Trabajo 3 Empresa Gloria

HSTORIA
El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company

Inc. constituyó la empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de
Arequipa. Ese mismo año emprendió la construcción de la
planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación
de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día,
totalizando 52,000 cajas durante el primer año de producción.
En ese entonces, la fuerza laboral estaba constituida por 65
personas entre empleados y obreros. Posteriormente General
Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en
el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a
Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de

renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la capacidad
instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, qué tenían
como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración que servían al mismo
tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero.
Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores,
la empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad productiva
importante en zonas en las que sólo se producía leche para autoconsumo debido a su
alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado para su comercialización. La hoy
floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el resultado de una política bien estructurada a
favor de la producción nacional de leche fresca.
Gloria inició una paulatina construcción de centros de acopio y enfriamiento en los
diferentes valles del sur, así se tuvo el siguiente crecimiento:
 El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento de

Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda la
Irrigación de La Joya.
 El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo como
zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla.
 El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el
departamento de Tacna.
 El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de Puquina
inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la zona.
 Así mismo, en diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia de
Islay en el departamento de Arequipa, para atender y recibir la producción del
Valle de Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La Ensenada.
 El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la
planta enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla.
 Al haberse iniciado la tan ansiada Irrigación de Majes en octubre de 1970 y
dado el avance que se lograba en la construcción de canales de regadío, en
1978 la empresa instala una planta de recepción y enfriamiento de la Irrigación
de Santa Rita de Siguas, que inició su operación el 5 de noviembre de ese
mismo año.
Estos centros se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado
lechero.
Durante los años 60, se continuó con innovaciones importantes en la planta de

fabricación de Arequipa, entre las que se destaca la puesta en marcha de
modernos esterilizadores de proceso continuo que incrementaron la capacidad
productiva y así lograr satisfacer la creciente demanda de la población
nacional. Hacia fines de los años 70 se adquirió un nuevo evaporador que se
instaló en la Planta de Vítor para procesar leche de las zonas de las rutas
habituales de recojo.
En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al

adquirir la empresa Carnation Company a nivel internacional.
En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de

las acciones de Gloria S.A., de propiedad de accionistas nacionales. Asimismo, en
agosto de este año, se adquirió la mayoría de acciones de propiedad de Nestlé de
Suiza, y el 5 de agosto de 1986, José Rodríguez Banda S.A. propietario mayoritario de
las acciones de Gloria S.A. asumió la dirección de la empresa.
Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad

integral en todas las actividades en las que se incursiona fueron y son elementos claves
para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que se
mantiene hasta la actualidad.
La empresa continuó con la producción y comercialización de la leche evaporada como

su principal producto e incursionó en otros productos lácteos como los yogures cuando
adquirió en 1993, la empresa Sociedad Agraria Ganadera Luis Martín, en el distrito de
Puente de Piedra en Lima y en 1994 con la compra de Industrial Derivados Lácteos
S.A. (INDERLAC) se ingresó en el mercado de las leches listas para tomar UHT, crema
de leche, quesos y jugos.
Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir la

primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa - Lima y el 11 de enero de 1999, se
inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las mejores plantas
de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más tarde concluyó la
construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos,
leche y jugos en caja y bolsa UHT.
En 1999 Gloria S.A. absorbió por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca,
añadiendo a su producción propia de quesos, los quesos madurados y también amplió
la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del Complejo
Industrial, trasladando leche desde Cajamarca
En septiembre de 1999, compró los activos de la empresa Friesland Perú S.A. ubicada
en el valle de Lurín, en Lima. Con esta compra, se incrementó la oferta de leche
evaporada en envases de cartón UHT, y paralelamente, suscribió un convenio para la
producción y comercialización de productos con las marcas Bella Holandesa y Yomost
para el Perú.
En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a

39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y África. El éxito
alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT
comercializados con marcas de los clientes y propias, ha sido por la calidad asegurada
con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del
cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría
en las áreas de logística y de mercadeo.
Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el Certificado
ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más altos tanto en
las áreas de producción, comercialización así como en gestión empresarial y
organizacional.
En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos

con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así que a la fecha
cuenta con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa, Mónaco, Chicolac,
Yomost, Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de productos como leche
evaporada, leche fresca UHT en caja y en bolsa, yogures, quesos, base de helados,
crema de leche, manjarblanco, mantequilla, mermelada, jugos, refrescos, café y
conservas de pescado.
Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos. Todos y
cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la historia de la
actual empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la alimentación de la
población nacional desde hace más de seis décadas, que son el corolario del esfuerzo
desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron a su engrandecimiento.
Nos esforzamos por fortalecer permanentemente nuestra cadena de valor

gestionándola responsablemente. Nuestros colaboradores, socios ganaderos,
proveedores, socios comerciales, consumidores y comunidades locales forman parte de
nuestra cadena de valor, que en Gloria conocemos como nuestro ecosistema.
Nuestras cuatro plantas industriales —Lima, Arequipa, Cajamarca y Trujillo— nunca
paran de trabajar. Detrás de esta alta tecnología, se encuentra un grupo humano
profesional que trabaja como una familia. La gran familia Gloria.
En nuestras plantas, 1500 colaboradores procesan 2 millones de litros de leche al día.

La leche que entra a las plantas es pasteurizada para eliminar todas las bacterias que
puedan haber obtenido en el proceso de ordeño o almacenamiento. Se concentra y se
enlata en envases que puedan garantizar mayor tiempo en el mercado sin que se afecte
la calidad nutricional
Cada litro de leche acopiado va en beneficio de nuestros consumidores, por ello, nos
hemos preocupado de que cada uno de los pasos del proceso se encuentre respaldado
por certificaciones internacionales que aseguren que nuestros productos cumplan con
los más altos estándares de calidad. La leche que obtenemos es homogénea en cuanto
al sabor y a la cantidad de sólidos requeridos para satisfacer las necesidades
nutricionales de las familias peruanas.
En nuestra operación generamos miles de puestos de trabajo directos e indirectos, en
forma descentralizada durante las diferentes etapas del proceso productivo, que van
desde el acopio de la leche gloria fresca cruda, su transporte a las plantas de
producción, la elaboración de nuevos productos, así como la distribución y transporte
de los mismos
RESUMEN DE LAS 4 E DEL MARKETING:
Las 4E del marketing surgen como una evolución de las 4P del marketing
clásico. Las 4E se corresponden con los cuatro elementos del marketing mix que debes
definir para asegurarte de que tu oferta responde a una demanda determinada del
mercado.
Las 4 E del marketing son:
 Experiencia, que sustituye al producto en el modelo de las 4P.

 Intercambio, en lugar de precio.
 Omnipresencia, en vez de lugar.
 Y evangelización, que viene de la promoción.
https://www.youtube.com/watch?v=8q4dctP1vak
https://www.youtube.com/watch?v=8eiXiL4JktY
EXPOSICION
https://www.youtube.com/watch?v=CRVDJNfv1Z4
ANALISIS DE MERCADO
https://www.youtube.com/watch?v=dNu4E7UZkbU
EXPOSICION DE GLORIA
https://www.youtube.com/watch?v=PaxNSNCTTKk

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El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company

El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de

 El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento de

Durante los años 60, se continuó con innovaciones importantes en la planta de

En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al

En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de

Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad

La empresa continuó con la producción y comercialización de la leche evaporada como

Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir la

En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a

En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos

Nos esforzamos por fortalecer permanentemente nuestra cadena de valor

En nuestras plantas, 1500 colaboradores procesan 2 millones de litros de leche al día.

Las 4 E del marketing son:

 Experiencia, que sustituye al producto en el modelo de las 4P.

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