Informe Sostenibilidad 2019

2019 Informe de
Sostenibilidad
1
Contenido
1. CARTA DE PRESIDENCIA 03
2. PERFIL DE LA EMPRESA 04
CARTA DE PRESIDENCIA
¿QUIÉNES SOMOS?
02
05
PERFIL DE LA YEMPRESA
PRODUCTOS MARCAS 03
08
TECNOGLASS EN CIFRAS 10
ESTRUCTURA DE SOSTENIBILIDAD
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS 14
11
PROMOVIENDO UN CRECIMIENTO CONTINUO, ÉTICO Y RESPONSABLE
3. ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD 17
15
4. PROMOVIENDO UN CRECIMIENTO CONTINUO, ÉTICA Y RESPONSABLE 19
LOGROS E INICIATIVAS
4.1. PROGRAMA DE ÉTICA YRELACIONADOS
CUMPLIMIENTO CON EL PACTO GLOBAL 16
21
4.2. SEGURIDAD EN
CUMPLIMIENTO DELALOS
CADENA DE SUMINISTRO DEL PILAR
COMPROMISOS 23
21
4.3. PRODUCTOS INNOVADORES DE ALTA CALIDAD 28
CERTIFICACIONES
4.4. ESTRATEGIAS DEYLARECONOCIMIENTOS
COMUNICACIÓN 28
30
5. LIDERANDO ECO-EFICIENCIA E INNOVACIÓN 31
LIDERANDO ECO-EFICIENCIA E INNOVACIÓN 29
5.1. IMPACTOS, RIESGOS Y OPORTUNIDADES EN EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 33
LOGROS E INICIATIVAS
5.2. CONSUMO EFICIENTE YRELACIONADOS
AHORRO DEL AGUA CON EL PACTO GLOBAL 29
34
5.3. GENERACIÓN DE ENERGÍA FOTOVOLTÁICA 37
CUMPLIMIENTO DE COMPROMISO
5.4. AUTOMATIZACIÓN E INNOVACIÓN
47
38
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS
5.5. GESTIÓN Y APROVECHAMIENTO DE RESIDUOS 49
39
5.6. EMISIONES ATMOSFÉRICAS 44
POTENCIANDO NUESTRO ENTORNO
5.7. TECNOLOGÍA EN LOS PROCESOS
51
45
LOGROS
6. POTENCIANDOE INICIATIVAS RELACIONADOS CON EL PACTO GLOBAL
NUESTRO ENTORNO 51
47
6.1. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 49
CUMPLIMIENTO
6.2. SEGURIDAD YDE COMPROMISOS
SALUD EN EL TRABAJO 76
54
CERTIFICACIONES Y RECONOCIMIENTOS
6.3. DERECHOS HUMANOS (DIAPOSITIVA 60) 61
82
6.4. ESTÁNDARES LABORALES (DIAPOSITIVA 61 - 64) 62
6.5. FUNDACIÓN TECNOGLASS ESWINDOWS 64
7. COMUNICACIÓN DEL PROGRESO PACTO GLOBAL - ODS 70
8. TABLA INDICADORES GRI 74
2
02
Carta de
PRESIDENCIA
En Tecnoglass somos líderes en nuestra industria y hemos enfocado En cada uno de los capítulos del informe, exponemos las acciones que
nuestros esfuerzos en trabajar con El Poder De La Calidad, buscando ejecutamos para contribuir a la generación de un mercado global más
siempre que la sostenibilidad esté integrada en todo nuestro negocio, estable, equitativo e incluyente, uniéndonos al cumplimiento de los
desde las variables sociales y ambientales hasta las económicas y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y manifestando, una vez más,
de gobierno, que nos ayuden a tomar decisiones y crear valor para nuestro compromiso con los diez principios del Pacto Global.
nuestros grupos de interés.
El balance ha sido satisfactorio, y nos plantea la oportunidad de seguir
Con esta premisa, me complace compartir nuestro Informe de progresando en el 2020 para consolidarnos como una compañía resiliente
Sostenibilidad 2019, presentado bajo los estándares GRI, Global y robusta, que año tras año fortalece sus propuestas de valor e innova
Reporting Iniciative, que nos permiten medir y evaluar las actividades en los procesos, logrando así nuevos retos y manteniéndose con los más
que desarrollamos con base en nuestra estrategia global de altos estándares éticos y de gobierno corporativo.
sostenibilidad sustentada en 3 pilares fundamentales: Promoviendo
un crecimiento continuo ético y responsable, Liderando eco-
José Manuel Daes
eficiencia e innovación, y Potenciando nuestro entorno.
CEO TECNOGLASS
3
2
PERFIL DE LA
EMPRESA
4
Perfil de la empresa
Quiénes
¿Quiénes
Tecnoglass Inc. es la matriz de C.I Energía Solar S.A.S E.S Windows, Tecnoglass S.A.S.,
Somos
ES Windows LLC, Tecno RE LLC, Tecno LLC, GM&P Inc. Componenti LLC y ES Metal SAS,
empresas que conforman el grupo empresarial Tecnoglass (la “Compañía” o
Somos?
“Tecnoglass”). Las acciones de Tecnoglass Inc, se encuentran listadas en NASDAQ
Tecnoglass Inc. es la matriz de C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows, Tecnoglass S.A.S., ES Windows LLC, Tecno RE LLC, Tecno
desde 2013Inc.siendo
LLC, GM&P Energy
Componenti LLC Holding
y ES MetalCorporation
SAS, empresas el accionista
que mayoritario.
conforman el grupo empresarial Tecnoglass (la “Compañía”
o “Tecnoglass”). Las acciones de Tecnoglass Inc, se encuentran listadas en NASDAQ desde 2013 siendo Energy Holding
Corporation el accionista mayoritario.
Somos líderes en la industria de la manufactura de ventanas y fachadas en vidrio y
aluminio paraenellamercado
Somos líderes industria de
de la construcción
la manufactura de residencial y comercial
ventanas y fachadas cony más
en vidrio de 250
aluminio para el mercado de la
sistemas arquitectónicos.
construcción Ubicados
residencial y comercial con más estratégicamente en Barranquilla,
de 250 sistemas arquitectónicos. Colombia, en Barranquilla,
Ubicados estratégicamente
Colombia, operamos desde un moderno complejo industrial de más de
operamos desde un moderno complejo industrial de más de 260 mil metros 260 mil metros cuadrados desde el cual atendemos
las obras más importantes de Colombia, la Florida, Nueva York, Pensilvania, Washington, Panamá, Perú, Bolivia y más de
cuadrados
20 destinos.
desde el cual atendemos las obras más importantes de Colombia, la
Florida, Nueva York, Pensilvania, Washington, Panamá, Perú, Bolivia y más de 20
destinos.
Nuestros clientes son arquitectos, propietarios de edificios, contratistas generales o ventaneros en el mercado de la
construcción y nuestros productos se encuentran en algunas de las propiedades más sobresalientes del mundo, incluyendo
Nuestros clientes
el Aeropuerto El Doradoson (Bogotá),
arquitectos, propietarios
La Ventana al Mundode edificios, contratistas
(Barranquilla), generales
Vía 57 West(Nueva o
York) Salesforce Tower (San
Washington New York
ventaneros en el mercado
Francisco), Panorama de laHub50House,
Tower, (Miami), construcción y nuestros
(Boston), productos
Legacy West Tower, LVLse29encuentran
(Plano), One Thousand Museum
(Miami),
en Brickell
algunas deFlatiron, Miami, AE´O Tower,
las propiedades másHonolulu (Hawaii).
sobresalientes del mundo, incluyendo el
Pensilvania
Florida
Aeropuerto El Dorado (Bogotá), La Ventana al Mundo (Barranquilla), Vía 57 West
(Nueva York) Salesforce Tower (San Francisco), Panorama Tower, (Miami),
Hub50House,En(Boston), Legacy West Tower, LVL 29 (Plano), One Thousand Museum
Panamá
Colombia
Nº 1 la transformación de vidrio arquitectónico en
Colombia y América Latina.
Nº 2 En la manufactura y transformación de
vidrio sirviendo el mercado de los EE. UU.
Perú
Bolivia
ES
METALS
Productos de vidrio Ventanas y Productos Importación y Diseño e instalación de sistemas de Diseño e instalación
fachadas de alta de aluminio distribución de productos cerramiento, consultoría de ingeniería de fachadas
especificidad terminado manufacturados por y servicios de instalacón arquitectónicas
el grupo y cerramiento.
QUIƒNES SOMOS | INFORME DE SOTENIBILIDAD 2019 5

04
¿Quiénes
Somos?
Visión Objetivos Principales
Nuestra visión es ser un líder mundial con productos Crecimiento continuo y sostenible.
y servicios de alta calidad para un futuro sostenible,
apoyados por empleados altamente capacitados y Mantener sólidos resultados financieros y operativos consolidados.
motivados.
Aprovechar la posición en los principales mercados para diversificar hacia
nuevas geografías con potencial de crecimiento significativo.
Continuar con la fabricación de productos innovadores, de alta calidad y

Misión de alto valor agregado.
Nuestra misión es transformar vidrio, extruir aluminio y fabricar Continuar construyendo la estrategia de integración vertical completa.
sistemas de ventanas con tecnología superior, considerando un
ciclo de vida competitivo de los productos y cumpliendo con las Aprovechar las tendencias de crecimiento del mercado secular con vidrio
ofertas de valor a nuestros grupos de interés. arquitectónico, ventanas y muros cortina.
Lograr la excelencia operativa y mejorar la eficiencia de los activos.
Comprometidos con la protección del medio ambiente y la prevención de

accidentes laborales y enfermedades profesionales.
Crear un buen ambiente de trabajo, mejorando la comodidad y el bienestar,

construyendo una cultura ética.
6
P a r a m o u n t M i a m i W o r l d c e n t e r , M i a m i
H u b 5 0 H o u s e , B o s t o n
L e g a c y W e s t T o w e r , P l a n o
O n e T h o u s a n d M u s e u m , M i a m i
7
Productos &
Marcas La Compañía ofrece un amplio portafolio de productos en la industria de la construcción de proyectos
comerciales y residenciales, hechos a la medida y de conformidad a los requerimientos y estándares
requeridos por el cliente y las normas aplicables, tales como:
Low-E glass: Vidrio de baja emisividad fabricado dentro de una cámara de Vidrio templado: Vidrio sujeto a un proceso de templado a elevadas
vacío depositando partículas de metal en la superficie del vidrio. Este producto temperaturas dando como resultado una mayor resistencia y elasticidad
ofrece un excelente aislamiento térmico diseñado para mejorar la eficiencia superficial que el vidrio convencional. Como característica de seguridad,
energética de los edificios. este producto si se rompe se parte en pedazos pequeños.
Vidrio laminado / Termo-laminado: Se produce uniendo dos láminas de vidrio Vidrio serigrafiado: A este vidrio se le aplica una pintura especial
con una película intermedia en el medio. Como característica de seguridad, si utilizando maquinaria automática y control numérico, lo que garantiza la
el vidrio se rompe los fragmentos resultantes quedan adheridos a la intercapa homogeneidad de la pintura y un excelente acabado.
plástica, lo que potencialmente reduce el riesgo de lesiones.
Vidrio curvado: Se produce al doblar una lámina de vidrio plana sobre
Vidrio termo-acústico: Fabricado con dos o más láminas de vidrio separadas un molde utilizando un proceso de calor automatizado que mantiene las
por un perfil de aluminio o acero microperforado. Este producto tiene un propiedades físicas del vidrio.
sistema de doble sellado que garantiza la estanqueidad de la unidad,
amortigua el ruido y mejora el control térmico. Este producto sirve como una Vidrio de impresión digital: La impresión digital permite cualquier tipo
excelente barrera contra el ruido, se utiliza especialmente en zonas cercanas de apariencia requerida por el cliente, ofreciendo versatilidad a los
a aeropuertos, tráfico o donde haya sonidos desagradables. proyectos.
8
Productos &
Marcas
Productos de aluminio: Se fabrican barras, placas, perfiles, varillas y tubos de Fachadas piso-techo: Los elementos de la fachada de vidrio y aluminio se
aluminio utilizados principalmente en configuraciones de vidrio arquitectónico fijan a la estructura del edificio. Hay disponible muchas combinaciones
como ventanas, puertas, separadores espaciales y productos similares. de colores, espesor, tipos y acabados de vidrio, tipos de ventilación y
complementos de diseño.
Fachadas flotantes: Es una pantalla de ventana no estructural suspendida
fuera de un edificio y está disponible en varias especificaciones técnicas para Divisores interiores y vitrinas comerciales: Para las vitrinas comerciales
un alto rendimiento requerido en edificios de gran altura. Este producto es e interiores hay una amplia gama de perfiles, colores y acabados de
resistente a fuertes vientos. Se garantizan altos estándares de calidad. cristal, así como divisiones de baños, separadores de cubículos de oficina
y armarios. Los productos combinan funcionalidad, estética y elegancia y
Ventanas y puertas: Línea de productos para ventanas y puertas con diferentes están disponibles en una amplia gama de diseños y materiales.
tipos de acabados de vidrio, como normal, resistente a los impactos, a prueba
de huracanes, de seguridad, a prueba de sonido y térmico. Además, están Ventanas a prueba de huracanes: combina marcos de aluminio de alta
disponibles en numerosas estructuras, incluyendo cuerpo fijo, ventanas resistencia con vidrio laminado o insulado para brindar protección contra
corredizas, ventanas abatibles, ventanas colgadas, puertas corredizas y puertas escombros arrastrados por el viento debido a su integridad estructural,
batientes. evitando la penetración de objetos tras su impacto.
Otros: toldos, estructuras, puertas automáticas y otros componentes de

sistemas arquitectónicos.
Nuestras principales marcas son Tecnoglass, ESWindows y Alutions. Tenemos las siguientes marcas registradas: “Alutions by Tecnoglass”, “ECOMAX by ESWINDOWS”,
“Tecnobend”, “ESWINDOWS Interiors”, “ESW Windows and Walls”, “Solartec by Tecnoglass”, “Prestige by ESWINDOWS”, “Eli by ESWINDOWS”, “Alessia by ESWINDOWS” y
“Componenti Architectural Specialties”.
9
Tecnoglass en cifras
2019
5.528 4 PAÍSES USD$430.912.000

VENTAS
USD$92.374.000
EBITDA
USD$24.269.000
UTILIDAD NETA
31,5%
GROSS MARGIN
TRABAJADORES COLOMBIA
USA
BOLIVIA
PERÚ
En 2019, la Compañía, a nivel consolidado obtuvo ingresos de aproximadamente US$431 millones, con un EBITDA de
US$92.4 millones. Ambos crecimientos superiores al 15% frente al 2018.
10
Certificaciones y
Reconocimientos
Promoviendo un crecimiento continuo, Liderando eco eficiencia e innovación: Potenciando nuestro entorno local:
ético y responsable:
Tecnoglass es SOX compliant desde Las compañías C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows Tecnoglass S.A.S. certificó su Sistema de
el 2017. SOX, por sus siglas en inglés y Tecnoglass S.A.S. mantuvieron la certificación Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo
Sarbanes-Oxley Act, es la Ley Sarbanes- de su Sistema de Gestión basado en la norma ISO con la norma internacional ISO 45001.
Oxley que busca proteger a los accionistas 14001.
y al público en general contra errores
contables y prácticas fraudulentas en las La sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo Nuestros brigadistas han sido reconocidos
empresas, y para mejorar la precisión de de Barranquilla otorgó reconocimiento a C.I. por la Administradora de Riesgos Laborales
las divulgaciones corporativas. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows por sus buenas Seguros Bolívar en el VIII Encuentro de
prácticas en el manejo de residuos peligrosos. Brigadas.
C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows ha
sido reconocida por la Revista Semana HP Inc. Colombia reconoció a C.I. Energía Solar
como una de las 25 empresas que más S.A.S. E.S. Windows su participación en HP
aportan a Colombia. Planet Partners, programa de devolución y
reciclaje de tóner originales HP Lasert Jet que
apoya a la Fundación Omacha, organización no
gubernamental sin ánimo de lucro, creada con el
fin de estudiar, investigar y conservar la fauna y los
ecosistemas acuáticos y terrestres en Colombia.
11
Alianzas y Crecimiento
Estratégico
En enero de 2019 nos aliamos con Saint-Gobain, compañía francesa líder mundial
en manufactura de vidrio crudo. Participaremos en aproximadamente un 25% de
su negocio en Colombia, concentrado hoy principalmente en su planta en Soacha,
y en una nueva planta que construiremos conjuntamente cerca a nuestra fábrica
en Barranquilla con una inversión de aproximadamente US$160 millones. Esta
segunda planta nos va a permitir consolidar sinergias importantes y penetrar
nuevos mercados de la mano de un líder mundial.
Otro evento importante ocurrido durante 2019 fue la apertura de una nueva línea
de negocio a través de la adquisición de la participación accionaria del 70% en
la compañía ES Metals S.A.S., dedicada al diseño e ingeniería de cerramientos de
aluminio.
Adicionalmente y dado el reciente crecimiento de la economía peruana, la

Compañía decidió iniciar operaciones comerciales en dicho país, a través de la
sociedad Eswindows Perú S.A.C. de la cual Tecnoglass S.A.S. y C.I. Energía Solar
S.A.S. E.S. Windows son dueños del 100% de las acciones. La compañía peruana
se encuentra ejecutando contratos por USD 3.000.000 y espera obtener ingresos
cercanos a los USD 20.000.000 entre 2020 y 2022.
Con corte al 31 de diciembre de 2019, Tecnoglass cuenta con 7 filiales, 4 subsidiarias

y una sucursal.
12
Asociaciones y
Agremiaciones
Algunas de las sociedades del grupo son miembros de las siguientes asociaciones o agremiaciones:
Consejo Colombiano de Construcción Sostenible (“CCCS”), organización Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (”ICONTEC”),
que busca apoyar la innovación y desarrollo de nuevos productos, material entidad que se encarga de fomentar la normalización, certificación,
y soluciones que eleven el nivel de sostenibilidad de todos los usos de las metrología y la gestión de la calidad en Colombia.
edificaciones nuevas y existentes y de las ciudades en general.
Asociación Colombiana de Sistemas Vidriados, (ACOLVISE) entidad

Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional que Propone, promueve y apoya programas y servicios que influyan
(“FITAC”), agremiación permanente y sin ánimo de lucro, que reúne a los favorablemente en el estado del mercado colombiano de los
sectores más importantes en la cadena de comercio exterior. sistemas vidriados, en la protección del usuario y el medio ambiente.

Asociación Nacional de Comercio Exterior (“ANALDEX”), asociación que American Architectural Manufacturers Association (AAMA).
fomenta y fortalece la actividad exportadora nacional y apoya el diseño y
la ejecución de políticas de exportación de corto, mediano y largo plazo.
13
Valores
Corporativos
¡JUNTOS CONSTRUIMOS TECNOGLASS!
La Compañía tiene un Código de Conducta que es un elemento clave en
nuestro negocio, en él se establece el comportamiento esperado de los
empleados (directos e indirectos), directores, administradores, asociados
de negocio, representantes legales, proveedores, contratistas, clientes y
cualquier otra persona asociada en el desarrollo de sus actividades. La Res
pon
última versión de éste fue aprobada por la Junta Directiva en 2017. sab
ilidad
Este Código de Conducta está fundamentado en los valores corporativos de Respeto
la Compañía que son la integridad, responsabilidad, respeto y calidad, con
los cuales queremos construir un ambiente laboral y comercial propicio que
conlleve a obtener resultados que aporten valor a la Compañía. Este Código Calidad
es divulgado a todos los grupos de interés mediante capacitaciones y tienen
acceso permanente al mismo en la plataforma web de la organización.
Integridad
14
Estructura de Gobernanza
Asamblea General Máximo órgano social.
de Accionistas Son miembros todos los accionistas.
Máximo órgano de decisión elegido por la Asamblea General de Accionistas.

Junta Directiva Tiene 7 miembros: 5 independientes y 2 ejecutivos. Tecnoglass cuenta con un Manual de
Tiene 3 comités de carácter permanente integrados por miembros de la Junta. Delegación de Autoridad, aprobado
por la Junta Directiva, el cual tiene
Su función es aprobar y monitorear:
como objetivo establecer los niveles de
La integridad de los Estados Financieros.
Comité de autoridad, delegación y aprobación de
Las calificaciones de independencia de los auditores.
Auditoría El desempeño de los auditores independientes. las transacciones que se ejecutan en las
El cumplimiento por parte de la compañía de los requisitos legales. compañías para el desarrollo del objeto
Este comité también se encarga de aprobar las transacciones relevantes con partes relacionadas. social de cada una.
Comité de Cumple con las responsabilidades de la Junta relacionas con la determinación del número de miembros, el En el Manual se establecen los niveles
Nominaciones funcionamiento y las necesidades de la Junta, incluyendo entre otros el reclutamiento y retención de miembros de autoridad con base en la jerarquía
de la Junta, y la composición y estructura del comité. general de las compañías del grupo y
la delegación se determina teniendo
Cumple con las responsabilidades de la Junta relacionadas con la compensación del director ejecutivo de la
presente la funcionalidad, así como la
Comité de Compañía y otros altos ejecutivos.
Administra los planes de compensación y de incentivos. naturaleza de los procesos, tales como
Compensaciones
Emite el Informe del Comité de Compensación que se incluye en el informe anual de la Compañía, las normas abastecimiento de bienes y servicios,
y reglamentos aplicables lo requiere. operaciones financieras, procesos de
gestión humana, de calidad de producto
Son elegidos por la mayoría de los votos de los miembros independientes de la Junta Directiva por el periodo y la temporalidad de las delegaciones.
de tiempo que se considere necesario.
Directores Los directores son:
Director Ejecutivo (CEO)
Director de Operaciones (COO)
Director Financiero (CFO)
Apoya a los directores y miembros de Junta en la promoción de los más altos estándares de gobierno corporativo
Secretaría y facilita el efectivo funcionamiento de la Junta y sus comités.
15
Grupos de La compañía desde la estrategia de sostenibilidad ha dispuesto tres ejes centrales que buscan identificar y atender las ofertas
de valor propuestas a los diferentes grupos de interés, respondiendo a las necesidades y expectativas de estos.
Interés
Estos grupos de interés participan activamente en las distintas fases de la Compañía y con ellos se tienen canales de comunicación
directos a través de algunos departamentos o áreas de la organización, tales como el departamento de compras, gestión integral,
recursos humanos, ventas, entre otros. Las comunicaciones se realizan por diferentes medios, tales como plataformas virtuales,
correos electrónicos, llamadas telefónicas y a través del sitio web de la Compañía.
Accionistas: Tienen disponible Clientes: Para los Nacionales se cuenta

toda la información de la con una línea telefónica de atención y
Compañía en la página web o el correo de las compañías, y para los
pueden comunicarse a través Internacionales se creó una plataforma
de la vicepresidencia financiera. virtual a la que tienen acceso por medio
de la página web.
Empleados: Hay distintos canales de comunicación como

el comité de trabajo y la línea de atención de consultas Proveedores: El canal de comunicación
y de denuncias, a la que tienen acceso por vía telefónica directo es a través del correo electrónico
o por la plataforma las 24 horas y los siete días de la o el número de teléfono de la persona
semana. Así mismo, tienen el correo electrónico del encargada del área de compras.
departamento de gestión humana, área responsable de
su atención.
ONG y Otros: Canales de comunicación Estado: Con todas las entidades gubernamentales tenemos
directa. mediantcorreo electrónico y los canales de comunicación tradicionales como el correo
líneas telefónicas. Comunidad: A través de electrónico, correspondencia física, línea telefónica y
los líderes comunitarios y plataformas virtuales. Siempre damos respuesta a cualquier
la Fundación Tecnoglass solicitud o requerimiento.
Eswindows
Todos los canales de comunicación de la compañía permiten el diálogo continuo y directo con cada uno de los miembros de los distintos grupos de interés.
16
3
ESTRATEGIA DE
SOSTENIBILIDAD
17
Estrategia de
Sostenibilidad
La Estrategia de Sostenibilidad de la Compañía es una hoja de ruta clara
que contiene los lineamientos que guían el desarrollo de las actividades
propias del negocio para que estas brinden un valor agregado a cada uno
de los grupos de interés vinculados con la organización. Estos parámetros
se alinean con las políticas, estrategias corporativas, la misión, la visión y los
valores de Tecnoglass.
Nuestra Estrategia de Sostenibilidad está fundamentada en tres pilares

que involucran aspectos económicos, sociales, ambientales y de gobierno
corporativo, estos a su vez contienen unos compromisos particulares que
pretenden que todos los procesos y actividades desarrolladas en el negocio
se realicen de manera sostenible.
Estrategia de Sostenibilidad
de Tecnoglass Inc.
18
4
PROMOVIENDO UN
CRECIMIENTO CONTINUO,
ÉTICO Y RESPONSABLE
19
Promoviendo un crecimiento
continuo, ético y responsable
Adaptar nuestra Conducir nuestro Adoptar mejores prácticas Consolidar y Posicionar la gestión Construir relaciones de
oferta y operación a negocio de manera de gobierno corporativo proteger nuestra integral de riesgos confianza y mecanismos
los nuevos mercados. ética, íntegra y que faciliten la toma de marca. como factor estratégico de comunicación con
transparente. decisiones y rendición de para la organización. nuestros grupos de
cuentas. interés.
Comprometidos con los valores corporativos de integridad y responsabilidad, la Compañía Adoptamos las prácticas líderes internacionales en gobierno corporativo y gestión integral,
conduce las actividades propias del negocio con transparencia y ética con la firme garantizando la transparencia en la toma de decisiones y rendición de cuentas. Así mismo,
intención de generar un crecimiento permanente en el mercado y brindar a los grupos de la Compañía dispone de canales de comunicación con cada uno de sus grupos de interés
interés productos eficientes, innovadores y de alta calidad que satisfagan sus necesidades. que permiten un contacto frecuente.
20
Promoviendo un crecimiento continuo, ético y responsable
4.1 Programa de Ética y Cumplimiento
10
Principio Área: Conducir nuestro negocio de manera ética, íntegra
Anti-corrupción y transparente.
Las empresas deben trabajar en contra de la Adoptar mejores prácticas de gobierno corporativo
corrupción en todas sus formas, incluidas la que faciliten la toma de decisiones y la rendición
extorsión y el soborno. de cuentas.
La Compañía año tras año adopta un Programa de Ética y Cumplimiento con el La Compañía cuenta con canales de reportes confidenciales a través de los cuales
propósito de establecer las actividades y acciones que se implementarán a lo largo los empleados, directivos, funcionarios y colaboradores, pueden comunicar cualquier
del mismo para prevenir y administrar los riesgos de fraude, corrupción, lavado situación irregular que vaya en contra de las disposiciones contenidas en el Código de
de activos y financiación del terrorismo y a su vez, para dar cumplimiento a los Conducta o el Manual de Cumplimiento o que impliquen comportamientos contrarios
lineamientos y directrices establecidas en el Manual de Cumplimiento y el Código de a los valores corporativos. Todos los casos son tratados con confidencialidad, sin
Conducta. represalias, garantizando el anonimato de quien reporta, y la verificación de la
situación.
Mediante las capacitaciones que se realizan a los colaboradores de la Compañía
sobre el Manual de Cumplimiento y el Código de Conducta se busca no solo la Adicionalmente la Compañía ha diseñado y ejecutado un sistema de autocontrol
aplicación de las reglas establecidas en los mismos, sino la sensibilización de los y gestión del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo (“SAGRLAFT”)
trabajadores para que actúen más por convicción (desde el ser) que por imposición de conformidad con lo establecido en el Capítulo X de la Circular Básica Jurídica de
(del deber ser), estableciendo una cultura de cero tolerancia ante cualquier acto de la Superintendencia de Sociedades de Colombia.
corrupción.
21
Logros Destacados 2019

Incrementamos la cobertura de las capacitaciones del Aumentamos en un 43% la participación de los empleados en los concursos y campañas de sensibilización sobre
Código de Conducta y el Manual de Cumplimiento en un los valores corporativos y prevención en fraude, corrupción, lavado de activos y financiación del terrorismo (LAFT) y
134%. Capacitamos 4.399 empleados correspondiente al corrupción.
76% del total de los trabajadores.
Cobertura de capacitaciones
Disminuimos en un 9% las denuncias presentadas

a través de la Línea de Reportes Confidenciales, en
comparación con el año 2019, gracias al Programa de
Ética y Cumplimiento.
No recibimos ninguna denuncia sobre lavado de activos

y financiación del terrorismo (LAFT).
Actualizamos el Manual de Cumplimiento y los

Lineamientos de Gobierno Corporativo.
CRECIMIENTO 22
Logros Destacados 2019 Iniciativas 2019 - 2020

Capacitamos el 100% de los nuevos empleados sobre las estrategias de ética y cumplimiento, dando a conocer los Fomentar en los colaboradores la adhesión y vivencia
controles para la gestión integral de riesgos LAFT, Corrupción y Fraude. de los valores corporativos, desarrollando una cultura
corporativa como pilar para la prevención de los riesgos
de LAFT, fraude y corrupción.
Contar con un proceso de capacitación cíclico que

nos permita llegar a todos nuestros grupos de interés,
con el fin de socializar continuamente las políticas de
ética & cumplimiento, impulsando el cambio positivo, la
transparencia, la sostenibilidad y la inclusión.
Lograr que todas las llamadas recibidas en la línea

sean consultas y no denuncias.
Divulgamos al 100% de nuestros empleados los lineamientos establecidos para el recibo y entrega, de regalos y
atenciones, conforme a los establecido en el Manual de Cumplimiento.
23
4.2 Seguridad en la cadena

de suministro
Posicionar la gestión integral de riesgos como factor estratégico para la organización
Consideramos que la gestión de la seguridad en la cadena de suministro es un componente

de suma importancia en nuestras operaciones de comercio exterior. Alineados con esta
premisa nos encontramos adheridos voluntariamente en los programas de C-TPAT en
Estados Unidos y Operador Económico Autorizado en Colombia, generando confianza ante
las autoridades de control y clientes, aumentando la competitividad en los mercados
internacionales.
Para mejorar continuamente nuestra gestión llevamos a cabo actividades de revisión

permanente a los procesos garantizando el cumplimiento de los estándares internacionales,
y proporcionando el más alto nivel de seguridad de carga. Así mismo, capacitamos al
personal y monitoreamos a nuestros asociados de negocio.
24
Mapa de procesos cadena de suministro internacional C.I. Energía Solar ESWINDOWS
Puerto Transportista Proveedor Diseño y Comercial y Puerto Transportista Aeropuerto

Internacional Internacional Internacional Desarrollo Cotizaciones Clientes Internacional Internacional Internacional
Transportista Aeropuerto C.I. Comercio Compras Gestión de Agencia de Puerto Aeropuerto

Internacional Internacional Exterior Proyectos Aduanas Nacional Nacional
Agente Aeropuerto Agencia de Proveedor Tecnoglass Facturación C.I. Comercio Agencia de

Marítimo Nacional Aduanas Nacional Exterior Aduanas y carga
Puerto Agencia de Transportista Logística de Producción Despacho Tecnologistics Transportista

Nacional Carga Nacional Materias Nacional
primas
25
Mapa de procesos cadena de suministro internacional Tecnoglass
Clientes
Transportista
Internacional Gestión
Comercial
Transportista Puerto Aeropuerto
Agente Internacional Internacional Internacional
Marítimo
Transporte Puerto
Internacional Internacional
Agencia de Puerto Aeropuerto

Aeropuerto Aduanas Nacional Nacional
Puerto
Internacional
Nacional Compras
Proveedor Comercio
Internacional Internacionales
Exterior Transportista
Tecnologistics Nacional Agencia de
Aduanas y carga
Aeropuerto
Nacional
Agencia de Proveedor Compras
Carga Nacional Nacionales
Transporte
Nacional
Transporte Almacén Producción Despacho

Nacional de carga
26
Gestión de Seguridad en la Cadena de Suministro

Mantuvimos la autorización como Operador Económico Autorizado para Capacitamos a más de 3.000 personas con el objetivo de fortalecer la seguridad
exportadores en la categoría seguridad y facilitación para las compañías en la cadena de suministro, destacamos las siguientes:
Tecnoglass S.A.S. y C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows. Adicionalmente,
estas compañías aplicaron al programa OEA para importadores. Entrenamiento en llenado y sellado de contenedores para el personal involucrado
en las áreas de despacho de mercancía de exportación.
Mantuvimos la certificación del Programa C-TPAT Importador para
Eswindows LLC, Además recibimos en las plantas de Colombia la visita de Inducción al 100% de los nuevos empleados sobre las políticas, lineamientos y
la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos de gestión de riesgos para la seguridad en la cadena de suministro.
América quienes validaron el cumplimiento de estándares de seguridad
en la cadena de suministro. Aumentamos en un 40% la participación del personal en el proceso de reinducción
de las políticas y control de riesgos para la seguridad en la cadena de suministro
Implementamos una herramienta tecnológica para gestionar la
información de los procesos de comercio exterior, seguridad física y Continuamos fortaleciendo el entrenamiento en seguridad privada y en medios
almacén, involucrados en el recibo de mercancías de importación para tecnológicos al personal del área de Seguridad Física cumpliendo con los
identificar oportunamente riesgos para la seguridad en la cadena de lineamientos de las autoridades de control.
suministro.
Formamos a líderes del programa como auditores internos de Operador Económico
Actualizamos el estudio de seguridad física de las plantas verificando Autorizado.
las medidas de seguridad existentes y detectando vulnerabilidades para
prevenir la materialización de riesgos, mejorando así los esquemas de Ofrecimos capacitación a nuestros aliados en la contratación del personal en
seguridad existentes. técnicas para el desarrollo de los estudios socioeconómicos y visitas domiciliarias.
Participamos en el Simposio Aduanero, Logístico y Portuario organizado por

Federación Colombiana de Agentes Logísticos en Comercio Internacional.
27

Distribución Proveedores Proveedores y su ubicación
Gestión de proveedores
Tecnoglass ha construido un modelo de integración vertical en donde la cadena de suministro
es suplida por todas las compañas del grupo, haciendo m.s eficiente la logística y por ende la
rentabilidad. A su vez, las empresas del grupo Tecnoglass, para aquellos productos y servicios
que no son suministrados entre estas mismas, cuentan con una política y procedimiento de
compras que incluye criterios de cumplimiento de requisitos ambientales y preferencia de
proveedores locales para el impulso de la economía de la región.
La Compañaa realiza procesos de evaluación anuales de proveedores donde los usuarios de los
Iniciativas 2018 - 2019

servicios realizan una retroalimentación de lo que observan del proveedor, sus trabajadores y
su cumplimiento de los requisitos dependiendo el tipo de servicio a prestar.
Revisamos nuestras políticas y procedimientos para la vinculación y actualización de los

asociados de negocios, este proceso se lleva a cabo mediante una herramienta tecnológica que Obtener la autorización como Operador Económico Autorizado
permite obtener la información de nuestros proveedores para su posterior análisis. Importadores en la categoría de seguridad y facilitación para las compañías
Tecnoglass S.A.S. y C.I. Energía Solar S.A.S. ES Windows.
Actualizamos el perfil de riesgo para los asociados de negocios y realizamos visitas a sus
instalaciones con el fin de garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad y gestión Implementar los nuevos criterios mínimos de seguridad para el programa
de riesgos en la cadena de suministro. Así mismo, contamos con políticas para la selección y C-TPAT importador para la compañía Eswindows LLC.
evaluación de proveedores, manteniendo relaciones transparentes para optimizar el desempeño
de la cadena de suministro. Implementar herramientas tecnológicas para la gestión de seguridad
de los contenedores de exportación, los procesos de vinculación y
Establecimos y mantuvimos relaciones comerciales con 2584 proveedores, de los cuales 498 actualización de los proveedores en el exterior.
fueron vinculados en el año 2019. El 58% de los proveedores se encuentran ubicados en Colombia
y el 42% en otros países.
28
4.3 Productos Innovadores de alta calidad

Consolidar y proteger nuestra Marca. Certificaciones de Producto
Seguimos certificados en los sistemas de gestión y Fabricante Internacional de Vitro Certified
Adaptar nuestra oferta y operación a los calidad, ambiente, seguridad y salud bajo las normas
nuevos mercados. internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001: 2015 y OHSAS Licencia de marca otorgada por Vitro para proyectos
18001:2007. preseleccionados y para producir determinados productos
recubiertos con MSVD en la planta Solartec.
Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer
Continuamos con las siguientes certificaciones nacionales e
productos de alta calidad que satisfagan las
internacionales: Buen manejo de productos SentryGlas, Butacite y Trosifol.
necesidades de nuestros grupos de interés,
otorgada por Kuraray por el cumplimiento de todos los
este propósito nos ha convertido en un líder
NTC 1578:2011: Sello de producto para los vidrios de requerimientos.
en la industria y en uno de los principales
seguridad utilizados en construcciones, aprobado por
exportadores de Colombia. Nuestro sello
ICONTEC. NFRC (National Fenestration Rating Council) Productos con
de calidad, la constante innovación en los
rendimiento energético.
productos y procesos de fabricación, la
ANSI Z97.1-2015, CPSC 16 CFR 1201, CAN/CGSB 12.1-2017:
inversión en nuevas tecnologías, la ubicación
Vidrios de seguridad laminado y templado, aprobado por NOA (Notice of Acceptance) Productos de ventanería para
geográfica y el talento humano nos ha
Safety Glazing Certification Council “SGCC“. todas las áreas de la Florida, incluida zonas de huracanes.
permitido atender y posicionarnos en los
mercados internacionales más exigentes.
ASTM E2190: Vidrios insulados cumpliendo todas las FBC (Florida Building Code) Productos de protección contra
directrices y requisitos para la certificación IGCC® / IGMA® huracanes.
aprobado por el Insulating Glass Certification Council y
Insulating Glass Manufactures Alliance “IGCC”.
29

Mejoramiento de Procesos Formación
Continuamente mejoramos los procesos Implementamos herramientas Formamos al personal enfocándonos en Mantener las certificaciones de los sistemas de
con el fin de garantizar que los nuevos tecnológicas para optimizar recursos en habilidades técnicas, destacamos las gestión y para los productos.
productos cumplan con estándares la planta de producción, tales como: siguientes capacitaciones:
de calidad, destacamos las siguientes Fabricar nuevos productos con estándares de
actividades: Software para consumo de retales, con el Conocimientos en conversión de calidad y certificados.
fin de optimizar el aluminio en el proceso unidades métricas y metrología.
Implementamos un glosario de términos de corte. Implementar cabina de pintura electrostática
relacionados a la línea de producción que Conocimientos básicos en interpretación para la planta de producción de la compañía C.I.
facilitan el aprendizaje del trabajador. Plataforma de tickets para solicitudes de de planos de producción. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows con el objetivo
retoque, con el objetivo de llevar una mejor de reducir tiempos muertos durante el proceso
Garantizamos la calidad del vidrio y del planificación, mayor control y trazabilidad Conocimientos en aplicación de silicona productivo y disminuir los costos asociados a las no
aluminio usado para la fabricación de del aluminio recuperado. conformidades del aluminio.
los productos a través de indicadores de Conocimiento en el mapa de procesos
gestión y de criterios de conformidad y Digitalización del proceso de registro y de la planta de producción.
normas técnicas. tratamiento de no conformidades.
Conocimientos técnicos y funcionales de
Ejecutamos la revisión de accesorios Mejoramiento del software Nova de los productos de la Organización.
bajo normas técnicas y planes de calidad calidad para optimizar la trazabilidad y
estructurados control en las unidades fabricadas teniendo Campaña Liga de Campeones de
en cuenta la exigencia de la fabricación de la Calidad para la reducción de no
Ejecutamos pruebas de laboratorio al 5% productos del mercado del norte de USA. conformidades en el producto.
de los productos fabricados.
Realizamos seguimiento a quejas y

reclamos presentadas por clientes con el
fin de tomar acciones correctivas.
30
4.4 Estrategias de Comunicación

Construir relaciones de confianza y mecanismos de comunicación con nuestros grupos
de interés.

Ejecutamos el plan de comunicaciones enfocado en preservar nuestro vínculo con los diferentes Mantener canales de comunicación internos adicionales con los trabajadores de
grupos de interés actualizándose con información de interés y manteniendo una constante la organización, para mejorar el clima laboral.
comunicación de doble vía por medio de canales online y offline efectivos para nuestra Compañía:
redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram), correos masivos, eventos, campañas publicitarias, Fortalecer nuestra presencia en las plataformas virtuales para reforzar las
medios de comunicación tradicionales, página web, brochures y catálogos. Con esto alcanzamos relaciones y la confianza con los clientes internacionales.
los siguientes resultados:
Continuar con las plataformas virtuales, como un canal de comunicación con los
Presencia de marca en medios de comunicación tradicionales clientes internacionales, fortaleciendo las relaciones y la confianza.
Fortalecimiento de la marca a nivel nacional e internacional
Mayor recordación de marca y reconocimiento por la calidad de los productos Atender el 100% de las solicitudes, quejas, sugerencias, reclamos y no conformidades
Consolidación de canales de comunicación internos con los empleados de los clientes en menor tiempo y con mayor eficiencia, brindando un mejor servicio
Mayor alcance de divulgación a este grupo de interés.
Nuevas oportunidades de negociaciones con proveedores y clientes
Atraer nuevos seguidores/potenciales clientes
Atendimos el 92% de las inquietudes, quejas, dudas y solicitudes de servicios de nuestros

clientes en nuestra Plataforma Help Desk y Tickets de Servicios en menos de 48 horas.
31
5
LIDERANDO
ECO-EFICIENCIA
E INNOVACIÓN
32
Liderando Eco-Eficiencia
e Innovación
Fomentar la Prevenir, mitigar Promover el uso eficiente Gestionar Posicionar un

eficiencia energética y compensar los de materiales y tecnologías responsablemente la enfoque de
de la operación y los impactos ambientales respetuosas con el medio cadena de valor y el innovación y calidad
productos del negocio ambiente ciclo del producto en todos los procesos
de la compañía
Compromisos asociados al pilar Liderando eco-eficiencia e innovación
Nuestra compañía desarrolla iniciativas encaminadas al uso eficiente de los materiales y al la eficiencia energética en la operación y en los productos para aportar al medio ambiente no
desarrollo de tecnologías amigables con el medio ambiente, gestiona responsablemente la cadena solo desde nuestra sede fabril, sino desde todos los lugares donde se comercializa, ofreciendo
de valor y el ciclo de vida de los productos, todo esto para prevenir, mitigar y compensar los productos responsables con el medio ambiente.
impactos ambientales propios del negocio. Nuestra organización tiene como parámetro fomentar
33
Liderando Eco-Eficiencia e innovación
5.1 Impactos, riesgos y oportunidades en el

Sistema de Gestión Ambiental
7
Principio Área:
Medioambiente
Prevenir, mitigar y compensar los impactos ambientales del negocio.
Las empresas deberán apoyar un
enfoque de precaución respecto a los Gestionar responsablemente la cadena de valor y el ciclo de vida del producto.
desafíos del medio ambiente.
En el sistema de gestión ambiental de la Compañía se han identificado, evaluado y Los impactos ambientales que podrían ocasionarse como resultado de en nuestros
aplicado controles para todos los riesgos y oportunidades de gestión inherentes a los procesos industriales son la contaminación atmosférica, contaminación del suelo,
procesos. Es necesario abordarlos para asegurar que el Sistema de Gestión Integral pueda agotamiento de recursos, algunos en condiciones anormales o de emergencias. Sin
lograr los resultados previstos, aumentar los efectos deseables, prevenir y reducir efectos embargo, debido a los controles operacionales que hemos diseñado y ejecutamos,
no deseados y lograr mejoras. tales como los mantenimientos preventivos, controles diarios de consumos, planes
de emergencias, entrenamientos, procedimientos documentados, monitoreo en agua
Los principales riesgos desde el punto de vista ambiental están enfocados en la clasificación o aire, etc. Hemos podido mitigar su impacto obteniendo como resultado final en la
inadecuada de los residuos, el incremento en la generación de residuos peligrosos, el mayoría de los casos una valoración de no significativo.
derrame de sustancias químicas, el incremento en el consumo de un recurso natural, pérdida
de certificación del sistema de gestión. Todos estos riesgos son administrados a través de La organización siempre ha cumplido con toda la normativa y legislación de carácter
controles y su efectividad es evaluada con nuestra matriz de riesgos y oportunidades. ambiental, gracias a los controles ejercidos a través de nuestras matrices de cumplimiento
legal, que nos permiten monitorear y tramitar todos los permisos a tiempo y notificar a
Las oportunidades que hemos identificado se asocian a factores internos y externo de la las autoridades ambientales competentes todo lo requerido.
Compañía que se pueden potencializar con un tratamiento adecuado algunas de ellas son:
mejoramiento de la productividad, innovación en productos y servicios, apertura de nuevos
mercados, mantener actualizado y entrenado al personal en las labores propias del cargo,
optimización de los procesos de producción y aprovechamiento de los recursos para una
eficaz planificación de las actividades de la organización.
34
5.2 Consumo Eficiente y Ahorro de Agua

El agua utilizada en los procesos productivos y administrativos es potable, ésta es suministrada por la empresa Triple A S.A. E.S.P. y es tratada en nuestras instalaciones a través de ósmosis inversa
y equipos de intercambio iónico. Una vez utilizada se trata en un planta de aguas residuales para su posterior vertimiento en alcantarillado de la Triple A. En el siguiente diagrama se describe el
proceso.
Para los impactos y riesgos asociados al recurso del agua se han establecidos acciones
que permiten controlar el uso eficiente de agua, tales como el manejo de indicadores, los
mantenimientos preventivos de equipos, entrenamiento del personal, protocolos de control de Tanque Planta de
Entrada agua
procesos y comunicación continua con el proveedor del servicio para tener reacciones oportunas potable Triple A
subterráneo de Filtro de osmosis
ante cualquier imprevisto. almacenamiento carbón inversa
activado
La Compañía ha establecido unas metas y objetivos estratégicos en la sección 6 del Manual

Integral relacionados con el componente agua que son concebidos con base en el contexto de
la organización teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de las partes interesadas,
Planta de
cuestiones internas y externas, teniendo como meta 6.3 m3 de agua consumida /ton producidas, Vertimiento tratamiento Distribución
y de este modo se aborda el recurso hídrico desde una perspectiva circular y 360°. Circular ya que alcantarillado de agua a producción
Requiere baja
conductividad
Triple A residual
NO
se aborda el proceso desde su diseño, materia prima y fabricación hasta el final de su vida útil y
PTAR
360º ya que es transversal a todos los procesos, no solo desde la perspectiva ambiental. SI
Con mediciones diarias, información de diseño de los equipos y datos históricos se determinan Permiso de vertimientos
las metas y se establecen los indicadores que permiten controlar en nuestros procesos productos líquidos según Res 0938
Análisis de calidad
el consumo del agua, para fabricar productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes de mayo 2019
de agua enviados a la Sistema
y a su vez optimicen el uso racional del agua y energía y reduzcan los residuos sólidos generados autoridad ambiental desionizador
en el proceso de producción. Además cumplimos con todos los parámetros establecidos en la
legislación ambiental para aguas residuales.
35
5.2.1 Gestión de los impactos relacionados

con los vertidos de agua
El vertimiento de las aguas residuales producto de nuestros procesos de producción y del uso administrativo se realiza directamente al alcantarillado de Triple A S.A. E.S.P. Para garantizar que
no haya afectaciones a cuerpos de agua superficial o canales de aguas lluvias, vertimos el agua después de ser tratada en nuestras plantas de tratamiento de agua residual, la cual se analiza
bajo los criterios establecidos para nuestra actividad económica de conformidad con la Resolución 0615 de 2015.
En la Compañía contamos con procedimientos e instructivos sobre los sistemas de tratamiento de aguas residuales y realizamos monitoreo interno para mantener el control operacional.
Todos los documentos se encuentran disponibles en el sistema documental de la organización.
Indicador de agua
5.2.2 Consumo de Agua
El consumo de agua de la Compañía se estima con base en la utilizada en las máquinas de procesamiento de
vidrio y aluminio, cuyos sistemas de pre-tratamiento requieren lavado del material. Por lo anterior, el principal
indicador es cantidad de agua consumida versus toneladas de vidrio fabricada (m3 de agua consumida/
toneladas producidas). El cálculo se realiza teniendo en cuenta el consumo en metros cúbicos contenida en
las facturas de Triple A y las toneladas de vidrio fabricadas de conformidad con el inventario. Este cálculo se
realiza mensualmente y se estipuló como meta 6.3 m3/ton.
Comparando los resultados obtenidos en el 2019 con los del año 2017 la tendencia del consumo es decreciente,
pero con respecto al año 2018 es constante, todo esto como resultado de las inversiones en la modernización
de equipos de automatización de procesos y controles de producción que han permitido mantener el uso
eficiente de agua. Debido al incremento en la producción de nuestros productos, no es posible reducir la
cantidad de agua consumida, las estrategias están enfocadas al uso optimizado del recurso.
36
Logros Destacados 2019 Actividades de Socialización

Mantuvimos el consumo de agua en producción de 5.3
Campaña Día del Agua
m3/ton con respecto al año anterior.
Concientizamos sobre la importancia del agua, su adecuado cuidado y nuestro importante papel en la conservación de este
recurso. Con el Apoyo de Triple A realizamos esta campaña en los puestos de trabajo, en las plantas y las oficinas administrativas.
Reutilizamos el 100% de las aguas de rechazo producto
de la desmineralización en los equipos de osmosis inversa,
que representa el 100% del agua de entrada que recibimos
del proveedor.
Tratamos 288 toneladas de residuos de aguas

contaminadas con xilol en la planta de tratamiento de
aguas residuales para su disposición final.
Diseñamos e implementamos distintas estrategias para

el uso eficiente, ahorro y conservación del agua que
desarrollamos en campañas de sensibilización a todo el
personal.
Capacitamos acerca el procedimiento de osmosis inversa

y condiciones de operación para reducir la pérdida de
agua en el proceso de tratamiento de aguas y optimizar la
operación.
Capacitamos al personal operativo sobre el manejo de

válvulas para reducir el consumo del agua y evitar su
desperdicio.
Realizamos seguimiento, reportes y análisis de fugas

de agua, mantenimientos internos y externos de fuentes,
estudios y pruebas de calidad de agua, entre otras.
37
Actividades de Socialización
Capacitaciones Buen uso de recursos agua y energía
Capacitamos sobre el proceso de ósmosis inversa y las condiciones Realizamos actividades enfocadas en el uso eficiente del agua y energía, así como el mantenimiento preventivo y
de operación para reducir la pérdida de agua en el proceso de correctivo de instalaciones hidráulicas, campaña de sensibilización y seguimiento al consumo de agua.
tratamiento de la misma.
Capacitamos al personal operativo sobre el manejo de

válvulas para reducir el consumo del agua y evitar su
desperdicio.

Mantener el indicador de consumo de agua en producción.
Continuar con las campañas de consumo eficiente y ahorro de agua en los baños y zonas comunes dirigidas a todo
el personal con el apoyo de proveedores.
38
5.3 Generación de Energía

Fotovoltaica Logros Destacados 2019
Generamos energía limpia desde el start-up de la planta de generación fotovoltaica hemos
Área:
8
generado 16.755 mwh y disminuimos 5600 Tn de CO2 emitidas al ambiente y USD$1,6mm.
Principio Medioambiente
Fomentar la eficiencia energética de la operación y los productos.
Las empresas deben fomentar
las iniciativas que promuevan Posicionar un enfoque de innovación y calidad en todos los Generación Fotovoltaica (Mwh) Disminución CO2 (Tn)
una mayor responsabilidad procesos de la compañía.
ambiental.
El proyecto de energía fotovoltaica inició en el año 2017 en búsqueda de alternativas

de innovación que contribuyesen en la disminución de costos y optimización de los
recursos energéticos.
En las cubiertas de las plantas colombianas se han instalado 15,237 paneles solares
desde el mes de marzo del 2017 con el propósito de generar energía limpia y confiable
a largo plazo a toda la red de las plantas, optimizando recursos económicos y Disminuimos el consumo de energía eléctrica de 4.079 MWh/año equivalente a 36.361 MBTU/
activos de la organización y reduciendo el consumo de energía eléctrica de la red. año de gas natural con la operación de un chiller de absorción de 400TR. Esto representa una
La implementación de este proyecto se ha desarrollado en alianza con Panasonic a reducción de 2.144 Ton de C02 al año.
través de sus filiales en Latinoamérica.
Recuperamos el calor de desecho proveniente de un motor Cummins que genera energía con
Estamos ejecutando la primera fase del proyecto que ha tenido beneficios ambientales gas natural de 1750 KWe y producimos 420 TR en un chiller de absorción. Con esta producción
y económicos, en la actualidad generamos el 6% de la energía de las plantas del de frío operamos un conjunto de chillers eléctricos.
grupo a costo cero y tenemos una capacidad instalada de 4,84Mwp.

Implementar las otras etapas de generación fotovoltaica hasta alcanzar 12Mwp instalados.
39
5.4 Automatización e Innovación

Planta Sorting
El vidrio laminado ha transformado la industria porque es capaz de proporcionar
durabilidad, alto desempeño y beneficios multi-funcionales tales como seguridad,
control del ruido, desempeño de control solar, reflexión de los rayos ultravioleta y
resistencia a huracanes y terremotos, sin perder la buena estética del vidrio.
Nuestro proceso de mejora continua nos ha permitido superar los estándares de

calidad de la industria y ha hecho del vidrio laminado un producto distintivo de nuestra
Compañía. Es por esto, que en el año 2019 comenzamos la instalación de una línea
automática de producción para vidrio laminado.
Este es un proyecto único en toda Latinoamérica con el cual mejoramos la

productividad debido a que procesaremos diariamente 70 toneladas de vidrio crudo,
lo que representa un aumento significativo porque con el sistema tradicional solo
se producían 23 toneladas de vidrio. Otro aspecto importante, es que las máquinas
son alimentadas por los 2,4mwp instalados en generación fotovoltaica, lo que permite
ahorro en energía y disminución de partículas de CO2 emitidas al ambiente, siendo
este proyecto amigable con el medio ambiente.

Puesta en marcha de la planta sorting con su capacidad óptima.
40
5.5 Gestión y aprovechamiento

de residuos
9
Principio Área:
Medioambiente
Promover el uso eficiente de materiales y tecnologías
Las empresas deben favorecer el respetuosas con el medio ambiente.
desarrollo y la difusión de las tecnologías
respetuosas con el medio ambiente
Comprometidos con la protección del medio ambiente y cumpliendo con todos los requisitos establecidos en la legislación ambiental prevenimos la
contaminación a través de la adecuada disposición de residuos y la racionalización en el uso de los recursos naturales.
Establecemos los siguientes controles que permiten garantizar un adecuado manejo de los residuos:
Los residuos peligrosos se tratan a través de un gestor autorizado, sobre estos se ejercen controles en nuestro ciclo de vida garantizando la
disposición final o el aprovechamiento. Siempre exigimos el certificado de disposición final.
Los aceites usados, las baterías, pilas y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos RAEEs son residuos sobre los cuales se puede obtener
aprovechamiento adicional.
Los residuos que se disponen en celdas de seguridad con encapsulamiento son los biosanitarios, residuos de polisulfuro, silicona, aguas oleosas,
residuos contaminados con pinturas y solventes
Los residuos no peligrosos se clasifican y posteriormente son reciclados a través de gestores externos.
41

Gestión de Residuos destacar que los residuos recuperables son los que se generan en mayor volumen, lo que
refleja un impacto ambiental positivo.
% Participación Residuos
Aumentamos en un 25% los residuos recuperables, gracias a las estrategias ejecutadas por
el Departamento Ambiental para realizar el aprovechamiento a los residuos.
Comparativo de Residuos
Los residuos generados en el año corresponden a:

50% de Residuos Recuperables,
34% de Residuos no Recuperables
16% de Residuos Peligrosos.
En comparación con el año anterior se incrementó la cantidad de residuos entregados
El análisis comparativo de residuos durante los últimos dos años demuestra para reciclaje por la eficiencia en la gestión de estos, lo que representa un mayor recaudo
una tendencia al alza en la cantidad de residuos generados, esto se debe de dinero por la venta de este material, que es destinado al programa de Becas que dirige
a la relación directamente proporcional con las unidades producidas. Cabe la Fundación Tecnoglass Eswindows.
42
A continuación, los datos específicos de la disposición de residuos:

Este indicador se calcula teniendo en cuenta la cantidad
Recuperamos 15.971 toneladas de retal de vidrio, esto representa el Coordinamos la devolución de residuos para de residuos recuperables sobre el total de residuos
aumento en un 18% con respecto al año 2018. postconsumo; como toners, cartuchos, RAEES (“Programa generados. Esto permite medir qué tan eficientes
HP Planet Partners”), baterias (“Baterias Mac”), pilas estamos siendo con relación al aprovechamiento
Recolectamos 14,2 toneladas de aceite usado y lo aprovechamos en (“Programa Pilas con el Ambiente”) de residuos y nos ayuda para adoptar acciones
su totalidad como combustible industrial. correctivas oportunas porque se realiza el análisis del
Reutilizamos el 100% de esteras de madera de pino indicador trimestralmente. Se puede evidenciar que
Destinamos 2.092 Kg de baterías usadas al programa de postconsumo canadiense para la fabricación de cajas que se utilizan hemos superado las metas establecidas y tenemos
de Mac Johnson, manteniendo el porcentaje de aprovechamiento de en el embalaje del producto terminado. una tendencia positiva en comparación con los dos
este residuo en comparación con el año anterior. años anteriores.
Realizamos el aprovechamiento de llantas usadas
Reciclamos 1.434 kg de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos para que sean utilizadas como taludes en las celdas del % de Recuperación
RAEES, manteniendo el porcentaje de aprovechamiento de este residuo relleno sanitario, anteriormente eran dispuestas como
en comparación con el año anterior. residuos ordinarios.
Entregamos para reciclar a organizaciones especializadas: 198 En Tecnoglass S.A.S. para medir la gestión del sistema
toneladas de plástico, 630.6 toneladas de chatarra, 25.4 toneladas ambiental se estableció un indicador sobre el manejo
de papel, 288 toneladas de cartón, 196.9 toneladas de PVB y Sentry, de residuos con el propósito de reducir los residuos
aumentando un 131% la recuperación de estos residuos con respecto sólidos generados en la empresa que son enviados al
al año anterior. relleno sanitario.
Entregamos 2059 toneladas de residuos de scrap de aluminio para

reincorporación en el proceso de fabricación de perfiles de aluminio.
43

Campañas y Capacitación
Implementamos un programa de entrenamiento y formación ambiental, en el que se capacitaron más de 2.500 Realizar más campañas para promover el consumo responsable
personas en los siguientes temas: separación en la fuente de residuos sólidos (peligrosos y no peligrosos), y cultura ciudadana desde el modelo de las “R”s (Reducir,
gestión integral de residuos y uso eficiente de los recursos agua y energía. Reciclar, Reutilizar y Responsabilizarse) de la mano con el apoyo
de externos con el fin de llegarle como mínimo al 70% de los
Realizamos una campaña en los puestos de trabajo de las mesas de corte sobre la clasificación del vidrio colaboradores.
incoloro para su aprovechamiento con el apoyo de la empresa Recoglass. Trabajamos de la mano con el equipo
de inventarios para facilitar la rotación de las canecas de vidrio y así garantizar la disponibilidad de herramientas Mantener el enfoque de aprovechamiento, separación y
para la clasificación. clasificación de residuos desde la fuente para disminuir el
volumen de residuos generados.
Participamos en eventos ambientales realizados en el país, como:
Fumigar los contenedores de exportación por medio de la
“II Foro de Desarrollo Sostenible” organizado por Icontec, cuyo objetivo fue proporcionar un espacio para el nebulización electrostática con el objetivo de reemplazar el
conocimiento y el análisis de los mecanismos de gestión, de mercado y de financiación presentando temas producto químico fosfamin moderadamente tóxico, impactando
de actualidad, tendencias y mejores prácticas empresariales en gestión ambiental, eficiencia energética, positivamente al ambiente y disminuyendo riesgos de exposición
cambio climático y economía circular. a las personas.
“Huella de Carbono” Cálculo de Huella de Carbono como herramienta de diagnóstico. conceptualización

de la metodología internacional del GHG Protocolo y la ISO 14064-1 para elaboración de Inventarios de GEI,
Pautas sobre cómo definir un año base y cómo hacer el seguimiento de las emisiones de la organización en
el tiempo, aprender a identificar las fuentes de emisión de GEI en la organización y calcular el inventario
de GEI de tú organización.
44
“Semana Santa: Recordamos que el planeta es un regalo de Dios y que nos corresponde “Campaña 6R: Fomentar la cultura del reciclaje y cuidado del planeta para fortalecer las actividades de
cuidarlo y mantenerlo para nosotros y las generaciones futuras. Enviamos mensajes orden y limpieza en los puestos de trabajo y así propiciar al máximo el aprovechamiento de los recursos
a través del correo corporativo. generando el mínimo impacto sobre el medio ambiente.
“Campaña Clasificación de Residuos: Concientizar al personal operativo y “Cuidado del medio ambiente: Promover el cuidado del planeta por medio de tips fáciles de aplicar en
administrativo a través de una actividad lúdica sobre la importancia de realizar una nuestra vida diaria y concientizar sobre la importancia de preservar nuestros recursos para las generaciones
adecuada clasificación en la fuente, de acuerdo con nuestro código de colores. futuras.
“Manejo de sustancias químicas: Concientizar al personal operativo sobre la correcta

manipulación de sustancias químicas en sus puestos de trabajo.
Campaña Clasificación de Residuos
45
5.6 Emisiones Atmosféricas

Nuestra organización tiene permiso de emisiones atmosféricas
otorgado mediante la Resolución 2483 del 21 de noviembre de
2019 emitida por Barranquilla Verde con vigencia hasta el 7 de
septiembre de 2022.
En cumplimiento de la resolución realizamos anualmente un

análisis de gases de chimenea cuyos resultados se envían a la
autoridad ambiental, éstos siempre han sido conformes y cumplen
los parámetros estipulados en la resolución.
Jornada de siembra de árboles para conmemorar el día de la
tierra, y para resaltar la importancia de conservar nuestro planeta
para las futuras generaciones. Se realizó la Jornada de siembra de
árboles en el internado con el acompañamiento del voluntariado
de la Compañía.
46
5.7 Tecnologías en los procesos

El compromiso por el uso responsable de los recursos naturales ha invitado a la organización a El departamento de Tecnología de la Información lidera varios proyectos que tienen por
adaptar sus sistemas informáticos para mejorar las comunicaciones, minimizando los reprocesos objetivo eliminar el uso del papel, integrar los procesos de la Compañía y mejorar las
e impactando positivamente en la reducción del consumo del papel. comunicaciones, y de esta forma, garantizar que toda la información esté disponible en
medio digital, suprimiendo casi el 100% de la impresión de documentos en esos procesos
Promover el uso eficiente de materiales y tecnologías respetuosas con el medio o departamentos.
ambiente
Optimización operacional
Logros Destacados 2019 Implementamos el sistema de Robotic Process Automation (RPA) para el proceso de
facturación disminuyendo los tiempos de elaboración de factura, costos de horas hombre
Proyecto Paperless y reduciendo los errores humanos.
Implementamos el sistema de Robotic Process Automation (RPA) para el proceso de

Conectividad de red en todas las bodegas de ESW1 y ESW2 permitiendo la integración de las abastecimiento de aluminio disminuyendo los tiempos de espera por parte del área de
líneas de producción y junto con una aplicación web permite conocer en tiempo real las toneladas Ingeniería para los pedidos de compra de aluminio debido a que el robot funciona 7x24.
de aluminio que son cortadas en las plantas de producción. Este realiza traspasos de inventario, traspaso de servicios y pedidos de compra.
Implementamos el software ESOFT que permite al usuario final realizar su cotización y visualizar Implementamos el nuevo sistema de cotizaciones para el mercado Retail. Este permite
en 3d su ventana. El 48% de las órdenes de retail pueden iniciar su proceso de producción sin a nuestros distribuidores cotizar los sistemas de ventaneria de la Compañía, ingresando
ninguna intervención humana. áreas y cantidades, y permite visualizar en 3d el sistema seleccionado.
Realizamos la integración entre ESOFT y nuestro sistema de Órdenes de Producción

Implementamos con la plataforma Laserfiche un flujo de trabajo para la entrega de elementos (Fussion) de manera que el 48% de las órdenes ingresadas por ESOFT no requieren su re-
de protección personal y dotaciones.
digitación, sino que el proceso de producción inicia sin intervención humana.
Implementamos en Laserfiche un flujo de trabajo para la toma de evidencias de contenedores Optimizamos el sistema de información Tecnosoft 2.0, con el objetivo de mejorar la
de importación. información y los procesos de producción de las plantas de vidrio y aluminio.
Diseñamos una aplicación móvil para la relación de despacho y el cargue de contenedores de

exportación.
47
Durante los próximos dos años esperamos terminar los proyectos

para realizar el 100% de las fabricaciones de manera digital (Cero Papel)
Desarrollar una aplicación web y móvil que reporte el avance de la

producción (corte, troquel, armado, ensamble, empaque, producto
terminado)
Implementar Robotic Process Automation en otros procesos críticos

de la cadena de valor.
Lograr que el 90% de las órdenes no requieran re-digitación.

Actualmente el departamento de diseño está construyendo en el
sistema todos los assemblies y detalles de fabricación de todos los
sistemas comercializados en el mercado Retail de ESWINDOWS.
Integrar digitalmente la información de las sociedades Tecno INC,

Tecno LLC, Tecno RF, GM&P y ESMetals.
Diseñar, desarrollar e implementar el aplicativo para alimentar el

mapa de procesos de las compañías Tecnoglass S.A.S. y C.I. Energía
Solar S.A.S. E.S. Windows.
48
6
POTENCIANDO
NUESTRO ENTORNO
49
Potenciando
Nuestro Entorno
Generar Promover y adoptar Formar y desarrollar Contar con un Generar valor en las
oportunidades las mejores un equipo de entorno laboral comunidades del
laborales de calidad prácticas laborales trabajo integral y libre de accidentes, área de influencia
y de Derechos con mentalidad respaldado por una
Humanos innovadora cultura de salud y
seguridad
Nuestra compañía busca generar valor a todos los grupos de interés con los que se relaciona. convencidos que la educación es fundamental para el desarrollo integral y el crecimiento
Desde el interior de la organización, se propician espacios adecuados y libres de accidente profesional del ser humano, buscando incentivar el liderazgo personal y la conformación de
mediante la implementación de los programas de salud y seguridad en el trabajo que equipos interdisciplinares de calidad. Hacia el exterior, desarrolla actividades en conjunto
fomentan buenas prácticas laborales y el respeto y promoción de los derechos humanos. con la Fundación Tecnoglass Eswindows para incidir positivamente en la comunidad del
Además, se impulsa y promueve la capacitación de los trabajadores y sus familiares área de influencia y más allá de los límites de ésta.
50
Potenciando nuestro entorno
6.1 Gestión del Talento

Humano
1
Principio Área:
Generar oportunidades laborales de calidad.
Derechos Humanos Somos una gran familia siempre comprometida con nuestros
Las empresas deben apoyar y respetar la Promover y adoptar las mejores prácticas laborales y de Derechos Humanos. colaboradores brindándoles oportunidades de crecimiento integral y
protección de los derechos humanos reconocidos desarrollo personal y profesional.
Formar y desarrollar un equipo de trabajo integral y con mentalidad innovador.
universalmente, dentro de su ámbito de influencia.

Canales de Comunicación Plan de Mejora Ambiente Laboral
Continuamos con los canales de comunicación masivos a través de correos Implementamos el programa MANAGEMENT COMPETENCES 270, una herramienta para el
electrónicos, boletín de Gestión Humana donde se dan a conocer actividades, desarrollo de liderazgo y gestión de personas con el fin de identificar oportunidades de mejoras
artículos e información relacionada con eventos que realizados en la Compañía auto-percibidas y percibidas por los miembros del equipo y concienciar sobre los buenos
para favorecer el bienestar de los trabajadores operativos y administrativos. comportamientos en el manejo de estrés y el ambiente de trabajo. Con la información obtenida
se logró un diagnóstico individual y se brindó apoyo a los líderes en aquellas áreas donde el
Igualmente, se mantienen las carteleras físicas donde se le comunica al personal manejo del riesgo del estrés es mayor. Realizamos un taller de interventoría donde se abordó
operativo información relevante. la gestión de emociones.
Todos los empleados tienen información clara, oportuna y directa. Adicionalmente, Como resultado de este proceso en 2019 se evidenció que los líderes incorporaron dentro de sus
tiene un acercamiento constante y directo por parte de la Dirección de Gestión competencias conocimientos y comportamientos y crearon un estilo de liderazgo basado en las
Humana. emociones que generan un ambiente de trabajo saludable y seguro.
51
Logros Destacados 2019 Contratación por Tipo de Categoría y Género
Nivel de cargo Hombres Mujeres

Generación de Empleos
Alta dirección 3 0
Nos comprometemos día a día con brindarle oportunidades laborales a gran parte de la población
Gerencias 5 0
con el fin de disminuir la tasa de desempleo y proporcionar una oportunidad de crecimiento. En
Dirección intermedia 7 6
la gráfica a continuación se puede apreciar el número de ingresos por año.
Comerciales 3 0
Jefes de áreas 52 520
Coordinadores de áreas 132 56
Nº Ingresos por año Nº Empleados últimos tres años
Administrativos 465 250
Operativos 3855 42
Aprendiz sena 50 21
Personal en obra 327 25
Total 4899 420

Total empleados 5319 5319
% Participación hombres 92% 8%
No. Colaboradores que ejercieron el derecho a licencia

parental por sexo durante el 2019
Contratación por Género
Directivos de la Compañía
(de 1er a 3er nivel) 26% Género Cantidad
92% 8% Femenino 19
Masculino 32
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Comité de Trabajo Resolución de Conflictos
La compañía cuenta con un Comité de Trabajo que permite tener conocimiento de las necesidades Tenemos un Comité de Convivencia que se reúne trimestralmente con el objetivo de establecer
y mejoras que deben realizarse para propiciar un mejor ambiente laboral, debido a que es un medidas preventivas y correctivas de acoso laboral. No se han presentado casos referentes a
espacio libre en el que los trabajadores exponen sus inquietudes y necesidades para mejorar el estas situaciones, pero se continúa trabajando en pro de los trabajadores diseñando estrategias
entorno y así les podemos brindar un lugar de trabajo sano para que puedan desarrollarse de y programas que faciliten la sana convivencia.
manera eficiente y productiva.
Durante el año 2019 hicimos seguimiento al cumplimiento de los temas expuestos por los
No Discriminación
empleados y a la resolución de sus inquietudes a través del Comité de Trabajo digno, decente
En el año 2019 no se presentaron casos de discriminación en la Compañía. Debido a que durante
y productivo. De acuerdo con las necesidades manifestadas, se les brinda apoyo psicológico,
los últimos dos años no hemos tenido casos, estamos enfocados en mantener que los resultados
capacitaciones para mejorar las condiciones de seguridad laboral, las relaciones interpersonales
sigan siendo los mismos, trabajando bajo las estrategias establecidas e implementadas por el
y la dinámica familiar garantizando siempre la confidencialidad.
comité de convivencia.
Beneficios Colaboradores No contamos con una política, iniciativa o programa de integración y no discriminación de
poblaciones desfavorecidas, pero en la Compañía estamos abiertos a contratar y contar en
El bienestar de nuestros colaboradores y su núcleo familiar es fundamental para nosotros, por nuestro equipo de trabajo con personas con discapacidad, jóvenes demandantes del primer
tal motivo los beneficios que ofrecemos no solo están dirigidos a los empleados, sino a los empleo y cualquier grupo de personas que se sientan vulnerables y en riesgo de exclusión por
miembros de su familia buscando un equilibrio integral en el que estamos comprometidos para su sexo, raza, religión o condición política. La compañía cuenta con personas en condición de
mejorar cada día la calidad de vida de ellos y su familia. A continuación, enunciamos algunos de discapacidad en cargos donde se pueden desarrollar perfectamente de acuerdo con su condición
los beneficios otorgados a todos nuestros colaboradores, tanto empleados directos y en misión, y que les permite un desarrollo integral. También hemos tenido jóvenes de primer empleo que
como administrativos y operativos: en la actualidad ya son empleados directos.
Póliza de seguro de vida Servicio de rutas Así mismo, damos apoyo a la población vecina del barrio Las Flores brindándoles empleo a
Auxilio pago medicina prepagada Permiso parental personas residente de este barrio y de sus alrededores. En nuestra familia de colaboradores
Auxilio de nacimiento Citas médico pediatra contamos con personal inmigrante reconociendo que cualquier persona tiene derecho a un
Auxilio de estudio empleados pregrado y Auxilio deportivo campeonatos internos y trabajo digno sin distinciones ni discriminaciones.
postgrados externos
Becas estudiantiles para hijos de empleados Programa de reconocimiento por antigüedad
Auxilio de vivienda Préstamos directos con la empresa 0% intereses
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Formación y enseñanza
con protocolos de seguridad, operación del montacargas de acuerdo con el tipo de carga e
La Compañía dentro de sus políticas ha establecido contratar y darle oportunidad a personas sin instrucciones del fabricante, entre otros.
experiencia a las que capacita para que desarrollen destrezas y capacidades construyendo con
ellos un proyecto de vida digna, es por eso por lo que apuntamos a la formación y desarrollo de Capacitamos a trabajadores sobre la correcta operación del puente grúa, reconociendo que es
competencias técnicas. uno de nuestros equipos claves en la operación.
El programa de la Escuela de Vidrio surge con la necesidad de que cada uno de nuestros Ofrecimos dos capacitaciones para dar a conocer los criterios para la manipulación, embalaje y
colaboradores conozca de antemano el producto base de la Compañía su origen, composición y seguridad de las mercancías y los criterios de inspección de contenedores.
generalidades. Además, se les enseña a interpretar planos y a trabajar con las herramientas de
medición para el desarrollo de la operación. Todo esto con el objetivo de minimizar el riesgo de
no conformidades en nuestro producto y evitar reprocesos. Este programa lo hemos trabajado con
el apoyo del SENA y los resultados en cuanto al aumento de conocimientos de los colaboradores Formación Complementaria Técnicas y Tecnológicas
y la disminución de errores y quejas ha sido satisfactorio.
Programa Año 2018 Año 2019 Duración
Brindamos a los empleados de las áreas de logística y despacho de Tecnoglass formación
técnica en “DOLCA” Distribución de Operaciones Logística en la Cadena de Abastecimiento. Al
igual, que formación tecnológica en procesos industriales para personal del área de producción Escuela de vidrio-corte de vidrio 43 70 4 trimestres al año
todo esto con el apoyo del SENA. La Compañía brinda los espacios formativos en sus instalaciones
Técnico dolca-desarrollo de
y en horarios establecidos para que los trabajadores estudien su carrera en la misma empresa, operaciones logísticas en la cadena 0 26 12 meses incluyendo prácticas
con el fin que adquieran los conocimientos necesarios para el desarrollo de sus funciones y así de abastecimiento
desarrollen sus competencias Todo esto se ve reflejado en la mejora de la productividad.
Tecnólogo procesos industriales 0 26 18 meses incluyendo prácticas
Realizamos talleres de Servicio al Cliente para brindar herramientas a los colaboradores para Servicio al cliente 20 20 1 hora
que identifiquen y desarrollen las conductas que se requieren para implantar y potenciar una
estrategia eficaz de servicio a los clientes, tanto internos, como externos y que, en consecuencia, Técnico Operador de Montacarga 30 24 6 meses
se promueva la fluidez y el desempeño de los procesos de la organización.
Operador de puente grúa 77 71 16 horas
Capacitamos a nuestros empleados sobre los principios básicos para el correcto y seguro Manejo adecuado de mercancías 0 7 2 horas
manejo de montacargas, incentivando la responsabilidad y la toma de conciencia a través de
actos y condiciones seguras para el desarrollo de la operación. Desarrollamos temas relacionados
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Instalar y operar un casino donde se beneficien todos nuestros

empleados.
Desarrollar programas de recreación y capacitación para los empleados

y su núcleo familiar.
Continuar con el seguimiento a los temas presentados por los

empleados en los distintos comités.
Continuar ofreciendo apoyo psicológico a los empleados de acuerdo

a sus necesidades y dar capacitaciones sobre temas de seguridad
y relaciones interpersonales entre otros, con el fin de mejorar las
condiciones de trabajo de los funcionarios.
Realizar un seguimiento estadístico de quejas y la resolución de estas

para hacer un plan de trabajo y de capacitaciones que esté alineado a
las necesidades puntuales de los empleados, con el propósito de crear
estrategias para trabajar en la disminución de quejas e inconformidades.
55
6.2 Seguridad y Salud en el Trabajo

Contar con un entorno laboral libre de accidentes, respaldado por una cultura de salud y seguridad
La Compañía implementa, mantiene y mejora continuamente su Logros Destacados 2019

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (“SG-SST”)
bajo el cumplimiento de los requisitos establecidos en las normas
internacionales y cumpliendo con las exigencias de la ley colombiana.
Programas de Gestión
Obtuvimos certificación ISO 45001:2018 para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo en Tecnoglass
La dirección y los líderes de seguridad y salud en el trabajo han
SAS.
establecido objetivos, estrategias y acciones conducentes a la
reducción de la accidentalidad, prevención de enfermedades y mejora
Implementamos plataformas tecnológicas en los procesos o actividades en seguridad y salud en el trabajo con el
del comportamiento orientado a la seguridad, comprometidos con
objetivo de mejorar el desempeño, destacamos: Laserfiche, Helpdesk, Talentum, SerCAE, Nova y otras suministradas
optimizar las condiciones laborales en materia de seguridad y salud.
por la ARL como El Profe y la plataforma para la Administración de Riesgo y Emergencias.
En el marco de la implementación del SG-SST, se han establecido
Implementamos estrategias para la prevención de accidentes y enfermedades laborales y logramos los objetivos
y ejecutado programas de gestión orientados al control de riesgos
del SG-SST contando con el apoyo y asignación de recursos de los proveedores, ARL, EPS, contratistas y empresas de
propios de los procesos industriales y logísticos, obteniendo
servicios temporales.
excelentes resultados en materia de reducción de la accidentalidad
año tras año desde el 2013.
Implementamos un test predictivo de seguridad con el apoyo de la ARL cuyo objetivo es identificar trabajadores
con tendencias a las conductas inseguras.
El desarrollo del SG-SST tiene alcance en las actividades
administrativas y operativas que impacta directa e indirectamente
Diseñamos un programa para la prevención de accidentes causados por la exposición al riesgo mecánico, contamos
a trabajadores directos, en misión, contratistas, clientes, accionistas,
con el apoyo de profesionales para mejorar las herramientas manuales, estrategias de control de líneas de peligro,
visitantes y la comunidad en general. Los objetivos, las estrategias y
seguridad en máquinas, homologación EPP y mejoras en las condiciones inseguras en máquinas y herramientas.
acciones en materia de seguridad, salud y ambiente han alcanzado
resultados positivos en la organización.
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Adquirimos escaleras certificadas para minimizar la ocurrencia de accidentes por caídas e Psicólogos, Médicos Laborales, Terapeutas Ocupacional, Nutricionista, etc.) para implementar y
incluimos su control en el programa de inspecciones. mantener los Programas de Vigilancia Epidemiológica PVE, que entre otros tiene como objetivo
contribuir a la identificación y control de peligros y a la minimización de riesgos.
Fortalecimos el programa de fatiga y sueño con estrategias de prevención y apoyo psicológico
para mejorar los factores que inciden en accidentes en horario nocturno. En temas de servicios médicos y de cuidado de la salud no relacionados con el trabajo se cuenta
con los siguientes programas:
Implementamos el Proyecto A, que consiste en un conjunto de estrategias que tienen por
objetivo cambiar el comportamiento de riesgo de los trabajadores a fin de prevenir lesiones Riesgo cardiovascular: Es un programa de Vigilancia Epidemiológico cardiovascular que consiste
y/o enfermedades laborales. Por medio de esta estrategia se logró la formación de 42 líderes en determinar población expuesta por medio del cálculo de riesgo cardiovascular (Tensión
de seguridad quienes desarrollan roles de observación de comportamiento en las áreas de su arterial, peso, talla, perímetro abdominal, IMC, antecedentes), identificar casos, remitir a EPS,
competencia obteniendo resultados significativos en la reducción de la tasa de accidentalidad. hacer capacitaciones brindando a los trabajadores herramientas para mantener estilos de vida
saludable y así disminuir las condiciones que puedan desencadenar el riesgo cardiovascular y se
Reducimos en un 17% la tasa de accidentalidad en Tecnoglass S.A.S. prolongue su expectativa de vida para que sean productivos para su familia, sociedad y empresa.
Salud en el Trabajo Riesgo psicosocial extra laboral: Es un programa que evalúa el estado actual de la Compañía
en relación con la intervención de los factores de riesgo psicosociales. Evalúa los factores
intralaborales, extralaborales e individuales de los empleados, identificando las condiciones de
La compañía cuenta con aliados estratégicos (proveedores) que prestan servicios de exámenes
riesgo y la protección de los factores antes mencionados.
ocupacionales conforme lo prescrito en la ley y de acuerdo con el profesiograma en donde se
describen los cargos y se determinan las evaluaciones médicas y ayudas diagnósticas teniendo
en cuenta los riesgos y peligros identificados para el desarrollo de los diferentes cargos u Participación y consulta
ocupaciones.
La Compañía determina mecanismos para la consulta y participación de los colaboradores
Para el control de estos proveedores la Compañía designa recursos financieros, técnicos y humanos suministrando los recursos, tiempo y formación de los trabajadores a todo nivel de la organización;
que permiten realizar auditorías a su Sistema de Calidad y hacer revisiones de suficiencia de con estas actividades se minimizan los obstáculos y barreras como el idioma, alfabetización y
conformidad con el Programa de Auditoría de la organización. se permite acceso oportuno a la información clara, comprensible y pertinente de las políticas
establecidas.
Por otra parte, la Compañía cuenta con una red de profesionales de la salud (Fisioterapeutas,
57

La organización cuenta con varios mecanismos de comunicación, entre ellos el correo electrónico, Comité de Gestión del Cambio. Este comité liderado por el jefe de SST y representantes
el COPASST, aplicación NOVA, publicaciones a través de los televisores, carteleras, socializaciones del COPASST en compañía con los líderes participan en los cambios que impacten la
en los puestos de trabajo, entre otros mecanismos que permiten mantener informado a los SST como cambios en la tecnología, métodos de trabajo, nuevos procesos o proyectos,
trabajadores o recibir información relacionada con Seguridad y Salud en el Trabajo. infraestructura, instalaciones y equipos.
En estos mecanismos de participación y consulta se encuentran representados el 100% de los Comité de Investigación. Su finalidad es investigar los hechos, causas y situaciones
trabajadores, destacamos los siguientes: que han generado los incidentes y accidentes de trabajo, e implementar las medidas
correctivas encaminadas a eliminar o minimizar condiciones de riesgo y evitar su
Comité de Ayuda Mutua. Lo conforman las áreas responsables de los planes de recurrencia. Participan en este comité los jefes de área, representante SST y representante
preparación y respuesta ante emergencia de las empresas vecinas del sector del barrio del COPASST.
las Flores, en representación de la Compañía participan los líderes de SST. Este comité
tiene como objetivo identificar los recursos para la prevención de riesgos y control de
emergencias en el entorno de la Compañía, así como la participación en simulacros.
Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST). El comité está

conformado por representantes de los trabajadores con sus respectivos suplentes
elegidos mediante votación. También lo conforman representantes del empleador con
sus suplentes.
Comité de Convivencia Laboral. El comité está conformado por representantes de

los trabajadores con sus respectivos suplentes, así como también representante del
empleador con sus suplentes.
Comité de Seguridad Vial. Conformado por trabajadores que por su rol dentro de la
organización impactan en el cumplimiento del plan estratégico de seguridad vial.
Comité de Líderes de Seguridad. Conformado por coordinadores de procesos encargados

de los reportes de condiciones de seguridad y observaciones comportamiento.
58
59

Tasa de Accidentalidad
La tasa de accidentalidad hace referencia al número de accidentes calificados. Para el SG SST tiene gran relevancia este indicador porque al identificar las causas que los originan
pueden adaptar y modificar los objetivos, metas, programas de gestión y las actividades de formación. Lo anterior en pro de mitigar riesgos conforme a lo establecido en la
normativa legal y a las necesidades operativas de las compañías. A continuación, presentamos los resultados.
C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows Tecnoglass S.A.S.
La tasa de accidentalidad en el 2019 fue de 2,92% del total de empleados directos y temporales. La tasa de accidentalidad en el 2019 fue de 3,3% del total de empleados
No hubo trabajadores que fallecieran a causa de un accidente laboral. El promedio anual de directos y temporales, en comparación con el año anterior se evidenció
horas hombres de trabajo, fue del 9.046.080 HHT. una reducción de un 17%. No hubo colaboradores que fallecieran por
accidente laboral. El promedio anual de horas hombres de trabajo fue del
7.314.048 HHT.
Comportamiento anual tasa de accidentalidad Comportamiento anual tasa de accidentalidad
60

Capacitación y Entrenamiento
El alcance del Programa de Capacitaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo es para Reentrenamiento a Brigada Básica y Avanzada.
todos los niveles de la organización. Se utilizan plataformas como El Profe suministradas por ARL Jornada de seguridad y salud en el trabajo.
Seguros Bolívar, alianzas estratégicas con el SENA, capacitaciones realizadas por profesionales de Operación segura de taladros.
ARL Seguros Bolívar, centros de entrenamiento, procesos de inducción y reinducción, entre otros Manejo seguro de herramientas cortopunzantes.
medios. Se destacan las siguientes capacitaciones: Levantamiento y manipulación manual de cargas
Curso 50 horas en el SG-SST.
Proyecto A: Formación de 42 líderes en Seguridad y Salud en el Trabajo para fortalecer Prevención del consumo de sustancias psicoactivas.
la estrategia de gente segura mediante la observación del comportamiento durante las Prevención del ruido industrial.
actividades. Inducción y reinducción en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Pausas activas en las áreas administrativas y operativas. Charlas de seguridad diarias sobre Uso de EPP, Cuidado de las manos, Auto
Publicación de matriz de compatibilidad química en las diferentes áreas de la planta Reporte de las Condiciones en el puesto de trabajo, Línea de peligro y toma de
(noviembre) conciencia en el uso y cuidado de las paradas de emergencias, Cubrimiento
Curso operador de montacargas. de vidrios figurados, entre otras.
Curso operador de puente grúa.
Reentrenamiento Trabajo seguro en alturas avanzado.
Capacitación con el personal de carpintería en el tema de uso correcto de las pistolas Participamos en los siguientes congresos:
neumáticas.
Capacitación inspectora de equipos de altura 3m. Congresos Internacionales ORP Madrid España, 2 participantes.
Chasquido: Refuerzo de conocimientos sobre causas básicas y causas inmediatas en Congreso de seguridad y salud Consejo Colombiano de Seguridad,
AT de manos más frecuente. 2 participantes.
Capacitación para uso de equipos de rescate para Brigadistas y personal.
61
Participación VIII Encuentro de Brigadas Campaña de Lavado de Manos.

organizado por la Administradora de
Riesgos Profesionales Seguros Bolívar.
Capacitación en el uso seguro de

Campaña Prevención del pistolas neumáticas de clavos.
Consumo de Alcohol.
62
Entrenamiento de la Actividades con el COPASST.

Brigada de Emergencias.
Simulacro de emergencias. Programa de estilos de

vida saludables.
63
Realizar la transición de la OHSAS 18001:2007 a NTC ISO 45001:2018 para el Sistema de Evaluar los estándares de seguridad específico para tareas en altura con el objetivo de
Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo en C.I. Energía Solar S.A.S. E.S. Windows. reducir accidentes por caída a diferente nivel.
Seguimiento al programa de seguridad conductual Proyecto (A) para líderes, con el objetivo Diseñar la estrategia “Escuela de la Espalda” para tratar extensivamente las causas de
de reducir los accidentes por comportamientos inseguros. enfermedades laborales osteomusculares calificadas mediante la definición de perfiles
antropométrico por cargos, análisis de puestos de trabajo preventivo y programa de
Reducir accidentes por riesgo mecánico en máquinas o herramientas mediante la observación de comportamiento centralizado a conductas biomecánicas.
implementación de un programa de riesgo mecánico para mejorar los controles para la
seguridad en máquinas y estrategia para la gestión de línea de peligro y programa de Realizar revisión técnica legal de todos los programas de vigilancia epidemiológica y
inspecciones. programas de salud.
Implementar software para mejorar los procesos de control de elementos de protección Mejorar el programa de fatiga y sueño con estrategias enfocadas a los factores relacionados
personal, inspecciones de área y observaciones de tareas. en el horario nocturno.
Implementar estrategias de seguridad para la reducción de accidentes por desvíos en la Seguir con la mejora continua del plan de gestión de riesgo y desastres.
manipulación del vidrio y protección de vidrios figurados.
64
6.3 Derechos Humanos
2
Principio Área:
Derechos Humanos
Promover y adoptar las mejores prácticas laborales y de Derechos Humanos.
Las empresas deben asegurarse de no
actuar como cómplices de violaciones de
los derechos humanos.

Nuestra Junta Directiva aprobó la Política de Derechos Humanos que contempla Concienciar a los trabajadores para que denuncien cualquier situación que vulnere
nuestro compromiso de apoyar y respetar los derechos humanos para no violarlos. los derechos humanos.
No se presentaron situaciones de acoso laboral o de conflicto registradas ante el Promover campañas que incentiven el respeto por los derechos y deberes humanos
Comité de Convivencia, órgano competente para conocerlos y establecer medidas y la convivencia pacífica.
preventivas y correctivas de acoso laboral.
Realizamos talleres de manejo de la dinámica familiar y fortalecimiento de la red

de apoyo social intralaboral.
Mejoramos puestos de trabajo para proporcionar espacios apropiados y seguros

para el desarrollo de las funciones de los trabajadores.
65
6.4 Estántares Laborales

3
Principio Las empresas deben respetar la libertad Tenemos cero “0” personas sindicalizadas debido a los altos niveles de satisfacción laboral de nuestros colaboradores y los canales
de Asociación y el reconocimiento de comunicación.
efectivo del derecho a la negociación
colectiva. Continuamos con el Comité de Trabajo Digno que evalúa las necesidades de nuestros colaboradores en relación con las rutas,
instalaciones, relaciones sociales y personales.
4
Principio
Las empresas deben apoyar la eliminación
de toda forma de trabajo forzoso o No recibimos ninguna denuncia o queja por trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
realizado bajo coacción.
Permitimos a nuestros trabajadores libertad en la ejecución de sus funciones promoviendo siempre el cumplimiento de los
valores corporativos en el desarrollo de estas.
5
Principio
Las empresas deben apoyar la abolición Todos nuestros colaboradores son mayores de edad y desde el inicio del proceso de selección de personal garantizamos la no
efectiva del trabajo infantil. contratación de menores.
Se presentaron 0 incidentes de discriminación denunciados por los colaboradores.
6
Principio
Las Empresas deben apoyar la abolición
de las prácticas de discriminación en el Tenemos empleados con discapacidad, impulsamos el desarrollo integral y la inclusión social de las personas que más lo necesitan,
empleo y ocupación. como es el caso de la contratación de personal de las Flores (zona vecina vulnerable). Así mismo contratamos a empleados sin experiencia
desarrollándoles capacidades y destrezas, para construir con ellos un proyecto de vida digno.
En el proceso de selección de personal se garantiza la no discriminación, escogiendo siempre a la persona que cumpla con el perfil del
Generar oportunidades laborales de calidad. cargo sin importar sexo, religión, ideología política u otro aspecto que tienda a propiciar discriminaciones.
Promover y adoptar las mejores prácticas laborales Garantizamos las oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
y de Derechos Humanos.
66
3
Principio Las empresas deben respetar la libertad Diseñar un plan de mejora para construir, renovar y promover un mejor ambiente laboral, garantizando siempre el principio de
de Asociación y el reconocimiento confidencialidad.
efectivo del derecho a la negociación
colectiva. Divulgar la política de Derechos Humanos que contemple nuestro compromiso por respetar la libertad de asociación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
4
Principio
Las empresas deben apoyar la eliminación
de toda forma de trabajo forzoso o Divulgar la política de Derechos Humanos que contemple nuestro compromiso para eliminar toda forma de trabajo forzoso o
realizado bajo coacción. realizado bajo coacción.
5
Principio
Las empresas deben apoyar la abolición Promulgar y divulgar la política de Derechos Humanos que contemple nuestro compromiso por abolir efectivamente el trabajo
efectiva del trabajo infantil. infantil.
6
Principio
Las Empresas deben apoyar la abolición Divulgar la política de Derechos Humanos que contemple nuestro compromiso por abolir prácticas de discriminación en el empleo
de las prácticas de discriminación en el y ocupación.
empleo y ocupación.
67
6.5 Fundación Tecnoglass - ESWindows

La Fundación Tecnoglass ESWindows es una entidad sin ánimo de lucro que busca la promoción y el
mejoramiento de la calidad de vida de los grupos de interés de la Compañía a través de proyectos y
programas de transformación y progreso social.
La Fundación Tecnoglass ESWindows desarrolla su objeto social por medio de 4 ejes estratégicos: Educación
para el Progreso, De la Mano con las Comunidades, Intervención Social Integral y Fomentando la Cultura y el
Deporte, con los cuales contribuye de forma significativa al desarrollo de la región y el país.
De la mano con las comunidades

Generar valor en las comunidades del área de influencia.
La Compañía de la mano con la Fundación Tecnoglass ESWindows apoya y genera proyectos de gran
impacto para las comunidades. Ha desarrollado proyectos de infraestructura en barrios de la ciudad de
Barranquilla como La Playa, Las Flores y Rebolo, que han mejorado la seguridad y calidad de vida de
sus habitantes.
68
Transformación del barrio Rebolo

Esta iniciativa comenzó en el año 2018 con la recuperación y mejoramiento de 28 viviendas de
habitantes del barrio Rebolo, las cuales fueron transformadas bajo la inspiración del ícono de la
Ventana al Mundo en caminos de color y alegría.
En 2019 construimos una cancha en concreto de 126 mts² con cerramiento de malla anti-impacto
y una zona de juegos para niños de 64 mts² en grama sintética, Esta obra, cuenta con bancas para
los cuidadores y adultos, brindando a la comunidad un nuevo espacio de sano esparcimiento para
toda la familia, niños y adultos. Con este aporte buscamos promover las actividades deportivas y el
buen uso del tiempo libre.
Ventajas y alcance
Creación de un espacio de esparcimiento que promueve el tiempo en familia e implica

la mejora progresiva de su estructura social.
Fortalecimiento de la identidad cultural y sentido de pertenencia de los habitantes del
barrio.
Crea conciencia en la comunidad sobre la importancia de cuidar los espacios públicos
de nuestra ciudad.
69

La Ventana al Mundo Transformación Barrio Rebolo
La Ventana al Mundo sigue siendo uno de los atractivos turísticos y culturales más importantes de la Reestructurar por medio de esta intervención social no solo espacios destinados a
ciudad y el país, un espacio apetecido por todo el que llega a Barranquilla por su imponente altura, la recreación y deporte sino lograr una transformación del imaginario social de los
juego de colores y espacio de recreación. niños, jóvenes y adultos del barrio.
En el 2019 este monumento celebró su primer aniversario, razón por la cual, organizamos una tarde Continuar con el aporte al desarrollo social en la comunidad del barrio.
de juegos y regalos para compartir y celebrar este símbolo de la ciudad. Recibimos a más de 3.000
asistentes entre niños, jóvenes y adultos quienes disfrutaron de una deliciosa torta de 4 mts de largo
mientras nos acompañaban en este mágico día. La Ventana al Mundo
Adicionalmente, La Ventana al Mundo fue escenario para la celebración del día del niño, la encendida Seguir generando espacios culturales y recreativos donde la sociedad pueda
de 468.000 luces led del árbol de navidad más alto de Colombia y la celebración de estas fiestas con compartir con sus familias.
un montaje navideño lleno de colores, música y los personajes favoritos de todos los niños y jóvenes,
quienes nos acompañaron en una tarde mágica. Fomentar la interacción entre la cultura, el desarrollo y el turismo como
potencialidades de Barranquilla.
Nos enorgullece ver cómo este monumento se ha convertido en una ventana para la moda y la diversión,
haciendo de esta, un escenario para llevar a cabo eventos de talla internacional como Mobaq, que Reforzar el compromiso por trabajar para el desarrollo y progreso de las comunidades
busca resaltar el talento artístico y creativo de muchos diseñadores de la región. cercanas y la sociedad en General, realizando actividades que conmemoranl os días
mundialmente celebrados como el día del niño, día de la madre, día del medio
Junto con la Fundación estamos comprometido en convertir este monumento en un espacio para ambiente, la navidad.
compartir en familia, donde prima la inclusión, cooperación e integración entre las diferentes
comunidades.
Ventajas:
Representa la identidad e historia de Barranquilla.
Se fortalece como espacio de encuentro para compartir en familia.
Lugar emblemático que brinda la oportunidad para homenajear diferentes fechas
especiales y momentos icónicos de la ciudad.
Considerado uno de los atractivos turísticos más importantes del país.
Potencializa el desarrollo económico de las personas con trabajo informal de la zona de
influencia
70
Intervención Social Integral

Reconociendo que es fundamental fortalecer el crecimiento individual y los lazos familiares, realizamos programas de intervención social integral utilizando medios como el deporte, el baile y otras
actividades que aporten al progreso de las comunidades más vulnerables. El enfoque de esta estrategia es transformar los desafíos sociales en ventanas de oportunidades.

Vive Bailando Voluntariado
Continuamos desarrollando con la Fundación Vive Bailando el Programa de intervención social en La Compañía cuenta con un grupo de voluntarios que asciende a más de 40 colaboradores, quienes
el barrio Las Flores una de nuestras áreas de influencia. El Programa Vive Bailando utiliza el baile, están interesados en apoyar actividades ambientales, sociales y culturales para contribuir positivamente
el cuerpo y el movimiento como instrumento pedagógico para la transformación positiva de los en la sociedad.
jóvenes, fortaleciendo sus habilidades socio-emocionales y potenciando su desarrollo personal,
familiar y social. Durante el año 2019, una de las actividades que desarrollaron en alianza con Siembra Barranquilla
fue la siembra de 30 árboles en el terreno del Internado Monseñor Víctor Tamayo, dicha actividad la
En el año 2019 el impacto se vio reflejado en las habilidades de 80 niños y adolescentes participantes realizaron con la ayuda de 96 niños del Internado, quienes recibieron una charla sobre la importancia
del programa, quienes evidenciaron la modificación de su imaginario social, incrementando los niveles del cuidado del medio ambiente y la preservación de zonas verdes.
de respeto, autocuidado, autoestima y valores. Adicionalmente se fortaleció en los participantes del
programa el liderazgo, la sana convivencia, la comunicación, actitudes y conductas adecuadas de
comportamiento.
Colombia: Un Campo para Soñar y Crecer Continuar con el proyecto Vive Bailando para seguir fortaleciendo habilidades socio-emocionales
de los participantes con el fin de aportar al progreso de nuestras comunidades cercanas.
Colombia: Un Campo para Soñar, es un programa desarrollado en alianza con la Fundación Colombia
Somos Todos, del futbolista colombiano James Rodríguez, el cual hemos implementado desde el 2016 Continuar implementando el proyecto Colombia: Un Campo para Soñar y Crecer en el barrio
en diferentes lugares de Barranquilla e Ibagué. Este programa tiene como enfoque 4 ejes estratégicos: Las Flores como estrategia de intervención social que promueva el desarrollo en la comunidad.
tecnología social (psicología), el juego y deporte, competencias ciudadanas y desarrollo cognitivo que
se ejecutan en las actividades y talleres. Fortalecer el programa interno de Voluntariado Corporativo con el fin de sensibilizar e inspirar
a los empleados a construir en medio de los contextos difíciles, acciones que puedan aportar a
En el año 2019 llevamos a cabo el programa en el barrio Las Flores con la participación de 100 niños y los menos favorecidos.
adolescentes entre los 7 y 17 años, quienes, con el acompañamiento de un equipo interdisciplinario de
profesionales en desarrollo cognitivo, psicología y deporte fortalecieron su desarrollo psico-afectivo,
disciplina y responsabilidad. Así mismo, crearon hábitos saludables en su vida cotidiana. 71
Educación para el progreso

Para la Compañía la educación es una de las piezas claves para el progreso de las comunidades, es por eso que nos enfocamos en ofrecer programas de calidad para niños, jóvenes y adultos.
Con este propósito, hemos desarrollado programas que buscan brindar acceso a educación de calidad como lo son el Programa de Becas, dirigido a empleados e hijos de empleados, el programa
Beca al Mérito y los Apadrinamientos Educativos para estudiantes de primaria y secundaria.

Beneficiamos con el programa de Becas Universitarias dirigido a empleados e hijos de empleados
a (189) personas quienes adelantaron sus estudios técnicos, tecnólogos y universitarios en
distintas instituciones y universidades de la región.
Beneficiamos en el 2019 a 6 estudiantes con el programa de Beca al Mérito, actualmente tenemos

19 beneficiarios.

Mantener el programa de apoyo educativo para pregrado y posgrado con el fin de mejorar la
educación futura, crecimiento personal, profesional y laboral de los empleados de la compañía
y sus familiares.
72
Cultura Deporte
En el ámbito cultural y deportivo, desarrollamos diversos espacios que promueven la creación
de identidad, la inclusión social, el desarrollo de talentos y las competencias de los ciudadanos.
Consideramos que incentivar la actividad física y los hábitos saludables, además del buen uso
del tiempo libre, son algunos de los beneficios que el deporte proporciona en la infancia y la
juventud. Es por esto que muchos de nuestros encuentros giran alrededor del deporte, que es
clave para el fortalecimiento del compañerismo, el trabajo en equipo y el liderazgo.

Sporting Football Club
Apoyamos y acompañamos a dos niños del equipo Sporting Football Club para que participaran
junto al equipo estadunidense Key Biscayne Soccer Club en el Torneo de Fútbol Disney Memorial
Day Soccer, en el que demostraron sus excelentes habilidades con el balón que incluso los llevó
a ser los ganadores del campeonato.
Después de su excelente desempeño en Estados Unidos, continuamos apoyando a estos dos

niños para llegar aún más lejos. La siguiente parada de estos jóvenes futbolistas fue en Marbella,
España. Aquí también fueron con el equipo Key Biscayne Soccer Club a jugar un nuevo torneo.

Continuar apoyando el talento deportivo en niños y jóvenes de la ciudad de Barranquilla.
73
7
COMUNICACIÓN DEL
PROGRESO PACTO GLOBAL
Comunicación del progreso pacto global
Pacto Global y objetivos de Desarrollo Sostenible

Comprometidos con los principios de pacto global y los objetivos de desarrollo sostenible adoptados por las Naciones Unidas presentamos a continuación como se encuentra alineados a
nuestras estrategias e iniciativas de sostenibilidad.
Principio de Pacto Global Objetivos de Desarrollo Sostenible Pilar de la estrategia Iniciativa
Generar oportunidades laborales de calidad.

Principio 1: Las empresas deben Promover y adoptar las mejores prácticas laborales y de Derechos
apoyar y respetar la protección de Potenciando nuestro Humanos.
los derechos humanos reconocidos entorno.
universalmente, dentro de su ámbito Formar y desarrollar un equipo de trabajo integral y con mentalidad
innovadora.
de influencia.
Contar con un entorno laboral libre de accidentes, respaldado por
una cultura de salud y seguridad.
Principio 2: Las empresas deben

asegurarse de no actuar como Potenciando nuestro Promover y adoptar las mejores prácticas laborales y de Derechos
cómplices de violaciones de los entorno. Humanos.
derechos humanos.
Principio 3: Las empresas deben Generar oportunidades laborales de calidad.

Potenciando nuestro
respetar la libertad de asociación y el
entorno. Promover y adoptar las mejores prácticas laborales y de Derechos
reconocimiento efectivo del derecho
a la negociación colectiva. Humanos.
75
Principio 4: Las empresas deben Generar oportunidades laborales de calidad.

apoyar la eliminación de toda forma Potenciando nuestro
de trabajo forzoso o realizado bajo entorno. Promover y adoptar las mejores prácticas
coacción. laborales y de Derechos Humanos.
Principio 5: Las empresas deben Promover y adoptar las mejores prácticas

Potenciando nuestro
apoyar la abolición efectiva del laborales y de Derechos Humanos.
entorno.
trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben Generar oportunidades laborales de calidad.

Potenciando nuestro
apoyar la abolición de las prácticas
entorno.
de discriminación en el empleo y Promover y adoptar las mejores prácticas
ocupación. laborales y de Derechos Humanos.
Prevenir, mitigar y compensar los impactos

Principio 7: Las empresas deberán Liderando eco-eficiencia e ambientales del negocio.
apoyar un enfoque de precaución innovación.
respecto a los desafíos del medio Gestionar responsablemente la cadena de valor y
ambiente. el ciclo de vida del producto.
76
Fomentar la eficiencia energética de la operación

Principio 8: Las empresas
Liderando eco-eficiencia e y los productos.
deben fomentar las iniciativas
innovación.
que promuevan una mayor
Posicionar un enfoque de innovación y calidad
responsabilidad ambiental.
en todos los procesos de la compañía.
Principio 9: Las empresas deben Promover el uso eficiente de materiales y

Liderando eco-eficiencia e
favorecer el desarrollo y la difusión tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
innovación.
de las tecnologías respetuosas con el
medio ambiente.
Conducir nuestro negocio de manera ética, íntegra

Principio 10:Las empresas deben y transparente
trabajar en contra de la corrupción Promoviendo un crecimiento
en todas sus formas, incluidas la continuo, ético y responsable. Adoptar mejores prácticas de gobierno corporativo
extorsión y el soborno. que faciliten la toma de decisiones y la rendición
de cuentas.
77
8
TABLA
INDICADORES GRI
78
Global Reporting Initiative

Tecnoglass Inc. ha decidido reportar sus avances en el presente Informe de Sostenibilidad tomando como base algunos principios e indicadores del Global Reporting Initiative (GRI) y otros
indicadores propios de la gestión de la organización.
A continuación, compartimos una guía de los indicadores GRI tomados como referencia en este reporte:
Estándares GRI Descripción Estándares GRI Descripción
Introducción Liderando eco-eficiencia e innovación
102-15, 307-1, 303-1, 303-2, 306-2 Medio Ambiente

102-14 Carta de Presidencia 302-1 Generación de Energía Fotovoltaica
102-1, 102-3, 102-4, 102,5 Quiénes Somos 102-2 Planta Sorting
102-2 y 102-6 Productos 301-2, 306-2 Gestión y Aprovechamiento de Residuos
102-7 Tecnoglass en Cifras 301-2 Tecnologías en los Procesos
102-9 Gestión de Proveedores
102-10 y 102-45 Cambios Significativos de la Organización
102-13 Asociaciones y Agremiaciones Potenciando nuestro entorno
102-16 Valores Corporativos
102-8, 401-2, 401-3, 404-2 Gestión del Talento Humano
102-18, 102-19 y 102-20, 102-22, 102- Estructura de Gobernanza
23, 102-24, 102-26, 102-27, 102-28 403-1, 403-3, 403-4, 403-5, 403-6, Seguridad y Salud en el Trabajo
102-21 y 102-40 Grupos de interés
403-7, 403-9
412-2 Estándares Laborales
413-1 De la mano con las Comunidades, Intervención
Promoviendo Un Crecimiento Continuo, Ético Y Responsable Social y Educación para el Progreso
102-16, 205-2, 205-3 Programa de Ética y Cumplimiento

102-13, 102-15, 204-1 Seguridad en la Cadena de Suministro
102-2 Productos Innovadores de Alta Calidad
79
El poder de la calidad
80

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2019 Informe de

QUIƒNES SOMOS | INFORME DE SOTENIBILIDAD 2019 5

Continuar con la fabricación de productos innovadores, de alta calidad y

Lograr la excelencia operativa y mejorar la eficiencia de los activos.

Comprometidos con la protección del medio ambiente y la prevención de

Crear un buen ambiente de trabajo, mejorando la comodidad y el bienestar,

Otros: toldos, estructuras, puertas automáticas y otros componentes de

5.528 4 PAÍSES USD$430.912.000

Adicionalmente y dado el reciente crecimiento de la economía peruana, la

Con corte al 31 de diciembre de 2019, Tecnoglass cuenta con 7 filiales, 4 subsidiarias

Asociación Colombiana de Sistemas Vidriados, (ACOLVISE) entidad

Máximo órgano de decisión elegido por la Asamblea General de Accionistas.

Accionistas: Tienen disponible Clientes: Para los Nacionales se cuenta

Empleados: Hay distintos canales de comunicación como

Nuestra Estrategia de Sostenibilidad está fundamentada en tres pilares

4.1 Programa de Ética y Cumplimiento

Logros Destacados 2019

Disminuimos en un 9% las denuncias presentadas

No recibimos ninguna denuncia sobre lavado de activos

Actualizamos el Manual de Cumplimiento y los

Logros Destacados 2019 Iniciativas 2019 - 2020

Contar con un proceso de capacitación cíclico que

Lograr que todas las llamadas recibidas en la línea

4.2 Seguridad en la cadena

Consideramos que la gestión de la seguridad en la cadena de suministro es un componente

Para mejorar continuamente nuestra gestión llevamos a cabo actividades de revisión

Mapa de procesos cadena de suministro internacional C.I. Energía Solar ESWINDOWS

Puerto Transportista Proveedor Diseño y Comercial y Puerto Transportista Aeropuerto

Transportista Aeropuerto C.I. Comercio Compras Gestión de Agencia de Puerto Aeropuerto

Agente Aeropuerto Agencia de Proveedor Tecnoglass Facturación C.I. Comercio Agencia de

Puerto Agencia de Transportista Logística de Producción Despacho Tecnologistics Transportista

Mapa de procesos cadena de suministro internacional Tecnoglass

Agencia de Puerto Aeropuerto

Transporte Almacén Producción Despacho

Logros Destacados 2019

Gestión de Seguridad en la Cadena de Suministro

Participamos en el Simposio Aduanero, Logístico y Portuario organizado por

Logros Destacados 2019

Iniciativas 2018 - 2019

Revisamos nuestras políticas y procedimientos para la vinculación y actualización de los

4.3 Productos Innovadores de alta calidad

Logros Destacados 2019 Iniciativas 2018 - 2019

Realizamos seguimiento a quejas y

4.4 Estrategias de Comunicación

Logros Destacados 2019 Iniciativas 2018 - 2020

Atendimos el 92% de las inquietudes, quejas, dudas y solicitudes de servicios de nuestros

Fomentar la Prevenir, mitigar Promover el uso eficiente Gestionar Posicionar un

Compromisos asociados al pilar Liderando eco-eficiencia e innovación

5.1 Impactos, riesgos y oportunidades en el

5.2 Consumo Eficiente y Ahorro de Agua

La Compañía ha establecido unas metas y objetivos estratégicos en la sección 6 del Manual

5.2.1 Gestión de los impactos relacionados

Logros Destacados 2019 Actividades de Socialización

Tratamos 288 toneladas de residuos de aguas

Diseñamos e implementamos distintas estrategias para

Capacitamos acerca el procedimiento de osmosis inversa

Capacitamos al personal operativo sobre el manejo de

Realizamos seguimiento, reportes y análisis de fugas

Capacitamos al personal operativo sobre el manejo de

Iniciativas 2018 - 2020