Cohesion y Comunicacion

COHESIÓN GRUPAL Y
COMUNICACIÓN
Cohesión Grupal
 Remite a la unión que existe entre sus miembros, que hace que las
personas permanezcan integradas y el grupo no se disuelva. Esta
propiedad de los grupos es producto de dos fuerzas: lo atractivo que
resulta para los individuos los objetivos y metas grupales, y la atracción que
se sienten hacia las formas de actuar y comportarse de los otros miembros
del grupo.
 El concepto de cohesión grupal alude al grado en que los miembros de un
grupo desean permanecer en él. Facilita la participación de los miembros
en las actividades del grupo, el logro de sus objetivos y construyen a
realizar las potencialidades de los miembros en su conjunto.
Elementos que determinan la atracción de
una persona hacia un grupo (Cartwright y
Zander)
 Su fase motivacional de atracción: el grupo actúa como un satisfactor de
las necesidades de afiliación, reconocimiento, seguridad u otros valores
que persiguen los individuos y que los grupos pueden mediar.
 Las propiedades-incentivo del grupo: la significatividad que los sujetos
otorgan a las metas, programas u otras propiedades del grupo, y que
influyen sobre la base motivacional individual.
 El grado de expectación que plantea la pertenencia al grupo: es decir, el
sentimiento subjetivo de la probabilidad de que la membresía grupal
podrá generar consecuencias benéficas o perniciosas para él.
 El nivel de comparación: vinculado a la concepción del sujeto sobre el
nivel de resultados que debería proporcionar la membresía del grupo.
Fuentes de Cohesión
 Fuente constituidas por factores socio efectivos: Motivaciones emocionales

y valores comunes como la atracción de un objetivo común importancia
otorgada a la acción colectiva, pertenece al grupo, afinidades
personales, entre otras.
 Fuentes constituidas por factores socio - operativos: como la distribución y
articulación de los roles (depende de las actividades realizadas y de las
actitudes de los diversos miembros), la conducta del grupo y el modelo de
liderazgo que ejerce influencia en el grado de cohesión, en el atractivo
que ejerce el grupo y en el sentimiento de contención y pertenencia.
 El funcionamiento y la cohesión de un grupo dependen
de su composición. Cuanto más homogéneo es un
grupo, más fácil resulta la identificación con la
autoridad y con la tarea, y más rápida es la integración.
 La cohesión es una de las características que le brinda

a un grupo mayores ventajas, tanto en estructura como
en funcionalidad, le permite alcanzar sus metas más
rápida y satisfactoriamente, de modo que su
membresía manifiesta sentimientos de pertenencia
CARACTERISTICAS DE LA COHESIÓN
 Grado de aceptación de los objetivos del grupo.

 Comunicación.
 Conformidad con las normas.
 Perseverancia ante la dificultad.
 El rendimiento aumenta.
 La percepción que el equipo tiene de sí mismo y de otros grupos.
 Satisfacción personal.
 Motivación.
 Estabilidad.
La Comunicación
Interacción grupal, que, regulada por ciertas leyes
actúa en el grupo. La naturaleza simbólica de la
comunicación es lo que hace que ésta sea
básicamente una operación de codificación y de
de-codificación, de interpretaciones y
reinterpretaciones de significados que adquieren
múltiples sentidos y referencias personales.
La comunicación como actividad social grupal
supone un intercambio permanente de información.
¿Información o Comunicación?
-Es necesario establecer una diferencia
entre estos términos
 Información: Proceso a través del cual se transmite un contenido, y
aludimos al contenido del mensaje que tiene una determinada
significación para un sujeto.
 Comunicación: Conjunto de procesos psicofisiológicos y sociales mediante
los cuales se ponen en relación de intercambio:
 EMISOR (quien emite).-
 MENSAJE (Información).-
 RECEPTOR (quien recepta).-
 CANAL (a través de un canal).-
 Dentro de un CONTEXTO (espacio y tiempo), y con un fin.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
 Influir a quien la recibe.-
 Informar, es decir, proporcionar un contenido.-
 Permitir al otro expresarse.
Comunicación en los grupos:
 Los grupos poseen la capacidad de autogenerar “códigos” de

comunicación, lenguajes especiales en los que confluyen y se articulan
signos verbales, corporales y emocionales que constituyen un
metalenguaje grupal.
 El acceso y pertenencia a un grupo requieren del aprendizaje de códigos

comunicacionales del mismo. Estos lenguajes no son solo de orden
lingüístico; sino gestuales, posturales, actitudinales, formas de llevar, cubrir
y utilizar el cuerpo, etc. Y están ligados directamente al imaginario grupal.
Análisis Funcional
 Cada emisor y cada receptor, poseen un sistema de
conocimientos actitudes y valores producto de experiencias
sociales vividas. Así un mensaje es siempre emitido y recibido en un
marco de referencia específico construido desde los mapas
mentales de cada individuo pero formateados en las experiencias
sociales anteriores.
 Para que un mensaje sea comprendido es necesario que emisor y
receptor realicen un mutuo esfuerzo de aproximar sus esquemas
mentales (libre retorno de la información).
 El mensaje una vez emitido puede sufrir distorsiones,
interpretaciones erróneas, falta de entendimiento, o puede ser
emitido erróneamente. El sistema de codificación es el resultado
explícito de la personalidad del emisor; ya que transfiere en él,
emociones, valores, juicios y filtros en un contexto de gestos,
inflexiones de voz, posturas, ademanes, etc.; que codifican el
mensaje de una manera diferente a la que fue pensado.
Dificultades de Comunicación, criterios que nos
permiten evaluar los intercambios comunicacionales:
Emisor:
 En el plano objetivo: Receptor:
Precisión y economía de palabras.
Riqueza Expresiva. Estar disponible, oír, saber entender.
Salir de manera espontánea de su marco
Redundancias necesarias. de referencia.
“Convergencia de medios” (palabras, tono, ademanes, cursos auxiliares). Hacer preguntas para ayudar
 En el plano personal:
eventualmente al que habla a aclarar su
pensamiento y a responder a las
Fidelidad informativa. necesidades de su comportamiento.
Primacía de los hechos sobre las opiniones.
Objetividad.
Evitar los prejuicios.
Desistir del propio egocentrismo.
Ponerse en el lugar de los otros.
 En el plano psicosociológico:
Definir con precisión el rol que se quiere desempeñar.
Definir el objetivo que se persigue.
Mejorar nuestra preparación en estas cuestiones para lograr identificar
obstáculos.
 BARRERAS o RUIDOS: Distorsiones, desfasajes o
malentendidos,
 FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN: Proceso en el que el
receptor puede pasar a la acción y responder
convirtiéndose en emisor.
Obstáculos comunicacionales más
frecuentes en los grupos:
 Generalizaciones: La experiencia personal es presentada y defendida como una
experiencia de un conjunto o colectivo. Se habla desde la propia experiencia
atribuyendo las interpretaciones de otros y aludiendo una unidad social mayor. Por
ejemplo:“El grupo no está conforme con tal actividad” en lugar de decir “Yo no estoy
conforme”. O “Todo el mundo dice que”, “Todo el Grupo piensa que”.
 Omisión o eliminación: El mensaje no se completa. El código comunicacional es amplio y
flexible lo que deja abierta la posibilidad de interpretación propia. Por ejemplo: Cuando
miembros del grupo quieren explicar lo que alguno dijo con la frase “él/ella quiso decir”.
 Intención: Utilizamos los códigos comunicacionales de forma deliberada con el fin de
persuadir a nuestros interlocutores. Con ese fin utilizamos los códigos verbales y no
verbales para transmitir calma en situaciones de tensión. No siempre existe una intención
concreta, pero otros interpretan permanentemente nuestros signos verbales y no verbales
y le atribuyen significado propio.
 Filtración: Cuando más allá de nuestra intención se produce una contradicción delo que
queremos transmitir en modo implícito (gestos, tono de voz, actitud corporal).

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 Fuente constituidas por factores socio efectivos: Motivaciones emocionales

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