Perspectiva Comercial

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Perspectiva comercial: para mejorar el rendimiento comercial de la compañía

se deben establecer los objetivos de la compañía en este aspecto, esto con el fin
de encaminar todos los esfuerzos de esta área, adicional a esto se deben
priorizar las tareas y los mercados en los cuales se quiere entrar o tener una
mayor participación, esto con el fin de establecer un publico objetivo y
encaminar la mayor cantidad de recursos profesionales en atraer a estas
empresas.
Adicional a esto y buscando implementar la innovación dentro de la compañía se
debe integrar la creación de estrategias de mercadeo que se apoyan desde el
diseño de experiencias para potencialidad todos los momentos de verdad y
sacarle un mejor provecho a esto.
Perspectiva financiera: teniendo en cuenta la situación actual de la compañía, y
que en los últimos 4 años se vienen corriendo perdidas al final de cada uno de los
ejercicios. Por lo anterior, la empresa debe emplear estrategias que le permitan
responder a las expectativas de los accionistas y crear valor para los mismos.
Por esta razón se deben tomar acciones que le permitan a la empresa mejorar su
márgenes de rentabilidad con el fin de dar a los accionistas un rendimiento por la
inversión realizada. Estas estrategias pueden ir de la mano de las tomadas en el
ámbito comercial, obteniendo mejores ingresos para la compañía y disminuyendo
los gastos.
Perspectiva de eficiencia: El objetivo de mejorar la eficiencia plantea entender
en qué situación me encuentro actualmente y a donde quiero llegar, teniendo en
cuenta esto y entendiendo la manera en como la empresa trabaja actualmente la
implementación de canales de comunicación mas agiles con los clientes que
eviten la perdida de información en cuanto a los requerimientos de estos
prestando a los clientes el servicio de manera oportuna y de la mejor calidad en
el momento en el que este sea requerido.

Capital estratégico: teniendo en cuenta los servicios que presta la empresa se


deben establecer las características necesarias para cada puesto en los cuales la
empresa busque satisfacer las necesidades de un cliente, esto con el fin de
contar con el personal idóneo para cualquier caso que se presente durante el
transcurso de las operaciones comerciales, por otro lado, una forma de mejorar
este aspecto es realizando una administración de la compañía por procesos y no
por funciones, ya que de esta manera se motiva al empleado al demostrarle que
sus funciones van más allá en los procesos de la empresa.
Innovación: para esta perspectiva la creación de plataformas y aplicativos que
permitan mejorar la comunicación de la empresa con sus clientes seria de gran
ayuda para cumplir con los objetivos misionales de la compañía.

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