Informe de Matemática Financiera Grupo 7 T21

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS
HUMANOS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
“LA GESTIÓN CREDITICIA EN EL OTORGAMIENTO DE CREDITOS

EN LA ENTIDAD FINANCIERA MI BANCO - CHICLAYO- CERCADO
2019”
DOCENTE:
ERNESTO WENCESLAO LIMONCHI FALEN
INTEGRANTES:
BECERRA VERA, NICOLE MARICIELO
HERRERA TORRES, DIEGO ARTURO
QUISPE CASTRO, JULIO FRANCISCO
SOTO IZQUIERDO, ANDREA VALERIA
VENTURA TORRES, CORAYMA REBECA
ZAPATA SANCHEZ, XIMENA FIORELLA
ASIGNATURA:
MATEMÁTICA FINANCIERA
SECCIÓN:
03T21
PIMENTEL – PERU 2020

INDICE
PORTADA
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: EMPRESA “MI BANCO”
1.1. Visión.........................................................................................................4
1.2. Misión ........................................................................................................4
1.3. Objetivo general ........................................................................................4
1.4. Objetivos específicos ................................................................................5
1.5. Descripción de la empresa .......................................................................5
1.5.1. Aspectos generales......................................................................6
1.5.2. Evolución......................................................................................6
1.4.3. Ética
1.6. Concepción de la idea de negocio
1.7. Gestión del Liderazgo
1.8. Gestión Empresarial
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO: LA GESTIÓN CREDITICIA
2.1. Antecedentes
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Riesgo crediticio
2.2.2. Gestión financiera
2.3. Base legal
2.3.1. Constitución Política del Perú

2.3.2. Reglamento de gobierno corporativo y de la gestión integral de
riesgos.
2.4. El Sistema Financiero Nacional
2.4.1. Entes Reguladores y de Control del Sistema Financiero
2.4.2. Clasificación del Sistema Financiero
2.4.2.1. Sistema Financiero no bancario
CAPÍTULO III: ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
3.1. Análisis del comportamiento en la gestión crediticia financiera
3.1.1 Participación de la empresa en el mercado
3.1.2 Instrumentos financieros
3.1.3 Gestión integral de riesgos
3.1.3.1 Riesgo de crédito
3.1.3.2 Recuperaciones
3.1.3.3 Riesgo operacional, seguridad de la información y

prevención de fraude
3.2. Análisis en el otorgamiento de créditos
3.2.1 Política de créditos
3.2.2 Tipos de clientes
3.2.3 Gerencia general de gestión de negocios
GLOSARIO DE TÉRMINOS
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
INTRODUCCIÓN
En la situación económica que está viviendo nuestro país hay un constante
crecimiento en cuanto al comercio, la industria y otros sectores económicos, ante
esto, se hace imprescindible que surjan entidades financieras que brinden los
recursos económicos que no pueda alcanzar una banca tradicional.
La elección de Mi Banco fue debido a que está es una empresa que ha crecido
últimamente como institución, siendo elegido como el mejor banco de microfinanzas
2006 en América Latina y el Caribe.
El presente trabajo monográfico tiene como finalidad analizar la gestión crediticia en

el proceso de otorgamiento de créditos que incide en la entidad financiera “Mi
Banco”, durante el periodo 2019.
Es necesario mencionar que esta monografía esta realizada con el fin de saber
parte de la gestión crediticia en el otorgamiento de créditos que ofrece Mi Banco a
sus clientes y realizar un análisis del uso de sus estrategias financieras.
La característica principal de este tema es conocer un poco más a la empresa, su

manejo de la gestión de otorgamientos crediticios a sus clientes, ya que sin ellos la
empresa no hubiese podido alcanzar todos sus logros, dentro lo que sería poder
desarrollar su misión y visión. Considerando que el mercado crediticio, para el
microempresario, muchas veces constituye un elemento fundamental para el
desarrollo empresarial.
Para analizar este tema empezamos recaudando datos a través de entrevistas

virtuales, debido a la situación que afronta nuestro país, toda la entrevista esta
realizada en base al año 2019.
La finalidad de este trabajo se orienta a describir a Mi Banco y saber cuál es la

gestión que lleva para la otorgación de créditos, tanto a sus clientes antiguos como
a los recientes. Por otra parte, esta investigación está dada en el análisis sobre el
comportamiento de esta entidad con la gestión de sus clientes.
Para la realización del presente trabajo, nos hemos comunicado personalmente con
uno de los colaboradores de esta empresa, que labora en Mi Banco, Chiclayo-
Cercado; quién amablemente nos brindó entrevistas y pudo atender a nuestro
pedido sobre la información que requeríamos para nuestro trabajo monográfico
basado en el año 2019, resolviendo todas nuestras dudas acerca del tema.
La presente monografía está estructurada en 3 capítulos en donde en el capítulo I,

se plantea conocer un poco de la historia de la empresa “Mi Banco”, haciendo
mención su misión, visión, y descripción de la entidad financiera, además de sus
objetivos estratégicos, idea de negocio y la gestión de liderazgo; en el capítulo II, se
extiende a la teoría, relacionado con el sistema financiero, ley de banca y seguros,
además de lo relacionado al comportamiento en la gestión crediticia en la entidad
financiera y el otorgamiento de créditos, y en el capítulo III, analizamos la
información recolectada sobre el comportamiento en la gestión crediticia y el
otorgamiento de créditos.
Finalmente queremos agradecer al profesor Ernesto Wenceslao Limonchi Falen por

su apoyo en el asesoramiento en la realización de este trabajo y a la Sra. Rocío
Zapata Piscoya, jefa de negocios de Mi Banco Chiclayo-Cercado, por la guía, la
paciencia y el tiempo que se tonó para brindarnos la información que requeríamos
para que este trabajo de investigación pueda ser una realidad.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MESES
FASES MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
SEMANAS
MONITOREO I 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
DEFINICIÓN DEL TEMA
Y EMPRESA A
INVESTIGARSE
BÚSQUEDA DE
FUENTES DE
INFORMACIÓN
FORMULACIÓN DE LOS
OBJETIVOS DE
INVESTIGACIÓN
ORGANIZACIÓN DE LA
ESTRUCTURA DEL
CONTENIDO DEL
TRABAJO ACADÉMICO
ASIGNACIÓN DE
TAREAS
PRESENTACION
DEL MONITOREO I
MONITOREO II
RECUPERACIÓN DE
INFORMACIÓN
ENTREVISTA A LA
JEFA DE NEGOCIOS DE
MI BANCO
ANÁLISIS DE
INFORMACIÓN
RECUPERADA
PRESENTACION
DEL MONITOREO II
MONITOREO III
COMPOSICIÓN DE LA
INFORMACIÓN
REDACCIÓN DEL
DOCUMENTO FINAL
PRESENTACION DEL
MONITOREO III
PRODUCTO
EVALUACIÓN DEL
INFORME FINAL
FUENTES DE INFORMACIÓN
1. Mi Banco. (2020). Home Page Mibanco. Recuperado de:

https://www.mibanco.com.pe
2. Miner, A. (2008). Curso de matemática financiera. Madrid: MacGraw-Hill
3. Topa, L. (1977). La gestión crediticia, la evaluación y cuantificación del riesgo
en la administración del crédito. Buenos Aires: Universidad de Buenos Aires.
Facultad de Ciencias económicas
4. Banco Central de la República Argentina. (2020). Gestión Crediticia.
Recuperado de: https://www.bcra.gob.ar/Pdfs/Texord/t-gescre.pdf
5. Gaveglio, F. (2019). Estados financieros auditados. Lima, Perú: Mibanco,
Banco de la Microempresa S.A.
6. Mibanco. (2020). Memoria anual 2019. Lima, Perú: Mibanco, Banco de la
Microempresa S.A. Recuperado de:
https://www.mibanco.com.pe/repositorioaps/data/1/1/1/jer/memoria-
anual/files/Memoria-anual-Mibanco-2019.pdf

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“LA GESTIÓN CREDITICIA EN EL OTORGAMIENTO DE CREDITOS

PIMENTEL – PERU 2020

CAPITULO I: EMPRESA “MI BANCO”

1.2. Misión ........................................................................................................4

1.3. Objetivo general ........................................................................................4

1.4. Objetivos específicos ................................................................................5

1.5. Descripción de la empresa .......................................................................5

1.5.1. Aspectos generales......................................................................6

1.7. Gestión del Liderazgo

1.8. Gestión Empresarial

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO: LA GESTIÓN CREDITICIA

2.2. Bases teóricas

2.2.1. Riesgo crediticio

2.2.2. Gestión financiera

2.3. Base legal

2.3.1. Constitución Política del Perú

2.4. El Sistema Financiero Nacional

2.4.1. Entes Reguladores y de Control del Sistema Financiero

2.4.2. Clasificación del Sistema Financiero

2.4.2.1. Sistema Financiero no bancario

CAPÍTULO III: ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

3.1. Análisis del comportamiento en la gestión crediticia financiera

3.1.1 Participación de la empresa en el mercado

3.1.2 Instrumentos financieros

3.1.3 Gestión integral de riesgos

3.1.3.1 Riesgo de crédito

3.1.3.3 Riesgo operacional, seguridad de la información y

3.2. Análisis en el otorgamiento de créditos

3.2.1 Política de créditos

3.2.2 Tipos de clientes

3.2.3 Gerencia general de gestión de negocios

El presente trabajo monográfico tiene como finalidad analizar la gestión crediticia en

La característica principal de este tema es conocer un poco más a la empresa, su

Para analizar este tema empezamos recaudando datos a través de entrevistas

La finalidad de este trabajo se orienta a describir a Mi Banco y saber cuál es la

La presente monografía está estructurada en 3 capítulos en donde en el capítulo I,

Finalmente queremos agradecer al profesor Ernesto Wenceslao Limonchi Falen por

FASES MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

1. Mi Banco. (2020). Home Page Mibanco. Recuperado de:

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