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    Hoja de Trabajo 8

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    DulceCatúnGuevara
    El documento presenta dos problemas de sistemas de colas. El primero involucra una línea de servicio en automóvil para una franquicia de comida rápida que produce burritos en 45 segundos. Los clientes llegan cada 50 segundos en promedio. Se pide determinar el tiempo promedio en el sistema, la longitud promedio de la línea y el número promedio de automóviles en el sistema. El segundo problema involucra una caseta gratuita para medir la presión sanguínea donde las personas llegan cada 10 minutos en promedio y cada medición toma 5 minutos.

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    El documento presenta dos problemas de sistemas de colas. El primero involucra una línea de servicio en automóvil para una franquicia de comida rápida que produce burritos en 45 segundos. Los clientes llegan cada 50 segundos en promedio. Se pide determinar el tiempo promedio en el sistema, la longitud promedio de la línea y el número promedio de automóviles en el sistema. El segundo problema involucra una caseta gratuita para medir la presión sanguínea donde las personas llegan cada 10 minutos en promedio y cada medición toma 5 minutos.

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    El documento presenta dos problemas de sistemas de colas. El primero involucra una línea de servicio en automóvil para una franquicia de comida rápida que produce burritos en 45 segundos. Los clientes llegan cada 50 segundos en promedio. Se pide determinar el tiempo promedio en el sistema, la longitud promedio de la línea y el número promedio de automóviles en el sistema. El segundo problema involucra una caseta gratuita para medir la presión sanguínea donde las personas llegan cada 10 minutos en promedio y cada medición toma 5 minutos.

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    UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

    CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE


    Inga. Elisa María Alfaro Milián

    Hoja de Trabajo 8
    Investigación de Operaciones 2

    Nombre: ______________________________________ Carne: ______________

    1. Burrito King (una nueva franquicia de comida rápida que estará operando en todo el
    país) ha conseguido automatizar la producción de burritos para sus establecimientos
    de comida rápida, con servicio en el automóvil. El Burro-Master 9000 requiere 45
    segundos constantes para producir un lote de burritos. Se ha estimado que los clientes
    llegarán a la ventanilla de servicio en el automóvil, en forma de distribución de
    Poisson, a un promedio de uno cada 50 segundos. A efecto de poder determinar la
    cantidad de espacio que se necesita para la línea de la ventanilla de servicio en el
    automóvil, Burrito King quiere saber cuál es el tiempo promedio que se espera en el
    sistema, la longitud promedio de la línea (de automóviles) y el número promedio de
    automóviles en el sistema (en línea y en la ventanilla).

    2. La Heart Association, para apoyar la Semana Nacional del Corazón, piensa instalar
    una caseta en El Con Mall donde tomará la presión sanguínea gratis durante una
    semana. La experiencia que ha tenido anteriormente indica que, en promedio, hay
    diez personas que solicitan la prueba por hora. Suponga que las llegadas son de
    Poisson y la población es infinita. Las tomas de la presión sanguínea son a un tiempo
    constante de cinco minutos cada una. Suponga que la longitud de la fi la puede ser
    infinita y con una disciplina de PEPS.
    a. ¿Qué número promedio de personas en línea cabe esperar?
    b. ¿Qué número promedio de personas cabe esperar en el sistema?
    c. ¿Cuál es la cantidad promedio de tiempo que una persona puede esperar que
    pasará en la línea?
    d. ¿Cuánto tiempo llevará, en promedio, tomar la presión sanguínea de una persona,
    incluido el tiempo de espera?
    e. Se espera que, el fin de semana, la tasa de llegadas se incremente a más de 12
    por hora. ¿Qué efecto tendrá esto en el número de personas en la línea de espera?

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