La Comunicación

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Ing.
Civil -
“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
 FACULTAD: “ INGENIERÍA “
 TEMA: “ LA COMUNICACIÓN”
 DOCENTE: . JARA CABANILLAS, VICTOR
 INTEGRANTE:
 SEMINARIO ENRÍQUEZ, CARLOS.
2020
LA COMUNICACIÓN
1. DEFINICIÓN:
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO Ing. Civil -
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que
pueden facilitar o dificultar el proceso.
También se define como un proceso dinámico, en el que necesariamente participan una
fuente o emisor que envía un mensaje a través de un canal o medio a un potencial receptor
que, a su vez, puede convertirse también en emisor. (Santos ,2012)
2. NIVELES DE COMUNICACIÓN:
2.1. INTRAPERSONAL:
La comunicación intrapersonal es, quizá, una de las ramas comunicativas más vinculadas al
conocimiento y uso del lenguaje, pero desde una perspectiva interior. Es decir, se refiere al
modo en que los individuos seleccionan y articulan cada uno de los signos del lenguaje,
pero no necesariamente para comunicar una idea a otro, sino, también para reflexionar. Los
diálogos con uno mismo, en los que uno apela a una voz interior que en algunas ocasiones
pregunta y en otras responde acerca del sentido de la vida, o los hechos cotidianos, son
ejemplos de la manera en la que hacemos un uso íntimo, intrapersonal, de la comunicación.
2.2. INTERPERSONAL
Este proceso se da entre dos o más individuos que intercambian mensajes a través de un
canal, el principal problema ha sido delimitar el resultado de tales encuentros a partir de las
características de los emisores/receptores, su número y el canal utilizado. También
involucra gestos, posturas, etc.
2.3. GRUPAL
Las características que definen a un grupo, es importante considerar que las normas tienen
un gran peso en la comunicación: en la comunidad católica, nadie emplea el tuteo para
dirigirse al sacerdote. Los profesores universitarios, en cambio, parecen cada vez más
dispuestos a entablar un tono de la comunicación mucho más relajado que el que se estilaba
tres o cuatro décadas atrás en el aula, siempre y cuando, tal acercamiento entre alumnos y
docentes no derive en una negación de la autoridad que éstos últimos poseen por su lugar
en la estructura educativa, pero, sobre todo, por su conocimiento. (Santos ,2012).
Es muy común en el ámbito laboral.
2.4. ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional es diferente cualitativa y cuantitativamente, a la

comunicación que se establece en otros contextos (familiar, laboral, amistoso, etc.), debido
a la presión (debido a la presión (positiva y negativa) que se ejerce al organizar y que la
organización misma pone en la comunicación
2.5. MASIVA
la comunicación orientada a las masas se caracteriza por poner en circulación mensajes

para una gran cantidad de receptores cuyo número resulta impreciso. Sólo puede
establecerse que se trata de un conglomerado, y la comunicación diseñada a éste se opone
por completo a los intercambios mucho más íntimos y cercanos.
3. COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN
En todo proceso de la comunicación intervienen necesariamente una serie de elementos

cuyo análisis es imprescindible para comprender de forma cabal el texto resultante.
Son los siguientes:
1) El emisor: es quien elabora y transmite el mensaje. Realiza el proceso de codificar el

mensaje, es decir, de transformar a signos combinados mediante reglas el contenido
mental que quiere transmitir.
2) El receptor: es quien recibe e interpreta el mensaje, es decir, lo descodifica. Puede ser
individual o colectivo. Asimismo, conviene distinguir entre el receptor destinatario,
persona a la que se dirige el mensaje emitido, y receptor descodificador, el que lo
recibe e interpreta, que puede no ser su destinatario.
Por ejemplo, cuando un profesor explica un ejercicio que figura en el libro de texto a un
alumno que no lo entiende, el descodificador es el profesor y el destinatario, el alumno.
3) El mensaje: es la información que transmite un emisor a un receptor. La recepción del

mensaje puede verse perturbada por ruidos, es decir, por factores que provocan una
pérdida de contenido informativo. Es lo que ocurre cuando un alumno se distrae en
clase, o hay una interferencia en la televisión. Para paliar sus efectos y asegurar la
comunicación, el emisor suele repetir los contenidos y a esto se le llama redundancia.
Ejemplos de ésta son el gesto con la cabeza o con el dedo con el que ratificamos un no
verbal, o las repeticiones con distintas palabras que efectuamos para que nuestro
interlocutor se entere de lo que queremos.
4) El canal: es el medio por el que circula el mensaje y que pone en contacto al emisor y
al receptor. Los canales pueden ser: naturales (el aire) y artificiales (el teléfono, el
correo, un libro...)
5) El código: es el conjunto de signos y de reglas para combinarlos que comparten.
emisor y receptor y que hace posible que la comunicación se produzca. Recuerda que el
emisor codifica y que el receptor descodifica.
6) El contexto: es la situación global en que se realiza el acto de comunicación.
Se suele distinguir entre:
a) El contexto lingüístico, que es el texto en el que se incluye el mensaje, las palabras
que enmarcan el mensaje y que determinan su significado concreto. Ejemplo: cojo
todos los días el metro para ir a trabajar. Hay que medir esa distancia, acércame el
metro, por favor. En el primer caso, el contexto nos indica que se refiere al medio de
transporte, mientras en el segundo alude a la cinta métrica
b) El contexto extralingüístico: para entender los textos es fundamental tener en
cuenta:
 Las características de emisor y receptor (nivel cultural, carácter, gustos, ideología...)
y el tipo de relación que existe entre ellos, si es formal o informal que determinará
la adecuación del mensaje; por ejemplo, la elección del tú o el usted para dirigirse al
receptor.
 La intención del emisor: informar, explicar, persuadir o prescribir, estética o
expresiva.
 El canal que se utiliza: no nos expresamos igual por oral (canal = aire) que por
escrito (canal = papel).
 El espacio y el tiempo en que se produce la comunicación (compartidos o no por el

emisor y el receptor)
 El marco textual en que se realiza el mensaje: conversación, conferencia, correo
electrónico, carta, instancia, poema...
 BIBLIOGRAFÍA:
 Fundamentos de la comunicación, Primera Edición, Diane Santos García ,2012.

 #PODCAST NIVELES DE COMUNICACIÓN [Y COMO INFLUYEN EN TU
VIDA]https://www.comunicayemprende.com/niveles-comunicacion/#:~:text=Hay
%20cuatro%20niveles%20de%20comunicaci%C3%B3n,%2C%20interpersonal
%2C%20grupal%20y%20p%C3%BAblica.

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 SEMINARIO ENRÍQUEZ, CARLOS.

Es muy común en el ámbito laboral.

La comunicación organizacional es diferente cualitativa y cuantitativamente, a la

la comunicación orientada a las masas se caracteriza por poner en circulación mensajes

En todo proceso de la comunicación intervienen necesariamente una serie de elementos

Son los siguientes:

1) El emisor: es quien elabora y transmite el mensaje. Realiza el proceso de codificar el

3) El mensaje: es la información que transmite un emisor a un receptor. La recepción del

 El espacio y el tiempo en que se produce la comunicación (compartidos o no por el

 Fundamentos de la comunicación, Primera Edición, Diane Santos García ,2012.

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