UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

PRIVADA DE SANTA CRUZ

“LA PUBLICIDAD EN LÍNEA

EN LA ACTUALIDAD”

Materia: Metodología de la Investigación.

Docente: Maria Esther Espada

Estudiantes:

• Samira Grageda Montaño

• José María Dominguez Zambrana
• Alfredo Vargas Quiroga

Fecha: 24/11/23
 LA PUBLICIDAD EN LÍNEA EN LA ACTUALIDAD

1. Tema
Impacto, ventajas y desventajas de la publicidad en línea y el marketing digital en la
actualidad.

2. Planteamiento de Problema

¿Por qué la publicidad en línea es más rentable que la publicidad en medios

tradicionales?

3. Objetivos:

● Analizar el alcance y la efectividad de la publicidad en Internet en comparación con

otros medios publicitarios tradicionales
● Identificar las características y ventajas específicas de la publicidad Digital.
● Evaluar el impacto de los avances tecnológicos y las plataformas digitales.
● Investigar los desafíos y riesgos asociados con la publicidad en línea.

4. Justificación

La publicidad en línea ha experimentado un auge significativo en las últimas

décadas, a comparación de los medios tradicionales de información, convirtiéndose
en una fuerza dominante que moldea comportamientos de consumidores,
estrategias de marketing y la dinámica misma de la economía digital.

La era digital ha transformado radicalmente la manera en que los consumidores

interactúan con la información y toman decisiones de compra. La publicidad en línea,
a través de redes sociales, motores de búsqueda y otros canales digitales, se ha
convertido en una influencia determinante en las decisiones de los consumidores.
Comprender cómo estas estrategias publicitarias afectan y moldean el
comportamiento del consumidor es esencial para empresas, publicistas y expertos
en marketing.

La publicidad en línea no solo impacta en el ámbito comercial, sino que también

juega un papel crucial en la formación de la opinión pública y en la difusión de
información. Comprender cómo la publicidad en línea puede influir en la percepción
social y en la construcción de narrativas es esencial para evaluar su impacto en la
sociedad.

5. Marco Teórico

¿Qué es publicidad digital?

La publicidad digital viene a ser una combinación entre aspectos creativos y técnicos
del Internet.
La publicidad digital no sólo implica construir y promover un sitio Web, ni tampoco
colocar anuncios banner de un sitio en otro sitio Web, dar fuerza a redes sociales,
promover la marca e imagen de la empresa.

La publicidad digital efectiva requiere una estrategia comprensiva que logra la sinergia
entre el modelo de negocio y las metas de ventas con las funciones y apariencia de su
sitio Web, enfocándose en su target de mercado a través de una elección apropiada del
tipo de publicidad, medios y diseño. (Diseño, 2016)

Tipos de publicidad digital

Redes sociales
Utilizamos las redes sociales más conocidas para hacer llegar tu marca a los más
amplios mercados, a continuación, algunos de los beneficios más importantes de la
publicidad a través de las redes sociales.
Hay que decir que estar presente en una sola red social es un error. Una empresa debe
estar presente en varias redes, pero los contenidos no pueden ser los mismos en todas
ellas, ya que tienen perfiles de usuarios y códigos de uso diferentes. En general,
Facebook, Twitter, Linkedln y YouTube son las 4 redes en las que a la mayoría de las
empresas les interesa estar presentes, aunque con usos diferentes en cada una de
ellas:

- Facebook: Es la red en la que podemos realizar una mayor cantidad de promociones,

con uso de medios audiovisuales integrados y gran repercusión en la audiencia. Por el
contrario, los usuarios de Facebook no son demasiado proclives a la interacción con las
marcas a no ser que obtengan algún beneficio a cambio.

- Twitter: Al contrario que Facebook, Twitter es mucho más reacia a los mensajes
promocionales. En Twitter prima la aportación de contenidos que el usuario considere
valiosos: Consejos, noticias relacionadas con nuestro sector, comentarios e interacción.
Es el mejor medio para conocer lo que los potenciales clientes opinan de nosotros.

- Linkedln: No es un buen medio para realizar publicidad. Las funciones habituales

para las que las empresas usan Linkedln son expandir su red de contactos
profesionales y la selección de personal. Tiene funciones útiles como las
recomendaciones profesionales que son muy valoradas por los especialistas en
recursos humanos.

- YouTube: Es el paraíso de la promoción viral. Cualquier empresa puede publicar un

vídeo en YouTube. Los usuarios de YouTube tienden a difundir rápidamente aquellos
vídeos que les resultan graciosos o interesantes. Por el contrario, YouTube puede
hundir muy rápidamente la reputación de una empresa que no conecte con el gusto de
los usuarios.
(Informacion, 2016)
En google
La publicidad totalmente gratuita y muy eficaz en estos días, es registrarse en Local
Google. Las ventajas que nos puede dar esta acción están, sin duda, enormes. La
empresa registrada en el servicio de Google aparecerá en las búsquedas de cualquier
usuario del Google. Además, la empresa registrada estará presente en las búsquedas
de Google Maps, tan popular en el día de hoy. La única desventaja que puede disminuir
considerablemente la su eficacia es la dificultad de aparecer como unos de los primeros
en el proceso de búsqueda. (Diseño, 2016)

Marketing mobile
El marketing mobile es un conjunto de acciones y técnicas de marketing orientadas a
los dispositivos móviles. Los objetivos principales del marketing mobile son: Mejora de
la imagen de la marca y/o reputación online de la empresa; Fomentar las ventas (uso
de incentivos diversos); Redirección del tráfico a la web o al punto de venta de la
empresa; Marketing directo. (Informacion, 2016)

Redes sociales en Bolivia 2023

En el informe Digital 2023: Bolivia publicado por We Are Social y Meltwater (32)
proporciona los siguientes datos:

Población Total: 12 300 000 personas.

Conexiones de teléfonos móviles: 13 130 000 usuarios.
Usuarios de Internet: 8 120 000 usuarios.
Usuarios activos en medios sociales: 7 500 000 usuarios.

Facebook en Bolivia
Total en usuarios: 7 100 000.
Masculino: 51.8 %.
Femenino: 48.2 %.

Facebook Messenger en Bolivia

Total en usuarios: 4 400 000.
Masculino: 51.7 %.
Femenino: 48.3 %.

Instagram en Bolivia
Total en usuarios: 1 750 000.
Femenino: 52.4 %.
Masculino: 47.6 %.

Twitter en Bolivia
Total en usuarios: 608 900.
Masculino: 66.9 %.
Femenino: 33.1 %.
LinkedIn en Bolivia
Total en usuarios: 1 300 000.
Masculino: 59 %.
Femenino: 41 %.

YouTube en Bolivia
Total en usuarios: 5 880 000.
Masculino: 54.1 %.
Femenino: 45,9 %.

(Calizaya, 2023)

Diferencias y Ventajas del marketing digital vs el marketing tradicional

1. El enfoque
Debido a que en el marketing tradicional la audiencia no puede decidir del todo los
anuncios que verá, por ejemplo, en un canal de televisión, las marcas se concentran en
mostrar el producto que ofrecen, para que sea el protagonista y el principal atractivo.

En el caso del marketing digital, las marcas saben que es un proceso que se
personaliza más, y que incluso las personas pueden elegir qué es lo que quieren ver en
sus pantallas de celular o computadora. Por lo tanto, deben ofrecer algo más que una
imagen o las ventajas de lo que venden. Así, el contenido es lo que importa y lo que
atraerá con mayor éxito a la audiencia.

2. Los medios que utilizan

El marketing digital vive en entornos relacionados con internet, como anuncios en sitios
web, publicaciones y campañas en redes sociales, email marketing, contenidos de
blogs, atención de chatbots, entre otros.

En el marketing tradicional se aprovechan otros medios que también tienen alcance,

pero no dependen de plataformas ni dispositivos que deban conectarse a internet,
como canales de televisión, radio, medios impresos, vallas, acciones en tiendas físicas,
llamadas telefónicas, etcétera.

3. El alcance
Lo anterior explica entonces el alcance que cada tipo de marketing tiene. El digital, al
depender de la conexión a internet, puede eliminar límites geográficos de su estrategia.
Por eso es más sencillo que un negocio que tenga una tienda en línea se promocione
en todo el país, en lugar de únicamente en la ciudad donde se instala.

En el caso del marketing tradicional existen sectores del mercado que todavía no tienen
el acceso a internet que las estrategias digitales necesitan, así que es más fácil llegar a
la audiencia por televisión o radio, si el producto o servicio se enfoca en los problemas
que esas personas enfrentan.

4. La facilidad con la que se mide su desempeño

Lo cierto es que el marketing digital puede medirse y, por lo tanto, corregirse más
rápido que el tradicional. Debido a que se utilizan herramientas digitales para consultar
resultados en tiempo real, se evitan malos números y se reduce el desperdicio de
recursos. Además, es más sencillo darle seguimiento al origen de los leads o clientes,
lo que compran, y lo que realmente les interesa.

El marketing tradicional, por otro lado, se revisa hasta que termina sus campañas. El
ROI (retorno de la inversión) tarda en llegar, los datos pueden ser menos puntuales y, si
no se hace con la suficiente rapidez, se pierden oportunidades.

5. El costo
A grandes rasgos, el costo del marketing tradicional puede ser más elevado que el
digital. Tan solo hay que comparar lo que una empresa debe invertir en una campaña
de Facebook, frente a una en un medio impreso.

6. Engagement
En virtud de que las acciones del marketing digital lo permiten, la interacción de la
audiencia es prácticamente inmediata. Descargar documentos, registrar datos,
reproducir videos, comprar en línea en cuanto se lanza un producto, entre otras, son
acciones que para el marketing tradicional implican más tiempo, principalmente por la
necesidad de trasladarse a un punto en específico.
(Silva, 2022)

Inconvenientes de la publicidad digital

Dependencia de las conexiones a Internet: Una conexión a internet lenta puede
dificultar la navegación y por tanto puede que los usuarios se marchen antes de ver tu
anuncio. Además, solo llegarás a aquellos consumidores que tengan internet. Depende
de cuál sea tu publico objetivo, sobre todo geográficamente hablando, puede que
internet no sea tu medio ideal.

Saturación: Cada vez existe más publicidad en el mundo online. Esto hace que los
banners y cierta publicidad resulte invisible a ojos de los consumidores restando la
eficacia de los anuncios. Por esto, cada vez se está optando por otros modelos de
publicidad online como pueden ser el marketing de contenidos en el que, a través de un
artículo, vídeo, infografía, etc. sobre temas que tu público objetivo está realmente
interesado. Así estarás anunciando un producto o un servicio de una forma menos
intrusiva.
(Costeporclic, 2021)

Desafíos de la Publicidad en línea

Los desafíos del marketing en redes sociales incluyen seleccionar las plataformas
adecuadas, crear contenido atractivo, mantener la coherencia, medir el retorno de la
inversión (ROI), lidiar con comentarios negativos, administrar el tiempo y los recursos y
mantenerse al día con el panorama en constante evolución.
ComScore, en su documento “Benchmarks publicitarios”, ha analizado la evolución
cada uno de estos frentes y elaborado una serie de medidas a tomar para atajarlos:

● Bloqueo de anuncios. En crecimiento, especialmente entre los más jóvenes y los

hombres. Consejo: Mejorar la calidad y la experiencia de la publicidad que acompaña al
contenido online.

● Fraude publicitario. Cada vez más sofisticado. Consejo: Sin la detección del tráfico
no válido más sofisticado, los marketers y los medios corren el riesgo de desaprovechar
inversión e impresiones publicitarias.

● El sector programático incrementa el problema del tráfico no valido. Los anuncios de

vídeo en compra programática registran índices de tráfico no válido 4,5 veces mayor
que en compra directa.

● Más de la mitad de los anuncios no son vistos. La baja visibilidad puede causar
estragos en el resultado de las campañas.

Cuando se evalúa el resultado de una campaña solo mediante el uso de los anuncios
que tienen la oportunidad de generar un impacto, la publicidad puede ser hasta dos
veces más efectiva. Esto ayuda a los medios a comprobar el valor de su publicidad y a
los marketers a cuantificar el ROI real.
(Madinaveitia, 2016)

¿Cómo influyen las redes sociales y la tecnología en la vida de las personas?

La era digital ha marcado una gran transformación en la vida de las personas, en todos
los aspectos, ya sean en la forma de trabajar, enseñar, aprender, emprender, comprar y
relacionarse. En ese contexto, las redes sociales forman parte importante de esta era
marcada por la tecnología.

La utilización de las tecnologías de la información y la comunicación se ha integrado

casi totalmente en las actividades diarias de las personas. Por ejemplo, en el ámbito
educativo ha generado un notable impacto en todos los niveles, permitiendo un
aprendizaje sin fronteras, sin límites marcados por la distancia, posibilitando una
interacción en ámbitos de estudio desde cualquier parte del mundo.

La tecnología, el internet y las redes sociales actualmente son de gran influencia en la

vida de las personas de todas las edades. Si el uso aplicado a estas herramientas es
correcto son de gran ayuda, ya que significan una inmensa fuente de información,
interacción, formación en todos los niveles y empleos que pueden ser desarrollados por
medio de los innumerables beneficios que traen consigo.

Sin embargo, el uso indebido de los mismos puede desencadenar en situaciones no

muy oportunas. Es muy importante que los usuarios estén en alerta, al existir
demasiada información en línea es posible encontrar aquellas que no son correctas o
se encuentran alteradas, por eso se recomienda siempre acudir a fuentes oficiales.
Haciendo referencia a conductas de riesgo que pueden ser desarrolladas a raíz del uso
de internet y las nuevas tecnologías, los adolescentes integran un sector especialmente
vulnerable. La adolescencia se caracteriza por ser una etapa en la cual una persona no
siempre cuenta con la capacidad de medir riesgos y asumir las consecuencias de sus
actos, acompañados de una falsa sensación de seguridad y una creciente necesidad de
socializar.

Se puede considerar a la tecnología y sus aplicaciones como un medio para facilitar,

optimizar tareas y concretar objetivos. A su vez ha presentado varios retos para la
sociedad actual, principalmente en el ámbito de la comunicación. Otorga nuevas
alternativas de gran impacto mejorando muchos aspectos, por ello es esencial utilizar a
favor de las necesidades y exigencias actuales y sobre todo comprender el papel que
representa en la vida de las personas.
(University, 2023)

Publicidad en redes sociales: Precios

Cada plataforma cobra los anuncios de forma diferente:

En Facebook, con un dólar diario puedes conseguir impresiones (que la gente vea tu
publicidad).

Si quieres que interactúen con ella, deberás invertir unos 5 USD cada 24 horas.

En Instagram, dependiendo de la segmentación, el costo por click promedio está

alrededor de 0,72 USD.

En esta red también puedes pagar según interacciones o según impresiones.

En Twitter, por otro lado, no hay inversión mínima obligatoria.

En Google, los precios promedio van desde 0,63 USD por click hasta 2,69 USD por
click.
(Sanoja, 2023)

Publicidad orgánica y Publicidad paga en contenido Digital

Publicaciones orgánicas
Es el contenido más común y natural, que distribuyen las empresas, marcas y los
usuarios en general en sus propios perfiles y se muestran en sus feeds. Acá podemos
hablar de fotos, videos, reels, historias, post sin inversión monetaria.

En relación al contenido orgánico, es menester pensar el mismo en función de los

intereses de tu audiencia, caso contrario serán esfuerzos en vano. Por lo cual, deberás
prestar atención a cuáles son aquellos que despiertan mayor interés y conexión con tus
seguidores.
De todos modos, atento a este dato, porque las publicaciones orgánicas representan
los cimientos de tu estrategia de marketing, actúan de base, porque prepara el terreno
para conectar con tus seguidores. Será lo que ellos vean cuando ingresen a tus
perfiles.

Este tipo de contenido, es especialmente útil para avivar el vínculo con tus clientes y
para robustecer tu imagen de marca. Por eso, una gran recomendación es difundir
contenido informativo, humorístico, de entretenimiento, motivacional y hasta ofrecer
atención personalizada a los usuarios. ¡Todo lo anterior, es muy valioso para crear
comunidad!

El contenido orgánico, en otras palabras, es el encargado de humanizar el vínculo con

los usuarios. Pero su principal desventaja, como ya vimos es su bajo nivel alcance que
tiene por sí solo, por consecuencia de los algoritmos, por lo que para paliar esta
desventaja es que aparecen las publicaciones pagas.

Publicaciones pagas

Tal como lo indica su nombre, y a diferencia del contenido orgánico, hacen referencia a
las publicaciones sobre las cuales se realiza una inversión de pago para mejorar su
alcance. ¿A dónde se hace la inversión? En Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, y
otras redes sociales. Lo que se realiza es aportar una suma definida de dinero, con el
objetivo de que los contenidos seleccionados sean difundidos e impulsados por la
plataforma, de acuerdo a objetivos definidos y un público meta clave.

Para hacer una publicación paga, tenemos dos posibilidades. Una manera es tomar un
posteo/contenido orgánico (ya realizado) e impulsarlo mediante la inversión publicitaria.
La otra manera, y muy empleada dentro de las estrategias de marketing digital, es
desarrollar anuncios específicos para ser promocionados.
(digital, 2022)

6. Método de Estudio

La encuesta en línea con más de 50 participantes se clasifica como cualitativa.

La investigación cualitativa se centra en recopilar datos informativos, acerca de la
importancia de las redes sociales en la actualidad y el impacto de la publicidad en
línea, frente a los medios tradicionales.

A diferencia de las encuestas cuantitativas, que se centran en recopilar datos

numéricos de una gran cantidad de participantes, las encuestas cualitativas se
centran en la calidad de la información recopilada, incluso si el tamaño de la muestra
es más pequeño.

En el caso de la encuesta en línea, se recopilan respuestas estructuradas en forma

de opciones cerradas (optamos por la selección múltiple), Estos datos permiten
 realizar análisis estadísticos para identificar patrones y relaciones, lo que facilita la
cuantificación y el análisis estadístico de los resultados. Las encuestas cualitativas
ofrecen flexibilidad en el diseño y la adaptación de preguntas según las respuestas
de los participantes. Esto facilita la exploración de temas de manera más dinámica.

La encuesta realizada utiliza preguntas cerradas, recopila datos y se basa en

análisis estadísticos para llegar a conclusiones generales en el estudio. Este
enfoque es particularmente útil cuando se busca obtener información objetiva y
medible sobre actitudes, comportamientos o preferencias en un grupo.

7. Técnicas de Investigación

Se optó por realizar una encuesta en línea como técnica de investigación, ya que las
encuestas en línea suelen tener tiempos de respuesta más rápidos en comparación
con otros métodos de recopilación de datos.

La encuesta cuenta con preguntas específicas relacionadas con la publicidad en

línea para obtener respuestas directas y cuantificables.

Las preguntas realizadas en la encuesta fueron las siguientes:

● ¿Consideras que la publicidad en línea es más rentable que la publicidad en

medios tradicionales?
● ¿Cuáles crees que son las principales ventajas de la publicidad en línea en
términos de rentabilidad?

● ¿Consideras que la publicidad en línea permite obtener un retorno de

inversión (ROI) más claro y medible en comparación con la publicidad en
medios tradicionales?

● ¿Qué canales o plataformas de publicidad en línea consideras más efectivos

en términos de rentabilidad?
● En tu experiencia, ¿has notado una disminución en la efectividad de la
publicidad en medios tradicionales en comparación con la publicidad en línea?

● ¿Crees que la publicidad en línea ofrece más oportunidades para interactuar y

comprometer a los consumidores en comparación con la publicidad en medios
tradicionales?

● ¿Crees que hay un mayor retorno de inversión (ROI) al invertir en publicidad

en línea en comparación con la publicidad en medios tradicionales?

● ¿Consideras que la publicidad en línea ofrece más flexibilidad para ajustar y

optimizar las estrategias publicitarias en tiempo real que la publicidad en
medios tradicionales?
● ¿Crees que la publicidad en línea permite llegar de manera más efectiva a
audiencias específicas y nichos de mercado en comparación con la publicidad
en medios tradicionales?

● ¿Consideras que la capacidad de medir y rastrear los resultados de la

publicidad en línea de manera más precisa es un factor clave en su
rentabilidad en comparación con la publicidad en medios tradicionales?
 A través de esta encuesta evaluaremos la efectividad de nuevas tendencias y
formatos publicitarios, ya que la publicidad en línea evoluciona constantemente, con
nuevas tendencias y formatos emergentes.

8. Resultados

Luego de realizar la encuesta en línea con más de 50 participantes (jóvenes

universitarios) los resultados obtenidos fueron:

La gran mayoría de los encuestados (un 86% aproximadamente) considera que la

publicidad en línea es más rentable que la publicidad en medios tradicionales.
La mayoría destaca el mayor alcance de audiencia como la principal ventaja de la
publicidad en línea en términos de rentabilidad.

La encuesta nos demuestra que los jóvenes han notado una disminución en la
efectividad de la publicidad en medios tradicionales en comparación con la
publicidad en línea, y creen que la publicidad en línea ofrece más oportunidades
para interactuar y comprometer a los consumidores.

9. Conclusión

La publicidad en línea ha experimentado un crecimiento significativo en comparación

con los medios tradicionales. Ha llegado a ser una fuerza dominante que afecta el
comportamiento de los consumidores, las estrategias de marketing y la economía
digital en general.

En la era digital, los consumidores interactúan de manera diferente con la

información y toman decisiones de compra. La publicidad en línea, a través de redes
sociales, motores de búsqueda y otros canales digitales, tiene un impacto
determinante en las decisiones de los consumidores. Es crucial entender cómo estas
estrategias publicitarias influyen y moldean el comportamiento de los consumidores
para las empresas, publicistas y expertos en marketing.

Además, la publicidad en línea no solo afecta al ámbito comercial, sino que también
desempeña un papel importante en la formación de la opinión pública y la difusión
de información. Comprender cómo la publicidad en línea puede influir en la
percepción social y en la construcción de narrativas es esencial para evaluar su
impacto en la sociedad.
Para lograr una publicidad digital efectiva, se requiere una estrategia integral que se
alinee con el modelo de negocio, las metas de ventas y se enfoque en el público
objetivo.
Bibliografía
Calizaya, C. (2023). Estadísticas de las redes sociales en Bolivia 2023.

Costeporclic. (2021). Inconvenientes de la publicidad digital.

digital, C. (2022). ¿Publicidad de pago o contenido orgánico? ¿Qué es lo mejor? ¡Descubre

lo que necesita tu negocio! Marketing Online Conexión digital.

Diseño, M. (2016). IIEMD Marketing Digital.

Informacion, S. d. (2016). Informacion, Secretaria del Estado de Telecomunicaciones y para

la Sociedad de la. En Marketing Online. 42.

Madinaveitia, E. (2016). Los desafíos de la publicidad digital. IPMark.

Sanoja, J. (2023). Costos de publicidad en Internet (2023): Google y redes sociales.

Agencia SEM.

Silva, L. (2022). Marketing digital vs. marketing tradicional: diferencias y ventajas. HubsPot.
University, M. T. (2023). ¿Cómo influyen las redes sociales y la tecnología en la vida de las
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WEBGRAFÍA
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27372017000100006

(Calizaya, 2023)
https://cecalizaya.com/redes-sociales-en-bolivia/#:~:text=0.3-
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C%20Twitter,y%20LinkedIn%20en%20Bolivia%202021&text=Total%20en%20usuarios%3A
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(Silva, 2022) https://blog.hubspot.es/marketing/marketing-digital-vs-marketing-tradicional

(Costeporclic, 2021) https://costeporclic.com/ventajas-e-inconvenientes-de-la-publicidad-

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(Madinaveitia, 2016) https://ipmark.com/publicidad-digital-desafios/#google_vignette

(Sanoja, 2023) https://pencilspeech.com/publicidad-en-internet/

(digital, 2022) https://conexiondigital.com.ar/publicidad-paga-u-organica/

(University, 2023) https://mtau.us/redes-sociales-y-tecnologia/

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