El término 

innovación es muy versátil y se infla con frecuencia. Una definición

clara del término es importante para un entendimiento claro y común en las
empresas. Para ello, existen varios tipos de innovación en relación con el objeto
de la innovación y el grado de la innovación. Este conocimiento de la
clasificación es necesario para Innovation Management.

¿Cuál es la finalidad de los tipos de innovación?

¿Por qué nos ocupamos de los tipos de innovación? Desde el punto de vista de
Innovation Management, los tipos de innovación y, por tanto, la clasificación de
la innovación tienen una importancia estratégica y de proceso.

Una definición clara del objeto de la innovación deseado y del grado de la

innovación es importante para el Innovation Strategy. Esto
determina dónde quiere innovar una organización.

La clasificación también es relevante para el Innovation Process, ya que los

diferentes tipos de innovación tienen requisitos diferentes para el Innovation
Process. Una innovación radical requiere un proceso más completo con diferentes
estructuras de toma de decisiones que una pequeña innovación incremental.

Objeto de la innovación - ¿Qué se está innovando?

La innovación puede ocurrir en cualquier lugar, ya sea que se trate de una

organización con o sin ánimo de lucro. Puede afectar el desempeño de la propia
organización, es decir, el producto o servicio, pero también las estructuras de
cómo se presta el servicio. La primera clasificación es, pues, objeto de la
innovación.

Innovación del producto: Los productos se refieren tanto a productos materiales

como a servicios intangibles, como los servicios que satisfacen las necesidades
de los clientes y que, por lo tanto, son adquiridos por ellos. Con las innovaciones
de los productos, una empresa gana dinero y trata de diferenciarse de la
competencia.
Innovación de servicios: las innovaciones de servicios son como las innovaciones
de productos cuando se trata de venderlos directamente al cliente, por ejemplo,
seguros o consultoría de gestión. Incluso si los servicios no se venden
activamente, como en el caso de las empresas de fabricación, cada empresa sigue
prestando servicios a sus clientes, por ejemplo en logística, reclamaciones,
asesoramiento de ventas, etc., incluso si no se venden activamente. Aquí es
donde también entra la innovación cuando se trata de la diferenciación y el
entusiasmo de los clientes.

Business Model Innovation: El modelo de negocio es la forma en que una empresa

funciona y gana dinero. La innovación del modelo de negocio abarca
innovaciones en estrategia, marketing, cadenas de suministro, creación de valor,
precios o estructuras de costes.

Innovación de procesos y tecnología: Como su nombre indica, se trata de

innovaciones tecnológicas, como la creación de productos y servicios. En
principio, también son innovaciones de proceso. Estos incluyen, por ejemplo,
procesos de producción o tecnologías de TI para aplicaciones. Las innovaciones
de productos, las mejoras de calidad o el ahorro de costes a menudo van de la
mano con las innovaciones tecnológicas y de procesos.

Innovación organizativa: Las innovaciones organizacionales afectan el proceso

y la estructura organizacional. Éstas pueden ser innovaciones en los procesos de
la organización o en la gestión, por ejemplo, nuevas herramientas para medir la
satisfacción del cliente u optimizar los procesos de entrega para reducir costes.

Innovación social: Las innovaciones sociales son innovaciones en las que el

beneficio recae en la sociedad y el propósito no es principalmente el lucro.
Algunos ejemplos son la innovación en la educación, la reducción de la pobreza,
la igualdad de oportunidades y la salud.

Innovación ambiental: Todas las innovaciones que contribuyen a mejorar el

medio ambiente son innovaciones medioambientales. Esto se refiere, por
ejemplo, a los productos respetuosos con el medio ambiente, a las contribuciones
a la protección del medio ambiente o a la prevención de emisiones.

Una innovación puede afectar a varios temas de innovación al mismo tiempo.

Lógicamente, no existe una demarcación clara en este caso. Por ejemplo, la
innovación de un producto puede ser una innovación de proceso y
medioambiental al mismo tiempo. O bien, el Business Model Innovation suele
conllevar también una innovación en el producto y en la organización.

Grado de innovación - ¿Qué tan nueva es la innovación?

La novedad de una innovación es a menudo una consideración subjetiva. Por lo

tanto, una innovación puede llamarse nueva

 para una compañía,

 para un mercado o industria, o

 para todo el mundo.

Otra clasificación que se utiliza con frecuencia para la innovación según la

novedad es la que se refiere al grado de cambio:

 Innovaciones radicales

son nuevos productos, servicios o procesos y suponen un cambio e innovación

significativos. En consecuencia, el impacto es también mayor - por ejemplo, se
pueden crear nuevos mercados como resultado de ello.

 Innovaciones incrementales

son la optimización y el desarrollo posterior de productos, servicios o procesos

existentes. El objetivo y los beneficios son la optimización del beneficio para el
cliente, la reducción de costes, el reposicionamiento, la adaptación para la
introducción en nuevos mercados o la adaptación a nuevas circunstancias, como
nuevas leyes y normas.

El hecho de que una innovación sea radical o incremental suele estar en el ojo del
observador. Por lo tanto, una diferenciación clara y objetiva es a menudo un reto.
Esto se muestra en el ejemplo del iPhone. Apple y Steve Jobs se están
polarizando en este sentido, unos creen que sus productos no eran innovadores,
mientras que otros lo ven como el innovador definitivo. Individualmente, la
mayoría de las tecnologías no eran nuevas. Pero el iPhone, como producto que
lanzó el nuevo mercado de teléfonos inteligentes, fue una innovación
revolucionaria. El modelo de negocio con aplicaciones también fue
extremadamente innovador. ¿Quién hubiera pensado que el software de telefonía
móvil se convertiría en un mercado separado?

Es importante para las empresas y su Innovation Management que definan

criterios para sí mismas, según los cuales las innovaciones se dividen en
innovaciones incrementales y radicales. Ejemplos de criterios son el rendimiento
de la inversión, el importe de los costes de inversión, el plazo de amortización, la
patentabilidad, etc. Por lo tanto, las ideas innovadoras con un alto retorno de la
inversión, altos costos de inversión, períodos de retorno de la inversión más
largos y que son patentables serían radicales.

Otra clasificación, actualmente muy popular según la novedad

 Innovaciones sostenibles:

La preservación o innovación continua se refiere a la mejora de las innovaciones

existentes, similar a las innovaciones incrementales. Este tipo de innovación se
centra en los clientes actuales y sus necesidades.

 Innovaciones desestabilizadoras:

Perturbador significa reemplazar y desestabilizar y describe las innovaciones que

dan forma a un nuevo mercado. Las innovaciones disruptivas se originan
principalmente en el segmento de gama baja, en segmentos menos atractivos. Sin
embargo, a medida que aumenta la madurez de la tecnología y los productos,
estos están atacando gradualmente el mercado de masas y sustituyendo así a los
servicios existentes.

Otros tipos de innovación

Además del tema de la innovación y el grado de innovación, existen otras
clasificaciones.

Uno de ellos es el detonante de la innovación: ¿qué fue lo que detonó la

innovación? Se hace una distinción entre la atracción del mercado y el empuje
tecnológico.

 Innovaciones que atraen al mercado

proceden del mercado y se inician a partir de una solicitud específica del cliente.

 Innovaciones de empuje tecnológico

son el resultado de nuevas tecnologías para las que se buscan y aplican

posibilidades de aplicación adecuadas.

La literatura sobre tipos de innovación también contiene una división en

innovación cerrada y abierta, aunque esto se refiere más a la gestión de la
innovación que a la innovación en sí misma.

La innovación cerrada implica solo recursos internos para generar ideas,

desarrollar e implementar innovaciones. La innovación abierta también integra
en el proceso de innovación a socios externos como clientes, institutos de
investigación o proveedores.

Conclusión: ¿Qué tipo de innovaciones existen?

La clasificación principal es según el objeto de la innovación y el grado de

innovación. Existen límites difusos en la clasificación de los tipos de innovación.
Los límites exactos entre los distintos tipos de innovación en estas categorías
deben ser determinados por las propias organizaciones. Esta clasificación tiene
una relevancia estratégica para el Innovation Management, es decir, para
determinar el enfoque del Innovation Strategy. El otro propósito es iniciar los
proyectos de innovación individuales en el Innovation Process. Esto se debe a
que una innovación pequeña e incremental en el área de productos requiere un
procesamiento diferente al de una innovación radical en el proceso de
producción.
4. Que es la creatividad  
En qué la aplicarías?

El proceso creativo es una de las potencialidades más elevadas y complejas de los seres humanos,
éste implica habilidades del pensamiento que permiten integrar los procesos cognitivos menos
complicados, hasta los conocidos como superiores para el logro de una idea o pensamiento nuevo.
La creatividad ha existido desde siempre, es una habilidad del ser humano y, por lo tanto,
vinculada a su propia naturaleza. Sin embargo, por mucho tiempo, la creatividad como concepto
fue un tema no abordado y por lo mismo poco estudiado, es hasta años recientes donde surgen
teóricos que se abocan a profundizar sobre el tema y se desarrollan trabajos y aportaciones
alusivas a este concepto. Iniciaremos esclareciendo y revisando algunas ideas en torno a la
‘Creatividad’, la cual es una palabra que se encuentra categorizada como un neologismo inglés
común, sin embargo, este concepto no se consideraba incluido dentro de los diccionarios
franceses usuales y de igual manera, tampoco aparecía en el Diccionario de la Real Academia de la
Lengua Española (1970), tal como el concepto que ahora se maneja como: ‘creatividad’. Fue hasta
versiones más actuales cuando se dio su inclusión tanto en éste como en otros diccionarios. Así en
la edición de (1992 pp. 593), que este diccionario la define como: “facultad de crear, capacidad de
creación”. En 1971, la Real Academia de la Lengua Francesa discutió sobre la aceptación o no de
esta palabra y se optó por la negativa. Hoy se ha generalizado y su empleo como podemos
constatar es universal. Continuando con la revisión en enciclopedias y diccionarios, encontramos
que en la Enciclopedia de Psicopedagogía Océano (1998 pp. 779-780), se define ‘creatividad’
como: “Disposición a crear que existe en estado potencial en todo individuo y a todas las edades”.
Por otra parte, en el Diccionario de las Ciencias de la Educación Santillana (1995 pp. 333-334), se
señala: “El término creatividad significa innovación valiosa y es de reciente creación”. De tal
manera que la inclusión formal como concepto de estudio en varias disciplinas, ha sido reciente y
permite vislumbrar todas las posibles investigaciones y trabajos que se pueden generar al ser
abordado, debido básicamente, a que es un tema de estudio relativamente nuevo que
afortunadamente ha ganado adeptos, sobretodo en los últimos años. En cuanto a la disciplina
psicológica se refiere, debido a su desconocimiento como término en sí, no se había abordado
dentro de los conceptos fundamentales de estudio en esta ciencia y en sus inicios, de hecho, se
entendía como: invención, ingenio, talento, etc. Sin embargo, en las últimas décadas ha ganado el
interés como área de estudio, especialmente en el ámbito educativo, realizándose inclusive
investigaciones referentes a esta expresión. Es importante señalar que como ciencia de la
creatividad, la psicología no tiene hoy por hoy respuestas definitivas en cuanto al concepto. De
esta forma, desde el punto de vista de las teorías psicológicas se conceptualiza a la creatividad
desde diferentes ángulos: conductismo, asociacionismo, la escuela de la gestalt, los
psicoanalíticos, los humanistas y los cognoscitivistas. Cabe mencionar que Piaget usó el término
“constructivismo” para definir una forma de aprender la cual requiere necesariamente de la
reinvención de los conocimientos. Para la mayoría de los psicólogos, la creatividad es considerada
como un factor multidimensional que implica la interacción o concatenación entre múltiples
dimensiones. Estas teorías se revisten de sustancial importancia cuando se proyectan en
escenarios educativos, en este sentido, las teorías psicológicas más adoptadas, retoman ahora
este proceso como clave del logro de aprendizajes fundamentales y trascendentes llamados
“significativos”, para la formación de sus estudiantes. Bajo la concepción de que la escuela, tiene
como intención última la formación de personas en futuros ciudadanos con capacidad de pensar y
crear ante las cotidianidades que enfrenten, es necesario entonces, entender esta escuela como
un espacio activo, lúdico, que promueva las situaciones
de enseñanza-aprendizaje utilizando el pensamiento divergente, tanto del profesor como del
alumno,
ante esto (Ballerster 2002. p. 72) señala: “las situaciones abiertas de aprendizaje, a partir de
experiencias y
emociones personales, con estímulo del pensamiento divergente en que el alumnado proyecta sus
ideas,
potencian la diferencia individual y la originalidad y se convierten en hechos clave y decisivos para
una
enseñanza activa y creativa”.
En el transcurso de estas actuaciones, este concepto como tal ha sufrido transformaciones, el
término
cuenta actualmente con un número muy elevado de seguidores dentro de los cuales podemos
distinguir:
psicólogos, pedagogos, científicos, artistas, comunicólogos, políticos, empresarios, publicistas,
docentes,
etc., que investigan y se apasionan con su estudio, tanto en foros nacionales como internacionales.
En este
sentido, surgen diversas aportaciones y definiciones del tema, de las cuales que se ha hecho el
intento de
reunir algunas de las principales en el siguiente recuadro de manera cronológica.
Cuadro No. 1 Autores y Definiciones del Concepto de ‘Creatividad’
Autor Definición
Weithermer
(1945)
“El pensamiento productivo consiste en observar y tener en cuenta rasgos y
exigencias estructurales. Es la visión de verdad estructural, no fragmentada”.
Guilford
(1952)
“La creatividad, en sentido limitado, se refiere a las aptitudes que son
características de los individuos creadores, como la fluidez, la flexibilidad, la
originalidad y el pensamiento divergente”.
Thurstone
(1952)
“Es un proceso para formar ideas o hipótesis, verificarlas y comunicar los
resultados, suponiendo que el producto creado sea algo nuevo”.
Osborn
(1953)
“Aptitud para representar, prever y producir ideas. Conversión de elementos
conocidos en algo nuevo, gracias a una imaginación poderosa”.
Barron
(1955)
“Es una aptitud mental y una técnica del pensamiento”.
Flanagan
(1958)
“La creatividad se muestra al dar existencia a algo novedoso. Lo esencial aquí
está en la novedad y la no existencia previa de la idea o producto. La creatividad
es demostrada inventando o descubriendo una solución a un problema y en la
demostración de cualidades excepcionales en la solución del mismo”.
May
(1959)
“El encuentro del hombre intensamente consciente con su mundo”.
Fromm
(1959)
“La creatividad no es una cualidad de la que estén dotados particularmente los
artistas y otros individuos, sino una actitud que puede poseer cada persona”.
Murray
(1959)
“Proceso de realización cuyos resultados son desconocidos, siendo dicha
realización a la vez valiosa y nueva”.
Rogers
(1959)
“La creatividad es una emergencia en acción de un producto relacional nuevo,
manifestándose por un lado la unicidad del individuo y por otro los materiales,
hechos, gente o circunstancias de su vida”.
Mac Kinnon
(1960)
“La creatividad responde a la capacidad de actualización de las potencialidades
creadoras del individuo a través de patrones únicos y originales”.
Getzels y
Jackson
(1962)
“La creatividad es la habilidad de producir formas nuevas y reestructurar
situaciones estereotipadas”.