Taller No.2 - Wow!

Systems: De Madeira al Mundo

Presentado por:

Liliana Fernandez Diaz (2204544)

Laura Camila Castillo Uribe (2204432)

Nathalia Andrea Sierra Morales (2204756)

Daniel Felipe Villamizar Cifuentes (2204595)

Andres Felipe Silva Callejas (2204776)

Gabriella Ulloa Gómez (2204762)

Presentado a:

Profesor: Ricardo Mora

Innovación y Creatividad

Administración de empresas C - Octavo Semestre

Facultad de Ciencias Económicas

Universidad Militar Nueva Granada

2020 - 2
 Resumen

Este documento tiene como objetivo analizar el caso de Wow! Systems que es una

empresa joven de alta tecnología centrada en la creación de soluciones interactivas

multimedia y así mismo, hacer una breve comparación con el modelo de innovación del libro

guía del Manual de Oslo, la naturaleza innovadora de este proyecto ha quedado demostrada

por el tipo de producto y servicios que

ofrecen, ya que se dedica a ofrecer soluciones originales e instalaciones interactivas flexibles,

elementos y películas interactivos tridimensionales, mediante un servicio diferenciado que se

basa en la tecnología desarrollada internamente y sus precios para asegurar su competitividad

en los mercados nacionales e internacionales. ​Palabras clave:​ Competitividad, soluciones,

emprendimiento.

Abstract

This document aims to analyze the case of Wow! Systems, which is a young high-tech

company focused on creating interactive multimedia solutions and also, making a brief

comparison with the innovation model in the guide book of the Oslo Manual, the innovative

nature of this project has been demonstrated by the type of product and services that offer,

since it is dedicated to offering original solutions and flexible interactive installations,

three-dimensional interactive elements and films, through a differentiated service that is

based on internally developed technology and its prices to ensure its competitiveness in

national and international markets. ​Keywords:​ Competitiveness, solutions, entrepreneurship.

 Introducción

El presente documento, contiene comentarios y opiniones, con respecto al estudio

“Wow! Systems: De Madeira al Mundo”, donde refleja cómo alcanzar los objetivos de la

mejor manera, definiendo las ventajas tecnológicas y cómo aprovecharlas óptimamente para

que perduren en el tiempo.Wow! Systems, es el grato ejemplo de la innovación de producto

que en este caso sería servicio ,llevada al éxito, al reinventar procesos tecnológicos y sus

interacciones con el cliente, asimismo el desempeño en cada sector al que se dirija,

percibiendo el cambio en el mercado y sus ventajas frente al mismo.

Adicionalmente el Manual de Oslo identifica los aspectos innovadores así como la

importancia de las mediciones, en donde se manejara principalmente la innovación de

producto, que hace referencia a los cambios significativos del producto y sus características,

se incluyen los que son totalmente nuevos o los que tuvieron cambios sustanciales,

direccionando dicha definición al área de servicios donde se contextualiza en el ámbito

tecnológico, asimismo se tendrán en cuenta la innovación de proceso, la innovación

comercial y la innovación organizativa, como complemento para el desarrollo del presente

documento.
 ¿Cuál es la importancia del emprendimiento y la innovación como un medio para

estimular la economía y la creación de nuevos negocios?

La innovación en la creación de nuevos negocios y cómo estimula la economía es un

factor importante en cada proyecto y el posicionamiento que este tiene en el mercado, donde

el tamaño en si no es lo que importa sino el contenido del proyecto. Asimismo el

emprendimiento comprende un alto desarrollo tecnológico, competitivo e intuitivo que jamás

para de crecer, el cual con tiempo y objetivos claros se convierte en el futuro de muchas

industrias, es una herramienta para generar riqueza, crecimiento y, a la vez, situar a una

sociedad en la vanguardia económica y social.

Sin embargo casi todos los nuevos negocios y empresas que se ponen en marcha hoy

en día son de base tecnológica gracias a la corriente que ha creado en todo el mundo y su

elemento diferenciador tiene que notarse en el ámbito comercial para los clientes, en las

grandes industrias se ha generado un espacio llamado Silicon Valley, donde están ubicadas

exitosas compañías del mundo, como Google, Facebook, Yahoo! o Cisco, que empezaron

siendo pequeños proyectos. “En la carrera por el futuro, no bastará con el avance gradual.

Sólo las empresas con una innovación que rompa las reglas establecidas creando nuevos

espacios en los mercados lograrán ventajas competitivas.” (​Yates, L. & Skarzynski, P., 2019)

Actualmente, esta comunidad tiene 1.800 miembros, todos ellos empresarios del

sector tecnológico para los cuales el objetivo es ser más grande o llegar más lejos que Mark

Zuckerberg (Facebook). El único modo de que se puede dar un salto al futuro las empresas es
enfocarse en 4 áreas principales por las que tiene que pasar: educación, innovación,

digitalización e internacionalización, ofreciendo mecanismos de financiación por parte del

estado y una fiscalidad atractiva para inversores existentes y nuevos inversores en los

diferentes mercados que supongan la creación de empresas que aportan al PIB.

Por otro lado, en un mercado tan competitivo a nivel nacional y mundial sin la

innovación, quedas fuera. Es así visto por muchos expertos quienes hacen llamar al nuevo

ciclo en el cual está el mundo la cuarta revolución industrial, una revolución que va a cambiar

las formas de trabajar en casi todos los ámbitos, y los países deben estar preparados si quieren

participar de ella y no quedarse fuera, ya que no estar a la altura o pendientes del cambio

conlleva un perjuicio para el país afectando Política, Económica, Social y Culturalmente su

población, y ¿dónde repercutirá directamente? en las exportaciones.

De esta manera, si los productores y productos nacionales no tienen ese valor añadido,

innovador y disruptivo que se va a exigir, los estados extranjeros no querrán comprarlos, lo

que causaría un grave daño a la economía. Como ejemplo de la búsqueda de una innovación

continua tenemos Amazon.com la empresa que no se limita, va más allá de las fronteras

tradicionales para crear nuevos negocios, el progreso llevado a cabo con en la venta por

internet estableció un nuevo estándar para la venta al por menor de todo tipo de productos,

mediante nuevas tecnologías con una venta on-line.

 Adicionalmente (Ballesteros, J., 2015) sostiene que en la última década casi 70

millones de personas salieron de la pobreza en Latinoamérica, además se redujo la

desigualdad hasta en un 10% según el coeficiente de Gini. Estas cifras obedecen al

crecimiento económico que experimentó la región y que representó progresos sociales sin

precedentes según el Banco Mundial. Sin embargo, la región corre el riesgo de quedar

rezagada frente a otras partes del mundo debido a la desaceleración económica actual y a la

falta de innovación que produzca bienes y servicios con valor agregado.

De igual manera la productividad incrementa el crecimiento a su vez aumentan los

ingresos públicos que permiten la inversión social, lo cual es una tarea para impulsar la

productividad. Es así que el emprendimiento es consecuencia y motor del crecimiento y del

desarrollo, pues transforma y hace que las economías sean más competitivas agregando

oportunidades y fuentes de trabajo, aunque se debe comprender la diferencia entre la creación

de nueva riqueza y la expansión del negocio ya que es importante para poder hacer la

medición de la innovación. ​(​Yates, L. & Skarzynski, P., 2019)

Sorprende por ejemplo que entre todos los 32 países de América Latina y el Caribe

con más de 600 millones de habitantes se hayan registrado cerca de 836 patentes durante el

último año, cifra que no es ni la cuarta parte de los registros y patentes que produjo Israel

durante el mismo período señaló (Ballesteros, J., 2015). Las causas que habitualmente frenan

estos procesos son:

 ● La falta de recursos humanos con formación en temas de ciencia y tecnología, ya

sabemos del déficit de ingenieros que tienen países como Colombia.

● Falta de cultura de protección de la propiedad intelectual que impide incluir otros

factores de valor agregado y que desalientan la inversión en investigación y

desarrollo, incluso de empresas multinacionales presentes en Latinoamérica.

● La cultura del empleo asalariado como construcción social de identidad y la

resistencia al riesgo que supone el emprendimiento.

● La infraestructura, la logística, el transporte, los procesos aduaneros y la calidad de

los servicios que podrían obstaculizar la competitividad de productos locales.

Explique cada uno de los elementos que tienen relación con el Manual de Oslo y otras
fuentes de información

Las relaciones existentes entre el Manual de Oslo y este modelo de negocio en

particular, bastante innovador como lo es la empresa Wow! Systems podemos encontrar

muchas similitudes , como si en realidad cada uno de los proyectos innovadores se basaran en

su proyección , creación y finalmente la puesta en marcha de estas empresas innovadoras,

donde enfáticamente encontramos la aplicación del manual de Oslo en , casi un 80% . Este

emprendimiento surge por la necesidad de la interacción de las personas con la tecnología en

nuevos horizontes.

Hoy día EE.UU. y Europa tratan de maximizar la conexión del mundo con las nuevas

tecnologías y ayudas tecnológicas al alcance de todos, logrando así cambios sostenibles e

impartiendo conciencia de alto desarrollo tanto a las actuales generaciones como a las

venideras, si analizamos el Manual de Oslo podemos un ejemplo claro de esto es la marcada

tendencia de las nuevas figuras innovadoras, al siempre buscar alcanzar unos objetivos firmes

y claros frente a la creación de nuevos productos que tengas un concepto innovador y que a

su vez tengan una estructura que pueda lograr adaptarse a esta sociedad.

Como describe el caso de Wow! Systems, para ellos es de vital importancia la

interacción conjunta de la sociedad en dicho proyecto, donde se crea una mentalidad de

emprendimiento y competencia al mismo tiempo, para que otras empresas a su vez intentes

generar nuevos conceptos innovadores que generen un desarrollo sostenible para sus países, y

comunidad en general, el emprendimiento es visto hoy en día como un resurgimiento de las

ideas que tienen un amplio compromiso con la sociedad y cómo interactúa en un futuro, no

obstante, el Manual de Oslo es claro frente a las fuentes que usan los nuevos entes

innovadores.

Dentro de la tradicional educación en formación tecnológica, utilizan herramientas

para facilitar la vida de los seres humanos y su constante desarrollo, de una visión a largo

plazo que esté estrechamente relacionada con una gestión de innovación tecnológica. Gran

parte de las organizaciones del sector tecnológico enfocan sus investigaciones en el desarrollo

, claramente nos encontramos con este tipo de factores que ayudan a la creación y generación

de nuevos conceptos innovadores, mediante relaciones intrínsecas frente al desarrollo

tecnológico que marca a los países y los empodera hasta posicionarlos en un ranking alto

como es el caso de países como Japón , EE.UU. y Europa.

Ahora si bien hemos encontrado similitudes y relación, podemos empezar con los

desarrollos organizacionales para generar competitividad que evidencia gran presencia del
carácter de cambio e innovación, generando más impacto estos desarrollos innovadores según

el Manual de Oslo hacen que sea visto desde el nivel macro de las naciones y los niveles

particulares o individuales, y estos dos deben estar relacionados entre sí para que se genere

este impacto dentro del factor innovador, como es el caso de Wow! Systems , que logró crear

y generar sus ideas , no solo dejándolas en la mente sino llevándolas a la realidad y al logro

de objetivos claros frente a un mundo que necesita este tipo de ideas de doble articulación.

Es importante que estos nuevos proyectos innovadores se mantienen ligados a un

crecimiento creando valores organizacionales con posición en los mercados internacionales,

ayudando a la generación de empleos y la conversión de manera exponencial de los nuevos

mercados tecnológicos. Analizando el manual de Oslo , estos productos y servicios donde

forman nuevos modelos de negocio que siempre tienen como principal objetivo la búsqueda

de una estrategia comercial y crear mayores valores dentro de los mercados, mezcla los

conocimientos , estudios e investigación de años , para luego crear este tipo de proyectos que

ayudan al mejoramiento de las relaciones de los seres humanos con la tecnología.

En un contexto universal el tema del éxito de estas compañías con sus proyectos,

crean factores determinantes con el manual de Oslo que estudian y son vitales para fomentar

a las organizaciones que gracias a su tecnología permanecerán en espacio y tiempo dentro de

un mercado mundial. Por eso si planteamos algunos conceptos del manual de Oslo

encontraremos posiciones tan estrechas como la siguiente.

Presenta la innovación como el resultado de la interacción de una serie de factores como

son producto, método organizativo, método comercial y procesos, así mismo en cada uno

de ellos existen a su vez diversos sub factores que intervienen dentro del contexto
 innovativo y que en mayor o menor medida son intervinientes dentro de la innovación.

(Ocde & Eurostat, 2005)

Asimismo cuando se dan a conocer al mundo estos proyectos, productos, servicios, o

como queramos llamarlos, podemos analizar que la innovación cada día está presente en el

mundo cambiante, y que es posible que muchos países den a conocer sus posiciones frente a

cómo quieren que el mundo se vea en unos años a futuro facilitando su existencia. Hay que

aclarar que como Wow! Systems logró su posicionamiento lo hizo desde una atmósfera de

desarrollo internacional, para reconocimiento también de sus estudios e investigaciones a

profundidad.

Adicionalmente el crecimiento en su desarrollo tecnológico posiciona a sus países

gracias a la utilización de buenas estrategias que potencializan este desarrollo económico,

también podemos encontrar que las mediciones de los grandes niveles innovadores van de la

mano de las gestiones y los estudios de estas empresas sean públicas o privadas. Por ese

motivo es importante el abordar la temática de innovación, antes de poner en marcha un

proyecto, informarse, documentarse y no obstante usar fuentes confiables como el Manual de

Oslo que nos orienta frente a estos modelos nuevos de innovación.

Posteriormente hace entender cómo las empresas de cualquier tamaño y sector puede

sobresalir si tienen algún producto diferenciador, no en vano a nivel mundial la OCDE

(Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) define la innovación como:

“La introducción de un nuevo o significadamente mejorado, producto (bien o servicio), de un

proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las

prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones

exteriores”. (Ocde & Eurostat, 2005)

Por ello sin importar el tamaño de tu organización lo más valioso es darle una buena

posición, el Manual de Oslo es la herramienta de ayuda en los análisis y la recolección de

datos que nos favorezcan dentro de un proceso innovador. Ahora bien hemos analizado este

caso en particular a profundidad, también encontramos que juega un papel importante el

desarrollo cultural permanente de estos proyectos que ayudan en el contexto internacional,

por tal motivo cito una parte fundamental de este manual relacionado con nuestro caso.

“De igual manera presenta como una serie de factores como son producto, método

organizativo, método comercial y procesos, en cada uno de ellos existen a su vez diversos

factores que intervienen dentro del contexto teórico y que en mayor o menor medida son

intervinientes dentro con el fin de analizar el contexto en que se moverán los referentes

presentados,”(Ocde & Eurostat, 2005), Con lo mencionado anteriormente las actividades de

innovación incluyen todas las actuaciones científicas, tecnológicas, organizativas, financieras

y comerciales, tanto las actividades que hayan producido éxito, como las que estén en curso o

las realizadas dentro de proyectos cancelados por falta de viabilidad.

Otro punto importante es poder entender y recopilar datos que permitan establecer

cómo una idea se puede desarrollar e implementar transformando el sector productivo, los

mercados locales, los países, la economía global y la sociedad, donde es clave poder

establecer la innovación misma como un resultado y las actividades que permitieron lograr la
innovación, lo cual implica de acuerdo al Manual de Oslo, una novedad o mejora de producto

o proceso que puede ser utilizada por un usuario lo cual se focaliza en el sector de servicios

que debe entender qué es innovación para poderla realizar y generar valor a través de la

misma.

Finalmente la creatividad y el potencial de Wow! Systems, al generar una cultura

innovadora que no tiene que ver precisamente con sus estructuras como empresa, sino el

desarrollo de un ambiente de trabajo que proporcionará la generación de soluciones frente a

sus estudios, investigación y experimentación, y subsiguiente implementación. Hoy en día se

mantiene una evaluación constante de las ideas generadas por el equipo de trabajo mayor

innovación de manera sistemática, aprovechando las opiniones que se crean dentro de estos

climas laborales, para la mejoría de servicios y éxitos en los nuevos y novedosos procesos,

motivando a sus empleados frente a las nuevas ideas, que beneficien a la organización.

¿Cómo describe el modelo de innovación en el caso ?

Wow! Systems es un modelo mixto en el cual ellos ofrecen experiencia tecnológica a sus

clientes, pero también a su vez aprenden de las experiencias de los consumidores para la

próximas situaciones. Los empresarios consideran este proyecto como un spin- off debido a

que la información fue recogida, así como la idea en la que se basan ( tecnología) la cual ya

estaba implementada, sin embargo, ellos vieron una oportunidad con estas creaciones nunca

antes puestas en el mercado y la llevaron a cabo.

 Es la unión de varias colaboraciones para generar una nueva idea de negocio con gran

potencial comercial y que día a día atrae más participación del público, cabe aclarar que el

valor de innovador que tiene el proyecto es en gran parte debido a su personal joven y

creativo, animado y dispuesto a los cambio y adaptaciones para una buena preparación y

entendimientos de los aportes con los cuales trabajan como lo es hombre-máquina.

Entre los servicios que ofrece la empresa están:

- Diseño de Instalaciones interactivas.

- Diseño y producción de software interactivo.

- Diseño y producción de películas estereoscópicas.

- Desarrollo y diseño de aplicaciones.

Todo estos característicos por tener los cambios y aportes que los clientes o el entorno

necesitan, siendo cada vez más único e innovadores, que les ofrecen estos servicios y

productos a precios competitivos y captan de mejor manera la atención de los usuarios con su

contenido.Esta innovación se debe en gran medida al fuerte vínculo entre el departamento de

investigación y el ser los pioneros en el mercado en su región.

Wow! Systems busca avanzar en tecnologías con servicios que pueden llegar a cubrir

grandes distancias y ser más asequibles y modernas, desarrollar nuevos márgenes de negocios

donde se globalice el mercado en servicios inteligentes como lo vemos una forma

innovadora de emprender un modelo secuencial.

 Conclusiones

1. Se puede concluir que, a partir de un área poco explorada se puede generar una

oportunidad de mercado, como es el caso Wow! Systems y el área de interacción

humana con los ordenadores, que con la ayuda de tecnología aplicada y el

Departamento de Investigación de la Universidad de Madeira han logrado un cambio

y crecimiento económico asegurándose de mantener su competitividad en los

mercados nacionales e internacionales.

2. El desarrollo tecnológico de una empresa es tan importante como su recurso humano,

pero al fusionar ambos componentes se obtienen oportunidades en la generación de

nuevos proyectos e innovaciones, que posicionan a la empresa en el mercado en el

que se desempeñe.

3. Un estudio del Banco Mundial revela que las empresas más jóvenes y grandes son las

que generan más puestos de trabajo. La tarea de impulsar la productividad estaría en

identificar las que cuentan con más procesos innovadores y capacidad de

crecimiento​.​Entonces la Educación, la Innovación, la Digitalización y la

Internacionalización son fundamentales para el desarrollo.

4. Todos se basa al final en la conexión y desempeño que se puede tener como

organización, a la par de hacer mejoras significativas y diferenciales para los clientes

a un buen precio, la innovación característica de esta empresa es un pilar fundamental

que motiva en absolutamente todo su personal y sus trabajos finales.

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