Tarea 8 Mercadeo

Escuela:
Ciclo Básico
Participante:
Yunel De Jesús Ulloa Cabrera
Asignatura:
Mercadotecnia
Carrera:
Administración de Empresas
Facilitador:
Manuel Tejada
Tema:
Mercadotecnia Digital
Matrícula:
2019-09598
Fecha:
19/06/2020
Introducción
He estado estudiando recientemente temas de Marketing en general y
de Marketing Digital en particular y me he dado cuenta de que ya sabía mucho
más de lo que pensaba. Teniendo el concepto de Marketing claro y sus
características principales, basta con aplicarlas a Internet. He participado en
varios cursos y visto por encima muchos otros y me hago una idea clara del
tema. Intentaré en este artículo compartir mis conocimientos al respecto.
El Marketing, junto con las Finanzas, los Recursos Humanos y las

Operaciones constituyen las 4 áreas funcionales básicas de la administración
de empresas.
Definición de Mercadotecnia Digital
La mercadotecnia digital se aplica a tecnologías o plataformas tales como sitios
web, correo electrónico, aplicaciones web (clásicas y móviles) y redes sociales.
También puede darse a través de los canales que no utilizan Internet como la
televisión, la radio, los mensajes SMS, etc. Los social media son un
componente del marketing digital. Muchas organizaciones usan una
combinación de los canales tradicionales y digitales de marketing; sin embargo,
el marketing digital se está haciendo más popular entre los mercadólogos ya
que permite hacer un seguimiento más preciso de su retorno de inversión (ROI)
en comparación con otros canales tradicionales de marketing.
El marketing digital pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al

marketing, se refiere a la transformación del marketing como resultado del
efecto de las redes en Internet. Debe estar centrada en el público y debe existir
una interacción entre la campaña de promoción y el público que la recibe.
El marketing digital representa un cambio dramático en beneficio de las

búsquedas y compras de bienes y servicios independientemente de la
publicidad, campañas de marketing y mensajes. En él, los clientes toman
decisiones bajo sus propios términos, apoyándose en las redes de confianza
para formar opiniones, tales como personas cercanas o comentarios de los
diferentes usuarios que ya han probado antes un producto o servicio.
Funcionamiento de la Mercadotecnia Digital.
El concepto de Marketing Digital puede parecer muy claro, pero al mismo
tiempo, es muy subjetivo.
¿Cómo comprender un asunto que abarca tanto? ¿Cualquier acción en Internet

de mi empresa caracteriza el Marketing Digital? ¿Cuáles son las mejores
estrategias? ¿Cómo extraer el máximo potencial de esas acciones?
No cabe duda respecto a la utilidad y el crecimiento del marketing digital en los

próximos años, y mucha gente ya lo sabe.
¿Y tú? ¿Estás preparado para conocer todo este universo?
Si tu respuesta es “Sí”, creamos este contenido completo para que entiendas

exactamente qué es el Marketing Digital, sus principales beneficios, las
estrategias utilizadas y cómo tu empresa puede sacarle provecho.
En este artículo aprenderás:
Definición de Marketing Digital o Marketing Online

Principales conceptos del Marketing Digital
Beneficios del Marketing Online
Estrategias de Marketing Digital que puedes implementar
Pasos para armar un plan de Marketing Digital
Herramientas de Marketing Online para tu empresa
¿Qué es Marketing Digital o Marketing Online?
El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias

direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y
servicios. Es una de las principales formas disponibles para que las empresas
se comuniquen con el público de forma directa, personalizada y en el momento
adecuado.
Philip Kotler es considerado el padre del Marketing, y lo define como “El
proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen
deseos y necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y
servicios de valor con otros”.
No obstante, las maneras de hacer que eso suceda, cambian casi a diario.
Por eso, actualmente, es imposible hablar de marketing e ignorar que más de

la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet y que hasta el 2021
habrá 2,3 billones de consumidores digitales.
Ello explica por qué el Marketing Digital es el modo más destacado de hacer y
conceptuar el marketing en estos momentos.
El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el

ambiente online.
Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios

sociales, emails y otros, las empresas intentan solucionar dolencias y deseos
de sus clientes y clientes potenciales.
El Marketing Digital, puede ser realizado por las personas, empresas,

universidades, ONGs, asociaciones, iglesias, etc. Pero debe tener en cuenta
factores culturales, psicológicos, geográficos, jurídicos que influyen a las
personas a la hora de comprar o vender un producto o servicio.
Antes de continuar nuestro estudio sobre el Marketing Digital, debo avisarte

que este es un artículo extenso. Por eso, disponibilizamos este contenido para
la descarga en PDF. Basta llenar el formulario a continuación:
El gran flujo de comunicación que la web proporciona, hoy, favorece a las

estrategias ágiles, como Search Engine Optimization (SEO), Inbound Marketing
y Marketing de Contenidos, como veremos en los próximos puntos.
Cuando hablamos de aumentar nuestra red, fortalecer nuestra marca y realizar
mejores ventas, todos esos son objetivos en lo que el marketing digital es una
importante herramienta para alcanzarlo.
Errores más frecuentes en la Mercadotecnia Digital
1.- No saber qué es el Marketing Digital y su importancia.
¿Qué es el Marketing Digital? Se trata de un conjunto de acciones y estrategias

llevadas a cabo en los medios digitales. Este nos permite llevar a cabo distintas
acciones a través de diversas estrategias.
¿Cuáles son las principales estrategias?
Web
Blog
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Redes Sociales
Publicidad Digital
Email marketing
El Marketing Digital te permite llegar a tu público objetivo de manera más
directa, económica y sencilla.
2.- No tener definidos unos objetivos y estrategia para

conseguirlos.
Al igual que sucede con el marketing tradicional, es fundamental tener bien
definido un plan de marketing digital. Te va a permitir identificar a tu buyer
persona, establecer objetivos y estrategias encaminadas a lograr esos
objetivos con unas tácticas concretas. Además, puedes medir las acciones
llevadas a cabo para analizar su efectividad y realizar posibles correcciones.
3.- No tener definido al buyer persona.
Un buyer persona es una representación ficticia de tu cliente. Consiste en
hacer una descripción de sus datos demográficos, intereses, hábitos de
compra, etc.
De esta manera vas a poder ofrecerle mejores productos o servicios, llevar a

cabo acciones específicas de marketing y una mejor comunicación.
4.- No tener una estrategia de contenidos.
Una estrategia de contenidos es fundamental para alcanzar aquellos objetivos

que tengas definidos. Esta estrategia busca llamar la atención de tu público a
través de mensajes claros y adaptados a cada tipo de cliente. Se trata de
ofrecer un contenido valioso para atraer y retener al público.
5.- Incorrecta presencia en las redes sociales.
Muchos negocios piensan que estar presente en redes sociales significa

compartir contenido de vez en cuando. Pero esto no vale de nada si no hay una
estrategia definida con unos objetivos claros. Por ello es tan importante la
figura del Social Media Manager y el Community Manager. Primero hay que
tener claro en qué red social hay que estar presente en función de modelo de
negocio. No todos los negocios deben tener perfiles en todas las redes
sociales, hay que saber dónde está presente tu público. Luego hay que crear
un calendario de publicaciones con un contenido variado y adecuado teniendo
en cuenta el mensaje que se quiere transmitir, el público al que va dirigido y la
red social en la que se va a compartir. Y por último hay que medir los
resultados para tomar decisiones.
6.- Tener una página web mal diseñada, abandonada o no
tenerla.
Hoy en día es fundamental que los negocios tengan su propia página web. El
cliente tiende a buscar información en Internet sobre productos y servicios ya
que es la forma más rápida y cómoda. Si tu negocio no cuenta con una página
web estás perdiendo la oportunidad de llegar a esos clientes potenciales. La
web es el mejor escaparate de tu negocio y además te va a permitir ofrecer tus
productos o servicios todos los días del año a cualquier hora.
Además, vas a poder diferenciarte de la competencia y aportar confianza a tu

público.
7.- No invertir en publicidad y marketing.
La publicidad digital se ha convertido en la herramienta principal para promover

un producto servicio o marca. Se caracteriza porque es rápida, sencilla y más
barata que la publicidad tradicional. Una de sus principales ventajas es el poder
de segmentación. Esto solo es posible con la publicidad online que permite
dirigirte a un público con determinados aspectos geográficos, demográficos,
estilo de vida o intereses.
Además, con la publicidad digital puedes medir los resultados de cada

campaña y llevar un seguimiento de ellas permitiéndote hacer modificaciones
en tiempo real.
8.- No tener un blog corporativo.
Es muy importante que una página web cuente con un blog. Con él vas a
generar tráfico hacia la página web. Además, vas a ofrecer un contenido de
valor a los usuarios y mejorarás el posicionamiento SEO de tu página.
También será útil para conseguir nuevos leads además de mejorar tu imagen
de marca y posicionarte como experto en la materia.
Es una magnífica herramienta para dar a conocer tus productos y servicios.
9.- Olvidar la importancia del Marketing Móvil.
Nunca en la historia una tecnología, ni si quieren Internet, ha tenido un nivel de

penetración tan importante como el que ha experimentado el teléfono móvil.
Por lo tanto, se debe tener en cuenta, por ejemplo, en el diseño de las páginas
web. Deben estar adaptadas a los dispositivos móviles (web responsive).
Además, hay que preparar los contenidos para esos dispositivos. Del mismo
modo las acciones publicitarias también deben estar adaptadas a esos
usuarios y dispositivos.
El marketing móvil te ofrece otras herramientas como la geolocalización y las

apps que hay que tener en cuenta cuando se diseña una estrategia de
marketing digital.
10.- Infravalorar la importancia del SEO.
Aún seguimos escuchando eso de que “el SEO está muerto”. El SEO se refiere
al posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es
el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos
de los diferentes buscadores. Por lo tanto, el SEO es fundamental para ayudar
a motores de búsqueda a entender de qué trata cada página para poder
posicionarla cuando los usuarios realicen búsquedas. Es básico para aumentar
la visibilidad de tu sitio web y aumentar el tráfico.
11.- Olvidarse de la importancia de la atención al cliente en los
medios digitales.
Se ha producido una transformación digital lo que conlleva adaptarse una

nueva atención al cliente digital. Este tipo de consumidor busca una respuesta
rápida y directa y por lo tanto tenemos que ofrecer los medios para ello. El valor
de la inmediatez es un factor determinante en la satisfacción de este cliente.
Además, el cliente digital opina y comparte su experiencia. Por ello la empresa

debe saber escucharle. Es un prescriptor y hay que esforzarse en que tenga la
mejor experiencia posible.
12.- No medir los resultados.
Uno de los factores clave para conocer el éxito de una estrategia de marketing
digital es disponer de las herramientas y medios que nos permita el análisis de
esas estrategias. Para ello, anteriormente, debes haber establecido unos
objetivos. Aquí nos referimos a KPIs, o lo que es lo mismo, las métricas que se
utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia.
Cada uno de estos datos deben ser analizados para medir y sacar
conclusiones sobre la efectividad de tu estrategia.
Planeación Estratégica de un sitio web
Llega el momento en que una persona y una empresa han tomado la decisión
de tener una fuerte presencia en web, y esto se hace a partir de un sitio web;
esta es la manera correcta de llevar a la realidad un proyecto de mercadeo en
Internet. En este momento es cuando un desarrollador se ve en la necesidad
de implementar una adecuada estrategia para la creación de un sitio web.
Lo primero que se debe saber es que un correcto proceso de diseño web

empieza por una buena comunicación, sin duda éste es el secreto para una
estrategia de desarrollo web exitosa.
La experiencia en el desarrollo del sitio web es parte esencial para tener una
perfecta planeación de lo que se montará en Internet y representará a una
marca, empresa o particular. Hasta no tener claro el proyecto, los intereses que
se desean conseguir o cual será el negocio a lograr, no se puede tener ningún
progreso con un sitio web, por lo tanto, es necesario ser muy sincero consigo
mismo, y antes de contactar al desarrollador web es preciso aclarar algunos
criterios específicos que aún pueden estar divagando en la mente de quien
desea sacar adelante el proyecto.
Conclusión
El marketing digital es una forma más efectiva y económica de hacer
publicidad. Los empresarios deben estar continuamente actualizados en cuanto
al campo tecnológico. El marketing es una ciencia inmersa en varios campos
como en la política. Hay que dominar las nuevas tendencias y saber
aprovecharlas de la mejor manera. Dentro del marketing digital existen varias
técnicas, las cuales deben ser usados depende los objetivos y situación de la
empresa. Las técnicas de marketing cambian continuamente.
Para desarrollar un Plan de Marketing Digital deberemos empezar por saber

qué objetivos queremos conseguir en estos medios y canales de distribución
sin olvidar que los objetivos deben ser SMART. A la hora de formular las
estrategias creo que es necesario partir de un análisis interno y externo para
conocer tu empresa, producto, entorno y competidores y además nunca sobra
un DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

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El marketing digital pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al

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En este artículo aprenderás:

Definición de Marketing Digital o Marketing Online

El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias

Por eso, actualmente, es imposible hablar de marketing e ignorar que más de

El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el

Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios

El Marketing Digital, puede ser realizado por las personas, empresas,

Antes de continuar nuestro estudio sobre el Marketing Digital, debo avisarte

El gran flujo de comunicación que la web proporciona, hoy, favorece a las

Errores más frecuentes en la Mercadotecnia Digital

1.- No saber qué es el Marketing Digital y su importancia.

¿Qué es el Marketing Digital? Se trata de un conjunto de acciones y estrategias

¿Cuáles son las principales estrategias?

2.- No tener definidos unos objetivos y estrategia para

De esta manera vas a poder ofrecerle mejores productos o servicios, llevar a

4.- No tener una estrategia de contenidos.

Una estrategia de contenidos es fundamental para alcanzar aquellos objetivos

5.- Incorrecta presencia en las redes sociales.

Muchos negocios piensan que estar presente en redes sociales significa

Además, vas a poder diferenciarte de la competencia y aportar confianza a tu

7.- No invertir en publicidad y marketing.

La publicidad digital se ha convertido en la herramienta principal para promover

Además, con la publicidad digital puedes medir los resultados de cada

8.- No tener un blog corporativo.

Es una magnífica herramienta para dar a conocer tus productos y servicios.

9.- Olvidar la importancia del Marketing Móvil.

Nunca en la historia una tecnología, ni si quieren Internet, ha tenido un nivel de

El marketing móvil te ofrece otras herramientas como la geolocalización y las

10.- Infravalorar la importancia del SEO.

Se ha producido una transformación digital lo que conlleva adaptarse una

Además, el cliente digital opina y comparte su experiencia. Por ello la empresa

12.- No medir los resultados.

Lo primero que se debe saber es que un correcto proceso de diseño web

Para desarrollar un Plan de Marketing Digital deberemos empezar por saber

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