Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 37 vistas

    ISHIKAWA

    Cargado por

    Lizeth Cruz
    El documento presenta un resumen de los reclamos recibidos por una empresa en un período, mostrando el tipo de reclamo, la cantidad de cada tipo y el porcentaje que representa sobre el total. El mayor número de reclamos (52%) corresponde a retrasos en la entrega del producto, seguido por pizzas quemadas (24%) y pedidos incompletos (13%).

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ISHIKAWA

    Cargado por

    Lizeth Cruz
    37 vistas6 páginas
    El documento presenta un resumen de los reclamos recibidos por una empresa en un período, mostrando el tipo de reclamo, la cantidad de cada tipo y el porcentaje que representa sobre el total. El mayor número de reclamos (52%) corresponde a retrasos en la entrega del producto, seguido por pizzas quemadas (24%) y pedidos incompletos (13%).

    Título original

    ISHIKAWA.xlsx

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento presenta un resumen de los reclamos recibidos por una empresa en un período, mostrando el tipo de reclamo, la cantidad de cada tipo y el porcentaje que representa sobre el total. El mayor número de reclamos (52%) corresponde a retrasos en la entrega del producto, seguido por pizzas quemadas (24%) y pedidos incompletos (13%).

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xlsx, pdf o txt
    37 vistas6 páginas

    ISHIKAWA

    Cargado por

    Lizeth Cruz
    El documento presenta un resumen de los reclamos recibidos por una empresa en un período, mostrando el tipo de reclamo, la cantidad de cada tipo y el porcentaje que representa sobre el total. El mayor número de reclamos (52%) corresponde a retrasos en la entrega del producto, seguido por pizzas quemadas (24%) y pedidos incompletos (13%).

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como xlsx, pdf o txt
    de 6

    N° RECLAMOS CANTIDAD

    RETRASO EN LA ENTREGA DEL


    1 PRODUCTO 260

    2 PIZZA QUEMADA 120

    3 PEDIDO INCOMPLETO 65

    4 PEDIDO INCORRECTO 35

    5 AUMENTO DE COSTO DEL CLIENTE 20


    TOTAL 500
    PORCENTAJE
    PORCENTAJE
    ACUMULADO

    52% 52%
    DIA
    160
    24% 76%
    140
    13% 89% 120
    100
    7% 96%

    CANTIDAD
    80
    4% 100%
    60
    100%
    40
    20
    0 RETRASO EN LA PIZ
    ENTREGA DEL QU
    PRODUCTO
    DIAGRAMA DE PARETO
    POCOS 100%
    VITALES
    90%
    80%
    70%
    MUCHOS 60%
    TRIVIALES
    50%
    40%

    %
    30%
    20%
    10%
    ETRASO EN LA PIZZA PEDIDO PEDIDO AUMENTO DE
    0%
    NTREGA DEL QUEMADA INCOMPLETO INCORRECTO COSTO DEL
    RODUCTO CLIENTE

    CAUSAS
    DATOS PORCENTAJE
    %
    %
    %
    %
    %
    %
    %
    %

    %
    %
    %

    También podría gustarte