Universidad Politécnica de Chiapas: Ing. Biomédica

Universidad Politécnica de Chiapas
Ing. Biomédica
Informe
Liderazgo de Alto Desempeño

Alejandra Farrera Roa
Alumna:
Palacios Flores Alejandra 183143
6to “A”
16 de julio de 2020
Técnicas de Integración de equipos de trabajo y el estilo de
liderazgo, en el logro de las metas asignadas
Caso hipotético: El escenario se desarrolla en el hospital general integral
“Rafael Pascasio Gamboa” ubicado en Tuxtla Gutiérrez, el Ingeniero Pepe es él
biomédico encargado y jefe del departamento de Ingeniería biomédica,
cuenta a su disposición con técnicos e ingenieros clínicos, entre ellos el Ingeniero
Paco; como sabemos Pepe al ser el jefe se encarga de la parte administrativa y
operativa del hospital, es quien tiene la ultima palabra, mientras que Paco realiza
todos las rutinas de inspección, mantenimientos preventivos y correctivos
de los equipos médicos. Además de ellos, el hospital en el área de biomédica
dispone de 3 empleados más, que cumplen al igual Paco las mismas funciones.
Pepe y Paco han trabajo en este hospital por más de 20 años. Pepe se caracteriza
por ser un individuo muy seguro de si mismo y de sus capacidades, le cuesta
demasiado aceptar opiniones distintas a la suya, por lo que muchas veces los
demás técnicos e ingenieros a su cargo se limitan a realizar su trabajo, por lo
mismo, nadie intenta aportar ideas o innovaciones. Dentro del trabajo es distante y
frio, sin embargo, siempre está disponible. Cuando observa que alguien no cumple
su función correctamente, no duda ni un poco en amonestarlo, él opina que la
base de un equipo es la organización, si cada uno conoce que debe hacer con
claridad, no debería porque existir problemas. Todas las decisiones que se toman
en el hospital deben contar con su aprobación.
Paco es una persona entusiasta, extrovertida, es flexible a la diversidad de
alternativas, escucha a los demás, y opina que el equipo de trabajo es aquel que
está formado por profesionales que saben responsabilizarse de sus tareas, sin
embargo, no posee de habilidad en ciertos aspectos de su trabajo, pues ante
distintos problemas con el equipo médico suele bloquearse y carecer de los
conocimientos que con sus años de experiencia debería disponer.
PROBLEMÁTICA: Paco quien labora en la institución, se encargó de realizar el
mantenimiento correctivo de un equipo médico que no es subrogado, ubicado en
el área de UCIN, por lo tanto, puede hacerlo en el área en el cual está el equipo,
siendo una máquina de anestesia. Pepe le reporta que existe fuga en éste; Paco
de acuerdo al manual de usuario del equipo médico, realiza la inspección de cada
uno de los componentes, este se da cuenta que se debe a una rotura del sensor
de flujo en el tubo espiratorio, por lo que únicamente requirió el cambio del
componente, pero resulta que para llegar a saber la falla, Paco checó componente
a componente, y movió de manera brusca las válvulas de gas fresco ocasionando
que las perillas se aflojen haciendo que no cumplan su función principal de regular
los gases correspondientes. Ante esta situación no sabe que hacer, pues nunca
ha asistido a programas de capacitación, él Ingeniero Pepe toma un
comportamiento no ético y decide despedirlo sin ninguna explicación, gritándole
enfrente de todo el personal, tratan de tranquilizarlo, pero no toma en cuenta la
opinión de nadie y en las posibles soluciones que existen.
Metas
Las metas establecidas para el hospital permitirán que logren mejorar su visión, la
institución crecerá, se adelantaran los futuros acontecimientos y se adaptaran los
tiempos, todo esto será posible con las metas y objetivos. Las metas que presenta
el hospital a largo y corto plazo son:
Proporcionar documentación esencial y necesaria de todos los equipos y
espacios.
Personal capacitado y que cuente con el conocimiento base dedicado al
mantenimiento de equipos y dispositivos biomédicos
El número de personas encargadas del mantenimiento suficiente en
comparación con el número de equipos existentes en la institución.
Contar con un manual que defina claramente los procesos e interacciones
necesarias para la adecuada gestión del mantenimiento correctivo
Aumentar la calidad del servicio con mayor eficiencia y mejor costo-efectivo
Proporcionar entorno seguro y funcional
Asignar tareas a los diferentes miembros y establecer plazos sólidos para
que los proyectos se terminen. Los proyectos grupales tienden a funcionar
mejor cuando a una persona se le asigna el rol de líder, puesto que, al
establecer roles claros, asignar tareas y establecer plazos, es más probable
que el grupo finalice el proyecto a tiempo y que todas las contribuciones
sean equiparables y, por tanto, más justas.
Asignación de roles
En general sabemos que desempeñar ciertas funciones en una institución resulta
imprescindible, y que más importante en un hospital, donde el principal objetivo es
salvar vidas y otorgar calidad de atención a los pacientes. El rol que desempeña el
personal del Área de Ingeniería Biomédica es el siguiente:
PERSONAL TITULO FUNCION
Ingenieros Ingeniero biomédico o Gestión, mantenimiento, evaluación de
Ingeniero clínico necesidades, planificación y capacitación
Mantenimiento de equipo médico y ocupan

Ingeniero eléctrico o Ingeniero puestos gerenciales
mecánico
Técnicos Técnicos en EM Reparación y Mantenimiento de EM complejo
Técnicos electricistas o Mantenimiento preventivo y reparación de

médicos equipo médico complejo.
Tomando en cuenta la cantidad de empleados que dispone de dicho hospital se

establecieron funciones para cada uno del recurso humano, el rol que dispone es:
PERSONAL FUNCIONES
Ingeniero Pepe-Jefe de departamento  Realizar protocolos de mantenimiento
de IB  Tareas administrativas
 Evaluación de necesidad
 Planeación
 Capacitación
Ingeniero Paco- Ingeniero clínico  Mantenimiento preventivo y rutina de inspección
Ingeniero clínico  Mantenimientos correctivos
Ingeniero clínico  Suple cualquiera de las funciones anteriores, cuando no
disponible un ingeniero
Técnico  Rutina de inspección y mantenimiento de equipo mé
complejo
Personal Rol
Ingeniero Pepe-Jefe de departamento de IB Cerebro: creativo, imaginativo, resuelve problemas complejos
Monitor evaluador: serio, perspicaz, juzga con exactitud
Ingeniero Paco- Ingeniero clínico Cohesionador: cooperador, diplomático, busca conciliar

Coordinador: maduro, toma decisiones en grupo
Ingeniero clínico Especialista: Solo le interesa una cosa a un tiempo, aporta cualidades y
conocimientos específicos.
Ingeniero clínico Finalizador: esmerado, concienzudo, ansioso, realiza las tareas en el

plazo establecido
Técnico Impulsor: retador, dinámico, trabaja bien bajo presión, tiene iniciativa
Tipo de liderazgo
El Ingeniero Pepe, reconociendo cada una de sus características que desempeña
y presenta como jefe de departamento de IB, se observa que tiene un estilo de
liderazgo autocrático, donde el líder tiene el poder absoluto sobre sus
trabajadores, los empleados carecen de oportunidad de opinar, incluso si son para
el bien de la institución, esto desata inconformidad en los empleados. Para ciertas
tareas/funciones en donde no existe control resulta efectiva, pero en este caso se
necesita una adecuada organización y participación por parte de todos los
miembros.
Estrategias de integración a implementar

Técnica 1: Solución de problemas. Se refiere a cómo abordar un problema,
consiste en trabajar en un diseño y aplicación, sería por la constitución de un
método científico. Parte de la definición de un problema, encontrar las causas que
lo originaron y aplicar soluciones. El haber finalizado de forma eficiente de forma
eficiente está técnica ayudará a elaborar un plan de acción, una metodología, que
cuando se presente una situación similar, tengamos de donde partir. Me ayudará a
determinar objetivos a corto y largo plazo.
Técnica 2: Colaboración grupal. Lo esencial en está técnica es una buena
comunicación, compartir ideas, con el fin de caminar hacia la ejecución de un
objetivo. No significa estar de acuerdo con los miembros, por el intercambio de
opiniones y diferencias es la clave para alcanzar una solución que les permita
avanzar como organización. Debe ser una vía de doble sentido en la que los
miembros puedan contribuir y aportar ante sus compañeros como ante superiores.
La claridad al transmitir un mensaje, ese intercambio continuo son la comunicación
ágil y eficiente, y de esa forma existir una colaboración grupal.
Técnica 3: Sentido de pertenencia. Al tener ya concreta esta técnica en la
organización, los miembros del grupo desarrollan un fuerte sentido de pertenencia,
muestran una mayor motivación, actitud positiva y un compromiso fuerte hacia el
trabajo. Es papel tanto del líder como entre compañeros promover el compromiso
y la unión, conocerse, compartir y convivir ayudará a crear ese sentido
pertenencia, que las actividades sean más agradables e inspiradores. En
definitiva, la técnica fomenta una cultura positiva en el lugar del trabajo para que
los miembros de la organización se sientan seguros y aceptados.
Técnica 4: Dinámica. Las dinámicas de trabajo en equipo son una herramienta
esencial para mejorar el trabajo dentro de cualquier organización, hace referencia
a técnicas grupales, actividades, en las que se requiere participación de cada uno
de los integrantes y con lo que se pretende alcanzar el objetivo, estas deberán ser
ya planificadas y no al azar.
Conclusiones y propuestas de mejora

La estrategia es que las instituciones cuenten con capacitación para la formación
de grandes profesionales, además de impulsarlos para contar con una ética
imprescindible, los empleados deben de contar con el perfil adecuado para
trabajar en la institución de salud, pues de él dependerá la buena gestión, y por
ende de la vida de muchas personas. El objetivo es contar con profesionistas
capaces de utilizar las tecnologías de la información para una comunicación
efectiva con las instancias de salud públicas y privadas.
Escogí esta solución puesto que considero que el conocimiento y habilidad de un
profesional como lo es el biomédico va más allá, este requiere de capacitación,
pues el causante del fallo de la máquina de anestesia demostró además de falta
de conocimiento, un comportamiento no ético, vemos claramente como en las
relaciones profesionales surgen problemas cuya solución no solo afecta a la
persona que los crea, sino a terceros que sufrirán las consecuencias. Esto nos
permitirá que las instituciones de salud nunca carezcan de profesionales
calificados que ante una determinada situación, sepan manejarla. Para lograr
adecuadamente las metas que se plantean en el presente documento, es
necesario que el Jefe de Departamento fortalezca y adecue los protocolos de
mantenimiento y sistema de gestión que permita alinear sus atribuciones
consistentemente, así como promover el papel normativo de esta institución,
fortaleciendo de esta manera el papel de la gestión, un requisito muy importante
para la solución de este problema es diseñar parámetros de personal aceptado a
la institución, que estos sean competentes profesionalmente, al ser apto permite
precisar aquellas cualidades esenciales para el desempeño laboral, necesarias
para enfrentar los problemas profesionales de manera pertinente. Y por último una
idea que considero novedosa es que el Departamento de Biomédica diseñe un
modelo de liderazgo que permita cumplir los objetivos requeridos, y se ajuste a las
necesidades de los empleados.

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