Propuesta de Anteproyecto de Investigación

1. Datos Generales.

FECHA DE REALIZACIÓN: 06-05-2020 PROGRAMA Administración y Dirección de empresas.

(DD-MM-AAAA) ACADEMICO:

TITULO DE LA PROPUESTA: Percepciones concernientes a la implementación y desarrollo del marketing digital en Colombia durante la última
década.
INVESTIGADOR PRINCIPAL (IP) Luis Eduardo Silva Vera

2. Tipo de Proyecto.

TIPO DE PROYECTO
Clasificación del proyecto (Se evaluará de acuerdo con los criterios y puntajes establecidos para cada tipo de proyecto
en los Términos de Referencia)

Investigación Exploratoria ☐ Investigación Descriptiva ☐ Investigación Correlacional ☐

Investigación Explicativa ☒ Investigación Científica ☐

3. Resumen de la Propuesta (no más de 200 palabras).

RESUMEN EJECUTIVO DE LA PROPUESTA

El marketing digital en Colombia es una estrategia que ha permitido en los últimos años un crecimiento importante de la economía, así mismo ha
sido gran protagonista en el desarrollo de nuevas habilidades, del aumento de usuarios colombianos en Facebook, hasta el uso del chatbot para que
los clientes hagan sus preguntas a las empresas y que reciban respuesta en tiempo real.

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RESUMEN EJECUTIVO DE LA PROPUESTA

Es importante decir que las empresas y organizaciones colombianas, han visto en esta herramienta una oportunidad para crecer y llegar a lugares que
jamás se habrían imaginado, logrando así dar respuesta a cada una de las necesidades de los clientes.

Es así que, con la presente investigación, se tiene como objetivo identificar cada una de las acciones y metodologías realizadas a nivel empresarial en
lo concerniente a la implementación del marketing digital en nuestro país.

4. Propuesta Anteproyecto.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
1. Estado del Arte Los estudios sobre el desarrollo del marketing digital en Colombia, se han elaborados desde diferentes
(Máximo 1 página) enfoques, principalmente la implementación de nuevas estrategias que permitan el desarrollo comercial y
financiero. Así Mancera (2013) analiza el crecimiento del marketing digital y las estrategias publicitarias. Para
esto analizo cada uno de los elementos que hacen parte de esta herramienta, como lo son redes sociales,
Engagement marketing, Prosumidores, Comunidad de marca, Advertainment, Blogvertising, Posicionamiento
SEO y SEM, Widgets o Gadgets, Podcasting, Web Semántica, Marketing Viral, Marketing Móvil, obteniendo
como resultado que las herramientas del Marketing Digital han desencadenado un cambio en las estrategias de
comunicación de valor a los clientes y en el establecimiento de relaciones duraderas y permanentes con los
usuarios. En el mismo sentido Suarez y Beltrán (2018) afirman que es importante que toda empresa debe
utilizar el mercadeo digital planteado desde una visión innovadora que vaya de la mano con su visión como
organización. Como se puede observar dentro de la investigación las herramientas y diversas campañas por
internet, que están a la mano permiten a los mercados tener un control de sus acciones llegando a los clientes
de una manera eficaz y oportuna de acuerdo a sus necesidades, permitiendo así el crecimiento de las
organizaciones. En cuanto a el marketing digital y las estrategias on line de las microempresas colombianas,
Gómez (2013) resalta que las empresas deben esforzarse para establecer sistemas de información efectivos que
originen la interacción con los consumidores, así mismo atender oportunamente las P.Q.R.S de los clientes de
manera exitosa, lo cual mejora la confiabilidad y la imagen corporativa, detallando que es importante que las
empresas inviertan en medios de comunicación y en recursos tecnológicos, así mismo diseñar contenidos
atractivos y personalizados para ser más competitivas en la Red, lo que les permitirá responder oportunamente
a los cambios del macroentorno y así lograr el crecimiento económico dentro del sector al que pertenecen.
Medina, Lizcano, Salamanca, Vásquez (2018) aseguran que el uso del Marketing Digital proporciona a las
empresas sobresalientes una verdadera ventaja competitiva, mejorando la calidad y la visibilidad de sus
productos en cualquier sector económico, evidenciando los instrumentos y aplicaciones utilizados
normalmente para este fin, encontrándose que a nivel Colombia inicialmente bancos y multinacionales fueron
las pioneras en implementar el uso del marketing digital, posterior a eso con la masificación del internet y los
dispositivos móviles las demás empresas fueron abriéndose espacio dentro de este ámbito, desarrollando
planes de mercadeo basándose en la captación de clientes y crecimiento de consumo de sus productos.
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DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
Montero (2015) analiza el marketing digital como mecanismo para optimizar las ventas en PYMES del sector
comercio en Colombia, donde se encuentra que esta es una herramienta muy importante para las pymes por su
nivel de penetración en el que las empresas dirigen sus esfuerzos en comunicación y publicidad para llegar a los
mercados objetivos, encontrando como conclusión cuales son las causas por las cuales las pymes fracasan o
desaparecen, teniendo como base para poder hacer la implementación de estas herramientas para los pequeños y
medianos empresarios del sector comercio en Colombia. Patiño (2016), evidencia que en Colombia la cifra de
accesos móviles a Internet ronda el 50% del total de los más de seis millones de conexiones a la red,
evidenciándose la falta de accesos de banda ancha como la principal limitante al desarrollo del sector del país,
frente a este factor se logra evidenciar que las políticas tributarias desarrolladas por el gobierno, han permitido
que tengamos computadores y Tablets a precios muy bajos en nuestro país, por lo cual hoy en día Colombia es
tierra fértil para el comercio electrónico.

2. Planteamiento del En los últimos años, el marketing digital en Colombia se ha convertido en una herramienta muy importante para
Problema
las pequeñas, medianas y grandes empresas de nuestro país, puesto que ha permitido un auge en la economía, ha
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permitido llegar a lugares remotos de nuestra geografía, esto gracias a la implementación de las Tecnologías de
la información y las comunicaciones, las cuales han desarrollado una serie de oportunidades que han sido
utilizadas de una manera acorde por las empresas. Así mismo los diferentes estudios que más adelante
referenciamos como base de esta investigación nos dan a conocer como ha crecido el uso de esta metodología
de marketing en los últimos años en Colombia. Dado el anterior contexto el objetivo de la investigación es
¿Identificar cuáles son las estrategias realizadas en la implementación y desarrollo del marketing digital en
Colombia?

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3. Objetivo General Identificar las estrategias realizadas en la implementación del marketing digital en Colombia, así mismo el
crecimiento de este mercado en la última década.

4. Objetivos Específicos 1. Identificar la metodología utilizada para la implementación del marketing digital en nuestro país.
2. Determinar los aspectos más importantes en el desarrollo de esta estrategia.
3. Analizar los resultados favorables a la hora de implementar el desarrollo del marketing digital en los
principales sectores de la economía colombiana.

5. Metodología Para el cumplimiento del objetivo, se desarrollará la metodología de tipo explicativo, según Morales (2012) esta
(Máximo 2 páginas) consiste en buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto. Su intención
es proporcionar detalles donde existe una pequeña cantidad de información.
El investigador obtiene una idea general y utiliza la investigación como una herramienta para que lo guíe a
temas que podrían abordarse en el futuro. Su objetivo es encontrar por qué y para qué de un objeto de estudio.
Dentro de esta podemos observar las siguientes características que nos permiten:
Aumentar la comprensión sobre un tema específico.
Utiliza la recolección de datos secundarios como fuente de información.
Permite que el investigador tenga una amplia comprensión del tema y pueda perfeccionar las preguntas de
investigación posteriores para aumentar las conclusiones del estudio.
Los investigadores pueden distinguir las causas por las que surgen los fenómenos durante los procesos de
investigación, y anticiparse a los cambios.

La investigación explicativa permite que puedan replicar los estudios para darles mayor profundidad y obtener
nuevos puntos de vistas sobre el fenómeno.

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Se utilizará el siguiente tipo de investigación:

Investigación en literatura: debido a que es uno de los medios más rápidos y menos costosos para determinar
la hipótesis del fenómeno y recolectar información. Se encuentra la bibliografía en internet y bibliotecas.
Además, se puede encontrar información en revistas, periódicos, artículos comerciales y académicos.

Estudio de casos: Con este método los investigadores pueden tratar los casos cuidadosamente seleccionados. El
análisis de casos permite que la organización pueda observar cuando hay cuestiones a resolver sobre el “cómo”
y el “por qué” de un hecho.

6. Bibliografía Citada  Baquero González, Y. L., & Guerrero Medina, S. M. (2018). Marketing digital para la distribución y
comercialización de Marañón helados en Casanare, 2019. Recuperado de:
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/6740/6/2018_marketing_digital_distribuci%c3%b
3n.pdf

 Gómez, J. E. (2013). El marketing digital y las estrategias on line de las microempresas colombianas.
Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/10857.

 Gutiérrez, D. (2019). El impacto del marketing digital en el mercado y comercio de las organizaciones
en Colombia. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/32704.

 López, C. P., & Ruiz, L. N. M. Ventas a través de canales digitales: aplicación a un emprendimiento de
comercio electrónico del sector asegurador en Colombia. Recuperado
de:https://pdfs.semanticscholar.org/b26c/d28b2be193105945b3d1295aebd66878afa8.pdf

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 Mancera Fandiño, J. (2013). La era del marketing digital y las estrategias publicitarias en Colombia.
Recuperado de
http://www.fce.unal.edu.co/media/files/UIFCE/Administracion/Marketing_Digital_y_las_Estrategias_P
ublicitarias_en_Colombia.pdf

 Medina Acero, C. A., Lizcano Garzón, L. E., Salamanca, N. E., Martínez, A. E., & Vásquez, A. A.
(2018). Aplicación para la gestión del cambio del marketing tradicional al Marketing Digital e
innovación abierta con énfasis en investigación aplicada para la planeación, para las Pymes y Mipymes
en la ciudad de Bogotá. Revista RETO: Revista Especializada En Tecnologías Transversales De La
Organización, 5(5), 60-73. Recuperado a partir de
http://revistas.sena.edu.co/index.php/RETO/article/view/1412.

 Montero, L. K. (2015). Marketing digital como mecanismo para optimizar las ventas en pymes del
sector comercio en Colombia. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/7415.

 Morales, F. (2012). Conozca 3 tipos de investigación: Descriptiva, Exploratoria y

Explicativa. Recuperado el, 11.

 Patiño, A. (2016). ¿Hacia dónde va el comercio electrónico en Colombia? Ploutos, 4(1), 17-24.
Recuperado de https://journal.ean.edu.co/index.php/plou/article/view/1371.

 Pérez Rodríguez, D. F. Percepción y efectividad del marketing digital en las grandes y medianas
empresas en Colombia. Recuperado de:
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/36392/A.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Suarez, E. V. & Beltrán, R. E. (2018). Marketing digital en la actualidad. (Tesis de posgrado).

Recuperado de: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/28476.

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4. Cronograma

Actividad Meses de Ejecución

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Construcción – Proyecto de
investigación
Revisión bibliográfica
Estado del arte
Metodología
Diseño de instrumento
Recolección de datos
Análisis de la información
Construcción del documento final

5. Presupuesto
Presupuesto global de la propuesta por fuentes de financiación.

Valores.
RUBROS
Especie Dinero fresco

Personal en Planta 0 0
Personal Externo - prestación de servicios 0 0
Equipos (compra y/o mantenimiento) 0 0

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Materiales e insumos 0 0
Viajes y pasantías 0 0
Salidas de campo 0 0
Servicios técnicos 0 0
Software 0 0
Divulgación de resultados 0 0
Talleres, reuniones, foros 0 0
TOTAL 0 0

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