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    Ensayo Sobre Concepto de Calidad

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    Kelvin Medina
    Este ensayo explora el concepto de calidad. Define la calidad como la capacidad de un objeto para satisfacer necesidades según un parámetro o requisitos. Explica que la calidad originalmente se refería al ajuste a las especificaciones, pero que ahora también implica la aceptación del cliente. Traza la evolución histórica del concepto de calidad, desde los primeros estudios en los Estados Unidos en los 1930s hasta la importancia de satisfacer las expectativas del cliente en los 1970s.

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    Kelvin Medina
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    Este ensayo explora el concepto de calidad. Define la calidad como la capacidad de un objeto para satisfacer necesidades según un parámetro o requisitos. Explica que la calidad originalmente se refería al ajuste a las especificaciones, pero que ahora también implica la aceptación del cliente. Traza la evolución histórica del concepto de calidad, desde los primeros estudios en los Estados Unidos en los 1930s hasta la importancia de satisfacer las expectativas del cliente en los 1970s.

    Título original

    Ensayo sobre concepto de Calidad

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    Este ensayo explora el concepto de calidad. Define la calidad como la capacidad de un objeto para satisfacer necesidades según un parámetro o requisitos. Explica que la calidad originalmente se refería al ajuste a las especificaciones, pero que ahora también implica la aceptación del cliente. Traza la evolución histórica del concepto de calidad, desde los primeros estudios en los Estados Unidos en los 1930s hasta la importancia de satisfacer las expectativas del cliente en los 1970s.

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    Este ensayo explora el concepto de calidad. Define la calidad como la capacidad de un objeto para satisfacer necesidades según un parámetro o requisitos. Explica que la calidad originalmente se refería al ajuste a las especificaciones, pero que ahora también implica la aceptación del cliente. Traza la evolución histórica del concepto de calidad, desde los primeros estudios en los Estados Unidos en los 1930s hasta la importancia de satisfacer las expectativas del cliente en los 1970s.

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    UNIVERSIDAD POLITECNICA DE INGENIERIA

    CARRERA:

    INGENIERIA CIVIL

    TRABAJO DE:

    ENSAYO SOBRE EL CONCEPTO DE CALIDAD

    ASIGNATURA:

    GESTION DE CALIDAD

    ALUMNO:

    KELVIN ALEXIS MEDINA M.

    No. DE CUENTA:

    2012201514

    NOMBRE DEL CATEDRATICO:

    ING. CARLOS TORRES

    FECHA DE ENTREGA:

    02 DE MAYO DEL 2020.


    ENSAYO SOBRE CONCEPTO DE CALIDAD

    La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas
    o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de calidad.

    Conforme a la Real Academia Española también nos facilita un concepto sobre Calidad
    “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como
    igual, mejor o peor que las restantes de su especie”

    En la actualidad diremos que la Calidad puede ser técnicamente perfecto, estar elaborado con
    los materiales más adecuados y disponer de un proceso de producción optimizado. Sin
    embargo, no ser aceptado por los clientes a quienes va dirigido; no tener éxito en el mercado.

    La idea de calidad como ajuste a las especificaciones únicamente era útil en un entorno en el
    que la relación demanda capacidad era superior a la unidad. Es decir, se tenía asegurada la
    venta del producto.

    Los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos, en los años 30, antes de
    la Segunda Guerra Mundial, la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los
    primeros experimentos para lograr que ésta se elevara. Así es como se va desarrollando la
    evolución del concepto de calidad.

    Esta situación era común en los años 50 y 60. En la medida en que cristalizó un mayor
    equilibrio, vender se tornó más difícil, siendo necesario acudir a otras estrategias. Por ello, la
    función de Marketing alcanzó un importante desarrollo, como un medio para colocar
    productos que se enfrentaban a una mayor competencia en los años 70.
    La calidad es un conjunto de características de un producto o servicio que satisface las
    necesidades del cliente. La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las
    especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple
    las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mejora su calidad o también es común
    encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún
    cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser
    inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen
    certificar algún producto.
    FUENTES CITADAS

     Wikipedia, agosto 2008, https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad


     Madrigal L., 2006, Administración de la calidad (1a ed. edición). México: Pearson
    Educación. p. 18.
     Cubillos M., 2016, El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la
    competitividad, revista.lasalle.edu.co.

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