Esquema para Procesos de Marketing EST

ESQUEMA PARA PROCESOS MARKETING
Necesidades, deseos y demandas

Al conocerlas, se puede tener un mejor acercamiento al consumidor y se puede conseguir un
1 mayor volumen de ventas del producto.
Ofertas de mercado
Es como se le da a conocer al consumidor el producto o servicio que se va a comercializar para
2 asegurar un consumo masivo o siginificativo del mismo.
Valor y satisfacció n del cliente:

Se le atribuye a generarle las expectativas correspondientes al consumidor con el objetivo de
3 que este le atribuya cierto valor a un producto
Intercambios y relaciones:
Consiste en provocar una respuesta en el consumidor para que este acceda a intercambiar
4 productos o servicios, y mantener una relació n estable con la compañ ia.
Mercados
Son conjuntos de compradores potenciales y reales a quienes se les ofrece un producto o
servicio, a quienes se les puede despertar la necesidad del mismo o complacer una necesidad ya
5 existente.
ESQUEMA PARA DESCRIPCIÓN DE EMPRESA
Nombre de la empresa
Qué tipo de campaña exitosa realizó la Lanzamiento de Pepsi Black
empresa
Kotler, P. & G. Armstrong en el libro Sí, la empresa cumplió con los 5
Fundamentos de Marketing, indica los fundamentos.
procesos del Marketing, ¿Considera usted Ya que atendió la necesidad de un segmento
que la empresa cumple con las indicaciones de la población que consume Pepsi que,
propuestas por el autor? Si su respuesta es prefiere una bebida sin azúcar o baja en
positiva explique cómo, si es negativa, calorías. Tomaron la necesidad de beber,
explique por qué lo considera así . enalteciendo el deseo por una bebida
azucarada baja en calorías y así crearon una
demanda de dicha bebida. Luego ofrecieron
su propuesta, dándole un valor añadido como
es el nombre “Pepsi Black”, al darle ese
adjetivo extra se le añade estatus o
exclusividad al producto, como lo dicta la
teoría del color en relación al color negro.
Pepsi logró mantener una relación estable
con sus consumidores al dar la nueva
presentación y brindandola a un precio
conveniente de 0.50$, siendo un precio
competitivo, lograría así la fidelización del
mercado.
Explique cuáles fueron sus ofertas de *Vender un nuevo sabor, un sabor “único”:
mercado para tener éxito. “No a todos tiene que gustarle”, “Y qué?”,
“Probá sin prejuicios”, “Tu decisión”.
*Vendieron una nueva imagen.
*Vendieron un significado nuevo de la marca,
brindándole cierto nivel de estatus al
consumidor.
ESQUEMA PARA CONTRASTE DE OPINIONES
Confronte ambos textos y concluya brindando su propia opinión
“Hacer que la gente compre cosas que en “el propósito del marketing es hacer que la
realidad no necesita” venta sea innecesaria”. (gurú de la dirección
Peter Drucker)
Un buen marketing hará que el consumidor
quede tan fidelizado con la marca, y también
Se logra persuadir al consumidor para que que sus deseos sean modificados para que
compre productos que no están en sus este tenga en su top of mind una marca la cual
necesidades próximas, así en lugar de tener un hará que, impulsivamente compre cierta
cliente potencial, se materializa una venta variedad de productos.
para fidelizar al cliente.
Opinión: Opino que ambas posiciones juegan a persuadir al consumidor para que siempre
adquiera los productos de una marca en especifico, sin embargo se plantean dos posiciones,
crear una venta segura y automática, y crear un tema de fidelización para asegurar la compra.
ESQUEMA DIFERENCIAS: NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA
Establezca la diferencia entre una necesidad, un deseo y una demanda, posteriormente describa
una necesidad frente a un deseo para los siguientes productos
i. Gatorade
ii. Nike
iii. Ipod
Necesidad Deseo Demanda

Es como la persona interpreta Se crea al haber consolidado
Es algo inherente al ser su necesidad, siendo esta tal un grupo de consumidores
humano, suele ser psicológico que puede ser manipulada fieles que prefieren la marca y
o fisiologíco. Que le crea al ser para lograr que este deseo se estoy
una sensación de falta. interprete en otro producto.
Necesidad frente a un deseo La necesidad de mantenerse Hidratado

(Gatorade)
Necesidad frente a un deseo La necesidad de cubrir los pies durante una carrera (seguridad)
(Nike)
Necesidad frente a un deseo La necesidad de autorrealización.

(Ipod)

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Valor y satisfacció n del cliente:

Necesidad Deseo Demanda

Necesidad frente a un deseo La necesidad de mantenerse Hidratado

Necesidad frente a un deseo La necesidad de autorrealización.

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