UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL

PERU
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ADMINISTRACIÓN Y ORG. DE EMPRESAS

TEMA:
Reclutamiento y selección de personal para su
incorporación de la empresa DIGESIL E.I.R.L.

ALUMNOS:
Geller Silva, Marcos
Jara Ramirez, Juan Lucio
Román Merino, Briggite

DOCENTE:
Diaz Lopez, Orlando Gustavo

2019
INDICE
1)NOMBRE DE LA EMPRESA:...........................................................................................3
1.1) SLOGAN:........................................................................................................................3
2)Introducción:........................................................................................................................4
3)ANALISIS DEL TEMA:.....................................................................................................4
4)PLANTEAMIENTO DE LA EMPRESA:..........................................................................5
4.1) VISION:...........................................................................................................................5
4.2) MISION:..........................................................................................................................5
4.3) VALORES DE LA EMPRESA:......................................................................................5
4.4) OBJETIVOS:...................................................................................................................6
5)FACTORES DEL ÉXITO:..................................................................................................6
6)PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:...........................................................................6
7)ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:..............................................................................7
8) PROVEEDORES:...............................................................................................................8
9)SISTEMA:...........................................................................................................................9
10) FODA:............................................................................................................................10
11)MATRIZ FODA:.............................................................................................................11
12) DIAGRAMA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL:............................................12
13)MARCO TEORICO:.......................................................................................................13
14)CONCLUSIONES:..........................................................................................................13
15)ALCANCES Y LIMITACIONES:..................................................................................14
16)BIBLIOGRAFIA:............................................................................................................14
17)GLOSARIO DE TÉRMINOS:........................................................................................14
18)IMÁGENES DE LA EMPRESA:...................................................................................15
1)NOMBRE DE LA EMPRESA:

DIGESIL E.I.R.L.: Distribuidora Geller Silva Empresa

Individual de Responsabilidad Limitada.

1.1) SLOGAN:

 La Mayor
Atención con la
Mejor Intención
2)Introducció n:
Es una empresa constituida el 5 de Julio del 2016, fue constituida por la señora Sonia del
Carmen Silva Sarmiento y el Sr. Marcos Antonio Geller Arias. Su primera facturación fue
el 11 de setiembre del 2016 dando inicio a que se formalice esta empresa. Esta empresa
se creó con el fin de comercializar y abastecer al sector de la belleza, con productos de
buena calidad y vanguardistas, llegando tanto a salones, detallista como al canal
mayorista.
Nuestra empresa necesita que su personal realice una labor que afecte positivamente la
calidad de los productos que brindamos, para ello se requiere que este personal tenga las
competencias apropiadas.

Nuestra empresa se enfocará en el reclutamiento y selección de personal por

competencias; ya que este modelo permite identificar eficazmente los mejores candidatos
que demuestren poseer las competencias que aseguren un alto desempeño; donde pasan
a un segundo plano los factores determinantes como la edad, el sexo y quizás la misma
preparación universitaria.

Esta gestión pasa en transformase en un canal continuo de comunicación entre los

trabajadores y la empresa; es cuando la empresa comienza a involucrar las necesidades
y deseos de sus trabajadores con el fin de ayudarlos, respaldarlos y ofrecerles un
desarrollo personal que enriquezca al trabajador y a la empresa.

3)ANALISIS DEL TEMA:

La empresa DIGESIL en el corto tiempo laborando a llegado abarcar diferentes lugares de
lima y empezando a distribuir en provincia. La visión de la empresa es llegar a cada lugar
del país desempañando en el rubro de la salud y belleza, utilizando estrategias para llegar
a los diferentes canales de venta. para lograrlo se ha visto conveniente contar con un
personal calificado con experiencia suficiente para poder lograr los objetivos.
Al crecimiento de la empresa; se ha tenido que crear el área de RRHH, para cubrir los
puestos que se ha ido creando al crecimiento del mismo.
Uno de las áreas vulnerables que tiene la empresa que se está implementando, es el área
de soporte técnico. Que nos va a brindar todo lo último en tecnología para estar pendiente
del sistema de la empresa y darles mantenimiento a todas las maquinas que halla en la
empresa.
4)PLANTEAMIENTO DE LA EMPRESA:

4.1) VISION:
Es consolidarse como una de las distribuidoras reconocidas nacionalmente por la
calidad y efectividad de nuestros productos a la utilidad de nuestros clientes.

4.2) MISION:
Nos comprometemos en brindar un servicio de calidad, demostrando nuestro interés
por cumplir las necesidades del cliente.

4.3) VALORES DE LA EMPRESA:

 Transparencia: En un entorno social donde cada vez es menos frecuente, dentro

de nuestros valores empresariales podemos integrar la transparencia hacia
nuestro equipo y hacia nuestros clientes. Transparencia implica confianza y las
relaciones humanas, incluidas las comerciales, se forjan con confianza.

 Innovación: Aportamos valor con espíritu creativo, profesional y crítico a nuevas

ideas para ponerlas en práctica.

 Libertad: Sobre todo hacia nuestro equipo. Las personas creativas son cada vez
más valiosas para una empresa, pero exigen libertad de pensamiento y de
creación de ideas. Si no se la ofrecemos, nos abandonarán.

 Puntualidad: Nos comprometemos en cumplir con los plazos establecidos para

terminar nuestras actividades.

 Responsabilidad: Nos comprometemos de consolidar nuestros proyectos de

forma proactiva.

 Pasión: Este valor está directamente ligado al anterior, pero implica una mayor
fuerza. Cuando alguien se muestra apasionado con su trabajo y con lo que hace,
contagia esa pasión y esa energía a los demás. Si nuestra empresa les transmite
a su equipo y sus clientes dicha pasión, ellos también se sentirán así.

 Emocionalidad: Las personas son diferentes de las máquinas en varios aspectos,

y uno de los más importantes son sus emociones. Las personas sienten, y si
integramos la emocionalidad como uno de nuestros valores empresariales
conseguiremos hacerles sentir. Esto contribuirá a que se unan a nosotros.
 4.4) OBJETIVOS:
GENERAL:

 Emprender un proyecto de gestión de control de distribución general sobre los

productos de salud y belleza.

ESPECIFICOS:

 Facilitar las compras de los clientes

 Ofrecer los mejores productos con la mejor calidad del mercado.

5)FACTORES DEL É XITO:

 Cualificación de la administración.
 Conocimiento del mercado.
 Buena imagen con los interesados.
 Productos disponibles.
 Relación con los proveedores.
 Experiencia en el acercamiento al cliente.
 Ubicación (Av. Tomas Valle 3232 Callao).
 Líneas de productos.
 Experiencia en canales de distribución y logística.
 Experiencia en campañas promocionales.

6)PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Gracias al mercado en el Perú la empresa tiene diferentes incertidumbres que con lleva a
no seguir creciendo. Lo cual se toma en cuenta la falta de personal de diferentes áreas, la
alta competencia, la falta soporte técnico y la poca rentabilidad gracias a la inestabilidad
económica y política del país que no permite el desarrollo de las marcas que DIGESIL
tiene en el portafolio.
 7)ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:

AREA AREA CONTABLE

ADMINISTRATIVA GERENTE GENERAL
(Marcos Geller Arias) (Sonia Silva Sarmiento) (Fred Guzman, Alisson
Velasquez)

MERCADEO Y
RR. HH. LOGISTICA VENTAS
(Briggite Roman (Marcos Geller Silva)
Merino)
AREA DE COMPRA VENTAS
SELECCIÓN DE MERCADERIA

DISTRIBUCION DE
CAPACITACIÓN PROVEEDORES PRODUCTOS

RELACIÓN DE ALMACEN ESTUDIO DE

CLIMA LABORAL MERCADO
(Juan Lucio Jara)

Personal de Ventas:

 Haydee Macahuachi muñoz GRUPO A: se encarga del norte y

 Aurora Silva Sarmiento
centro de lima.
 Lourdes Lescano GRUPO B: se encarga del sur y
 Sonia Silva Sarmiento
centro de lima.
 Amparo Reyes Saavedra Se encarga del norte del Perú.
 Lucy Macahuachi
Es la Promotora de ventas de
DIGESIL.
8) PROVEEDORES:
 LUCERO IMPORT & EXPORT S.A.C.: Se encarga del abastecimiento de la marca
de lacas S’NONAS Y los Esmaltes MAXYBELT (Estos productos son Importados
de España).

 COMERCIALIZADORA Y DISTRIB SOTO S.C.R.L.: Se encarga de abastecernos

con tijeras y cepillos KAPELLY (Los cepillos son importados de Colombia mientras
que las tijeras son traídas de Japón).

 GODREJ PERU S.A.C: Esta importadora nos abastece los tintes de la marca
ISSUE (son importadas desde la sede principal de GODREJ que queda en
Argentina).

 COMERCIAL GENNY E.I.R.L.: Esta empresa nos abastece de las Gillette para
barbería y peluquería DORCO (lo importa de China).

 GIGABRANDS S.A.C.: Esta empresa nos provee de las máquinas de la marca

TAIFF en donde nos provee de secadoras y planchas (Son importadas desde
Brasil).

 CDBELLEZA S.A.C.: Esta empresa nos provee de las máquinas de la marca

GAROTTA en donde nos provee de secadoras y planchas (Estas máquinas
provienen de china, pero con tecnología italiana).

 COMERCIAL LABYS E.I.R.L.: Nos provee de las pestañas CANDY, y nos

confeccionas capas y mandiles para barbería y peluquería y son de diferentes
estilos.

 BRASIL COSMETIC IMPORT EXPORT S.A.C.: Nos Provee de productos de

tratamiento para el cabello orgánicos como shampoo, acondicionador baño de
crema tónico capilar entre otros (Este producto lo traen de la sede principal que
queda en Brasil)
9)SISTEMA:

El Cliente El vendedor recepciona el

hace su pedido y manda una cotización
pedido.
Se verifica la
cotización en el
inventario
La cotización (Lo verifica el
ingresa al sistema logístico y el
administrador)

No hay stock
Si hay stock

Se hace una
Se aprueba la orden de
cotización compra a la
importadora

Traen los
productos al
almacén, e
ingresa en el
inventario

El Cliente recibe el La satisfacción del cliente es la

pedido permanencia con nuestra Empresa
satisfactoriamente.
10) FODA:

FORTALEZAS:
 Buen ambiente Laboral. DEBILIDADES:
 Llega a los clientes (mayorista,  Falta de recursos tecnológicos.
perfumeros y detallista) en el tiempo  Capacitación constante.
y fecha establecida.  Falta de comunicación entre áreas.
 Precios asequibles para los clientes.  Falta de soporte técnico.
AMENAZAS:
 Cuenta con dos vehículos adecuado
 Alta competencia con diferentes
para OPORTUNIDADES:
la para la distribución.
empresas del mismo rubro.
 Trabaja con buenas marcas de  Quedar sin Stock de un producto
renombre y de calidad. rotativo.
 Fácil distribución.  Poca rentabilidad.
 Fácil comunicación con los  Los trabajadores no están en planilla.
proveedores.  Quedarse sin el soporte técnico del
sistema.
 Factores Internos

Fortalezas Internas (F) Debilidades Internas (D)

Factores Externos

DO (mini-maxi): FALTA DE
Oportunidades Externas(O) FO (maxi-maxi): FACIL DISTRIBUCIÓN.
COMUNICACIÓN ENTRE LAS AREAS.

FA (maxi-mini): LOS TRABAJADORES DA (mini-mini): FALTA DE SOPORTE

Amenazas Externas (A)
NO ESTAN EN PLANILLA. TECNICO.

11)MATRIZ FODA:
12) DIAGRAMA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL:
13)MARCO TEORICO:
La comercialización trajo consigo una intensificación del carácter selectivo del entorno
económico, desde entonces los distribuidores se han sumido en una constante búsqueda
de modelos de gestión basados en elementos que les permitan adaptarse a cada una de
las exigencias del oscilante entorno económico del que hacen parte. Los escenarios que
influyen en la economía de nuestros días han desembocado en una demanda en donde
los clientes son cada vez más exigentes, informados y conscientes del papel importante
que juegan, por lo tanto los modelos de gestión en la actualidad deben ser suficiente
flexibles para lograr satisfacer plenamente la demanda y alcanzar la competitividad que
hoy se mide en términos de eficiencia, calidad y productos y/o servicios que además
cumplen con las expectativas, a la vez se entregan a tiempo y a un mínimo costo. La
finalidad de los planes de negocio es facilitar y tratar de hacer viable el logro de los
objetivos más importantes de la empresa por lo que es preciso estructurar y organizar la
información con el fin de proveer el análisis, con el propósito de cumplir los objetivos
específicos. El diseño de la estructura integral en la empresa y su posterior
implementación, se tendrán en cuenta aspectos como la historia de la microempresa y su
situación actual, es decir, el marco empresarial de la misma, de allí se manejaran algunos
conceptos administrativos, financieros, de marketing, sociales y en si la globalidad que
afecta esta microempresa, lo que constituye el marco conceptual; en el aspecto
referencial tendrá gran importancia identificar las características de la empresa familiar,
ventajas y desventajas, además de todas las variables directas e indirectas que la
afectan, todo ello tendrá su fundamentación y argumentación en las bases administrativas
que contienen estudios en el ámbito financiero, mercados, teórico administrativo, social,
de recursos humanos y legal; cada uno con sus respectivos elementos.

14)CONCLUSIONES:
 La gestión por competencias se viene implementando desde hace varios años en
diferentes países, como también en nuestro medio, y su proceso de
implementación este asociado, no solo con el tamaño de la organización sino con
la magnitud de la transformación que desee dársele al área de gestión humana.
 La buena aplicación ayuda a que se logre, no solo mayores niveles de eficiencia
en el desempeño del cargo, puesto que el responsable de éste tendrá las
características requeridas para realizarlo en forma exitosa, sino que desde el
punto de vista personal se podrá lograr la mayor motivación y satisfacción; ya que
permitirá realizarse las labores asociadas con sus habilidades, destrezas y
conocimientos
15)ALCANCES Y LIMITACIONES:
El alcance de este proyecto es poder mejorar el desempeño de la empresa logrando a
poder discernir a la empresa DIGESIL sea una de las distribuidoras más reconocidas a
nivel nacional. Este trabajo aspiraría a la empresa a tomar en cuenta el análisis del tema
del proyecto para poder enfocarlo y desarrollarlo mas adelante. Logrando los objetivos
establecidos.

16)BIBLIOGRAFIA:
Artículos de revistas:
+Gestión humana basada en competencias. Revista Universidad Eafit, 63-70
+ ¿Cómo desarrollar competencias? Revista capital humano,1999

Libros:
+Desarrollo de talento humano basado en competencias. ALLES, Martha (2005)

17)GLOSARIO DE TÉ RMINOS:
VANGUARDISTA: El concepto puede hacerse extensivo para nombrar a la
avanzada de un movimiento artístico, político o ideológico.

INCERTIDUMBRE: Falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo,

especialmente cuando crea inquietud.

CUALIFICACIÓN: Preparación necesaria para el desempeño de una actividad,

especialmente profesional.

EFICIENCIA: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una

función.

DESTREZAS: Habilidad y experiencia en la realización de una actividad

determinada, generalmente automática o inconsciente.

OSCILANTE: Que se mueve alternativamente hacia un lado y hacia otro.

GESTIÓN: Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y

administrar un negocio o una empresa.

DISCERNIR: Distinguir por medio del intelecto una cosa de otra o varias cosas
entre ellas.
18)IMÁ GENES DE LA EMPRESA:

REUNION DEL PERSONAL

ALMACEN
LUGAR DE FACTURACIÓN

LOS AUTOMOVILES