Unidad 3

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En la auditoría de Sistemas de Marketing, ¿A qué sistemas y elementos atenderías para la

reflexión?
Seleccione una:
a. A los sistemas de Control y Desarrollo de Nuevos Productos.
b. Ambas son ciertas.
En la auditoría de Sistemas de Marketing se evalúan:
- Sistemas de información. ¿Dispone la empresa de la información necesaria sobre mercados, clientes,
competidores, distribuidores, etc.? ¿Organiza internamente la información que obtiene sobre los mercados
en los que compite? ¿Es práctica habitual encargar a expertos externos estudios de mercado?
- Sistemas de planificación. ¿Cuál es su grado de desarrollo? ¿Responden a las necesidades de la
empresa? ¿Son precisos a la hora de realizar estimaciones sobre ventas, cuotas, mercado potencial, etc.?
¿Están suficientemente coordinados con los sistemas de planificación de otras áreas, como, por ejemplo,
producción?
- Sistemas de control. ¿Reflejan adecuadamente el cumplimiento de los objetivos marcados? ¿Sirven para
realizar con periodicidad suficiente un control de costes y rentabilidad? ¿Son rápidos detectando las
posibles desviaciones?
- Sistemas de desarrollo de nuevos productos. ¿Tiene la compañía un procedimiento establecido para la
generación de ideas en torno a nuevos productos? ¿Involucra a toda la organización en el proceso?
¿Invierte suficientemente la empresa en análisis de nuevos negocios y tests de productos antes de lanzar
un nuevo proyecto o producto al mercado?
c. A los sistemas de Información y Planificación.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambas son ciertas.
Pregunta 2
Correcta
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¿Desde qué perspectivas realizaríamos la Auditoría de las Funciones de Marketing?
Seleccione una:
a. Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la Distribución y Fuerza de
Ventas.
A este nivel la auditoria de Marketing lo que realiza es una valoración en profundidad de las variables que
componen el mix de Marketing:
- Producto
- Precio
- Comunicación
- Distribución
- Y en último lugar, y relacionado con el elemento anterior, la Fuerza de Ventas.
b. Desde la perspectiva de la oferta y la Demanda.

c. Análisis de análisis del macroentorno y el Microentorno.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la

Distribución y Fuerza de Ventas.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El Posicionamiento Analítico es resultado de la intención de situar una organización en una

determinada posición, en relación con los ejes contextuales y la empresa ideal (preferencias
del público).
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No es así, esta definición se corresponde con el Posicionamiento Estratégico.
Veamos ambos:
a) Posicionamiento analítico. Es el resultante de las percepciones manifiestas del público (segmento de
población o de mercado) relacionando una determinada empresa con una serie limitada de otras que
compiten con ella en un mismo contexto.
b) Posicionamiento estratégico. Como complemento del posicionamiento analítico, se alude al
posicionamiento estratégico como la intención de situar una organización en una determinada posición, en
relación con los ejes contextuales y la empresa ideal (preferencias del público).
De algún modo, se incide en la doble dimensión que tienen los modelos de decisión estratégica expuestos:
una dimensión de análisis, en la que se interpretan y estudian los datos, y una segunda dimensión,
centrada en la decisión estratégica basada en el análisis previo.
Tanto el posicionamiento analítico como el posicionamiento estratégico actúan de forma secuencial y en
un orden fijo, cuya modificación supone violar los postulados básicos de la planificación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La auditoría del Entorno de Marketing, determina la adecuación de los sistemas de análisis,

planificación y control de la empresa.
Seleccione una:
a. Falso.
Es falsa, ya que lo expuesto se correspondería con la Auditoría de Sistemas de Marketing.
La Auditoría del Entorno de Marketing, analiza las principales tendencias del macroentorno, así como los
principales factores que en él operan.
b. Verdadero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas, ya que la sistemática

comercial se ve claramente afectada por las actuaciones de cada gestor concreto; por lo que
se hace necesario que estén alineados con la estrategia.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los responsables ya los hemos estudiado en la Programación y Diseño
de la Estrategia Comercial; pero es quizá el sistema de evaluación más delicado es el que se centra en el
rendimiento y actitud de las personas implicadas en el proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de responsabilidad, todas las personas deben ser sometidas a
exámenes de eficiencia, en los que no sólo se evalúa su capacidad de trabajo, sino también su nivel de
motivación, sus conocimientos técnicos o el nivel de integración en el equipo de trabajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable de

reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos, para
obtener otra de menor número de variables, combinación lineal de las primitivas, que se
denominan componentes principales o factores.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable de reducción de la
dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos, para obtener otra de menor número
de variables, combinación lineal de las primitivas, que se denominan componentes principales o factores.
Esta reducción a un número menor de variables nos permitirá una mayor agilidad en el manejo y el
análisis de datos para la toma de decisiones de Marketing.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Si ponemos los siguientes ejemplos:

- Motorola ingresó al mercado de los teléfonos inalámbricos.
- Sony Corporation adquirió Columbia Pictures Entertainment Company.
¿Serían ejemplos de Diversificación Horizontal?
Seleccione una:
a. No.
b. Sí.
Sí, serían ejemplos de Diversificación Horizontal.
La estrategia de Diversificación Horizontal se basa en la adición de productos o servicios nuevos, que no
están relacionados, para los clientes actuales. Esta estrategia debe tener como premisa que debe conocer
bien a sus compradores actuales. La estrategia de Diversificación Horizontal se aplica cuando:
- Cuando los ingresos derivados de los productos o servicios presentes de la organización subieran
significativamente gracias al aumento de productos nuevos no relacionados.
- Cuando la organización compite en una industria muy competitiva y/o sin crecimiento, como lo señalan
los bajos márgenes de utilidad y rendimientos de la industria.
- Cuando los canales de distribución presentes de la organización se pueden aprovechar para
comercializar productos nuevos a los clientes presentes.
- Cuando los productos nuevos tienen patrones contracíclicos de ventas en comparación con los productos
presentes de la organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los procedimientos de Control sobre los Objetivos persiguen evitar desviaciones de los
objetivos generales de la Planificación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los objetivos del plan de marketing tratan de detectar a tiempo las
desviaciones que se puedan producir sobre dichos objetivos. En este sentido, pueden asemejarse a un
sistema de seguridad que hace “saltar la alarma” cuando ocurre algo que no está previsto.
Esas alteraciones, además, deben detectarse con suficiente antelación para que puedan ser analizadas y
corregidas.
Por tanto, el control está enfocado hacia la resolución de los problemas, más que al establecimiento de un
sistema de información rígido que no permita tomar decisiones correctoras.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Noticia:
_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes y para ello
implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos. Pero desde la perspectiva del
mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes desean valor y eso
implica calidad y confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para dar respuesta
cabal a las necesidades y deseos del mercado.
Seleccione una:
a. Marketing Estratégico Digital.
b. La Filosofía de la calidad total.
La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes y para
ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos. Pero desde la perspectiva del mercadeo
eso siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y
confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y
deseos del mercado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Vídeo:
En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en cuenta al momento de

monitorizar?
Seleccione una:
a. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.
La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan, datos de campaña – analítica
web.
b. Analizar y organizar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

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Pregunta 1

En la auditoría de Sistemas de Marketing, ¿A qué sistemas y elementos atenderías para la

c. A los sistemas de Información y Planificación.

La respuesta correcta es: Ambas son ciertas.

b. Desde la perspectiva de la oferta y la Demanda.

La respuesta correcta es: Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la

El Posicionamiento Analítico es resultado de la intención de situar una organización en una

La respuesta correcta es: Falso.

La auditoría del Entorno de Marketing, determina la adecuación de los sistemas de análisis,

La respuesta correcta es: Falso.

Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas, ya que la sistemática

La respuesta correcta es: Verdadero.

El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable de

La respuesta correcta es: Verdadero.

Si ponemos los siguientes ejemplos:

La respuesta correcta es: Sí.

La respuesta correcta es: Verdadero.

La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.

En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en cuenta al momento de

La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

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