4A T de Las Org - 29-6

4A TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES - CLASE 17 - 18
EL PRÓXIMO JUEVES 2 DE JULIO (REUNION ZOOM) SE COMENTARÁ EL TEXTO LEIDO (material adjunto) A TRAVES DE
LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS
TAREA PARA JUEVES 2:

1.- LEER EL TEXTO ADJUNTO (Hojas 1 y 2)
2. TOMAR NOTA DE LAS DUDAS
3. DAR CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN Y DE LA EVOLUCIÓN DE LA MISMA, A TRAVÉS DEL TIEMPO.
La administración
Es necesario aclarar que la administración es una actividad que se lleva a cabo por cada
individuo sin distinción del grado de conocimientos que posean, la variante existe en el
tipo de resultados que obtiene cada uno de ellos.
A lo largo de los años, las diferentes culturas fueron descubriendo, adaptando y aplican-
do diferentes percepciones de administración, hasta llegar a principios del siglo XX don -
de realmente se empieza a acuñar los conceptos de la Administración científica, grandes
hombres como Taylor, Fayol, Mayo, Gantt, Weber realizaron enormes aportes y sentaron
bases para alcanzar este conocimiento.
“La administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar” (H Fayol, 1916)
“La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos para logar los objetivos organizacionales”. (Chiavenato, 2004)
“La administración es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subor-

dinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ello comandan), con el fin
de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del
fin de la empresa”
“La administración es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados

hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional”. (Hitt,
2006)
“La administración es la organización, planeación, dirección y control de los recursos hu -

manos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organiza -
ción” (Jones y George, 2010).
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir
El proceso administrativo es una actividad universal del mundo moderno: toda organización debe
coordinar sus tareas para cumplir con sus objetivos. La Revolución Industrial desempeñó un
rol clave para el desarrollo formal de esta disciplina administrativa, ya que hubo un desarro
llo tecnológico acelerado lo que permitió volcar las miradas hacia las cuestiones que ocu-
rrían, como la humanización de algunas labores, el incremento notable de la producción
y la necesidad de atención a las coordinaciones personales y organizacionales.
La producción en serie generó un nuevo sistema de fábricas, que reemplazó a los talleres de ar-
tesanos: un empresario con medios de producción, compra la fuerza de trabajo y coordina las ta-
reas para que la organización sea eficiente. A partir de ese proceso productivo surgieron teorías
para mejorar los métodos, el tiempo y los recursos.
Es muy importante que estudiemos la situación existente antes que aparecieran estas,
donde, las condiciones materiales y espirituales de las personas eran precarias tanto en
su vida laboral como personal, trabajando durante más de 12 ó 14 horas diarias, con
escasos recursos para una vivienda decorosa y deficiente alimentación y descanso. Si
esto era grave, crítico era el caso del trabajo de niños de apenas unos pocos años de
edad, lamentablemente esta situación, aunque quizás con otra intensidad y matices, se
presenta aún en algunos lugares.
El estudio de las teorías nos da la posibilidad de evaluar y comprender los distintos proce
sos que intervienen en las organizaciones, lo cual permite planificar y desarrollar accio-
nes en la solución de los problemas o en el aprovechamiento de las oportunidades.
Teorías de la administración
Las teorías de la gestión administrativa permiten establecer un orden para controlar y coordinar
las acciones y los distintos roles que se desempeñan en una organización. De esta manera, la
organización puede prevenir problemas, adaptarse a los cambios y cumplir sus objetivos.
Algunas de las principales teorías administrativas son:
• La teoría científica (Estados Unidos, 1903). Frederick Wilson Taylor propuso

optimizar el trabajo del obrero para alcanzar mayor eficiencia en la producción industrial.
Esta teoría sostiene que mediante la planeación de procedimientos científicos, cada
empleado puede aumentar su capacidad productiva sin dejar lugar a su criterio personal o
a la improvisación.
• La teoría de la burocracia (Alemania, 1905). Max Weber propuso un procedimiento
centralizado en una jerarquía, con división de las responsabilidades y especialización en el
trabajo. Según esta teoría, el control depende del orden burocrático cuyas normas deben
ser respetadas por el jefe y el resto de los integrantes.
• La teoría clásica (Francia, 1916). Henry Fayol propuso un enfoque sistemático integral
de toda la organización, en el que todos sus componentes deben estar controlados y
coordinados. Esta teoría se enfoca en el desempeño de la dirección jerárquica para que
desarrolle todas las funciones administrativas y delegue responsabilidades en el resto de
los empleados.
• La teoría humanista (Estados Unidos, 1932). Elton Mayo propuso una nueva filosofía
empresarial para contrarrestar a los rigurosos métodos científicos que deshumanizaban al
obrero. Esta teoría entiende las necesidades del individuo dentro de la organización y
destaca la importancia de la superación personal. Las buenas relaciones
interpersonales contribuyen a una mayor eficiencia del proceso de producción.
• La teoría del comportamiento (Estados Unidos, 1950). Abraham Maslow propuso una
teoría, denominada “la pirámide de Maslow”, para explicar las necesidades que impulsan a
la conducta humana. Esta teoría sigue siendo utilizada en la actualidad, y reconoce cinco tipos de
necesidades en orden de mayor a menor importancia: fisiológicas, de seguridad, sociales, de
reconocimiento y de autorrealización.
TEORÍA CIENTÍFICA
El inicio de la teoría científica fue en los primeros años de 1900 el objetivo principal era
tener un enfoque dirigido hacia las tareas, su máximo exponente fue Frederick Winslow
Taylor, la característica principal de esta teoría fue la observación de la producción,
estudio de procedimientos, movimientos utilizados, distribución de equipo y rendimientos
de los talleres. Por primera vez se reconoce que la meta es obtener los mejores
resultados aplicando métodos científicos, los principales principios de esta escuela son:
Principio del planteamiento
Principio de la preparación/planeación
Principio de control
Principio de ejecución
Una de las principales contribuciones fue afirmar que la administración científica es una
filosofía, debido a que logra crear bases científicas para los métodos de trabajo, bajo
este concepto se refiere al trabajador como un individuo de producción creando una
especialización en busca de incrementar la eficiencia, sin tomar en cuenta el roll de cada
uno en el ámbito social
TEORÍA CLÁSICA
El inicio de la teoría clásica fue en 1916 su máximo exponente fue Henry Fayol,
incluyendo participaciones de Oliver Sheldon, James D. Mooney, el principal objetivo fue
incrementar la eficiencia en las organizaciones, a través de sus departamentos y sus
relaciones entre sí, teniendo como referencias:
• Autoridad y Responsabilidad
• Centralización
• División del trabajo
• Jerarquía
• Unidad de dirección Unidad de mando
El comportamiento gerencial es sistematizado para crear conceptos más definidos de

autoridad y jerarquía divididos en seis grupos de funciones:
• Técnicas
• Comerciales
• Financieras
• De seguridad
• Contables
• Administrativas
Estableciendo catorce principios básicos: División del trabajo, autoridad, disciplina,

unidad de dirección, unidad de mando, subordinación del bien individual al común,
remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal,
iniciativa y espíritu del equipo.
Fayol insistió en que la administración debería tener un sentido de unidad, teniendo

como perspectiva que la organización es un todo.
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas aparece en el año 1932, su principal exponente fue
George Elton Mayo, asegurando que la productividad laboral es el resultado de las
condiciones físicas, organizacionales de la institución, así como de las relaciones
laborales y motivación de cada individuo, naciendo así el concepto de relaciones
humanas .
Mayo defendía que el individuo era más productivo si contaba con reconocimiento o
sentido de pertenencia a un grupo, de ese modo nace el concepto de hombre social,
motivación individual, sociología de grupo, liderazgo, comunicación grupal
En esta etapa es planteada la pirámide de Maslow integrada por cinco niveles para las
necesidades personales agrupándolas de la siguiente manera:
• Necesidades fisiológicas
• De seguridad
• De aceptación social
• De auto estima
• De auto realización
El aspecto más criticado de esta teoría es que la reacción de los trabajadores no siempre
es positiva cuando se les aplica un estímulo no económico.
Importancia de la administración
La administración como disciplina brinda herramientas y conocimientos para que el esfuerzo

coordinado de todos los recursos que conforman una organización (materiales y humanos)
trabaje de manera eficiente hacia los mismos objetivos.
Además, la administración permite que la organización pueda anticiparse o estar

preparada para situaciones de cambio o de crisis externa que puedan causar impacto en su
desempeño, con el objetivo de mantenerse en actividad.

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TAREA PARA JUEVES 2:

“La administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar” (H Fayol, 1916)

“La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los

“La administración es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subor-

“La administración es el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados

“La administración es la organización, planeación, dirección y control de los recursos hu -

La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir

• La teoría científica (Estados Unidos, 1903). Frederick Wilson Taylor propuso

Principio del planteamiento

El comportamiento gerencial es sistematizado para crear conceptos más definidos de

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