Enfoques Tradicionales de La Administración

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS

OCCIDENTALES
EZEQUIEL ZAMORA “UNELEZ”
Enfoq
ues
Tradi
cional
Octubre, 2015
Enfoque Clásico
A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre
administración. Un estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla la
escuela de administración científica, escuela que se preocupa por aumentar la
eficiencia de la industria, inicialmente, de la racionalización del trabajo del obrero. El
otro es el europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teoría clásica la cual se
ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a través de su organización y de la
aplicación de principios científicos generales de la administración. Estos dos
personajes no se comunicaron entre sí y partieron de puntos de vista diferentes y aún
opuestos, lo cierto es que sus ideas construyen las bases del llamado enfoque clásico
o tradicional de la administración, dominando casi las cuatro primeras décadas de
dicho siglo.
La preocupación básica de la escuela es aumentar la productividad y el nivel de los

trabajadores. La administración científica desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba
(del obrero hacia el supervisor y el gerente) y su principal característica es el énfasis
en las tareas, de esto parte la (O. R. T.) Organización racional del trabajo, la cual
permite la especialización del trabajador además de esto, una corriente de ideas
desarrolladas por ingenieros para crear una verdadera ingeniería industrial.
De otro lado, la corriente de la anatomía (estructura) y fisiología (funcionamiento)

de la organización, desarrollada en Francia con los trabajos pioneros de Fayol. Esta
escuela está formada por ejecutivos entre ellos Henri Fayol, James D. Mooney,
Lindall F. Urwick y otros. Crea un enfoque inverso a la administración científica, ya
que hablaba sobre dividir la empresa, centralizando un jefe principal. Fue una
corriente teórica, su énfasis es la estructura.
Origen del enfoque clásico:
Los orígenes del enfoque clásico de la administración deben buscarse en las

consecuencias generadas por la Revolución Industrial, las cuales podrían resumirse en
dos hechos genéricos, a saber:
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que produjo una

creciente complejidad en su administración y exigió un enfoque científico más
depurado para sustituir el empirismo y la improvisación hasta entonces dominantes.
El aumento del tamaño de las empresas en el período de la Segunda Revolución
Industrial lleva a una sustitución de las teoría de carácter totalizante y global por las
teoría micro industriales de alcance medio y parcial. Con las empresas de grandes
dimensiones surgen las condiciones iniciales para la planeación de la producción a
largo plazo, que reduce la inestabilidad y la improvisación.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las

organizaciones, con el propósito de obtener el mejor rendimiento posible de sus
recursos y hacer frente a la competencia que aumentaba entre las empresas. El
panorama industrial a comienzos del siglo XX, tenía todas las características y
elementos para inspirar una ciencia de la administración: variedad inmensa de
empresas con tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la
maquinaría utilizada, desperdicio, insatisfacción generalizada entre los obreros,
competencia intensa, pero con tendencia poco definidas, elevados volúmenes de
pérdidas cuando se tomaban decisiones equivocadas, etc. Inicialmente, los autores
clásicos pretendieron desarrollar una ciencia de la administración cuyos principios,
siguiendo las leyes científicas, pudiesen aplicarse para resolver los problemas de la
organización.
Teoría de la Toma de Decisiones
La mayor parte de la teoría de la decisión es normativa o prescriptiva, es decir

concierne a la identificación de la mejor decisión que pueda ser tomada, asumiendo
que una persona que tenga que tomar decisiones (decision maker) sea capaz de estar
en un entorno de completa información, capaz de calcular con precisión y
completamente racional. La aplicación práctica de esta aproximación prescriptiva (de
cómo la gente debería hacer y tomar decisiones) se denomina análisis de la decisión y
proporciona una búsqueda de herramientas, metodologías y software para ayudar a
las personas a tomar mejores decisiones. Las herramientas de software orientadas a
este tipo de ayudas se desarrollan bajo la denominación global de Sistemas para la
ayuda a la decisión (decision support systems, abreviado en inglés como DSS).
Como parece obvio que las personas no se encuentran en estos entornos óptimos y
con la intención de hacer la teoría más realista, se ha creado un área de estudio
relacionado que se encarga de la parte de la disciplina más positiva o descriptiva,
intentando describir qué es lo que la gente realmente hace durante el proceso de toma
de decisiones. Se pensó en esta teoría debido a que la teoría normativa, trabaja sólo
bajo condiciones óptimas de decisión y a menudo crea hipótesis, para ser probadas,
algo alejadas de la realidad cotidiana. Los dos campos están íntimamente
relacionados; no obstante, es posible relajar algunas presunciones de la información
perfecta que llega al sujeto que toma decisiones, se puede rebajar su racionalidad y
así sucesivamente, hasta llegar a una serie de prescripciones o predicciones sobre el
comportamiento de la persona que toma decisiones, permitiendo comprobar qué
ocurre en la práctica de la vida cotidiana.
Enfoque de sistema
El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes.

Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se
interrelacionan y afectan mutuamente.
Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y
efecto, y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se
desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe
elemento físico o químico independiente, todos los elementos están integrados en
unidades relativamente interdependientes.
Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribió un artículo titulado "La teoría
general de sistemas y la estructura científica". Este artículo es considerado de gran
relevancia porque revolucionó el pensamiento científico y administrativo.
Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos íntimamente

relacionados que actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin
determinado".
Enfoque de las relaciones interpersonales
Antes del desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, la administración

descansaba totalmente en los postulados de la teoría científica de la administración,
de Fredderick Taylor por un lado, y en los postulados de la administración científica
de Henri Fayol, los cuales se fundamentaban en el cargo o función por un lado, y en
la estructura organizacional por otro lado, como forma de alcanzar la eficiencia.
Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una

verdadera revolución conceptual. Se hizo una transferencia del énfasis puesto en la
tarea y en la estructura organizacional, al énfasis en las personas que trabajan o que
participan en las organizaciones.
Con este nuevo enfoque de la administración, la preocupación por la máquina, por

el método de trabajo y por la organización formal y los principios de administración,
ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social. Se pasa del
aspecto técnico al psicológico.
La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible
gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Esta teoría
no fue aceptada en Europa sino hasta después de terminada la II Guerra Mundial,
debido mayormente a que los gobiernos europeos eran totalitarios, en contraste con
los gobiernos democráticos de la nación norteamericana.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones

humanas podemos citar a su mayor colaborador y fundador George Elton Mayo, un
científico australiano el cual fue además profesor y director del Centro de
Investigaciones Sociales de la Escuela de Administración de Empresas de la
Universidad de Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne, además
de escribir volúmenes como "Los Problemas Humanos de una Civilización
Industrial". Juntamente con él, John Dewey, que escribió "El Público y sus
Problemas" y "Naturaleza y Conducta Humana"; indirectamente grandes aportadores
fueron William James y Morris Viteles, quienes escribieron "Los Principios de la
Psicología" y "Psicología Industrial" respectivamente.
Enfoque de contingencia
La Teoría de Contingencia en un paso adelante en la Teoría Sistémica de la

Administración. Considera las organizaciones como sistemas abiertos, que están en
continua interacción con el entorno, pero su marco permite identificar de manera
específica las variables internas y externas que tienen impacto sobre las acciones
administrativas y el desempeño organizacional. Su capacidad para ofrecer a los
administradores unas líneas de acción específica ha hecho que su aceptación y
utilización sea hoy amplísima.

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