ÍNDICE

Introducción...............................................................................................................................................3
¿Qué es un plan de trabajo?...................................................................................................................4
Historia.......................................................................................................................................................5
Misión.........................................................................................................................................................5
Valores.......................................................................................................................................................5
Visión..........................................................................................................................................................5
Análisis del entorno de la empresa........................................................................................................6
Objetivos del plan anual de Recursos Humanos.................................................................................7
Definición de actividades.........................................................................................................................8
Identificación de los puestos necesarios...............................................................................................9
Definición de la política de Recursos Humanos.................................................................................10
Selección y contratación de personal..................................................................................................10
Recursos financieros..............................................................................................................................10
Formación y desarrollo...........................................................................................................................11
Grafica de Gantt......................................................................................................................................12
Introducción

El presente trabajo muestra lo que seria el plan de trabajo que se implementara en la

empresa “ANDREA S.A. de C.V.” la empresa de venta por catálogo, es una empresa
100% mexicana con más de 38 años de experiencia en el mercado. Contamos con más
de 130 Sucursales en toda la República Mexicana y también en Estados Unidos. Por
eso en el área de Recursos Humanos tenemos como fin dar un mejor procedimiento en
cuanto a la situación de los trabajadores que actualmente laboran en la empresa al
igual que los que están por ingresar o las futuras contrataciones que se den.

El posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del

consumidor y es el resultado de una estrategia especialmente diseñada para proyectar
la imagen específica de ese producto, servicio, idea, marca o una persona.

Las empresas se encuentran sumergidas en una gran competencia, todas buscan ser
las mejores en el mercado y acaparar el mayor número posible de clientes. Por tal
motivo es importante para la empresa ANDREA contar con un plan promocional de
publicidad adecuado a sus necesidades y recursos. Y que esto lleve consigo aumentar
las ventas de manera significativa, crear una ventaja competitiva y mejorar su imagen.
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¿Qué es un plan de trabajo?

El plan de Recursos trata de reflejar la política de la empresa en todo lo referente a los

trabajadores. En el plan hay que tener en cuenta lo siguiente:

 Estructura de la plantilla.
 Tamaño de la plantilla.
 Capacidades de cada trabajador.
 Funciones que cada empleado puede desarrollar.
 Selección de personal.
 Contratación de personal.
 Formación continua de los trabajadores.
 Protocolo de resolución de conflictos.

Lo primero que hay que hacer para comenzar con este plan es analizar el entorno de la
empresa.

El éxito de Andrea la ha posicionado como la empresa líder de venta por catálogo,

distinguida por presentar colecciones llenas de moda, diseño y calidad. Un factor que
ha provocado problemas al sector del calzado nacional es la apertura comercial que se
dio en el país desde 1986, con el ingreso de México, al organismo internacional que
regulaba el comercio mundial, el General Agreement on Tariffs and Trade (GATT)
antecesor de la Organización Mundial de Comercio (OMC), lo que provocó que hubiera
competencia, del exterior en el mercado nacional.México pasó de ser una economía
cerrada a los productos del exterior en los años setenta del siglo pasado, a una
economía de las más abiertas del mundo, lo que no siempre ha sido benéfico para los
industriales nacionales, ni tampoco para los trabajadores y consumidores, sobre todo
en la industria del calzado, debido a la importación de esos productos desde China y
otros países asiáticos. Para tener competitividad con el mercado internacional se debió
buscar posicionamiento en la mente del consumidor de una marca mexicana ANDREA,
se contribuye a la marca y evidencia la buena gestión y trayectoria.En México, el éxito

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de la empresa de calzado se enfoca a analizar las estrategias mercadológicas y

publicitarias con éxito para la empresa.

Historia
La historia del calzado se remonta 100,000 años en la costa al sur de África. Allí
vivieron las que fueron las primeras comunidades del homo sapiens. Probablemente
por el clima templado, los primeros pobladores sudafricanos casi no usaban ropa ni
necesitaban usar zapatos. El aire era cálido y fresco, muy amable para los pies.
Durante los siguientes 70,000 años la vida empezó a cambiar. El clima sufrió
transformaciones y para adaptarse, los primeros humanos se desarrollaron con nuevas
formas de protección para sus cuerpos. Aparece el vestido, desarrollado de pieles de
animal, y el calzado.

Misión
 Ofrecer a nuestras Estrellas oportunidades para realizar sus aspiraciones
elevando su desarrollo personal y profesional.

 Un servicio cordial, ágil, informativo y capacitación al afiliarse a nuestro sistema

Valores
 Honestidad

 Respeto

 Lealtad

 Vocación de servicio

 Trabajo en equipo

 Productividad

 Calidad

 Liderazgo e innovación

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Visión
Ser una empresa líder de venta por catálogo que contribuya al desarrollo de nuestros
clientes, colaboradores, proveedores, autoridades y accionistas, para nuestro bienestar
económico y desarrollo social.

Análisis del entorno de la empresa

Para ayudar a la empresa Andrea la cual es una organización enfocada a la venta de
zapatos que a tomado como iniciativa el desarrollar una propuesta de un programa de
trabajo el cual pretende a ayudar a la organización a un mejor funcionamiento y una
mejor organización de las actividades.

A principios de año, la empresa creará un plan estratégico general en el que se

establecerán unos objetivos clave de los que dependerá el plan de Recursos Humanos.

Para realizar bien el plan de Recursos Humanos se debe de tener claro lo siguiente:

 Una mejora de resultados al del año anterior.

 Tener en cuenta la variedad de riesgos presentados conforme al año anterior en
el cual se presentó el covid-19 y tener en cuenta los riesgos actuales.
 Debemos implementar los nuevos lineamientos de la nueva reforma conformo lo
dictamina la LFT y así mismo brindar una nueva mejora con el proceso de
reclutamiento y selección.

Para obtener esta información es fundamental que Recursos Humanos se comunique

con los directivos de la empresa y que estos sean transparentes y honestos con ellos.

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Objetivos del plan anual de Recursos Humanos

Los objetivos del plan anual de Recursos Humanos se dividen en dos categorías:

Objetivos explícitos: Dar cumplimiento a la brevedad las indicaciones de la dirección

generan tomando en cuenta las necesidades y las capacidades de cada miembro
del personal, así como del personal de nuevo ingreso.

Objetivos implícitos: Lograr el desarrollo del personal ayudándolos a desenvolverse

en el área más adecuada para sus habilidades.

Objetivo General Objetivo Actividades Responsable

específico/meta
Cumplir con el 100% Lograr el 100% del  Gestión Director de
teniendo en cuenta desarrollo administrativa Recursos
las necesidades de la desenvolviendo las de personal. Humanos
empresa y del habilidades  Reclutamiento
reclutador. adecuadas de su y selección de
área. personal.
 Relaciones
laborales

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Definición de actividades

Una vez definiendo las actividades de la empresa y los del departamento de Recursos
Humanos llega el momento de establecer el plan de trabajo.

Lo que sucede es que no todas las empresas tienen un área de Recursos Humanos
como tal. En las empresas pequeñas es el CEO quien se encarga de todo, incluyendo
al departamento de RRHH con varias personas y distintos perfiles.

Lo que se suele hacer en este punto es realizar un organigrama de la empresa que se

mostrará:

 La estructura jerárquica de la empresa.

 Los departamentos existentes.
 Los puestos a cubrir.

El organigrama refleja qué tiene la empresa y qué hace falta para lograr los objetivos.

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Identificación de los puestos necesarios

El organigrama muestra qué puestos se deben cubrir para lograr los objetivos
explícitos. En el plan de Recursos Humanos se especificará:

 La descripción de cada uno de los puestos: funciones, responsabilidades,

departamento, lugar de trabajo, personas a su cargo, persona que le supervisa y
volumen de trabajo.
 Tipo de perfil: formación, experiencia y habilidades. Así se sabe si este puesto
puede cubrirlo alguien de la plantilla o mejor se contrata a alguien externo.
 Encargado del departamento
 Jefe del área de contratación
 Jefe del área de compensación
 Jefe del área de seguridad

Qué tipo de perfil se necesita cubrir.

 Pensamiento estratégico.
 capacidad de aprendizaje.
 Disposición a asumir riesgos.
 Habilitador y no controlador.
 Visión de futuro.
 Alineado con los objetivos de negocio.
 Pensamiento analítico.
 Transparencia y autenticidad.

Todos estos pasos están sujetos a la política de Recursos Humanos de la empresa.

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Definición de la política de Recursos Humanos

La política de recursos humanos marcará las directrices del departamento en su día a

día y recogerá las pautas para la selección y contratación de personal, las pautas
retributivas y las pautas para la formación y el desarrollo.

Selección y contratación de personal

En este punto se trata de especificar las funciones, el tipo de contrato y el salario por
cada puesto a cubrir. También se decidirá si alguien de la empresa se dedicará a la
selección de personal o si se externaliza esta labor.

Normalmente las empresas que no tienen departamento diferenciado de Recursos

Humanos son las que recurren a otras empresas cuando necesitan seleccionar
personal.

Recursos financieros
En tema de salarios la empresa tendrá que cumplir el convenio colectivo
correspondiente, pero es libre si quiere mejorar las condiciones de dicho convenio. Se
pueden mejorar las condiciones del convenio en incentivos, complementos, pagas
extra, etc.

Todas estas condiciones tienen que quedar claras para la persona a la que se va a
contratar.

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Formación y desarrollo

El plan de Recursos Humanos no puede olvidar el crecimiento personal y profesional

de los trabajadores para que puedan lograr su plan de carrera.

Dentro de la política de Recursos Humanos también se deben incluir la visión y misión

de la empresa, las buenas prácticas, la disciplina y resolución de conflictos para dar
cumplimento a sus objetivos institucionales la organización motivará y orientará el
actuar de sus funcionarios a la mejora continua del rendimiento mediante un proceso
de evaluación del desempeño proveído por un sistema de por el departamento de una
forma transparente e informado.

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Actividades Periodo
1er 2do 3er 4to 5to 6to
semana semana semana semana semana semana
Gestión de personal

Reclutamiento y selección
de personal

Realizar pruebas de
selección

Formación y desarrollo
profesional

Relaciones laborales

Grafica de Gantt

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