Metodología Lecciones Aprendidas

Herramienta de Gestión del Conocimiento
Revisión Después de la Acción

1. Introducción. AAR (After Action Review)
¿De qué se trata?
Una Revisión Después de la Acción (AAR (After Action Review) -

por sus siglas en inglés) es un proceso simple y colectivo de
reflexión y aprendizaje dirigido a mejorar el desempeño futuro,
desarrollado alrededor de cuatro preguntas clave que pueden
ayudar a un equipo o a un individuo a reflexionar, evaluar y
capturar lecciones aprendidas de un proyecto, actividad o
evento.
El proceso lo puede hacer al final de un proyecto, actividad o

evento, o durante el mismo para capturar los aprendizajes en
varias etapas con el objetivo de mejorar el resultado final.
Cuando la usa un equipo, una AAR ofrece una plataforma para
que los miembros del equipo hablen honestamente sobre el
trabajo en una discusión informal pero estructurada.
1.1.Actividad
Introducción.
de Bienvenida -A&C-
AAR (After Action Review)
Un paso crítico para realizar una AAR exitosa es que debe

llevarse a cabo con un espíritu abierto y no debe involucrar el
emitir juicios sobre individuos.
No se trata de una conferencia, una discusión de eventos no

importantes, una sesión de quejas ni tiene la intención de
avergonzar a nadie y no es un proceso para evaluar el
desempeño de alguien.
¿Cuál es su utilidad?
Un proceso AAR puede resultar en un aprendizaje colectivo,
pero específicamente, ayuda a desarrollar recomendaciones
prácticas que pueden ser capturadas y proveer información
para el trabajo futuro.
Si se lo realiza al final de una fase del ciclo del proyecto, las

recomendaciones le pueden brindar acciones concretas y
sugerencias de mejoramiento que se puedan aplicar en las
siguientes fases del proyecto.
1. Actividad de Bienvenida -A&C-
¿Cuándo la puedo usar en Plan?
El AAR es un ejercicio flexible que puede ser realizado en

una variedad de entornos.
• Después de cada fase de un ciclo de Gestión de

Proyectos para revelar lo que han aprendido, revisar tanto
los éxitos como los desafíos y para revaluar la dirección del
proyecto, por ejemplo de un proyecto
de TI.
• Después de un evento o taller. Realizar un AAR después

de un evento ayuda a los organizadores a reflexionar sobre
los éxitos y desafíos del evento y da información para la
planificación futura de eventos
y similares. El AAR también puede ayudar a tomar
acciones sobre el evento o resoluciones sobre la reunión.
2. Orientación
1. ¿Qué es una Revisión Después de la Acción (AAR)?
Una Revisión Después de la Acción (AAR) es un proceso de

reflexión individual o grupal que se desarrolla a través de cuatro
preguntas clave.
Es una oportunidad para revisar los proyectos, actividades y

eventos y para (1) establecer lo que nos propusimos hacer y se
esperaba cambiar, (2) que sucedió en realidad y por qué, (3)
qué aprendimos y (4) qué podemos hacer para mejorar nuestro
trabajo en el futuro.
Además, ofrece una plataforma para que los miembros del

equipo hablen honestamente sobre el trabajo que han realizado
en una discusión informal pero estructurada.
El proceso tiene como objetivo desarrollar una buena práctica y

buscar estrategias para garantizar que las prácticas exitosas son
integradas en el trabajo futuro y se repiten.
2. Orientación
Una AAR puede ser un evento puntual, por

ejemplo después de un taller o de que un
proyecto sea
completado (o puede ser integrado y
repetido dentro del Ciclo de Gestión del
Proyecto).
Generalmente, el líder del proyecto o del

evento convoca la sesión e invita a los
colegas que estuvieron directamente
involucrados en el proyecto, actividad, o
evento para participar en el proceso.
3. Roles y Responsabilidades
Un AAR efectiva requiere una diversidad de roles y

responsabilidades diferentes. Los cuatro roles que generalmente
se requieren son los siguientes:
3.1 El Organizador
Este rol convoca el AAR y generalmente es el líder del proyecto,
equipo o evento.
Es la responsabilidad del Organizador:
• Programar la AAR
• Encontrar un espacio (físico o en línea)
• Seleccionar e Informar al Facilitador y Persona Encargada de
Tomar Notas
• Establecer las reglas de juego
• Invitar a los participantes a asistir
• Compartir las recomendaciones del AAR; y
• Hacerle Seguimiento con los individuos relevantes del Plan,
incluida la gerencia.
Un AAR efectiva requiere una diversidad de roles y

responsabilidades diferentes. Los cuatro roles que generalmente
se requieren son los siguientes:
3.1 El Organizador
Este rol convoca el AAR y generalmente es el líder del proyecto,
equipo o evento.
Es la responsabilidad del Organizador:
• Programar la AAR
• Encontrar un espacio (físico o en línea)
• Seleccionar e Informar al Facilitador y Persona Encargada de
Tomar Notas
• Establecer las reglas de juego
• Invitar a los participantes a asistir
• Compartir las recomendaciones del AAR; y
• Hacerle Seguimiento con los individuos relevantes del Plan,
incluida la gerencia.
El Facilitador
Este rol guía la discusión y asegura que todos dan su opinión

sobre cada una de las preguntas clave discutidas durante la
AAR.
El Facilitador puede ser interno o externo al equipo o a Plan, pero

no debe estar directamente involucrado en la acción, evento o
proyecto bajo revisión.
• Un Facilitador externo involucra un costo, y requiere más

información sobre el trabajo, pero puede ser más eficaz.
Es probable que sea más objetivo y menos probable que quede
atrapado en el contenido de la conversación y no vendrá al
proceso con el “bagaje” de la organización. Para que estén
preparados es necesario darles información clave sobre el
proyecto o el evento; ellos no necesitan conocer todos los
detalles del trabajo que se está realizando pero si necesitan
algunos antecedentes y contexto.
Un Facilitador interno puede ser igualmente eficaz,

especialmente si estuvieron envueltos
tangencialmente en el proceso que se está
revisando. Los facilitadores tendrán algún
conocimiento del proyecto o evento, sin estar muy
pegados al objetivo.
Si un miembro del equipo sirve como facilitador es

importante que clarifiquen antes los otros
participantes cuando están actuando como
participantes y no como facilitadores.
Un buen Facilitador debe ser una persona con

capacidad de escuchar y un comunicador
efectivo, capaz de entender y conectar ideas
complejas. No necesitan la experticia en el tema
que se está discutiendo, aunque es útil tener un
entendimiento general.
4. Herramienta de Gestión del Conocimiento:
Revisión después de la Acción
02. Sesión Q&A

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Revisión Después de la Acción

¿De qué se trata?

Una Revisión Después de la Acción (AAR (After Action Review) -

El proceso lo puede hacer al final de un proyecto, actividad o

Un paso crítico para realizar una AAR exitosa es que debe

No se trata de una conferencia, una discusión de eventos no

Si se lo realiza al final de una fase del ciclo del proyecto, las

El AAR es un ejercicio flexible que puede ser realizado en

• Después de cada fase de un ciclo de Gestión de

• Después de un evento o taller. Realizar un AAR después

1. ¿Qué es una Revisión Después de la Acción (AAR)?

Una Revisión Después de la Acción (AAR) es un proceso de

Es una oportunidad para revisar los proyectos, actividades y

Además, ofrece una plataforma para que los miembros del

El proceso tiene como objetivo desarrollar una buena práctica y

Una AAR puede ser un evento puntual, por

Generalmente, el líder del proyecto o del

Un AAR efectiva requiere una diversidad de roles y

Es la responsabilidad del Organizador:

Un AAR efectiva requiere una diversidad de roles y

Es la responsabilidad del Organizador:

Este rol guía la discusión y asegura que todos dan su opinión

El Facilitador puede ser interno o externo al equipo o a Plan, pero

• Un Facilitador externo involucra un costo, y requiere más

Un Facilitador interno puede ser igualmente eficaz,

Si un miembro del equipo sirve como facilitador es

Un buen Facilitador debe ser una persona con

02. Sesión Q&A

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