FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y

URBANISMO

ESCUELA ACADÉMICO INGENIERIA DE SISTEMAS

“Avance del producto acreditable 2”

Autor (es):
Tepe Espinoza Luis Ramon

Asesor:
MEDINA VALDERRAMA CARLOS JAVIER

Pimentel – Perú
2020
1. Resumen ejecutivo

En la presente hoja entrego mi posible proyecto sobre un negocio innovador. He escrito el

título, la descripción. Las ideas competidoras y la justificación porque esta idea es recurrente
crearla.

El crecimiento de los países a nivel mundial y la globalización ha generado que se cree una
gran demanda por el aprendizaje del idioma español por parte de ciudadanos de una lengua
diferente al castellano. El presente trabajo tiene como idea y fundador al alumno Tepe
Espinoza Luis Ramon y la sede principal de la sede es en la ciudad de Chiclayo, tenido como
subsedes Túcume, Batan grande y Pimentel. Además de las otras regiones como Piura y
Cajamarca.

La inversión del proyecto es de 20 000 soles donde un monto de 10000 soles será aporte
propio y los otros 10000 soles será producto de aporte de parte de 2 accionistas. El monto
capital del trabajo a requerirse será de 50000 soles. La región Lambayeque viene creciendo
a tasas muy grandes y se convertido en una ciudad hub del norte de Peru.Es una ciudad muy
atractiva, con buen clima y con una gastronomía envidiable y vestigios culturales antiguos
muy llamativos para turistas extranjeros.

Es por esta razón que se crea la empresa FAST SPANISH CENTRE que se proyecta ser una
empresa líder en brindar educación de calidad, a precios bajos y proyectando como gancho
de atracción la cultura, gastronomía y vestigios culturales del pasado de la Región
Lambayeque, Piura y Cajamarca. La razón es la gran demanda que se ha observado por el
aprendizaje del idioma español y lo que seria atractivo es hacerlo en una ciudad atractiva
climatológicamente, históricamente y barata.
2. Propuesta de la idea negocio

2.1 Título o nombre de la idea de negocio

Escuela de aprendizaje de español FAST SPANISH CENTRE, para ciudadanos de lengua

diferente a el español en una ciudad hispano hablante como Chiclayo.

2.2 Descripción de la idea de negocio

El negocio tiene por objetivo crear una escuela de aprendizaje de español dirigido a
extranjeros de todo el mundo, que quieran tener una experiencia única de venir a la ciudad
de Chiclayo y recibir clases aceleradas de español, mientras goza la oportunidad de conocer
los lugares turísticos de la ciudad y pone en práctica los conocimientos diarios que recibe en
esta escuela.

2.3 Identificación de ideas competidoras

a) La escuela que pienso crear FAST SPANISH CENTRE tiene la ventaja de recibir clases en
una ciudad hispano hablante como Chiclayo.
b) El estudiante tendrá la ventaja de recibir clases y luego debido a su necesidad de
comunicación en español, podrá interactuar en vivo fortaleciendo más su nuevo idioma.
c) El estudiante podrá viajar a 4 hermosos lugares de la Región Lambayeque, además de
Piura y Cajamarca. Después de clases tendrán la oportunidad de hacer turismo y practicar
el idioma que están aprendiendo, el español.

2.4 Justificación de la selección de la idea innovadora.

La principal razón es que no existe escuelas de español en el Norte de Peru con

temática turística y el sistema inmersión.
Se considero la creación de un instituto de aprendizaje de español para personas de
habla diferente al español para satisfacer la necesidad de aquellas personas que
quieren aprender este idioma y que considera el español como un idioma útil para su
interrelación a nivel mundial con personas que hablan este idioma.
La escuela se especializa en una atención diferente a otras ya que ofrece a la vez del
aprendizaje, la posibilidad de llevar clases en una ciudad con clima agradable, excelente
gastronomía y hermoso linaje cultura y medio ambiente propicio para el turismo.
Tendremos sedes en la ciudad de Chiclayo, Túcume, Batan grande y Pimentel., con la
finalidad de que las personas que vienen de otros países con la intención de aprender, a
la vez disfruten del clima agradable y la posibilidad de hacer turismo mientras
interrelacionan con personas de habla español justo el idioma que intentan aprender.

2.5. Misión, Visión y Valores.

 Misión
FAST SPANISH CENTRE es una organización pensada para el aprendizaje de español
para estudiantes de habla diferente al español, desde el básico hasta el nivel avanzado, con
certificación internacional BULATS.

Visión
FAST SPANISH CENTRE aspira a convertirse en una empresa de aprendizaje de español
ubicado en centros turísticos del norte, luego en todo Perú y posteriormente en todos los
centros turísticos de Sudamérica.

Valores
Cada uno de los trabajadores de la empresa FAST SPANISH CENTRE cumplirán con los
valores de:
Determinación
Positivismo
Transparencia
Honestidad
Respeto
Compromiso

3.- Estudio de Mercado

3.1 Objetivos

Objetivo general:
Analizar la oferta y demanda del aprendizaje de español.

Objetivo Especifico
• Determinar la necesidad de aprendizaje de español de parte de turistas de otro
idioma.
• Determinar la aceptación de aprender el idioma español en una localidad turística
como Chiclayo.
• Conocer el mercado meta al cual va dirigido el aprendizaje de español.

3.2 Muestra
Los turistas extranjeros de lengua diferente al español del año 2020

3.3 Segmentación
 3.3.1 Mercado Total.
Al rededor mundial existen muchas personas interesadas en tener la oportunidad de aprender
español en una localidad rica en gastronomía, con clima agradable y de gran pasado cultural.

3.3.2 Mercado potencial.

La venta del paquete de aprendizaje de español esta dirigido a personas de habla diferente al
español en ciudades de USA, China, Japón, Alemania y cuentan con gran respaldo económico
para la compra de este producto.

3.3.3 Mercado meta

Nuestro producto está dirigido especialmente a ciudadano que tienen una sostenibilidad
económica adecuada de otros países de habla diferente al idioma español.

3.3.4 Mercado real

Está dirigido a personas de diferentes países como USA, Alemania, Japón, China ya que tienen
población de habla diferente y cuyos ciudadanos han visto como mercado potencial de negocios
Latinoamérica, pero tienen la barrera del idioma.

3.4 Posicionamiento.
Por calidad y precio.
El producto que vendemos se va a diferenciar de los demás por el precio y por la posibilidad de
aprender el idioma en una ciudad de norteña como Chiclayo.

3.5 Demanda
Los países que necesitan el aprendizaje de español son los siguientes:
• USA
• ALEMANIA
JAPON
CHINA.
Y muchas más del mundo.

3.6 Oferta
Algunas empresas en la región que ofrecen el mismo producto son: Centro de Aprendizaje de
Idiomas en Pimentel, Sol Spanish centre en Lima, Easy spanish en Cuzco.
Pero la ventaja que tenemos sobre estas es que nos dedicaremos a vender un producto como
aprendizaje de español en una ciudad con un clima agradable todo el año, con una rica
gastronomía, hermoso linaje cultural y subsedes en ciudades de norte del País como Piura,
Cajamarca y Chachapoyas.

4.- Análisis del Mercado.

4.1.- Análisis Interno
Internamente FAST SPANISH CENTRE tendrá una parte encargada en ventas y al marketing
digital, la cual tendrá a cargo de una personal calificado contratado a tiempo completo. También
contara con un Administrador. Contará con personal calificado en la enseñanza de español y con
dominio del idioma INGLES. Así también FASTA SPANISH CENTRE contara con la entrega de
comprobantes de pago y de venta de manera física y virtual.

4.2 Análisis externo

Situación económica del país

La situación económica del Perú no tiene buena pinta para este año. Economía peruana se
contraerá 7.5% en el 2020, según sondeo de Bloomberg. La encuesta indica que
el Perú retrocederá 8.5% interanual en el tercer trimestre del 2020, y caerá 3.9% en el último
trimestre. Macroconsult considera que la economía del Perú recuperará los niveles previos a la
pandemia recién a finales del 2022, ya que es uno de los países con consecuencias económicas
más fuertes.

Situación Política del Perú.

El presidente antagoniza una vez más con el empresariado para conseguir sus objetivos y, de
paso, apuntalar su popularidad. La osada maniobra del presidente Martín Vizcarra de invocar el
artículo 70 de la Constitución —que le permite al Estado privar a cualquier ciudadano de su
propiedad.

4.3 Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades
• La existencia de Profesionales de • Escasas empresas que se dedican a la
enseñanza de español calificado enseñanza de español en el mercado
y con un acento neutro. norteño de Perú.
• Facilidades para adquirir • Facilidad de implementación de oficinas en
diferentes sedes, de buen clima y países como USA, JAPON, CHINA Y
con personal calificado. ALEMANIA ya se se cuenta con personas
• Contratos directos con interesadas en abrir oficinas para captar los
emprendedores de países de clientes.
USA, ALEMANIA, JAPON Y
CHINA que pueden ubicar
oficinas para captar clientes.

Debilidades Amenazas
• No hay página web, ni personal • Incremento de precios debido a la pandemia.
contratado para ello. • La extensión de empresas con un mismo
• Escaso conocimiento de los enfoque.
futuros clientes sobre la • Los problemas políticos del país, y la
academia de español en tendencia de una política izquierdista
Chiclayo. socialista estatisadora.

4.4 Estrategias
Diferenciación
FAST SPANISH CENTRE ofrecerá la oportunidad obtener un pago de regreso en caso de que el
cliente no satisfaga la necesidad de aprender español en corto tiempo , a precio módico y
conociendo espectaculares paisajes en el norte del país.

4.5 Ventas
Número de ventas que se espera tener tomando en cuenta la ubicación y la cantidad de personas
de ambos sexos
alternativas Numero
Diariamente 10
Semanal 40
Quincenal 80
Mensual 200
Anual 2500

Producción y Localización

5.1. Descripción del proceso

El proceso de atención a los clientes es el e siguiente.

1.-Los posibles clientes extranjeros observan la propaganda de aprendizaje de español por
diferentes medios de comunicación streaming como : whatssapp, youtube, Facebook e
Instagram
2.- El cliente se contacta con la agencia de ventas de los paquetes y nuestras oficinas en
New York y Alemania.
3.-Los clientes hacen el pago del paquete y la programación del servicio con nuestros
agentes de ventas.
4.- Los agentes de ventas dan seguimiento al proceso de compra-venta-y programación de
viajes.
5.- El cliente parte de acuerdo al dia programado. La agencia sigue los protocolos de
atención al cliente de acuerdo a las normas covid19.
6.- Arribo del cliente a la ciudad destino Chiclayo por un mes de aprendizaje in situ de
español básico.
7.- Arribo del cliente a la ciudad de Piura por un mes de aprendizaje de español intermedio
in situ
8.- Arribo del cliente a la cuidad de Cajamarca por un mes de aprendizaje de español
avanzado.
9.- ceremonia de graduación, entrega de certificado internacional BULATS de dominio de
español.
10.- Grabacion de video de satisfacción y fotos, despedida

2.5 Diagrama del proceso

INCIO
 FIN

2.6 Requerimientos (maquinaria y equipos, materia prima e insumos, mano de obra)

 Se necesita:
Locales de hospedaje
Oficinas en USA y Alemania y China.
Mueblería
Bicicletas

 Qué necesitas para poder atender a tus clientes con el servicio que piensas
desarrollar.
Marketing via streaming
Personal de atencional publico
Community manager
Administradores

2.7 Localización

Se debe ubicar las sedes en Chiclayo – sede central por su exelente clima y otras locaciones en Piura y Cajamarca
Las oficinas de ventas son en USA -New York, China – Beijing , Alemania – Berlin

Lo pienso ubicar como sede central en la ciudad de Chiclayo. Esta ciudad es excelente por su
espectacular clima soleado, tropical y de un frio no tan extremo. Ademas posee una excelente
gastronomía, patrimonios antiguos culturales, matrimonio medioambiental, y es hub del comercio
en el norte de Peru.
A continuación presentamos los pasos a seguir para formalizar o constituir una empresa
legalmente y no claudicar en el camino.

1. Búsqueda y reserva del nombre

Lo primero que se debe hacer es verificar en la Sunarp que no exista en el mercado un nombre
(razón social) igual o similar al que le queremos poner a nuestra empresa. Al buscar los nombres
existentes, debemos asegurarnos de que éstos no se parezcan ni suenen igual al que vamos a
usar.

Una vez realizada la búsqueda y confirmado el hecho de que no existen nombres iguales o
similares al que vamos a usar, debemos reservar nuestra razón social para que otra empresa no
pueda inscribirse con ese nombre, siendo efectiva la reserva por un plazo de 30 días.
2. Elaboración de la minuta
La minuta es un documento en el cual el miembro o los miembros de la futura empresa
manifiestan su voluntad de constituirla, y en donde se señalan todos los acuerdos respectivos. La
minuta consta del pacto social y los estatutos, además de los insertos que se puedan adjuntar a
ésta.

3. Elevar la minuta a escritura pública

Consiste en acudir a una notaría y llevarle la minuta a un notario público para que la revise y la
eleve a Escritura Pública. 

Los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:

- Constancia o comprobante de depósito del capital social aportado en una cuenta bancaria a
nombre de la empresa.
- Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
- Certificado de búsqueda y reserva del nombre emitido por la Sunarp.
Una vez elevada la minuta, esta debe ser firmada y sellada por el notario.

4. Elevar la escritura pública en la Sunarp

Una vez que hemos obtenido la Escritura Pública, debemos llevarla a la Sunarp, en donde se
realizarán los trámites necesarios para inscribir la empresa. 

Si no queremos realizar todos estos trámites por nuestra cuenta, podemos acudir a una notaría.
Otra opción es ir a la Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide).

Logística

6.1. Proveedores

Profesionales destacados con maestría en Comunicación y que tenga dominio de Ingles.

Profesionales de administración de negocios internacionales
Profesionales de ingeniería de sistemas.
Centros de acreditación y certificación internacional – BULATS.
 3. Inversión y financiamiento

7.1. Inversión.

7.1.1. Inversión fija

INVERSIÓN FIJA TANGIBLE        
TERRENOS Y EDIFICACIONES       50000
ACONDICIONAMIENTO DE LOCAL       12000
MAQUINARIA Y EQUIPOS       12000
MUEBLES Y ENSERES       5000
TOTAL INVERSIÓN FIJA TANGIBLE       79000
INVERSION FIJA INTANGIBLE        
PREPARACION DEL PROYECTO       5000
MONTAJE, PREPARACION PUESTA EN
MARCHA       11200
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN INICIAL       4000
CAPACITACION       1000
CONSTITUCION Y FORMALIZACION       2500
TOTAL INVERSION FINA INTANGIBLE       23700
TOTAL INVERSION FIJA       102700

7.1.2. Capital de trabajo

CAPITAL DE TRABAJO        
EXISTENCIAS       50000
DISPONIBLE       22000
EXIGIBLE       8000
TOTAL CAPITAL DE
TRABAJO       80000
 7.2. Financiamiento
FINANCIAMIENTO        
PRESTAMOS       120000
APORTES       30000
TOTAL
FINANCIAMIENTO       150000
 4. Presupuesto de ingresos y egresos

8.1. Presupuesto de ventas

Proyección de Ventas
  %
Población Uni. año / Unidades Precio Venta Total Venta
Tiempo Potencial Cliente Proyectado Proyectadas Unitario Proyectadas
Proyecto Ventas x Año

Año 1 1500 1500   500 1500 750000

Año 2 2000 2000   700 1500 1050000
Año 3 3000 3000   800 1500 1200000
  1500000
3500 3500   1000 1500
Año 4 0
Año 5 4000 4000   1200 1500 1800000

Otras Ventas asociadas a la actividad principal Venta de

residuos (mermas)…

Tiempo Unidades % Residuos Precio Venta Total Venta

Proyecto Proyectadas (mermas) Unitario residuos

Año 1 200   1500 300000

Año 2 250   1500 375000
Año 3 300   1500 450000
Año 4 350   1500 525000
Año 5 400   1500 600000

De acuerdo a esta proyección, tenemos el siguiente Consolidado Total de Ventas Proyectadas:

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ventas Proyectadas 1050000 1425000 1650000 2025000 2400000

4.1 Presupuesto de costos y gastos

8.1.1. Costos de producción

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Producción anual de
COSTOS DE PRODUCCION
Costos variables 12000 12000 12000 12000 12000 12000
Costos fijos 25000 25000 25000 25000 25000 25000
Mano de obre y ventas 23000 23000 23000 23000 23000 23000
Otros gastos 23000 23000 23000 23000 23000 23000
73000 73000 73000 73000 73000 73000
 8.1.2. Costos de ventas

  AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Producción anual de 38000 38000 38000 38000 38000
GASTOS DE VENTAS          

JEFE DE VENTAS 25000 25000 25000 25000 25000 25000

PUBLICIDAD 8000 8000 8000 8000 8000 8000

TRANSPORTE 5000 5000 5000 5000 5000 5000
III. Evaluación del plan

9.1. Estado de ganancias y pérdidas

Es de tener en cuenta lo siguiente:

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
DEPRECIAC. UNID/VENTA 15000 12000 15000 13000 12000

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

VENTAS 300000 300000 300000 300000 300000
Costos de Producción 73000 73000 73000 73000 73000
UTILIDAD BRUTA 227000 227000 227000 227000 227000
(-) Gastos Operativos
UTILIDAD OPERATIVA
(-) Depreciación
UTILIDAD ANTES DE
INTERESES
(-)Gastos Financieros
UTILIDAD ANTES IM P UESTOS

(-) Impuesto a la Renta 28%

UTILIDAD O PERDIDA NETA

4.2 Flujo de caja

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

UTILIDAD OPERATIVA
(-) INVERSIONES
Activo Fijo
Capital de Trabajo
FLUJO DE CAJA ECONOM ICO
(+) PRESTAMOS
(-) SERVICIO DE
D E D U DA
F L U JO DE CAJA IERO
FINANC

9.2. Indicadores de evaluación

9.2.1. Valor Actual Neto (VAN)

Inversión TCEA (tasa
referencial) 0 %
 Formula VAN = -Inversión + ((Flujo año 1/ (1+i)) + ((Flujo Año 2 / (1+i)^2))… + ((Flujo Año 5 / (1+i)^5))
VAN

0.00
4.2.1 Tasa Interna de Retorno (TIR)

TIR (Tasa Interna de Retorno)

Inversión
-
Flujo año
-
1
-
Flujo año
2
-

Flujo año
3 -

Flujo año -
4
TIR

Flujo año
5
 4.3 Conclusiones

Se concluye que
 En la coyuntura actual no es factible debido a los protocolos y la renuencia de los viajeros y
aventureros a salir de su país.
 Las ventas serian no tan favorables bajo las circunstancias actuales.
 El clima y la disponibilidad de la ciudad de Chiclayo ayudan, pero la situación del covid19 no
da confianza para proyectos de inversión de este tipo.
 Las solución es a través del aula virtual, pero no se presta para la aventura que conlleva
conocer y a la vez aprender en el lugar mismo del idioma que se intenta aprender.

Referencias
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MODER, J., y C. PHILLlPS, Project Management with CPM and PERT, 4a. ed. , Van Nostrand Reinhold, Nueva York,
1980.
MURTY y KATTA. Linear programming, Ed. Wiley. New York 1983. PRAWDA, J. Métodos y modelos de investigación
de operaciones. México. Ed. Limusa, 1988. 872 p.

RINCON, A. Luis Alberto. Programación Lineal con aplicaciones al sector agropecuario. Universidad Nacional de
Colombia. Palmira. Segunda Edición. 1994.

Ríos, David, Ríos, Sixto y MARTIN, Jacinto. Simulación, Métodos y aplicaciones . Ed. Alfaomega. Santafé de Bogotá.
2000. 371 p.

SALKIN, H. Integer programming. New York Wiley. 1975. 185 p. STEWART, W. J., Numerical solution of Markov
chains. Ed. Marcel Dekker. New York. 1991