Informe Final

TALLER PROCESO DE COMPRA-VENTA
YISELY VIVIANA HIGDIO MUESES

ANA GABTRIELA MARTINEZ SOTO
NELSON DAVID TAPIAS MATALLANA
WILLIAM DAVID VANEGAS REY
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BOGOTÁ D.C.
2019
Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Teléfono: 300-528-1687
TALLER PROCESO DE COMPRA- VENTA
YISELY VIVIANA HIGDIO MUESES

ANA GABTRIELA MARTINEZ SOTO
NELSON DAVID TAPIAS MATALLANA
WILLIAM DAVID VANEGAS REY
PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES

ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN
VIGENTE 2
INSTRUCTORA
PATRICIA SOLER RIAÑO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA
BOGOTÁ D.C.
2019

Teléfono: 300-528-1687
TABLA DE CONTENIDO
Introducción........................................................................................................................4
Cartas Bloques...................................................................................................................5
Circular 001........................................................................................................................8
Memorando........................................................................................................................9
Constancias......................................................................................................................10
Constancias......................................................................................................................10
Informe Desempeño Aprendizaje.....................................................................................15
DOCUMENTOS CONTABLES.........................................................................................18
CONCLUSION..................................................................................................................35
Bibliografía Y/O Cibergrafía.............................................................................................36

Teléfono: 300-528-1687
Introducción
Este documento pretende suministrar información sobre conceptos de producción

documental el cual quiere ayudar a que la empresa PREINSERV.S.A.S empiece a
manejar de la mejor manera sus procesos de recepción de archivos y ejecución de los
mismos para tal asesoría se quiere usar lo aprendido a lo largo de la etapa de
aprendizaje y tratar de que el gerente tome las bases que se le brinden para emplear
métodos estratégicos de atracción de clientes y mejorar la comunicación entre
miembros internos y externos de la compañía de la compañía.
A la misma vez que mostrar el paso a paso del proceso en asesoría y su evolución lo
largo del tiempo dejando notar la importancia de administrar de la forma correcta los
archivos que le pertenecen a la organización, dando a conocer las mejoras que ha
tenido la compañía y su conformismo frente a el proceso que se ha venido llevando, por
tal motivo la intención de los aprendices SENA aportar en gran parte a esta empresa
para crezca y sea reconocida en el sector al cual pertenece.

Teléfono: 300-528-1687
AAD-01-050
Bogotá D.C, 07 de noviembre del 2019
Cartas Bloques
Señor
GABRIEL RODULFO HURTADO PINTO
Gerente General
PREINSERV S.A.S
Calle 11 # 7 – 41
Rosal Cundinamarca.
Asunto: Demora de los servicios técnicos
Cordial saludo, señor Hurtado:
Uno de los problemas que la empresa cuenta actualmente es la demora de los servicios ofrecidos por
ustedes, algunos clientes han manifestado su inconformismo frente a esta problemática, le propongo que
para mejorar el proceso de la atención al cliente en la empresa podría implementar algunos métodos que
le servirán en el buen funcionamiento, la calidad de los servicios y la mejora del proceso de atención.
Uno de los métodos que podría utilizar en la empresa, es la retroalimentación de las funciones a
desarrollar de cada empleado donde se dé a conocer el rendimiento y calidad que deben brindar al
momento de realizar sus labores, incorporar diferentes modelos de atención al cliente donde este se
sienta seguro al adquirir los servicios de PREINSERV.
Hasta próxima oportunidad.
William David Vanegas Rey

Aprendiz SENA

Teléfono: 300-528-1687
AAD-01-050
Señor
Gerente General
PREINSERV S.A.S
Calle 11 # 7 – 41
Rosal Cundinamarca.

Aprendiz SENA

Teléfono: 300-528-1687
AAD-01-050
Señor
Gerente General
PREINSERV S.A.S
Calle 11 # 7 – 41
Rosal Cundinamarca.

Aprendiz SENA

Teléfono: 300-528-1687
Circular 001
ATC – 8 – 015
Bogotá D.C, 07 de noviembre de 2019
PARA TODOS LOS CLIENTES
ASUNTO: Nuevo centro de ventas y atención al usuario.
Cordial saludo, les informamos a todos los usuarios que, para su mayor comodidad y mejora en el
servicio, a partir del 8 de noviembre del 2019 nuestra compañía PREINSERV S.A.S abre sus puertas en
un nuevo centro de atención y ventas en el barrio Bosa la estación, Autopista SUR # 78 – 22. Esperamos
sus visitas para seguir brindando servicios óptimos y de calidad.
Gracias por su atención y colaboración.

Gerente general
Transcriptor: Ana Martínez

Teléfono: 300-528-1687
Memorando
HT-01-001
Bogotá D.C., 03 de noviembre de 2019
PARA: Mauricio Martínez Rojas, Técnico de mantenimiento
DE: Gabriel Rodulfo Hurtado Pinto, Gerente General
ASUNTO: Incumplimiento en las labores
Cordial saludo, el presente es con el fin de comunicarle que por no haber cumplido con los
requerimientos en los dos últimos proyectos en los cuales tenía que hacer el mantenimiento técnico en
los equipos de presión se hace este llamado de atención, aclarando que, si esta causal se repite, se
cumplirá el artículo 62 del Código Sustantivo del Trabajo terminación del contrato por justa causa.
Cordialmente,

Gerente General
Transcriptores: Yisely Viviana Higidio Mueses

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constancias
CR – 0254
Constancias
Bogotá D.C. 8 de noviembre de 2019
GERENTE DE RECURSOS HUMANAS
HACE CONSTAR QUE:
El señor William Rojas identificado con C.C. 1015840673 de Bogotá D.C. Trabaja en esta empresa desde
el 15 de febrero del 2016 desempeñando el cargo de jefe de operaciones del área de producción en un
horario de 8:30AM a 5:00PM; devengando un salario mensual de $1.200.000 (Un millón doscientos mil).
Esta constancia se expide para solicitar un crédito bancario en BANCOLOMBIA a los 8 días del mes
noviembre del año 2019
Transcriptor: Nelson David Tapias

Teléfono: 300-528-1687
CR – 0254
GERENTE GENERAL
HACE CONSTAR QUE:
El señor Andrés López identificado con C.C. 25879631 de Bogotá D.C. Contratado por PREINSERV
S.A.S, durante el periodo comprendido entre el 20 de marzo del año 2016 al 19 de diciembre del año
2018; desempeñando el cargo de Operario de Maquinarias.
Esta constancia se expide a solicitud del interesado, en la ciudad de Bogotá, a los 8 días del mes
noviembre del año 2019
GABIEL RODULFO HURTADO PINTO
Transcriptor: Ana Gabriela Martínez

Teléfono: 300-528-1687
TH – 0254
GERENTE DE RECURSOS HUMANAS
HACER CONSTAR QUE:
El señor Fredy Noguera identificado con C.C. 3258548, Tolima. Se encuentra vinculado a la empresa
PREINSERV.S.A.S. desde el 25 de abril de 2018, mediante prestación de servicios, brindando su apoyo
a la compañía en su labor, desempeñando el cargo de Técnico Electricista.
Esta constancia se expide a solicitud del interesado, en la ciudad de Bogotá D.C a los 8 días del mes de
noviembre de 2019.
Transcriptor: William David Vanegas Rey

Teléfono: 300-528-1687
CR – 0254
GERENTE GENERAL
HACE CONSTAR QUE:
El señor Anthony Rojas identificado con C.C. 1015840673 de Bogotá D.C. Trabaja en la empresa
PREINSERV S.A.S desde el día 16 de marzo del año 2017 hasta la fecha, devengando un salario de
$1.000.000 (Un millón de pesos), desempeñando el cargo de Jefe de Producción.
Esta constancia se expide para tramitar VISA en la embajada de los Estados Unidos, a los 8 días del mes
de noviembre del año 2019.
Transcriptor: Yisely Viviana Higidio

Teléfono: 300-528-1687
CR – 0254
GERENTE GENERAL
HACE CONSTAR QUE:
El señor Javier Hernández identificado con C.C. 10348996028 de Pitalito, Huila. Trabaja en esta empresa
desde el 12 de enero del año 2018, desempeñando el cargo de Jefe de Operaciones Financieras,
devengando un salario mínimo mensual de $828.058 (Ochocientos Veintiocho mil cero cincuenta y ocho).
Esta constancia se expide a los 8 días del mes de noviembre de 2019, por motivos de solicitud de crédito
del banco COLPATRIA.
Transcriptor: Nelson David Tapias Matallana

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Coordinación TGA – 001
Informe Desempeño Aprendizaje
Bogotá D.C, 12 de noviembre de 2019
ELABORADO POR: William David Vanegas Rey

Yisely Viviana Higidio Mueses
Ana Gabriela Martínez Soto
Nelson David Tapias Matallana
1. OBJETIVOS
1.1 Apoyar a la microempresa, en temas netamente administrativos y de mejoramiento organizacional,

con fines educativos brindando ayuda de gran importancia a la empresa PREINSERV.S.A.S.
1.2 Organizar por departamentos y áreas de trabajo, los ambientes en los que se ven involucrados los
colaboradores,
1.3 Elaborar manuales de funciones teniendo en cuenta los roles que cada uno de los empleados
cumplen según su cargo y su experiencia.
1.4 Crear visión, misión y objetivos organizacionales también valores y políticas empresariales para los
integrantes internos de la microempresa.
2. RESUMEN
Después de haber iniciado el proceso formativo con el SENA en el programa tecnólogo en gestión
administrativa hemos adquirido habilidades para él apoyo a las microempresas en este caso en la
compañía PREINSERV.S.A.S, dichas habilidades son las siguientes:
 Lograr administrar los procesos de asesoría, implementando habilidades de coordinación,

dirección y control, conforme y se avanza a nivel educativo.
 Tenemos la capacidad de orientar a la microempresa en componentes de mejoramiento continuo
y avance organizacional.

Teléfono: 300-528-1687
 Adquirimos conocimientos de apropiación con fines de desarrollo, en cuanto a cultura
empresarial.
 Tenemos conceptos claros sobre cómo elaborar la visión, misión y objetivos de la compañía,
tomando como base los conocimientos que se han venido adquiriendo a lo largo de la etapa de
aprendizaje.
2.1 SENSIBILIZACIÓN E INICIO DE PROCESO

En un principio contactamos a el gerente de una empresa que llevaba 3 años funcionando, se le planteo
la idea de permitir conocer sus instalaciones y brindar apoyo administrativo en el desarrollo operativo de
su organización. A lo que él estuvo de acuerdo y recalco su punto de vista, sobre el proyecto que el
SENA promueve para el programa tecnólogo en gestión administrativa y como este ayuda
significativamente en el desarrollo de las microempresas.
Se programó una visita para el día 6 de mayo del presente año, nos dimos la oportunidad de conocer las
instalaciones de la microempresa PREINSERV.S.A.S y su actividad económica, para dar pautas de
asesoría, cuyo fin sería generar más rendimiento en cuanto a producción y servicios. El procedimiento de
dicha visita, consistía en elaborar una lista de chequeo de el estado actual de la compañía por
consiguiente consultar con el gerente, los aspectos más importantes a mejorar de su empresa, y así tratar
de dar solución a uno o varios problemas de organización y administración.
2.2 DESARROLLO DEL PROCESO

En el primer trimestre de la etapa lectiva, adquirimos conocimientos de estrategias de mejoramiento
empresarial, con lo aprendido, se puso al tanto a PREINSERV.S.A.S de los distintos modelos de gerencia
que muchos gestores han usado como alternativa para el crecimiento productivo de sus compañías, por
lo que dimos a conocer distintas maneras con las cuales se podrían implantar estos conceptos, como
también la forma de adaptarlos a dicha compañía. No solo se adaptaron modelos de gerencia, sino que
se creo un protocolo de servicios, el cual fue muy elaborado, pensando no solo en las necesidades de los
clientes sino en la calidad del servicio que los operadores deben brindar.
Llegando el segundo trimestre de nuestra etapa de aprendizaje determinamos que era necesario crear
unos valores con los cuales se sintiera identificada la microempresa, por lo que se tomó como base para
su elaboración, la manera en la que se relacionan los integrantes de la compañía y sus comportamientos
frente a situaciones adversas, ya sea en su medio de trabajo o en su forma de relacionarse con los
demás.
Igualmente, se observó cuáles eran las condiciones en las que los trabajadores desempeñaban sus
actividades diarias, a lo que se aconsejo que se dieran capacitaciones para el buen uso de los materiales
de trabajo, como la correcta elaboración de las actividades. En respuesta a dicha observación el gerente
tomo medidas de control practicando la ergonomía en los ambientes de producción y adaptando la
maquinaria a las habilidades de cada uno de los trabajadores.
Conforme y avanza el tiempo en el tercer trimestre vamos adquiriendo conocimientos más técnicos,
ahora en materia de tecnología ya que se logró crear una página a la microempresa en la cual se
evidencia un proceso de adaptabilidad en cuanto a globalización ya que se va a permitir que
PREINSERV.S.A.S sea más reconocida.
Dicho proceso permite que se logre notar el compromiso que se tiene con dicha compañía ya que se
pretende dar lo mejor de si para orientar a la organización en temas de desarrollo.

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3. CONCLUSIONES
● Se logro determinar que el asesoramiento sirvió en gran parte para el mejoramiento de la

compañía, ya que se empezó a notar que la microempresa trato en cierta manera de organizarse
por departamentos.
● Se pudo identificar que, al momento de sugerir la implementación de los modelos gerenciales en
la microempresa, hubo un cambio a favor de la productividad en esta compañía.
● Gracias a los valores organizacionales que fueron creados para PREINSERV se dio un giro
significativo en cuanto a la manera de comunicarse entre los empleados.
● Se logro establecer un protocolo de servicios más específico, con las visiones mas amplias y esto
hizo que el gerente lograra mostrar todos los servicios a sus clientes de una manera más clara.
● Observamos que el grado de motivación del trabajador de la organización se mide en el valor
económico que el gerente considere, según la forma de trabajar de cada uno de sus empleados y
el compromiso con las obligaciones y labores a desempeñar.
● En la compañía PREINSERV.S.A.S se pudo demostrar que no es solo la falta de trabajadores su
único problema sino su falta de organización.
4. RECOMENDACIONES
● Seguir brindando retroalimentación a los colaboradores.

● No olvidar lo sugerido tratar de implantar nuevos métodos de desarrollo.
● Dar la importancia que se debe a los clientes.
● Practicar la ergonomía.
● Tratar siempre de brindar un servicio de calidad a los clientes y en los tiempos establecidos.
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

William David Vanegas Nelson David Tapias Matallana
Transcriptores: Yisely Viviana Higidio

Ana Gabriela Martinez

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DOCUMENTOS CONTABLES
COTIZACIÓN
En contabilidad la cotización es elaborar un documento en el cuál se establece un precio fijo de un bien o

servicio que se puede pagar en cuotas o el mismo día pero con un precio ajustado.
También sirve para establecer un precio al que se le puede realizar una compra o venta de un bien, esto
sirve para que el vendedor y el comprador busquen un valor conveniente en términos monetarios.
Requisitos de una cotización:
• Nombre de la empresa
• Dirección de la empresa
• Ciudad de la empresa
• Correo de la empresa
• Teléfono de la empresa
• Asesor de venta
• Nombre del cliente
• Dirección del cliente
• Ciudad del cliente
• Teléfono del cliente
• Descripción del producto
• Precio unitario
• Cantidad
• Impuestos
• Términos y condiciones
• Subtotal
• Imponible
• Impuestos (19%)
• Total Impuesto
• Otros
• Total

Teléfono: 300-528-1687
• Nombre y firma del clientes
FORMATO DE
COTIZACION
Calle 11 # 7 – 41 Rosal Cundinamarca FECHA: 26/11/2019
Bogotá D.C COTIZACIÓN #: A00067
Nit: 901023254-1 VALIDO HASTA: 20/12/2019
DATOS DEL ASESOR
Asesor de venta: Gabriel Rodulfo Hurtado Email: [email protected]
Teléfono: 3005281687 Tipo de Pago: Contado
DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE DEL CLIENTE: Mauricio Mora Pinta
DIRECCION: Calle 45 #3A-07 ESTE
CIUDAD: Bogota D.C
TELEFONO: 3057868301
PRECIO CANT
DESCRIPCIÓN IMPUESTOS TOTAL
UNIT. .
Bomba y su accionador 38.000 1 X 38.000
Bombas para agua de
140.000 1 140.000
retrolavado X
Adaptadores 10.000 1 X 10.000
Sensor de presión 50.000 1 X 50.000
Válvula Eyectora 40.000 1 X 40.000

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Subtotal : $ 278.000
1.Al cliente se le cobrará después de aceptada Impuesto % : 19%
esta cotización Total Impuesto : $ 52.820
2. El pago será debitado antes de la entrega Otros:
de bienes y servicios TOTAL : $ 330.820
3. Por favor enviar la cotización firmada al
email indicado anteriormente
La aceptación del cliente (firmar a
continuación):
x
_____________________________________
__
Nombre del cliente
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta cotización, por favor, póngase en contacto
con nosotros.

Teléfono: 300-528-1687
Preinserv S.A.S Tel: 3005281687 Email: [email protected]
Gracias por hacer negocios con nosotros!
PEDIDO (ORDEN DE COMPRA)
Es un documento en el cuál se pone con detalle el producto o servicio que se desea realizar el cual es útil
para saber el tipo y la cantidad del gasto que hace él comprado y para que él vendedor pueda saber el
tipo pedido y lo tenga listo a la hora de que vaya él cliente o se lo envié.
Requisitos que solicita el documento:
• El nombre de la empresa
• Precio
• Condiciones de pago
• Dirección
• Teléfono
• Nombre del cliente
• Autorización
• Transporte
• Fecha de enviado
• Dirección del cliente
• Teléfono del cliente
• Subtotal
• Impuestos
• Total
• Firma del empleado

Teléfono: 300-528-1687
ORDEN DE COMPRA
PREINSERV S.A.S

Fecha:
26/11/2019
Calle 11 # 7 – 41 Rosal
Cundinamarca Autorizado por:
Bogotá D.C Gabriel Rodulfo Hurtado
Teléfono: 3005281687 Transporte:
Nit: 901023254-1 Servientrega
A la atención de:
Emitido para: Gabriel Rodulfo Hurtado
Mauricio Mora Pinta Enviar el:
Calle 45 #3A-07 ESTE
Bogotá D.C., Pardo rubio
3057868301 03/12/2019

DESCRIPCIÓN PRECIO
Bomba y su accionador 38.000
Bombas para agua de retro lavado 140.000
Adaptadores 10.000
Sensor de presión 50.000
Válvula Eyectora 40.000

Subtotal $ 278.000
Impuestos 19%
Impuesto
$ 52.820
ventas
Valor en DOCIENTOS SETENTA Y

Letras OCHOMIL PESOS
Total $ 330.820

Firma del empleado: Fecha:
Mauricio Mora 28/11/19


Teléfono: 300-528-1687
FACTURA
Una factura se podría definir como un documento de carácter mercantil donde se ve reflejado la
compraventa dé un bien o la prestación de un servicio.
Esto se realiza entre un vendedor y un cliente, la factura representa el justificante de cualquier operación
comercial. Sin una factura, la operación no es válida a efectos formales. Por tanto, aunque la operación
se haya realizado de forma efectiva, no cumple con los requisitos para considerarse legal. Esto tiene una
serie de consecuencias que analizaremos en apartados posteriores.
Algunas de la característica de la factura son:
• Lugar y fecha de emisión
• Numeración de factura
• Identificación del comprador y vendedor
• Descripción de la operación
• Base imponible de la operación
• Impuestos indirectos que gravan la operación ( IVA)
• Contraprestación total
• Forma de pago

Teléfono: 300-528-1687
FACTURA DE VENTA PREINSERV S.A.S
Nit: 901023254-1
No.: 110
Calle 11#7-41 Rosal Cundinamarca
Cel: 3005281687
Correo electrónico:
[email protected]

Cliente: Nit/Ced.: 100235399 Fecha: 28/11/2019
Mauricio Mora Pinta Dirección: Calle 45 #3A-07 ESTE
Pedido No.: 110 Teléfono: 3057868301 Vencimiento: 20/12/19
Forma de Pago: Vendedor:
Crédito:
Contado Gabriel Rodulfo Hurtado
X
VALOR VALOR
REFERENCIA DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
10-BA bomba y su accionador 1 38.000 38.000
15-AD Adaptadores 1 75.000 140.000
20-SP Sensor de presión 1 2.000 10.000
25-VE Válvula Eyectora 1 50.000 50.000
Bombas para agua de retro
30-BAR 1 40.000 40.000
lavado
SUBTOTAL $278.000
Valor en letras: DOCIENTOS SETENTA Y OCHOMIL
PESOS
IVA 19% $52.820
TOTAL
Recibí a satisfacción
330.820
Gabriel Rudolfo Hurtado
Firma:
Gabriel Rudolfo Hurtado
Nit / C.C.: 901023254-1

Teléfono: 300-528-1687
REMISIÓN
Es un documento el cuál se genera internamente en las empresas con el fin de dejar un comprobante de
las ventas comerciales cuando se hace un negocio entre dos partes, este documento hace parte cuando
una empresa entrega un producto a la otra persona. Este documento sirve solamente para que ambas
partes se den de cuenta que productos se han entregado o recibido, ya que este documento no cuenta
con valor tributario.
Remisión o Nota de remisión cuenta con los siguientes datos:
• Nombre de la empresa
• domicilio
• Ciudad y Estado
• Fecha
• Remisión No
• Cantidad del producto
• Descripción del producto
• Precio unitario
• Valor total (IVA)
• Firma de conformidad
También hay notas de cambio con valor legal, pero en estas se especifica más acerca de la entrega de
artículos o productos. Se debe poner el nombre de aquella empresa que está entregando los productos,
el lugar donde se efectúa la entrega, fecha que se concretó la operación y datos de quien recibe la
mercadería.

Teléfono: 300-528-1687
Nota de Remisión Fecha: 26/11/2019 Remisión No: 0151
Nombre: Mauricio Mora Pinta

Domicilio: Calle 45 #3A-07 ESTE Su pedido: 10
Ciudad y Estado: Bogotá D.C.,
Condiciones:
Colombia
Cantidad Concepto Precio Importe
1 Bomba y su accionador 38.000 38.000
2 Bombas para agua de retro lavado 75.000 140.000
5 Adaptadores 2.000 10.000
1 Sensor de presión 50.000 50.000
1 Válvula Eyectora 40.000 40.000

Sub-Total $278.000
Por el presente pagaré reconozco deber y tengo la 19% I.V.A $52.820
obligación a pagar
en cualquier parte, que se me requiera del pago a Total $330.820
TRECIENTOS
TREINTA MIIL OCHOCIENTOS PESOS a su orden el día
26 de
Noviembre del 2019 la cantidad de $ 330.820 valor
recibido en
mercancía . Este pagaré es mercantil está dirigido por la
Ley General
de Títulos y Operaciones de Crédito en su artículo 173 para
final y
demás correlativos por no ser pagaré domiciliado.
___________________________________
FIRMA DE CONFORMIDAD

Teléfono: 300-528-1687
ORDEN DE SALIDA
Podría definirse como una orden que emite el vendedor cuando una persona compra un producto, una
vez que la persona ha cancelado, el vendedor, emite una emite una nota de despacho o salida del
producto.
Esta nota sirve para los controles interno de la empresa y para sus registros de inventarios y contables.
Algunas características que tiene este documento son:
 Numero de factura
 Fecha
 producto
 descripción
 cantidad
ORDEN DE SALIDA
Fecha de Solicitud: 27 de noviembre del 2019
Solicitante: Cesar Augusto Forero
Departamento: Proveedor
Para utilizarse en: Mantenimiento de bombas hidráulicas centro comercial
Cantidad Productos Descripción Observaciones
Bomba y su Maquina generadora El mantenimiento cumple con

1
accionador trasformadora de energía los estándares de calidad
Bomba para agua de Mantenimiento de saturación de El mantenimiento cumple con
2
retro lavado suciedad los estándares de calidad
El mantenimiento cumple con
5 Adaptadores Toma corriente
los estándares de calidad
Medidor de presión de gases y El mantenimiento cumple con
1 Sensor de presión
líquidos los estándares de calidad
El mantenimiento cumple con
1 Válvula eyectora Succionador de agua
los estándares de calidad
CESAR AUGUSTO FORERO GABRIEL RODULFO HURTADO
________________________ _______________________________
Solicitante Gerente General

Teléfono: 300-528-1687
CHEQUE
El cheque es un documento mercantil, titulo valor, aceptado como medio de pago, que emite y firma una
persona; A este tipo de persona se le llama librador y una entidad financiera se le llama librado.
Para que una entidad financiera pague la cantidad consignada a la misma persona (Librador) o a otra
persona (tenedor o beneficiario), siempre y cuando disponga de fondos en la cuenta contra la que se libra
el cheque.
Por lo tanto, cualquier persona física o jurídica con capacidad legal que tenga abierta una cuenta en una
entidad financiera puede emitir un cheque. Esta entidad le entregará a su cliente un talonario de cheques
y podrá usar cada uno de ellos como medio de pago
Librador o Girador: Es la persona que emite el cheque y ordena su pago al banco.
Librado o Girado: Es el banco o entidad de crédito a la que se le ordena pagar el cheque con los fondos
que el librador tiene.
Tenedor, Tomador o Beneficiario: Es la persona que posee el cheque (tomador es el primer tenedor).
Los cheques de cuenta corriente son facilitados en talonarios por las entidades bancarias a las personas
que han suscrito una cuenta corriente para que puedan disponer de los fondos depositados en ella.
Para garantizar la seguridad y derechos de los tenedores de cheques, los bancos han establecido
algunas normas, por tal razón, los cheques solo pueden ser expedidos en formularios elaborados o
autorizados por los bancos.
Sin embargo si los bancos autorizan elaborar formularios especiales de cheques, se suscribirá un
documento en que consten claramente las obligaciones que se generan por el cuentacorrentista, los
requisitos y factores de seguridad que deberán llenar los cheques, y particularmente la necesidad de
incluir la impresión del nombre del librado y del número de identificación de los cheques, para este efecto
se le señalara numeraciones consecutivas y particulares, de manera que permita identificar sin lugar a
duda los cheques.

Teléfono: 300-528-1687
Teléfono: 300-528-1687
Teléfono: 300-528-1687
LETRA DE CAMBIO
Una letra de cambio es un documento de cobro en donde se ordena el pago de una determinada suma
de dinero en la fecha de vencimiento. Se utiliza como medio de pago y garantía financiera.
La letra de cambio es un documento mercantil, este es utilizado por un vendedor para garantizar el pago
de la venta realizada. A través de la letra de cambio el vendedor puede dar financiación a sus clientes
con la garantía de que cobrará el dinero en la fecha de su vencimiento.
La letra de cambio se puede utilizar ya sea como garantía de pago de los créditos otorgados o como
medio de pago para facilitar las transacciones de compra venta.
Es importante conocer que una letra de cambio para que tenga validez legal debe cumplir como mínimo
los siguientes requisitos:
• Especificar el lugar de emisión de la letra.
• El tipo de denominación de moneda en la que se ha emitido.
• Monto de dinero en letras y números.
• Fecha en que se ha emitido el documento.
• Fecha de vencimiento de la letra.
• Datos del librador.
• Datos del librado que debe hacer el pago.
• Aceptación explícita del que debe hacer el pago.
• Firma del librador de la letra de cambio.
• Tasa de impuesto por timbres.
• Identificación del documento utilizado para su cumplimentación.

Teléfono: 300-528-1687
Teléfono: 300-528-1687
COMPROBANTE DE INGRESO
El comprobante de egreso es un documento contable que sirve para poder registrar el pago de los
distintos compromisos que una entidad económica adquiere, tales como: obligaciones laborales, cuentas
por pagar a proveedores, transacciones comerciales, diferentes gastos operativos (papelería, servicios,
etc.), anticipos, etc. Este documento se puede utilizar como prueba de que se ha realizado una
transacción monetaria entre dos partes.
En los negocios, un comprobante de egreso puede usarse para una diversidad de propósitos: a veces
para sustituir el efectivo en una transacción, actuando como recibo, o también para indicar que una
factura ha sido aprobada para su pago.
Se utiliza para respaldar el pago de un monto de dinero determinado a través de un cheque. En general,
en una compañía se hace por duplicado, de tal manera que se puede anexar el original al comprobante
diario de contabilidad y la copia para archivarla en el archivo consecutivo.
En resumen, este documento es utilizado para poder realizar el registro de las operaciones
correspondientes a un pago con una emisión de cheque. Se denominan también pólizas de cheques.
Requisitos del documento:
• Beneficiario
• NIT / C.C.
• Dirección
• Teléfono
• Código P.U.C
• Concepto
• Debito
• Crédito
• Firmas y sello del Beneficiario

Teléfono: 300-528-1687
PREINSERV S.A.S
NIT: 901023254-1
COMPROBANTE DE INGRESO
Calle 11#7-41 Rosal Cundinamarca
Cel: 3005281687
Correo electrónico: [email protected]
No. 110
Efectivo: Cheque: X Otro:

CIUDAD Y FECHA Bogotá D.C. / 28 de noviembre de 2019
RECIBIDO DE: Mauricio Mora Pinta
DIRECCIÓN: Calle 45 #3A-07 ESTE
POR CONCEPTO DE: Cancelación de la factura No. 110 con cheque No. F-1284563

FACTURA: 110 CHEQUE: x BANCO: VALOR: $ 330.820.00

LA SUMA DE (EN LETRAS) Trecientos treinta mil ochocientos veinte pesos

CODIGO P.U.C. CUENTA DÉBITOS CRÉDITOS
110505 Caja general 330.820.00
1305 Clientes 330.820.00

FIRMA Y SELLO DEL BENEFICIARIO
ELABORADO POR: APROBADO POR:
Gabriel Rodulfo Hurtado
C.C o NIT: 901023254-1
William Vanegas Gabriel Rodulfo Hurtado
FECHA DE RECIBIDO: 28/11/2019

Teléfono: 300-528-1687
COMPROBANTE DE EGRESO
Los comprobantes de egreso es el documento encargado de mantener el registro de todos los gastos que
se realizan en una empresa o negocio. Este documento es obligatorio tanto para las pequeñas como para
grandes empresas (Negocios).
Antes de la elaboración de un comprobante de egreso y el cheque, el tesorero se debe asegurar que los
bienes o servicios adquiridos cuentan con la aceptación de los directivos o ejecutivos de la empresa, ya
que de no ser así se tendría que anular el cheque y el comprobante de egreso, cuando se anula un
comprobante de egreso se debe anular también todas las copias, igual que como se procede con otros
documentos.
El comprobante de egreso es un documento contable que permite registrar el pago de las diferentes
obligaciones que adquiere el ente económico como: cuentas por pagar a proveedores, obligaciones
laborales, cancelación de los diferentes gastos operacionales (servicios, papelería, etc.), transacciones
comerciales, causar anticipos, etc.
Datos que se requiere en el comprobante de egreso:
• Beneficiario
• NIT / C.C.
• Dirección
• Teléfono
• Código P.U.C
• Concepto
• Debito
• Crédito
• Firmas y sello del Beneficiario

Teléfono: 300-528-1687
NIT: 901023254-1
DIRECCCION: Calle 11#7-41 Rosal Cundinamarca
TELEFONO: 3005281687
CORREO ELECTRONICO: [email protected]
CHEQUE Nº 1482563
POR UN VALOR DE: $10.000.000
Ciudad: Bogotá D.C Fecha: 28 de noviembre de 2019
Páguese a la orden de: Cesar Augusto Forero
La suma de: Diez Millones de pesos m/cte.
Bogotá D.C. / 28 de noviembre de 2019

Pagado a: Cesar Augusto Forero
POR CONCEPTO DE: Compra de equipos hidráulicos
LA SUMA DE (EN LETRAS) Diez Millones de Pesos

PREINSERV S.A.S
Calle 11#7-41 Rosal Cundinamarca COMPROBANTE DE EGRESO
NIT: 901023254-1
Cel: 3005281687
Correo electrónico: [email protected] No° 110

CÓDIGO P.U.C. CUENTA DÉBITOS CRÉDITOS
1110 Bancos $ 10.000.000
236540 Compras $ 10.000.000
Valor Neto: $ 10.000.000 $ 10.000.000
Cheque N° 1482563 Forma de Pago Cheque
BANCO Bancolombia FIRMA Y SELLO DEL BENEFICIARIO
Cesar Augusto
Debítese a:
Forero
Aprobado por: CESAR FORERO
GABRIEL RODULFO HURTADO Cédula o Nit: 901023254-1

Fecha de
28/11/2019
recibido:

Teléfono: 300-528-1687
CONCLUSION
Al concluir este trabajo nos hemos dado cuenta todo el proceso que lleva cada uno de
los documentos, también podemos entender lo importante que es cada uno de estos y
que el más mínimo error puede dañar todo el esfuerzo que le pongamos, es por esto
que debemos de tener en cuenta todos los aspectos que se requieren al momento de
hacerlos
Teniendo presente que debemos tener nuestra mentalidad enfocada en el trabajo que
vamos a realizar un ejemplo es en el momento de redactar las cartas, para esto
debemos tener concentración absoluta y clara todas nuestras ideas, no dejando por
fuera el diligenciamiento de las facturas, cheques, comprobantes entre otras.
Teniendo en cuenta que todo lo que nos enseñan va enfocado a la micro empresa que
nosotros asesoramos, por esta razón debemos brindar todo nuestro conocimiento a la
microempresa de esta manera buscar que el gerente implemente los diferentes
modelos de documentos corporativos en la empresa .

Teléfono: 300-528-1687
Bibliografía y/o Cibergrafía
 Baena Toro Diego., Humberto Ramírez Jorge., Hoyos Walteros Hernán; (2007).,
Guía temática financiera., Bogotá D.C., Colombia., Ecoe Ediciones.
 Pérez Manuel; (1968)., Manual de procedimientos administrativos: servicios y

recursos materiales : regional., San Jóse., Costa Rica.,Bib. Orton IICA / CATIE.
 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación; (2009)., Guía Técnica

colombiana., Bogotá D.C., Colombia., INCONTEC.
 https://www.google.com.co/search?client=tablet-android-americamovil-co&hl=es-
US&biw=1366&bih=657&tbm=isch&sxsrf=ACYBGNQ20YJFj231EvpiglZoC9ydLgyznw
%3A1575688858088&sa=1&ei=mRrrXeufOcKZ5gKez67ADg&q=plantillas+de+cotizacion&oq=plan
tillas+de&gs_l=img.1.0.0i67j0l9.10264.16215..18365...2.0..0.185.1857.0j16......0....1..gws-wiz-
img.....10..35i39j35i362i39j0i131.VBM8glAA4FQ#imgrc=yzPa6REedIF1RM:
 https://www.siigo.com/blog/empresario/formato-de-cotizacion/
 https://leyes.co/codigo_sustantivo_del_trabajo/62.htm

Teléfono: 300-528-1687

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TALLER PROCESO DE COMPRA-VENTA

YISELY VIVIANA HIGDIO MUESES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

YISELY VIVIANA HIGDIO MUESES

PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA

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Informe Desempeño Aprendizaje.....................................................................................15

Bibliografía Y/O Cibergrafía.............................................................................................36

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Este documento pretende suministrar información sobre conceptos de producción

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C, 07 de noviembre del 2019

Asunto: Demora de los servicios técnicos

Cordial saludo, señor Hurtado:

Hasta próxima oportunidad.

William David Vanegas Rey

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C, 07 de noviembre del 2019

Asunto: Demora de los servicios técnicos

Cordial saludo, señor Hurtado:

Hasta próxima oportunidad.

William David Vanegas Rey

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Asunto: Demora de los servicios técnicos

Cordial saludo, señor Hurtado:

Hasta próxima oportunidad.

William David Vanegas Rey

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Bogotá D.C, 07 de noviembre de 2019

PARA TODOS LOS CLIENTES

ASUNTO: Nuevo centro de ventas y atención al usuario.

Gracias por su atención y colaboración.

GABRIEL RODULFO HURTADO PINTO

Transcriptor: Ana Martínez

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C., 03 de noviembre de 2019

PARA: Mauricio Martínez Rojas, Técnico de mantenimiento

DE: Gabriel Rodulfo Hurtado Pinto, Gerente General

ASUNTO: Incumplimiento en las labores

GABRIEL RODULFO HURTADO PINTO

Transcriptores: Yisely Viviana Higidio Mueses

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C. 8 de noviembre de 2019

GERENTE DE RECURSOS HUMANAS

HACE CONSTAR QUE:

GABRIEL RODULFO HURTADO PINTO

Transcriptor: Nelson David Tapias

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C. 8 de noviembre de 2019

HACE CONSTAR QUE:

GABIEL RODULFO HURTADO PINTO

Transcriptor: Ana Gabriela Martínez

Calle 11 # 7 – 41, Bogotá D.C, Cundinamarca. [email protected]

Bogotá D.C. 8 de noviembre de 2019

GERENTE DE RECURSOS HUMANAS

HACER CONSTAR QUE: