Negocios Con El Salvador

CÓMO HACER NEGOCIOS CON EL SALVADOR

I.

COMERCIO EXTERIOR
1. I M P O R T A C I O N E S P O R P A Í S D E O R I G E N A Ñ O 2012
Las importaciones totales alcanzaron el valor de US$8,572.8 millones, luego de un
aumento interanual del 2.9%. En particular, este aumento fue empujado por el
aumento en el valor importado del petróleo, el cual creció en 13.0%, llegando al valor
de US$1,629.9 millones. A su vez, el aumento de petróleo se debe al incremento en el
volumen importado que creció 9.4%, el cual ha servido de base para sostener una
economía creciente que no es productor de dicho bien.

El resto de las importaciones creció ligeramente en su conjunto, en 0.8%. Dicho
aumento refleja el aumento de 5.4% en bienes de consumo, los cuales aumentaron
más por el alza de sus precios que por volumen. Las importaciones de maquila, las
cuales incrementaron 3.1%, aumentaron vía volumen a pesar de la disminución de su
precio, lo cual respalda el dinamismo de esta actividad productiva. De manera similar,
si bien los bienes intermedios, sin contar petróleo, y los bienes de capital se redujeron
ligeramente entre 0.5% y 0.6%, su reducción refleja la caída de precios de dichos
bienes mientras su volumen de importación aumentó. El buen desempeño en volumen
de estas importaciones implica el vigor de la actividad económica.

Es importante destacar además que, aún con las leves reducciones en las
importaciones de bienes intermedios y de capital, las importaciones para uso
productivo (bienes intermedios, de capital y maquila) siguen superando por mucho a
las de consumo, ya que un 64.8% de las importaciones son para uso productivo.

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ProChile | Oficina Comercial EL SALVADOR
Cómo Hacer Negocios con EL SALVADOR –2013

PAÍS ORIGEN IMPORTACIONES PORCENTAJE

2012 (a)
Valor
Estados Unidos de América 2409734843 47.64
Guatemala 696992741 13.78
México 438475520 8.67
China, República Popular de 326759764
6.46
Colombia 279808791 5.53
Honduras 243639031 4.82
Costa Rica 205021412 4.05
Ecuador 183487793 3.63
Nicaragua 143511488 2.84
Venezuela 131088490 2.59
Total 5,058,519,871

(a) Cifras acumuladas a octubre 2012, Exportaciones: Expresadas en FOB (Libre abordo), no incluye seguro y flete. Fuente:
Sistemas de Estadísticas de Comercio de Centroamérica ‐SEC‐ en base a la información suministrada por 2011: Banco Central de
Reserva de El Salvador

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2. I M P O R T A C I O N E S P O R P R O D U C T O :
En relación a la estructura de las importaciones, los bienes intermedios ‐que no incluye
los derivados del petróleo‐ tienen la mayor participación dentro de las importaciones
totales, la cual fue de 35.6% en el de octubre de 2012. Respecto a la evolución de los
distintos rubros, la tendencia positiva es compartida por los bienes de consumo –sin
petróleo‐, bienes intermedios –sin petróleo‐ y maquila con variación interanual en
octubre de 9.6%, 24.8% y 121.3%, respectivamente.

IMPORTACIONES DE EL SALVADOR AÑO 2012
Nº Producto En US$ miles % Participación

1 Derivados del petróleo 1,541,700,852 20.69
2 Alimentos y bebidas 1,461,800,852 19.57
3 Productos químicos 1,016,000,852 13.28
4 Textiles, prendas de vestir y calzado 664,000,852 8.31
5 Maquinaria mecánica, herramientas y sus 644,300,852 8.03
partes
6 Maquinaria eléctrica, y sus partes 610,400,852 7.56
7 Plástico, caucho y sus manufacturas 516,800 7.29
8 Metales y sus productos 591,600,852 6.65
9 Madera, corcho, papel y sus manufacturas 546,000,852 5.16
10 Material de transporte, partes y accesorios 440,300,852 3.47
SUBTOTAL 7,516,624,468 100%
RESTO 319,984,052
TOTAL 7,836,608,520
Fuente: Secretaria de Integración Centroamericana (SIECA)

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II.

RELACIONES BILATERALES CON CHILE
1. A C U E R D O S Y / O T R A T A D O S V I G E N T E S
A continuación el detalle de los principales tratados y acuerdos en vigencia entre El
Salvador y Chile en materia comercial.

1. 2001 Tratado de Libre Comercio entre Chile y Centroamérica, adoptado
entre los Gobiernos de las Repúblicas de Chile, Costa Rica, El Salvador,
Guatemala, Honduras y Nicaragua y el Protocolo Bilateral al Tratado de
Libre Comercio entre Chile y Centroamérica, adoptado entre los Gobiernos
de las Repúblicas de Chile y Costa Rica, el 16 de enero de 2002.
2. 1999 Acuerdo entre la República de Chile y la República de El Salvador para
la Promoción y Protección Recíproca de las Inversiones y su Protocolo,
suscritos el 8 de noviembre de 1996.

FUENTE: PROCHILE: http://www.prochile.cl/ficha_pais/el_salvador/relaciones_internacionales.php#relaciones

GENERALIDADES TLC:

El 18 de octubre de 1999 en ciudad de Guatemala, culminan las negociaciones
entre Centroamérica y Chile, con la suscripción del texto definitivo del Tratado de
Libre Comercio entre Chile y Centroamérica. Este Tratado persiguió crear una zona
de libre comercio que permitiera aumentar y reforzar la expansión del intercambio
comercial, mediante la incorporación de disciplinas comerciales y contribuir a la
promoción y protección de las inversiones extranjeras y de los servicios
transfronterizos, incluyendo los servicios de transporte aéreo. Asimismo, se
estableció la obligación de adoptar medidas que prohíban prácticas monopólicas e
instauró un sistema general de solución de disputas eficiente y expedito.
Considerando la conveniencia de negociar un único tratado entre Chile y cada país
de Centroamérica, los países signatarios acordaron suscribir un tratado que
estableciera un marco normativo común aplicable a los cinco países y
posteriormente, suscribir protocolos bilaterales complementarios que sólo se
aplicarán entre Chile y el país centroamericano respectivo. En este proceso, el 3 de
junio de 2002 entro en vigencia el Protocolo Bilateral con El Salvador.

Desde la vigencia del TLC el 83% de los productos salvadoreños entran a Chile, sin
pagar aranceles. Mientras, que el 63% de los artículos chilenos entran a El
Salvador, bajo las mismas condiciones. Chile puede ingresar libre con los vinos,
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uvas, manzanas, melocotones, mermeladas, confituras, neumáticos, partes para

maquinaria y otros. Los únicos productos que quedaron excluidos del TLC son el
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arroz, el azúcar, la carne bovina, la carne de aves, la leche en polvo, los lácteos, los
automóviles, las llantas usadas y todos los productos de la cadena del azúcar.
Debido a lo anterior el tratamiento arancelario que reciben estos productos es el
mismo que se aplica para estos productos provenientes de cualquier otro destino.
La famosa “lista negra”, que incluye los productos que no tendrán libre comercio
entre El Salvador y Chile, por ser considerados “sensibles”, representa sólo el 4 por
ciento del intercambio total. Entre éstos destacan la carne bovina y de ave, leche
en polvo y lácteos, ropa usada, productos laminados de acero, automóviles, llantas
usadas y todos los productos de la cadena del azúcar. El azúcar fue excluida. Los
plazos establecidos para los productos salvadoreños es de: tres, cinco, ocho y 10
años para no pagar impuestos en Chile. Mientras tanto, las mercancías están
pagando porcentajes bajos que se desgravan en forma gradual. Los productos
chilenos tienen plazos de: cinco, ocho, 10 y 16 años. Los productos salvadoreños
libres de arancel en chile desde la firma del tratado son: Conductores eléctricos,
ropa, partes para aparatos, manufacturas de plástico, hilados de algodón, entre
otros.

El flujo comercial entre El Salvador y Chile, tradicionalmente ha sido poco
significativo y deficitario para El Salvador. Sin embargo, es importante recalcar que
cobró dinamismo en los últimos años. Las importaciones de El Salvador a Chile se
incrementaron de 20.5 millones en el 2002 (fecha en que entra el vigencia el TLC) a
49.1 millones en el 2011. Las compras de Chile a El Salvador han tenido un
aumento significativo durante los últimos años, ya que pasaron de 362 mil dólares
en 2002 a 26 millones de dólares en el 2011.
2. COMERCIO CON CHILE
Los veinte principales subsectores exportados a El Salvador concentraron un
93,3% del total exportado. Entre los principales envíos se destacan: Conservas, pulpas
y pasta de frutas y hortalizas; Fruta fresca ‐ Pomáceas y Otros productos de papel y
cartón, con una participación conjunta de 41,9%, del total exportado durante el año
2012.

IMPORTACIONES DE CHILE

Subsectores % VAR
2011 US$ 2012 US$ 12/11
Total general 48.638.755 37.646.677 ‐23%
Conservas, Pulpas y Pastas de Frutas y Hortalizas 7.256.933 5.938.994 ‐18%
Fruta Fresca: Pomáceas 3.731.620 5.224.473 40%
Otros Productos de papel y cartón 5.830.426 4.594.256 ‐21%
Los demás productos alimenticios 2.332.193 4.007.655 72%
Productos de Plástico (excepto Envases) 4.704.912 3.214.072 ‐32%
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Fruta Fresca: Uvas 2.303.154 2.971.597 29%

Vinos
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1.824.536 1.622.474 ‐11%


Fabricación de Partes y Piezas de Carpintería para
Construcciones 1.318.693 1.540.534 17%
Productos Farmacéuticos 2.358.348 1.162.851 ‐51%
Fruta Fresca: Carozos 551.184 651.058 18%
Confección Prendas de vestir 38.514 638.339 1557%
Tissue 1.164.613 628.126 ‐46%
Pasta de Madera 1.571.961 533.121 ‐66%
Jugos Concentrados de Frutas y Hortalizas 394.967 476.114 21%
Sustancias Químicas Básicas 507.978 448.83 ‐12%
Fibras Textiles 181.973 382.09 110%
Fabricación de Muebles y Componentes 21.912 336.718 1437%
Harinas y Almidones y derivados de cereales 159.278 270.041 70%
Confitería 139.703 246.2 76%
Productos Hierro y Acero 300.421 235.337 ‐22%
Fuente: Elaborado por Subdepto. Inteligencia Comercial en base a cifras del Banco Central de Chile.

EXPORTACIONES A CHILE
En el año 2008, El Salvador exportó a Chile $17.2 millones, lo que representó el 0.38%
de las exportaciones totales. De acuerdo a lo reportado las empresas salvadoreñas
poco a poco se han preparado y han empezado a encontrar nuevos nichos de mercado
los cuales han permitido que las exportaciones se elevaran en 2012 a 40 millones de
dólares. De acuerdo a datos suministrados por el Organismo de Promoción de
Exportaciones de El Salvador (PROESA) actualmente hay 30 empresas salvadoreñas
que se clasifican como exportadoras a Chile en diferentes rubros entre los que se
incluyen Agro y alimentos, Calzado, Confección, Manufacturas Diversas,
Metalmecánica, Plásticos, Productos de Papel y Cartón, y Químico‐Farmacéutico.

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PARTIDA
ARANCELARIA DESCRIPCION EXPORTACIONES
2012 (a)
Valor
1701 Azucar de caña o de remolacha y sacarosa quimicamente pura, en estado solido 31,387,677
PAPEL DEL TIPO UTILIZADO PARA PAPEL HIGIENICO Y PAPELES SIMILARES, GUATA
DE CELULOSA O NAPA DE FIBRAS DE CELULOSA, DE LOS TIPOS UTILIZADOS PARA
FINES DOMESTICOS O SANITARIOS, EN BOBINAS (ROLLOS) DE UNA ANCHURA
4818 INFERIOR O IGUAL A 36 cm 4,351,567
9403 Los demas muebles y sus partes 1,221,543
4707 Papel o carton para reciclar (desperdicios y desechos) 768,447
3915 Desechos, desperdicios y recortes, de plastico 487,893
DEPOSITOS, BARRILES, TAMBORES, BIDONES, LATAS O BOTES, CAJAS Y
RECIPIENTES SIMILARES, PARA CUALQUIER MATERIA (EXCEPTO GAS
COMPRIMIDO O LICUADO), DE FUNDICION, HIERRO O ACERO, DE CAPACIDAD
7310 INFERIOR O IGUAL A 300 l, SIN DISPOSITIVOS MECANICOS NI TERMICOS, I 433,351
Cintas, excepto los articulos de la partida 58.07; cintas sin trama, de hilados o
5806 fibras paralelizados y aglutinados 174,440
Calzado con suela de caucho, plastico, cuero natural o regenerado y parte
6403 superior de cuero natural 134,691
7616 Las demas manufacturas de aluminio 120,095
6109 'T‐shirts' y camisetas, de punto 104,692
6302 Ropa de cama, mesa, tocador o cocina 100,592
Escobas y escobillas, cepillos, brochas y pinceles (incluso si son partes de
maquinas, aparatos o vehiculos), escobas mecanicas, sin motor, de uso manual,
fregonas o mopas y plumeros; cabezas preparadas para articulos de cepilleria;
9603 almohadillas o muñe 90,614
Fibra de vidrio (incluida la lana de vidrio) y manufacturas de esta materia (por
7019 ejemplo: hilados, tejidos) 85,276
Las demas manufacturas de plastico y manufacturas de las demas materias de
3926 las partidas 39.01 a 39.14 59,941
4902 Diarios y publicaciones periodicas, impresos, incluso ilustrados o con publicidad 53,533

Calzas, panty‐medias, leotardos, medias, calcetines y demas articulos de
calceteria, incluso de compresion progresiva (por ejemplo, medias para
6115 varices), de punto 48,781
Total 40,000,088
(a) Cifras acumuladas a Noviembre 2012, Exportaciones: Expresadas en FOB (Libre abordo), no incluye seguro y flete. Fuente:
Sistemas de Estadísticas de Comercio de Centroamerica ‐SEC‐ en base a la información suministrada por 2012: Banco Central de
Reserva de El Salvador */ Cifras en SA‐2007

3. O P O R T U N I D A D E S C O M E R C I A L E S P A R A L O S P R O D U C T O S C HI L E N O S :
Entre los principales 25 productos importados destacan los siguientes sectores: Textil,
agroindustria, industrias químicas, alimentos y bebidas, maquinaria y aparatos
mecánicos y eléctricos, plástico y caucho, y confección. Estos productos representaron
en 2012 el 31% del valor total importado en el año.
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A nivel sectorial, los sectores correspondientes a los principales productos importados
fueron productos de petróleo con el 14% del total importado, seguido por textiles
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(4%), productos de la agroindustria (4%), industrias químicas (3%), y alimentos y
bebidas (2%). En el 2011, el 76% de los 25 principales productos de importación
tuvieron como origen Estados Unidos y el “Resto de Países”. Los Estados Unidos fue el
principal proveedor de más de la mitad de estos 25 (13 productos), destacando entre
ellos los productos del sector textil, algunos productos minerales como diesel oil y fuel
oil, y productos agroindustriales. Las importaciones del “Resto de países” se
concentran principalmente en productos minerales. Las importaciones desde el MCCA
se concentran en bienes primarios, manufacturas basadas en recursos naturales y
algunos productos textiles, los cuales son procesados posteriormente en El Salvador.
En el caso de los otros países con los que se tiene vigente tratados de libre comercio,
se observa que Taiwán y México fueron los principales proveedores de insumos para el
sector de plásticos. Por su parte, Panamá fue el principal proveedor de atún de aleta
amarilla, el cual es importado para su procesamiento y exportación.

Se considera que los sectores con mayor potencial para el sector exportador Chileno
Son Agroalimentario, sector eléctrico, alimentos y bebidas. En cuanto a los bienes de
consumo, los sectores de confección, editorial, productos alimenticios. En este sector,
hay productos como el vino, que ya cuenta con una importante presencia pero todavía
existe un amplio margen para la expansión de las exportaciones chilenas. Actualmente
el mercado salvadoreño se está sofisticando. Es de destacar el auge del consumo del
vino, el consumidor salvadoreño es cada vez más mejor conocedor de este producto y
demanda diversidad y calidad. Por lo que es importante seguir trabajando en este
sector.
También el consumo de conservas vegetales y de pescado o los alimentos preparados
está experimentando un claro aumento.

El Aeropuerto Internacional de Comalapa, el más grande y moderno de Centroamérica,
se encuentra en un proceso de modernización que implicará la construcción de una
nueva pista, de una Terminal de carga y la ampliación de la Terminal de pasajeros.
Se presentan oportunidades a medio plazo de crear en El Salvador un centro de
Distribución y Logística Internacional que tendrá acceso a los mercados vecinos,
Centroamérica y el caribe, así como también, México y Estados Unidos.

La propuesta actual, es que para el año 2013, la atención del país debe enfocarse en la
generación de empleos y la productividad, especialmente en tres grandes áreas:
turismo, logística y servicios, por lo que se espera oportunidades en esta áreas. En el
área de turismo se propone lanzar un plan integral de promoción y mercadeo turístico,
que se enfoque en posicionar al país como multidestino: turismo vacacional, turismo
de reuniones, y turismo de convenciones. Asimismo, implementar una política de
cielos abiertos que permita desarrollar alternativas para los pasajeros y la carga que
llega al país, entre otras. En cuanto al tema de logística y servicios internacionales, se
proponen estrategias como la cadena de abastecimientos para el mercado interno,
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unión aduanera, tecnologías de la información y comunicación (TIC), y la concesión del
puerto La Unión. En la propuesta se afirma que la aplicación de las TIC permitirá la
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interconexión en línea entre las oficinas de aduanas de los países centroamericanos a


través de conexiones satelitales y/o de fibra óptica. Esto permitiría, entre otras cosas,
combatir el contrabando y hacer más eficientes y rápidos los trámites aduaneros, lo
que haría que se pueda vender de una mejor manera el país.

PRODUCTOS CON OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS POR SECTORES:

Materiales para la construcción y ferretería:
Se considera importante diversificar e incrementar la participación de empresas
chilenas exportadoras de materiales y equipos para la construcción, así como de
artículos de ferretería y aprovechar el prestigio de la calidad de los productos chilenos.
Se considera que en este sector los productos con mayor potencial son: lijas y
abrasivos; candados y cerraduras; herramientas de mano; cementos hidráulicos;
puntas, clavos y grapas; herramientas, monturas y mangos; cal viva, apagada e
hidráulica; alambre y alambrón de acero inoxidable; madera chapada, contrachapada,
estratificada, aserrada o desbastada; manufacturas de aluminio; artículos de plástico
para la construcción; Alambre de hierro o acero sin alear; accesorios de tubería;
aditivos para concreto; fontanería en general; fregaderos; impermeabilizantes y
reflejante solar; lámina acanalada; molduras; perfiles de acero; pisos y recubrimientos
cerámicos; tablarroca; pinturas, barnices y lacas; estructuras metálicas de
construcción.
Automotriz y autopartes:
Los productos con oportunidades de negocios son: neumáticos y cámaras; partes y
accesorios de automóviles; partes de motores de encendido por chispa; motores diesel
y semi ‐ diesel; juntas metaloplásticas; filtros de aceite y aire; partes de frenos; partes
de hule; aparatos y dispositivos eléctricos de encendido o de arranque; vehículos
automóviles para usos especiales (grúa, bomberos, radiológicos); autobuses urbanos y
foráneos; vehículos automóviles para el transporte de mercancías; coches de turismo;
vehículos automóviles para transporte de diez o más personas; tractores.
Alimentos y bebidas:
Los productos con oportunidades de negocios son: bebidas no alcohólicas; cacao y sus
preparaciones; preparaciones para sopas, potajes y caldos; artículos de confitería sin
cacao; frutas procesadas, uvas frescas, secas y pasas; grasas y aceites animales o
vegetales (aceites de girasol, cártamo, algodón y soya); aguacates, cebollas, Tomates
frescos o refrigerados; frutas y hortalizas orgánicas; agua, agua mineral y gaseada;
papas frescas o refrigeradas; confituras, jaleas, mermeladas y purés de frutas; carne de
porcino fresca o refrigerada; vinos; cereales y preparaciones; conservas alimenticias;
salsas, galletas; condimentos alimenticios; pastas alimenticias; productos lácteos, jurel,
productos del mar, saborizantes artificiales.

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III.

PROCESO DE IMPORTACIÓN
1. A R A N C E L E S D E I M P O R T AC I Ó N
El Salvador aplica el Arancel Centroamericano de Importación, que contiene la
nomenclatura para la clasificación oficial de las mercancías (Sistema Arancelario
Centroamericano, (SAC), así como los derechos arancelarios a la importación y las
normas que regulan la ejecución de sus disposiciones. Dicho arancel es común a los
países miembros del Mercado Común Centroamericano (MCCA). En agosto de 2002, el
arancel salvadoreño contenía 5.989 líneas arancelarias de 8 dígitos. Todos los derechos
arancelarios a la importación (DAI) son ad valorem y se aplican al valor C.I.F. de las
mercancías. Conforme al programa de desgravación aprobado a nivel regional, el
promedio arancelario de El Salvador disminuyo progresivamente del 10,1 por ciento en
1995 al 7,4 por ciento en 2002. Asimismo, coincidiendo con los objetivos fijados en el
seno del MCCA, la gran mayoría (86,5 por ciento) de las fracciones arancelarias está
distribuida en el intervalo del 0 al 15 por ciento, y cerca de la mitad de ellas (47,1 %) se
sitúa a un nivel de cero. Entre 1995 y 2002, aumentó la dispersión de los aranceles
aplicados (tanto medida por la desviación estándar como por el coeficiente de
variación). Además de los derechos arancelarios, las importaciones están sujetas a
impuestos internos. Estos se aplican tanto a productos importados como nacionales e
incluyen un Impuesto al Valor Agregado (IVA) y varios impuestos selectivos (sobre
productos como las bebidas alcohólicas, las bebidas gaseosas o los cigarrillos). Para los
productos sujetos a ellos, los impuestos internos se aplican a todas las importaciones
independientemente de su procedencia; asimismo, los impuestos se aplican a tipos
idénticos sobre los productos nacionales y extranjeros. El IVA se aplica a la
transferencia, importación y al consumo de los bienes así como a la prestación e
importación de servicios. La base imponible del impuesto es por regla general el precio
o remuneración pactada en las transferencias de bienes o en las prestaciones de
servicios. Para las importaciones la base imponible es la suma del valor aduanero y los
derechos arancelarios e impuestos específicos al consumo que correspondan. La tasa
del IVA es del 13 por ciento aplicable sobre la base imponible; las exportaciones están
afectadas con una tasa del 0 por ciento.

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Niveles arancelarios Ad valorem:
0 % para materias primas y bienes intermedios y de capital no producidos en la región;
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5 % para materias primas producidas en la región;


10 % para los bienes intermedios y de capital producidos en la región; y
15 % para los bienes finales.
2. N O R M A T I V AS

En este país las normas no arancelarias están basadas en los cuatro argumentos
permitidos por la Organización Mundial de Comercio (OMC), para el establecimiento
de requisitos. Ellos son: Protección de la vida humana, vegetal, animal y del medio
ambiente.
Existen cuatro instituciones que llevan a cabo los trámites correspondientes a las
importaciones en este país: la Dirección de Cuarentena Agropecuaria para el Ministerio
de Agricultura, el Ministerio de Salud Pública y la Junta de vigilancia de la Profesión
Químico Farmacéutica
Licencias
Las Aduanas generalmente no exigen licencias de importación, sin embargo cuando los
productos son vegetales o animales requieren licencias del Ministerio de Agricultura
para certificar que estos productos cumplen con las regulaciones sanitarias. Las armas
requieren licencia del Ministerio de Defensa. Los tranquilizantes, sedantes,
antidepresivos y algunos antibióticos fueron adheridos a la lista de productos que
requieren permiso del Consejo Superior de Salud y solo pueden ser vendidas mediante
prescripción médica.

NORMAS TÉCNICAS http://www.conacyt.gob.sv/

INSUMOS AGROPECUARIOS
Para la exportación al mercado salvadoreño de insumos agropecuarios, plaguicidas,
fertilizantes y los productos veterinarios de consumo animal, se requiere de un registro
previo de la empresa que exporta el producto, o de un distribuidor local que deberá
encargarse de llevar a cabo el trámite de registro del producto. Es importante tener en
cuenta que si bien los requisitos para ingresar estos productos al mercado salvadoreño
no son tan complicados, existe un fuerte control posterior a la venta que debe ser
considerado si se quiere mantener el comercio de estos productos.

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, QUÍMICOS Y COSMÉTICOS

Antes de ingresar al país, estos productos deben ser registrados y analizadas las
muestras correspondientes. Estos trámites son realizados por dos instituciones: la
Junta de Vigilancia de la Profesión Químico Farmacéutico y el Consejo Superior de
Salud Pública.
Los trámites de inscripción varían de acuerdo al tipo de producto. Por ejemplo, en el
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caso de los productos farmacéuticos el tiempo es más extenso: entre cuatro y seis
meses. El Consejo Superior de Salud Pública está facultado también para el control de
tres categorías de productos: los estupefacientes, los psicotrópicos, y los productos
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agregados (que incluyen los productos de medicina veterinaria, hormonales y
anabólicos de uso veterinario, productos biológicos, productos de uso odontológico y
otros).

PRODUCTOS ALIMENTICIOS

Con respecto a estos productos, el Código de Salud del Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social establece que toda importación, exportación, comercio, fabricación,
almacenamiento, transporte, venta o cualquiera otra operación de suministros al
público, de alimentos o bebidas empacadas o envasadas, debe ser registrada en este
Ministerio.
Para este registro, se debe retirar la solicitud en el Departamento de Saneamiento
Ambiental, sección de higiene de alimentos. Una vez lleno el formulario, deben
entregarse muestras del producto, lista de ingredientes y copia de la etiqueta con la
cual se comercializará el producto.

PRODUCTOS ALIMENTICIOS FRESCOS

La importación de estos productos requiere de una Inspección o Examen visual oficial
de plantas productoras y/o procesadoras, así como de las instalaciones que componen
parte del trayecto del producto hasta la salida de su país. Este procedimiento se
establece para determinar si hay plagas y/o ordenar el cumplimiento con las
reglamentaciones fitosanitarias.
Los Estados Parte se comprometen a que sus actuales sistemas de registro sanitario
para la comercialización de alimentos en cada país, no constituyan obstáculos al
comercio, asegurándose que los mismos se basen en los principios de equivalencia,
transparencia y celeridad, de tal manera que los requisitos exigidos sean los mínimos
necesarios para garantizar la inocuidad de los alimentos. La autoridad competente del
Estado Parte exportador dirige una solicitud de inspección al Estado Parte importador,
la cual debe ser atendida en un plazo máximo de 60 días calendarios contados a partir
de la fecha en que fue planteada. Después de finalizada la inspección, la autoridad del
importador tiene 15 días calendario para emitir una resolución fundamentada sobre el
resultado de la inspección. En el caso que haya recomendaciones, su cumplimiento
deberá ser verificado, certificado y notificado por la autoridad del Estado Parte
exportador. Si la autoridad competente del Estado Parte importador incumple con los
plazos detallados, la autoridad competente del Estado Parte exportador puede acudir
al Comité de Medidas Sanitarias y Fitosanitarias que se creó por medio del reglamento,
o puede utilizar el procedimiento regional de solución de controversias. En el caso de
la renovación de la certificación, ésta debe solicitarse por lo menos 90 días calendario
antes de su vencimiento.

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REGISTRO DE PRODUCTOS

El trámite para iniciar el registro de estos productos generalmente lo inicia el
importador, a continuación se hace una breve reseña de los pasos a seguir:
Se presenta una solicitud ante el Departamento de Saneamiento Ambiental del
Ministerio de Salud Pública de El Salvador (y al Ministerio de Agricultura y Ganadería
para los agropecuarios) acompañada de los siguientes:
A) PODER a nombre del profesional químico farmacéutico responsable
B) COMPOSICIÓN cualicuantitativa del producto: El listado de ingredientes deberá
presentarlo en orden decreciente de acuerdo a la formulación del alimento.
Únicamente debe cuantificar los aditivos alimentarios que se adicionen siendo éstos:
saborizantes, colorantes, emulsificantes, preservantes, edulcorantes y cualquier otro
que contenga el producto de acuerdo a la normativa nacional o internacional. Los
demás ingredientes deberán describirse en forma cualitativa.‐ Se deberán presentar
dos originales de la fórmula cuali‐cuantitativa, una se incorporará en el expediente y la
otra se presenta en el laboratorio al momento de entregar las muestras.‐ La fórmula
deberá estar firmada por el profesional responsable de la formulación.‐ Para aquellos
productos en los que se dificulta obtener la fórmula de composición, se permitirá que
transcriban de la etiqueta los ingredientes, la trascripción debe ser firmada por la
persona que la realice.
c) ETIQUETAS Deberán presentar dos etiquetas originales para verificar el
cumplimiento de los requisitos establecidos en las Normas Salvadoreñas Obligatorias
D) CERTIFICADO DE LIBRE VENTA, extendido por las autoridades de salud competentes
del país exportador, en caso de productos procedentes de los Estados Unidos de
América, se aceptará el Certificado, avalado por un notario público de ese país. Cuando
el idioma no sea el español deberá presentar diligencias de traducción.
E) LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO DE LA BODEGA.
Deberá presentar copia del permiso de funcionamiento de la bodega en la que
almacenará los productos, extendida por la Unidad de Salud más cercana; en caso no
disponga de bodega deberá comunicarlo por escrito manifestando cual es el
mecanismo de comercialización.
F) IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO:
‐ Nombre del país en donde es fabricado el producto.
‐ Nombre del producto: especificar el nombre del producto: Refrescos, Galletas,
Dulces, Leche, Queso, etc.
13!
‐ Marca comercial del producto: la marca comercial que de acuerdo al Registro
de Comercio le hayan asignado.
Página


‐ Material del que está fabricado el envase: describir el material con que se ha
fabricado el envase que está en contacto directo con el alimento.
‐ Contenido neto y peso escurrido por presentación: Deberá declararse el
contenido neto en unidades del sistema métrico (Sistema Internacional). El
contenido neto deberá declararse de la siguiente forma: i) en volumen, para los
alimentos líquidos (lts, mililitros) ii) en masa, para los alimentos sólidos (kgs.,
gms.); iii) en masa o volumen, para los alimentos semisólidos o viscosos.
Además de la declaración del contenido neto, en los alimentos envasados en un
medio líquido deberá indicarse en unidades del Sistema Métrico Internacional
la masa escurrida del alimento.
G) MUESTRAS DE LOS PRODUCTOS
Deberá presentar cuatro muestras de cada producto de la siguiente manera:
‐ Muestras de alimentos sólidos 200 gramos cada una
‐ Muestras de alimentos líquidos: 200 mililitros cada una. De licores dos botellas
de 750 mililitros.
La duración del trámite de este tipo de registro es de aproximadamente 120 días
siempre que los documentos y muestras estén completos

3. C E R T I F I C A C I O N E S
CERTIFICACIONES PARA LAS EMPRESAS IMPORTADORAS
La Dirección General de Aduanas (DGA) ha puesto en marcha un programa bajo el cual
se otorga a las empresas importadoras una certificación, que se traduce en ahorro de
tiempo y costos por revisiones, en los procesos de verificación de mercadería. Para
obtener la certificación, los importadores interesados deben haber tenido un 2% de
infracciones al año, como máximo, en la revisión de su mercadería; llevar contabilidad
formal y tener un contrato formal con el intermediario aduanero. El programa PACE
amplía la estrategia de fortalecimiento aduanal, junto a la implementación de la
ventanilla única, el pago simplificado de multas y procesos de selectividad de revisión.
4. E T I Q U E T A D O S
Todos los alimentos, bebidas, medicinas y los productos que incidan en la salud
humana y animal, deben cumplir con los requisitos establecidos bajo cuatro
14!
categorías:
Página
1. Información de la etiqueta;


2. Lote y fecha de fabricación;
3. Fecha de vencimiento;
4. Nombre del fabricante, registro sanitario y país de origen.
El objetivo de esta información es establecer la verdadera naturaleza del producto, su
composición, calidad, cantidad, origen o procedencia, tratamiento general a que ha
sido sometida y otras propiedades. Es importante destacar que las frutas, los
productos naturales y las golosinas con un peso neto menor a 600 gramos están
excluidas de estos requisitos y que el alcohol y las bebidas alcohólicas deben de cumplir
con las normas que establece la Ley Reguladora de la Producción y Comercialización del Alcohol y las
Bebidas alcohólicas.
Específicamente, la información en la etiqueta debe consignarse así:
1. Nombre del producto: deberá indicarse el nombre específico del producto.
2. Contenido neto: Deberá ser expresado en unidades del sistema métrico
decimal.
3. Ingredientes: Se designará con su propio nombre, en orden decreciente, según
la proporción en que cada uno de ellos esté incluido en el producto. No es
necesario declarar los porcentajes de los mismos.
4. Aditivos: los aditivos alimentarios se designarán obligatoriamente por el
nombre del grupo al que pertenece (por ejemplo: antioxidante,
saborizante,colorante), seguido de su nombre específico.
5. En el caso de que la etiqueta esté escrita en un idioma distinto al español, debe
colocarse una etiqueta donde se especifique en español los ingredientes, fecha
de vencimiento y método de preparación para su consumo.
6. Identificación del lote y fecha de fabricación: para fines de identificación del
lote se podrá usar codificación o clave, la cual deberá ser suministrada y
explicada al Departamento de Higiene de Alimentos del Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social. Para la fecha de fabricación deberá usarse 6 dígitos,
los cuales enuncien el año, mes y día.
7. Fecha de vencimiento: Cuando el producto tenga un período de vida limitado,
se debe hacer constar en la etiqueta la fecha límite, la cual podrá expresarse
mediante la leyenda: “CONSUMIR PREFERENTEMENTE ANTES DE” seguido del
día, mes y año en su orden (tomando en cuenta que no excedan de 24 meses).
8. Para los productos alimenticios perecederos, además se debe indicar:
Instrumentos para la conservación, Nombre o razón social del fabricante o
responsable, Registro sanitario y País de origen.
15!
9. Para el caso de los productos farmacéuticos, además de la información anterior
se debe indicar la dosificación, contraindicaciones, riesgos de su uso, efectos
Página
tóxicos residuales y además se debe incorporar los instructivos anexos.


TR Á M I T E S AD U A N E R O S
La Aduana generalmente no requiere de licencias de importación. Sin embargo,
cuando los bienes importados son vegetales o animales, se necesita una licencia del
Ministerio de Agricultura que certifique que los bienes cumplen con las regulaciones
de salud e higiene locales. Las armas de fuego requieren una licencia del Ministerio de
la Defensa. Documentación de Importación/Expor tación
Los documentos necesarios, ante la “Aduana”, para importar son:
a. Licencia de importación (en el caso de animales, vegetales o armas)
b. Factura Comercial
c. Conocimiento de embarque (“Bill of lading”), guía aérea (“airway bill”) o carta de
transporte.

Entrada Temporal
La aduana puede autorizar la entrada temporal de mercaderías extranjeras con la
suspensión temporal o parcial de aranceles de importación para propósitos
específicos, bajo la condición de que estas sen reexportadas dentro del tiempo
autorizado y sin modificaciones. Se debe presentar un bono como garantía de que el
bien temporalmente importado será reexportado dentro del tiempo autorizado. La
entrada temporal de bienes para transformación, manufactura o reparación esta
legalmente concedida bajo la ley que regula las zonas libres de comercio.
La Dirección General de la Renta de Aduanas (DGRA), adscrita al Ministerio de
Hacienda, es la instancia encargada de aplicar y de verificar la normativa aduanera, en
particular los procedimientos de importación. Como regla general, la presentación de
la declaración aduanera de importación requiere la intervención de un agente
aduanero. En el caso del Teledespacho, introducido mediante la Ley de Simplificación
Aduanera, el uso de un agente aduanero es optativo para las personas jurídicas. Este
sistema permite al usuario transmitir por vía electrónica su declaración de mercancías
a las autoridades aduaneras. Según la DGRA, el uso de la citada herramienta permite
reducir el tiempo necesario para liquidar una declaración de un promedio de media
hora a tan sólo cinco minutos. Se puede acceder a Teledespacho a través de Internet.
Cabe consignar que el documento bajo el cual se ampara la importación es la
“Declaración de Mercancías” emitido por la Dirección General de la Renta de Aduanas,
el cual puede ser obtenido por el importador en todas las aduanas de El Salvador.
La declaración aduanera debe contener como mínimo la siguiente información:
régimen aduanero que solicita; identificación del consignatario o consignante;
16!
identificación del declarante o de su representante; clase del medio de transporte;
número del manifiesto de carga; número del documento de transporte respectivo; país
Página
de origen y de procedencia de las mercancías; identificación de la Mercancía;


clasificación arancelaria de las mercancías y su descripción comercial; valor en aduanas
de las mercancías; y derechos e impuestos aplicables al adeudo.
La declaración debe sustentarse, según el régimen aduanero de que se trate, en los
documentos siguientes: factura comercial; documentos de transporte (tales como
conocimiento de embarque, carta de porte, guía aérea u otro documento equivalente);
declaración del valor en aduana de las mercancías; certificado de origen de las
mercancías, cuando proceda; licencias, permisos o certificados referidos al
cumplimiento de las restricciones y regulaciones no arancelarias a que estén sujetas
las mercancías; y demás autorizaciones o garantías exigibles en razón de su naturaleza
y del régimen aduanero a que se destinen.
IV.

CLAVES PARA HACER NEGOCIOS
1. C A R A C T E R Í S T I C A S D E L M E R C A D O
El mercado salvadoreño cuenta con un sector importador altamente dinámico, está
abierto a productos de otros países lo cual permite ofrecer a los consumidores una
amplia diversidad de productos que son muy competitivos en calidad y precio.

La estabilidad comercial de El Salvador tiene fundamentos económicos sólidos y se
sustenta en la abundancia de divisas provenientes de tres fuentes principales:
exportaciones, inversión extranjera y remesas familiares. La estabilidad comercial es
el resultado de la estabilidad macroeconómica, reflejada en la reducción de la
inflación, el aumento en las exportaciones, un razonable déficit en cuenta corriente y
crecimiento económico.

La base del movimiento de los productos es la información de estos hacia los
consumidores, para esto en el país son muy utilizados los medios de información
masiva: prensa, radio y televisión. Dependiendo de los nichos de mercado a penetrar
así será el recurso de información a utilizar. Atendiendo el tipo de producto, la
distribución de estos en el mercado salvadoreño se lleva a cabo por diversos
mecanismos:

En general los bienes de consumo masivo son distribuidos eficientemente por un
importador local (distribuidor o mayorista) que aprovecha los contactos que tiene
establecidos y sus redes de negocios para canalizar los productos al mercado
17!
salvadoreño a nivel nacional. En cuanto a los productos industriales, estos son
manejados principalmente por un Agente / Distribuidor que trabaja por una comisión
específica. También se tienen los importadores /distribuidores que pueden estar
Página


trabajando algunas líneas. La maquinaria y equipo, normalmente son comprados a
proveedores directos en el extranjero.

Las ventas y los métodos de comercialización en El Salvador privilegian a los
proveedores que puedan ofrecer un buen servicio y seguimiento en la etapa de post
venta. Es muy utilizado los grandes lanzamientos para los productos nuevos utilizando
una recepción en un hotel aunado a una campaña a través de los periódicos y en
grandes vallas publicitarias. Al aumentar la competencia se está volviendo más
importante ofrecer promociones creativas de ventas, tales como concursos, tómbolas,
rifas etc. De acuerdo a estimaciones de la Cámara de Comercio e Industria de El
Salvador, un poco más de un 60% de sus miembros usan ya las redes sociales paras
promover sus productos o servicios.

Con excepción del gas licuado y el transporte público, generalmente no existe control
de precios en El Salvador. Existe un impuesto a valor agregado (IVA) de un 13% que
debe ser añadido a la compra de todos los productos, incluyendo productos
alimenticios y medicinas.

Es importante para empresas que vendan equipos, máquinas o artículos eléctricos el
que ofrezcan efectiva atención al cliente. La disponibilidad de buen servicio y soporte
técnico influye significativamente en el comprador, en especial para las órdenes de
compra del gobierno.

La publicidad en El Salvador se hace principalmente a través de la televisión, radio,
periódicos, vallas publicitarias y volantes. Un presupuesto publicitario típico para un
producto sería de un 50% para televisión, un 30% para radio, y un 20% para periódicos
y vallas publicitarias. La propaganda por radio puede costar tan poco como US $ 3.40
para una cuña de 30 segundos. Los precios por propaganda en los periódicos se
tornarán más competitivos, al luchar los dos principales periódicos por lectores. La
propaganda por televisión es más costosa, con rangos entre US $115 a US $ 350 para
una cuña de 30 seg. en una de los principales canales de televisión VHF. Tres
televisoras atraen el 70% de los televidentes.

En abril de 2000, el Gobierno de El Salvador implementó una ley moderna
transparente para las compras y contrataciones con el gobierno. Para compras entre
US$ 10,000.00 y US $ 20,000.00 (dependiendo del ministerio o agencia), el gobierno
publica en los principales periódicos una convocatoria solicitando ofertas y/o envía
notificaciones escritas a varias embajadas informando sobre la misma.
El sector de telecomunicaciones está muy avanzado y se encuentra disponible en la
mayor parte del país. Su nivel de crecimiento es producto de una constante
18!
actualización de las empresas extranjeras instaladas en el país y al nivel de tecnología
con que actualmente se encuentran operando dichas instituciones.

Página


La economía es libre y abierta, el mercado de cambio esta dolarizado, no existiendo
restricción alguna para las operaciones de comercio exterior. Existen regímenes de
Zonas Francas y de Depósitos de Perfeccionamiento de Activos, los cuales permiten
disponer de espacios de almacenamiento temporal, libres de impuestos. La protección
de derecho de autor, marcas y patentes están reguladas.
2. C A R A C T E R Í S T I C A S D E L C O N S U M I DO R
Los consumidores salvadoreños están orientados en gran medida al consumo,
característica que se incremento con la partida de dos millones de compatriotas al
exterior, y que ahora envían remesas a sus familiares. Esto incremento el poder
adquisitivo de gran parte de la sociedad especialmente de aquellos que sin estos
ingresos no podrían acceder a bienes de consumo en general. La economía
salvadoreña es bastante abierta, y el techo arancelario del país bastante bajo, por lo
tanto es bueno hacer notar, que en términos generales los consumidores salvadoreños
están bastante acostumbrados a los productos importados.

Los consumidores están demandando mayores niveles de conveniencia y alimentos de
mejor calidad para contrarrestar su forma de vida cada vez más acelerada. También
están demandando más variedad de productos, lo que incluye productos de origen
natural o ecológicos.

En términos generales nos referimos en este apartado a dos de los principales rubros
de importación en el país: los alimentos y los medicamentos.

Los niveles diferenciados de acceso o uso efectivo de bienes y servicios se encuentran
vinculados con las características socioeconómicas y socio residenciales de los
consumidores. Estas diferencias son más marcadas para los servicios de telefonía fija y
servicios financieros, y menos acentuadas para energía eléctrica, medicamentos,
transporte urbano y telefonía celular.

a. Alimentos
En cuanto a los alimentos, las personas parecen tener comportamientos de consumo,
relativamente diferenciados, por zonas de residencia. En la zona urbana un 63.6%
asegura comprar alimentos frescos y procesados; 35.7% mencionó consumir
exclusivamente alimentos frescos y, una pequeña proporción asegura consumir solo
alimentos procesados (0.7%). Por su parte, en la zona rural el consumo de ambos tipos
de alimentos se reduce al 55.4%; aumenta la proporción de los que consumen solo
alimentos frescos (44.3%) y se reduce aún más la proporción de los que consumen solo
alimentos procesados (0.4%).

Al comprar alimentos frescos, el consumidor busca proximidad del establecimiento
19!
(según el 40.1% de los consultados) y que este ofrezca variedad (21.4%) a buen precio.
La calidad de los alimentos también apareció mencionada por el 20.5% de los
Página


entrevistados, y otros factores, como la variedad de precios y la posibilidad de
encontrar precios más baratos estuvieron alrededor del 18.0%.

Similar importancia posee la proximidad del establecimiento a la hora de elegir el lugar
Para comprar alimentos procesados, ya que el 41.1% de las personas afirmaron que
eligen por la proximidad del establecimiento. La calidad de los alimentos (20.9%) y la
variedad (15.2%), se establecen como segunda y tercera motivación. Sin embargo, en
el caso del área rural, mercados de bajos y moderados ingresos, grupos sin escolaridad
y de escolaridad básica, el segundo motivo más importante para elegir el
establecimiento de compra de los alimentos procesados es porque “sale más barato”.
En contraste, en los mercados de altos ingresos, y en los grupos con educación media y
superior, la calidad de los alimentos se perfila como la segunda razón más importante
para elegir el establecimiento.

c. Medicamentos
Con relación a la compra de medicamentos, las diferencias observadas entre los tres
tipos de mercados no son tan distantes. Sin embargo, las mujeres (94.4%) parecen
comprar o consumir más medicamentos que los hombres (90.2%). Por otro lado, a
medida que la edad avanza, la compra y consumo también se incrementa, de forma
que el grupo conformado por personas de 60 años en adelante es el que presenta
mayor consumo.

La prescripción médica es el motivo fundamental que predomina en la decisión de
compra de los consumidores entrevistados (76.3%). Los otros dos motivos más
importantes son la recomendación de dependientes de farmacia (29.8%) y La de
familiares, amigos o conocidos (20.7%). En cuanto a las variables que evalúa el
consumidor para elegir los medicamentos, el precio es también el principal factor que
define el acto de la compra. Un 44.4%, señaló este factor como el más importante en
su decisión. En orden de prioridad, el segundo factor más importante lo constituyó la
marca del medicamento (22.3%), y en similar nivel de relevancia está el Laboratorio
que lo elaboró (21.5%). Sin embargo, es de hacer notar que si se consideran el origen,
marca y laboratorio que elaboró el medicamento como las variables a través de las
cuales el consumidor evalúa la calidad del mismo, este factor se convertiría en el más
importante en su decisión de compra (46.4%).

3. C A R A C T E R Í S T I C A S D E L E M P R E S AR I O
La mayoría de los importadores son experimentados, acostumbrados a negociar con
EUA y Europa, principalmente España y Alemania, y esperan un trato profesional
similar al negociar con un chileno. Sabiéndose originarios de un país pequeño, los
empresarios salvadoreños buscan negociar para tener representaciones regionales de
los productos.
20!

Página


La sittuación geo
ográfica del país los ha ce estar bastante en contacto conn Centroam mérica
y los países de NNorteamérica. Un 90% % es bilingüee por lo que
e no se les ddificulta neggociar
impo ortaciones ccon Estadoss Unidos.

A peesar de teneer mucha cercanía físi ca con Méxxico, los em mpresarios ssalvadoreño os no
quierren negociar con México
M y pprefieren hacerlo
h con
n Chile. LLos empressarios
salvaadoreños so on agresivos, es decir, toman la iiniciativa a la hora de hacer nego ocios,
gustaan de produ uctos innovadores y m odernos.
Les ggusta el con
ntacto con las personass, sino se puede una cita, es mejoor el teléfon no en
todo
o caso que el e‐mail o
o fax. Se lles tiene qu
ue mandar informacióón detallad
da del
producto. Les guusta la caliddad y el pre cio bajo, esstán acostummbrados a ttener excelentes
porceentajes de gganancia.
El cieerre de negocios se hace

h en foorma verbal y no escrrita, lo quee a veces puede
p
provocar diferencias en interpretacioones de lo acordado,
a especialmen
e nte en diferente
calidad de prod ductos, plazzos de entrrega, cambio de preciios y condi ciones de pago,
entree otros.
4. E S T R A T E G I ASS D E N E G O C I A C I Ó N
El meercado salvvadoreño siempre ha ssido conocid do por el dinamismo ee impulso d de sus

empresarios. Co onsiderando o su ubicacción estraté égica, en el corazón dee Centroam
mérica
este es un país con una po
osición estraatégica. Sie
endo el país más pequeeño del istm mo se
posicciona comoo el centro ffinanciero yy logístico d
de la región
n, Contandoo con un sisstema
finan
nciero y bancario soolido y conn el aeroppuerto más modernoo y grande de
Centroamérica. Cuenta tam mbién con m modernas LLeyes que facilitan su pposicionam miento
como o un centro
o de distribu
ución.
El sector importtador de El Salvador ess muy dinám mico. Los im
mportadoress valoran m mucho
la originalidad, la calidad yy la compettitividad de precios de cada uno dde los productos
que eligen. Los supermercados y granndes distrib buidoras sonn los grandees componentes
de esste sector. Una de lass mejores foormas de acceder al m mercado salvvadoreño e es por
el medio de aggentes y disstribuidoress, dada la concentraci
c ón de los nnegocios en
n San
Salvaador y el tammaño del m mercado, noo se requierren agentes a nivel reggional. Por lo o que
encoontrar el ageente adecuaado es cruc ial:
Originalidad: LLos salvadorreños apreccian mucho los producttos nuevos y originaless.
Serriedad: Es mmuy importante establlecerse com
mo una emp presa seria que cumplle sus
comppromisos (eentrega, calidad, inform
mación) estta es la base del inicio de una relación
con u
un cliente een El Salvado
or.
21!
mpetitividad: El precio siempre ess factor de rrelevancia.
Com
Página

ProChile | Ofic
P cina Comerciaal EL SALVADO
OR
Cóm
mo Hacer Neggocios con EL SSALVADOR –2 2013

Parrticipación: Es muy aconsejable que las empresas
e in
nteresadas en el mercado
salvaadoreño tomen un so ude a posiccionar sus pproductos en el
ocio local qque les ayu
merccado. Recorrdemos que e como toddo país latino los negoocios se haacen a través de
contaactos.
Es co
onveniente,, para aque
ellos produuctos que lo
o requieran
n, contar coon un adeccuado
servicio de ap
poyo al co onsumidor a través de repuesstos y asisstencia téccnica,
especialmente een las ventaas al gobiernno.
A pesar de que el método más seguroo es la cartaa de crédito o confirmadda e irrevoccable,

do al costo
debid o, se tiene como prefferencia, la transacció
ón bancariaa. Es imporrtante
anotar que en eeste país, a los comerccializadores generalmente sus clieentes les pagan a
30 y 90 días.
5. E S T R A T E G I ASS P A R A E N T R A R A L M E R CA D O
mportadoraas se encarggan de importar aproxximadamen te el 80% d
Las eempresas im de los
productos que llegan al mercado. Estas emprresas distribuyen possteriormentte los
productos a otro
os distribuiddores mas ppequeños yy a los minoristas.

Las ggrandes tieendas y los almacenees importaantes importan generralmente de los
fabricantes.

Los d
distribuidorres grandess tienen reddes establecidas de distribución yy los dueño
os de
almaacenes mino oristas viajaan a menuudo, especiaalmente a Estados Unnidos a com mprar
productos.

Los vvendedores pueden acceder al meercado ofreciendo un b buen servic io y seguim
miento
de laas ventas deel producto..

Se uttiliza muchoo los lanzam
mientos de productos a través dee presentaciiones en ho oteles
impo ortantes, jun
nto con pubblicidad en pperiódicos, y con una ccampaña puublicitaria.

Debido a que el mercad do es altammente commpetitivo, se acostum mbra a realizar
prommociones dee ventas creeativas taless como rifass, concursoss, certamennes, etc.

Los ssiguientes reequerimientos están inncluidos en la Ley de Protección a l Consumidor
a. Lo
os minoristaas deben pooner el preccio de los productos en n el empaquue o en un lugar
visible.

22!
b. Lo
os producto os que son vvendidos poor peso, volumen o cu ualquier otrra medida d deben
tener el peso, el volumen oo la medida exacta de ssu contenido en la etiqqueta.
Página

ProChile | Ofic
P cina Comerciaal EL SALVADO
OR
Cóm
mo Hacer Neggocios con EL SSALVADOR –2 2013

c. Para productos farmacéuticos, la etiqueta debe contener: la lista de ingredientes,
fecha de expiración, dosificación, contraindicaciones, riesgos de uso, efectos tóxicos
residuales, etc. como lo establece el Ministerio de Salud Pública.

d. Las etiquetas de alimentos congelados y enlatados deben incluir una fecha de
expiración.

6. N O R M A S D E P R O T O CO L O
Saludo de mano e intercambio de tarjetas al inicio de reunión es una costumbre
común, la vestimenta es formal, traje y corbata para hombres, para las mujeres falda o
pantalón no muy llamativo. Las relaciones de negocios en El Salvador son formales. Se
espera que se usen los títulos correspondientes, se da la mano antes y después de una
reunión y no se debe usar el primer nombre de la persona antes de establecer una
buena relación. Los salvadoreños comúnmente utilizan títulos como licenciado
(persona graduada de la universidad), Ingeniero (graduado de ingeniería) o Doctor
(tanto para físicos como para abogados), estos van seguidos del apellido de la persona.
Las relaciones sociales están íntimamente relacionadas a los negocios. La sociedad
salvadoreña es muy pequeña por lo que comúnmente ellos están relacionados entre sí.
En El Salvador es muy importante conocer a las personas adecuadas.
La puntualidad es una cortesía que reconoce el salvadoreño, y donde pone especial
atención tratándose de citas con extranjeros, trate usted de re‐confirmar su cita, sea
puntual y si tiene un retraso comuníquese con su contraparte para informarle de ello.
Los desayunos de trabajo son comunes, comienzan cerca de las 7:30 a.m. los
almuerzos y cenas de negocios pueden ser de dos o tres horas. Por esto el calendario
en un viaje de negocios debe ser flexible. Las cenas usualmente comienzan entre la
7:30 y las 8:00 p.m. el almuerzo es generalmente a las 12:30 p.m.
Las mujeres salvadoreñas están interviniendo más y tienen mayor aceptación en los
negocios y se espera que las mujeres extranjeras de negocios sean altamente
profesionales y no agresivas.

23!
Página


V.

INFORMACIÓN ADICIONAL
1. O R G A N I S M O S R E L E V A N T E S

BANCO CENTRAL DE RESERVA (www.bcr.gob.sv) : El Banco Central de Reserva se
encarga de la estabilidad y desarrollo del sistema financiero, la Estabilidad Monetaria y
las Finanzas Públicas.

DIRECCIÓN GENERAL DE ESTADÍSTICA Y CENSO (www.digestyc.gob.sv): La entidad
coordinadora y productora de información estadística de El Salvador.

MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERÍA (www.mag.gob.sv): Ente encargado del
diagnóstico y vigilancia epidemiológica de plagas y enfermedades en vegetales y
animales; control cuarentenario de vegetales y animales y sus productos; registro de
los insumos con fines comerciales para uso agropecuario y control de su calidad.

DIRECCIÓN GENERAL DE ADUANAS (www.aduana.gob.sv): La Dirección General de
Aduanas, tiene como finalidad la de regular y contribuir al desarrollo del comercio
exterior, además, de ejercer control sobre la gestión y trámite de la actividad aduanera
a nivel nacional.

MINISTERIO DE ECONOMÍA (www.minec.gob.sv): Entre sus objetivos principales se
encuentra el definir la política comercial del país, el seguimiento e impulso a la
integración económica centroamericana, fortalecer los flujos de comercio e inversión y
el desarrollo de las negociaciones comerciales con terceros países y organismos
multilaterales.

MINISTERIO DE HACIENDA (www.mh.gob.sv): Su finalidad es lograr niveles de ingreso,
gasto e inversión que respondan a las necesidades del desarrollo económico y social de
El Salvador.

CENTRO DE TRÁMITES DE EXPORTACIÓN (www.centrex.gob.sv) : Su misión es apoyar a
la actividad exportadora de El Salvador

MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES (: www.rree.gob.sv): Formula, dirige y
ejecuta la política exterior de El Salvador
24!
Página


GUÍA DE SERVICIOS DE GOBIERNO (www.servicios.gob.sv): En este sitio se puede
encontrar toda la información relacionada con los requisitos ydocumentos necesarios
para hacer uso de los servicios que prestan las Instituciones de Gobierno salvadoreño:
ASOCIACIÓN SALVADOREÑA DE INDUSTRIALES (ASI) (www.asi.com.sv): Fomenta y
protege la producción industrial de El Salvador y procura el mejoramiento en la calidad
de los artículos de manufactura nacional.
CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA DE EL SALVADOR (www.camarasal.com)
25!
Página


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PAÍS ORIGEN IMPORTACIONES PORCENTAJE

Nº Producto En US$ miles % Participación

uvas, manzanas, melocotones, mermeladas, confituras, neumáticos, partes para

Fruta Fresca: Uvas 2.303.154 2.971.597 29%

1.824.536 1.622.474 ‐11%

4902 Diarios y publicaciones periodicas, impresos, incluso ilustrados o con publicidad 53,533

El cieerre de negocios se hace

El meercado salvvadoreño siempre ha ssido conocid do por el dinamismo ee impulso d de sus

Originalidad: LLos salvadorreños apreccian mucho los producttos nuevos y originaless.

A pesar de que el método más seguroo es la cartaa de crédito o confirmadda e irrevoccable,

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