Taller Matriz EFE, EFI y MPC

Taller Matriz EFE, EFI y MPC
NIDIA ESPERANZA MUÑOZ VILLAMIL
Gerencia general
CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA
GERENCIA DE LA CALIDAD EN SALUD
BOGOTÁ
2020
INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las matrices EFI, EFE Y MPC construidas

a partir de la información obtenida de la evaluación interna y externa de una
empresa.
Se busca realizar un ejercicio práctico con determinadas la variable y

depurada la información (según el nivel de afectación que puede generar a la
organización); identificando el comportamiento de una variable determinada
afecta una organización, bien sea de manera positiva, constituyéndose como una
fortaleza o negativa, constituyéndose en una amenaza, teniendo en cuenta si su
impacto es alto, medio o bajo.
El anterior ejercicio se puede complementar con la matriz EFE (matriz de

evaluación de factores externos), tomando como referencia oportunidades y
amenazas de impacto alto y medio.
Se desarrolló el análisis interno identificando fortalezas y debilidades,

ayudándose de la matriz de análisis con la matriz EFI (matriz de evaluación de
factores internos), tomando como referencia fortalezas y debilidad de impacto alto
y medio.
Indicaciones para elaborar el trabajo:
1. El documento debe tener una extensión máxima de 10 hojas, letra arial 12,
márgenes 3 cm.
2. El taller debe contar con bibliografía y se deben citar de manera correcta las
fuentes y autores (APA).
3. El producto de la actividad debe ser enviado en formato PDF, a través de la
plataforma en las fechas establecidas.
Primera Parte: Preguntas.
4. En términos generales ¿cuál es la situación de las PYME actualmente?
Debido a la pandemia las pyme estan a riesgo de desapareccer debido a la carga

prestacional, las bajas ventas, la no competitividad e incluso el no contar con la
partidas para el mantenimiento minimo de funcionamiento puede crear un cierre
dramático
5. ¿Es importante o pertinente el diagnóstico empresarial? ¿Por qué?
6. ¿En qué consiste la matriz Boston Consulting Group (BCG)?

7. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?
8. ¿En qué consiste la matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)?
9. ¿En qué consiste la matriz DOFA?
10.¿En qué consiste el enfoque clásico de auditoría y el enfoque estratégico
que menciona Carrillo?
11.¿Qué es un factor clave de éxito y cuáles son?
Segunda Parte: Análisis de caso.
1. Lea el caso “Caso 5 Apple Inc, 2010” en el libro Administración

estratégica. Teorías y casos.
2. Con base en el caso 5 Apple Inc, 2010, y con información adicional
recopilada por el estudiante:
2.1 Elabore una matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) de

acuerdo a las instrucciones del libro “Conceptos de Administración
Estratégica” Páginas 157-159.
PUNTAJE
FACTOR DE FACTOR DE
VARIABLES O FACTORES INTERNOS PONDERA
PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN
DO
FORTALEZAS
Se asigna de 1
a 4 asigne a
Se asigna de cada factor
0,0 a 1,0 (0,0 interno clave,
menos una
Se
importante y 1 clasificación
multiplica
más entre 1 y 4 1=
ponderaci
importante, de debilidad
ón por
acuerdo con la importante
clasificaci
influencia 2=debilidad
ón
sobre el éxito menos
de la 3= fortaleza
organización) menos
4= fortaleza
importante
Ingresos y ventas de computadoras alcanzaron un nivel sin
precedente. La compañía también vendió 3.3 millones de
unidades de iPad, su tablet PC, entre el 3 de abril de 2010, día
0,09 4 0,36
de su lanzamiento, y el 26 de junio de 2010, fecha del cierre del
Trimestre; además, en ese mismo trimestre, la compañía vendió
8.4 millones de unidades de su iPhonE
Para 2005, la satisfacción de los consumidores con el
iPod contribuyó a renovar el interés por las computadoras
0,06 3 0,18
Apple, y su participación del mercado de las Computadoras
personales dejó de ser prácticamente nulo para llegar a 4%
La compañía también explotó la lealtad y la satisfacción de los
clientes con el iPod para ingresar al mercado de los 0,03 3 0,09
Smartphones con el lanzamiento del iPhone en 2007.
Las laptops de bajo precio y netbooks representaron la
mayor parte de las ventas de PC portátiles al consumidor final 0,05 4 0,2
durante el 2009;
un porcentaje cada vez mayor de los ingresos de Apple provenía
0,08 4 0,32
de otros productos que las computadoras
DEBILIDADES
el nuevo iPhone 4 salió a la venta cuatro días antes del cierre
0,06 2 0,12
del trimestre
El diseño de la antena del iPhone 4 fue blanco de algunas
0,05 1 0,05
críticas
el sistema operativo Android para éstos últimos, desarrollado
por Google permitió que HTC, LG, Nokia y Samsung sacaran al
0,03 4 0,12
mercado otros que ofrecían muchas de las mejores
características del iPhone
el sistema operativo Windows Mobile 7 de Microsoft, cuyo

lanzamiento a la venta estaba planeada para finales de 2010, tal
0,07 4 0,28
vez superaría algunas de las capacidades del sistema operativo
del iPhone.
uno no puede usar las tablets para hacer Una llamada telefónica
ni para sacar una foto, además Tendrá que adquirir contenido 0,04 3 0,12
que, hasta entonces, no pensaba comprar.
El sistema operativo propietario de Apple y sus sólidas

capacidades para manejar gráficos diferenciaban a las Mac de
las PC, pero muchos consumidores y empresas que tenían PC no
0,03 3 0,09
se decidían a comprar una Mac debido a su precio
extraordinario y a la curva de aprendizaje que implicaba llegar a
dominar su sistema operativo propietario.
Más de 3 millones de unidades de ese modelo y sólo 1.7% de

ellos lo devolvió por insatisfacción. En cambio, la tasa de 0,06 4 0,24
devolución del iPhone 3GS era de 6%
0,65 3,3 2,17

TOTALES
Sumatoria Promedio Sumatoria
2.2 Elabore una matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) de
acuerdo a las instrucciones del libro “Conceptos de Administración
Estratégica” Página 110.
MATRIZ EFE
PUNTUACIONES
FACTORES EXTERNOS PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN
PONDERADAS
OPORTUNIDADES
Se asigna de 1 a 4 asigne
Se asigna de 0,0 a
a cada factor interno
1,0 (0,0 menos
importante y 1
clave, una clasificación
entre 1 y 4 1= debilidad Se multiplica
más importante,
de acuerdo con la importante 2=debilidad ponderación por
influencia sobre el menos clasificación
éxito de la 3= fortaleza menos
organización)
4= fortaleza importante
la compañía vendía iPads y
iPhones “tan rápido
como los fabricábamos” y
0,09 4 0,36
que “trabajaba las 24 horas
para tratar de equilibrar la
oferta y la demanda.
Algunos analistas previeron

que, para finales del 2010,
Apple 0,06 3 0,18
habría vendido cerca de 12
millones de tablets iPad
Los analistas también

expresaban su inquietud por
la caída general en las ventas
de iPod y pensaban que
0,03 3 0,09
Apple batallaría mucho para
poder sostener su
crecimiento en el mercado
de los smartphones
las dos compañías se

perfilaban
a enfrentar una batalla de 0,05 4 0,2
anuncios de móviles en un
futuro próximo.
Las empresas y los
consumidores presentaban
una
tendencia a reemplazar las 0,08 4 0,32
PC de escritorio por
portátiles, como laptops y
netbooks.
La participación de
mercado de la compañía en
Estados Unidos pasó de 4%
en 2005 a 8% en 2009, 0,05 4 0,2
principalmente debido al
éxito del
iPod y el iPhone.
AMENAZAS
manifestaron su inquietud
porque una
vez que los aficionados
hubiesen comprado un iPad
para complementar su 0,06 2 0,12
iPhone, iPod o Mac, las
ventas
no podrían seguir creciendo
mucho más
Google también
representaba una creciente
amenaza para
Apple porque muchos
fabricantes de computadoras 0,05 1 0,05
desarrollaban nuevas tablet
parecidas a la iPad que
funcionarían con el sistema
operativo Android;
0,47 3,1 1,52
TOTALES
Sumatoria Promedio Sumatoria

2.3 Elabore una matriz de Perfil Competitivo (MPC) de acuerdo a las
instrucciones del libro “Conceptos de Administración Estratégica” Página
110-112.
3. Elabore unas conclusiones de acuerdo al resultado de las matrices EFE, EFI y

MPC.
Observaciones:
1. Evite el plagio, todas las fuentes deben ser citadas.

2. Evite el uso de páginas como El Rincón del Vago, buenas tareas, monografías,
entre otras. Estas páginas carecen de rigurosidad académica.
3. Se anexan a este taller componentes generales para elaborar la matriz EFI y
EFE. Estos son una guía para que el estudiante elabore las matrices solicitadas
(No es necesario usar todos los factores de los anexos, estos son únicamente
una guía).

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Se busca realizar un ejercicio práctico con determinadas la variable y

El anterior ejercicio se puede complementar con la matriz EFE (matriz de

Se desarrolló el análisis interno identificando fortalezas y debilidades,

Primera Parte: Preguntas.

4. En términos generales ¿cuál es la situación de las PYME actualmente?

Debido a la pandemia las pyme estan a riesgo de desapareccer debido a la carga

6. ¿En qué consiste la matriz Boston Consulting Group (BCG)?

Segunda Parte: Análisis de caso.

1. Lea el caso “Caso 5 Apple Inc, 2010” en el libro Administración

2.1 Elabore una matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI) de

el sistema operativo Windows Mobile 7 de Microsoft, cuyo

El sistema operativo propietario de Apple y sus sólidas

Más de 3 millones de unidades de ese modelo y sólo 1.7% de

0,65 3,3 2,17

Algunos analistas previeron

Los analistas también

las dos compañías se

0,47 3,1 1,52

Sumatoria Promedio Sumatoria

3. Elabore unas conclusiones de acuerdo al resultado de las matrices EFE, EFI y

1. Evite el plagio, todas las fuentes deben ser citadas.

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