i

Competencias laborales y la gestión de recursos

humanos en el equipo de obras de la Unidad Ejecutora
N°4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento, Lima – 2017

TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:

Maestro en Gestión Pública

AUTOR:
Br. Roberto León Lapa

ASESOR:
Mgtr. Guido Junior Bravo Huaynates

SECCIÓN:
Ciencias Empresariales

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Administración del talento humano

PERÚ - 2018
 ii

Dra. Gladys Sánchez Huapaya

Presidente

Dra. Galia Susana Lescano López

Secretario

Mgtr. Guido Junior Bravo Huaynates

Vocal
 iii

Dedicatoria

Dedico la presente tesis a los seres que

más amo en este mundo: a mi esposa,
Carmen y a mis hijos, Bruno y Pietro, al
igual que mis padres Inés y Amador, que
están en la gloria de Dios por ser la fuente
de mi inspiración y motivación para
superarme día a día en lo personal y
profesional.
 iv

Agradecimiento

En primer orden, quiero agradecer a Jehová

Dios, quien me da la fe, la fortaleza, la salud y la
esperanza para culminar esta grata experiencia
con éxito.

A la Universidad Cesar Vallejo, por brindarme la

oportunidad de continuar con mi desarrollo
personal y profesional.

Al magister Guido Junior Bravo Huaynates por

su dirección y colaboración en la elaboración de
la presente tesis, sobre todo por su contribución
crítica y exigencia académica, de la cual
aprendimos.

A los directivos de la Unidad Ejecutora N°4 del

Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento por permitir, con su autorización,
aplicar los instrumentos de recolección de datos.

Gracias a todos
 v

Declaración de autenticidad

Yo, León Lapa, Roberto, estudiante de la Escuela de Postgrado, Maestría en

Gestión Pública, de la Universidad César Vallejo, Sede Lima-Norte declaro que,
el trabajo académico titulado “Competencias laborales y la gestión de recursos
humanos en el equipo de obras de la Unidad Ejecutora N°4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento, Lima – 2017”, presentado, en 95 folios
para la obtención del grado académico de Maestro en Gestión Pública, es de
mi autoría.

Por tanto, declaro lo siguiente:

He mencionado todas las fuentes empleadas en el presente trabajo de

investigación, identificando correctamente toda cita textual o de paráfrasis
proveniente de otras fuentes, de acuerdo con lo establecido por las normas de
elaboración de trabajos académicos.

No he utilizado ninguna otra fuente distinta de aquellas expresamente

señaladas en este trabajo.

Este trabajo de investigación no ha sido previamente presentado

completa ni parcialmente para la obtención de otro grado académico o título
profesional.

Soy consciente de que mi trabajo puede ser revisado electrónicamente

en búsqueda de plagios.

De encontrar uso de material intelectual ajeno sin el debido

reconocimiento de su fuente o autor, me someto a las sanciones que
determinen el procedimiento disciplinario.

Los Olivos, 30 de setiembre del 2017

Roberto León Lapa

DNI N.° 08581066
 vi

Presentación

Señores miembros del jurado de la Escuela de Post grado de la Universidad

César Vallejo, presento la tesis titulada: “Competencias laborales y la gestión
de recursos humanos en el equipo de obras de la Unidad Ejecutora N°4 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Lima -2017”. Con el
objetivo de determinar la relación que existe entre las competencias laborales y
la gestión de recursos humanos a través de sus respectivas dimensiones en
cumplimiento a las normas establecidas en el reglamento de grados y títulos de
la Universidad César Vallejo para obtener el grado de maestro en gestión
pública.

La presente tesis consta de siete capítulos: El primer capítulo

“Introducción”, está referido al problema de investigación, trabajos previos,
teorías relacionadas, formulación del problema, justificación, hipótesis y
objetivos. El segundo capítulo aborda la metodología de investigación, donde
se detallan, variables, metodología, población, muestra, método y diseño de la
investigación, así como las técnicas e instrumentos de recolección de datos.

En el tercer capítulo se presentan los resultados, tanto de la parte

descriptiva y correlacional del estudio. El cuarto capítulo está referido a la
discusión de los resultados. El quinto capítulo contiene las conclusiones a que
se llega en el estudio, y en el sexto capítulo se mencionan las
recomendaciones; finalmente, se presentan las referencias y anexos.

Señores miembros del jurado esperamos que esta investigación sea

evaluada y merezca su aprobación.

Autor
 vii

Índice de contenidos

Pag.

Página de Jurado i

Dedicatoria iii

Agradecimiento iv

Declaración de autenticidad v

Presentación vi

Índice de contenidos vii

Índice de tablas ix

Índice de figuras xi

Resumen xii

Abstract xiii

I. Introducción 14

1.1. Realidad Problemática 16

1.2. Trabajos previos 17

1.3. Teorías relacionadas al tema 22

1.4. Formulación del problema 45

1.5. Justificación del estudio 45

1.6 Hipótesis 46

1.7 Objetivos 47

II. Método 49

2.1. Diseño de investigación 50

 viii

2.2. Variables, operacionalización 50

2.3. Población y muestra 53

2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad. 54

2.5. Métodos de análisis de datos 58

2.6. Aspectos éticos 59

III. Resultados 60

3.1 Análisis Descriptivo 61

3.2 Prueba de hipótesis 73

IV. Discusión 78

V. Conclusiones 84

VI. Recomendaciones 87

VII. Referencias bibliograficas 89

VIII. Apéndices 94

Apéndice 01. Matriz de consistencia de la investigación 95

Apéndice 02. Documento autorización aplicación de instrumentos 96

Apéndice 03. Instrumentos de investigación 100

Apéndice 04. Certificado de Validez de instrumentos 104

Apéndice 05. Base de Datos de ambas variables 116

Apéndice 06. Artículo Científico 121

 ix

Índice de tablas

Página

Tabla 1 Agrupación de competencias centradas en el propio 31

individuo y la tarea
Tabla 2 Relación entre las competencias propuestas por 32
Dulewicz y Bartram.
Tabla 3 Matriz de operacionalización de la variable 51
competencias laborales
Tabla 4 Matriz de operacionalización de la variable gestión de 52
recursos humanos
Tabla 5 Población tomada para aplicación del instrumento 54
Tabla 6 Ficha técnica escala competencias laborales 55
Tabla 7 Ficha técnica escala gestión de recursos humanos 56
Tabla 8 Validez del instrumento “Competencias laborales” por 57
los juicios de expertos
Tabla 9 Validez del instrumento “Gestión de recursos humanos” 58
por los juicios de expertos
Tabla 10 Análisis de confiabilidad de la variable competencias 59
laborales

Tabla 11 Análisis de confiabilidad de la variable gestión de 59

recursos humanos
Tabla 12 Niveles de la variable competencias laborales 62

Tabla 13 Niveles de la dimensión logro y acción de C. Laborales 63

Tabla 14 Niveles de la dimensión apoyo y servicio humano de C. 64
Laborales
Tabla 15 Resultados de los niveles de la dimensión impacto e 65
influencia de C. Laborales
Tabla 16 Niveles de la dimensión gerencia 66
Tabla 17 Niveles de la dimensión cognoscitiva 67

Tabla 18 Niveles de la dimensión eficacia personal 68

Tabla 19 Niveles de la variable gestión de recursos humanos 69

Tabla 20 Niveles de la dimensión contratación 70
Tabla 21 Niveles de la dimensión desarrollo de trabajadores 71
 x

Tabla 22 Niveles de la dimensión retribuciones 72

Tabla 23 Niveles de la dimensión gobernanza 73
Tabla 24 Relación de las competencias laborales y gestión de 74
recursos humanos
Tabla 25 Relación de las competencias laborales y la 75
contratación
Tabla 26 Las competencias laborales y el desarrollo de 76
empleados
Tabla 27 Las competencias laborales y retribuciones 77
Tabla 28 Las competencias laborales y gobernanza 78
 xi

Índice de figuras

Página
Figura 1. Esquema de diseño de investigación 31
Figura 2. Niveles de la variable competencias laborales 62

Figura 3. Resultados de los niveles de la dimensión logro y acción. 63

Figura 4. Resultados de los niveles de la dimensión apoyo y servicio 64
humano.
Figura 5. Resultados de los niveles de la dimensión impacto e 65
influencia.
Figura 6. Resultados de los niveles de la dimensión gerencia. 66

Figura 7. Resultados de los niveles de la dimensión cognitiva. 67

Figura 8. Resultados de los niveles de la dimensión eficacia personal. 68

Figura 9. Resultados de los niveles de la variable recursos humanos. 69

Figura 10. Resultados de los niveles de la dimensión contratación. 70

Figura 11. Resultados de los niveles de la dimensión desarrollo de 71

trabajadores.
Figura 12. Resultados de los niveles de la dimensión de retribuciones. 72

Figura 13. Niveles de la dimensión gobernanza. 73

 xii

Resumen

La investigación ha tenido como propósito de establecer la relación entre

Competencias laborales y la gestión de recursos humanos en el equipo de
obras de la Unidad Ejecutora N°4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento, Lima -2017.

Se utilizó el diseño de investigación correlacional, el tamaño de la

muestra corresponde a la población total, conformada por 180 trabajadores.
Las variables de estudio son: Competencias Laborales, definidas como el
conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o
demostradas en situaciones del ámbito productivo, se traducen en resultados
efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la organización o negocio;
y Gestión de Recursos Humanos, proceso administrativo que consiste en
organizar equipos de personas para mantener a la organización productiva,
eficiente y eficaz.

Los resultados evidencian un alto grado de significancia en la correlación

de ambas variables, demostrando la importancia de las competencias laborales
en las organizaciones pues permiten desarrollar en los trabajadores aquellos
comportamientos causalmente relacionados con un desempeño laboral
eficiente.

Palabras claves: Competencias laborales, Gestión de Recursos Humanos

 xiii

Abstract

The present research aims to establish the relationship between “Labor

competencies and human resources management in the construction team of
the executing unit n ° 4 of the Ministry of Housing, Construction and Sanitation,
Lima -2017”.

The correlational research design was used; the sample size

corresponds to the total population, made up of 180 workers. The variables of
study are, Labor Competences, defined as the set of knowledge, skills and
attitudes that applied or demonstrated in situations of the productive scope,
translate into effective results that contribute to the achievement of the
objectives of the organization or business; And Human Resource Management,
understood as the administrative process that consists of organizing teams of
people to keep the organization productive, efficient and effective.

The results show a high degree of significance in the correlation of both

variables, demonstrating the importance of the labor competencies in the
organizations because they allow to develop in the workers those behaviors
causally related to an efficient work performance.

Keywords: Labor competencies, Human resources management.

 14

I. Introducción
 15

La investigación titulada “Competencias laborales y la gestión de recursos

humanos en el equipo de obras de la Unidad Ejecutora N°4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento, Lima -2017”, con el cual quiero obtener
el grado de Magister en Gestión Pública, podrá ser usado como instrumento de
mejora en la institución. Dentro de la tesis explicaremos el nivel de la relación
entre las variables competencias laborales y gestión de recursos humanos.

El problema investigado estuvo formulado del siguiente modo: ¿Qué

relación existe entre las competencias laborales y la gestión de recursos
humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción
y Saneamiento?

El Objetivo general del estudio es: determinar la relación que existe entre
las competencias laborales y la gestión de recursos humanos de la Unidad
Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

La hipótesis planteada es: existe relación directa y significativa entre las

competencias laborales y la gestión de recursos humanos de la Unidad
Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

La investigación se caracteriza por ser un estudio de tipo básico,

transversal, correlacional que se realizó con la utilización del método deductivo,
comparativo en una muestra no probabilística de 180 trabajadores de la Unidad
Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Para la medición de las variables se utilizó dos encuestas con escala

tipo Likert, las mismas que obtuvieron un Alpha de Cronbach de ,841 para
competencias laborales y 0,844 para gestión del recurso humano, ambos datos
fueron procesados a través de IBM SPSS STATISTICS 24.

Se ha organizado teniendo en cuenta el esquema de la universidad en el

primer capítulo se analiza la realidad problemática, se sintetiza los trabajos
previos, se considera las teorías de ambas variables, en seguida el problema,
la justificación, las hipótesis y los objetivos. En el segundo capítulo se plantea
el diseño de investigación, se operacionaliza las variables, se explica cuál es la
población y muestra, se caracteriza las técnicas e instrumentos de recolección
 16

de datos, se expone la validez y confiabilidad realiza con una muestra piloto, se

cierra este capítulo planteando los métodos de análisis de datos y aspectos
éticos. En el tercer capítulo, se da a conocer los resultados. En el cuarto
capítulo se discute los resultados en base a la teoría y los estudios previos. En
el quinto capítulo se formula las conclusiones y sugerencias del estudio.

1.1. Realidad problemática

Las organizaciones que trabaja con un grupo humano hoy se enfrentan a un

entorno cambiante y de creciente complejidad, tienen retos que los obliga a
plantear estrategias. Tanto las públicas y privadas, muchas veces las privadas
se adaptan de manera rápida a esos cambios; mientras que las públicas, no.
Por ello es relevante conocer a través de estudios científicos, cuáles de los
factores que afectan permiten que la organización sea eficaz y eficiente. Desde
esta perspectiva, florecen los estudios en relación al elemento fundamental de
toda organización. ¿Cuál es?

Pues se trata de los recursos humanos y el desarrollo de sus

competencias y capacidades. Los cuales se trabajan desde la inducción hasta
su desempeño permanente el cual le permitirá lograr su misión y visión
organizacional y lograr la sostenibilidad en el tiempo diferenciándose de las
otras organizaciones para obtener ventaja competitiva; avanzando en estos
planteamientos, el estudio de las capacidades dinámicas y de las competencias
esenciales ha resultado de gran importancia en el desarrollo del enfoque
basado en recursos y competencias, a pesar de que son numerosos los
autores que han abordado el tema de la teoría de recursos y las competencias
aún faltan más estudios empíricos sobre el tema, especialmente en
Latinoamérica (Baños,2012)

La investigación realizada centró su atención en los factores internos: las

competencias laborales y la gestión de recursos humanos, considerados por
las teorías administrativas como las más relevantes para generar la eficacia y
eficiencia que tanto hace falta en las organizaciones públicas. Por ello, desde
mi experiencia laboral en la Unidad Ejecutora N° 4 (Programa Nacional de
 17

Saneamiento Urbano - PNSU) del Ministerio de Vivienda, Construcción y

Saneamiento, donde he podido observar los bajos niveles de productividad que
presentan los servidores públicos, la escasez de incentivos para
incrementarlas, alta tasa de rotación de personal y carencias en la capacitación
de los recursos humanos he decidido realizar la presente investigación.

1.2. Trabajos previos

Nacionales.

Anticona y Gaitán (2016) realizaron la tesis de maestría Aplicación de un

modelo de gestión por competencias para mejorar el desempeño laboral de los
trabajadores del grupo educativo las américas s.r.l de la ciudad de Trujillo –
2016. Fue un estudio de tipo correlacional y de diseño no experimental,
transeccional, descriptivo- correlacional, trabajó con una muestra conformada
por 26 trabajadores que conforman el total de trabajadores del grupo educativo
Las Américas. Aplicaron dos encuestas: escala de competencias y encuesta de
desempeño laboral con un Alpha de Cronbach de 0,90, para ponderar las
variables en estudio. A un nivel de confianza p= 0,0001, concluyó que existe
una relación significativa entre competencias y desempeño laboral en el grupo
educativo Las Américas.

Marcillo (2014) sustentó su tesis de maestría, Modelo de gestión por

competencias para optimizar el rendimiento del talento humano en los
gobiernos autónomos descentralizados del sur de Manabi – 2014, el estudio
fue de tipo correlacional y de diseño no experimental, transeccional,
descriptivo- correlacional. Tuvo una muestra conformada por 260 informantes y
aplicó dos cuestionarios con escala tipo Lickert, cuya fiabilidad fue hallada con
Alfa de Cronbach de 0,821. Concluyó que es necesaria la gestión por
competencias para optimizar el rendimiento en los gobiernos del sur de
Manabi.

Santamaría (2014) sustenta su tesis de maestría, Análisis entre las

competencias laborales para la selección de personal en la municipalidad
 18

distrital de illimo – 2014, el diseño de estudio fue no experimental,

transeccional, descriptivo- correlacional, con una muestra conformada por 50
funcionarios encuestados con un cuestionario tipo escala de Likert con
fiabilidad Alpha de Cronbach 0,795. Halló un valor del r Spearman = 0,707
(valor de p = 0,000) y concluyó que existe una relación positiva y significativa
entre las competencias laborales y la selección de personal en la municipalidad
distrital de Illimo.

Condori (2013) sustentó su tesis de maestría titulada Las competencias

laborales y su influencia en el desempeño del personal de la municipalidad
distrital de coronel Gregorjo Albarracín Lanchip de Tacna- 2011, el diseño de
estudio es no experimental, transeccional, descriptivo- correlacional, con una
muestra conformada por 82 funcionarios considerados al azar y de forma
proporcional encuestados con un cuestionario tipo escala de Likert con
fiabilidad Alpha de Cronbach 0,907. Halló una chi-cuadrada de 17,322 (valor de
p = 0,002) y concluyó que existe asociación entre las competencias laborales y
el desempeño del personal de la municipalidad distrital de Coronel Gregorio
Albarracín Lanchip de Tacna.

Quijano y Silva, (2016) sustentan su tesis de maestría “Selección del

personal y su relación con el desempeño laboral en la empresa de transportes
Civa – Chiclayo” – 2016, el estudio fue de tipo correlacional y de diseño no
experimental, transeccional, descriptivo- correlacional. Trabajó con una
muestra conformada por 280 personas encuestadas con un cuestionario tipo
escala de Likert con fiabilidad Alpha de Cronbach 0,789, para ponderar las
variables en estudio. Hallaron una r- Pearson positiva media de 0,687 entre la
variable Selección de personal y desempeño laboral, concluyeron que existe
una correlación positiva media entre la variable Selección de personal y
desempeño laboral.

Tito (2015), presentó la tesis de maestría, La administración de los

recursos humanos y su relación con el nivel de competitividad de los servidores
públicos de la municipalidad provincial de Tacna – 2016, el estudio fue de tipo
correlacional y de diseño no experimental, transeccional, descriptivo-
correlacional, con una muestra conformada por 156 trabajadores de la
 19

Municipalidad Provincial de Tacna, fueron encuestados con un cuestionario

tipo escala de Likert con fiabilidad Alpha de Cronbach ,839 para recursos
Humanos y .947 para competencias. Halló un valor del r = 0,558 (valor de p =
0,000) y concluyó que existe una relación positiva y significativa entre la
administración de recursos humanos y el nivel de competencias de los
servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Tacna.

Manuel (2013) investigó para obtener el grado de maestría La gestión de

recursos humanos y su incidencia en el cumplimiento de objetivos
institucionales en la municipalidad distrital de Pocollay, año 2010 una propuesta
de auditoría de recursos humanos – 2010, el diseño de estudio fue no
experimental, transeccional, descriptivo- correlacional, con una muestra
conformada por 60 funcionarios encuestados con un cuestionario tipo escala de
Likert con fiabilidad Alpha de Cronbach 0,802. Halló un valor del r Spearman =
p valor es menor que 0,05 y concluyó que existe un alto grado de relación entre
las políticas de personal y el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Sánchez (2008) la investigación sobre Cultura organizacional y gestión

de recursos humanos en los Institutos Tecnológicos de la provincia de
Chanchamayo fue un estudio realizado en la Universidad Nacional del Centro
del Perú. El tipo de investigación corresponde a un estudio descriptivo
correlacional, no experimental, de tipo cuantitativa. Su objetivo fue determinar
si existe relación entre la cultura organizacional y la gestión de recursos
humanos, caracterizar la cultura organizacional y determinar el papel que
cumple la gestión de recursos humanos en los institutos superiores
tecnológicos de la provincia de Chanchamayo; para ello trabajó con una una
muestra de 102 sujetos de dichos tecnológicos entre ellos docentes,
administrativos, jerárquicos, directivos y consejo de estudiantes de los institutos
tecnológicos de la provincia de Chanchamayo. Una conclusión establece que:
“la relación entre cultura organizacional y gestión de recursos humanos en los
institutos superiores tecnológicos de la provincia de Chanchamayo es
significativa; esto indica que a mayor cultura organizacional mejor gestión de
recursos humanos.
 20

Internacionales.

Ensignia (2016), en su tesis doctoral Autoeficacia y competencias clave de la

administración pública chilena: un estudio preliminar en la formación media
técnico profesional, estudio de tipo no experimental, transversal, correlacional
con una muestra de 507 personas, el cual evidencia que los servicios públicos
han ido incorporando nuevas necesidades, requiriendo la incorporación de
nuevas competencias laborales dentro de las organizaciones, especialmente
en técnicos, profesionales y equipos de trabajo para mejorar así el desempeño
de las labores en áreas de gestión de recursos humanos.

Guambuguete (2015) realizó el estudio Modelo de gestión por

competencias para lograr calidad en los servicios de la empresa La esperanza
comercializadora Wholesaleinn S.A. con una muestra de 91 empleados el cual
concluyó que el 83 % de la muestra consideró que los perfiles de cargos por
competencias nos permiten definir las competencias necesarias que debe tener
un empleado para desempeñar un cargo y nos sirve como insumo para una
mayor precisión de las técnicas de aplicación para la selección e inducción de
personal.

Pérez (2014) investigó Las prácticas externas y el espacio europeo de

educación superior: análisis del desarrollo de competencias genéricas el cual
consideró una muestra de 198 miembros de la Universidad Europea Miguel de
Cervantes, utilizó una encuesta con una confiabilidad de Alpha de Cronbach
de 0.85 y el cual obtuvo un coeficiente de correlación de 0,428 significativo al
nivel 0,01 concluyendo que las competencias genéricas mejor valoradas son
las competencias sistémicas (media de 3’91), mientras que las que menor
valoración tienen son las competencias interpersonales.

Purcachi (2012) con la tesis para obtener el grado de magister

Competencias laborales, formación y rasgos de personalidad: el caso de los
empleados del banco de Santander, trabajó con una muestra de 200
empleados y midió sus variables usando una encuesta con coeficiente alfa de
Cronbach 0,8425 obteniendo como resultado un r-Pearson de 0,8. Concluyó
 21

que las competencias laborales son importantes desde la óptica de su

relevancia para el interés real de permanecer en el puesto de trabajo actual.

Candel (2012), estudió Las competencias laborales como predictores del

desempeño en una empresa del sector del juego. Tuvo como muestra 95
personas compuesta por 56 varones (59%) y 39 mujeres (41%), con Alpha de
Cronbach de 0,96 para la Escala de competencias laborales, y un coeficiente
de correlación en el rango de significación a p<.10, concluyó que la antigüedad
repercute directamente en el desarrollo competencial y en la mejora del
desempeño técnico de tareas.

Baños (2012) investigó Competencias esenciales, clima organizacional e

innovación como factores de competitividad empresarial: Propuesta y
aplicación de un modelo para la detección y desarrollo de competencias en la
Pequeña y Mediana Empresa del sector calzado en México. Aplicó una
encuesta con Alpha de Crombach para Competencias enfocadas al mercado
de 0,5969, Competencias enfocadas a la relación con el entorno 0,8689,
Competencias enfocadas al desempeño del personal 0,7798, Competencias
enfocadas a los procesos productivos 0,5440; a 134 empresas del sector
calzado. Luego del análisis halló una muy alta correlación entre las
competencias laborales con el desempeño laboral (0,782). Concluyó que las
competencias, al ser relacionadas en la percepción de los empleados con los
resultados de la empresa, demostraron que si existe una relación y que esta es
percibida claramente ya que relacionan estas competencias y su dominio con
los resultados positivos o negativos que pueda obtener la empresa.

Carrera (2015) en su tesis de maestría Modelo de gestión de recursos

humanos por competencias en el sub sistema selección de personal para
centros educativos de nivel medio en la ciudad de Cuenca-2015; estudio que
consideró once unidades educativas en las cuales aplicó entrevistas, grupos
focales y encuestas con una consistencia interna basada en el índice de
fiabilidad Alpha de Cronbach de 0,76; donde comprobó que las competencias
laborales: trabajo en Equipo con 78,46 % y Liderazgo 67,69 con % son las
competencias más importantes para seleccionar al personal.
 22

Martín (2011) realizó la tesis doctoral de la Universidad Valladolid

Gestión de recursos humanos y retención del capital humano estratégico:
análisis de su impacto en los resultados de empresas innovadoras españolas.
Su objetivo central del estudio fue analizar la forma en que determinadas
introducciones prácticas de recursos humanos (transaccionales y relacionales)
contribuyen a la retención del capital humano y cómo esto conduce a mejorar la
capacidad de innovación y los resultados de la organización. El objetivo cuatro
se relaciona al estudio: determinar la relación entre las prácticas de recursos
humanos y el capital humano de la organización. Por un lado, vinculando al
recurso humano con el capital humano entendido de un modo global
(incluyendo su dimensión intelectual, social y afectiva) y, por otro, acercando
conceptos pertenecientes a diferentes disciplinas teóricas, como son la
perspectiva estratégica de recursos humanos (Wright et al., 1994; Beckert y
Gerhart, 1996) y la perspectiva de la empresa basada en el conocimiento.

Broggi, A. (2010) “Metodología para la mejor administración de los

Recursos Humanos en la gestión de empresas de servicio en etapa de
maduración”, tesis para optar maestría en la Universidad Tecnológica Nacional,
su objetivo fue analizar los Recursos Humanos con la finalidad de que la
empresa desea que sus empleados se conviertan en su activo más importante.
Concluyó que los Recursos Humanos son un activo fundamental en las
empresas en etapa de maduración, ya que contribuyen con las mejoras de
procesos e innovaciones que ocasionan que la empresa continúe siendo
competitiva. Fue un estudio cualitativo. Concluyó que los Recursos Humanos
están tomando cada día un papel más importante en el crecimiento de las
empresas. Actualmente, los avances tecnológicos son utilizados por todas las
empresas, los activos productivos, así como las materias primas son accesibles
a todas por igual, la diferencia principal la establece la gente, que es lo único
que no debe ser canjeable.

1.3. Teorías relacionadas al tema

1.3.1. Competencias Laborales.

La expresión Competencias laborales fue utilizada inicialmente por Parsons

(1945) citado en Escobar (2005), estas competencias no aluden a una serie de
 23

cualidades que le son atribuidas de forma arbitraria, sino la esencia se centra

en valorar a una persona por la obtención de resultados concretos que
contribuyan al logro de las metas y objetivos de la organización.

En 1973, David McClelland en el artículo Testing for competence rather

than for intelligence publicado en la revista American Psychologist sostuvo que
las aptitudes, los títulos y los expedientes académicos no permiten predecir ni
la actuación de una persona en el trabajo ni su éxito personal, sus estudios
evidenciaron que el éxito laboral y personal no está directamente relacionado
con las aptitudes o la trayectoria académica, sino con las competencias. Es a
partir de esos momentos que se aprecia un creciente interés por el tema,
trayendo consigo una serie de posturas teóricas con sus respectivas
definiciones e instrumentos de medición.

Definición conceptual de competencias laborales.

A continuación, se realiza un análisis de definiciones de “competencia laboral”,

que luego serán sintetizadas. “Conjunto de características subyacentes de un
individuo que está causalmente relacionada a un desempeño efectivo o
superior en un trabajo” (Boyatzis, 1982; en Horton, 2000). Spencer y Spencer
(1993), atribuye a aquellas características personales que subyacen o
determinan los comportamientos de una persona y que están causalmente
relacionadas con un desempeño bueno o excelente en un puesto de trabajo.
Dichas características son factibles medirse con fiabilidad y permiten
pronosticar el desempeño excelente de una persona en un puesto de trabajo.
De acuerdo a Hoffmann (1999), Boyatzis expande la definición al incluir
motivos, rasgos, habilidades, aspectos de la autoimagen o del rol social, o un
cuerpo de conocimientos que la persona utiliza.

Para Montmollin (1984, p.122); en Levy- Leboyer, 1997, p. 40) afirma

que son “conjuntos estabilizados de saberes, saber hacer y de conductas, es
decir un tipo de procedimientos estandarizados y razonamientos que se pone
en práctica sin un nuevo aprendizaje” Otra definición señala que “las
competencias son conductas laborales de la gente, necesarias a desplegar
para hacer un trabajo efectivo” (Woodruffe, 1993; en Hoffmann, 1999). Por otro
 24

lado, Reis (1994; en Mertens, 1996, p. 62) señala que “la competencia es la
“capacidad real del individuo para dominar el conjunto de tareas que configuran
la función en concreto”.

La competencia es la especificación de conocimientos y habilidades y la

aplicación de estos a un estándar de rendimiento requerido (Athanasou, Hager
& Gonczi, 1994; en Hoffmann, 1999). Para Mertens (1996, p. 61-62), una
competencia es la “capacidad real para lograr un objetivo o resultado en un
contexto dado”. Por otra parte, “las competencias son repertorios de
comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que las
hace eficaces en una situaci6n determinada. Estos comportamientos son
observables en la realidad cotidiana del trabajo e, igualmente, en situaciones
de test. Ponen en práctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de
personalidad y conocimientos adquiridos.

Las competencias laborales representan, pues, la unión entre

características individuales y las cualidades requeridas para llevar a cabo
misiones profesionales precisas” (Levy- Leboyer, 1997, p. 54). Un tema
importante se refiere a la noción de trabajador que surge dentro del enfoque de
competencias. Alaluf y Stroobants, (1994) en Mertens, (1996) señalan que la
figura del trabajador emergente en este enfoque es la del Homo Competens,
cuyo comportamiento está motivado por el enriquecimiento de sus
competencias, en contraposición del Homo Economicus, interesado en
maximizar su remuneración, y del Homo Sociabilis, movilizado por la lógica de
sus sentimientos. Este planteamiento sugiere que tras este enfoque general,
estaría emergiendo un nuevo paradigma para el análisis y mejoramiento del
comportamiento laboral.

Por su parte, Blanco (2007) define a las competencias laborales como el

conjunto integrado de conocimientos, rasgos y constructos psicológicos que se
ponen de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o se realiza un trabajo, y que
están causalmente relacionados con la ejecución exitosa del mismo, las
competencias no son un elemento aislado sino la integración de diversos
elementos y están claramente contextualizadas, ya que para su observación es
 25

necesario que una persona esté en el contexto de acción de un trabajo

específico.

Según las afirmaciones, las competencias laborales son

comportamientos necesarios para alcanzar la misión y objetivos productivos en
una organización, estos comportamientos deben ser observables y
cuantificables para poder pronosticar la excelencia laboral en la organización.

Dimensiones de las competencias laborales.

A continuación, se desarrollan las seis dimensiones de las competencias

laborales, planteado por Spencer y Spencer (1993), citado por Blanco (2007).

Logro y acción.

Existe una gran variedad de conductas asociadas, como por ejemplo trabajar
para cumplir con un estándar fijado por la gerencia, proponer actuaciones
para alcanzar metas desafiantes para sí mismo o para otros, hacer
análisis del balance coste-beneficio y tomar riesgos empresariales
calculados. Estas conductas son consideradas como orientación hacia el logro,
concebido como trabajar bien o para competir con un estándar de
excelencia. Sus dimensiones son intensidad e integridad de una acción,
amplitud e innovación. Orden, calidad y exactitud, refleja la tendencia a
reducir la incertidumbre en el medio que nos rodea. Una definición
similar se puede encontrar en competencias como seguimiento y control,
la preocupación por la claridad, y mantener registros/parámetros. Aparece una
única dimensión que es la complejidad de las acciones realizadas Entre los
comportamientos relacionados está la revisión de trabajo o información, la
insistencia en la claridad de roles y funciones y el diseño y el mantenimiento de
sistemas de información.

Iniciativa, es hacer más de lo que es exigido o esperado en el trabajo. La

principal dimensión para su estudio es una escala temporal que oscila desde
completar decisiones tomadas en el pasado, hasta actuar en
el presente sobre problemas u oportunidades que no serán
realizados completamente hasta el futuro. Alguna de las actuaciones
 26

que expresan esta competencia son: la anticipación de situaciones

conflictivas, el desempeño por encima de las exigencias del trabajo y la
persistencia frente a los obstáculos.

Búsqueda de información, considerada como la curiosidad subyacente,

el deseo por saber más acerca del entorno. La definición de problemas, la
concentración en el diagnóstico, la sensibilidad al cliente/mercado y la
búsqueda profunda, son parte del repertorio de expresiones que hacen
alusión a esta competencia.

Servicios personales y ayuda.

La escucha y la observación utilizadas para predecir las reacciones de los

demás, al entender los intereses, las necesidades y las perspectivas de
otros y ser capaz de razonar sobre sus causas., están relacionadas a la
comprensión interpersonal, es la habilidad de escuchar con precisión
y de entender los pensamientos, sentimientos y preocupaciones
no habladas, o parcialmente expresadas, de los demás. También ha sido
llamada comunicación empática.

Orientación al cliente, relacionado a ayuda al cliente, supone el

concentrar esfuerzos en el descubrimiento y el cumplimiento de las
necesidades del consumidor o del cliente. También se encuentran
referencias a ésta bajo la denominación de orientación hacia la
ayuda y al servicio, la focalización en las necesidades del cliente. Se
pueden valorar dos dimensiones fundamentales: la intensidad y la
iniciativa.

Impacto e influencia.

Impacto e influencia, expresan la intención de persuadir, convencer

o impresionar a otros. Se denomina también persuasión e influencia
estratégica o colaboradora. Esta escala dispone de dos dimensiones.
La primera relacionada con el número o complejidad de las acciones, y la
segunda vinculada a la amplitud del impacto.
 27

Conciencia organizacional, refleja la habilidad del individuo para

entender las relaciones de poder en la organización, tanto internas como
externas. También ha sido denominada astucia política o visión estratégica.
Su dimensión principal es la complejidad o profundidad del entendimiento
organizacional alcanzado. Entre las conductas asociadas a ésta
destacan: el entendimiento de las estructuras informales, el
reconocimiento y redirección de los factores que afectan al grupo, y la
interpretación de información latente.

Construcción de relaciones, como la creación o el mantenimiento de

redes de contactos que pueden ser útiles para lograr metas
relacionadas con el trabajo. Esta escala consta de dos dimensiones
básicas, la cercanía o intimidad de las relaciones, y la extensión o tamaño de la
red de contactos construida. Algunos indicadores de conducta incluyen: el
trabajar conscientemente en la construcción de la relación, el establecer
fácilmente comunicación, y el compartir información personal para crear una
zona en común o de intercambio.

Competencias de carácter gerencial.

Desarrollo del personal, supone interés por fomentar el aprendizaje de los

demás. Las dimensiones que son relevantes en esta escala son la intensidad,
la integridad y la amplitud. Ciertas conductas expresan esta competencia, como
por ejemplo plantear expectativas positivas sobre el desempeño de los demás,
aportar instrucciones o razonamientos justificados en una forma
comprensible como estrategia de entrenamiento y ser capaz de delegar
responsabilidades con la finalidad de desarrollar habilidades en los demás.

Directividad, destreza para conseguir que los demás tengan un

determinado comportamiento que, a largo plazo, supondrá beneficios en la
organización. Sus dimensiones principales son la intensidad del tono
asertivo, así como la amplitud. Algunos comportamientos típicos directivos
incluyen la confrontación abierta sobre problemas en el desempeño, la fijación
de límites de conducta a los demás, la aceptación/negación de peticiones y la
asignación de tareas y responsabilidades.
 28

Trabajo en equipo, implica trabajo conjunto y cooperación. Las tres

dimensiones que se encuentran en esta escala son la intensidad de las
acciones, la amplitud del equipo y el esfuerzo requerido. Entre las
conductas propias de esta escala están compartir información
relevante, expresar expectativas positivas de los demás, y reforzar y
reconocer públicamente los logros de otros.

Liderazgo, como el ejercicio del rol de líder, dirigiendo al grupo

hacia los objetivos de la organización, independientemente de si la
persona ocupa un puesto de autoridad formal o no. Entre las
pautas que sigue un líder destacan: el tratar al grupo con justicia, la
preocupación porque las necesidades del equipo estén satisfechas, el
fomentar la integración y el velar por la productividad del grupo.

Competencias agrupadas como cognitivas.

Pensamiento analítico, refleja el entendimiento de una situación

descomponiéndola en sus partes más pequeñas, o rastreando sus
implicaciones de forma causal paso por paso. Las dimensiones subyacentes
son la complejidad y el tamaño de la cuestión que se aborda. Algunos
indicadores son: el establecimiento de un orden de prioridades en las
tareas, la descomposición sistemática de problemas complejos en partes
más fáciles de manejar e identificar, y la ponderación de
distintas alternativas de solución.

Razonamiento conceptual, como el razonamiento creativo,

conceptual inductivo aplicado sobre conceptos existentes o en la definición de
otros nuevos. La complejidad y la originalidad del proceso de
pensamiento serían las dimensiones principales. Para su descripción
en términos conductuales, los estudios se refieren usualmente a la
utilización de reglas, el sentido común o las experiencias pasadas para
identificar problemas, y la identificación de relaciones entre datos
procedentes de áreas que no están vinculadas entre sí.

Pericia técnica, es el dominio de conocimientos relacionados con

el trabajo, así como, el interés por ampliarlos y extenderlos entre los
 29

demás. En esta escala existen cuatro dimensiones: profundidad,

amplitud, esfuerzo e intensidad. Algunos de sus indicadores
conductuales son la actualización activa de destrezas y conocimientos
o el aprendizaje permanente.

Competencias relacionadas con la eficacia personal.

Autocontrol, considerado como la habilidad para reaccionar de forma

controlada frente a situaciones de tensión, oposición u hostilidad.
Algunos estudios se han referido a ella como la resistencia al estrés o el
mantenimiento de la alma. Sus dimensiones principales son la
intensidad y el alcance de la competencia. Entre los comportamientos
asociados se pueden señalar la ausencia de impulsividad, el
permanecer en estado sosegado y la emisión de respuestas
constructivas en situaciones de extremas.

Confianza en sí mismo, que representa la creencia que tiene la

persona en su propia capacidad para realizar una tarea. Se denomina también
fuerza del yo, independencia o auto-concepto fuerte. Destaca en esta ocasión,
la dimensión de intensidad de los desafíos que tiene que afrontar el
sujeto. Entre las descripciones conductuales de ésta se incluyen: manejo
constructivo de los fracasos, responsabilidad y aprendizaje de los
errores y manifestación de una postura de confianza y claridad.

Flexibilidad, entendido como la habilidad para adaptarse y

trabajar eficazmente con una variedad de situaciones, individuos o
grupos, siendo capaz de entender y valorar diferentes perspectivas.
Otro término que usualmente se utiliza con el mismo significado es el de
adaptabilidad. Esta escala tiene dos dimensiones: la amplitud del
cambio y la velocidad de la acción. Como ejemplos de indicadores
conductuales sobresalen: el reconocimiento de la validez de otros
puntos de vista, la adaptación fácil al cambio, y la modificación del propio
comportamiento en función de la situación.

Compromiso organizacional, considerado como la disposición del

individuo para alinear su conducta con las necesidades, las
 30

prioridades y las metas de la organización. Este tipo de compromiso

tiene una sola dimensión de intensidad, medida como el tamaño de los
sacrificios hechos en beneficio del proyecto general. Uno de los
indicadores conductuales más representativos es la satisfacción de las
necesidades organizacionales por encima de perseguir intereses
individuales.

Modelos en la investigación sobre competencias laborales.

Blanco (2007) distingue tres corrientes en relación a las competencias

laborales el modelo conductista, funcionalista y constructivista. Reflejado en su
obra Trabajadores Competentes Introducción y reflexiones sobre la gestión de
recursos humanos por competencias.

El modelo conductista tiene su inicio en las investigaciones que

relacionaban las competencias con las características del sujeto responsables
de un desempeño superior. Solía aparecer asociado a perfiles directivos,
aunque con posterioridad su aplicación se extendió a todos los niveles
jerárquicos de la empresa. Se desarrolló con la finalidad de identificar dichas
cualidades y realizar planes de acción que, basados en técnicas de refuerzo y
castigo, posibilitasen su mejora.

Spencer y Spencer (1993), citado por Blanco (2007) congregan en su

diccionario un compendio de veintiún competencias a las que con más
frecuencia recurren las investigaciones para diferenciar el desempeño superior
del desempeño promedio. Este enfoque considera que hay elementos
semejantes entre países, sectores o empresas que justifican la existencia de
competencias comunes, razón por la cual, tiende a la búsqueda de
características genéricas y universales. La tabla 1 muestra la estructura que
organiza la información en seis agrupaciones.
 31

Tabla 1
Agrupación de competencias centradas en el propio individuo y la tarea
Competencias centradas en el propio Competencias centradas en la relación con
individuo y la tarea los demás

Logro y acción Servicios personales y de ayuda

Focalización en tareas y objetivos: Interés por las necesidades de los demás:
Orientación al logro. Comprensión interpersonal
Orden calidad y exactitud Orientación hacia el servicio al cliente
Iniciativa
Búsqueda de información
Cognitivo Impacto e influencia
Aplicar la inteligencia práctica en Preocupación por el efecto producido en los
situaciones de trabajo: demás:
Pensamiento analítico Impacto e influencia
Pensamiento conceptual Conciencia organizacional
Pericia técnica, profesional, conceptual Construcción de relaciones
Eficacia personal Gerencia
Aspectos de la madurez del individuo: Intención de tener un efecto específico en
Autocontrol los demás:
Autoconfianza Desarrollo de los demás
Flexibilidad Directividad
Compromiso organizacional Trabajo en equipo y cooperación
Otras características y competencias Liderazgo grupal.
personales.

Fuente: Agrupación de competencias de Spencer y Spencer. Adaptación a figura de Candel

(2012)

Otros autores conceptualizan las competencias laborales como el

repertorio de capacidades, actividades, procesos y respuestas disponibles que
habilitan a determinadas personas para ser más efectivas en ciertas demandas
laborales que otros. (Kurz y Bartram, 2002). Estos autores realizan una
propuesta que pretende encontrar el equilibrio entre los amplios modelos de
competencias que pueden perder detalles relevantes (Scullen, Mount, y Judge,
2001), y aquellas aproximaciones más diferenciadas pero poco generalizables
(Dulewicz, 1989). Identifican ocho destrezas generales mediante un análisis
factorial sobre la evaluación del desempeño laboral de los trabajadores que
participan en su estudio.
 32

Tabla 2
Relación entre las competencias propuestas por Dulewicz y Bartram.
Grandes competencias
Supracompetencias de Dulewicz
de Bartram
Gestión de personal
Asertividad liderazgo

Sensibilidad interpersonal Apoyo y cooperación

Persuasión
Interactuar y representar
Comunicación oral
Análisis y juicio Análisis e interpretación
Perspectiva estratégica Crear y conceptualizar
Planear y organizar Organización y ejecución
Adaptabilidad Adaptabilidad
Energía e iniciativa
Motivación de logro Emprender y rendir
Sentido de negocio

La estimación de estas ocho destrezas generales muestra una

correlación significativa entre sí. Similar al estudio de Aguado, D., Lucía, B. y
Arranz, V. (2008) quien estudia las cinco escalas competenciales identificadas
por Nikolau (2003). Lo cual puede indicar que, al igual que la estructura del
desempeño que propone Viswesvaran (1993), en las competencias existe
también un factor general latente en el nivel más alto del sistema por debajo del
cual estarían incluidos el resto de elementos.

En síntesis, los modelos conductistas delimitan las competencias como

aquellas características que poseen los trabajadores con un desempeño
superior, es decir, aquellos que son más efectivos ante las demandas laborales
del puesto. En este modelo se enfatiza la búsqueda e identificación de estas
habilidades genéricas y universales, claves en el desempeño laboral. Eso
también se da gracias a que existen elementos semejantes entre
organizaciones que justifican la elaboración de una clasificación común de las
destrezas laborales.

Modelo funcionalista.

Las competencias deben estar orientadas al futuro de la organización y

no ser un mecanismo para copiar el pasado, este planteamiento surgió en la
Gran Bretaña con la finalidad de adaptar las competencias a las nuevas
 33

exigencias del cambio organizacional, (Woodruffe, 1993). Por lo que, los

listados generales, tan valorados en el modelo anterior, se emplean como
elementos de comparación para el desarrollo de las competencias específicas
de cada organización concreta, (Dulewicz, 1989).

A partir del análisis de puestos, se elabora un análisis ocupacional

adaptado al mapa funcional y de gestión de la organización. De modo que,
permita identificar los elementos esenciales que debe poseer el empleado para
la consecución de los objetivos asociados al puesto. Esta aproximación
propone el análisis de puestos para desglosar las funciones principales que
conforman el proceso productivo, tomando como evidencias la observación y el
análisis del producto, la ejecución de una operación y los conocimientos
asociados.

Este enfoque propugna el desarrollo de sistemas de cualificaciones

ocupacionales nacionales, Blanco (2007), al igual lo elaborado por el Consejo
Nacional para las Calificaciones Británico (1986), y el diseño de mapas de
cualificación según áreas y empleos como el instalado en México por el
consejo de Normalización y certificación de Competencia Laboral (1995). Éstos
establecen las competencias y los niveles estándar de desempeño para cada
sector ocupacional, permitiendo identificar qué logros ha de demostrar el
trabajador para ser considerado competente en el desempeño de sus
funciones.

Modelo constructivista.

Según Levy –Leboyer (1995) citado por Blanco (2007), consideran las
competencias como un comportamiento observable, compendio de aptitudes,
rasgos y conocimientos, dentro de un contexto social y cultural concreto. Esta
aproximación se desarrolla con el objetivo de resolver las disfunciones que
presenta la organización en lo que respecta a los empleados y a los procesos.
La empresa se beneficia de la evaluación de competencias pues ésta se
constituye en una herramienta útil para conocer y planificar su desarrollo
profesional, en el análisis de los puntos de mejora y el potencial de la plantilla y
el trabajador.
 34

Este acercamiento teórico considera las competencias como específicas

de cada puesto y organización concreta, con lo que se detectan cuando el
trabajador las pone en práctica en un entorno laboral determinado, ejecutando
las actividades relacionadas con el puesto (Le Boterf, 1994). La capacidad de
aprendizaje es el único requisito indispensable para el trabajador, pues
mediante la formación se adquieren y se automatizan las habilidades
profesionales. De esta forma, la definición y la evaluación de estas destrezas
sólo tiene sentido para cada empleado en relación al puesto concreto que
ocupa.

Clasificación de las competencias según el modelo de

investigación.

Se plantea tres categorías: mecanicista, psicologicista y holística (Blanco,

2007). Esta clasificación de competencias se sustenta sobre las principales
aproximaciones descritas en el punto anterior, que permiten encuadrar.

Perspectiva mecanicista.

Así, los componentes del puesto de trabajo se desglosan en saber

(conocimientos que permiten la ejecución de la ocupación), saber hacer
(capacidad de aplicación práctica de los conocimientos), saber estar
(adaptación a la cultura y normas de la empresa), querer hacer
(motivación, voluntad de actuación) y poder hacer (disponibilidad de
recursos e instrumentos). En síntesis Blanco (2007) describe las
competencias a partir de las tareas desempeñadas.

Perspectiva psicologicista.

Spencer y Spencer (1993) diferencian seis grupos fundamentales: logro y

acción, servicios humanos y de ayuda, impacto e influencia, gerencial,
cognitivo, y eficacia personal. Estos autores distinguen distintos niveles de
ejecución en función de la intensidad de la acción, el tamaño del impacto, la
complejidad de la conducta o la cantidad de esfuerzo requerido. Desde la
posición psicologicista entonces, se propugna la búsqueda de macro
 35

competencias o competencias universales, capaces de representar la mayoría

de los comportamientos de una organización.

Perspectiva holística.

Desde esta orientación, se clasifican las destrezas laborales en dos

modalidades: individuales y esenciales. Las destrezas esenciales proceden
de la integración de las competencias individuales, la estrategia de
innovación y la cultura empresarial. Esta perspectiva es planteado por Royo
(2005), quien identifica las competencias de tipo holístico, que incluye no
sólo a la organización sino también el entorno en el que ésta se
integra.

La competencia de acción está compuesta por cuatro destrezas

parciales: a) una de carácter técnico, que supone el conocimiento de
tareas y contenidos; b) una segunda de tipo metodológico, que implica el
uso de procedimientos adecuados a la situación y el empleo de la
experiencia como fuente de aprendizaje; c) otra vinculada al área
social, como la capacidad de colaborar, favorecer el entendimiento
interpersonal y realizar una comunicación constructiva; y d) una
destreza participativa, relacionada con la organización, la toma de
decisiones y la aceptación de responsabilidades, (Bunk, 1994).

1.3.2. Gestión de recursos humanos.

Según Gómez, Balkin y Cardy (2007) los recursos humanos remontan su

origen a comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte impacto de la
revolución Industrial, surgió con el nombre de relaciones industriales como una
actividad mediadora entre las organizaciones y las personas para suavizar o
aminorar el conflicto entre los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales de las personas, hasta entonces considerados como incompatibles
o irreconciliables.

Alrededor de la década de 1950 se le llamo administración de personal.

Ya no se trataba solo de mediar en las desavenencias y de aminorar los
 36

conflictos, sino principalmente de administrar personas de acuerdo con la

legislación laboral vigente y de administrar los conflictos que surgían
continuamente.

En 1970 cuando la legislación laboral se volvió gradualmente obsoleta,

mientras que los desafíos de las organizaciones crecían desproporcionalmente
y las personas fueron consideradas como los recursos fundamentales para el
éxito organizacional, como los únicos recursos vivos e inteligentes de que
disponen las organizaciones surgió el concepto de administración de recursos
humanos.

Sin embargo, con las nuevas características del tercer milenio

(globalización de la economía, fuerte competitividad en el mundo de los
negocios, cambios rápidos e imprevisibles y el dinamismo del ambiente) las
organizaciones que tienen éxito ya no administran recursos humanos pues eso
significa tratarlas como agentes pasivos y dependientes; ahora gestionan con
las personas. Eso significa tratarlas como agentes activos y proactivos, dotados
de inteligencia y creatividad, de iniciativa y decisión, no solo de capacidades
manuales, físicas o artesanales.

Conceptualización de gestión de recursos humanos.

Gómez, Balkin y Cardy (2007) es el proceso administrativo que consiste en

organizar equipos de personas para mantener a la organización productiva,
eficiente y eficaz: a partir del uso adecuado del potencial humano respetando
sus distintas cualidades funcionales para resolver las cuestiones que afectan a
la organización. Para diseñar y dirigir estos equipos, es necesario que el equipo
ponga en práctica nuevas ideas, incluya miembros de los distintos niveles de la
organización y cree equipos con miembros de los distintos niveles. Para ello se
planifica, organiza y ejecuta procesos de contratación, desarrollo de los
empleados, retribuciones y gobernanza.

Chiavenato (2009), señala que la Gestión de Recursos Humanos es el

proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del
esfuerzo, la experiencia, la salud, las habilidades de los miembros de la
organización en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en
 37

general. La manera de tratar el recurso humano, buscarlos en el mercado,

integrarlos y orientarlos, hacerlos trabajar, desarrollarlos, recompensarlos o
monitorearlos y controlarlos, es decir, gerenciar en la organización, es un
aspecto fundamental en la competitividad organizacional.

Alles (2009), desarrolla la gestión de los recursos humanos bajo la

denominación de competencias, donde las empresas trabajan bajo dos
enfoques diferentes: competencias laborales que se centran en el individuo, en
especial en niveles operativos y con las competencias conductuales como un
modelo de management, donde la comprensión y ejecución adecuada de la
gestión de recursos humanos, representa el logro de objetivos y metas de la
institución.

De acuerdo a las definiciones anteriores se entenderá como gestión de

recursos humanos al conjunto de actividades técnicas que se desarrollan en
una empresa con el propósito de situar a la persona idónea en el puesto
adecuado y en el momento oportuno, con el fin de contribuir eficazmente al
logro de los objetivos de la organización.

Dimensiones de la gestión de recursos humanos.

Según Gómez, Balkin y Cardy (2007) la gestión de recursos humanos consta

de cuatro dimensiones: contratación, desarrollo de los trabajadores,
retribuciones y gobernanza.

Contratación.

El proceso de contratación consta de tres actividades:

Reclutamiento, El reclutamiento es el proceso por el que se genera un

grupo de candidatos cualificados para un determinado puesto. La empresa
debe anunciar la disponibilidad de puestos en el mercado (dentro y fuera de la
organización) y atraer a candidatos cualificados que soliciten el puesto.

Selección, La selección es el proceso por el que se toma la decisión de

“contratar” o “no contratar” a cada uno de los candidatos a un puesto. El
proceso normalmente requiere determinar las características necesarias para
 38

realizar con éxito el trabajo y, a continuación, valorar a cada candidato en

función de esas características, generalmente basadas en el análisis de
puestos.

Socialización, La socialización implica orientar a los nuevos empleados

en la organización y en las unidades en las que trabajarán. La socialización
puede ser la diferencia entre un nuevo trabajador que se siente extraño a la
empresa o uno que se siente miembro de un equipo.

Desarrollo de los trabajadores.

El desarrollo es un esfuerzo que consiste en ofrecer a los trabajadores las

habilidades que la organización necesitará en el futuro. El desarrollo alcanza a
todo el grupo de trabajo o toda la organización. Es decir, se preocupa de las
habilidades y versatilidad de los trabajadores pensando en las necesidades a
largo plazo. El objetivo del desarrollo es un enriquecimiento general de los
RRHH de la organización y rendir a largo plazo al permitir tener RRHH más
flexibles y capacitados.

Gestión de la Retribución.

La retribución total de un empleado tiene tres componentes. El primer

componente, y el más importante en la mayoría de las empresas, es el salario
base, es decir, la cantidad fija que recibe normalmente el empleado, ya sea
como salario o como retribución por hora. El segundo componente de la
retribución total está formado por los incentivos salariales, programas
diseñados para recompensar a los empleados con altos niveles de rendimiento.
El último componente de la retribución total está formado por las prestaciones
sociales, a veces denominadas retribuciones indirectas. Las prestaciones
incluyen una gran variedad de programas, por ejemplo, seguros médicos,
vacaciones, etc.

Gobernanza.

Está directamente relacionada a las buenas relaciones internas, significa dar un

trato justo y coherente a todos los empleados con el fin de que estos se
involucren con los objetivos de la empresa. La columna vertebral de un
 39

programa de relaciones internas eficaz son los directivos, que deben evaluar,
recompensar y mantener la disciplina de los empleados en línea con la filosofía
de la empresa sobre las relaciones internas. Para desarrollar relaciones
internas eficaces, la empresa necesita canales de comunicación para difundir la
información hacia arriba, hacia abajo y por toda la organización.

Muchas empresas han descubierto que la clave para conseguir un buen

programa de relaciones internas es contar con un canal de comunicación que
ofrezca a los empleados acceso a información importante y la oportunidad de
expresar sus ideas y sentimientos. Cuando los supervisores están
familiarizados con las políticas de empleo y los empleados conocen sus
derechos, existen menos posibilidades de que se produzcan malentendidos y
de que la productividad se resienta.

Los especialistas en relaciones internas contribuyen a que la

comunicación tanto hacia abajo como hacia arriba se mantenga en el seno de
una organización. La comunicación hacia abajo permite a los directivos aplicar
sus decisiones e influir sobre los empleados que están por debajo en la
jerarquía de la organización. La comunicación hacia arriba permite a los
empleados de los niveles más bajos comunicar sus ideas o sentimientos a las
personas que toman las decisiones más arriba.

Evolución de las teorías sobre Recursos Humanos.

Según Herrera Durán (2011) citados en Gallardo y Rosero (2016) señalan que
las personas son consideradas recursos a partir que aparecen como elementos
de trabajo en la empresa, donde utilizan y transforman otros recursos. Este
autor señala que dentro de una organización existen varios tipos de recursos:
los administrativos, financieros, materiales, de mercadotecnia, entre otros; pero
los recursos humanos se convierten en los más importantes pero complejos. A
pesar de la complejidad que tiene implícito el fenómeno social, la dirección y/o
gestión de personas ha transcurrido por disímiles etapas y reflexiones. Hoy los
recursos humanos son considerados el activo esencial de una organización en
los cuales se invierten para posteriormente tener resultados; ellos aportan su
capacidad productiva y se convierten en portadores y generadores de
 40

conocimientos lo que hace que se les reconozca hoy como verdaderos factores
de competitividad.

En el contexto empresarial, al hablar de recurso humano se tiene cuatro

términos muy acuñados, estos son: personal, recurso humano, capital humano
y talento humano. Recurso humano es el conjunto de capital humano que está
bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo, en este caso
personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en
una empresa, ya sea produciendo un bien o prestando un servicio. Al hablar de
capital humano se concibe como el conjunto de conocimientos, habilidades y
aptitudes inherentes a los individuos que forman la organización y al tratar.
Talento humano, se conceptualiza como la aptitud intelectual de los hombres
de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su
desempeño. Se evidencia entonces una evolución en la concepción del
individuo, es decir, desde una perspectiva netamente operativa a reconocer al
hombre como generador de ventajas competitivas.

Según refieren muchos autores, esta evolución del concepto también se

debe a la función del personal, pues a través de la historia se ha observado
cambios en las diferentes funciones empresariales. Al hablar de evolución
“resulta necesario elegir un punto de partida, pero en este caso se hace difícil
establecerlo con precisión. Es imposible detectar el momento exacto en el que
se dio inicio a las técnicas de dirección y gestión de personal, dado que la
mayoría de las civilizaciones han utilizado en mayor o menor medida diferentes
técnicas necesarias para la división del trabajo, especialización en
determinadas labores, selección y motivación de los trabajadores” (Leal,
Ramón, De Prado & Rodríguez, 2004).

La función de personal transita por numerosas fases. La primera de ellas

surgida como primera función a partir de que nace la organización científica del
trabajo, cuyo padre fue Frederick W. Taylor, aparece entonces la denominada
Administración de Personal. La Administración de personal está relacionada
con las: “Tramitaciones de altas y bajas bien llevadas, expedientes pulcramente
recogidos y legislación laboral correctamente aplicada”. Por su parte Ferriol la
define como: “Gestionar la confección y pago de nóminas, el control de
 41

asistencia, realizar los trámites legales en relación con las contrataciones y las
califica como las actividades más importantes” (Morales Gutiérrez, 2002). Se
evidencia que el principal problema que tienen dichos conceptos de
Administración de Personal, estos muchas veces carecen de un enfoque
sistémico-estratégico.

Idalberto Chiavenato (2007) en su texto Administración de Recursos

Humanos teniendo en cuenta al personal como un recurso valioso, o sea, no
sólo el logro de los objetivos o metas de la empresa sino también los de las
personas que laboran en esta, como se muestra a continuación: “La
planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y control de técnicas
capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representa el medio que permita a las personas que colaboren en
ellas, alcanzando objetivos individuales relacionados directa o indirectamente
con el trabajo” (Chiavenato, 2007).

Además, Stoner en (Morales Gutiérrez, 2002) la considera como:

“Función administrativa que se ocupa del reclutamiento, colocación,
adiestramiento y desarrollo de los integrantes de una organización”.

Estas definiciones de administración de recursos humanos muestran la

evolución de la concepción del hombre insertando el aspecto de la preparación
de los trabajadores. Comienza a observarse en ellas la influencia del enfoque
estratégico y los primeros pasos en el carácter preventivo de las funciones de
RRHH, además de tener presente al individuo como ente activo de la
organización, con necesidades y aspiraciones que la empresa debe ayudar a
satisfacer. Aparece un primer paso en la conciliación de los objetivos
individuales y empresariales, por lo que se le considera ya una función
empresarial o administrativa.

En la segunda mitad del siglo XX surge el término Gestión de Recursos

Humanos (GRRHH). Su definición está relacionada con las diversas funciones
de Recursos Humanos, este concepto aún se pone de manifiesto en la práctica
diaria de las organizaciones. Varios autores han reflexionado y teorizado sobre
la GRRHH, afirmando que la misma implica todas las decisiones que afectan la
 42

naturaleza de las relaciones entre las organizaciones y los empleados.

Cuesta Santos (2005) logra la visión más acabada sobre el tema afirmando
que: “La Gestión de Recursos Humanos (GRH) ha trascendido a la clásica
Administración o Dirección de Personal, acogiendo un espectro amplio de
actividades o procesos clave. En un sentido lato a la GRH competen todas las
actividades en las que influyen o son influidas las personas relacionadas con la
organización laboral. En términos más específicos, a nivel de la gestión
organizacional, la GRH comprende como objeto a todas las acciones directivas
y decisiones que implican la relación entre los empleados y la organización
laboral. En su objeto y alcance actual la GRH es nueva, habiendo superado a
la clásica Administración o Dirección de personal, cuyo rasgo más relevante fue
considerar al factor humano como un gasto o costo. La GRH pasa ahora a
considerarlo como el factor fundamental de la actividad empresarial, como
activo. En la nueva GRH no se conceptualiza como gasto o costo sino como
activo, y más aún, como inversión de su capital humano realizado por la
persona” (Cuesta Santos, 2005).

Como se aprecia anteriormente la Gestión de Recursos Humanos se

presenta como un concepto más evolucionado y abarcador de dicha función,
destaca el carácter estratégico que posee una organización de éxito. Se le da
un enfoque mucho más organizado al proceso de formación de personal, se
consolida como elemento importante el carácter proactivo de la Gestión de
Recursos Humanos, actúa como previsora de las deficiencias y posibles
dificultades que puedan surgir. Además, tiene como centro de referencia las
expectativas y necesidades del personal, su nivel de satisfacción, los
elementos motivadores que juegan un papel decisivo para una buena gestión.

La actividad de Gestión de Recursos Humanos está sujeta a un proceso

de profundos cambios, derivados sustancialmente por conseguir los niveles de
competitividad, por un realzado dinamismo y un gigantesco desequilibrio en los
mercados, así como, por la expansión masiva de las nuevas tecnologías de la
información y las comunicaciones. El trabajador debe percibirse como el ser
 43

que le concede personalidad, sentido y destino a las empresas para alcanzar

los niveles de competitividad en el moderno e inestable entorno.

Las empresas tienen que desarrollar un proceso de Gestión de Recursos

Humanos que establezca mecanismos de integración, de concepción
sistémica, de implicación de todos los miembros en cada una de las esferas de
la vida organizacional para garantizar climas socio-laborales efectivos. El
reconocimiento de méritos y la superación profesional permiten disponer de
una fuerza laboral eficiente y eficaz que conduce al logro de los objetivos y
metas de la empresa, y al mismo tiempo logre satisfacer las aspiraciones de
sus integrantes y alcanzar el nivel de competitividad al que aspiran. El factor
decisivo del éxito o el fracaso de una empresa está en manos de los Recursos
Humanos. Se aprecia entonces que la Gestión de los Recursos Humanos se
convierte en estratégica cuando: existe la convicción que las personas son el
recurso decisivo para la generación de ventajas competitivas y por tanto, se
considera a la GRRHH como la clave en la consecución de los objetivos
estratégicos, cuando hay un enfoque sistémico en la Gestión de los Recursos
Humanos, así como, cuando exista la necesidad de coherencia entre la
GRRHH y las estrategias organizacionales.

Según Armando Cuesta se entiende por Gestión Estratégica de los

Recursos Humanos: “el conjunto de decisiones y acciones directivas en el
ámbito organizacional que influyan en las personas, buscando el mejoramiento
continuo, durante la planeación, implantación y control de las estrategias
organizacionales, considerando las interacciones con el entorno”(Cuesta
Santos, 2010), entonces, que en la Gestión Estratégica de los Recursos
Humanos los enfoques: sistémico, multidisciplinario, participativo, proactivo, de
proceso y por competencias laborales son esenciales y lo serán más en el
sistema empresarial futuro. Es por ello necesario acoger un sistema de
GRRHH, reflejado por un modelo, consecuente con esos enfoques, asumiendo
anteriormente determinada dirección estratégica rectora en ese sistema,
coherente con la cultura organizacional y las políticas de GRRHH a definir,
considerando las interacciones con todas las otras áreas funcionales del
interior organizacional y con el entorno.
 44

Según Souto Anido (2013) citado en Pérez, y Bell (2014) señalan que la
GRRHH desarrolla las actividades que estimulen la generación de
competencias para que las empresas alcancen exitosamente sus metas. En la
actualidad constituye la ventaja competitiva empresarial básica, desplazando
de un primer plano tanto a los recursos naturales, energéticos, tecnológicos
como a los financieros. Su objetivo básico se centra en organizar a los
trabajadores de acuerdo a la estrategia de la organización y la puesta en
marcha de dicha estrategia a través del accionar de los trabajadores, con el fin
de lograr el éxito organizacional y enfrentar a la competencia. Otros de sus
objetivos son: atraer a los candidatos capacitados al puesto de trabajo, retener
y motivar a los empleados, aumentar la productividad, mantener un clima
laboral favorable, mejorar la calidad de vida en el trabajo y hacer cumplir la
normativa y legislación laboral vigente.

En Cuesta Santos (2005) se considera que las actividades claves de

GRRHH son: “inventario de personal, evaluación del potencial humano, diseño
de métodos y puestos de trabajo con los profesiogramas asociados, destacan
el valor de la Ergonomía Organizativa en general para las actividades claves
como planeación de RH y optimización de plantillas, la selección de personal y
el headhunting, la formación, la evaluación del desempeño, el clima
organizacional y la motivación, la recolocación o el outplacement y la auditoría”
En este nuevo modelo estratégico “el «conocimiento», «el saber», el «hacer»,
la «capacidad» y «potencial» de los miembros de la organización son más
importante que cualquier otro factor”(Leal, Román, De Prado, & Rodríguez,
2004).

Consciente entonces del papel decisivo de los recursos humanos en la

actualidad de las organizaciones y la importancia de que estos sean cada vez
más competentes, se hace evidente la necesidad de gestionarlos a partir de
climas organizacionales adecuados que tributen a su satisfacción y motivación
laboral y con ello a desempeños laborales superiores.
 45

1.4. Formulación del problema

Problema general.

¿Qué relación existe entre las competencias laborales y la gestión de

recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento?

Problemas Específicos.

Problema específico 1.

¿Qué relación existe entre las competencias laborales y la contratación en la

Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento?

Problema específico 2.

¿Qué relación existe entre las competencias laborales y el desarrollo de los

empleados en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento?

Problema específico 3.

¿Qué relación existe entre las competencias laborales y la retribución en la

Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento?

Problema específico 4.

¿Qué relación existe entre las competencias laborales y la gobernanza en la

Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento?

1.5. Justificación del estudio

La investigación de las variables, competencias laborales y gestión de recursos

humanos resulta relevante porque se conoció las características del personal
que necesita la organización, el nivel de competencias del trabajador y analiza
de qué manera la gestión de recursos humanos se relaciona sobre las
 46

competencias de los trabajadores; entonces servirá como base para

diagnosticar el nivel de éxito de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento.

El estudio nos permitió contar con información empírica de base que

vendrá a llenar el vacío de conocimiento existente. Así como generará otras
interrogantes de investigación significativas para el desarrollo de nuevos
estudios; dada la importancia teórica y práctica que tiene las competencias
laborales y la gestión de recursos humanos, con la información obtenida se
puede identificar los problemas relacionados en base a la realidad concreta y
poder generar estrategias objetivas, elaborando proyectos o programas a
ejecutar.

Tiene utilidad metodológica para que sirva de material de revisión o de

referencia para otros investigadores que desean estudiar y aportar para que las
organizaciones puedan tener un recurso humano altamente competente y una
gestión de recursos humanos eficiente.

1.6 Hipótesis

Hipótesis general.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

gestión de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Ho: No existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

la gestión de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Hipótesis Específicas.

Hipótesis específica 1.

Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

contratación en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento.
 47

Hipótesis específica 2.

Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y el

desarrollo de los empleados en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Hipótesis específica 3.

Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

retribución en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción
y Saneamiento.

Hipótesis específica 4.

Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

gobernanza en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento.

1.7 Objetivos

Objetivo general.

Determinar la relación que existe entre las competencias laborales y la gestión

de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento.

Objetivos específicos.

Describir la variable recursos humanos en la Unidad Ejecutora N° 4 del

Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento

Objetivo específico 1.

Establecer la relación existe entre las competencias laborales y la contratación

en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento.

Objetivo específico 2.
 48

Establecer la relación existe entre las competencias laborales y el desarrollo de

los empleados en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda
Construcción y Saneamiento.

Objetivo específico 3.

Establecer qué relación existe entre las competencias laborales y la retribución

en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y
Saneamiento.

Objetivo específico 4.

Establecer qué relación existe entre las competencias laborales y la

gobernanza en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento.
 49

II. Método
 50

2.1. Diseño de investigación

Es de diseño no experimental – Transversal – Descriptivo correlacional. Al

respecto Hernández, Fernández y Baptista (2014), define al diseño no
experimental como un estudio que se realiza sin manipulación deliberada de las
variables y solo se observa los fenómenos en su ambiente natural; es
correlacional, en la medida que se trató de establecer la existencia de
asociaciones significativas entre las variables competencias laborales y gestión
de recursos humanos entre los trabajadores de la Unidad Ejecutora N° 4 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. En la siguiente figura
expresamos el esquema del diseño de investigación:

O1

M r

O2

Figura 1. Esquema de diseño de investigación.

Dónde:

M = muestra de estudio.
O1 = Competencia laboral.
O2 = Gestión de Recursos Humanos.
r = Relación y/o asociación entre ambas variables

2.2. Variables

Primera Variable: Competencias laborales.

Son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o

demostradas en situaciones del ámbito productivo, tanto en un empleo como en
una unidad para la generación de ingreso por cuenta propia, se traducen en
resultados efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la organización o
negocio. En otras palabras, la competencia laboral está relacionada con la
 51

motivación, el carácter, el auto concepto, o las aptitudes. Spencer y Spencer

(1993) citado por Blanco (2007).

Dimensiones de la variable competencias laborales.

Competencias de logro y acción

Competencias de ayuda y servicio

Competencias de Influencia

Competencias gerenciales

Competencias cognoscitivas

Competencias de eficacia personal

Tabla 3
Matriz de operacionalización de la variable competencias laborales
Dimensiones Indicadores Ítems Escala Nivel y Rango

Bajo : [ 5 - 11]
Logro y acción Objetivos 1-5 Medio: [12 - 18]
Alto : [19 - 25]

Bajo : [ 5 - 11]
Ayuda y servicio Empatía 6 - 10 Medio: [12 - 18]
Alto : [19 - 25]

Bajo : [ 5 - 11]
Influencia Interacción 11 - 15 Medio: [12 - 18]
Alto : [19 - 25]
- Nunca
- Casi nunca Bajo : [ 5 - 11]
Toma - A veces
Gerenciales 16-20 Medio: [12 - 18]
decisiones - Casi siempre Alto : [19 - 25]
- Siempre
Bajo : [ 5 - 11]
Cognitivas Información 21-25 Medio: [12 - 18]
Alto : [19 - 25]

Bajo : [ 5 - 11]
Eficacia
Madurez 26-30 Medio: [12 - 18]
personal
Alto : [19 - 25]

Bajo : [ 5 - 11]
Competencias
------- 1 - 30 Medio: [12 - 18]
laborales
Alto : [19 - 25]
 52

Segunda Variable: Gestión de recursos humanos.

Es el proceso administrativo que consiste en organizar equipos de personas para

mantener a la organización productiva, eficiente y eficaz: a partir del uso
adecuado del potencial humano respetando sus distintas cualidades funcionales
para resolver las cuestiones que afectan a la organización. Para diseñar y dirigir
estos equipos, es necesario que el equipo ponga en práctica nuevas ideas,
incluya miembros de los distintos niveles de la organización y crea equipos con
miembros de los distintos niveles. Para ello se planifica, organiza y ejecuta
procesos de contratación, desarrollo de los empleados, retribuciones y
gobernanza. Gómez, Balkin y Cardy, (2007).

Dimensiones de la variable gestión de recursos humanos.

Contratación

Desarrollo de los trabajadores

Retribuciones

Gobernanza

Tabla 4
Matriz de operacionalización de la variable gestión de recursos humanos
Dimensiones Indicadores Ítems Escala Nivel y Rango
Bajo : [ 6 - 13]
Contratación Objetivos 1-6 Medio: [14 - 22]
Alto : [23 - 30]
Bajo : [ 8 - 18]
Desarrollo de
Capacitación 7 - 14 Medio: [19 - 29]
los trabajadores
Alto : [30 - 40]
- Nunca
- Casi nunca Bajo : [ 7 - 16]
Retribuciones Remuneraciones 15 - 21 - A veces Medio: [17 - 25]
- Casi Alto : [26 - 35]
siempre
- Siempre Bajo : [ 9 - 20]
Gobernanza Comunicación 22 - 30 Medio: [21 - 33]
Alto : [34 - 45]
Bajo : [ 30 - 69]
Gestión de
Medio: [70 -
recursos ------- 1 - 30
110] Alto :
humanos
[111 - 150]
 53

2.3. Población y muestra

Hernández, Fernández y Baptista (2014), indica que una población es el conjunto

de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. Es decir,
involucra a la totalidad del fenómeno a estudiar, donde todas las entidades de la
población tienen una característica común la cual se estudia y da origen a los
datos de nuestra investigación.

En cuanto a la muestra, nos indica que constituye un sub grupo de la

población, es decir, un subconjunto de elementos que pertenecen y están
incluidos a ese conjunto definido en sus características al que llamamos
población.

Dado que en el presente estudio se aplicaron los instrumentos a toda la

población completa, es innecesario considerar muestra, por tanto, el estudio es
censal.

2.3.1. Población.

Para la presente investigación la población es de 180 trabajadores a nivel de

todas las sedes que están ubicadas en el distrito de San Isidro en la ciudad de
Lima, hasta la fecha en que se realizó la aplicación del instrumento, que fue en el
mes de mayo del 2017, siendo la modalidad de los contratos bajo los regímenes
de Ley, como son: CAS, 728 y por Orden de servicios.

Se ha podido aplicar las encuestas en cada una de las sedes mencionadas,

debido a que cada una de ellas están conformadas por las diferentes áreas de
trabajo, así como también por la disponibilidad de tiempo de muchos de los
trabajadores que debido a la función técnica que realizan, viajan continuamente al
interior del país, razón por el cual la aplicación del instrumento se ha efectuado en
varios días. En la siguiente tabla se describe la muestra censal tomada en todas
las sedes. A continuación, se muestra la distribución de la población del estudio.
 54

Tabla 5
Población tomada para aplicación del instrumento

Población
Departamento
N° laboral %
Lima-San Isidro
(frec.)

Sede
1 48 26.67%
Petroperú
Sede Manuel
2 87 48.33%
Olaechea
Sede Canaval
3 45 25.00%
y Moreyra

Total 180 100.00%

2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad.

2.4.1 Técnica.

Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, usando

como instrumento dirigido a la de la Unidad Ejecutora 04 del Ministerio de
vivienda construcción y saneamiento. Dicho instrumento contiene los ítems
correspondientes a las dimensiones de cada variable.

Encuesta.

Es un conjunto de preguntas o afirmaciones dirigidas a una muestra

representativa de la población, con el fin de conocer estados de opinión o hechos
específicos; se seleccionó esta técnica porque permitió recoger datos de manera
directa de parte de los funcionarios.

2.4.2 Instrumentos.

Instrumento de medida de las competencias laborales.

 55

El instrumento aplicado es una adaptación de la escala de competencias

laborales propuesta por Spencer & Spencer en (1993) en sus trabajos de
psicología industrial y organizacional los cuales son citados por Blanco (2007) en
su trabajo de investigación sobre cuán competentes son los trabajadores
españoles y se actualizó a través de juicios de expertos para aplicarlo en el actual
estudio. Los alcances sobre esta escala se detallan en la siguiente tabla.

Tabla 6
Ficha técnica escala competencias laborales

¡Error! Vínculo no válido.

__________________________________________________________

Instrumento de medida de la gestión de recursos humanos.

El instrumento aplicado es una adaptación de la escala de gestión de recursos

humanos propuesta por Gómez, Balkin y Cardy, (2007) y se actualizó a través de
juicios de expertos para aplicarlo en el actual estudio. Los alcances sobre esta
escala se detallan en la siguiente tabla:

Tabla 7
Ficha técnica escala gestión de recursos humanos

¡Error! Vínculo no válido.

Validez del instrumento.

 56

En la presente investigación se considera validez al grado en que el instrumento

realmente mide a la variable de estudio. En el presente caso la validez del
instrumento se determinó mediante los pasos siguientes:

Validez interna.

En la presente investigación se verifica que el instrumento ha sido construido a

base de conceptos teóricos, luego se estableció dimensiones, indicadores e
ítems, así como el sistema de evaluación en base al objetivo de investigación,
logrando medir lo planteado.

Validez de constructo.

El procedimiento se efectuó a base de fundamentos teóricos de (Hernández,

Fernández, & Baptista, 2014) quienes señalan que el instrumento elaborado en
base a una teoría corresponde al objeto de investigación, esta debe ser
operacional cuando menos en dimensiones, indicadores e ítems.

Opinión de expertos.

El instrumento fue sometido a un juicio de expertos, catedráticos universitarios

especialistas y expertos temáticos y metodológicos de diferentes universidades;
sus aportes fueron necesarios en la verificación de la construcción y el contenido
de los instrumentos, de manera que el presente estudio se ajusta a lo planteado,
para lo cual se realizó la revisión del cuestionario por los siguientes expertos:

Tabla 8
Validez del instrumento “Competencias laborales” por los juicios de expertos
Nro. Expertos Resultados
1 Mg. Ángel Salvatierra Guzmán Aplicable
2 Mg. Guido J. Bravo Huaynates Aplicable
3 Dra. Angélica Sánchez Castro Aplicable
Total Aplicable

Tabla 9
Validez del instrumento “Gestión de recursos humanos” por los juicios de expertos
 57

Nro. Expertos Resultados

1 Mg. Ángel Salvatierra Guzmán Aplicable
2 Mg. Guido J. Bravo Huaynates Aplicable
3 Dra. Angélica Sánchez Castro Aplicable
Total Aplicable

Confiabilidad del instrumento.

Después de aplicar los instrumentos a los trabajadores de la Unidad Ejecutora N°

04 del Ministerio de vivienda, Construcción y Saneamiento, se utilizó el criterio de
confiabilidad por el coeficiente de Alfa de Cronbach, cuya fórmula determina el
grado de consistencia y precisión; la escala de valores que determina la
confiabilidad está dada por los valores siguientes:

Criterio de confiabilidad de valores:

No es confiable -1 a 0
Baja confiabilidad 0.01 a 0.49
Moderada Confiabilidad 0.50 a 0.75
Fuerte Confiabilidad 0.76 a 0.89
Alta Confiabilidad 0.9 a 1

Aplicando el programa estadístico SPSS 24 a los datos obtenidos de la

muestra piloto se obtuvieron el siguiente resultado:

Tabla 10

Análisis de confiabilidad de la variable competencias laborales

 58

Estadísticas de
fiabilidad

Alfa de N de
Cronbach elementos

0.841 30

En la tabla 10 se observa que la prueba de 24ª determina una alta confiabilidad y

coherencia interna a un 0,841.

Tabla 11

Análisis de confiabilidad de la variable gestión de recursos humanos

Estadísticas de
fiabilidad GRP

Alfa de N de
Cronbach elementos

0.844 30

En la tabla 11 se observa que la prueba de 24ª determina una alta confiabilidad y

coherencia interna a un 0,844

2.5. Análisis de datos cuantitativos

Para el cálculo se procedió aplicar los instrumentos según cada variable de la

investigación. Se procedió a calificar y procesar los instrumentos aplicados. Se
ordenaron los resultados en una hoja del programa Excel.

Se procesó la información recopilada mediante el análisis estadístico en

SPSS 24, en los siguientes niveles:

Análisis estadístico descriptivo:

 59

La fase descriptiva según Sánchez y Reyes (2010), se refiere a la

presentación de manera sintética de la totalidad de observaciones hechas, como
resultado de una experiencia realizada con la finalidad de describir los valores de
la medición de las variables a través de estadísticos, frecuencias y porcentajes.

Análisis estadístico inferencial:

La fase inferencial según Sánchez y Reyes (2009), permite al investigador

encontrar un significado a los resultados obtenidos. Así mismo, en esta fase se
comparan dos grupos de datos para determinar si las diferencias entre estas son
reales o son producto del azar. Para la prueba de hipótesis, cada una de las
hipótesis formuladas es objeto de una verificación mediante el estadígrafo Rho de
Spearman.

2.6. Aspectos éticos

La recolección de los datos para el presente estudio se realizó previa

autorización de la Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento, a la solicitud presentada por el tesista, y el
consentimiento informado por parte de los encuestados y permisos a través de las
gestiones administrativas correspondientes. Así mismo, se respetó la autonomía
del trabajador y la confidencialidad de la información obtenida.
 60

III. Resultados
 61

3.1 Descripción de resultados

3.1.1. Descripción de los niveles de la variable competencias laborales.

Tabla 12
Niveles de la variable competencias laborales
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [30 – 69] 20 12.50%
Medio [70 – 109] 134 83.75%
Alto [110 –150] 6 3.75%
Total 160 100.00%

Figura 2. Niveles de la variable competencias laborales.

Según la tabla 12 y la figura 2, en lo referente a la percepción de la variable

competencias laborales, los trabajadores encuestados la perciben un 83.75 nivel
medio, un 12,5% en un nivel bajo y un 3.75 % en un nivel alto.
 62

3.1.2. Descripción de los niveles de las dimensiones de la variable

competencias laborales.

Tabla 13
Niveles de la dimensión logro y acción de C. Laborales
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 24 15.00%
Medio [11 – 18] 130 81.25%
Alto [19 – 25] 6 3.75%
Total 160 100.00%

Figura 3. Resultados de los niveles de la dimensión logro y acción.

Según la tabla 13 y la figura 3, en lo referente a la percepción de la dimensión

logro y acción, los trabajadores encuestados la perciben un 81.25 % en un nivel
medio, un 15 % en un nivel bajo y un 3.75 % en un nivel alto.
 63

Tabla 14
Niveles de la dimensión apoyo y servicio humano de C. Laborales
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 24 15.00%
Medio [11 – 18] 80 50.00%
Alto [19 – 25] 56 35.00%
Total 160 100.00%

Figura 4. Resultados de los niveles de la dimensión apoyo y servicio humano.

Según la tabla 14 y la figura 4, en lo referente a la percepción de la dimensión

apoyo y servicio humano, los trabajadores encuestados la perciben 50 % en un
nivel medio, un 35 % en un nivel alto y un 15 % en un nivel bajo.
 64

Tabla 15
Resultados de los niveles de la dimensión impacto e influencia de C. Laborales
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 29 18.13%
Medio [11 – 18] 50 31.25%
Alto [19 – 25] 81 50.63%
Total 160 100.00%

Figura 5. Resultados de los niveles de la dimensión impacto e influencia.

Según la tabla 15 y la figura 5, en lo referente a la percepción de la dimensión

impacto e influencia, los trabajadores la perciben 50.63 % en un nivel alto, un
31.25 % en un nivel medio y un 18.13 % en un nivel bajo.
 65

Tabla 16
Niveles de la dimensión gerencia
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 94 58.75%
Medio [11 – 18] 60 37.50%
Alto [19 – 25] 6 3.75%
Total 160 100.00%

Figura 6. Resultados de los niveles de la dimensión gerencia.

Según la tabla 16 y la figura 6, en lo referente a la percepción de la gerencia, los

trabajadores la perciben 58.75 % en un nivel bajo, un 37.5 % en un nivel medio y
un 3.75 % en un nivel alto.
 66

Tabla 17
Niveles de la dimensión cognoscitiva
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 19 11.88%
Medio [11 – 18] 140 87.50%
Alto [19 – 25] 1 0.63%
Total 160 100.00%

Figura 7. Resultados de los niveles de la dimensión cognitiva.

Según la tabla 17 y la figura 7, en lo referente a la percepción de la dimensión

cognoscitiva, los trabajadores la perciben 87.5 % en un nivel medio, un 11.88 %
en un nivel bajo y un 0.63 % en un nivel alto.
 67

Tabla 18
Niveles de la dimensión eficacia personal
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [5 – 10] 29 18.13%
Medio [11 – 18] 125 78.13%
Alto [19 – 25] 6 3.75%
Total 160 100.00%

Figura 8. Resultados de los niveles de la dimensión eficacia personal.

Según la tabla 18 y la figura 8, en lo referente a la percepción de la dimensión

eficacia personal, los trabajadores la perciben 78.13 % en un nivel medio, un
18.13 % en un nivel bajo y un 3.75 % en un nivel alto.
 68

3.1.3. Análisis descriptivo de la variable gestión de recursos humanos.

Tabla 19
Niveles de la variable gestión de recursos humanos
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [30 – 69] 20 11.88%
Medio [70 – 110] 134 84.38%
Alto [111 –150] 6 3.75%
Total 160 100.00%

Figura 9. Resultados de los niveles de la variable recursos humanos.

Según la tabla 19 y la figura 9, en lo referente a la percepción de la variable

gestión de recursos humanos, los trabajadores la perciben 84.38 % en un nivel
medio, un 11.88 % en un nivel bajo y un 3.75 % en un nivel alto.
 69

3.1.4. Análisis descriptivo de las dimensiones de la variable gestión de recursos

humanos.

Tabla 20
Niveles de la dimensión contratación
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [6 – 13] 20 14.38%
Medio [14 – 22] 134 81.25%
Alto [23 – 30] 6 4.38%
Total 160 100.00%

Figura 10. Resultados de los niveles de la dimensión contratación.

Según la tabla 20 y la figura 10, en lo referente a la percepción de la dimensión

contratación, los trabajadores la perciben 81.25 % un nivel medio, un 14.38 % en
un nivel bajo y un 4.38 % en un nivel alto.
 70

Tabla 21
Niveles de la dimensión desarrollo de trabajadores
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [8 – 18] 20 4.38%
Medio [19 – 29] 134 46.25%
Alto [30– 40] 6 49.38%
Total 160 100.00%

Figura 11. Resultados de los niveles de la dimensión desarrollo de trabajadores.

Según la tabla 21 y la figura 11, en lo referente a la percepción de la dimensión

desarrollo de trabajadores, los trabajadores la perciben 49.38 % en un nivel alto,
un 46.25 % en un nivel medio y un 4.38 % en un nivel bajo.
 71

Tabla 22
Niveles de la dimensión retribuciones
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [7– 16] 20 52.50%
Medio [17 – 25] 134 40.63%
Alto [26– 35] 6 6.88%
Total 160 100.00%

Figura 12. Resultados de los niveles de la dimensión de retribuciones.

Según la tabla 22 y la figura 12, en lo referente a la percepción de la dimensión

retribuciones, los trabajadores la perciben 52.50 % en un nivel bajo, un 40.63 %
en un nivel medio y un 6.88 % en un nivel alto.
 72

Tabla 23
Niveles de la dimensión gobernanza
Nivel Rango Frecuencia Porcentaje
Bajo [9– 20] 20 15.00%
Medio [21 – 33] 134 83.75%
Alto [34– 45] 6 1.25%
Total 160 100.00%

Figura 13. Niveles de la dimensión gobernanza.

Según la tabla 23 y la figura 13, en lo referente a la percepción de la dimensión

gobernanza, los trabajadores la perciben 83.75 % en un nivel medio, un 15.00 %
en un nivel bajo y un 1.25 % en un nivel alto.
 73

3.2 Prueba de hipótesis

3.2.1. Prueba de hipótesis general.

Ho: No Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

la gestión de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio
de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

gestión de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.

Tabla 24
Relación de las competencias laborales y gestión de recursos humanos
Competencias laborales y gestión de recursos humanos
Gestión de recursos
humanos
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de ,881**
Laborales correlación
Sig. (bilateral) ,000
N 160
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la tabla 24, se halló un coeficiente de Rho de
Spearman de 0,881 y significancia de 0,000; por lo tanto menor a p (p<0,01), se
rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Esto permite afirmar que
existe relación directa y significativa de correlación alta entre las competencias
laborales y la gestión de recursos humanos

Decisión: Se rechaza la hipótesis nula por lo que se infiere que: las competencias
laborales se relacionan directamente con la gestión de recursos humanos de la
Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-
Lima, 2017.
 74

3.2.2. Pruebas de Hipótesis Específicas.

Prueba de la primera hipótesis específica.

Ho: No Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

la contratación en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento- Lima, 2017.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

contratación en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento- Lima, 2017.

Tabla 25
Relación de las competencias laborales y la contratación
Competencias laborales y contratación
Contratación
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de correlación ,663**
Laborales Sig. (bilateral) ,000
N 160

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la tabla 25, un coeficiente de Rho de Spearman
de 0,663 y significancia de 0,000; por lo tanto menor a p (p<0,01), motivo por el
cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Podemos decir
que existe relación directa y significativa de correlación alta entre las
competencias laborales y la contratación.

Decisión: Se rechaza la hipótesis nula por lo que se infiere que: las competencias
laborales se relacionan directamente con la contratación de la Unidad Ejecutora
N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.
 75

Prueba de la segunda hipótesis específica.

Ho: No Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

el desarrollo de empleados en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento- Lima, 2017.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y el

desarrollo de los empleados en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.

Tabla 26
Las competencias laborales y el desarrollo de empleados
Competencias laborales y desarrollo de empleados
Desarrollo
empleados
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de correlación ,744**
Laborales Sig. (bilateral) ,000
N 160
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la tabla 26, un coeficiente de Rho de Spearman
de 0,744 y significancia de 0,000; por lo tanto menor a p (p<0,01), motivo por el
cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Podemos decir
que existe relación directa y significativa de correlación alta entre las
competencias laborales y el desarrollo de empleados

Decisión: Se rechaza la hipótesis nula por lo que se infiere que: las competencias
laborales se relacionan directamente con el desarrollo de empleados de la Unidad
Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima,
2017.
 76

Prueba de la tercera hipótesis específica.

Ho: No Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

las retribuciones en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento- Lima, 2017.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y las
retribuciones en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.

Tabla 27
Las competencias laborales y retribuciones
Competencias laborales y retribuciones
Retribuciones
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de correlación ,038
laborales Sig. (bilateral) ,063
N 160

Según los resultados que muestra la tabla 27, un coeficiente de Rho de Spearman
de 0,038 y significancia de 0,063; por lo tanto mayor a p (p>0,01), motivo por el
cual se acepta la hipótesis nula y se rechaza la hipótesis alterna. Podemos decir
que no existe relación directa y significativa de correlación moderada entre las
competencias laborales y las retribuciones

Decisión: Se acepta la hipótesis nula por lo que se infiere que: las competencias
laborales no se relacionan directamente con el desarrollo de empleados de la
Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-
Lima, 2017.
 77

Prueba de la cuarta hipótesis específica.

Ha: Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y la

gobernanza en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.

Ho: No Existe relación directa y significativa entre las competencias laborales y

la gobernanza en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento- Lima, 2017.

Tabla 28
Las competencias laborales y gobernanza
Competencias laborales y gobernanza
Gobernanza
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de ,673**
Laborales correlación
Sig. (bilateral) ,000
N 160
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la tabla 28, con coeficiente de Rho de
Spearman de 0,673 y significancia de 0,000; por lo tanto menor a p (p<0,01),
motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
Podemos decir que existe relación directa y significativa de correlación moderada
entre las competencias laborales y la gobernanza

Decisión: Se rechaza la hipótesis nula por lo que se infiere que: las competencias
laborales se relacionan directamente con la gobernanza de la Unidad Ejecutora
N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017.
 78

IV. Discusión
 79

En el presente estudio se ha considerado las competencias laborales como el

conjunto integrado de conocimientos, rasgos y constructos psicológicos que se
ponen de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o se realiza un trabajo, y que
están causalmente relacionados con la ejecución exitosa del mismo, las
competencias no son un elemento aislado sino la integración de diversos
elementos y están claramente contextualizadas, ya que para su observación es
necesario que una persona esté en el contexto de acción de un trabajo
específico. Blanco (2007). Estos comportamientos son necesarios para
alcanzar la misión y objetivos productivos en una organización, estos
comportamientos deben ser observables y cuantificables para poder
pronosticar la excelencia laboral en la organización.

Así Gestión de recursos humanos es el proceso administrativo que

consiste en organizar equipos de personas para mantener a la organización
productiva, eficiente y eficaz: a partir del uso adecuado del potencial humano
respetando sus distintas cualidades funcionales para resolver las cuestiones
que afectan a la organización. Para diseñar y dirigir estos equipos, es
necesario que el equipo ponga en práctica nuevas ideas, incluya miembros de
los distintos niveles de la organización y cree equipos con miembros de los
distintos niveles. Para ello se planifica, organiza y ejecuta procesos de
contratación, desarrollo de los empleados, retribuciones y gobernanza (Gómez,
Balkin y Cardy, 2007).

En cuanto a los resultados descriptivos, Guambuguete (2015) cuando

realizó el estudio Modelo de gestión por competencias para lograr calidad en
los servicios de la empresa La esperanza comercializadora Wholesaleinn S.A,
concluyó que el 83 % de la muestra consideró que los perfiles de cargos por
competencias nos permiten definir las competencias necesarias que debe tener
un empleado para desempeñar un cargo y nos sirve como insumo para una
mayor precisión de las técnicas de aplicación para la selección e inducción de
personal.

También los hallazgos de Carrera (2015) que señala a las competencias

laborales: Trabajo en Equipo con 78,46 % y Liderazgo 67,69 con % como
importantes para la gestión correcta de recursos humanos. Así mismo con el
 80

trabajo de Herrera (2015) donde atribuye a las competencias laborales un

papel clave en logro de metas y objetivos de la organización. También coincide
con Ensignia (2016) para quien las organizaciones públicas deben
incorporación nuevas competencias y así lograr éxito en su gestión de los
recursos humanos.

El estudio se desarrolló en torno a la determinación del nivel de relación

entre las competencias laborales y la gestión de recursos humanos en la
Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-
Lima, 2017, obteniendo como resultado un Rho de Spearman de 0,881 con una
significancia estadística de 0,000, lo cual permite afirmar que las competencias
laborales se relacionan en nivel alto con la gestión de recursos humanos,
según la percepción de los trabajadores. Esto significa que a mayor desarrollo
de competencias laborales habrá una mejor gestión de recursos humanos y
viceversa, lo cual abre un espacio de perspectivas para los directivos y
gestores de la administración pública, en el caso específico de la población de
estudio de manera especial.

Así también Pérez (2014) quien investigó Las prácticas externas y el

espacio europeo de educación superior: análisis del desarrollo de
competencias genéricas quien obtuvo un coeficiente de correlación de 0,428
significativo al nivel 0,01 concluyendo que las competencias genéricas mejor
valoradas son las competencias sistémicas (media de 3’91), mientras que las
que menor valoración tienen son las competencias interpersonales.

Asimismo, Purcachi (2012) trabajó con una muestra de 200 empleados,

y obtuvo un coeficiente r-Pearson de 0,800. Asimismo, concluyó que las
competencias laborales son importantes desde la óptica de su relevancia para
el interés real de permanecer en el puesto de trabajo actual.

Baños (2012) investigó Competencias esenciales, clima organizacional e

innovación como factores de competitividad empresarial en México. Luego del
análisis halló una muy alta correlación entre las competencias laborales con el
desempeño laboral (0,782). Concluyó que las competencias, al ser
relacionadas en la percepción de los empleados con los resultados de la
 81

empresa, demostraron que si existe una relación y que esta es percibida

claramente ya que relacionan estas competencias y su dominio con los
resultados positivos o negativos que pueda obtener la empresa.

Es decir, la variable competencias laborales, según los antecedenes

señalados ha mostrado amplia permeabilidad y modulación, a partir de otras
variables, por lo que cabe suponer como tal, es una variable blanda que asimila
la presencia de otras en el espacio laboral en general.

Esto refleja que en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda,

Construcción y Saneamiento-Lima, solo se han resaltado el aspecto
documentario de la gestión de recursos humanos relegando a un segundo
plano su relación con las competencias laborales. Tomar en consideración al
elemento humano y verlo como un cogestor de la organización se vería
reflejado en la consecución de metas y objetivos.

En relación al logro de los objetivos específicos en cuanto a la relación

de las competencias laborales con la dimensión contratación de la gestión de
recursos humanos se obtiene como resultado un Rho Spearman de 0,663 y
una percepción en nivel medio de 81.25 % indicando lo importante que es
aplicar una gestión basada en competencias, tal como lo señala Anticona y
Gaitán (2016) en su investigación realizada en grupo educativo Las Américas,
así como Quijano y Silva (2016) establecen la relación entre competencias
laborales y selección de personal. Al respecto podemos concluir que a un
mejor desarrollo de competencias laborales se realizará una mejor selección y
contratación de recursos humanos.

Algo similar realizó Santamaría (2014) con una muestra conformada por
50 funcionarios encuestados, halló un valor del r Spearman = 0,707 (valor de p
= 0,000) y concluyó que existe una relación positiva y significativa entre las
competencias laborales y la selección de personal en la municipalidad distrital
de Illimo.

En cuanto al segundo objetivo específico, al analizar la relación entre

competencias laborales y el desarrollo de trabajadores obtenemos un Rho
Spearman de 0,744 mostrando este la importancia de la relación y más aún si
 82

al sumar los niveles de percepción medio y alto de los trabajadores concluimos

que para el 95 % es fundamental el desarrollo y formación en competencias
orientadas al cumplimiento de la visión y misión de la organización. Estos
resultados coinciden con los estudios de Tito (2015) cuyos resultados
establecen que la gestión de recursos humanos en la Municipalidad Provincial
de Tacna, en cuanto a formación y desarrollo en competencias laborales es
bajo. En nuestro estudio podemos afirmar que a mejor logro de competencias
laborales habrá un mejor desarrollo de trabajadores en la Unidad Ejecutora N°
4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima,

No en la misma dimensión, pero si relacionada a desempeño laboral

Anticona y Gaitán (2016) realizaron un estudio sobre aplicación de un modelo
de gestión por competencias para mejorar el desempeño laboral de los
trabajadores y concluyeron que existe una relación significativa entre
competencias y desempeño laboral. Al igual que Quijano y Pérez (2016)
quienes, en su estudio sobre selección del personal y su relación con el
desempeño laboral, hallaron un coeficiente de r- Pearson positiva media de
0,687 entre las citadas variables. Asimismo, concluyeron que existe una
correlación positiva media entre la variable Selección de personal y desempeño
laboral.

Asimismo, Condori (2013) estudió las competencias laborales y su

influencia en el desempeño del personal y halló una Chi-cuadrada de 17,322
(valor de p = 0,002) y concluyó que existe asociación entre las competencias
laborales y el desempeño del personal de la municipalidad

También, Marcillo (2014), en su estudio Modelo de gestión por

competencias para optimizar el rendimiento del talento humano en los
gobiernos autónomos, concluyó que es necesaria la gestión por competencias
para optimizar el rendimiento en los gobiernos del sur de Manabi.

Los resultados también dan luces sobre la relación entre competencias

laborales y retribuciones. Estos muestran que para el 92.50 % de la población
de estudio, la percepción sobre las retribuciones percibidas, no guardan
relación con sus competencias. Así, se torna fundamental establecer
 83

estrategias de retribución desde la gestión de recursos humanos que tomen en

cuenta el nivel de competencias laborales individuales. Coincide esta
percepción con la investigación de Marcillo (2014) la cual establece que no
existen procesos de retribuciones ni otras dimensiones en los gobiernos
autónomos del sur de Manabi. En el presente estudio puede afirmarse que a un
mejor desarrollo de competencias laborales también habrá un mejor nivel de
retribución.

De igual forma, el presente estudio arroja datos importantes sobre la

relación entre las competencias laborales y la gobernanza de una organización.
La percepción media que asciende a 83.50 %, indica que la gestión de
recursos humanos, orientada hacia las competencias laborales adecuadas
contribuyen a crear relaciones fluidas entre los directivos y el personal. Este
resultado señala que el 55% de empresas orientan su gestión de recursos
humanos considerando vital el establecimiento de competencias específicas.
En el estudio, a partir de la comprobación de la hipótesis específica, puede
afirmarse que a mejor logro de competencias laborales se logrará mejor
gobernanza.

Semejante pero no igual, Tito (2015), en el estudio La administración de

los recursos humanos y su relación con el nivel de competitividad de los
servidores públicos halló un valor del r = 0,558 (valor de p = 0,000) y concluyó
que existe una relación positiva y significativa entre la administración de
recursos humanos y el nivel de competencias de los servidores públicos de la
Municipalidad Provincial de Tacna.

Manuel (2013) investigó La gestión de recursos humanos y su incidencia

en el cumplimiento de objetivos institucionales y halló un valor del r Spearman
medio con una significancia < 0,05 y concluyó que existe un alto grado de
relación entre las políticas de personal y el cumplimiento de los objetivos
institucionales. Estos dos aspectos se hallan en la dimensión gobernanza.
 84

V. Conclusiones
 85

En este último capítulo se reúnen las principales conclusiones del estudio:

Primera: Las competencias laborales están relacionadas directamente con

la gestión de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N° 04 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017
siendo el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,881 y
representando ésta una correlación estadísticamente significativa.

Segunda: Las competencias laborales están relacionadas directamente con

la dimensión contratación de la gestión de recursos humanos en
la Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0,663 y representando ésta una
correlación estadísticamente significativa.

Tercera: Las competencias laborales están relacionadas directamente con

la dimensión desarrollo de empleados de la gestión de recursos
humanos en la Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0,744 y representando ésta una
correlación estadísticamente significativa.

Cuarta: Las competencias laborales no están relacionadas directamente

con la dimensión retribuciones de la gestión de recursos humanos
en la Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0,038 y no representando ésta
una correlación estadísticamente significativa.

Quinta: Las competencias laborales están relacionadas directamente con

la dimensión gobernanza de la gestión de recursos humanos en la
 86

Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda, Construcción y

Saneamiento-Lima, 2017 siendo el coeficiente de correlación de
Spearman de 0,673 y representando ésta una correlación
estadísticamente significativa.
 87

VI. Recomendaciones
 88

Las recomendaciones que se presentan, se basan en el análisis documental

realizado para el desarrollo de este estudio y con base en la experiencia
práctica del autor con relación al tema de las competencias laborales y la
gestión de recursos humanos.

Primera: Implementación del modelo de competencias en la gestión de

recursos humanos de la Unidad Ejecutora N°4 del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento, alineando la organización
de los cargos que conforman la estructura con la visión y misión
estratégica de la organización.

Segundo: Creación de competencias organizacionales para la contratación

del personal, eligiendo de esta forma el mejor candidato para la
organización y no solo para el puesto de trabajo, priorizando
componentes de transversalidad para todos los cargos y que se
evidencian en el plan estratégico de la organización.

Tercero: Implementación de programas de sensibilización y concursos que

permitan el desarrollo de los empleados. Esto se puede lograr con
planes internos de ascenso y talleres motivacionales para que los
trabajadores comprendan que es necesario capacitarse para
lograr su desarrollo personal y profesional.

Cuarto: Implementación de políticas de retribuciones basadas en el

rendimiento y no por puesto de trabajo, permitiendo así cumplir
los objetivos estratégicos y adaptándose a las características
propias de la organización y el entorno.

Quinto: Generación de espacios institucionales de comunicación y

negociación horizontal, de forma individual y colectiva con los
empleados, que permitan ser escuchados y puedan ser
informados sobre los planes de la dirección y sus efectos en los
puestos de trabajo.
 89

VII. Referencias
 90

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 94

VIII. Apéndices
 95

Apéndice 01. Matriz de consistencia de la investigación

96
97
 98

Apéndice 02. Documento autorización aplicación de instrumentos

99
 100

Apéndice 03. Instrumentos de investigación

101
102
103
 104

Apéndice 04. Certificado de Validez instrumentos

105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
 116

Apéndice 05. Base de Datos de ambas variables

Variable Competencias laborales

N° Enc.
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30
1 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 1 1
2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3
3 2 2 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3
4 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 4
5 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
6 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
7 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
8 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
10 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 5 4 5 2
11 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
12 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
14 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2
15 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3
16 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
17 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
18 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
19 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
20 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 3 4 4 4 3
21 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
22 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
23 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
24 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 4 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
25 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
26 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
27 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
28 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
29 4 5 5 4 2 4 3 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
30 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
31 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 1 1
32 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3
33 2 2 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3
34 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 4
35 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
36 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
37 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
38 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
40 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 5 4 5 2
41 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
42 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
43 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
44 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2
45 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3
46 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
47 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
48 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
49 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
50 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 3 4 4 4 3
51 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
52 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
 117

53 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
54 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 4 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
55 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
56 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
57 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
58 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
59 4 5 5 4 2 4 3 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
60 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
61 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 1 1
62 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3
63 2 2 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3
64 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 4
65 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
66 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
67 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
68 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2
69 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
70 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 5 4 5 2
71 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
72 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
74 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2
75 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3
76 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
77 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
78 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
79 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
80 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 3 4 4 4 3
81 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
82 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
83 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
84 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 4 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
85 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
86 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
87 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
88 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
89 4 5 5 4 2 4 3 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
90 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
91 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 1 1
92 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3
93 2 2 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3
94 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 4
95 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
96 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
97 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
98 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2
99 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
100 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 5 4 5 2
101 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
102 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
103 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
104 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2
 118

105 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3
106 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
107 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
108 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
109 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
110 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 3 4 4 4 3
111 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
112 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
113 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
114 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 4 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
115 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
116 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
117 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
118 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
119 4 5 5 4 2 4 3 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
120 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
121 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 1 1
122 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3
123 2 2 2 2 2 4 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3
124 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 4
125 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
126 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
127 2 3 3 2 3 3 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3
128 2 2 2 2 3 2 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2
129 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
130 2 3 4 4 3 4 4 4 4 5 2 3 4 4 3 4 2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 5 4 5 2
131 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
132 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
133 2 2 3 3 3 2 4 3 3 4 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 2 4 2 2 3
134 2 4 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 2 3 2 2 4 2 2 3 3 2 2 2 2
135 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3
136 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
137 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
138 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
139 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
140 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 3 4 4 4 3
141 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
142 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
143 4 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 5 4 5 2 1 1 4 1 1 4 5 4 5 2 1 4 4 4 4
144 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 4 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
145 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
146 4 5 5 4 2 4 2 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 2 4 4 4 3
147 4 5 5 4 2 4 1 5 4 4 4 5 5 4 2 2 2 2 2 3 4 5 5 4 2 1 4 4 4 4
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151 4 3 4 1 1 1 2 2 2 2 4 3 4 1 1 1 2 2 2 2 4 3 4 1 1 1 2 2 2 2
152 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3
153 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2
154 1 1 4 4 4 1 4 1 1 2 1 1 4 4 4 1 4 1 1 2 1 1 4 4 4 1 4 1 1 2
155 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
156 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2
157 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3
158 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3
159 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3
160 3 5 4 3 4 5 2 4 3 5 3 5 4 3 4 5 2 4 3 5 3 5 4 3 4 5 2 4 3 5
 119

Variable Gestión de recursos humanos

N° Enc. P1 P2 P3 P4 P5 P6 SP RD1 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 SP RD2 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 SP RD3 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30
1 4 4 3 4 3 3 21 2 4 4 5 4 5 4 4 4 34 3 4 5 5 4 4 4 2 28 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1
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3 2 4 2 2 2 4 16 2 4 3 3 3 2 2 2 2 21 2 2 2 2 2 2 2 2 14 1 2 2 3 3 3 2 2 2 3
4 4 4 2 4 4 1 19 2 4 4 4 4 1 1 1 1 20 2 1 1 1 1 1 1 4 10 1 4 4 2 2 2 2 2 2 4
5 3 3 3 3 3 3 18 2 2 3 3 3 3 3 3 3 23 2 3 3 3 3 3 3 3 21 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3
6 3 2 2 2 3 2 14 2 3 2 2 2 2 3 2 2 18 2 2 3 2 2 2 3 2 16 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2
7 3 3 3 3 4 3 19 2 4 4 4 4 2 3 3 2 26 2 3 3 2 3 3 3 3 20 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 3 3 2 17 2 4 4 4 4 2 2 2 2 24 2 3 3 3 2 1 3 3 18 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2
9 3 2 3 3 2 3 16 2 3 3 3 3 3 3 3 3 24 2 3 3 2 3 3 2 3 19 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
10 4 5 4 2 5 4 24 3 4 4 4 5 2 3 4 4 30 3 3 4 2 4 4 4 5 26 3 3 3 4 2 4 5 4 5 2
11 3 3 3 4 4 2 19 2 4 3 3 4 2 2 3 3 24 2 3 2 3 2 2 3 3 18 2 3 4 3 3 2 4 2 2 3
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13 3 3 3 4 4 2 19 2 4 3 3 4 2 2 3 3 24 2 3 2 3 2 2 3 3 18 2 3 4 3 3 2 4 2 2 3
14 2 2 2 2 2 2 12 1 2 2 2 2 2 4 2 2 18 2 3 2 2 2 3 2 2 16 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2
15 1 3 1 2 2 2 11 1 3 3 2 3 2 3 2 3 21 2 3 3 2 3 2 2 3 18 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3
16 4 4 1 4 1 4 18 2 1 5 4 4 4 5 5 4 32 3 2 2 2 2 2 3 2 15 1 3 3 4 3 2 4 4 4 3
17 4 4 1 4 1 4 18 2 1 5 4 4 4 5 5 4 32 3 2 2 2 2 2 3 2 15 1 3 3 4 3 2 4 4 4 3
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24 4 4 1 4 1 4 18 2 1 5 4 4 4 5 5 4 32 3 2 2 2 4 2 3 2 17 2 3 3 4 3 2 4 4 4 3
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35 3 3 3 3 3 3 18 2 2 3 3 3 3 3 3 3 23 2 3 3 3 3 3 3 3 21 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3
36 3 2 2 2 3 2 14 2 3 2 2 2 2 3 2 2 18 2 2 3 2 2 2 3 2 16 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2
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 120

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Apéndice 06. Artículo Científico

COMPETENCIAS LABORALES Y LA GESTIÓN DE RECURSOS

HUMANOS EN EL EQUIPO DE OBRAS DE LA UNIDAD EJECUTORA N°4 DEL
MINISTERIO DE VIVIENDA, CONSTRUCCIÓN Y SANEAMIENTO, LIMA – 2017

LABOR COMPETENCIES AND HUMAN RESOURCES MANAGEMENT IN

THE WORKS TEAM OF EXECUTING UNIT NO. 4 OF THE MINISTRY OF
HOUSING, CONSTRUCTION AND SANITATION, LIMA – 2017
Roberto León Lapa1
1
Estudiante de maestría en gestión pública Universidad César Vallejo
[email protected]

RESUMEN

La presente investigación tiene el propósito de establecer la relación entre

“Competencias laborales y la gestión de recursos humanos en el equipo de obras de la
Unidad Ejecutora N°4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Lima -2017”.
Como hipótesis se consideró que existe relación directa y significativa entre las
competencias laborales y la gestión de recursos humanos de la Unidad Ejecutora N° 4 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Se utilizó el diseño de investigación correlacional, el tamaño de la muestra corresponde

a la población total, conformada por 160 trabajadores de la Unidad Ejecutora 04 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento.

Las variables de estudio son: Competencias Laborales, definidas como el conjunto de

conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o demostradas en situaciones del ámbito
productivo, se traducen en resultados efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la
organización o negocio; y Gestión de Recursos Humanos, proceso administrativo que consiste
en organizar equipos de personas para mantener a la organización productiva, eficiente y
eficaz.

Los resultados evidencian un alto grado de significancia en la correlación de ambas

variables, demostrando la importancia de las competencias laborales en las organizaciones
pues permiten desarrollar en los trabajadores aquellos comportamientos causalmente
relacionados con un desempeño laboral eficiente.

Palabras clave: Competencias laborales, Gestión de recursos humanos.

 128
ABSTRACT

The present research aims to establish the relationship between “Labor competencies
and human resources management in the construction team of the executing unit n ° 4 of the
Ministry of Housing, Construction and Sanitation, Lima -2017”.

As a hypothesis, it was considered that there is a direct and significant relationship

between labor competencies and the human resources management of Executing Unit No. 4 of
the Ministry of Housing, Construction and Sanitation.

The correlational research design was used; the sample size corresponds to the total
population, made up of 180 workers from the executing unit 04 of the Ministry of Housing
Construction and Sanitation.

The variables of study are, Labor Competences, defined as the set of knowledge, skills
and attitudes that applied or demonstrated in situations of the productive scope, translate into
effective results that contribute to the achievement of the objectives of the organization or
business; And Human Resource Management, understood as the administrative process that
consists of organizing teams of people to keep the organization productive, efficient and
effective.

The results show a high degree of significance in the correlation of both variables,
demonstrating the importance of the labor competencies in the organizations because they allow
to develop in the workers those behaviors causally related to an efficient work performance.

Keywords: Labor competencies, Human resources management.

1. Introducción

La modernización del Estado peruano es una necesidad en la cual todos los sectores sociales
y políticos están de acuerdo, e implica la modernización de la gestión de cada una de las
instituciones públicas. Así pues, el Sistema de saneamiento y en particular las referidas al
agua potable, están en un atraso profundo incapacitando a las poblaciones para adaptarse a
las exigencias del mundo moderno, esto ha llevado a los distritos del Perú a insertarse en un
camino de modernización, que incluye entre otras la aplicación de diversos tipos de gestión,
estableciendo como objetivo nuclear la satisfacción de las necesidades del poblador, con
eficacia, calidad y oportunidad.
 129
Ahora bien, las competencias laborales y la gestión de recursos humanos son relevantes
en el comportamiento del personal que labora en la Unidad ejecutora 04 del ministerio de
vivienda construcción u saneamiento; esto potencia aspectos como la eficacia,
diferenciación, innovación y adaptación. Este estudio pretende despertar la reflexión de los
directivos de obras sobre el ambiente laboral en el que se desenvuelve el personal,
considerando que las competencias laborales y los recursos humanos como factores
determinantes en el éxito del trabajo de toda organización.

Blanco (2007) define a las competencias laborales como el conjunto integrado de

conocimientos, rasgos y constructos psicológicos que se ponen de manifiesto cuando se
ejecuta una tarea o se realiza un trabajo, y que están causalmente relacionados con la
ejecución exitosa del mismo, las competencias no son un elemento aislado sino la
integración de diversos elementos y están claramente contextualizadas, ya que para su
observación es necesario que una persona esté en el contexto de acción de un trabajo
específico.

Según Gómez, Balkin y Cardy (2007) los recursos humanos remontan su origen a
comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte impacto de la revolución Industrial,
surgió con el nombre de relaciones industriales como una actividad mediadora entre las
organizaciones y las personas para suavizar o aminorar el conflicto entre los objetivos
organizacionales y los objetivos individuales de las personas, hasta entonces considerados
como incompatibles o irreconciliables.

El problema planteado fue: ¿Qué relación existe entre competencias laborales y gestión
de recursos humanos en el personal de la unidad ejecutora n°04- Ministerio de Vivienda
Construcción y Saneamiento, 2017? y el objetivo general fue: Establecer la relación que
existe entre el competencias laborales y recursos humanos.

2. Material y métodos

Tipo de Estudio.

El presente estudio, fue Descriptivo – Correlacional, en vista que buscamos describir, la

presencia de las variables en la realidad estudiada; así como también, establecer los índices
de correlación entre dichas variables: Competencias laborales y gestión de recursos humanos
(Hernández Sampieri, 2009).
 130
Diseño del Estudio.

En la presente investigación, se empleó el diseño transeccional – correlacional, el cual

describe relaciones entre dos o más variables o categorías en un momento determinado
(Sampieri, 2009).

La fórmula de diseño fue:

O1

M r

O2

Donde: M = Muestra del estudio

O1 = Competencias laborales
O2 = Gestión de recursos humanos
r = Relación entre variables
Figura 1. Esquema de diseño.

Población.

Compuesta por el personal de la Unidad Ejecutora N°04, MCVS Lima 2017, los cuales
ascendieron hasta ese momento (mayo-2017) a una población total de 180 trabajadores,
pero que al momento de aplicación del instrumento no todos estuvieron presentes (20
trabajadores menos), es decir, se aplicó solo a los se encontraban (N = 160 trabajadores),
esto debido a que muchos técnicos de la diferentes áreas tienen que viajar al interior del país
para efectuar el seguimiento de las obras.

Método de Investigación.

Con un paradigma cuantitativo, Ya que esta se caracteriza porque sus resultados son
medibles y es aplicable a la estadística en general (Sampieri, 2009).

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

Instrumento de medida de Competencias laborales

El instrumento aplicado es una adaptación de la escala de competencias laborales

propuesta por Spencer en 1,993 en sus trabajos de psicología industrial y organizacional los
cuales son citados por Blanco (2007) en su trabajo de investigación sobre cuán competentes
 131
son los trabajadores españoles y se actualizó a través de juicios de expertos para aplicarlo en
el actual estudio. Los alcances sobre esta escala se detallan en la siguiente tabla:

Tabla 6

Ficha técnica escala competencias laborales

Nombre del instrumento Escala competencias laborales

Autor Antonio Blanco Prieto
Año 2007
Objetivo del instrumento Medir las competencias laborales
Población a administrar unidad ejecutora 04 Ministerio Construccion Vivienda y Saneamiento
Forma de administrar individual
Tiempo de aplicación treinta minutos
items 30
Escala de respuestas 1.nunca, 2. casi nunca, 3. a veces, 4. casi siempre, 5. siempre
Descripción del instrumento Dimensiones items
Logro y acción 1-5
Ayuda y servicio 6-10
Influencia 11-15
Gerenciales 16-20
Cognitivas 21-25
Eficacia personal 26-30

Baremo Bajo: [30 - 69]

Medio: [70 - 110]
Alto: [111 -150]
muestra de aplicación 180 encuestados
validez del instrumento juicio de expertos
 132
Instrumento de medida de la gestión de recursos humanos

El instrumento aplicado es una adaptación de la escala de gestión de recursos humanos

propuesta por Gómez, Balkin y Cardy el año 2007 y se actualizó a través de juicios de expertos
para aplicarlo en el actual estudio. Los alcances sobre esta escala se detallan en la siguiente
tabla:

Tabla 7

Ficha técnica escala gestión de recursos humanos

Nombre del instrumento Escala gestión de recursos humanos

Autor Gómez, Balkin y Cardy
Año 2007
Objetivo del instrumento Medir lagestión de recursos humanos
Población a administrar unidad ejecutora 04 Ministerio Construccion Vivienda y Saneamiento
Forma de administrar individual
Tiempo de aplicación treinta minutos
items 30
Escala de respuestas 1.nunca, 2. casi nunca, 3. a veces, 4. casi siempre, 5. siempre
Descripción del instrumento Dimensiones items
Contratación 1-6
Desarrollo de los trabajadores 7-14
Retribuciones 15-21
Gobernanza 22-30

Baremo Bajo: [30 - 69]

Medio: [70 - 110]
Alto: [111 -150]
muestra de aplicación 180 encuestados
validez del instrumento juicio de expertos
Confiabilidad Alpha Crombach 0,841

Métodos de Análisis de la Información.

Se utilizó la estadística descriptiva, con la aplicación de la Desviación Estándar.

Para efectos de correlación se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman y el Alpha de

Cronbach, de acuerdo a las siguientes fórmulas:
 133
Por último, se elaboraron cuadros Unidimensionales y /o Bidimensionales acompañados de sus
respectivos tablas y figuras, para una mejor ilustración de los resultados.

3. Resultados

Tabla 24
Competencias laborales y gestión de recursos

Competencias laborales y gestión de recursos humanos

Gestión de recursos
humanos
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de ,881**
Laborales correlación
Sig. (bilateral) ,000
N 160
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la Tabla 25, las competencias laborales tiene una alta
correlación con la gestión de recursos humanos, siendo el coeficiente de correlación Rho
de Spearman de ,881 y representando ésta una correlación estadísticamente significativa.
Como el valor de significancia es igual a 0,000 y por lo tanto menor a p (p<0,01), se rechaza
la hipótesis nula y se acepta la alterna.

Tabla 25
Relación de las competencias laborales y la contratación

Competencias laborales y contratación

Contratación
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de correlación ,663**
Laborales Sig. (bilateral) ,000

N 160

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la Tabla 26, podemos decir que existe relación directa y
significativa de correlación alta entre las competencias laborales y la contratación con
coeficiente de Rho de Spearman de 0,663 y significancia de 0,000 y por lo tanto menor a p
(p<0,01), motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
 134
Tabla 26
Las competencias laborales y el desarrollo de empleados

Competencias laborales y desarrollo de empleados

Desarrollo
empleados
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de correlación ,744**
Laborales Sig. (bilateral) ,000
N 160
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la Tabla 27, podemos decir que existe relación directa y
significativa de correlación alta entre las competencias laborales y el desarrollo de
empleados con coeficiente de Rho de Spearman de 0,744 y significancia de 0,000 y por lo
tanto menor a p (p<0,01), motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la
hipótesis alterna.

Tabla 27
Las competencias laborales y retribuciones

Competencias laborales y retribuciones

Retribuciones
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de ,038
laborales correlación
Sig. (bilateral) ,634

N 160

Según los resultados que muestra la Tabla 28, podemos decir que existe relación directa y
significativa de correlación moderada entre las competencias laborales y las retribuciones
con coeficiente de Rho de Spearman de 0,38 y significancia de 0,000 y por lo tanto menor a
p (p<0,01), motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.
 135
Tabla 28

Las competencias laborales y gobernanza

Competencias laborales y gobernanza

Gobernanza
Rho de Spearman Competencias Coeficiente de ,673**
Laborales correlación
Sig. (bilateral) ,000

N 160

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Según los resultados que muestra la Tabla 29, podemos decir que existe relación directa y
significativa de correlación moderada entre las competencias laborales y la gobernanza con
coeficiente de Rho de Spearman de 0,673 y significancia de 0,000 y por lo tanto menor a p
(p<0,01), motivo por el cual se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.

4. Discusión

El estudio se desarrolló en torno a la determinación del nivel de relación entre las

competencias laborales y la gestión de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N° 4 del
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017, obteniendo como
resultado un Rho de Spearman de 0,881 representando ésta una correlación
estadísticamente significativa, apoyada en la percepción de importancia que los
trabajadores tienen sobre las variables, un nivel medio de 83.75 % para competencias
laborales y 84.38 para gestión de recursos humanos.

Estos resultados son similares a los hallazgos de Carrera (2015) que señala a las
competencias laborales: Trabajo en Equipo con 78,46 % y Liderazgo 67,69 con % como
importantes para la gestión correcta de recursos humanos. Así mismo con el trabajo de
Herrera (2015) donde atribuye a las competencias laborales un papel clave en logro de
metas y objetivos de la organización. También coincide con Ensignia (2016) para quien las
organizaciones públicas deben incorporación nuevas competencias y así lograr éxito en su
gestión de los recursos humanos.

Esto refleja que en la Unidad Ejecutora N° 4 del Ministerio de Vivienda, Construcción y

Saneamiento-Lima, solo se han resaltado el aspecto documentario de la gestión de recursos
 136
humanos relegando a un segundo plano su relación con las competencias laborales. Tomar
en consideración al elemento humano y verlo como un cogestor de la organización se vería
reflejado en la consecución de metas y objetivos.

5. Conclusiones

Primera: Las competencias laborales están relacionadas directamente con la gestión

de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda,
Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el coeficiente de correlación Rho de
Spearman de 0,881 y representando ésta una correlación estadísticamente significativa.

Segunda: Las competencias laborales están relacionadas directamente con la

dimensión contratación de la gestión de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N°
04 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el
coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,663 y representando ésta una
correlación estadísticamente significativa.

Tercera: Las competencias laborales están relacionadas directamente con la

dimensión desarrollo de empleados de la gestión de recursos humanos en la Unidad
Ejecutora N° 04 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017
siendo el coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,744 y representando ésta una
correlación estadísticamente significativa.

Cuarta: Las competencias laborales no están relacionadas directamente con la

dimensión retribuciones de la gestión de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N°
04 del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el
coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,038 y no representando ésta una
correlación estadísticamente significativa.

Quinta: Las competencias laborales están relacionadas directamente con la

dimensión gobernanza de la gestión de recursos humanos en la Unidad Ejecutora N° 04
del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento-Lima, 2017 siendo el
coeficiente de correlación de Spearman de 0,673 y representando ésta una correlación
estadísticamente significativa.
 137
6. Referencias bibliográficas

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