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    Retiro de Azteca

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    Blady Martinez
    El señor Bladimir Martínez solicita la cancelación del servicio de internet contratado con Azteca Comunicaciones-Colombia debido a que se va a mudar a una vereda donde no hay cobertura. Pide que la cancelación se haga al final del ciclo de facturación actual, sin cobrarle cláusulas de permanencia u otros cobros adicionales. Adicionalmente, solicita su paz y salvo y advierte que acudirá a instancias judiciales si no se resuelve prontamente su solicitud.

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    El señor Bladimir Martínez solicita la cancelación del servicio de internet contratado con Azteca Comunicaciones-Colombia debido a que se va a mudar a una vereda donde no hay cobertura. Pide que la cancelación se haga al final del ciclo de facturación actual, sin cobrarle cláusulas de permanencia u otros cobros adicionales. Adicionalmente, solicita su paz y salvo y advierte que acudirá a instancias judiciales si no se resuelve prontamente su solicitud.

    Título original

    RETIRO DE AZTECA

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    El señor Bladimir Martínez solicita la cancelación del servicio de internet contratado con Azteca Comunicaciones-Colombia debido a que se va a mudar a una vereda donde no hay cobertura. Pide que la cancelación se haga al final del ciclo de facturación actual, sin cobrarle cláusulas de permanencia u otros cobros adicionales. Adicionalmente, solicita su paz y salvo y advierte que acudirá a instancias judiciales si no se resuelve prontamente su solicitud.

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    Ibagué, noviembre de 2019

    Señores
    AZTECA COMUNICACIONES-COLOMBIA
    Cr. 9ª #99-2
    Bogotá D.C.

    REF: Derecho De Petición Solicitud Retiro Servicio de Internet

    YO,BLADIMIR MARTINEZ GUZMAN identificado con cédula de ciudadanía No


    1.110.494.556 de Ibagué, con correspondencia en la MZ g CASA 1 ALBANIA 1,
    ejercicio del derecho fundamental de petición consagrado en el artículo 23 de
    nuestra constitución política y en el nuevo código de proceso administrativo ,de lo
    contencioso administrativo (Ley 1437 de 2011) y en conformidad con lo
    establecido en la Resolución 3066 de 2011 y los conceptos y/o decisiones
    de la superintendencia de industria y comercio y la comisión de Regulación
    de comunicaciones, a través del presente escrito solicitado la cancelación
    del servicio de AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA contratados con
    ustedes

    HECHOS

    PRIMERO: Tengo instalado el Internet, en el domicilio anterior dicho los


    cuales deseo cancelar de manera oportuna.

    SEGUNDO: Por este motivo. Por tal razones ajenas a mi voluntad deseo la
    cancelación del servicio según lo dispuesto en la Resolución 3066 de 2011
    ya que me voy a vivir al rio blanco-Tolima a la vereda los cauchos ya que a
    este sector no llega el servicio.

    TERCERO: Articulo 66. Terminación del contrato en cualquier modalidad de


    suscritor el usuario que celebro el contracto puede solicitar la terminación
    del servicio o servicios en cualquier momento con la simple manifestación
    de su voluntad expresada a través de cualquiera de los mecanismos de
    atención al usuario previstos en el numeral 11.0 del Artículo de la presente
    Resolución, sin que el proveedor pueda se, solicitarle que justifique su
    decisión ni exigirle documentos o requisitos innecesarios.

    CUARTO: El proveedor deberá interrumpir el servicio al vencimiento del


    periodo de facturación en que se conozca la solicitud la terminación del
    contrato, siempre y cuando el usuario que celebro el contrato haya
    presentado dicha solicitud con un anticipación de diez días (10) días
    calendario a la fecha de vencimiento del periodo de facturación .

    En el evento en que la solicitud de terminación se presente con una


    anticipación menor, la interrupción sea efectuara en el periodo siguiente.

    PRETENCIONES

    Con base en los hechos solicito lo siguiente

    PRIMERO: Se haga la cancelación del servicio contratados con cortes del


    ciclo correspondiente, es decir el servicio se deberá cancelar al cierre del
    ciclo actual.
    SEGUNDO: Que no me cobren cláusulas de permanencia.

    TERCERO: Que no se generen cobros adicionales de facturación de ninguna


    índole por servicios no prestados ni necesarios.

    CUARTO: Solicito mi paz y salvo

    QUINTO: Espero pronta solución a mi solicitud de lo contrario me veré


    obligado a entablar Acciones Judiciales y de llevar el caso hasta los entes
    de vigilancia necesarios.

    NOTIFICACIONES

    Mz g casa 1 barrio Albania 1

    Atentamente:

    ______________________________

    BLADIMIR MARTINEZ GUZMAN


    C.C 1.110.494.556 De Ibague-Tolima

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