Garantía Camcar Lanzamiento

Producto de garantía Respaldo
CARACTERISTICAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS
• Vehículos nuevos y seminuevos (marca y multimarca)

• Contratación apta para vehículos de hasta 10 años de antigüedad y 200,000 km.
• De 0 – 500HP
• Sin limite de kilometraje durante la vigencia del contrato de garantía
• Sin deducibles
• Garantía apta para todos los usos (particular, publico, carga, chofer privado)
• Sin limite de eventos durante la vida del contrato
• Cobertura valor comercial
• Duración de 1 a 48 meses
• Atención y seguimiento personalizado
• Contratación mediante integración de sistemas
• Control de vehículos garantizados
• Cobertura nivel nacional
ELEGIBILIDAD
MOMENTO 1 MOMENTO 2
(Unidades con garantía) (Unidades sin garantía)
 Inclusión a vehículos nuevos
 Venta para vehículos que no hayan
(C/Garantía)
seguido el plan de mantenimiento de la
 Venta por seminuevos como extensión
planta.
a vehículos que aun cuenten con
 Venta a vehículos de la marca o
garantía del fabricante.
multimarca por el canal de seminuevos
 Venta por Post Venta a vehículos con
que no cuenten con garantía.
garantía del fabricante.
 Venta por Post Venta para vehículos
 Para autos demos con garantía de
que ya hayan terminado su garantía de
planta.
planta.
 Entra en vigor a partir del ultimo día o
 Venta por Call Center a aquellos
limite de kilometraje de la garantía del
vehículos que ya no cuenten con
fabricante.
garantía por tiempo o km.
 Colocación de 1 año de garantía
 Inspección y acondicionamiento del
adicional a la del fabricante sin limite de
vehículo por parte de la agencia para la
km.
generación del certificado.
 Mantenimientos comprobados y
 Para vehículos que hayan sido
realizados en la agencia de la marca.
modificados (carga, trabajo) y hayan
 Para todos los vehículos que
perdido la garantía de planta.
cuenten con garantía de planta.
 En general todos los vehículos que
 Sin periodos de espera
no cuenten con garantía.
COBERTURAS
EXCELLENCE
(Defensa a defensa)
 Cobertura Defensa a defensa.
 Todas las piezas eléctricas,

electrónicas y mecánicas.
 Sin límite de kilometraje.
 Contratación de 1 meses a 4 años.
 Servicios de mantenimiento en
agencia de la marca:
 Nuevos: Carnet de servicios. GarantiPlus se compromete a indemnizar los costos razonables de reparación
 Seminuevos: Factura de una avería cubierta relativa al vehículo garantizado, dentro de los límites
 No Talleres de indemnización y condiciones del mismo. Quedan cubiertas por el presente
contrato la reparación o sustitución de todas las piezas o componentes que
presenten defectos como consecuencia de una avería fortuita en los
 Inspección: Autos en condiciones elementos mecánicos, eléctricos o electrónicos.
óptimas de uso.
SIN PERIODOS DE ESPERA
EXCLUSIONES GENERALES
GARANTIPLUS excluye de manera expresa lo siguientes elementos:
1. Asientos completos y mecanismos (mecánicos)

2. Elementos internos del habitáculo y/o maletero (tapizados, guarnecidos, reposabrazos, salpicadero, consolas,
soportes, tapas, aireadores, ceniceros, encendedor, lámparas)
3. Neumáticos, válvula de rueda (con o sin sensor)
4. Totalidad de los elementos de carrocería
5. Totalidad de cristales y lunas, incluida térmica
6. Faros, intermitentes, calaveras, lámparas
7. Molduras, embellecedores, espejos retrovisores completos, paragolpes
8. Consumibles (filtros, cartuchos, aceite, juntas), amortiguadores, escapes, discos de freno, pastillas, correas, servicio
periódico, servicios intermedios, lubricantes, combustibles, aditivos, carga de circuito de a/a (salvo que sea necesario
por avería cubierta), bujías, calentadores, batería, escobillas, plumas limpiaparabrisas
9. Elementos que hayan perdido su morfología inicial (bujes, gomas, soportes, juntas).
GARANTÍA MOMENTO 1
- Desde la compra de la unidad hasta el ultimo día de garantía del fabricante (Por Tiempo o por Km).
- Vehículos con todos los mantenimientos hechos en la Marca.
- Vehículos con antigüedad inferior a 5 años desde la fecha de primera factura.
- Vehículos con kilometraje inferior a 150,000 km.
- No aplica periodo de espera.
GARANTÍA MOMENTO 2
- Vehículos que no hayan seguido el plan de mantenimiento del fabricante o ya no tienen garantía.
- Vehículos con antigüedad inferior a 10 años desde la fecha de primera factura.
- Vehículos con kilometraje menor 200,000 km.
- No aplica periodo de espera.
PRESENCIA EN EL MERCADO
20
Cober tur a a Nivel Nac ional
PERSONAS Todos los c anales de venta
ÁREA
(Nuevos , Sem inuevos y
SISTEMAS
CONTABLE Pos tventa)
BACK
TÉCNICO
ATENCIÓN
COBRANZA
A CLIENTES
TÉCNICOS
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE AVERÍAS
(vídeo www.Garantiplus.mx)
Tenemos cobertura a nivel nacional y se podrá hacer la reparación siguiendo

proceso de averías a través de los Distribuidores de la Marca del auto.
Nuestro proceso de reclamación de avería consta de 3 pasos:
(también se puede ver el vídeo en www.Garantiplus.mx)
1
Proporcionar por llamada al núm
01800 427 2684 o al correo de El área de averías se pondrá en
[email protected] : contacto con el taller para solicitar
el kit de evidencia que incluye:
El número de certificado de

avería.
Nombre del taller donde Foto del VIN, Odómetro, Placa y fotos
realizarán el diagnostico, deberá panorámicas del vehículo.
ser un taller de la marca del Diagnóstico de las casusas de la avería
vehículo. y diagnostico por computadora (si
aplica).
Datos del asesor: Nombre Presupuesto
teléfono y correo
Videos, fotos u otras evidencias que
hagan más sencillo identificar la falla.
Con est a i nf orm aci ón nuest ro equi po t écni co rev i sará l a ev i denci a y Tenemos cobertura a nivel nacional y se
est ará en cont act o con el t all er para det erm inar l a f al l a y poder em iti r podrá hacer la reparación siguiendo
un di ct am en, el di ct am en se env í a en m áxim o 04 horas despué s de proceso de averías a través de los
reci bi r l a ev idenci a com pl et a y correct a. En caso cont rari o se gest i ona
Distribuidores de la Marca del auto.
con el Di st ri bui dor el pront o env í o del Ki t .
2 3
Pago Avería:
Si la avería fue cubierta, el taller deberá enviar en no mas
de 72 horas al correo de [email protected] la
siguiente documentación:
 Una factura o pre factura con el importe  Después de recibir el pago solicitamos
que se envió en la resolución. que el taller envíe la factura al correo
 Los datos de cuenta del taller para de [email protected], para que
realizar el depósito el proceso quede concluido (si la
El finiquito firmado por el cliente junto enviaste desde el paso anterior ya no
con la copia de identificación del cliente. es necesario).
Se debe recordar que en caso de que el cliente autorice el desarmado de algún

Estos requisitos son indispensables tanto para componente y se identifique que la(s) pieza(s) averiadas están cubiertas por GPMX,
pagar la avería como para cerrar correctamente tanto la(s) pieza (s) como el desarmado será pagado por GPMX, en caso contrario
el proceso de la misma, de lo contrario puede el costo del desarmado y demás costos serán cubiertos por el cliente de
permanecer abierto el caso y afectar el historial acuerdo al contrato, todo desarme se realiza conforme al contrato.
del vehículo, se debe tomar en cuenta que los Sugerimos que se valide el certificado del cliente antes de proceder, ya que en él se
pagos se realizan 24 hrs después de recibir la especifican las piezas que cubre el producto contratado y las condiciones que debe
documentación completa y correcta. tener el vehículo para que puedan proceder.

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CARACTERISTICAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS

• Vehículos nuevos y seminuevos (marca y multimarca)

 Cobertura Defensa a defensa.

 Todas las piezas eléctricas,

 Sin límite de kilometraje.

 Contratación de 1 meses a 4 años.

GARANTIPLUS excluye de manera expresa lo siguientes elementos:

1. Asientos completos y mecanismos (mecánicos)

Tenemos cobertura a nivel nacional y se podrá hacer la reparación siguiendo

El número de certificado de

Se debe recordar que en caso de que el cliente autorice el desarmado de algún

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