Ocu Compra Maestra - Mayo 2016

ANÁLISIS #ETIQUETASTRAMPA
Yogures Nuestros socios

Planchas han encontrado cerca
Navegadores de 200 alimentos con
Compra
Aire un etiquetado que no
acondicionado responde a la verdad.
Neumáticos
Maestra
Cámaras
Lavadoras
409mayo
414 diciembre
20162015
www.ocu.org - 11,75
11,65 €
DATOS DE LA ADMINISTRACIÓN
PREPÁRESE
PARA BUCEAR
El 44% de los portales de transparencia suspenden el test:
falta información, está mal presentada o no responden
cuando les pedimos aclaraciones.
Mayo/2016
Envíe sus sugerencias a
[email protected]
182
ÁLISIS
PRODUCTOS
ANALIZADOS
22 YOGURES NATURALES 40
La cantidad de fermentos lácticos es Un buen neumático
es esencial para
adecuada, pero algunos van justos de la seguridad vial.
materia grasa.
26 RECIÉN LLEGADOS
La primera impresión de nuestros
expertos acerca de los productos más
recientes en el mercado. 4 GARANTÍAS
28 TOP 5 DEFENSA
Presentamos 5 productos seleccionados DE LOS
de nuestros comparadores on line.
CONSUMIDORES
Los objetivos de OCU
son informar, defender
29 PLANCHAS Y CENTROS 40 NEUMÁTICOS y representar a los
Entre los 32 modelos del análisis hay tres Modelos de 185 y 225. Algunos no agarran consumidores, así como
que fallan en durabilidad. bien: sepa cuáles y no se juegue su atender a sus socios y
suscriptores.
seguridad.
32 GPS Y APPS DE INDEPENDENCIA
NAVEGACIÓN 44 CÁMARAS COMPACTAS OCU es independiente en su
Los aparatos independientes son más Modelos tan sencillos que hasta un niño financiación. Su presupuesto
cómodos de usar que las apps móviles. sabría manejarlos... y sacar buenas fotos. proviene de las cuotas de sus
socios y de la venta de sus
publicaciones.
36 AIRE ACONDICIONADO 48 LAVADORAS
Análisis de split para habitaciones de 20 y Aclarado, la asignatura pendiente de SIN PUBLICIDAD
de 30 m2: galardonados desde 500 euros. estas lavadoras de 1.200 a 1.600 rpm. Nuestras revistas no
contienen ni una línea de
publicidad pagada por
fabricantes o comerciantes
ni por intereses políticos o
económicos.
PROHIBICIÓN
DE USO
PUBLICITARIO
Se prohibe todo uso con fines
publicitarios o comerciales
de los artículos, del término
Compra Maestra y del
nombre de OCU. Su uso
con otros fines requiere la
autorización previa del editor.
32
GPS y apps
de navegación
Puede consultar el índice

y el archivo de revistas
desde 2011 en
www.ocu.org/publicaciones/
ocu-compra-maestra
www.ocu.org mayo 2016 • OCU-Compra Maestra 414 3

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tintas recetas de fácil tomar alimentos caduca- libradas y saludables miedo a la hora de elegir cómo reconocer si están
elaboración para elaborar dos? ¿el aluminio puede para mejorar tu alimen- los alimentos y contro- en buenas condiciones,
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Derecho de desistimiento: si al recibir tu pedido de guías prácticas no quedas satisfecho, podrás devolverlo en los
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28080 Madrid Empresa Registrada nº 2003/0363/13/28/V • Oferta válida hasta el 31/05/2016 y para mayores de 18 años
EDITORIAL
MUNDO
consumidor
Antibióticos:
responden
las cadenas
Consumers International acaba
ILEANA IZVERNICEANU de publicar un informe sobre
RESPONSABLE DE RELACIONES la campaña “Antibiotics off
INSTITUCIONALES Y PRENSA the menu” que recoge, entre
otras cosas, la respuesta de
No tires comida: OCU

las cadenas de comida rápida
a la petición a escala mundial
para que dejen de comprar
contra el desperdicio
carne en la que se han usado
de forma rutinaria los mismos
antibióticos que se emplean en
humanos.
España ocupa el séptimo puesto entre los países europeos que más La UE va a votar la prohibición
comida desperdician. Un tercio de los alimentos acaba en la basura. del uso profiláctico de los
Seguramente muchos de ustedes recordarán esas terribles imágenes antibióticos, es decir, para
de personas rebuscando en los contenedores de desperdicios de los evitar que los animales
supermercados y piensen en lo contradictorio que resulta que se tire enfermen (por ejemplo,
tanta comida en una época de fuerte crisis económica. Para OCU, como cuando hace frío o están
seguramente para ustedes, resulta inmoral. Esa es la parte sin duda más estresados). Se trata de un uso
dramática de un problema, el desperdicio de comida, que afecta a todos inaceptable y, si la votación es
los países con independencia de su positiva, se podrán imponer
grado de desarrollo. sanciones a quien lo haga,
En OCU hemos decidido ponernos
OCU lanza una algo que no era posible
manos a la obra y acabamos de campaña para que se hasta ahora. Para reducir las
lanzar una campaña contra el formulen leyes resistencias antimicrobianas,
los antibióticos deben
desperdicio de alimentos (www.
ocu.org/movilizate). El objetivo es
contra el despilfarro reservarse para tratar a
reducir en lo posible el despilfarro de alimentos animales enfermos.
de recursos que esto supone. Y

COMPROMISOS
creemos que es posible. ¿Cómo? Mediante una regulación que establezca PARA DEJAR DE USAR
medidas dirigidas a reducir la comida que se tira en las distintas fases de la ANTIBIÓTICOS RUTINARIOS
producción y venta de alimentos. Otros países de nuestro entorno ya lo han

con plazos en...
¿Política global
Compromisos
hecho. Con mayor o menor fortuna, Italia y Francia han puesto en marcha
CALIFICACIÓN
Presente en...
compromiso
disponible?
mundiales
leyes que regulan el desperdicio de comida. A través de nuestra plataforma

Asume
países
de reivindicaciones, Movilízate, una vez más pedimos su apoyo con el fin

de conseguir que todos los implicados colaboren para llegar al desperdicio
Pueden
cero. Esto se puede hacer de muchas maneras: penalizando, incentivando, 100
EE.UU.
no G hacer
Canadá
obligando a que las fechas de caducidad y consumo preferente se más
establezcan con criterios científicos y no comerciales, reutilizando y Pueden
111 EE.UU. no hacer
reciclando los productos sobrantes... Pero el desperdicio alimentario no más
es solo un problema de la industria, los supermercados o los restaurantes.
Fracaso
También afecta a los consumidores. En España de media tiramos 1,3 kilos 115 - no
total
de alimentos por semana en cada hogar. Por eso, esta campaña, además
de pedir una norma que impida el desperdicio, también tiene como objetivo
concienciar a los consumidores para que adquieran hábitos que eviten que
la comida acabe en la basura.
6 OCU-Compra Maestra 414 • mayo 2016 www.ocu.org

Product name
Móviles sin memoria: campaña

“No me toques los gigas”
LUISA CRISIGIOVANNI
SECRETARIA GENERAL DE ALTROCONSUMO
Algunos móviles
¿Cómo llegaron a la conclusión de que traen ocupada hasta
los fabricantes de móviles estaban
confundiendo a los usuarios? el 47 % de la memoria
En 2014, la Autoridad de la Competencia que anuncian
italiana (AGCM) multó a Samsung con 1 milón
de euros por alterar deliberadamente los datos
de memoria de sus móviles. Los consumidores
compran tablets y teléfonos creyendo que tienen
16 GB y al encenderlos ven que tienen un tercio
menos o la mitad de memoria. Altroconsumo
hizo una prueba en los modelos más conocidos
que demostró un gran desfase entre la memoria
efectiva y la anunciada. Entonces creamos una
página para recoger firmas e iniciar una acción
colectiva de compensación.
¿Es “publicidad engañosa”? ¿Cuánta

memoria tienen ya ocupada?
La autoridad italiana lo consideró una práctica
comercial desleal según el Código del Consumidor,
“mediante la distribución de información
engañosa o incompleta, distorsionando el no-tocar-gigas) también están demandando la comprado un Samsung o un Apple. En nuestra
comportamiento económico del consumidor”. La protección de los derechos de los consumidores página web, los consumidores pueden ver cuál
reducción de memoria comprobada por nuestros y empujando a jueces y autoridades a actuar. es la diferencia entre memoria real y anunciada.
expertos puede llegar hasta el 47 %. Consumentenbond de Holanda se centra en las
actualizaciones de software que pueden afectar ¿Qué pueden esperar los consumidores
¿Qué países participan en la campaña al funcionamiento y la memoria de los móviles. de la campaña, les devolverán dinero?
y a qué fabricantes se han dirigido? Samsung no ha apelado la decisión de
Altroconsumo lanzó dos acciones colectivas ¿Cuánto se ahorran los fabricantes? Competencia, una señal positiva de que los
contra Samsung y Apple a principios de marzo, No lo hemos calculado, pero debe de ser una cifra usuarios podrán conseguir un reembolso, pero
pero no estamos solos. Test-Achats, Proteste enorme. Altroconsumo pidió que se devolvieran la justicia italiana es lenta. Puede que la solución
en Brasil y OCU en España (ocu.org/movilizate/ hasta 300 euros a los consumidores que habían llegue por vía extrajudicial.
Desafíos y conquistas
Nanopartículas a la basura y el agua y, en último término, equipamiento de seguridad para
Las nanopartículas están llegando a nuestras células. Los que sean asequibles. La directora de
planteando un inesperado problema consumidores pueden hacer poco CI ha replicado que en “un mercado
medioambiental: al ser tan pequeñas, ya que la mención “nano” no es global los estándares de seguridad
no hay filtro que las atrape. Según obligatoria en las etiquetas. deben ser globales–es indignante
un informe de la OCDE, la mayoría que se juegue con vidas– y todos
de las empresas de tratamiento Airbags en todos los coches los coches nuevos deben llevar un
de residuos no son capaces de El CEO de General Motors declaró en equipo de seguridad básico”. Instalar
retenerlas, y acaban vertiéndose al Davos que algunos coches vendidos airbags cuesta 200 $ por coche y
ambiente contaminando los suelos a mercados emergentes no llevan puede salvar la vida de los ocupantes.

AL DÍA
NOTICIAS
para el consumidor
ACCIÓN OCU
Últimos días para apuntarse

El 3 de mayo termina el plazo para alguna reclamación podrán consultar
apuntarse a la III Compra Colectiva y con el servicio jurídico de OCU cómo
ahorrar en su factura eléctrica y del gas. resolverla.
Anímese. Esté o no pensando en cambiar Una vez celebrada la subasta de energía,
de compañía, con la simple inscripción en le comunicaremos la oferta con su ahorro
www.quieropagarmenosluz.org recibirá personalizado. Sin compromiso. Como
información detallada sobre su contrato: mínimo le servirá para negociar mejores
¿está en el mercado libre o regulado?, condiciones con su compañía.
¿tiene una buena tarifa o le engañaron Además, puede convertir esta acción
con ese descuento que le prometieron?, en una petición en demanda de un
¿le interesa la tarifa con discriminación mercado de energía más justo. OCU
horaria?, ¿puede reducir la potencia presentará un decálogo de medidas, como
contratada en casa? Recuerde que puede auditar el mercado eléctrico, facilitar las
compartir esta iniciativa con sus amigos reclamaciones o desarrollar respuestas
y familiares, sean o no socios de OCU. contra la pobreza energética, priorizadas
También recibirán su informe y si tienen en función del voto de los participantes.
TRIBUNALES
Abusar del consumidor sale a cuenta

OCU denuncia la ridícula cuantía de las sanciones impuestas a las
empresas por infringir la normativa de consumo.
¿Acaso una sanción de 6.000 € Mercados y la Competencia

va a disuadir a una empresa (CNMC) observamos sanciones
para no repetir una mala práctica ciertamen disuasorias: como
que le ha reportado beneficios los 41 millones de euros a
muy superiores? La respuesta concesionarios del Grupo
es obvia. Y sin embargo, es el Volkswagen por fijar precios
importe de la sanción impuesta e intercambiar información
por la Dirección General de comercial sensible.
Turismo de la Comunidad de Tanto la Constitución en
Madrid a Viajar.es por no informar su artículo 51 como La ley
desde el inicio a los usuarios del general para la defensa de
precio completo de sus viajes los consumidores establece
y cobrarles indebidamente una la necesidad de proteger
comisión por pagar con tarjeta al consumidor mediante
de crédito. Un caso que nos procedimientos eficaces.
recuerda otra sentencia, también Para OCU la eficacia de un
fruto de una denuncia de OCU: procedimiento sancionador
la sanción de 47.000 euros depende en buena medida de
impuesta a Apple España por la que el importe sea proporcional
Dirección General de Consumo al daño cometido. Por eso
de la Comunidad de Madrid por proponemos desgajar a la CNMC
intentar vender a sus clientes una de su ámbito de la defensa OCU propone la
garantía de dos años a la que ya de la competencia y ampliar creación de una
tenían derecho por ley. Porque, sus funciones en materia de Comisión Nacional de
¿qué suponen estas cuantías la aplicación de las normas de Competencia y de
para empresas que facturan consumo para crear una Comisión Consumo
millones? Nacional de Competencia y de
Por el contrario, cuando la Consumo, una agencia estatal
sentencia proviene de la independiente tal y como hay en
Comisión Nacional de los otros países de nuestro entorno.

ocu.org/movilizate
Contra los abusos bancarios. Únete si eres un afectado por las cláusulas suelo, las comisiones de los
cajeros, las acciones de Bankia, las preferentes, los valores del Santander, los bonos del Popular...
NO
LO HAGA
Trucos para liberar memoria
Es muy común que al móvil se le agote la memoria.
“wifi gratis por 30 €” Le contamos varias maneras de estirarle las neuronas.
anuncios como éste pueden
verse pegados en farolas y
paradas de autobús Como ya denunciamos en nuestra campaña memoria: a veces hay una opción en Ajustes >
“No me toques los gigas”, la memoria real Almacenamiento > Tarjeta SD.
del móvil dista mucho de ser la anunciada. 4 Resetee el móvil. Y si su situación es
EN REALIDAD LA OFERTA Entre la que ya ocupa el sistema operativo y realmente grave, hágalo a valores de fábrica.
CONSISTE EN CONECTARLE las apps instaladas por el fabricante (y que no Le librará de ficheros residuales que comen
ILEGALMENTE A LA RED WIFI
pueden desinstalarse), la memoria se reduce espacio. Se hace desde Ajustes > Copia de
DE ALGÚN VECINO
significativamente. De ahí la importancia de Seguridad/restablecer > Restablecer datos
Si cayera en la trampa, estaría poder recuperar algún giga. de fábrica. Es como formatear un ordenador:
cometiendo un delito y podría ¿Usuario de Android? el teléfono volverá a estar como el día en que
ser denunciado por su vecino, 1 Mueva las apps a la tarjeta de memoria. lo compró. Es el momento para reinstalar solo
que vería reducida su velocidad Desde Ajustes > Aplicaciones, seleccionando las apps que más use o necesite.
de conexión de manera la app en concreto y pulsando en “Mover a ¿Tiene iPhone? También debería desinstalar
sensible. la SD”. El problema es que no puede hacerse apps, mover fotos y borrar videos, pero no
Así que si observa una de estas con todas las apps: las que usan cuentas del podrá limpiar la caché. Eso sí, en este caso
ofertas, avise a la policía para teléfono no pueden moverse (Facebook, existe otro truco para recuperar memoria:
que investiguen el número de GoogleMaps… que suelen ser las que más vaya a iTunes e intente alquilar una
teléfono que aparece en el espacio ocupan). película, como Ben Hur en HD,
anuncio.
2 Limpie la caché. Puede hacerlo desde que ocupa cerca de 8GB.
¿Quiere proteger su conexión ¿Cuánta
Ajustes > Almacenamiento > Datos en caché. Saltará un aviso de que no
wifi? Para asegurarse, conviene
cambiar la contraseña del router Se eliminarán algunos archivos temporales hay espacio suficiente, memoria tiene
que viene por defecto. Le que en caso de ser necesarios se volverán y un botón de OK y realmente su móvil?
contamos cómo hacerlo en a descargar una vez se inicialize la app de otro de Ajustes. Pinche Entre en
www.ocu.org/tecnología nuevo. Aunque parezca un cajón de sastre, en Ajustes. Le dará la www.ocu.org/
!
es un gran cajón de sastre: limpiando la caché impresión de que no ha movilízate
puede llegar a liberar 1 GB. hecho nada, pero si vuelve
3 Borre fotos y vídeos. Y recuerde que a ver la memoria interna
WhatsApp es un consumidor insaciable de disponible desde Ajustes >
memoria (se guardan las fotos y vídeos de General > Almacenamiento e iCloud,
todas las conversaciones). Si quiere conservar comprobará que recuperó hasta 3 GB.
algunas cosas, múevalas a la tarjeta de
TRANSPORTE
Uber vuelve como UberX

Uber funcionó hasta 2014, momento en que
se ilegalizó cautelarmente. Ahora regresa a
Madrid como UberX, con conductores con
licencia de arrendamiento. Y resulta la opción
CONCEPTOS BÁSICOS EJEMPLOS
más interesante en desplazamientos a partir de
en marcha y 3min.
en marcha y 1 min.
2 km; o cuando los taxis cobran suplemento,

Precio por minuto
Precio por km (1)
4 km con 12 min.
Costes
2 km con 7 min.
como sucede durante las noches y festivos o en

Precio mínimo
en parado (€)
en parado (€)
Cancelación
aeropuertos y estaciones.
comparados
Bajada de
Los taxis, por su parte, resultan más baratos

bandera
en trayectos muy cortos (menos de 2 km)

o muy largos (más de 25 km). Y tienen un
escaso tiempo de espera por la cantidad de TAXI 2,40 1,05 0,34 2,40 0 4,84 7,63
conductores. Es más, ofrecen la posibilidad de UBERX 0 1,20 0,10 5,00 5,00 5,00 6,30
cancelar un servicio sin cargo.
CABIFY LITE 0 1,65 0 6,00 6,00 6,00 6,60
Cabify, con sus berlinas especiales, coches de
lujo y monovolúmenes, es la opción más cara. (1) En Cabify, cambia a 1,10 € para más de 20 km.

FAMILIA OCU Revisamos el
Una iniciativa pensada para abrir
Seguro las puertas a nuestros socios
del hogar
Intentamos tirar lo menos posible

El desperdicio de la comida alcanza cifras que nos alarman. Desde OCU hemos lan-
zado una campaña “No tires la comida” para disminuirlo. La Familia OCU se ha unido a
ella y nos cuenta qué hace en su día a día para contribuir a acabar con este problema.
42%
de la comida se desperdicia
en los hogares
EN LOS COMERCIOS
Una política de aprovechamiento
Algunos supermercados llevan a cabo
iniciativas como precios especiales en los
por ejemplo, suele reutilizar el pescado
del día que no vende para hacer
productos que están a punto de caducar croquetas, que luego vende congeladas a
14%
para evitar que la comida acabe en el muy buen precio. Y uno de los pequeños
cubo de la basura. supermercados que frecuento dona todo
“Los pequeños comercios que conozco su excedente a la casa de acogida para
en Mahón también intentan seguir una personas sin hogar que tiene a un par de
en los restaurantes buena política de aprovechamiento, algo portales, lo cual además de muy útil me
39%
muy importante para mí. Mi pescadera, parece encomiable”, nos cuenta Ana.
en la industria alimentaria.
Sergio y Ana nos han contando qué

hacen en su hogar y en su ciudad.
Ellos intentan desperdiciar muy poco,
a pesar de ser un hogar con muchos
miembros. Cuentan con su propia
compostadora y no tienen “remilgos”
a la hora de elegir productos con algún
defecto estético, que, además, les
permiten ahorrar.
Los alimentos que más se les estropean
y tiran son las verduras. La mejor
alternativa es que hagan compras
planificadas con las comidas que vayan a
cocinar esa semana.
Diferencian bien entre fecha de
consumo preferente y caducidad: si la
conservación de un alimento ha sido
buena, lo consumen sin ningún riesgo
después de su fecha de consumo
preferente e, incluso, de caducidad.
El único punto de mejora es algo que nos
ocurre a todos: quitarse la vergüenza de
pedir un tupper con la comida sobrante
cuando van a un restaurante para
aprovecharla para el día siguiente.
Esta familia es un ejemplo a seguir en
cuanto al consumo responsable de
alimentos, pero, desgraciadamente, no
es lo que ocurre en todos los hogares
y por eso es tan importante una
concienciación ciudadana.

EN MI EMPRESA
El tipo de producto
determina la fecha
de caducidad
En España, tiramos mucha comida: ocupamos

en el ranking el 7º lugar en Europa. Cada
semana van a la basura
1,3 Kg/por hogar

Pidamos juntos una Ley. Apúntese a la campaña en
www.ocu.org/movilizate/no-tires-la-comida
EN CASA
La industria debería establecer las fechas de
consumo preferente y caducidad siguiendo Reciclamos y reutilizamos todo lo posible
criterios de calidad y seguridad alimentaria,
no intereses económicos. “Me encantaría poder decir que no tiramos nada, pero por desgracia no es el caso,
“Soy maestro quesero en una empresa aunque procuramos no derrochar. Si queda algo en la olla tras una comida, por ejemplo, lo
local. A la hora de poner al queso una aprovechamos para cenar al día siguiente; mientras que los restos que quedan en el plato
fecha de caducidad o consumo preferente se reparten entre los gatos, si es algo que les pueda gustar, y la compostadora. Es decir,
disitnguimos entre queso fresco y queso con que reciclamos, reutilizamos y reusamos todo lo posible. La única basura que generamos
un tiempo de curado (tiernos, semicurados son los pañales de la peque”, nos dicen Ana y Sergio.
y curados). El queso fresco tiene una
caducidad de un mes a partir del día de
producción. Este tiempo, más allá del
cual empieza a perecer, lo calcula nuestro
laboratorio. Se trata de un producto fresco
que no tiene que modificar sus propriedades
en su vida útil.
A los quesos que pasan por un tiempo de
curado, ya sean tiernos, semicurados o
curados, les ponemos una fecha de consumo
preferente, ya que el proceso de curado ya
no los deja perecer. Dentro ese tiempo el
queso conserva intactas las propriedades
organolépticas obtenidas con el proceso de
curado sin grandes evoluciones (el queso es
un alimento vivo, al contener fermentos va
evolucionando)”, nos explica Sergio.
Hay que fomentar la

reutilización y el reciclado de
los alimentos sobrantes no
aptos para consumo humano,
para su transformación en
otros productos, alimentación
animal, compostaje....
ESTUDIO
Portales de transparencia
En aguas poco
transparentes
Casi la mitad de las Administraciones Públicas no supera nuestro
examen de transparencia. Hay datos esenciales que no publican en
sus portales o lo hacen de forma desorganizada. Y tan grave o más,
muchas no responden a las preguntas de los ciudadanos.
L
a profusión de escándalos de corrup- EN ESTE ARTÍCULO Un instrumento a nuestro servicio,
ción y malversación de todo signo Contamos qué son y qué pero poco anunciado
que hemos sufrido en los últimos deben mostrar los portales de La existencia de los portales de transparen-
años ha convencido a cada vez más transparencia de las distintas cia es todavía poco conocida, pero obligato-
ciudadanos de la necesidad de supervisar Administraciones Públicas ria para todas las administraciones, ya sean
estrechamente a nuestros gestores públicos. Analizamos la calidad de los municipales, autonómicos, de las diputacio-
Y para responder a esa creciente demanda portales de la administración nes o de la Administración Central. Y es que
se ha desarrollado una legislación, conocida central, autonómica, provincial y es el soporte en el que todos y cada uno de
como Ley de Transparencia, que obliga a local y su respuesta a nuestras ellos deben mostrar los diferentes detalles
preguntas.
las distintas administraciones a publicar los de su labor de gestión.
datos de su actividad y ponerlos al alcance Pero, ¿cuál es la forma en que presentan la
de todos los ciudadanos a través de portales información al ciudadano? Para que estas
en Internet. Además, se reconoce que los destinan los recursos comunes, OCU quiere páginas sean prácticas deben estar bien or-
ciudadanos tienen derecho a preguntar so- contribuir a su difusión. Pero también cree ganizadas, dar facilidades de navegación y
bre cualquier cuestión que crean pertinente. necesario evaluarlas previamente para seña- búsqueda y no utilizar jergas técnicas indes-
Convencidos de que estas herramientas son lar sus virtudes y defectos y cuáles son los cifrables para el común de los ciudadanos.
una forma imprescindible de saber a qué se incumplimientos más habituales. Aunque algo previo y todavía más básico es

ESTUDIO
¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO BUSCAR?

Cinco aspectos cruciales sobre los que deberíamos poder informarnos en los portales
de transparencia y sobre el modo en que esta información ha de proporcionarse. Son
también los que nos han servido para llevar a cabo nuestra evaluación.
SALARIOS Y ACTIVIDADES CONTRATOS PRESUPUESTO NAVEGACIÓN

Órdenes del día de los Lista de contratos Acceso a los La información ha de
PATRIMONIO órganos de decisión, realizados, con todos presupuestos estar indexada, bien
Desde los sueldos,
actas de reuniones o los pormenores de aprobados, con datos estructurada y
declaraciones de
de las decisiones fechas, medios de estadísticos sobre disponer de filtros
bienes y currículum de
tomadas, agendas de licitación, cuantías, ingresos, gastos e para buscarla, en
los representantes
los representantes, ganadores, miembros inversión por concreto en lo que
electos a la lista de
actividad de los de la mesa de habitante. concierne a contratos.
altos cargos y
legisladores, contratación y, en Nivel de deuda y su Además, el portal ha
personal
publicación de concursos abiertos, evolución, así como la de estar actualizado,
administrativo con sus
anteproyectos de ley nombre de los previsión media de sin fallos en los
respectivos niveles
y reglamentos y lista licitantes que se pago a los enlaces y escrito con
salariales. También
de trámites presentaron. También proveedores de la un lenguaje que el
bienes inmuebles y
administrativos a listas de principales Administración. ciudadano común
vehículos oficiales en
nuestra disposición. contratistas. pueda entender.
propiedad o alquiler.
Administración Central
La garante última de la ley no la cumple a rajatabla y
ofrece una información caótica sobre contratos.
NUESTRA PREGUNTA: ¿Qué aportaciones ha

hecho el Ministerio de Educación y Cultura al VALORACIONES
Patronato de la Fundación del Teatro Real de
Madrid y al Patronato de la Fundación del Gran
Navegabilidad
Presupuestos
Teatre del Liceu de Barcelona durante los años

Actividades
Contratos
2015 y 2016?
Salarios
Un mes después de haberles remitido la pregunta,

Final
siguen sin ofrecer respuesta alguna y ni tan siquiera

hacer acuse de recibo de nuestra petición.
ADMINISTRACIÓN CENTRAL B D E E C E
Están casi todos los datos de La sección de contratos está plazo medio de pago a proveedores
salarios y patrimonio, aunque fatalmente diseñada No se ordenan brillan por su ausencia.
no centralizados en el portal de por un criterio reconocible, se
transparencia. Y faltan los de coches mezclan años y el buscador no tiene La navegabilidad no es mala
oficiales y de servicio. filtros de fecha, cuantía, contratista, Aunque el acceso debe hacerse
etc. bien a través de los enlaces en los
Se muestra lo mínimo a que obliga portales de cada ministerio o bien
la ley. Así, falta una lista de trámites Unos presupuestos pésimamente conociendo la dirección web del
posibles y las actas del consejo de presentados. Son cientos de páginas portal del Gobierno.
ministros no aparecen en su portal con resúmenes casi imposibles de
principal. encontrar. Y datos obligatorios, como
el presupuesto de ingresos, el nivel
y evolución del endeudamiento o el

ESTUDIO
Diputaciones la facilidad de acceso a los portales. Y

es que mientras que en algunos casos hay
Una Administración en entredicho que, salvo un enlace bien visible en la portada de la
excepciones, no descolla en transparencia. web de la Administración, en otras ocasio-
nes hay que seguir rutas peregrinas para
NUESTRA PREGUNTA: ¿Cuánto ha gastado la diputación en encontrarlo.
carreteras de su competencia en 2015? ¿Qué importe se ha
adjudicado a cada empresa contratada? Solo la de Málaga nos ha Una ley nacional necesitada
proporcionado esa información. Mallorca también, aunque de forma de actualización y desarrollo
menos detallada. Córdoba pone la condición de presentar antes una Para fijar los criterios de nuestra evaluación
solicitud mediante otro documento. Burgos, Alicante, Ciudad Real y nos ha ayudado que exista una organización
Tenerife dicen tenerla en trámite. De las demás, nunca se supo. como Transparencia Internacional, que ha
establecido unos indicadores muy útiles en
este terreno.
La mejor: Diputación de A Coruña Por otro lado, tenemos la ley nacional (Ley
Sin alcanzar la excelencia, su buena exposición de Transparencia, Acceso a la Información
de presupuestos y gran navegabilidad, elevan su y Buen Gobierno), que al aplicarse en todo
portal sobre la media. Lo mismo ocurre con el de la el Estado delimita el mínimo exigible a todas
Diputación de Burgos, bastante bueno en casi todo. las administraciones. Algo que no obsta para
que la mayor parte de las autonomías haya
La peor: Diputación de Málaga desarrollado legislaciones que en muchos
Solo su información de salarios es clara y completa. casos amplían y mejoran lo recogido en la
El resto es del todo inaceptable. La Diputación de norma estatal. Esta situación realza sus de-
Alicante, en cambio, es un ejemplo en información ficiencias y, sobre todo, la urgencia de desa-
sobre la actividad de sus miembros, pero su apartado rrollar su reglamento, que sigue pendiente
de contratos resulta un desastre. de aprobación. Y es que observamos cierta
correlación entre comunidades que cuentan
con leyes avanzadas en la materia −como
Cataluña o Murcia−y las que disponen de
Las webs de la mayoría de portales más completos y bien desarrolla-
77% las diputaciones tienen los dos. Por el contrario, en Madrid, que aún no
Portales con contenidos bien organizados. tiene ley propia y apenas acaba de presentar
una buena Pero, desde luego, no es su proyecto, los desbarajustes de su portal
el caso de la de Huesca o autonómico y municipal hablan por sí solos.
estructura Ciudad Real.
Males que empiezan en la
Administración Central
Con todo, algunas deficiencias son muy re-
currentes. Empezando por la dificultad para
VALORACIONES consultar los contratos suscritos por la Ad-
ministración . Y es que cuando se ofrece una
simple lista, a veces hasta en formato pdf o
Navegabilidad
Presupuestos
Actividades
excel, desactualizada o sin ningún orden, y

Contratos
sin datos importantes como la identidad de

Salarios
los licitantes o de los miembros de la mesa

Final
de contratación, resulta complicado sacar

A CORUÑA A B C A A B nada en claro. Casos como los de las dipu-
taciones de Málaga, Alicante y Huesca o la
BURGOS A C B B B B
Comunidad de Aragón son buenas muestras
ÁLAVA A A D B A C de cómo no hay que hacer las cosas. Si bien
TENERIFE A D C B A C el mal ejemplo empieza en la Administra-
TARRAGONA C B B A D C
C. REAL B B C C D C
BADAJOZ D A B B D D
MALLORCA E C C B A D Uno de los pocos motivos para
CÓRDOBA
LEÓN
D
B
D
C
C
C
B
D
A D
D D
denegar una solicitud de
ALICANTE A A E B D E información es que se refiera a
HUESCA B E D C E E datos personales, pues se
MÁLAGA A D E E D E
exige el permiso del afectado
ESTUDIO
VALORACIONES
Autonomías
Navegabilidad
Presupuestos
Seis comunidades autónomas
Actividades
Contratos
no cumplen todavía con los
Salarios
mínimos que les exige la ley.
Final
NUESTRA PREGUNTA: ¿Qué presupuesto se ha MURCIA A A A A A A
destinado cada año a prevención y lucha contra los ASTURIAS A A B B B A
incendios forestales en los años 2013, 2014, 2015 y GALICIA B B B B A B
2016? Castilla-La Mancha, Extremadura, Galicia, Murcia, CATALUÑA B C B B C B
y Navarra ofrecen lo que pedimos. Asturias, Castilla y
CASTILLA Y LEÓN C B C C B B
León y Baleares responden, pero para remitir a otros.
Madrid sugiere buscar en presupuestos o llamar al 012. LA RIOJA B D B A A C
Cataluña y Andalucía dicen estar en ello. El resto, ni eso. CANARIAS B B B D A C
PAÍS VASCO C B D A B C
COMUNIDAD VALENCIANA B A D B C C
Seguir la actividad de los legisladores
Una opción muy interesante para conocer en qué ISLAS BALEARES C A B D D D
ocupan el tiempo sus señorías, solo que en Aragón, MADRID C B D D A D
las dos Castillas, Galicia y La Rioja no es posible. Y en ANDALUCÍA B C D D C D
Madrid solo parcialmente y con mucha paciencia.
NAVARRA D B D C C D
¿Presupuestos? ¡Arrégleselas con ese tocho! CANTABRIA D B D D A D
En Asturias, Cantabria, Castilla-La Mancha, ARAGÓN D B E D A E
Extremadura, Galicia, Baleares y Navarra buscar en CASTILLA-LA MANCHA E C E C D E
sus mamotretos presupuestarios sin resúmenes
EXTREMADURA E C C D E E
inteligibles es tarea solo para valientes.
Ayuntamientos
Apenas cinco grandes consistorios españoles
sobresalen de la medianía.
Lenguaje comprensible Acceso rocambolesco
Zaragoza destaca en su Hay que dar muchas vueltas
NUESTRA PREGUNTA: ¿Cuál ha sido el presupuesto del esfuerzo didáctico por explicar a la web del Ayuntamiento
ayuntamiento en 2015 para limpieza de las calles? ¿Y su diferencia lo que significan los conceptos de Pamplona si queremos
con el del año pasado? Solo Barcelona, Bilbao y Logroño dan lo que más técnicos de los contratos o encontrar el enlace a su
pedimos. Zaragoza nos dirige a un enlace en el que figura ese dato. los presupuestos. sección de transparencia.
Valencia y Madrid dicen que hay que remitirla por otra vía. Albacete,
Cáceres, Oviedo, Palma, Sevilla y Valladolid dan la callada por respuesta.
Solo Bilbao, Palma,

El mejor: Bilbao, un referente 59% Santander, Valladolid
La capital vizcaína es un ejemplo de cómo No tienen y Zaragoza disponen
presentar y mantener datos sobre contratos y de una herramienta
buscador de
presupuestos municipales. Palma, Valladolid, en condiciones para
Barcelona y Zaragoza también cumplen con contratos localizar un contrato.
holgura en la mayoría de las categorías.
El peor: Oviedo, desactualizado y sin algunos

datos básicos Salvo Barcelona,
Sin sueldos ni declaraciones de bienes de sus 76% Bilbao, Logroño y
cargos electos, un apartado de presupuestos Muestran Valencia, todos los
desastroso y una sección de contratos difícil de portales tienen ciertos
algunos
manejar, suspende sin paliativos. Madrid y su caos datos publicados,
de contratos, Pamplona, Albacete y Las Palmas datos no que no son los más
andan cerca en la carrera por hacerlo peor. actualizados recientes.

ESTUDIO
La Administración dispone de un
mes para responder a nuestras
preguntas desde la fecha de envío
ción Central, en la que localizar un contrato
es trabajo para detectives.
Otros fallan incluso en el suministro de da-
tos muy básicos y, según la ley, esenciales:
los ayuntamientos de Pamplona, Oviedo y
JESÚS LIZCANO Santander no facilitan el salario de sus car-
gos electos, como tampoco se muestra el
Presidente de Transparencia
de los diputados de Castilla-La Mancha o
Internacional España
Extremadura.
La desactualización es otra plaga bien ex-
tendida y resulta moneda corriente en la
sección de presupuestos. Incluso páginas
“Es necesaria una educación de la por lo demás competentes como la del Ayun-
ciudadanía en aras de la petición tamiento de Zaragoza pecan de este defecto.
De hecho, parece que algunos portales no
de datos y la transparencia” se han puesto al día desde la fecha de elabo-
ración del último estudio de Transparencia
Internacional. Y es que se diría que ciertas
¿Existe una relación clara entre buenas leyes de transparencia,
autoridades estuvieron más pendientes de
publicación de datos y menor incidencia de la corrupción?
quedar bien en su retrato que de seguir cum-
En los análisis que elaboramos observamos una clara correlación
pliendo después con los ciudadanos. Acaso
entre un adecuado marco legal y buenas calificaciones de los
cuenten con que los ciudadanos todavía no
países en nuestros índices de corrupción. Siempre decimos que
nos hayamos familiarizado con el manejo
la transparencia es el mejor antídoto contra la corrupción, y en
de estos portales y habituado a usarlos para
tanto en cuanto los países son más transparentes, los ciudadanos
que nos rindan cuentas. La mejor forma de
tienen más información y existe por ello un alto nivel de control
forzarles a mejorar.
social y menores posibilidades de realizar prácticas ilegales o
corruptas por parte de políticos y gobernantes.
¿Podemos afirmar que nuestra legislación es lo suficientemente

avanzada y completa para garantizar los fines que persigue?
Nuestra legislación ha avanzado de forma importante en estos
últimos años. Sin embargo, es necesario que esta legislación se
vaya desarrollando, se vaya aclarando, y que haya finalmente
un reglamento de la ley, cosa que no existe dos años después
de la aprobación de la ley. Además, se aprobó con una serie de
insuficiencias, que sería bueno mejorar en el futuro para que
llegue al nivel de las legislaciones nacionales más avanzadas. POR UNOS DATOS
¿Cuáles son los defectos y carencias más recurrentes en los que
ACCESIBLES
incurren las administraciones? − Una mayor homogeneización de los portales
En las administarciones sigue habiendo una importante de transparencia. No se trata de que sean
inercia negativa hacia la elaboración y publicación de datos y idénticos, pero sí de que sigan unos criterios y
documentos. Es necesario cambiar la cultura funcionarial en este formas de exponer los datos más o menos
sentido, y a ello va a ayudar sin duda la existencia de la ley y, sobre comunes, de modo que el usuario no tenga
que seguir rutas nuevas y totalmente
todo el reglamento de la misma cuando finalmente se apruebe,
distintas cada vez que visite uno.
ya que se concretarán en mayor medida las obligaciones que las
− Garantizar unos mínimos de calidad en los
instituciones tendrán necesariamente que cumplir. contenidos que se publican y en su
actualización , así como en las respuestas que
¿Qué podría hacerse para motivar una mayor implicación de la se ofrecen al ciudadano.
ciudadanía en la supervisión de la Administración? − Es intolerable que muchas de las
Es necesaria una educación de la ciudadanía en aras de la petición administraciones a las que hemos dirigido una
de datos públicos y la transparencia. Y se ha de propiciar una pregunta no hayan dado respuesta alguna un
mayor divulgación de las muy importantes y detalladas fuentes mes después de haberlo hecho. La vieja
de información que se están poniendo a disposición de los práctica del silencio administrativo debe cesar
ciudadanos. si quieren que creamos que su compromiso de
transparencia es serio.

ESTUDIO
Etiquetas trampa
#EtiquetasTrampa
Pillos pillados PATA
e n rea
T
artes AS L AY’S:
a na s ,
pe
Se ve
nd
lidad ro no lo so en como
po ne n
artes . Fíjese bie
an... c
is. n,
Ponemos sobre la mesa algunos de los ejemplos

más significativos de mala fe en los etiquetados
de alimentos. Un estudio que se enmarca en
nuestra campaña “¿Sabemos lo que comemos?
Por unas etiquetas honestas”. Y que ha contado
con la activa colaboración de cientos de socios.
Y
a sabíamos que el etiquetado de mos? Por unas etiquetas honestas”, con la
muchos productos de alimenta- intención de recopilar las quejas de nuestros
ción juega con la buena fe del con- socios cuando se encuentran con algo que
sumidor. Lo contamos con detalle no es lo anunciado en el envase.
en OCU-Compra Maestra nº 402, abril 2015: Un año después, estamos muy satisfechos
zumo que no es sino néctar, pavo que en con la respuesta obtenida y aprovechamos
realidad es fiambre, queso en lonchas elabo- para dar las GRACIAS, en mayúsculas, a to-
rado casi exclusivamente con grasa vegetal… dos los que han participado. No solo han
Y así podríamos continuar con decenas de seguido y compartido la campaña en las
artículos que llenan a diario nuestra cesta redes sociales, también se han implicado
de la compra. y nos han enviado más de 300 ejemplos de
Pero queríamos ir un poco más allá y lan- lo que hemos llamado #EtiquetasTrampa y
zamos la campaña “¿Sabemos lo que come- más de 5.000 personas han firmado para
reclamar un etiquetado más honesto.
Ante todo queremos aclarar que no esta-
mos ante un fraude por parte de los fabri-
cantes, puesto que la información que dan RAM: ¿Y el chocola
es correcta. Hablamos de una publicidad te? Lea los
ingredientes. Es lec
que induce a error y que se utiliza alegre- he con azúcar y mu
poco cacao (mínimo y
mente como gancho para hacer más atrac- 2,6%)
tivo un determinado producto. Creemos

ESTUDIO
Etiquetas trampa
LOS
DATOS
5.164
E Sin
AC AM OL
F O U R S A L SA G U de
C ARRE a un 0,7%
, solo llev
embargo o de aguacate.
ad
Firmas hemos conseguido en concentr
“¿Sabemos lo que comemos?”
tras un año de campaña
NOEL: Cuando el
100% pechuga en
cara frontal se co la
nvierte en un 62,5%
en el reverso (arrib
190
a)
SALT
O
las ga 3 DELIC
m ba s IA
ejemplos de #EtiquetasTrampa ? Una S: ¿Qué h
foto a
compartidos a través de Twitter; enga pasado c
más 120 enviados por correo ñ os a on
electrónico a la dirección
[email protected]
10.700
veces se ha visto el vídeo
“Etiquetas trampa: ¡No sabemos
latina
lo que comemos!” : Con ge
ntañas por un en el canal en YouTube de OCU, H AC E N DADO inilla (¡viva la
AGUA ZANA: De las mo AS
NATILL sin huevo y sin
va
y “pr epa rad a” por otro. www.youtube.com/ocutv o,
lad o
. de cerd uisine !)
Caray con el agua “zana” nouvell
ec
que es una práctica poco ética. Supone fabricante o esconder convenientemente lo jamón o pechuga que en realidad contienen
un perjuicio claro para el consumidor y ade- que no quieren que veamos. En estas pági- menos cantidad y se consideran fiambres.
más va en detrimento del fabricante porque nas se pueden ver varias de las fotos que nos Otras reclamaciones muy llamativas son la
genera descontento y desconfianza. han llegado, que ilustran perfectamente es- de un refresco de vino sin alcohol (Sandevid)
tas pequeñas (o no tan pequeñas) trampas. que lleva un 0,9% de alcohol y las galletas
Cuando el jamón sólo es fiambre De todas las quejas recibidas, algunas se Dinosaurus de Artiach en las que el fabricante
A través de #EtiquetasTrampa hemos reci- repiten a menudo como por ejemplo las refe- destaca que llevan cereales, vitaminas, gira-
bido ejemplos de publicidad de lo más va- ridas a los envases de, supuestamente, 100% sol... pero, curiosamente, no menciona que
riopinto aunque son frecuentes tres tipos de llevan aceite de palma. En todos los casos
triquiñuelas: fabricantes que juegan con los el pastel se descubre al leer la lista de ingre-
porcentajes; aquellos que no dejan claro qué dientes. Pero lleve siempre una lupa porque
ingredientes llevan; y los que utilizan fotos Estas triquiñuelas no a menudo aparece con letra minúscula.
para destacar algo que sólo le interesa al
solo perjudican al
consumidor. Al final, la
desconfianza salpica al
fabricante.
ESTUDIO
Etiquetas trampa
so l C A SER
e gira go de A
eite
d
n ju
e este re LIM ÓN : En lo
¿ E n ac sliz o u s”? fr s
¡para d esco figura a ingrediente
e ia
SU M Un d e nc ar turb ceite v s
egetal. de
CON oliva? ¿ s difer idez!
..
l a
o d e c u b re
s
“d e
LOS FABRICANTESRESPONDEN
OCU ha trasladado a varios fabricantes el descontento de los consumidores con
varios etiquetados. Prácticamente todos con los que contactamos han
respondido bien salvo excepciones, como Ous Roig que no da su brazo a torcer y
seguirá publicitando sus huevos como de “gallinas en libertad”. Estos cuatro son
ROIG: El código “2
algunos de los que han cambiado algo en el producto tras nuestra protesta. aves criadas en na
” del huevo es para
ves. Si de verdad
vivieran al aire libre
, llevarían un “1”.
Hamburguesas Natillas Danone Atún con Zumo de naranja

de ternera Chocoavellanas contenido y mango
reducido de sal
Nada menos que de En realidad son unas Vale por la naranja (un
ternera retinta natillas con sabor a Este producto 55%), pero de mango
australiana pero en avellana pero si el presumía de llevar solo lleva un 5 %, el
los ingredientes consumidor no se fija menos sal, pero tenía resto es zumo de
indicaba que eran de bien... Tras protestar, más que el atún claro manzana y uva.
cerdo. Aclararon que Danone ha cambiado en aceite de oliva Ahora la foto tiene las
fue un error en el el nombre: ahora es normal de Dia. Ahora 4 frutas, pero el
etiquetado. Solo
llevan ternera.
Natillas Choco Sabor
Avellanas.
contiene 4 veces
menos que el normal.
nombre no ha
cambiado. ETIQUETAS,
CLARAS
Con la comida no se juega y, por
ello, reclamamos que:
Las magdalenas “al estilo artesano” con la que tratan de colarnos un producto
Un ingrediente destacado
no son artesanas que de tradicional o artesano solo tiene el vaya junto con su % al mismo
Capítulo aparte merecen los reclamos que nombre, algo que ocurre con frecuencia en tamaño.
más irritación causan. El mal uso de los tér- magdalenas, panes o patatas fritas. Los reclamos publicitarios y
minos artesano o natural está, sin duda, en Finalmente, no podemos dejar de mencio- fantasiosos del etiquetado no
ese grupo. Es el caso de las patatas Lay’s “Ar- nar las fotos de sugerencias de presentación arrinconen tanto a la información
tesancis”, una palabra escrita con una tipo- que encontramos en muchos productos y obligatoria.
grafía que lleva fácilmente a leer artesanas. con las que el fabricante se cubre las es- No se use el término “natural”
Otro ardid que usan mucho los fabricantes paldas al utilizar precisamente el término hasta que no haya unas reglas
es utilizar la expresión “al estilo artesano” “sugerencia” por si al abrir el envase nos estrictas al respecto. Su uso
encontramos con alguna sorpresa. Y así po- indiscriminado confunde y es
claramente engañoso.
dríamos seguir y seguir...
Se sustituya la “sugerencia de
presentación” por una foto real
del producto.

ESTUDIO
Control parental
TIENE 11 AÑOS Y QUIERE UN MÓVIL

Si cree que ha llegado el momento, sepa que hay formas de limitar los riesgos.
Pero lo primero es sentarse con él, hablar y negociar una serie de condiciones...
LOS DATOS NO CHATEAR, SOLO OJO CON LOS

SE COMPARTEN CON CONOCIDOS CONTENIDOS
Ni fotos personales, ni Si no se conoce al otro Los hay muy violentos.
nombre, ni dirección. en la vida real, es En las apps, verificar la
Y en redes sociales aconsejable elimínarlo etiqueta PEGI (+12, +16,
siempre perfil privado. de los contactos. +18 años...)
¿SIGUE
INTRANQULO?
Al principio use el móvil con él.
Y háganse amigos en redes
sociales. ¿Sigue sin confiar?
USE EL CONTROL
PARENTAL
DEL PROPIO MÓVIL DE UNA APP ESPECÍFICA O DE UN ANTIVIRUS

Si es Android, a través de Play Hay muchas aplicaciones de Si el viejo móvil ya tenía
Store (ajustes > controles control parental (como Kids instalado un antivirus,
parentales); y restringiendo el Place o Qustodio). Pero Screen compruebe si además dispone
perfil en el móvil. Con un iPhone Time es una de las más de una función de control
es más fácil (ajustes > general > completas; y es la que hemos parental y valore su
restricciones). analizado. funcionalidad.
Ventajas: Limita y bloquea las Ventajas: Puede verificar desde Ventajas: Algunas permiten
apps y los contenidos su móvil lo lo que hace su hijo controlar las actividades del
inapropiados. Es gratuito. con el suyo; y puede limitar su menor, bloquear contenidos o
Desventajas: El bloqueo de tiempo de conexión a internet. limitar el tiempo de conexión.
apps y contenidos se realiza en Desventajas: A nadie le gusta Desventajas: Para móvil sus
bloque (no una por una); puede sentirse vigilado. Screen Time funciones suelen ser limitadas,
resultar poco flexible. premium cuesta 34 €. más cuando es gratuito.

ESTUDIO
Control parental
MÁS INFORMACIÓN
Cómo usar el control parental del móvil:
www.ocu.org/tecnología
Encuentre los móviles y las tarifas más baratas:
www.ocu.org/teléfono
RESPETAR DENUNCIAR APAGARLO

A LOS DEMÁS EL ACOSO EN CLASE
Hay que evitar enviar Tanto a uno mismo También mientras se
mensajes o imágenes como a un conocido. estudia o por la noche,
ofensivas o poco Se debe avisar a al irse a dormir. No hay
apropiadas. padres y profesores. que abusar de su uso.
¿CUÁNTO
ME VA A
COSTAR?
Bastante menos
de lo que cree.
AUTORIZACIÓN UNA TARIFA EL VIEJO MÓVIL

PARA COMPRAS DE 8 €/MES DE PAPÁ
Con un código PIN Con 100 minutos en Reconfigurado para el
(Android), o la función Ask llamadas y 500 MB en menor. O comprar uno
to buy ( iPhone). Ojo con datos. Así limita el uso de nuevo y barato, no mejor
las “compras integradas”. internet fuera de casa. que el de los padres.
DESDE CUÁNDO TIENEN MÓVIL Y QUÉ HACEN CON ÉL
77% Juegos
60% Vídeos
52% Llamar
49% Apps/redes Sociales
30 % 78 %
Con 10 años Con 13 años
91 %
Con 15 años
48% Mensajería
Fuente: INE, 2015. Fuente: BQ, 2014

ANALISIS COMPRA
MAESTRA COMPRA
MAESTRA
MEJOR
DEL
ANÁLISIS
CÓMO ANALIZAMOS
Todos los productos se analizan en
laboratorios independientes
siguiendo las indicaciones de
nuestros expertos. Se adquieren
en tiendas entre los modelos más
vendidos; OCU no admite
muestras de regalo de fabricantes.
CÓMO CALIFICAMOS
Nuestras valoraciones, de una a
cinco estrellas, reflejan los
resultados del análisis. La
abreviatura n.d. (no disponible)
indica que el producto carece de
la función valorada o que faltan
datos sobre ella.
NUESTROS GALARDONADOS
MEJOR DEL ANÁLISIS
El producto con mejor
calificación global. ALIMENTAN... UNOS
COMPRA MAESTRA
La mejor relación calidad/precio.
COMPRA VENTAJOSA
MÁS QUE OTROS
El producto más barato con una
calificación al menos aceptable.
El yogur natural entero es una
Puede ver todos
interesante fuente de calcio, grasas y
los productos en proteínas. Sin embargo, no todas las
www.ocu.org marcas son igual de nutritivas.
ANÁLISIS
Yogures naturales
MEJOR
DEL
ANÁLISIS
75 BUENA
CALIDAD
PROS Es el mejor valorado.
Destaca por encima de todos en
COMPRA
MAESTRA
NESTLÉ la composición nutricional.
CONTRAS Es uno de los más
De 1,91 a 1,99 €
caros del análisis y el envase
(envase de 8 x 120 g)
contiene 120 g, 5 gramos menos
que el resto de los yogures
analizados.
COMPRA
MAESTRA
73 BUENA
CALIDAD
PROS Es el yogur que mejor
nota obtuvo en la degustación y
DIA el que tiene mejor relación
calidad precio.
De 0,80 a 0,83 €
CONTRAS Es uno de los
yogures con un contenido de
proteínas más bajo.
COMPRA
MAESTRA
71 BUENA
CALIDAD
PROS Bien valorado en la
degustación por su textura,
CARREFOUR justo por detrás de Dia, y a un
precio muy competitivo.
0,53 €
CONTRAS En la degustación se
describe como muy corto de
olor lácteo.
COMPRA
MAESTRA
71 BUENA
CALIDAD
PROS Tiene una buena calidad a
un buen precio.
EROSKI BASIC CONTRAS Tiene una textura
ligera, poco consistente.
0,53 €
S
i en el vasito que tiene en la mano EN ESTE ARTÍCULO después de la fermentación. Se pueden
pone “yogur”, no hay duda, es Hemos analizado 15 yogures llamar yogures pasterizados, según la
leche fermentada con las dos naturales; 12 de ellos son marcas de normativa que regula estos productos,
bacterias características y únicas distribución. pero en OCU seguimos pensando que
permitidas en los yogures, Encontrará información relativa al no se pueden comparar con el yogur
S. thermophilus y L. bulgaricus. etiquetado, composición nutricional, tradicional porque ya no contienen
contenido de fermentos, análisis de bacterias vivas.
Ojo, hay yogures con y sin bacterias higiene y degustación. Y, además, están el kefir hecho a partir
Hay muchos consumidores que llegan a de bacterias y levaduras o los quesos
la estantería de los yogures y se sienten (suisse), que aunque lo parezcan no son
desconcertados... ¿Le ha pasado también yogures.
a usted que ante tanta variedad no sabe mencionadas arriba.
por qué producto decidirse? Otro tipo de producto son los que antes Yogur: menos grasa que la leche
Empecemos por el principio, no se llamaban bíos. Ahora son simplemente Y puestos a hacernos preguntas ¿tiene el
todo lo que verá en los estantes serán leches fermentadas a las que se le añaden yogur más o menos grasa que la leche? En
yogures... El nombre de yogur está bifidobacterias. Y luego puede encontrar España el contenido mínimo de grasa del
reservado para la leche fermentada que otro tipo de yogur que no necesita yogur debe ser del 2 %. Y como los que
contenga exclusivamente las dos bacterias conservarse en frío: son los pasterizados hemos analizado no son semidesnatados

ANÁLISIS
Yogures naturales
LA COMBINACIÓN MÁS BÁSICA

Es un yogur natural, de consistencia firme, hecho con leche entera de vaca sin más
aditivos que los fermentos característicos (bacterias).
Tipo de leche Tipo de fermento Tipo de procesado Y aditivos varios
NATURAL
DESNATADA 2 % de materia grasa.
Se utiliza leche con YOGUR FIRME Sabor típicamente
menos de 0,5 % de Streptococcus La fermentación se ácido. 63 kcal/100 g
grasa. thermophilus y produce dentro del
Lactobacillus bulgaricus tarro, por eso tienen
son los dos fermentos textura compacta.
exclusivos del yogur. AZÚCAR/EDULCORANTE
ENTERA Con 10 % de azúcar añadido
Se utiliza leche entera (80 kcal/100 g); si es
con al menos 3,5 % de desnatado, con edulcorante
grasa. LECHE BATIDO (35 kcal/100 g).
FERMENTADA La fermentación se hace
• Con bifidobacterias y en un gran tanque de
otras que se añaden a la acero. Una vez batido se
ENRIQUECIDA leche (antiguos bíos). mezcla con fruta y se AROMAS
Con leche a la que se Tiene mayor textura que envasa. Textura Con azúcar, aromas y
le añade nata. Con ella el yogur porque suele cremosa. colorantes.
se hace, por ejemplo, llevar más proteínas y
el yogur griego o el grasas, también es
búlgaro. 10 % de materia menos ácido.
grasa. • Con L. casei: tipo LÍQUIDO
Actimel. Es un yogur batido de FRUTA
textura mucho más Yogur natural batido con
OTRAS LECHES ligera, con pocas grasas 10 % de azúcar y 10 % de
El yogur es KEFIR y proteínas. No se preparado de fruta.
habitualmente de vaca. Por sus características suelen enriquecer para
Pero tamibén los hay de únicas, se separan del que su textura sea
oveja, de cabra. resto de las leches ligera y se pueda beber. AIRE
fermentadas. Se Mousse de yogur
hace a partir de unos La textura cambia al
granos que provocan añadirle aire.
la fermentación de la Peso final: 70 g.
leche.
ni desnatados, deben cumplir con esta Es el que determina la composición

cifra mínima. Pero encontramos que 1 vaso de 200 ml de de los alimentos, una vez eliminada el
Delisse (E. Leclerc) tiene 0,89 % y declara agua, y eso nos da una idea general de
1 % en la etiqueta. Como es un producto leche entera = 122 kcal los nutrientes, grasa, proteína, hidratos
elaborado en Francia, no le afecta esta
norma española de calidad...
2 yogures naturales de carbono y minerales que contienen.
Cuanto más altos sean los valores de
¿El extracto seco total, a qué le suena? = 140 kcal extracto seco, mejor valorados, y lo mismo

ANÁLISIS
Yogures naturales
PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Yogures naturales
Degustación
febrero 2016
Peso
Etiquetado
Nutricional
Formato
Medio /kg
(euros por
del pack
Defectos
(g)
envase)
Higiene
(euros)
(g)
TOTAL
F NESTLÉ 1,91-1,99 2,06 960 8 x 120 B B A A B 75
F DIA 0,80-0,83 1,07 750 6 x 125 A B B A B 73
F CARREFOUR 0,53 1,06 500 4 x 125 B B B A B 71
F EROSKI BASIC 0,53 1,06 500 4 x 125 A B B A C 71
CONDIS 0,57 1,14 500 4 x 125 B B B A B 69
ALTEZA Euromadi (Gigante, etc.) 1,05-1,29 1,13 1.000 8 x 125 B B B A B 69
MILBONA (Lidl) 1,19-1,29 1,20 1.000 8 x 125 C B B A B 69
UNIDE (Udaco, Maxcoop, Gama) 0,58-0,70 1,27 500 4 x 125 A B B A C 68
HACENDADO (Mercadona) 0,79 1,05 750 6 x 125 B B B A B 68
NUESTRO SUPERSOL 1,05 1,05 1.000 8 x 125 B B B A C 66
ANÁLISIS GERVAIS 0,55-0,63 1,14 500 4 x 125 B B B A C 62
ALIPENDE (Ahorramás) 1,05 1,05 1.000 8 x 125 A B D A B 56
DANONE 1,09 2,18 500 4 x 125 B B D A B 56
DELISSE (E. Leclerc) 1,50 1,00 1.500 12 x 125 B B D A C 53
MILSANI (Aldi) 0,45 0,59 750 6 x 125 B B D A C 53
buena calidad calidad media
pasa con el extracto seco magro (extracto estudios de leche, algo normal porque a
seco total sin la grasa), cuanto mayor sea,
mejor textura tendrá el yogur. Debe ser
YOGUR CADUCADO: los yogures se les añade leche en polvo
que aumenta su contenido de calcio.
del 8,5 % como mínimo. Y hay que decir OK. NO HAY RIESGO También hemos revisado la higiene que,
que algunos productos llegan muy justitos como puede ver en la de la tabla, es una
al mínimo: Alipende, Milsani y Danone, Antes la fecha de caducidad del yogur era de columna cuajada de estrellas; así como el
valorados con solo dos estrellas en la 28 días, ahora, con la nueva normativa, el etiquetado y los defectos, que se refieren a
yogur puede llevar fecha de consumo
columna de nutrición, junto a Delisse por características defectuosas de olor, sabor,
preferente, sin limitación de días y a criterio
su bajo contenido de grasa. del fabricante. Otra cosa es que a los
consistencia y viscosidad. En ninguno
En cuanto al contenido energético, los fabricantes les haya gustado el cambio o no... de estos apartados hemos encontrado
yogures analizados van de las 45 a las Solo 4 de los 15 productos analizados ponen problemas. Y, por último, los sometimos a
63 kcal, lo que significa unas 70 kcal por la fecha de consumo preferente, el resto una degustación: 5 expertos especializados
vasito de 125 gramos. La leche entera tiene continúa con la fecha de caducidad. Y es que hicieron las catas y valoraron aspecto
61 kcal/100 g. De manera tradicional se los fabricantes opinan que eliminarla puede general, color, aroma, sabor y textura.
compara el consumo de un vaso de leche dar la sensación de que el producto es menos
con dos yogures naturales. Y como vemos, fresco. Para OCU la norma es positiva, pues Marcas blancas: precios competitivos
los dos yogures aportan algo más de las características del producto hacen Quizá esté echando de menos en nuestro
proteínas y menos grasa que la leche. Así inviable cualquier riesgo sanitario al consumir cuadro yogures de la cadena El Corte
un yogur fuera de su fecha de consumo. Inglés y Alcampo, y la razón es que
que, tomar un par de yogures al día es una
buena alternativa al consumo de leche. coincidía un cambio de producto con el
En el recuento de fermentos la sorpresa estudio. En cuanto a los demás, entre
ha sido muy positiva. A fecha de consumo Danone y Mercadona cubren el 60 % del
todos los yogures cumplen con creces con mercado, con una diferencia notable del
la normativa. precio por vasito: Danone 0,27 euros y
¿Es usted intolerante a la lactosa? No hay Mercadona 0,13 euros. Estos dos precios
problema en comerse un yogur. Es verdad son representativos del grupo de yogures
que sí que llevan lactosa, pero muy poca, y de marca y del grupo de marca blanca.
además contienen las enzimas necesarias Solo hay una excepción, Gervais de
para su digestión. Danone, que con sus 0,14 euros por vasito,
El calcio es uno de los minerales más compite con las marcas blancas. En todas
importantes de la leche. En este análisis las tiendas lo habitual es encontrar la
encontramos valores que van de los marca propia y Danone, mientras que
107 mg/100g a los 145 mg/100 g. Son en los hipermercados también es fácil
valores más altos que los de nuestros encontrar Nestlé y Gervais.

RECIÉN LLEGADOS
Festín topográfico:
todos invitados
MAPAS DE ESPAÑA IGN
Solo para Android. Descarga gratuita en Play Store.
Los aficionados a la cartografía están de enhorabuena: una app del Instituto Geográfico
Nacional permite descargar y ver gratis sus mapas topográficos de todo el país. SAMSUNG GALAXY
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escala 1:1.250.000 a 1: 25.000 y que
harán las delicias de senderistas, ciclistas
de montaña, corredores de orientación
Una tableta
y cualquiera que disfrute con la precisión con teclado que
insuperable del mapa topográfico.
La app permite la descarga de las cartas,
sobresale por
pero también la navegación on line, y la calidad de su
ofrece la posibilidad de trazar con GPS pantalla y buena
nuestras propias rutas sobre los mapas
del instituto o ver el posicionamiento visibilidad tanto
mediante coordenadas, entre otras en exteriores
muchas opciones.
También dispone de un apartado en el
luminosos como
que nos sugiere rutas por Parques en interiores.
Nacionales o una guía para recorrer el
Camino de Santiago.
Destaca también
La aplicación está, por el momento, solo en funciones
disponible en Android y no se encuentra en multimedia como
la AppStore de iOS. Sin embargo, los mapas
descargados son compatibles con muchas la reproducción
otras aplicaciones tanto de Android como de video o lectura
de iOS, así como en dispositivos GPS.
de ebooks. Su
autonomía, eso sí, no
pasa del aprobado.
Averías
COCHES PROBLEMÁTICOS
Nuestros usuarios nos ponen tras la pista de problemas recurrentes
en diversos modelos de automóvil
Nuestra encuesta web sobre defectos que los de cabeza para quienes compraron un Nissan
usuarios achacan al fabricante y a los que no Qashgai y X-Trail, que llevan cartografía de
se ha dado respuesta satisfactoria ya cuenta 2013 y no hay previsión de cuándo podrá
con resultados. Así, los problemas en los actualizarse.
inyectores y válvula ERG de los Volkswagen SIN SOPORTE Acaso el contratiempo más
Polo y Golf TDI 1.6 o los fallos en la caja de serio esté en los Opel Insignia, Mokka, Zafira
cambio del Seat Leon 1.4 TSI figuran entre los y Astra. La marca ha abandonado el soporte
más mencionados. También los navegadores de su sistema de navegación pese a los
desactualizados han supuesto quebraderos 1.100 euros extra que suponía incorporarlo.

Apps para zonas reguladas CAFETERAS
NESPRESSO
TICKET ELECTRÓNICO
Adiós a la calderilla
Si rebuscar monedas para echarlas en el
parquímetro se ha vuelto una agonía, es hora
de pasarse a las aplicaciones que permiten
pagar en aparcamientos regulados vía móvil.
Basta descargar una que funcione en nuestra
Las cafeteras de cápsulas se
ciudad, registrar los datos de nuestro coche y hacen también interactivas:
tarjeta bancaria, seleccionar la zona y tiempo Nespresso toma la iniciativa.
previsto de estacionamiento y efectuar el
pago. El controlador, al llegar a nuestro coche,
comprobará nuestro ticket electrónico y pasará ¿QUÉ HAY DE NUEVO?
de largo. Ahora bien, conviene estar atentos a La Nespresso Prodigio acaba
que nos hayan geolocalizado bien, pues un error de salir al mercado y lleva
al identificar bien nuestra zona podría costarnos Bluetooth para conectarse
una multa. Y también tener en cuenta que con una aplicación manejable
algunas de las aplicaciones cobran una comisión. desde el móvil o la tableta.
Conozca estos y otros detalles en nuestro Permite así operar a
análisis web: www.ocu.org/apps-aparcamiento distancia para que nos haga
un café, programar que lo
prepare a una determinada
hora o controlar la reserva
de cápsulas, entre otras
opciones.
Apple: pocas novedades ¿TIENE LIMITACIONES?

El requerimiento
Las últimas incorporaciones, presentadas a finales de marzo, no consiguen fundamental para poder
impresionarnos. En algún caso son hasta decepcionantes: donde conectar el smartphone o
esperábamos un nuevo Apple Watch llegó solo una nueva correa de nylon. la tableta con la Nespresso
Prodigio es que tengan
la versión 5.0 (lollipop) o
1El nuevo iPhone SE 2iPad

Lo más esperado
era este modelo de 4
Pro en 9.7
pulgadas
Es casi igual al anterior,
3IOS 9.3 para todos
Escasas novedades
en el sistema operativo
posterior de Android. Con
versiones anteriores no será
posible la conexión.
pulgadas que sustituye solo que con una pantalla que Apple anunció que
al iPhone 5S, aunque su más pequeña. Eso sí, estará disponible para
apariencia externa sea por primera vez está todos sus dispositivos:
idéntica. Su procesador disponible en versión colores que se atenúan
A9 es el mismo que el de 256GB. Con esta por la noche para
del iPhone 6S, si bien no capacidad + WiFi costará conciliar mejor el sueño,
integra el 3D Touch, que nada menos que 1.189 € notas que se pueden
fue su característica más proteger con huella
innovadora. El de 16GB dactilar, sugerencias
costará en Europa 489 €. de apps de salud y la
funcionalidad Carplay.
¿ES DE VERDAD ÚTIL?

Al no tratarse de un proceso
del todo automático -a fin de
cuentas hay que introducir
la cápsula y colocar la
taza- la funcionalidad de la
interactividad no deja de ser
limitada. Eso sí, Prodigio es la
primera cafetera que quita la
cápsula sola al acabar.

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Encontrará más información
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ANÁLISIS
Planchas y centros de planchado
PLANCHAS
Y CENTROS
DE PLANCHADO
Por buena que sea,
ninguna plancha
hace el trabajo por
nosotros. Razón de
más para no dejarse
deslumbrar y buscar
en el mercado un
modelo que se
adapte a nuestras
necesidades y no nos
arrugue la cartera.
M
ejor no hacerse vanas Centros: un 35% más de vapor
esperanzas. Por enojoso que Entonces ¿los centros de planchado no
sea reconocerlo, un buen quitan mejor las arrugas que las planchas
planchado depende por encima convencionales? A tenor de nuestro
EN ESTE ARTÍCULO de todo de una correcta técnica y no hay test, hay características que distinguen
 Encontrará un análisis de 16 plancha doméstica en el mundo capaz más a ambas familias de productos.
planchas y 16 centros de de sustituirla. Es más, si atendemos Esencialmente, el volumen de agua que
planchado, con una evaluación de estrictamente a los resultados cosechados admiten. Los primeros llevan un tanque
características como la
resistencia al rayado de su suela o
en la prueba de planchado observaremos de capacidad muy superior y, gracias a
su facilidad de uso. que son muy homogéneos y que la eso, hay que cargarlos menos a menudo.
 Le ofrecemos consejos para inmensa mayoría cumple con los mínimos Una comodidad considerable cuando
gastar menos, no solo al elegir exigibles, pero ningún modelo nos aporta tenemos una larga sesión por delante.
plancha, sino también al usarla. un plus excepcional que facilite la tarea. Es cierto que también acostumbran a
A la hora de elegir uno concreto toca producir un flujo muy superior de vapor:
pues fijarse en otros aspectos, como la el volumen de agua vaporizada es un 35%
durabilidad, la resistencia al rayado, el mayor, lo que se agradece sobre todo al
depósito de agua o una buena relación planchar algodón. Pero algunas de las
calidad-precio.Son terrenos en los que mejores planchas del análisis responden
nuestro análisis sí revela diferencias lo igualmente bien en este apartado y son
bastante notables como para influir en más rapidas al generan el vapor. Tampoco
nuestra elección. hemos apreciado que las suelas de

ANÁLISIS
CARAC-
PRECIO RESULTADOS
TERÍSTICAS
Planchas
Prueba de planchado
Fiabilidad de la marca
Resistencia al rayado
Volumen máximo de
Marzo 2015 (euros)
Peso con agua (kg)
Peso sin agua (kg)

y centros de planchado
Facilidad de uso
Flujo de vapor
CALIFICACIÓN
Durabilidad
agua (l)
GLOBAL
PLANCHAS
F PHILIPS GC4511/20 Azur Performer Plus 46-65 1,8 1,5 0,3 A C A A B B 79
BRAUN TexStyle 7 TS715 49-79 1,8 1,4 0,3 B C A A B B 76
BOSCH TDA5028010/01 SENSIXX DA50 50-89 1,9 1,6 0,3 A C A A C B 73
BOSCH TDA5029210 Sensixx-x DA50 SensorSecure 59-96 1,9 1,6 0,3 A C A B C B 73
ROWENTA DW5112D1 Focus 43-70 1,8 1,6 0,3 A C A C C B 72
F PHILIPS GC2040/70 EasySpeed 27-36 1,4 1,1 0,3 D C A A C B 71
ROWENTA DW6010 Eco Intelligence 53-77 1,8 1,5 0,3 C C A A B B 70
BOSCH TDI903239A 76-145 2,1 1,8 0,3 B C A A C B 69
ROWENTA DW7110D1 EVERLAST ANTI CALC 69-111 2,1 1,8 0,3 B D A B C B 68
TEFAL FV3925 34-46 1,5 1,2 0,3 B C B A B B 67
UFESA PV1100 21-44 1,2 1,0 0,2 D C C A C C 48
TAURUS ARTICA 23-40 1,6 1,3 0,3 C C D D C C 45
TAURUS GEYSER TITANIUM 2600 34-57 1,7 1,3 0,3 D C D A C C 44
UFESA PV-1500 AXIS 10 14-26 1,4 1,2 0,2 C C E C C C 35
UFESA PV1000 15-31 1,3 1,0 0,3 D C E D D C 30
TAURUS ARAL2200 17-30 1,3 1,0 0,3 D D E D C C 26
CENTROS DE PLANCHADO
F TEFAL GV7340 Express Compact Anti-Calc 151-219 5,9 4,4 1,6 A C A A B B 80
PHILIPS GC7635/30 PerfectCare Pure OptimalTemp 132-209 4,3 3,0 1,3 A C A A B B 77
PHILIPS GC7620/30 PerfectCare Pure OptimalTemp 134-179 4,5 3,1 1,3 A C A A B B 76
PHILIPS GC6630/20 SpeedCare 110-145 3,8 2,5 1,2 A C A A B B 76
TEFAL GV6720C1 Effectis 105-169 4,8 3,7 1,2 B C A A B B 75
PHILIPS GC8650/80 Perfect Care Aqua Silence 179-269 6,66 4,4 2,3 B C A B B B 74
ROWENTA DG8520F0 Perfect Steam 164-237 5,8 4,7 1,2 A C A D C B 72
BRAUN IS5042 CARESTYLE 5 161-259 6,1 4,7 1,4 A C A A C B 71
ROWENTA DG8961F0 Silence steam 229-335 6,5 5,2 1,3 B C A A C B 71
F TEFAL SV5030 PURELYSIMPLY 59-119 4,3 3,2 1,2 B C A C B B 69
ROWENTA DG7510F0 Compact steam 119-188 4,9 3,8 1,8 B C A E C B 68
UFESA PL1500 103-175 6,7 5,0 1,7 B C A C C C 66
BOSCH TDS2016 119-179 5,6 4,5 1,1 C C A A C C 64
POLTI VAPORELLA FOREVER 635 PRO (PLEU0181) 105-169 5,5 4,8 0,7 C C A B D E 54
POLTI VAPORELLA FOREVER 505Pro 59-109 5 4,2 0,9 D C A B D E 50
POLTI VAPORELLA FOREVER 615 PRO (PLEU0179) 73-139 5,6 4,9 0,7 C C D A C E 44
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ANÁLISIS
otros elementos que a la postre suponen

Tres planchas no superan el test de gastos suplementarios: los aparatos
durabilidad: tras cerca de 100 horas con limpiador de cartucho necesitan
un recambio periódico que cuesta unos
de uso continuo su vaporización falla. 20 euros al año. Por otro lado, un uso
eficiente también marca diferencias,
además de hacer más productiva la labor
de planchar. Por ejemplo, las planchas
actuales tardan muy poco en calentarse,
los centros sean por sistema más Rowenta, son las que obtienen la mejor por lo que no es necesario encenderlas
resistentes. En realidad, esta cualidad valoración. más de dos minutos antes de empezar a
depende del material del que estén utilizarlas. Mejor, por lo tanto, hacerlo
hechas: las de aluminio se arañan con más Ahorre al comprar y también después cuando ya tengamos la ropa lista y la tabla
facilidad y además se deslizan peor. El La comparación entre establecimientos preparada. Asimismo, es aconsejable
acero inoxidable o revestido ofrece mejor vuelve a ser fundamental si de hacer una desenchufarlas si por alguna razón hemos
resistencia, aunque su calidad depende buena compra se trata. El precio de un de interrumpir la tarea durante un rato,
del tratamiento del fabricante: los de mismo centro de planchado llega a diferir porque aunque la cantidad de energía
Philips, Braun y Tefal suelen alcanzar en 106 euros según dónde se adquiera, que consuman sea baja, no compensa
siempre la nota máxima. Un rasgo que un abismo si pensamos que el precio mantenerlas encendidas. Otro buen truco
además parece pesar en la apreciación medio de nuestra muestra es de 162 euros. es tener ya la ropa dispuesta, y vuelta del
de los usuarios. Al preguntarles por Y también en planchas hay mucho que revés en los casos en que sea preciso, para
su experiencia en nuestra encuesta de ahorrar: 69 euros en el caso más extremo. ahorrar así tiempo y no tener que parar
fiabilidad, estas tres marcas, junto a Conviene igualmente tener presentes cada vez que cambiemos de prenda.
PLANCHAS CENTROS
GALARDONADAS GALARDONADOS
MEJOR COMPRA MEJOR COMPRA

DEL MAESTRA DEL MAESTRA
ANÁLISIS ANÁLISIS
79 BUENA
CALIDAD 71 BUENA
CALIDAD 80 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD
Philips GC Philips GC20 Tefal GV7340 Tefal SV5030

4511/20 Azur 40/70 Easy Express PurelySimply
Perform. Plus Speed. Compact A.C. Entre 59 y 119 €
Entre 46 y 65 € Entre 27 y36€ Entre 151 y 219€
PROS Excelente durabilidad y PROS Buen resultado en el test PROS Fácil de emplear y con un PROS Buen generador de
resistencia al rayado, así como de durabilidad y resistencia. generador que puede llenarse llenado continuo y rapidísimo en
excepcional flujo de valor. CONTRAS Una producción de en uso. la producción de vapor.
CONTRAS En la prueba de vapor escasa, por la que sus CONTRAS El depósito de agua CONTRAS El depósito no es fácil
planchado no pasa de la media. resultados al planchar algodón no es desmontable y la de rellenar y la resistencia de su
VEREDICTO Una muy buena no pasan de correctos. descalcificación es complicada . suela no pasa de aceptable.
plancha por un precio moderado VEREDICTO Plancha cómoda VEREDICTO Óptima para VEREDICTO Centro que
y un tanque de agua que se llena de manejar por un precio muy planchar tejidos gruesos , se plancha de forma correcta por
y vacía fácilmente. atractivo. maneja con facilidad. un precio interesante.

ANÁLISIS
GPS
AHORRE
37 €
SI SE PIERDE
ES PORQUE QUIERE
Con un navegador en el coche perderse es ciertamente difícil.
Y ya no tiene la excusa de su coste: hay apps para el móvil
muy buenas y baratas, incluso gratuitas.
L
as apps de navegación no dejan EN ESTE ARTÍCULO comerciales y todos aquellos que pasan
de ganar terreno a los clásicos Un análisis de 18 dispositivos buena parte de su jornada delante del
navegadores gps. No podía ser de gps independientes, además volante y para los que poder contar
otra manera, dada la creciente de 24 apps (11 para Android y 13 simultáneamente con la funcionalidad
potencia y memoria de los actuales para iOS). de ambos aparatos es una necesidad
smartphones, además del tamaño de sus Una valoración general de los básica. Aunque si hay un dispositivo
pantallas, que en muchos casos igualan GPS integrados en el vehículo. que destaque por su comodidad y su
Y algunos consejos prácticos
las 5 o 6 pulgadas de los navegadores generosa pantalla ese es el navegador
de uso.
tradicionales. Por no hablar de su precio: integrado de serie en el salpicadero; el
descargarse una de estas apps siempre inconveniente es que también destaca
resulta la opción más barata; de hecho por su elevado coste (vea, a la derecha
hay algunas gratuitas. Claro que los Los integrados, a partir de 1.000 €). Pero
dispositivos tradicionales también tienen veamos, navegador por navegador, cómo
su público: transportistas, taxistas, se comportan en la práctica.

ANÁLISIS
GPS
¿Y USTED, CUÁL TIENE?

Estos son los resultados
de nuestra encuesta del año pasado.
16%
GPS integrado
en el vehículo Los integrados,
a partir de 1.000 €
Son sin duda los navegadores más
33% 51% cómodos. Pero su coste es elevado:
App para Dispositivo a su precio deberá sumar el de las
smartphone independiente actualizaciones y un posible aumento de
la prima del seguro del coche.
App, ¿gratuita o de pago? Del mismo modo le adelantamos que El navegador instalado de serie
El ahorro es sin duda la principal virtud no todas las app gestionan igual de supone una significativa mejora de la
de las apps de navegación, sobre todo si bien la información de tráfico. Las peor funcionalidad del automóvil. Además
ya cuenta con un potente smartphone. valoradas en este apartado (vea el cuadro de por su generosa pantalla, destaca
Y más si se decide por una app gratuita. de resultados de la página siguiente) solo por su integración total con los distintos
La cuestión es que cada una tiene sus señalan el lugar del incidente, pero no sistemas del coche, incluyendo la alerta
ventajas e inconvenientes. ofrecen una ruta alterativa, ni un tiempo de velocidad o la información en tiempo
Para empezar, no todas las aplicaciones estimado de retraso sobre el recorrido real del estado del tráfico.
de pago son mejores que las gratuitas. Si inicial. En cualquier caso, hemos Este tipo de navegador es propio de
bien es cierto que dos de ellas destacan comprobado que la mejor información vehículos o versiones de alta gama,
sobre el resto: Primero, la de TomTom, sobre cortes de circulación, accidentes donde ya se incluye en el precio final.
aunque para iOS (iPhone) se trata de la o desvíos fuera de las ciudades (en De lo contrario tendrá que pagarlo
versión antigua, un poco más cara. Otra carretera) es la que ofrece la app de la aparte. Y no es un extra que salga barato:
opción es descargarse la de CoPilot, que Dirección General de Tráfico, que además prepare entre 1.000 y 1.800 euros
también es muy buena; y además cuesta es gratuita. dependiendo de la marca (y eso que
la mitad que la anterior (si le sirve con los su precio ha bajado en los últimos
mapas de la Península Ibérica). El móvil, conectado a un cargador años), lo que además probablemente
Si quiere ahorrarse los 37 euros de Nokia Here y Apple Maps, las aplicaciones incrementará de forma proporcional
media que cuesta una app de pago, más voraces, tardan al menos tres horas la prima del seguro. En un caso como
siempre puede descargarse una app en agotar la batería. El resto pueden durar en otro, también deberá hacer frente
gratuita. Las mejores son Route 66 Magic un poco más, hasta cinco horas, siempre a las periódicas actualizaciones de
Earth y Waze. La primera destaca por que el móvil esté cargado al 100%. Sea cartografía, que vienen a costar entre
sus prestaciones, aunque tiene una seria como sea es recomendable mantener 100 y 300 € cada año. Téngalo en cuenta
limitación: no es posible acceder a la el smartphone cargando en el coche y si finalmente se decide a incorporarlo,
información de tráfico. Waze, por su mientras hace empleo del navegador, compruebe al menos que dispone de la
parte, fue la aplicación de navegación sobre todo en trayectos largos. última actualización. Más de un socio ha
mejor valorada por los socios de OCU en También analizamos la gestión de tenido que reclamar luego al vendedor
una reciente encuesta de satisfacción. llamadas. Y es que la navegación no del vehículo porque no se lo habían
A su favor, que sí ofrece información de debería dificultar el uso de las funciones actualizado en el momento de la compra.
tráfico gratis. En su contra, que requiere propias del móvil, sobre todo la función
conexión de datos. telefónica. Un apartado en el que no todas
La conexión de datos de las apps merece salen bien paradas.
un comentario aparte. Es verdad que Por lo demás, si no le importa
todas las aplicaciones de pago (y alguna compartir el uso del teléfono con
gratuita) permiten usarse sin conexión,
pero en este caso estará renunciando a
información actualizada sobre el estado
del tráfico. Pero, ¿de cuánto consumo de
datos estamos hablando? Según nuestros
cálculos, circular por una autopista
durante 120 km, consume hasta 22 MB.
Es decir, tendría que recorrer 6.000 km
Destacan por el tamaño
al mes para gastar 1 GB. No parece un de su pantalla y por
consumo excesivo, si no fuera porque integrar los principales
también necesita sus datos para otros dispositivos del vehículo.
usos, como navegar o bajarse contenidos. En contra, su precio.

ANÁLISIS
GPS
PRECIOS CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
CALIFICACIÓN GLOBAL
Información de tráfico
información de tráfico
Duración de la batería
del móvil (pulgadas)
Gestión de llamadas
Europa occidental (€)
incluida en el precio
Tamaño de pantalla
Puede navegar sin
conexión de datos
Instalación e inicio
Reconocimiento
Posibilidades de
Toda Europa (€)
Navegadores
navegación
Calidad de
Iberia (€)
de voz
Dispositivos independientes
FF TOMTOM Start 25 EU 45 - - 118 G 5,0 B n.p. C D B 75
TOMTOM GO 6100 - - 329 G G G 6,0 B n.p. D B A 73
TOMTOM GO 610 - - 234 G G G 6,0 B n.p. C B A 73
TOMTOM GO 61 - - 192 G G G 6,0 B n.p. D B B 73
GARMIN NüviCam LMT-D - - 397 G G G 6,0 B n.p. D B A 72
TOMTOM GO 51 - - 176 G G G 5,0 B n.p. D B B 72
GARMIN nüvi 2659 LM WEU - 203 - G G 6,1 B n.p. C B B 71
GARMIN Nüvi 2789 LMT - - 297 G G G 7,0 B n.p. D B B 71
GARMIN nüvi 2559 LM WEU - 169 - G G 5,0 B n.p. D B B 71
GARMIN nüvi 2567 LM - - 154 G G 5,0 B n.p. C A B 70
TOMTOM Start 60 - - 164 G 6,0 B n.p. D C B 69
TOMTOM Start 50 - - 147 G 5,0 B n.p. C C B 68
TOMTOM Start 40 - - 129 G 4,3 B n.p. D C B 68
GARMIN nüvi 65 LM SEU - 150 - G 6,1 B n.p. D D B 67
GARMIN nüvi 55 LM SEU - 118 - G 5,0 B n.p. D D B 67
GARMIN nüvi 2447 LM - - 142 G 4,3 B n.p. C D B 66
Apps para Android
F TOMTOM Go Mobile (v1.0) - - 44,99 G G G n.p. B B B B A 72
COPILOT Live Premium (v9.6.2) 18,99 29,99 34,99 G G n.p. B B B B A 70
F ROUTE 66 Magic Earth (v7.0.15) 0 0 0 G G n.p. B B B D A 69
NAVIGON (v5.3.1) - - 39,95 G G n.p. B B B C A 68
ROUTE 66 Navigate (v6.2.14) - - 19,99 G G n.p. B B A D B 68
F WAZE (v3.9.30) 0 0 0 G G n.p. B C A C C 65
SYGIC GPS Navigation (v14.7.4) - - 19,99 G G n.p. B B A C B 65
HERE Maps (v1.1.1) 0 0 0 G G G n.p. C B A C B 64
GOOGLE MAPS (v9.2.0) 0 0 0 G G n.p. B C B C D 64
NDRIVE NLIFE EXPLORER (v1.5.18) - - 44,99 G G n.p. C B A D A 63
NAVFREE Free GPS Nav. (v2.3.66) 0 0 0 G G G n.p. C C B D A 41
Apps para iOS (iphone)
F TOMTOM (v1.19.2) 44,99 59,99 69,99 G G n.p. B B B B A 77
NAVIGON (v2.9) 39,99 - 44,99 G G n.p. B C B C A 72
COPILOT Live Premium (v9.6.2) 23,99 29,99 34,99 G G n.p. B C B B A 71
F ROUTE 66 Magic Earth (v7.0.15) 0 0 0 G G n.p. B C B D A 69
ROUTE 66 Navigate (v6.2.15) - - 19,99 G G n.p. B B B D B 68
F WAZE (v3.9.2) 0 0 0 G G n.p. B C B C C 67
GARMIN Streetpilot (v2.7) - 69,99 - G G n.p. B B B D A 66
NOKIA HERE (v1.0.63) 0 0 0 G G G n.p. B C C C A 65
TOMTOM Go Mobile (v1.0.2) - - 44,99 G G G n.p. B B B B A 65
SYGIC GPS Navigation (v14.6.0) - 18,99 19,99 G G n.p. B C A C A 65
GOOGLE MAPS (v4.1.4) 0 0 0 G G n.p. B B B C C 65
WAZADO Nlife Explorer (v1.6.15) - - 44,99 G G n.p. B D A D A 62
APPLE MAPS (v8.1.2) 0 0 0 G G n.p. B D C D C 55
Los resultados y precios completos y más modelos en www.ocu.org/coches/gps buena calidad calidad media

ANÁLISIS
GPS
Las apps de DISPOSITIVOS INDEPENDIENTES

navegación gestionan
una llamada entrante MEJOR COMPRA
75 BUENA
CALIDAD
DEL
interrupiendo las ANÁLISIS
MAESTRA
TOMTOM Start 25 EU 45
instrucciones de voz Entre 99 y 150 € (118 € precio medio)
con mapas de toda Europa
las indicaciones del navegador, las PROS El mejor y uno de los más baratos.
apps son comparables a los dispositivos Bastante fácil de instalar y con una buena
independientes. Salvo excepciones, su calidad de navegación. Además, la batería
facilidad de uso es igual de buena, lo aguanta dos horas sin conexión. Es un aparato
mismo que su calidad de navegación y muy comercializado aun cuando esté
la puesta en marcha de sus diferentes descatalogado por el fabricante.
funciones. Siempre y cuando, claro está, CONTRAS La información de tráfico es
tenga un móvil lo suficiente grande: una bastante limitada (y hay que pagar por ella).
pantalla de al menos 4,5 pulgadas es vital Carece de función de reconocimiento de voz.
para visualizar cómodamente el trayecto y
las advertencias.
¿Prefiere un dispositivo independiente?

El mejor, un TomTom... ¡descatalogado! APPS PARA EL MÓVIL/TABLET
Estos aparatos son sin duda más
cómodos para el conductor, aunque solo
sea porque le dejará el teléfono libre MEJOR COMPRA COMPRA
DEL MAESTRA
para recibir llamadas o consultar internet ANÁLISIS MAESTRA
(en parado, no lo olvide). Es más, los
hay relativamente asequibles, como el
TomTom Start 25 EU 45, el Mejor del
Análisis y nuestra Compra Maestra, un
modelo que es casi 100 euros más barato
que otros, en teoría descatalogado, pero
que sigue vendiéndose ampliamente en
todo tipo de comercios. Ahora bien, si
prefiere una pantalla de más de cinco
pulgadas y desea contar además con
función de reconocimiento de voz y una
72 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD 65 BUENA
CALIDAD
completa información del tráfico de

serie, deberá gastarse algo más de dinero
77 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD 67 BUENA
CALIDAD
en algún otro dispositivo, idealmente un

TomTom de los que copan las primeras TOMTOM ROUTE 66 WAZE
posiciones en el cuadro de resultados. Magic Earth
Es cierto que, en general, la batería de 44,99 € para Android 0 € (es gratuita) 0 € (es gratuita)
estos dispositivos dura menos que la de 69,99 € para iOS con mapas de toda con mapas de toda
un móvil con una app de navegación, con mapas de toda Europa Europa Europa
pero lo normal es tenerlo cargándose
en el coche mientras se utiliza. Y otra
limitación de los modelos, en concreto PROS Muy buenos PROS Es gratuita. PROS Es gratuita.
de los TomTom, como es la gestión de resultados en navegación. Funciona con conexión de Interactua con otros
llamadas, es muy relativa, ya que la Excelente guía de voz. datos o con mapas usuarios en tiempo real
mayoría de los vehículos en circulación CONTRAS Está pagando descargados (su para avisar de incidencias.
ya incorporan manos libres, lo que hace por solo tres años de actualización es gratuita). Con informacion de
innecesario el uso del móvil a través de suscripción. Muy fácil de usar. Ofrece tráfico. El cálculo de ruta
este dispositivo. ATENCIÓN La versión un práctico modo peatón. ofrece tres variantes. Fácil
Por cierto, el precio que indicamos recomendada para iOS es CONTRAS La única app de utilizar e intuitiva.
en el cuadro de resultados para estos la antigua (no la Go que no incluye información CONTRAS Requiere
dispositivos es un precio medio. Puede Mobile). Hoy por hoy es de tráfico (la anterior conexión de datos para
encontrar precios más baratos y más mucho mejor, pero su versión si la incluía). navegar. No es fácil
modelos en nuestro comparador on line precio también es superior Las instrucciones de voz conseguir una vista
(www.ocu.org/coches/gps); así como y tendrá que pagar por la son claras, pero pueden completa de toda la ruta
localizar la tienda más barata. información de tráfico. resultar largas. seleccionada.

ANÁLISIS
Aire acondicionado
MI TEMPERATURA
IDEAL POR 500 €
Es el precio de un buen aparato de aire acondicionado,
eficiente y silencioso, como nuestra Compra Maestra: no
sufra por el calor este verano.
E
l verano de 2015 fue el más cálido EN ESTE ARTÍCULO anual, si lo utiliza tanto en verano como
desde 1961, con unas temperaturas Analizamos de 15 aparatos en invierno, no suele superar los 200
de julio que estuvieron 2,5 ºC por split de unos 2,5 kW (2.150 euros (incluyendo la amortización en 10
encima de la media normal para frigorías/h) y 12 aparatos de años), y puede ser bastante menor si elige
ese mes. Si no quiere que la ola de calor 3,5 kW (3.000 frigorías/h). uno de los mejores aparatos.
le pille otra vez sin su aire acondicionado, Cómo adherirse a la
empiece a prepararse. Desde 500 euros, compra colectiva de aire Refresque una habitación
puede conseguir un buen aparato para acondicionado. por menos de 120 euros anuales
refrescar su salón o dormitorio. Además, Cómo sacar mayor partido a Lo primero es buscar un modelo de la
se trata de modelos con bomba de calor su aparato conociendo mejor potencia adecuada. Para ello, debe tener
las funciones y el mando.
reversible, que sirven también como en cuenta las dimensiones del espacio que
sistema de calefacción en invierno o como quiere climatizar, su orientación y el nivel
apoyo si su calefacción es central. de aislamiento. En el análisis, encontrará
La eficiencia de estos aparatos ha modelos con una capacidad de unas
mejorado mucho y no consumen tanta 2.150 frigorías (también se expresa en
energía eléctrica como antes. Su coste kW), adecuados para habitaciones de

ANÁLISIS
Aire acondicionado
UN MANDO VERSÁTIL FEATURE

Aparte de poder elegir entre calefacción, refrigeración, ventilación o COMPRE SU AIRE
deshumidificación y fijar la temperatura, los mandos tienen otras funciones ACONDICIONADO
poco conocidas y a las que se puede sacar mucho partido.
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consumidores
interesados en comprar un
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TEMPERATURA PROGRAMACIÓN POTENCIA DE Hasta el día 16 de mayo.
Las flechas sirven para fijar la Sirve para que el aparato VENTILACIÓN
temperatura de consigna realice automáticamente Selecciona la velocidad a
subiendo o bajando los unos determinados ciclos la que se mueve el aire: RenoVamos quiere acercar a todos
grados a los que va a saltar el de funcionamiento. puede elegir entra alta, los consumidores las últimas
termostato media, baja o automática. tecnologías para que disfruten de
una energía eficiente, sostenible y lo
más barata posible.
Trabajando juntos hemos logrado
mejores precios a través de las
compras colectivas de Biomasa o la
de Kits Fotovoltaicos. Ahora es el
MODO ECO MOVIMIENTO DE LAS momento de lanzar la II Compra
Consigue reducir el LAMAS Colectiva de aparatos de Aire
consumo de energía Sirve para dirigir el chorro Acondicionado, con el fin de:
hasta en un 30%. Para del aire y es un ajuste
ello, eleva la temperatura que influye bastante en el 1) Conseguir precios más asequibles
señalada hasta en 3 confort. Normalmente en los aparatos con bomba de calor
grados. hay un botón para ajustar y su instalación.
el movimiento vertical y 2) Facilitar a todos los consumidores
horizontal. la compra de este sistema de alta
eficiencia.
3) Luchar para que se extienda la
garantía habitual de estos productos
y su servicio post-venta.
4) Compartir información y consejos
ENFRIAMIENTO RÁPIDO MODO NOCTURNO O para optimizar su instalación.
Si la habitación está muy APAGADO AUTOMÁTICO
caliente, activa el modo Pasadas unas pocas Súmese a OCU y RenoVamos en su
refrigeración a plena horas, el aparato se apuesta por una energía limpia,
carga apaga de forma sostenible y económica y participe
automática. en la II Compra Colectiva de Aires
Acondicionados: puede conseguir
condiciones más ventajosas y
precios más bajos.
Tiene hasta el 16 de Mayo para
inscribirse. Finalizada la inscripción,
le comunicaremos el resultado y el
ahorro que podrá conseguir.
hasta 20 m2, como dormitorios o salones Tienen bomba de calor Esta acción se engloba en un
proyecto patrocinado por la UE,
no muy grandes; y de 3.500 frigorías, que
pueden refrigerar espacios de unos 30 m2. reversible, lo que permite dirigido a todos los ciudadanos.
Fueron sometidos a pruebas de
eficiencia en modo calefacción y
usarlos además como
enfriamiento, midiendo la relación entre calefacción en invierno
la energía gastada y el mantenimiento
de la temperatura. En enfriamiento,
la eficiencia es más alta que cuando
producen calor.
El campeón del ahorro energético es sale por menos de 120 euros anuales.
Mitsubishi MSZ-FH25VE/MUZ-FH25VE, También evaluamos la capacidad de
pero teniendo en cuenta también el precio estos aparatos para retirar la humedad
de compra, el coste anual más bajo es del aire, pues cuando es alta aumenta la
el de la Compra Maestra, Panasonic CS- sensación de calor y molestia: todos ellos
E9PKEW/CU-E9PKE, cuyo funcionamiento deshumidifican satisfactoriamente.

ANÁLISIS
Aire acondicionado
Pida presupuestos completos: atento porque a menudo los indican sin Las unidades
diferencias de más de 400 euros transporte ni instalación y, en algunos
Si va a adquirir un aire acondicionado, casos, incluso son precios sin IVA. exterior e interior
tenga en cuenta que nuestra encuesta
de precios ha encontrado diferencias
Una instalación normal, sin
complicaciones especiales, suele tener
no deben separarse
de precios muy notables entre unas un coste entre 200 y 300 euros. Antes más de 15 ó
tiendas y otras: hasta 463 euros en el de hacer un pedido on line, pida un
caso de Panasonic CS-E12QKEW/CU- presupuesto completo y compare 20 metros en
E12QKE, el Mejor del Análisis y Compra
Maestra de los aparatos de 3,5 kW (3.000
precios entre varias tiendas virtuales y
físicas. Consulte también los precios que
horizontal y entre 7
frigorías), y de unos 450 euros en los dos encontrará en nuestro comparador: y 15 m en vertical,
galardonados de 2,5 kW. www.ocu.org/comparar-aire-
Si busca precios en páginas web, esté acondicionado según los modelos
PRECIO CARACTE.
Clase energética en RESULTADOS
Clase energética en
Marzo 2016 (euros)
Aires
calefacción (kW)
Facilidad de uso
CALIFICACIÓN
Capacidad de
acondicionados
refrigeración
refrigeración
Eficiencia en
Eficiencia en
Versatilidad
Coste anual
calefacción
calefacción
GLOBAL
Confort
Ruido
APARATOS PARA HABITACIONES DE HASTA 20 M2, 2,5 KW (2.150 FRIGORÍAS/H APROX.)
F MITSUBISHI MSZ-FH25VE/MUZ-FH25VE 836 - 1299 162 A+++ A+++ 3,0 C A A B B B 79
DAIKIN FTXJ25LV1BW/RXJ25LV1B 1470 - 1498 205 A+++ A++ 2,7 C A B B C A 73
DAIKIN FTXJ25LV1BS/RXJ25LV1B 1620 - 1620 219 A+++ A++ 2,7 C A B B C A 73
DAIKIN FTXG25LV1BW/RXG25L2V1B 1243 - 1535 200 A+++ A++ 2,7 C B B B C A 72
DAIKIN FTXG25LV1BS/RXG25L2V1B 1268 - 1689 213 A+++ A++ 2,7 C B B B C A 72
F PANASONIC CS-E9PKEW/CU-E9PKE 499 - 766 119 A++ A+ 2,7 C B B B B B 70
MITSUBISHI MSZ-SF25VE/MUZ-SF25VE 440 - 769 126 A++ A+ 2,4 B B C B B C 66
LG A09WK NSB/S09AK UL2 580 - 999 147 A++ A+ 3,2 B B C B B B 62
DAIKIN FTXS25K2V1B/RXS25K2V1B 675 - 760 148 n.p. n.p. n.p. B B C C B B 59
DAIKIN FTX25J2V1B/RX25J3V1B 557 - 705 129 A+ A+ 2,4 B C C C B C 58
LG P09RK.NSB/ P09RK.UA3 473 - 865 133 A+ A 3,2 B B C B B B 58
PANASONIC CS-UE9PKE/CU-UE9PKE 499 - 699 125 A+ A 2,5 C B C C B C 55
FUJITSU ASYG09LLCC/AOYG09LLCC 441 - 899 127 A++ A+ 2,3 C C C B D C 50
FUJITSU ASYG09LLCA/AOYG09LLC 449 - 899 137 A+ A 2,3 C C D B C C 48
DAITSU DOS-9UIAK-2/DS-9UIAK-2 249 - 599 124 A+ A 2,8 C D D B B C 47
APARATOS PARA HABITACIONES DE HASTA 30 M2, 3,5 KW (3.000 FRIGORÍAS/H APROX.)
FF PANASONIC CS-E12QKEW/CU-E12QKE 790 - 1069 166 A++ A++ 3,2 C B B B B B 67
MITSUBISHI MSZ-EF35VE/MUZ-EF35VE 836 - 1229 186 A+++ A++ 2,9 B B B B B C 66
MITSUBISHI MSZ-SF35VE/MUZ-SF35VE 551 - 859 161 A++ A+ 2,9 B C C B B C 62
DAIKIN ATX35KV1B/ARX35K2V1B 655 - 845 158 A++ A++ 2,8 B C B B C C 61
SAMSUNG AR12HSSDBWKN/AR12HSSDBWKX 669 - 999 167 A++ A++ 2,9 C C C B B B 60
PANASONIC CS-RE12QKE/CU-RE12QKE 599 - 1069 182 A++ A+ 2,8 B C C B C C 59
LG A12RL.NSB/ P12RL.UA3 711 - 1199 208 A++ A 3,2 B C D B B B 54
PANASONIC CS-RE12RKEW/CU-RE12RKE 483 - 969 160 A++ A+ 2,8 B C C B D C 54
MITSUBISHI MSZ-HJ35VA/MUZ-HJ35VA 447 - 834 163 A A 2,4 C C D B C C 50
SAMSUNG AR12HSFSAWKN/AR12HSFSAWKX 499 - 829 156 A+ A+ 2,4 C D C C C B 50
FUJITSU ASYG12LLCC/AOYG12LLCC 474 - 699 162 A++ A 3,2 C C D B C B 50
DAITSU DOS-12UIEK-3/DS-12UIEK-2 390 - 699 148 A++ A+ 3,2 C D D B B C 49
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ANÁLISIS
Aire acondicionado
GALARDONADOS 2.150 FRIGORÍAS/H

79 BUENA
CALIDAD
MITSUBISHI MSZ-FH25VE/MUZ-FH25VE
Entre 836 y 1.299 euros LOS
DATOS
MEJOR PROS Es el aparato más eficiente del
DEL
26
ANÁLISIS análisis, tanto para calefacción como para
refrigeración. Además es silencioso y
confortable, sin formar corrientes gracias
al movimiento horizontal de sus lamas.
Cuenta con un buen mando a distancia.
CONTRAS No es un aparato demasiado grados es la
temperatura a la que
sencillo de usar y carece de modo nocturno
se aconseja regular el
y modo silencioso.
aire acondicionado en
CONSEJO Un buen aparato que admite verano
hasta 20 metros de separación entre la
unidad exterior e interior.
70 BUENA
CALIDAD 5,14 kWh
PANASONIC CS-E9PKEW/CU-E9PKE de frío produce el Mejor
acondicionador del Análisis
Entre 499 y 766 euros por cada kWh de electricidad
que consume
7%
PROS Confortable y bastante eficiente,
COMPRA tanto en el modo calefacción como
MAESTRA refrigeración. Dispone de temporizador y
movimiento horizontal de lamas.
CONTRAS El manual de instrucciones es
incompleto y no resulta demasiado sencillo de energía se ahorra
de usar. por cada grado que
CONSEJO Este modelo es bueno y suba la refrigeración o
asequible, apto para distancias hasta 15 que baje la calefacción
metros entre la unidad interna y externa.
GALARDONADO 3.000 FRIGORÍAS/H

56%
más caro puede pagar el
Panasonic CS-E9PKEW/
CU-E9PKE según la tienda
67 BUENA
CALIDAD
donde lo compre
PANASONIC CS-E12QKEW/CU-E12QKE
Entre 790 y 1.069 euros
Los precios
MEJOR
DEL
ANÁLISIS
COMPRA
MAESTRA PROS Un gran aparato: silencioso, que anuncian
eficiente en todos los modos de
funcionamiento y confortable. Dispone de
las tiendas on
temporizador y 5 velocidades de line no suelen
ventilación.
CONTRAS Podría mejorar el manual, ya que
incluir la
es un poco lioso de usar. Sin modo nocturno.
CONSEJO Mire en varias tiendas antes de
instalación:
adquirir este aparato: puede encontrar pregúntelo
enormes diferencias de precio.

ANÁLISIS
Neumáticos
NO SE LA JUEGUE
EN LA CARRETERA
L
Uno de los elementos os españoles somos reacios a
sustituir los neumáticos hasta
y 225/45R17Y, utilizada en vehículos
compactos y berlinas. No obstante,
más importantes que no muestran signos de en nuestro comparador encontrará
desgaste evidente y tampoco analizadas más medidas.
para no tener sustos acostumbramos a alternar ruedas de
Agarre sobre suelo seco y mojado
cuando conducimos invierno y de verano. Al menos, esto es
lo que confesamos en la última encuesta Es el primer requisito que debe cumplir
son los neumáticos. sobre hábitos de uso de este producto.
Sin embargo, escoger bien los neumáticos
un neumático, esté la carretera seca o
mojada. El comportamiento de los de
Vredestein y y mantenerlos en buenas condiciones
nos ayudará a reducir el consumo del
185 en suelo seco es, en conjunto, bueno.
No obstante, el mejor es Continental,
Continental son vehículo, mejorar la seguridad de la
conducción y evitar accidentes. Por tanto,
mientras que Sava, Infinity y GT Radial
son los peores principalmente por su
los mejores para ya que los cambiamos poco, conviene que escaso agarre. En 225 destaca, de nuevo,
invirtamos en un buen “calzado” para Continental y los peores son Uniroyal y
185 y 225 nuestro coche. Fulda.
En esta ocasión, hemos analizado En suelo mojado, un buen
respectivamente. neumáticos de dos de las medidas comportamiento es todavía más
más usadas: 185/65/R15H, frecuente en importante. Los mejores en este aspecto
utilitarios con pocos años, o en compactos son Vredestein y Continental, en 185
y monovolúmenes compactos antiguos, y 225 respectivamente. Para que se

ANÁLISIS
Neumáticos
¿Cuándo cambiamos los neumáticos?

Encuestamos a 3.500 automovilistas europeos para conocer sus hábitos con los
neumáticos. En España el principal criterio para cambiarlos es la recomendación del
taller (vea la ilustración de abajo).
También les preguntamos sobre la duración: de media, en Europa, los cambian a los
40.500 km, aunque en España los utilizamos durante 2.000 km más. Claro que las
Después de LOS QUE MÁS DURAN
una cierta (todo tipo de modelos y medidas)
cifras varían mucho según la marca (los resultados en el cuadro de la derecha).
cantidad de km
recorridos hasta que

6%
la goma se gasta
Cuando no
Kilómetros
pasa la ITV
Después de un cierto
período de tiempo Cuando el vehículo
no agarra bien
2% MICHELIN 45. 837
2% 4%
BFGOODRICH
BRIDGESTONE
44 .000
42. 715
GOODYEAR 42.654
Cuando lo YOKOHAMA 42. 568
recomienda
DUNLOP 42 .375
el taller
CONTINENTAL 42. 322
28%
UNIROYAL 41 .398
KUMHO 40. 950
HANKOOK 40 .931
PIRELLI 40 .564
FIRESTONE 39. 968
TOYO 39. 220
VREDESTEIN 38. 878
FALKEN 38. 379
KLEBER 37. 024
BARUM 36. 486
MABOR 29. 548
Cuando el dibujo está Cuando el dibujo baja de Cuando lo indica el

por debajo de 3 mm 1,6 mm (mínimo legal) testigo de desgaste
23% 24% 9%
AHORRO DE COMBUSTIBLE La diferencia entre el
¡Cómprelos neumático más ahorrador (letra A) y el menos
con etiqueta! (letra G) supone un ahorro de hasta el 7,5% de combustible.
En la UE todos los neumáticos

AGARRE EN MOJADO A 80 km/h un neumático con la
deben venderse con etiqueta desde
etiqueta A frenará en 18 metros menos que otro
noviembre de 2012. Rechace
los neumáticos que no la presenten. neumático con la F (el peor en agarre).
¿Qué indican las letras y símbolos
de la etiqueta? RUIDO Una onda negra significa silencioso; dos ondas
negras, ruido moderado; tres ondas negras, ruidoso. La
diferencia entre una y tres ondas negras puede suponer
4 veces más de ruido.

ANÁLISIS
Neumáticos
FORD SE EQUIVOCÓ LOS GALARDONADOS

185/65 R 15 H
MEJOR COMPRA COMPRA
DEL MAESTRA MAESTRA
ANÁLISIS
José Díaz Vega (Valencia)

“En enero de 2011 me compré un Ford
Mondeo Ecoboost. Mi alegría pronto
desapareció ya que se cometieron una serie
de desafortunados errores. El primero, me
entregaron un manual de otro modelo. El
segundo, y más importante, es que en la
69 BUENA
CALIDAD 66 BUENA
CALIDAD
ficha ITV hicieron constar un modelo de

motor equivocado. Y para colmo, cuando fui
VREDESTEIN HANKOOK
a pasar la primera revisión de la ITV de los 4 Sportrack 5 Kinergy Eco K425
años se descubrió el tercero: ¡los neumáticos Entre 61 y 99€ Entre 55 y 90€
montados en fábrica eran de calidad inferior
a los detallados en la ficha técnica!, un error
calificado como grave para la seguridad del PROS Aunque se comporta bien en PROS Tiene un buen comportamiento y
tráfico. Es decir, que durante 4 años, por todas las condiciones, destaca agarre, tanto en carretera seca como
negligencia de Ford, me he estado jugando especialmente en carretera mojada y en
mi vida y la de mi familia. mojada.
distancia de frenado en seco, donde es el CONTRAS La duración, aunque no es
Hablé con Ford, pero no admitió su culpa,
mejor de su categoría. mala, no es de las mejores del análisis.
alegando que los neumáticos podría
haberlos cambiado yo, aunque a partir CONTRAS No es de los más silenciosos.
de los números de serie pudo haber
comprobado que eran los montados en
fábrica. Tras medio mes con el coche 225/45 R 17 Y
parado, tuve que cambiar los neumáticos
pagándolos de mi bolsillo. Así que reclamé a
través de la Oficina de Consumo de Valencia, MEJOR
COMPRA COMPRA
DEL
que les pidió datos sobre los neumáticos ANÁLISIS MAESTRA MAESTRA
montados en origen. En junio 2015 Ford
respondió por escrito, cínicamente, que
no existe trazabilidad porque la planta ha
cerrado y habían pasado más de 5 años
(algo que era falso).
Por dignidad, y pese a que vivo de una
pensión, no he aceptado la oferta que
ahora me hace Ford de pagarme el 50% de
los gastos del cambio de neumáticos, ya
que no puedo perdonar que no asuma su
responsabilidad por haber puesto en riesgo
la seguridad del tráfico.
72 BUENA
CALIDAD 65 BUENA
CALIDAD
Mi consejo a quienes compren un coche es CONTINENTAL VREDESTEIN
que, en cuanto lo reciban, pasen una ITV
voluntaria para detectar estos defectos, Conti SportContact 5 Ultrac Vorti
porque así, por unos pocos euros, tendrán Entre 95 y 139€ Entre 103 y 135€
la seguridad de que el fabricante ni agota su
paciencia ni juega con sus vidas”.
PROS Es el mejor, tanto en seco como PROS Tiene un comportamiento
No todos los neumáticos valen
Nuestro consejo es que cuando cambie en mojado. extraordinario en seco.
los neumáticos o compre un coche, CONTRAS La resistencia al CONTRAS La resistencia al
compruebe siempre que le han instalado aquaplanning es solo aceptable, y está aquaplanning es solo aceptable.
los indicados en la tarjeta de inspección en la media en cuanto a ruido.
técnica.

ANÁLISIS
Neumáticos
haga una idea de las diferencias: para que más dura en 185 es Michelín; sin 0,2 litros a los 100 km respecto al
parar en mojado un coche a 80 km/h, embargo, en 225, Michelín, junto con Toyo Nakang (el peor). Y en 225, Uniroyal
precisa 11 metros más en asfalto (y 17 en y GT Radial, son los que menos duran. En ahorra también casi 0,2 litros a los 100
hormigón) si el coche lleva los GT Radial esta categoría el más duradero es el Sava. respecto a Yokohama. En una duración de
que si lleva los Vredestein. Ojo, los resultados de la encuesta de la 50.000 km, esa diferencia son 100 litros
página 47 son una media de todo tipo de de combustible, una cantidad nada
La duración es importante, modelos y medidas. despreciable.
lo mismo que el consumo También medimos la resistencia a la Por último, insitir en que no anteponga
Otro factor vital es la duración, que rodadura a distintas velocidades, ya el precio a los otros criterios a la hora
determina con qué frecuencia necesitará que incide directamente en el consumo de comprar, adquiriendo neumáticos de
usted cambiarlos. No obstante, el estilo final de carburante. Cuanto mayor es menor calidad o de segunda mano.
de conducción y el tipo de vía por el que su resistencia, más combustible gasta el Si los de su coche son muy caros, compre
circule el usuario influye mucho en el coche. En este apartado, en la categoría unos equivalentes. Existen webs para
desgaste. En nuestro estudio el neumático de 185, el Michelín, es capaz de ahorrar consultar esta información.
PRECIO RESULTADOS
estabilidad en mojado
Distancia de frenado
Resistencia al aqua-
Enero 2015 (euros)
planning en mojado
en carretera seca
Comportamiento
Neumáticos
Manejabilidad y
de combustible
CALIFICACIÓN
en mojado
Consumo
Duración
GLOBAL
Ruido
185/65 R 15 H
F F VREDESTEIN Sportrac 5 61-99 B B B B B B C 69
CONTINENTAL Conti Premium Contact 5 70-104 B B B C B B C 67
DUNLOP Sport Bluresponse 70-95 B B B B B B D 66
F HANKOOK Kinergy Eco K425 55-90 B B B B B B C 66
GOODYEAR Efficientgrip Performance 65-96 B B B B B B D 66
NOKIAN Line 53-86 B B B B B B D 64
KUMHO KH27 51-86 B B C B B B C 63
SAVA Intensa HP 56-80 C B B B B B D 57
MICHELIN Energy Saver + 75-110 B C B C A B C 55
INFINITY Ecosis 48-63 C B C C B B B 54
BARUM Brillantis 2 57-94 B C B C A B C 52
NEXEN N Blue HD Plus 52-79 B C C C B B D 48
SEMPERIT Comfort-Line 2 60-82 B C C D A B D 46
NANKANG Green-Sport Eco 2+ 57-75 B D C D B B C 36
GT RADIAL Champiro VP 1 45-69 C E D E A B C 2
225/45 R 17 Y
F F CONTINENTAL Conti Sportcontact 5 95-139 A A C B B B C 72
PIRELLI P Zero 100-139 B A C B B B C 67
F VREDESTEIN Ultrac Vorti 103-135 A B C B B B C 65
HANKOOK Ventus S1 Evo 2 K117 89-123 B B B C B B C 59
NOKIAN zLine 82-127 B B C C B B C 57
YOKOHAMA Advan Sport v105 100-137 A C C C A C C 56
UNIROYAL Rain Sport 3 93-120 C B B C B B C 55
MICHELIN Pilot Sport 3 105-168 A B B B C B C 55
TOYO Proxes T1 Sport 100-117 B C C C C B C 54
FIRESTONE Firehawk SZ90 95-127 B C C C B B D 51
FULDA Sport Control 95-120 C C C C A B C 50
GT RADIAL Champiro HPY 90-108 A C C C C B C 48
MAXXIS Vectra VS 01 80-97 B C C D B B C 35
Los resultados completos y todas las catergorías en www.ocu.org/comparar-neumaticos buena calidad calidad media mala calidad

ANÁLISIS
Cámaras compactas básicas
SU PRIMERA CÁMARA
Para el cumpleaños, la comunión, por Navidad...
Regalar cámaras de fotos a los más pequeños suele ser muy recurrente
y apropiado, ya que les despierta la curiosidad y creatividad, a la vez
que les puede descubrir una afición para toda la vida.
N
o es extraño ver a un niño coger EN ESTE ARTÍCULO muy poca calidad (no suelen tener flash,
el móvil de sus padres para hacer Analizamos cámaras compactas su resolución es de unos 3 megapíxeles,
fotos o intentar trastear con la básicas. llevan pilas en vez de batería...), por lo
cámara familiar. La fotografía Mostramos también los modelos general son caras y, como llevan juegos
suele despertar un interés potente en galardonados de las otras tres incorporados, los niños al final se dedican
ellos y les encanta hacer sus propias fotos categorías de compactas: más a usarlas como juguete que a verlas
de lo que sea. Los teléfonos móviles cada avanzadas, superzoom y aventura. como un instrumento fotográfico. Si
vez captan mejores imágenes, pero las Indicamos unos consejos para los tiene decidido comprarle una cámara,
cámaras fotográficas nos ofrecen aun más que se inician en la fotografía. compensa optar por una compacta básica,
prestaciones y, al tener un sensor mayor y si el niño se cansa de ella, siempre
que los móviles, mejor calidad. La cámara pueden darle un uso los adultos.
compacta es una gran opción para los Estas cámaras suelen llevar controles
pequeños (y no tan pequeños) por su
sencillez, que les permite aprender con
Cámaras pequeñas muy básicos, por eso son muy sencillas
de manejar, y aprender con ellas puede
buenos resultados. y ligeras que hacen suponer para los más pequeños toda
Su calidad de impresión suele ser fotos más que una aventura. Son económicas, traen
incorporados modos automáticos (para
superior a la que haga con el móvil
Las cámaras que vemos en el mercado
aceptables de ambientes nocturnos, paisajes, flores,
deportes, panorámicas, retratos...) y
destinadas exclusivamente a niños ofrecen manera sencilla su calidad de imagen es bastante

ANÁLISIS
PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
Cámaras
Fotos con poca luz

Zoom equivalente
Almacenamiento
Estabilizador de
Facilidad de uso
Fidelidad de los
(megapixeles)
compactas
CALIFICACIÓN
Calidad vídeo
Marzo
interno (MB)
Resolución
2016
básicas
a 35 mm
(euros)
Pantalla
GLOBAL
imagen
colores
Nitidez
HDMI
Wifi
F F CANON PowerShot SX610 HS 137 - 219 20 18x(25-450) 0 G G B C C A C B C 67
F CANON IXUS 285 HS 193 - 221 20 12x(25-300) 0 G G B C B B C C C 67
F CANON Ixus 275 HS 149 - 185 20 12x(25-300) 0 G G C C B A C C C 66
CANON IXUS 180 145 - 167 20 10x(24-240) 0 G C C B A D C C 64
SONY Cyber-shot DSC-WX220 131 - 199 18 10x(25-250) 0 G G B C B C C C C 64
F CANON Ixus 165 79 - 129 20 8x(28-224) 0 B C B B D C C 62
CANON Ixus 170 100 - 159 20 12x(25-300) 0 B D B A D C C 60
CANON IXUS 175 92 - 111 20 8x(28-224) 0 C C B D D C C 59
NIKON Coolpix S3600 65 - 209 20 8x(25-200) 25 B D B C C C C 56
CANON Ixus 160 78 - 129 20 8x(28-224) 0 C C B E D C C 54
NIKON Coolpix L31 53 - 79 16 5x(26-130) 17 B C B E D C D 51
NIKON Coolpix S3700 98 - 129 20 8x(25-200) 25 G B D B C D D C 50
PANASONIC Lumix DMC-SZ10 119 - 159 16 12x(24-288) 80 G D D B C D C D 50
NIKON Coolpix S2900 68 - 110 20 5x(26-130) 25 C D B E C D C 46
SONY Cyber-shot DSC-W810 70 - 99 20 6x(26-156) 29 C D B E D C D 39
Los resultados completos y más modelos en www.ocu.org/tecnologia/camaras-digitales buena calidad calidad media mala calidad
CÁMARAS COMPACTAS BÁSICAS GALARDONADAS

MEJOR COMPRA MEJOR COMPRA COMPRA
DEL MAESTRA DEL MAESTRA VENTAJOSA
ANÁLISIS ANÁLISIS
67 BUENA
CALIDAD 67 BUENA
CALIDAD 66 BUENA
CALIDAD 62 BUENA
CALIDAD
CANON CANON CANON CANON

PowerShot Ixus 285 HS Ixus275HS Ixus 165
SX610 HS 147 g 147 g 128 g
192 g Entre 192,72 y 220,95 € Entre 149 y 185 € Entre 79 y 129 €
Entre 137 y 219 €
PROS Bonito diseño PROS Función time lapse: PROS Es la mas ligera y
PROS Botones grandes bien metálico con botones de todo lo capturado se mueve estrecha (solo 2,2 cm de
situados. Fácil de sujetar con gran tamaño y bien muy rápidamente (puesta de ancho) de las galardonadas.
una sola mano. ubicados. sol, movimiento, nubes). CONTRAS La única de las
CONTRAS Mejorable la CONTRAS Menús algo CONTRAS Parece de galardonadas que solo graba
calidad de los vídeos con poca confusos. plástico. Poco espacio para el HD (1280 x 720) y no Full HD
luz. Menús algo confusos. pulgar en la parte posterior. (1920 x 1080). .

ANÁLISIS
CONSEJOS PARA PRINCIPIANTES Las compactas son

Las compactas son muy sencillas de usar. Con estos consejos una buena base
podrá exprimirlas aún más.
para aprender
antes de dar el
1
SIMPLIFICA TUS FOTOS
No hace falta que metas de todo en salto a la réflex
la foto. Para el espectador será más
agradable observar una fotografía donde
no exista un fondo caótico, que distraiga
del foco principal. Dar sencillez a tus aceptable, por lo que se sentirán como
composiciones y eliminar de la foto lo no auténticos fotógrafos.
necesario ofrece resultados y permite Aunque la venta de las cámaras digitales
centrarse en los detalles. cayó un 16 % el año pasado por el furor
de las fotos con móvil, siguen teniendo
un público fiel que prefiere fotos con
2
APRENDE A SUJETAR más calidad para imprimir. Entre las más
TU CÁMARA vendidas en España se encuentran Canon
Para obtener una foto nítida la IXUS 160, Nikon Coolpix L31 y Nikon
cámara no debe temblar. En ausencia Coolpix S2900. En la página anterior y
de trípode, lo mejor es sujetar la en la posterior le presentamos nuestro
cámara metiendo los codos hacía estudio con las claves para ayudarle en
dentro, apoyados en el pecho. Si se su compra. Su precio medio ronda los
fotografía de pie deben separarse los 115 euros y la Mejor del Análisis, Canon
pies ligeramente y si se hace agachado, PowerShot SX610 HS, se encuentra a
lo mejor es apoyar el codo en la rodilla. partir de 137 euros.
¿Para colgar en redes sociales?

asesórele sobre la privacidad
3
ATENTO AL La mayoría de las compactas hoy en
PUNTO DE ENFOQUE día ya llevan conexión wifi, lo que
Aunque el enfoque automático permite conectar con los smartphones
hace el trabajo por nosotros, es mejor para compartir fotografías de manera
estar atento, a través del visor o la sencilla en las redes sociales. Los padres
pantalla de la cámara, al punto focal deben explicar a sus hijos los peligros y
para poder centrar lo que queremos limitaciones que encierra internet. La
fotografiar y que luego se aprecie bien. subida de fotografías de menores a la
Las cámaras suelen permitir cambiar Red, sin el consentimiento de los padres,
de lugar el punto de enfoque para que puede generar problemas, por lo que
tengamos más libertad para componer. se debe aconsejar e informar bien a los
niños sobre el uso de las fotografías,
tanto si es él mismo el protagonista como
4
si son otras personas. Recientemente,
FOTOS CON POCA LUZ
la Agencia Española de Protección de
Aunque todas las compactas
Datos ha publicado dos guías educativas
lleven un modo automático para
(una dirigida a jóvenes y otra a padres
este tipo de fotos, cuando se fotografían
y profesores) para asesorarles en
interiores (casas, museos, catedrales...) o
materia de privacidad. Dichas guías
se quiere hacer fotografía de atardeceres
se pueden descargar en la web de la
o nocturnas, el mejor aliado es disponer
Agencia de manera gratuita. Además, le
de un trípode para que no salga movida.
recomendamos que consulte la infografía
Existen trípodes de todo tipo, también
de las páginas 20 y 21.
pequeños, ligeros y económicos.
Cuando el niño sea consciente del
potencial de su herramienta y sepa sacarle
partido, si le gusta, querrá llevarse la
5
PACIENCIA E IMAGINACIÓN cámara a todos los sitios y puede que,
Lo normal es que una foto no con el tiempo, se convierta en una de
quede perfecta al primer disparo. sus grandes pasiones en su vida adulta.
Haz todas las pruebas que necesites, De no ser así, por lo menos, quedarán
cambia de ángulo, agáchate, súbete a para la posteridad un montón de buenos
una silla... Existen tantas fotos como recuerdos de su infancia y juventud
puedas imaginar. repartidos en pequeños píxeles

ANÁLISIS
OTRAS
COMPACTAS
MEJOR COMPRA COMPRA
DEL MAESTRA MAESTRA
ANÁLISIS
86 BUENA
CALIDAD 73 BUENA
CALIDAD 67 BUENA
CALIDAD
Canon PowerShot G7 X Olympus Stylus SH-2 Panasonic Lumix DMC-FZ72

Entre 385 y 649 € Entre 274 y 382,14 € Entre 228 y 349 €
Peso: 306 g Peso: 300 g Peso: 643 g
Avanzadas Rango zoom: 4,2x
Wifi
Rango zoom: 24x
Wifi
Rango zoom: 60x
Sin wifi
La respuesta a quienes quieran Pantalla giratoria táctil. Menús Diseño retro. Pantalla táctil con Navegación sencilla gracias a la
adentrarse más en serio en el simples. Botones de tamaño pocas funciones. Con botones buena situación de los botones.
mundo de la fotografía; adecuado con espacio para el pequeños, pero bien situados.
pulgar en la parte posterior. Espacio suficiente para el pulgar.
permiten trabajar en RAW.
MEJOR MEJOR COMPRA

DEL DEL MAESTRA
ANÁLISIS ANÁLISIS
74 BUENA
CALIDAD 74 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD
Canon PowerShot SX710 HS Nikon Coolpiz S9900 Nikon Coolpix S7000

Entre 139 y 389 € Entre 240,32 y 349 € Entre 147 y199 €
Rango zoom: 30x Rango zoom: 30x Rango zoom: 20x
Superzoom Wifi Wifi Wifi
Son más voluminosas que las Diseño de calidad con buenos Pantalla giratoria. Diseño noble Diseño de calidad. Menú bien
compactas normales y pesan materiales. Fácil de sujetar con una de calidad. Navegación sencilla estructurado. Botones de buen
algo más. Ideales para mano. con numerosas funciones. tamaño y bien situados.
fotografía al aire libre.
MEJOR COMPRA COMPRA

DEL MAESTRA VENTAJOSA
ANÁLISIS
75 BUENA
CALIDAD 69 BUENA
CALIDAD 59 CALIDAD
MEDIA
Olympus Stylus TG-4 Nikon Coolpix AW130 Panasonic Lumix DMC-FT30

Entre 267 y 430 € Entre 189 y 339 € Entre 114 y 249 €
Aventura
Rango zoom: 4x Rango zoom: 5x Rango zoom: 4x
Wifi Wifi Sin wifi
Para cuando se busca (aparte de Sensación de seguridad al Es fácil desplazarse por los Menús simples. Luz de led.
calidad de la imagen) que la cámara sujetar la cámara en una mano. menús simplemente inclinando la Protección polvo IP6X.
sea capaz de aguantar tierra, agua, Protección contra polvo IP6X. cámara. Protección contra polvo Sumergible hasta 8 m.
Sumergible hasta 15 m. IP6X. Sumergible hasta 30 m.
polvo, caídas... ¡lo que sea!

ANÁLISIS
Lavadoras
EL ACLARADO,
ASIGNATURA PENDIENTE
¿Necesita hervir agua varias veces al día? Quizás le interese
tener un hervidor eléctrico en su cocina. Son rápidos y
baratos, pero no olvide que sólo sirven para agua.
Un mismo modelo
puede tener
precios distintos
según el color del
aparato.
Los hervidores
se apagan
L
automáticamente
Aunque las lavadoras

cuando empieza
a hervir el agua.
as lavadoras nos hacen la vida
mucho más fácil y por ello se trata
suficiente para eliminar gran parte de la
humedad y a más revoluciones la ropa
analizadas sonAntes de decidirse
por un modelo, de uno de los electrodomésticos se arruga y sufre más. Solo en invierno
más populares. Existen en el y si vive en una zona con el clima muy
eficaces en el valore
lavado,
el peso del
aparato. Tenga en mercado dos tipos (de carga superior húmedo puede ser una opción a valorar
la mitad suspenden en
cuenta que una vez
lleno será mayor.
y de carga frontal), pero en España
ganan por goleada los aparatos de
el centrifugado a 1.400 rpm, ya que
facilita el secado de la ropa (teniendo en
aclarado (y en ruido); la carga frontal (aunque también se
puede optar por modelos con la carga
cuenta que, por contra, puede suponer
un esfuerzo mayor cuando le toque
y el resto no quedan superior, en nuestro comparador puede
ver algunos analizados). Eso sí, muchos
planchar).
mucho mejor. consumidores, a la hora de comprar

lavadora nueva, se siguen dejando llevar
Ahorran tanta agua
que el aclarado se queda corto
Solo sirven para Puede poner a hervir la
por el número de revoluciones por Si
calentar agua. Los fabricantes se que
cantidad hannecesite
esforzado bastante
minuto (rpm), que solocalienta
indicaotros
la cantidad
líquidos en reducirsiempre
los consumos
y cuandode electricidad
máxima de vueltas quecomoda elleche,
tamborpor y de agua respete
de sus aparatos, consiguiendo
los niveles de
en 60 segundos. En este sentido,
ejemplo, cabe
corre el riesgo buenos resultados
agua mínimode ylavado.
máximoPero el
recordar que un número muysealto
de que no el
estropee aclarado es otro cantar.
indicados por el Ningún modelo
implica, necesariamente,aparato.
que el aparato de los quefabricante.
hemos analizado es capaz
sea mejor. De hecho, OCU no recomienda, de pasar del aprobado raspado en este
como norma general, seleccionar una aspecto. Y exactamente igual ocurre con
velocidad de centrifugado superior a el ruido que emiten: un problema que
1.200 rpm, ya que esta velocidad es suele hacerse especialmente patente

ANÁLISIS
Lavadoras
GALARDONADOS
MEJOR COMPRA
DEL COMPRA
MAESTRA MAESTRA
ANÁLISIS
71 BUENA
CALIDAD 68 BUENA
CALIDAD 62 CALIDAD
BUENA
MIELE BALAY BOSCH

WMV960WPS 3TS976B a mano WAE2447PES
detergente
Entre 1.699 y 2.099 € Entre 379 y 560 € El 37% jamás Entre 344 y 505 €
El más usado es el universal
Acabado: Blanco Acabado: Blanco lava a mano. Acabado: Blanco
(para todo tipo de prendas)
en formato líquido.
PROS Elimina bien las manchas y cuenta PROS Muy alta eficacia en el lavado de la PROS Retira bien la humedad de la ropa,
a mano
con un excelente centrifugado.
CONTRAS Falla en el aclarado de la ropa detergente
ropa de algodón. Excelente centrifugado.
CONTRAS Mal aclarado en algodón.
independientemente del tejido.
CONTRAS Podría ser un poco más fácil
sintética.El 37% jamás ALTERNATIVA
El más usado es el universal Balay 3TS976X, en acabado de manejar.
lava a mano. (para todo tipo de prendas)
inoxidable. Pero es más cara (398-660 €) y
no es Compra Maestra.
a mano en polvo
detergente manchas
durante la fase de centrifugado.
ASÍ LAVAMOS EN ESPAÑA El 37% jamás
lava a mano.
El más usado es el universal
El detergente en polvo
(para todo tipo de prendas)pierde terreno
Cuando hay manchas
Otro
difíciles, usamos cantar es la experiencia que
un producto
(solo el 28% lo usa). especial en tienen los usuarios con sus lavadoras,
al
Nuestra encuesta de 2015 revela que la mayoría de consumidores utiliza formato líquido
detergentes universales con programas de algodón a baja temperatura. preguntarles en la encuesta de fiabilidad,
en general, parece que confían en la
marca elegida.
Hasta 400 euros menos

comprando el Mejor del Análisis
en polvo manchas El modelo galardonado como el Mejor del
Análisis, el Miele WMV960WPS, puede
a mano Eldetergente detergente en polvo en polvo

Cuando hay manchas manchas
suavizante ¿cuántas?
salirle considerablemente más barato
Con detergentepierde terreno ...o en polvo
difíciles,
El usamos
detergente en un
polvoproducto Y suavizante
Cuando hay manchas
si se da una vuelta por los distintos
líquido
El 37% jamás El más usado es el universal El suavizante lo reservamos para De media ponemos 3
El detergente establecimientos y compara precios: hasta
(solo el 28% lo usa). en especial en formato Lolaslíquido
reservamos para lavadoras
lava a mano. (solo
(para todoel 28%
tipo lo usa).
de prendas) especial en
pierde formato
terreno líquido
difíciles, usamos un producto
sábanas (79%), toallas (77%) a la semana de
a mano El más detergente
usado es el polvo pierde terreno

y prendas de algodón (76%)
sábanas (79%), toallas
400 euros
ropa blanca y de color menos.
El 37% jamás El más usado es el universal Y en el caso de la lavadora Balay 3TS976B,
lava a mano. universal (para
(para todo tipo todo
de prendas)
(solo el 28% lo usa). (77%) y prendas de una de nuestras Compras Maestras, hemos
tipo de prendas). algodón (76%). encontrado unas diferencias en su precio
de unos 181 euros. Este modelo es una muy
buena alternativa al Mejor del Análisis si no
quiere gastarse tanto dinero, puesto que
con una calidad muy buena es hasta casi
cuatro veces más barato.
en polvo manchas suavizante ¿cuántas? Si está interesado en un acabado
detergente en polvo Cuando hay manchas
pierde terreno difíciles, usamos un producto
El suavizante lo reservamos para
las sábanas (79%), toallas (77%)
De media ponemos 3
lavadoras a la semana de
inoxidable, algunos modelos tienen esta
solo el 28% lo usa). especial en formato líquido
y prendas de algodón (76%) ropa blanca y de color opción, como es el caso de la Compra
n polvo manchas a mano detergente
¿Las manchas?
suavizante ¿cuántas?
3 lavados por A mano,
poquito
Maestra, el Balay. Ahora sí, su precio es
El más usado esunos 100 euros más de media.
semana
etergente en polvo Cuando hay manchas El 37% jamás el universal
pierde terreno Cuando
olo el 28% lo usa). El suavizante
hay
difíciles, usamos
especial enlo
unmanchas
producto
reservamos
formato líquido para De media ponemos 3
lava a mano. (para todo tipo de prendas)
en formatoPor
líquido.último, los precios más baratos
difíciles,
las sábanas (79%), usamos toallas un
(77%) De media,
lavadoras entrede
a la semana Y es que el 37% de los hemos encontrado en las grandes
y prendas de algodón (76%) ropa blanca y de color
producto especial en ropa blanca y de los usuarios nunca superficies especializadas, aunque el canal
mejor surtido ha sido, sin embargo, el de
formato líquido. color. lava a mano. las tiendas de electrodomésticos.
uavizante ¿cuántas?
www.ocu.org
izante lo reservamos para De media ponemos 3 mayo 2016 • OCU-Compra Maestra 414 49
banas (79%), toallas (77%) lavadoras a la semana de
endas de algodón (76%) ropa blanca y de color
ANÁLISIS
Lavadoras
Compruebe que su lavadora está

LOS recta y equilibrada para evitar que
DATOS vibre y se estropee
200 €
De media, en caso de que
se averíe el módulo
Cuide bien su lavadora y también
ahorrará dinero
Una vez que ya ha elegido una buena
lavadora, es importante que le dure: la
clave para alargar su vida es un buen
buena parte de la Comunidad Valenciana,
le aconsejamos que utilice un producto
antical con frecuencia.
• Tenga en cuenta que la factura de
reparación de una lavadora no es
eléctrico mantenimiento. Además de limpiar precisamente barata (tranquilamente,
la parte exterior y visible del aparato, puede rondar los 150 euros). En cualquier
120 €
es necesario prestarle más atención al caso, antes de llamar al técnico acuda al
interior y a varios de sus componentes. manual del aparato. Si la puerta no cierra
Incluso aunque mirando el tambor del todo bien o si el filtro está lleno o
tengamos la sensación de que no hay excesivamente sucio, podrá ahorrarse ese
Si el tambor no desagua, para suciedad, no es un síntoma determinante. dinero revisándolo por su cuenta.
sustituir la bomba pagará • En primer lugar, conviene limpiar el • Consulte la última columna del
esta cantidad, de media filtro periódicamente. Pero también debe cuadro de resultados (Confianza de los
100€
revisar que el cajetín del detergente no consumidores con la marca), refleja la
contenga restos que puedan transferirse fiabilidad de la lavadora frente a averías.
a la ropa y que la goma no acumule Y recuerde que en nuestra web tiene un
suciedad. comparador a su disposición en el que,
Es el precio medio de cambiar • Por otra parte, si vive en una zona con entre otros aspectos, encontrará el grado
la goma de la puerta aguas muy duras, como por ejemplo en de satisfacción de los usuarios.
PRECIO CARACT. RESULTADOS

máximo (rev/min)
Facilidad de uso
CALIFICACIÓN
Lavadoras
Febrero 2016
Centrifugado
Centrifugado
Eficacia en el
máxima (kg)
Coste anual
de la marca
Consumos
Capacidad
Fiabilidad
Duración
Aclarado
GLOBAL
(euros)
lavado
Ruido
F MIELE WMV960WPS 1,699 - 2,099 284 1.600 9 B D A C B C B A 71
SIEMENS WM12Q48XES 437 - 679 123 1.200 8 B C B C B C B B 69
F BALAY 3TS976B 379 - 560 104 1.200 7 B C B C B D B B 68
BOSCH WAQ2448XES 439 - 750 120 1.200 8 B C B C B D B B 67
LG F1495BDA 599 - 999 171 1.400 12 B D A A A D B C 67
SIEMENS WM14Q468ES 399 - 569 115 1.400 8 B C B C B C B B 67
SIEMENS WM12Q468ES 399 - 660 114 1.200 8 B C B B B C B B 66
BOSCH WAQ24368ES 399 - 489 114 1.200 8 B D B C B C B B 66
AEG L68470FL 369 - 462 109 1.400 7 A C B D C D C B 64
BALAY 3TS984B 339 - 639 106 1.000 8 B D C B B C C B 64
BOSCH WAQ24468EE 343 - 655 107 1.200 8 B D B B B D B B 64
AEG L74486WFL 476 - 549 128 1.400 8 B D A C B C C B 63
LG F1296QDP7 399 - 559 119 1.200 7 B C A C B C C C 62
F BOSCH WAE2447PES 344 - 505 97 1.200 7 B C B C C D C B 62
LG FH4B8TDA 399 - 459 128 1.400 8 B C B D C D C C 61
SIEMENS WM10Q468ES 379 - 585 107 1.000 8 C D B B B C B B 61
SAMSUNG WF80F5EDW2W 349 - 439 111 1.200 8 B D B C B D C C 61
SAMSUNG WF70F5EDW2W 335 - 449 104 1.200 7 B D B C B D C C 61
SIEMENS WM14K268EE 399 - 599 116 1.400 8 B D A C C D B B 60
AEG L68270FL 314 - 439 107 1.200 7 B C A D C D C B 60
INDESIT XWE91483X W EU 279 - 439 112 1.400 9 B D B C B C C C 60
LG F1496TDWA3 449 - 569 125 1.400 8 B C A C C C C C 60
AEG L68280VFL 349 - 529 123 1.200 8 B C A D C D C B 60
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HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
NUESTRA
EXPERTA
Isabel Alsina
Asesora de OCU
En los contratos celebrados

fuera del establecimiento (en
casa del consumidor, por
ejemplo), el empresario tiene
que facilitar al consumidor las
condiciones contractuales de la
oferta de una forma clara y
comprensible y en soporte
duradero.
Nos cambiaron el contra
to de una Si está usted decidido a
compañía a otra con en contratar la oferta que le
gaños propone el comercial, le
recomendamos llamar antes a
la compañía para asegurarse de
que la oferta existe y es en los
Fea manera de términos que le han explicado.

En caso de firmar el contrato,
quédese siempre con una
conseguir contratos copia.

Recuerde que el consumidor
tiene derecho a desistir durante
Hay que tener cuidado con lo que dicen los comerciales de las un periodo de 14 días siempre y
cuando el servicio contratado
compañías de la luz que se presentan en casa. Algunos solo quieren no haya sido totalmente
ver los datos bancarios para llevarse un contrato al bolsillo. ejecutado.
Alejandro Vicente, de Betanzos (La recobrándole como usuario.

Coruña), es cliente de Holaluz desde la Por petición suya, la Asesoría de OCU inició
subasta de energía eléctrica realizada por una mediación con Endesa para solicitar la
OCU en 2013. Un día se presentó en casa nulidad del contrato. Pudo volver a Holaluz, pero
una persona pidiendo datos sobre la potencia Endesa le presentó una factura muy abultada, de
contratada y el número de la cuenta bancaria 252,56 euros: aunque el consumo era similar al
para proceder a la devolución que las eléctricas de otras facturas, el término fijo por la potencia CONTACTO ÚTIL
iban a hacer a los usuarios. Realmente lo que contratada era alto y, además, tenía contratado
hizo este individuo fue engañar a su esposa y un servicio de mantenimiento. El asesor de Asesoría Jurídica de OCU
hacerle firmar y grabar la conversación de un OCU le recomendó que pagara y a continuación 913 009 151
contrato de suministro y mantenimiento con reclamarían en su nombre. 902 119 479
de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Endesa.
Alejandro habló con OCU y le recomendaron que RESULTADO A través de nuestra web
mandara cuanto antes la renuncia por correo www.ocu.org/contacto
certificado con acuse de recibo. Así lo hizo, pero La mediación de OCU con Endesa fue exitosa.
un mes después recibió una llamada de Endesa Dieron de baja al contrato y, además, anularon En nuestra sede
dándole la bienvenida. Les contestó que no el total de la factura reclamada. C/ Albarracín, 21
quería cambiar de compañía, y menos con esas 28037 Madrid
artes. En Holaluz le dijeron que hacía quince
días que había causado baja, pero que estaban
52 OCU- Compra Maestra 414 • mayo 2016 www.ocu.org

Cuéntenos sus experiencias
en [email protected]
La indemnización
depende del tipo
de retraso
R.M., de Majadahonda (Madrid), Tampoco le pagaban el importe
voló con EasyJet desde Madrid del taxi porque EasyJet no
a Londres en compañía de su es responsable de prestar
marido y sus tres hijos. asistencia de contratos privados
de otras empresas en el destino.
La hora de salida era las 20:30, Lo que sí le pagarían era la
pero hubo un retraso y el comida y bebida comprada
avión despegó a las 00:40 en el aeropuerto, siempre que
horas. Los niños fueron los más presentara los recibos de compra.
perjudicados, ya que no pudieron Cuando OCU intervino, EasyJet
cenar (EasyJet no les dio ni agua) ni explicó que el retraso fue debido
descansar debidamente. Además, a una causa extraordinaria:
dadas las horas y el cansancio la puerta de la cabina estaba
de la familia, el transporte desde bloqueada por una grieta
el aeropuerto de Gatwick hasta y tuvieron que enviar una
el lugar de residencia en Londres aeronave de reemplazo. A la vista
tuvieron que hacerlo en taxi, lo de varias sentencias, R.M. y OCU
que les costó 179 euros. Cuando consideraron que por situación
R.M. se puso en contacto con
EasyJet, le dieron una explicación
extraordinaria ha de entenderse
alguna causa más grave que
¡Menos mal que pedí
confusa: que la causa del retraso
no era extraordinaria pero que solo
tenían derecho a indemnización
un defecto en la puerta de un
avión, pues si no, cualquier causa
técnica que retrase un vuelo se
una segunda opinión!
los viajeros alemanes y británicos. consideraría extraordinaria. Recurrí a los servicios de una sucesivo le llamaría a su teléfono
Sin embargo, la respuesta por empresa de asistencia en el particular y así no tendría que
email se contradecía: indicaron que RESULTADO hogar (no tenía nombre propio, cobrarme cada vez que viniese a mi
el aeropuerto calificó la causa del solo servicio técnico, o algo casa. Se le pagó la visita (36 euros)
retraso como extraordinaria, por lo EasyJet revisó la reclamación y así) porque no me funcionaba y se fue.
que no procedía la indemnización aceptó las alegaciones: por ser el aire acondicionado de mi A los pocos días, me envió por
europea de 250 euros por viajero retraso ordinario, indemnizaría casa de Sotogrande (Cádiz). email el presupuesto de instalar
por retrasos de más de 3 horas. con 250 € a cada pasajero. Inmediatamente se puso en una nueva unidad exterior
contacto conmigo un técnico y se (1.984,15 euros). Nada se decía del
personó en mi domicilio. Estuvo presupuesto que yo le había pedido
viendo la unidad exterior y me por arreglar la unidad ya existente.
comunicó que la placa estaba Como era una cantidad muy
completamente reventada, elevada, decidí llamar a otro técnico
haciendo mucho énfasis en eso de para tener una segunda opinión.
“reventada”, hasta tal punto que, Esta vez acudí a una ferretería,
teniendo en cuenta que la unidad prescindiendo de estas empresas
exterior del aire acondicionado de multiservicios. Rápidamente se
todos los pisos del bloque están personó el nuevo técnico en mi
situados en la azotea, al alcance de casa, echó un vistazo al aparato
cualquiera, le pregunté si él creía (siempre en mi ausencia, yo no
que alguien habría podido abrir la estaba allí durante todo ese tiempo)
máquina y causar el destrozo. Me y, para mi sorpresa, me dijo que el
contestó que podría ser, pero que él aparato no tenía ningún problema.
“nunca había visto una cosa igual”. No le pasaba nada. Únicamente que
Todo esto me lo dijo por teléfono, ya se había bloqueado el termostato
que le había dejado el encargo de y tuvieron que reiniciarlo. Ni
recibirlo a un familiar. siquiera me cobraron la visita ni el
Quedamos en que me haría un desplazamiento. Hasta el momento
r taxi y
Reclamábamos 179€ po presupuesto de arreglo, que ya se el aparato viene funcionando
traso
logramos 1.250 € por re adivinaba que sería alto, y otro de
instalación de una nueva máquina.
perfectamente.
Y esta es la historia. Creo que
Estaríamos en contacto y en lo huelga todo comentario.

HABLAN LOS SOCIOS Sus problemas con
nuestras soluciones
ENREDAD@S
Un tercio de los alimentos
acaban en la basura... y, sin
embargo, hay quien no
puede llenar su plato. LAURA NOELIA CASES RICARDO GONZÁLEZ
Desde OCU pretendemos Me parece aberrante tirar comida, con la cantidad Creo que no es como nos hacen creer, en casa no
conseguir una ley que de personas y animales que pasan hambre. se tira tanto como en los restaurantes o grandes
cambie esta situación y superficies.
Cocino lo justo y rara vez me sobra, en tal caso lo
para ello hemos puesto en
guardo o lo doy.
marcha la campaña No tires
NATACHA DIZ
la comida (ocu.org/
MARÍA JULIA VILLALBA Con lo que sobró del puchero de ayer, hoy
movilizate/no-tires-
comida). ¿Qué opinan Es muchísima la gente que tira comida que se le comemos ropa vieja.
nuestros internautas? echa a perder en el frigorífico. Es verdad que hay
mucha pobreza infantil y de la otra, mucha gente VICENTE LORENZO
que no tiramos comida y mucha que sí tira. Se ¿Alguien de los que firma no desperdicia en su
trata de buscar la forma de no desperdiciar. Una casa...?
de esas formas es la educación.
J MANUEL
KAÑ∏O PEH Las grandes superficies tiran cada día miles de
Yo? Tirar comida? Pero si no tengo casi... Esta- toneladas de comida mientras el mundo muere
mos para tirar, sí sí... de hambre, ¡dónde está la justicia!
Gas Natural Fenosa,

erre que erre con la factura
Josep Miquel Arques, de Xixona Gas Natural Fenosa no le hizo
(Alicante), cambió de compañía mucho caso, pero sí se tomó más en
de gas natural y electricidad: pasó serio la petición posterior de OCU.
sus suministros de Gas Natural Revisó el caso de nuestro socio
Fenosa a Iberdrola. y nos comunicó que la empresa
distribuidora había modificado las
El problema surgió cuando lecturas inicialmente reportadas,
Gas Natural Fenosa le facturó por lo que finalmente se había
105 euros basándose en el generado una factura de abono
consumo estimado. Josep Miquel de -125,31 euros por los 179 m3
no entendía cómo podía hacerse cobrados de más. Este abono,
la factura de regularización con compensado con otros importes
una lectura estimada y pidió a Gas pendientes, daba como resultado
Natural Fenosa que le enviara la un abono final de -19,92 euros, que
factura, ya que no la había recibido. ingresarían en la cuenta bancaria de
Y siguió sin recibirla. Josep Miquel.
Cuando por teléfono con tanta
insistencia le reclamaban el cobro,
Josep Miquel les exigía la factura, DEBE SABER
pero le contestaban que tenía que
ir a una oficina. Lo siguiente fue En caso de disconformidad con
que una empresa de cobros le la factura del gas o electricidad,
envió una carta presionando para remita una reclamación escrita
pagar. Josep Miquel pidió entonces (carta certificada con acuse de
lectura y, al
La distribuidora cambió la
la intervención de la Asesoría de recibo o burofax) al domicilio
OCU. Siguiendo su consejo, mandó social de la empresa solicitando
s debían
una carta a la Oficina de Atención la refacturación con la devolución final, eran ellos quienes no
al Usuario de Gas Natural Fenosa de los importes indebidamente
para comunicarles que no estaba de cobrados. Si no tiene éxito, como
acuerdo con el importe y solicitar la socio de OCU pida la ayuda de la
revisión. Asesoría Jurídica.
54 OCU- Compra Maestra 414 • mayo 2016 www.ocu.org

Cuéntenos sus experiencias OCU-Compra Maestra
es una publicación comercializada y
en [email protected] distribuida por OCU Ediciones.
C/ Albarracín, 21 • 28037 MADRID
Tel. 913 009 154 • 902 300 188
(Suscripciones) • Fax 917 543 870
www.ocu.org
La Organización de Consumidores y
Usuarios (OCU) es una asociación sin
TOME LA fines de lucro, constituida en 1975 y
que figura inscrita con el número 10
PALABRA en el Registro Estatal de
Asociaciones de Consumidores y
Usuarios. OCU es miembro de pleno
derecho de Consumers International
El índice de la revista con la tarjeta, deberá notificar de forma expresa (CI), de International Consumer
Solicito que tengan a bien volver a publicar el y por escrito su deseo de resolver el contrato Research and Testing (ICRT)
y de la Organización Europea
índice en la revista OCU-Compra Maestra, al igual en [email protected] antes del 1 de de Consumidores (BEUC).
que lo siguen manteniendo en Dinero y Derechos. julio. Entre en ocu.org/comparar-tarjetas para
Presidente de OCU
Incomprensiblemente, desde el nº 408 de encontrar tarjetas sin comisiones. Miguel Martínez Cuadrado
noviembre 2015 dejaron de insertarlo en la última Vicepresidente
Precio del autobús urbano Alfonso Pérez Hernanz
página y la verdad es que es un inconveniente a la Secretario
hora de buscar un producto o tema de interés. ¿Cuánto cuesta desplazarse en autobús 50 Jesús Motilla Arnaiz
J.J.R.J., de Madrid veces al mes en las ciudades españolas? Los Directora
Esther Rodríguez
resultados de este estudio, publicados en OCU-
En OCU-CM decidimos suprimirlo para poder dar CM nº 413 (abril 2016), colocaban a La Coruña Secretario Ejecutivo OCU Ediciones
así más espacio a otros contenidos, utilizar esa entre las ciudades más caras, con un importe de Julián Hoyos
Editora responsable
página para informar de resultados de análisis, 42,50 euros mensuales. Sin embargo, desde el Sagrario Luengo
consejos, etc. No obstante, cada mes seguimos Ayuntamiento de La Coruña nos comunican que Redactores jefe
existe una tarifa denominada PMUS (tarifa que Sagrario Luengo
elaborando el índice de OCU-Compra Maestra, Servicios on line
que ahora lo podrá encontrar on line en el archivo no aparecía reflejada correctamente en la web Carlota Canudo
de revistas de nuestra web, en la dirección www. informativa), que consiste en no cobrar al usuario Productos y Servicios
Javier P. García
ocu.org/publicaciones/ocu-compra-maestra. más allá del equivalente a 44 viajes (37,40 euros). Jurídico, Económico y Financiero
En este apartado están disponibles los pdf de Teniendo en cuenta esta novedad, La Coruña Jorge Caminero
todos los artículos y secciones de cada número de pasa de ser la quinta a la duodécima ciudad Alimentación y Salud
Ana Sánchez
OCU-CM, junto con el índice actualizado. Por otra más cara del
S
Suscripciones
MANZANA
parte, si utiliza el buscador de la web, podrá localizar estudio. En Francisco Tomé
consecuencia, Asesoría Jurídica
todos los artículos publicados, además de otros Esther Rodríguez
contenidos interesantes que solo encontrará on line. el precio para Relaciones Institucionales y Prensa
realizar 50 Ileana Izverniceanu
Internet
Tarjeta VISA OCU viajes al mes Mª Ángeles Hernández
Quienes aún tienen una tarjeta VISA OCU con se ha reducido Producción y Servicios Generales
la Caja Rural de Castilla-La Mancha, del antiguo en un 8,78 % Alberto Bonilla
Marketing
convenio para socios de OCU, recibirán una carta en el último Sonia Vinuesa
de la entidad comunicándoles que a partir del 1 de trienio. Contabilidad
Ángeles González
julio se modifican las condiciones, entre ellas, la Recursos Humanos
tarjeta deja de ser gratuita. Si no desea seguir Julián Hoyos
Imprime: SOGAPAL, S.A:

Depósito Legal: M-21075-1980
CM 05/16
AVISO LEGAL
1,64 € a la semana, más IVA, Le recordamos que los datos

personales facilitados por usted
fueron automatizados en el fichero
por un servicio no solicitado

de OCU Ediciones, S.A con las
finalidades autorizadas por usted.
Si le surge alguna duda sobre las

José Luis Mazcuñán, de finalidades del tratamiento que le
fueron informadas, por favor, póngase
Llombai (Valencia), se encontró en contacto con OCU EDICIONES, S.A.
en su factura de Movistar con un (Dpto. de Protección de Datos),
C/Albarracín, 21. 28037 MADRID o
cargo de 7,94 euros, que no sabía enviando un e-mail a
a qué respondía. En la compañía [email protected]. En esta
le explicaron que se había dado misma dirección podrá ejercitar los
derechos (de acceso, cancelación,
de alta en un servicio de juegos, lo rectificación y oposición) y la
que José Luis negaba en rotundo. revocación del consentimiento a los
Le dijeron que en algún momento tratamientos informados por parte de
OCU y de OCU EDICIONES, S.A.
navegando por Internet a través del
móvil debió de aceptar un enlace de
descarga de datos. Por mediación CUOTAS SEGÚN LA SUSCRIPCIÓN
ELEGIDA (EUROS)
de OCU, Movistar le comunicó que
mensual trimestral número
no le cobrarían y que le darían de
OCU-Compra Maestra 7,67 23,00 11,75
baja en el servicio. Pero todavía Dinero y Derechos (DD) 5,30 15,90 13,65
recibió dos facturas más, que OCU-CM + DD 11,48 34,45 ----
Movistar también anuló. OCU-Salud (OS) 3,55 10,65 8,85
OCU-CM + OS + DD 15,03 45,10 ----
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ÍNDICE
atrasados de
OCU-Compra
Maestra en
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Artículos publicados desde

noviembre de 2013 hasta mayo de 2016
A – ¿Colaboración o negocio? 409 Dic. 15 – seguridad 391 Abr. 14 – cómo nos informan 389 Feb. 14
Acrilamidas 389 Feb. 14 – Encuesta a usuarios 410 Ene. 16 – webs de contactos 404 Jun. 15 Robots de cocina 411 Feb. 16
Aerolíneas y aeropuertos 391 Abr. 14 Contraseñas: apps gestión 411 Feb. 16 Invertir en fondos 407 Oct. 15 Ropa: recogida 402 Abr. 15
Afeitadoras eléctricas 387 Dic. 13 Cortapelos eléctricos 409 Dic. 15 J – precio justo 410 Ene. 16
Agua: del grifo 397 Nov. 14 Cremas antiarrugas 394 Jul. 14 Jamón ibérico 409 Dic. 15 S
– precios y tasas 390 Mar. 14 Cruceros 404 Jun. 15 Juegos y apuestas 401 Mar. 15 Salmón ahumado 409 Dic. 15
Aire acondicionado 414 May. 16 Cuchillos de chef 398 Dic. 14 Juguetes: satisfacción 398 Dic. 14 Sartenes antiadherentes 412 Mar. 16
Aislar la vivienda 390 Mar. 14 D K Secadoras de ropa 406 Sep.15
Alimentos: desperdicio 387 Dic. 13 Deporte; precios municip. 397 Nov. 14 Kebabs 396 Oct. 14 Secadores de pelo 389 Feb. 14
– falsas creencias 404 Jun. 15 Detergentes lavavajillas 413 Abr. 16 L Seguridad ciudadana 404 Jun. 15
– hábitos de compra 403 May 15 Detergentes lavadoras 412 Mar. 16 Langostinos congelados 409 Dic. 15 Serv. de lectura on line 395 Sep. 14
– integrales y con fibra 410 Ene. 16 Día del Consumidor 401 Mar. 15 Lavadoras de 1.000 rpm 390 Mar. 14 Sillas de coche para niños 404 Jun. 15
Almacenar datos en la red 399 Ene. 15 Discos duros portátiles 398 Dic. 14 – de 1.200 rpm 401 Mar. 15 Sillitas de paseo 408 Nov. 15
Altavoces portátiles 410 Ene. 16 Discos en red doméstica 394 Jul. 14 – de 1.200 a 1.600 rpm 414 May. 16 Sillitas para bicicleta 404 Jun. 15
Animales: bienestar 388 Ene. 14 E –obsolescencia 406 Sep. 15 Smartwatches 409 Dic. 15
Antical y limpieza lavadora 394 Jul. 14 Economías familiares 386 Nov. 13 Lavasecadoras 404 Jun. 15 Snack salados 412 Mar. 16
Antioxidantes 400 Feb. 15 Electricidad : c. colectiva 396 Oct. 14 Lavavajillas 413 Abr. 16 Streaming de música 388 Ene. 14
Antivirus 413 Abr. 16 – ahorrar en la factura 395 Sep. 14 Leche entera 394 Jul. 14 Suelos laminados 406 Sep. 15
Aparcamiento regulado 412 Mar. 16 – autoconsumo 396 Oct. 14 Limpiacristales 405 Jul.15 Supermercados
Aperitivos salados 412 Mar. 16 – tarifas 410 Ene. 16 Limpieza de ciudades 403 May.15 – precios 2015 408 Nov. 15
Apps Electrodomésticos M – responsabilidad social 389 Feb. 14
– antivirus 407 Oct. 15 - cuánto consumen 413 Abr. 16 Microcadenas hi-fi 387 Dic. 13 – satisfacción 394 Jul. 14
– correr 413 Abr. 16 - fiabilidad 401 Mar. 15 Microondas 407 Oct. 15 – temp. congeladores 406 Sep. 15
– optimización 402 Abr. 15 - dónde comprarlos 400 Feb. 15 Miel 403 May.15 T
– pagar aparcamiento 403 May.15 - pequeños: fiabilidad 403 May.15 Motos tipo scooter 405 Abr.15 Tabletas 409 Dic. 15
– seguridad 393 Jun. 14 - pequeños: seguridad 408 Nov.15 Móviles 410 Ene.16 - responsabilidad social 398 Dic. 14
Arroz: resp. social 403 May.15 Electrónica: fiabilidad 400 Feb. 15 – para mayores y discapac. 412 Mar.16 Taladros 411 Feb. 16
Aspiradores 406 Sep. 15 - dónde comprarlos 400 Feb. 15 Multas de tráfico 390 Mar. 14 Tapones de seguridad 396 Oct. 14
– robot 388 Ene. 14 Empleo: encuesta 402 Abr. 15 N Teléfono
Autoescuelas 406 Sep. 15 Envases de café 393 Jun. 14 Neumáticos 414 May. 16 – inalámbricos 406 Sep. 15
Atún en aceite 413 Abr. 16 Ereaders 412 Mar. 16 Niños: enseñar a comer 399 Ene. 15 – móvil: calidad red 397 Nov. 14
Auriculares 407 Oct. 15 Estufas de pellets 408 Nov. 15 Nutrición infantil 399 Ene. 15 – móvil: control parental 414 May. 16
Autobuses: tarifas 413 Abr. 16 Etiquetado de alimentos 402 Abr. 15 O – móvil: migrar agenda 405 Jul. 15
Automóviles - Sabemos lo que comemos 414 May. 16 Obsolescencia program. 400 Feb. 15 – móvil: mayores y discap. 412 Mar.16
– berlina 388 Ene. 14 Exprimidores, licuadoras 405 Jul. 15 – lavadoras 406 Sep. 15 – móvil: reparaciones 409 Dic. 15
– compactos 399 Ene. 15 F Operadores telecom. 395 Sep. 14 – móvil: smartphones 410 Ene. 16
– comprarlo de 2ª mano 390 Mar. 14 Fibra, alimentos con... 410 Ene. 16 Ordenadores – móvil: tarifas 399 Ene. 15
– comprarlo nuevo 401 Mar. 15 Filetes envasados 390 Mar. 14 – chromebooks 401 Mar. 15 – tarifas combinadas 411 Feb. 16
– consumo: cómo se mide 405 Jul. 15 Fotos: servicios impresión 394 Jul. 14 – guía de compra 393 Jun. 14 Televisores
– fiabilidad 411 Feb. 16 – programas ordenador 396 Oct. 14 – tabletas o tablet PC 398 Dic. 14 – actualizarlo a Smart TV 400 Feb. 15
– monovolúmenes 410 Ene. 16 Fotovoltaicos: paneles 407 Oct. 15 P – 32 y 55 pulgadas 411 Feb. 16
– todocamino 410 Ene. 16 Frutas: maduración 391 Abr. 14 Pan de molde 388 Ene. 14 – 40-50 pulgadas 407 Oct. 15
– utilitarios 407 Oct. 15 Freidoras 409 Dic. 15 Panificadoras 411 Feb. 16 – de fin de temporada 393 Jun. 14
B Frigoríficos dos puertas 399 Ene. 15 Paneles fotovoltaicos 403 May. 15 Textiles con protec. solar 393 Jun. 14
Balones de fútbol 393 Jun. 14 Frigoríficos combi 412 Mar. 16 – análisis de kits 407 Oct. 15 Tiendas ¿cómo asesoran? 387 Dic. 13
Barras de sonido 398 Dic. 14 Fuegos artificiales 409 Dic. 15 – kits con batería 411 Feb. 16 Tornillos y tacos 395 Sep. 14
Baterías: cuánto duran 402 Abr. 15 Funerarias 386 Nov. 13 Paneles solares térmicos 413 Abr. 16 Transparencia administración 414 May. 16
Batidoras de brazo 401 Mar. 15 G Patatas: guía de compra 392 May. 14 Transporte público:
Bebés: seguridad produc. 389 Feb. 14 Gas y electricidad Pllets (biomasa) 408 Nov. 15 – puntualidad y precio 392 May. 14
Bicicletas – encuesta satisfacción 387 Dic. 13 Pescado: etiquetado 400 Feb. 15 – encuesta satisfacción 400 Feb. 15
– cascos 393 Jun. 14 Gasóleo C: precios 389 Feb. 14 Pesticidas en vegetales 395 Sep. 14 Turismo colaborativo 412 Mar. 16
– en la ciudad 394 Jul. 14 Gasolina y diésel: precios 405 Jul. 15 Pesticidas en vinos 405 Jul. 15 V
– llevarlas en el coche 392 May. 14 Gatos: comida para 408 Nov. 15 Pilas y cargadores 394 Jul. 14 Venta directa alimentos 399 Ene. 15
Bolsas de basuras 391 Abr. 14 GPS Pinturas cocinas y baños 402 Abr. 15 Ventanas aislantes 405 Jul. 15
Bombillas bajo consumo 397 Nov. 14 – en el móvil 403 May. 15 Pinturas de dedos 410 Ene. 16 Videocámaras digitales 394 Jul. 14
C – independientes y apps 414 May. 16 Piscinas: cloración salina 405 Jul. 15 Videovigilancia 399 Ene. 15
Café molido natural 393 Jun. 14 Gestores de contraseñas 411 Feb. 16 – cubiertas: calidad agua 407 Oct. 15 Vinos hasta 50 euros 397 Nov. 14
Cafeteras cápsulas 398 Dic. 14 GPS senderismo y bici 405 Jul. 15 Planchas y generadores 414 May. 16 Vinos Chardonnay 408 Nov. 15
Calderas; revisión 397 Nov. 14 Grasas: calidad en alimentos 411 Feb. 16 Planchas para el pelo 387 Dic. 13 Vitrocerámicas inducción 390 Mar. 14
Calefactores 407 Oct. 15 Grúa municipal: tasas 402 Abr. 15 Pomperos 394 Jul. 14 Vuelos on line 398 Dic. 14
Calefacción: repartidores 400 Feb. 15 Gulas 409 Dic. 15 Productos-consumidor 399 Ene. 15 Y
– elegri sistema 411 Feb.16 H Q Yogures naturales 414 May. 16
Cámaras compactas 414 May.16 Hervidores eléctricos 413 Abr. 16 Queso rallado 391 Abr. 14 Z
– de aventura 392 May.14 Hornos empotrables 408 Nov. 15 Queso de mezcla en cuña 404 Jun. 15 Zapatillas de correr 406 Sep. 15
– de móvil 390 Mar. 14 Humedad; tratamientos 397 Nov. 14 R Zumos de naranja 405 Jul. 15
– réflex con y sin espejo 406 Sep. 15 I Redes 4G 386 Nov. 13
– de videovigilancia 399 Ene. 15 Impresoras 406 Sep. 15 Regalos navideños 398 Dic. 14
Carne de ternera 390 Mar. 14 – cartuchos de tinta 406 Sep. 15 Regletas ahorradoras 398 Dic. 14
Carne picada 401 Mar. 15 Intercambio de libros 394 Jul. 14 Reforma eléctrica 395 Sep. 14
Cartuchos tinta alternat. 386 Nov. 13 Internet Reparación de móviles 409 Dic. 15
Cepillos dientes eléctricos 409 Dic. 15 – compras on line 388 Ene. 14 Reservar vacaciones online 413 Abr. 16
Cerraduras y bombines 412 Mar. 16 – privacidad y seguridad 409 Dic. 15 Residuos, reciclaje 386 Nov. 13
Colchones 410 Ene. 16
Coles: guía de compra 407 Oct. 15
Compañías cafeteras RSC 395 Sept. 14
Compartir coche 408 Nov. 15 PRÓXIMAMENTE
Compras colectivas 404 Jun. 15 Aspiradores Seguridad en Internet
– on line 388 Ene. 14 Calidad de vídeo: móvl, tablet, cámara Sillas de coche para niños
Concesionarios: movilizate 409 Dic. 15 Cerveza Taxis
Conductores: hábitos 412 Mar. 16 Fiabilidad de productos electrónicos Televisores pequeños
Consumo colaborativo 392 May. 14
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de recursos que esto supone. Y

producción y venta de alimentos. Otros países de nuestro entorno ya lo han

leyes que regulan el desperdicio de comida. A través de nuestra plataforma

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2 km; o cuando los taxis cobran suplemento,

como sucede durante las noches y festivos o en

Los taxis, por su parte, resultan más baratos

en trayectos muy cortos (menos de 2 km)

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Intentamos tirar lo menos posible

Sergio y Ana nos han contando qué

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En España, tiramos mucha comida: ocupamos

1,3 Kg/por hogar

Hay que fomentar la

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¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO BUSCAR?

SALARIOS Y ACTIVIDADES CONTRATOS PRESUPUESTO NAVEGACIÓN

NUESTRA PREGUNTA: ¿Qué aportaciones ha

Teatre del Liceu de Barcelona durante los años

Un mes después de haberles remitido la pregunta,

siguen sin ofrecer respuesta alguna y ni tan siquiera

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Diputaciones la facilidad de acceso a los portales. Y

excel, desactualizada o sin ningún orden, y

sin datos importantes como la identidad de

los licitantes o de los miembros de la mesa

de contratación, resulta complicado sacar

Solo Bilbao, Palma,

El peor: Oviedo, desactualizado y sin algunos

www.ocu.org mayo 2016 • OCU-Compra Maestra 414 15

¿Podemos afirmar que nuestra legislación es lo suficientemente

16 OCU-Compra Maestra 414 • mayo 2016 www.ocu.org

Ponemos sobre la mesa algunos de los ejemplos

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Hamburguesas Natillas Danone Atún con Zumo de naranja

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TIENE 11 AÑOS Y QUIERE UN MÓVIL

LOS DATOS NO CHATEAR, SOLO OJO CON LOS

DEL PROPIO MÓVIL DE UNA APP ESPECÍFICA O DE UN ANTIVIRUS