El Peruano

Director: Lima,

ORGANISMO SUPERVISOR DE LA
INVERSIÓN EN ENERGÍA
OSINERG

MODIFICACIÓN DE LA
“BASE METODOLÓGICA
PARA LA APLICACIÓN DE
LA NORMA TÉCNICA DE
CALIDAD DE LOS
SERVICIOS ELÉCTRICOS”

VERSIÓN ADECUADA A LA
RM N° 012-2003-EM/DM Y
RM N° 013-2003-EM/DM

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2003-05-23.- R.N° 083-2003-OS7CD.- Modificación de la “Base metodológica de la Norma Técnica de
Calidad de los Servicios Eléctricos” (2003-06-11)

RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO ORGANISMO

SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA
OSINERG N° 083-2003-OS/CD

Lima, 23 de mayo de 2003

VISTA:
La Resolución Ministerial N° 012-2003-EM/DM, que aprueba la Norma Técnica “Contraste del Sistema de
medición de Energía Eléctrica” y la Resolución Ministerial N° 013-2003-EM/DM, que sustituye la Norma Técnica
DGE-016-T-2/1996 por la Norma Técnica de Alumbrado de Vías Públicas en zonas de concesión de distribución;
ambas publicadas en el Diario Oficial El Peruano con fecha 18 de enero de 2003.

CONSIDERANDO:
Que, según lo establecido en el inciso c) del Artículo 3° de la Ley N° 27332, Ley Marco de los Organismos
Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos, el Organismo Supervisor de la Inversión en
Energía-OSINERG tiene funciones normativas en el ámbito y en la materia de sus respectivas competencias;

Que, el artículo 3° de la Ley N° 27699, Ley complementaria de fortalecimiento institucional de OSINERG dispone
que el Consejo Directivo de OSINERG está facultado para aprobar procedimientos administrativos vinculados,
entre otros, con el cumplimiento de normas técnicas;

Que, por Decreto Supremo N° 020-97-EM de fecha 09 de octubre de 1997 se aprobó la Norma Técnica de
Calidad de los Servicios Eléctricos, en adelante NTCSE; sus modificatorias por Decreto Supremo N° 009-99-EM
de fecha 11 de abril de 1999; Decreto Supremo N° 013-2000-EM de fecha 9 de setiembre del 2000; Decreto
Supremo N° 040-2001-EM de fecha 17 de julio de 2001, disponiéndose que OSINERG emitirá la base
Metodológica para la aplicación de la NTCSE;

Que, mediante Resolución de Consejo Directivo OSINERG N° 1535-2001-OS/CD, de fecha 21 de agosto del
2001, se aprobó la “Base Metodológica para la aplicación de la Norma Técnica de Calidad de los S
ervicios Eléctricos”;

Que, con fecha 18 de enero de 2003 se publicaron en el Diario oficial El Peruano las Resoluciones Ministeriales
N° 012-2003-EM/DM y N° 013-2003-EM/DM; mediante las cuales se modificaron los procedimientos de
Contraste de Medidores Eléctricos y Mediciones de Alumbrado Público, respectivamente;

Que de conformidad con lo expuesto, se elaboró un nuevo procedimiento, adecuando la Base Metodológica para
la aplicación de la NTCSE a las modificaciones de las nuevas normas que han sido citadas en el considerando
precedente, referidas al Contraste de Medidores y Alumbrado Público;

Que, conforme a los dispuesto en el artículo 25° del Reglamento General de OSINERG, por Resolución del
Consejo Directivo del Organismo Supervisor de la Inversión en energía OSINERG N° 0032-2003-OS/CD, se
prepublicó en el diario Oficial El Peruano el proyecto de la Base Metodológica para la aplicación de la Norma
Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos, a fin de que se hagan llegar los comentarios y observaciones de
dicho proyecto;

Que, en la correspondiente exposición de motivos se realizan los comentarios sobre las observaciones
realizadas al proyecto prepublicado;

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De conformidad con lo dispuesto en el inciso n) del artículo 52° del Reglamento General de OSINERG, aprobado
por el Decreto Supremo N° 054-2001-PCM;

Con la opinión favorable del Gerente general y de la Gerencia de Fiscalización Eléctrica;

SE RESUELVE:
Artículo 1°.- Modifíquese los numerales 4.3 Calidad del Servicio Comercial, 4.4 Calidad del Alumbrado Público y
los Anexos 12, 12ª, 13, 14, 15, 16, 17, 18, AP1, AP2, AP3 y AP4 de la Base Metodológica para la aplicación de la
Noma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos, aprobada por Resolución OSINERG N° 1535-2001-OS/CD
del 21 de agosto del 2001.

Artículo 2°.- Déjese sin efecto las disposiciones que se opongan a la presente Resolución.

ALFREDO DAMMERT LIRA

Presidente del Consejo Directivo
OSINERG

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BASE METODOLÓGICA PARA LA APLICACIÓN DE LA “NORMA TÉCNICA
DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS ELÉCTRICOS”-NTCSE

4.3.- CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL

4.3.1. TRATO AL CLIENTE.
Dentro de los 20 días calendario, posteriores a la finalización de cada mes evaluado, el Distribuidor presenta al
OSINERG un reporte mensual, impreso y en hoja Excel, sobre “Estadística de Reclamos y Requerimientos /
Consultas que no son Reclamos”, donde se resumen los reclamos y requerimientos / consultas por rubros, por
cada localidad a la que atienden, según se detalla en el Anexo N° 12. El nombre del archivo Excel a
transferirse será: eeeEaamm_ANX12.xls, donde: eee= código de la empresa, aa= dos últimos dígitos del año,
mm= mes.

Dentro de los 20 días calendarios posteriores a la finalización de cada semestre evaluado, el Distribuidor
presenta al OSINERG un reporte impreso y en hoja Excel el “Resumen Semestral de Calidad del Servicio
Comercial” donde debe constar la cantidad de solicitudes sobre nuevos suministros, cambios de opción tarifaria,
reconexiones y tiempos de atención, complementado con información adicional de centros de atención, libros de
observaciones y precisión de medida, de acuerdo al formato que se detalla en el Anexo N° 12A. El nombre del
archivo Excel a transferirse será: eeeEaaSx_ANX12A.xls, donde: eee= código de la empresa, aa= dos últimos
dígitos del año, x= N° de semestre.

Así mismo dentro del mismo plazo, el Distribuidor remite al OSINERG vía FTP o mediante medio magnético, los
registros informáticos que se detallan a continuación y que se refieren sólo a los casos que excedieron los plazos
establecidos en la NTCSE, para la atención de solicitudes por:

4.3.1.1. Nuevas conexiones o ampliación de la potencia Contratada.

Una tabla informática de acuerdo al formato que se detalla en el ANEXO N° 13, con información de las
solicitudes de Nuevos Suministros o Ampliación de la Potencia Contratada, que excedieron los plazos máximos
de atención que se precisan a continuación:

El Suministrador elabora y proporciona al Solicitante para su aceptación, el respectivo presupuesto de la

conexión con información detallada del costo por materiales e instalación; o de ser el caso, se pronuncia sobre el
proyecto y presupuesto presentado por el Solicitante, en los plazos máximos contados a partir de la fecha de
recepción de la solicitud, que se indican a continuación:

- Sin modificación de redes.

Entrega del Presupuesto Ejecución (según NTCSE)

Hasta los 50 Kw 5 días calendario * 7 días calendario
Más de 50 Kw 7 días calendario ** 21 días calendario
* Si dentro de los 5 días calendario, existen menos de tres días hábiles el plazo para la entrega se
extiende hasta cumplir tres días hábiles para la entrega del presupuesto.
** De ser clientes Libres, el plazo puede extenderse a 15 días calendario

- Con modificación de redes incluyendo extensiones y añadidos de red primaria y/o secundaria que no

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 necesiten la elaboración de un proyecto.
Entrega del Presupuesto Ejecución (según NTCSE)
Hasta los 50 Kw 10 días calendario 21 días calendario
Más de 50 Kw 15 días calendario 56 días calendario

- Con expansión sustancial y necesidad de proyecto de red primaria que incluya nuevas subestaciones y
tendido de red primaria.
Entrega del Presupuesto, Ejecución (según NTCSE)
elabora el proyecto y/o
aprueba el proyecto
Cualquier potencia 25 días calendario 360 días calendario

Conjuntamente con el presupuesto, el Suministrador precisa los requisitos y condiciones que debe cumplir el
interesado para proceder a la ejecución de obras para el nuevo suministro o ampliación de potencia.

4.3.1.2. Reconexiones

Una tabla informática según formato que se detalla en el ANEXO N° 14, de todas las reposiciones de servicio
que excedieron el “plazo máximo” señalado en el numeral 7.1.3 b) de la NTCSE, indicando la justificación del
incumplimiento o retraso.

4.3.1.3. Opciones tarifarias

Una tabla informática de acuerdo al formato que se detalla en el ANEXO N° 15, de todas las solicitudes que
excedieron los plazos máximos de atención, señalados en el numeral 7.1.3 c) de la NTCSE por “cambio de
opción tarifaria”, indicando la justificación del retraso o incumplimiento.

4.3.1.4. Reclamos por Errores de medición/facturación y Otros reclamos

Un reporte en forma de tabla informática según formato que se detalla en el ANEXO N° 16, de todos los
reclamos por Errores de medición/facturación y Otros reclamos que no han sido resueltos dentro de los treinta
(30) días hábiles contados a partir de la recepción del reclamo, de acuerdo a lo establecido en el Decreto
Supremo N° 033-99-EM.

El Suministrador mantiene un registro informático de todos los suministros corregidos por similitud con el error de
medición/facturación reclamado, para ser mostrados al OSINERG cuando este organismo lo requiera.

4.3.2.- MEDIOS A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE

4.3.2.1. Libro de Observaciones

El suministrador remite al OSINERG hasta cuatro meses antes de finalizar la primera etapa de adecuación a la
NTCSE, los respectivos “Libros de Observaciones” debidamente foliados e indicando en cada uno de ellos el
Nombre y Código del “centro de atención comercial” donde estarán disponibles para que los clientes anoten sus
observaciones, críticas o reclamaciones con respecto al servicio. El nombre y código indicados, deben ser
concordantes a los consignados en la Tabla de Sucursales o Centros de Atención, especificada en el Anexo I de
ésta Base Metodológica.

Estos libros luego de ser rubricados por el profesional que designe para el efecto la autoridad, serán devueltos al
Suministrador a fin que entren en funcionamiento tres meses antes de finalizar la primera etapa de adecuación a

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la NTCSE.

4.3.2.2. Facturas

El Suministrador prepara en forma mensualizada la información sobre su sistema de reparto de facturas,

determinando los porcentajes de entrega a los 3, 6, 9 , 12 y más de 12 días de la emisión, así como el tiempo
promedio de entrega. Esta información conjuntamente con el(los) modelo(s) de facturas emitidas en el mes de
enero y abril o julio y setiembre según el semestre que corresponda, y un ejemplar de las notas explicativas
sobre los derechos de los usuarios y sus obligaciones como suministrador que fueron remitidas a los usuarios en
cumplimiento de los numerales 3.1 f) y 7.2 a) iv de la NTCSE, se remite al OSINERG dentro de los siguientes 20
días del semestre evaluado.

4.3.2.3. Registro de reclamos

El sistema informático definido en el numeral 7.2.3 b) de la NTCSE deberá estar diseñado y permanentemente
actualizado para que, además de generar los reportes definidos en el numeral anterior 4.3.1 “Trato al Cliente” de
esta base metodológica, permita mediante consultas y/o reportes efectuar el seguimiento de un pedido, solicitud
o reclamo en particular, su solución y/o respuesta final al Cliente.

4.3.2.4. Centros de atención telefónica / fax

Complementando lo establecido en el numeral 7.2.3 c) de la NTCSE, el sistema de atención telefónica / fax para
atender reclamaciones por falta de suministro deberá estar capacitado para registrar la hora de inicio de una
interrupción en concordancia con lo señalado en el numeral 6.1.11 de la misma norma. Este sistema de atención
podrá ser auditado por el OSINERG en cualquier momento que lo requiera.

4.3.3.- PRECISIÓN DE MEDIDA DE LA ENERGÍA.

4.3.3.1. Cronograma de Mediciones

En aplicación del numeral 7.5.1 de la NTCSE, OSINERG sustituirá el programa propuesto por el
suministrador por otro, el cual se determinará de acuerdo con el siguiente procedimiento:

• El quince (15) del mes previo a la campaña, OSINERG entregará, vía FTP u otro medio, un programa
informático para que el suministrador efectué el proceso de selección de la muestra aplicando el
programa y reenvíe (transfiera) al OSINERG este programa con los resultados finales.

OSINERG verificará el proceso seguido y de encontrarlo conforme entregará al suministrador, vía e-

mail u otro medio, el número de clientes elegidos por cada distrito de su concesión.

• El veinte (20) del mes previo a la campaña, la suministradora entregará al OSINERG el programa de
mediciones por distritos, según el formato que se detalla en el ANEXO N° 17.

El programa informático usado para la selección de la muestra, no mostrará directamente al suministro

elegido, sino que indicará un número que tendrá vinculación directa con el código del suministro elegido.
La vinculación se establece en una base de datos al cual sólo tiene acceso el OSINERG copia de la cual
se entregará a un notario. Finalizado el semestre de control las suministradoras interesadas podrán pedir
copia de esta base de datos al notario.

El suministrador deberá reportar al OSINERG cual es la empresa contrastadora con la que se llevará a
cabo la campaña de medición, en caso se decida cambiar de empresa se deberá informar el hecho a

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OSINERG con la debida anticipación.

En caso no se pueda efectuar el contraste en determinado suministro elegido por que el cliente fue dado
de baja o por la negativa del mismo, la empresa contrastadora podrá elegir al suministro mas próximo
como alternativo. En estos casos, el suministrador sustentará lo sucedido en el informe consolidado
semestral correspondiente.

El programa de mediciones por distrito debe establecer un número de inspecciones diarias no menor a
seis (6).

Las fechas cronogramadas deben ser respetadas. En casos debidamente sustentados ante la autoridad, se
admite una demora no mayor a un (01) día para la realización de la inspección, con respecto a la fecha
programada. Cuando por solicitud expresa del cliente, se determine una fecha para la inspección que exceda la
tolerancia de la fecha programada, se efectuará la inspección y se reportará el caso de manera sustentada en un
informe mensual que será enviado en el mismo plazo que el establecido para el Anexo 18.

4.3.3.2. Elección de la muestra

El programa que OSINERG entregue al suministrador seleccionará aleatoriamente la muestra de
inspección mensual de “precisión de medida de la energía fácturada”, de cada localidad bajo
responsabilidad del suministrador estratificado por opción tarifaría, marca de medidores y antigüedad de
los mismos. En caso la naturaleza del parque de medidores de la empresa lo amerite, la selección se
efectuará en forma totalmente aleatoria entre los usuarios de cada localidad en función de la opción
tarifaría.

4.3.3.3. De la Inspección

Cinco (5) días hábiles antes del inicio de contrastes en un determinado distrito, el OSINERG informará al
suministrador sobre los clientes elegidos para la medición en ese distrito, a fin de que el suministrador
comunique a los usuarios con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación. Con esta
información, el suministrador coordinará con la empresa contrastadora las fechas y horas de los
contrastes por cliente respetando las fechas establecidas en el Anexo N° 17.

El suministrador dispondrá el personal necesario para estar presente en la inspección. La inspección

consta de la contrastación del equipo de medición y revisión de los elementos complementarios del mismo, tales
como: reductores o transductores, dispositivos horarios, etc.

El suministrador llevará a cabo estas inspecciones en su concesión, a través de una o más empresas
contrastadoras, debidamente autorizadas por el INDECOPI; cuando el suministrador sustente la
imposibilidad de efectuar mediciones durante todos los meses en determinada localidad, OSINERG
podrá disponer se efectué en uno o más meses el número de contrastes requeridos para el semestre.

Cuando no exista empresa contrastadora autorizada por Indecopi para llevar a cabo el contraste de
determinado medidor, el suministrador presentará el caso al OSINERG a fin que éste determine el
procedimiento a seguir.

La contrastación del medidor instalado se realiza con un medidor patrón, cumpliendo para las pruebas de
contrastación de equipo de medición en el campo y verificación de su funcionamiento dentro del error porcentual
admisible, lo establecido en la Norma Técnica de Contrastes el Sistema de Medición de Energía Eléctrica
aprobada con Resolución Directoral N° 012–2003-EM/DM o la que lo sustituya, las prescripciones aplicables
de la normas metrológicas peruanas y a falta de éstas según las normas IEC (International Electrotechnical

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Commission). El medidor patrón y el equipo portátil de carga fantasma deberán estar debidamente certificados
por el INDECOPI.

Para el caso específico de la prueba a baja carga, la empresa constrastadora efectuará las pruebas al 5%
In y 10% In. Para la determinación de los indicadores de calidad la empresa contrastadora tomará en
cuenta el ensayo que corresponda al consumo del usuario. El consumo del usuario será entregado por el
suministrador al contrastador antes de efectuar la inspección.

El consumo a tomarse en cuenta, para efectos del párrafo anterior, será el promedio de los seis (6) meses
anteriores a la campaña de medición. En el caso de que el usuario tenga una antigüedad menor a los
seis (6) meses, se considerará el promedio de los meses de consumo.

En puntos de suministro donde se aplica opciones tarifarias polinómicas, se contrasta por separado cada aparato
de medición.

Por cada prueba realizada el Suministrador elabora un protocolo de inspección, según formato que se detalla en
el Gráfico N° 2. Este protocolo debe ser firmado por el Cliente en señal de conocimiento, por lo que en caso de
negativa se debe dejar constancia en el mismo protocolo.

Sólo para el caso de medidores electrónicos de alta precisión, el proceso de contrastación puede sustituirse
mediante la instalación de un analizador de redes que registre la potencia activa, energía activa y/o reactiva
durante un período de medición de siete (7) días continuos, considerándose para este caso una tolerancia
permitida de error en la precisión de la medida de energía facturada, no mayor a la del medidor electrónico.
Asimismo se debe verificar como parte de la inspección de este tipo de medidores, que el período de integración
este programado para 15 minutos.

Los resultados de estas mediciones serán remitidos al OSINERG vía FTP o en su defecto, debidamente
sustentado, mediante medio magnético; dentro de los primeros 20 días del mes siguiente al mes controlado, en
forma de la tabla informática que se detalla en el ANEXO Nº 18.

4.4.- CALIDAD DEL ALUMBRADO PÚBLICO.

4.4.1.- CRITERIOS GENERALES.
a) Se considera vía al medio utilizado por vehículos y/o peatones para trasladarse de un sitio a otro
dentro de la ciudad, pudiendo denominarse calle, avenida, pasaje, etc. Incluye además las
intersecciones, cruces, puentes y túneles que le dan continuidad.
Se considera tramo(s) de vía a aquella parte de la vía que por sus características de tráfico le
corresponde un mismo tipo de alumbrado.

b) Una vía puede estar formada por una o mas calzadas y, de ser el caso la calzada puede estar
conformado por uno o más carriles de circulación vehicular de un solo sentido.

c) Se define vano de alumbrado público a la longitud de calzada con sus respectivas aceras
comprendido entre dos puntos luminosos. Cada vano se identificará con los códigos de los postes
inicial y final del vano.

d) La calidad del Alumbrado Público se evalúa para cada vano de alumbrado público seleccionado. Si
alguno de los parámetros medidos en la calzada o en las aceras del vano está fuera de los
estándares, se considera que dicho vano tiene alumbrado público deficiente.

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e) El indicador denominado Longitud Porcentual de Vías con Alumbrado Público Deficiente l(%) se
calcula para cada Sistema Eléctrico de la Concesión de Distribución del suministrador definido por la
GART, como la relación de la longitud total de vanos con alumbrado público deficiente y la longitud
total de vanos medidos en el semestre

f) Para el cálculo de compensaciones, el equivalente en energía expresado en KWH que el cliente paga en
promedio por concepto de Alumbrado Público, al que hace referencia la norma, se determina mediante el
siguiente algoritmo:
EAP = ∑ PAP / ∑PMAP
donde:
EAP : Equivalente en energía expresado en KWH
∑ PAP : Sumatoria de los pagos mensuales por concepto de alumbrado público, que efectúa
el cliente, durante el semestre en el que se verifican las deficiencias.
∑PMAP: Sumatoria de los precios medios mensuales del alumbrado público, aplicados durante
el semestre en el que se verifican las deficiencias.

4.4.2.- CRONOGRAMA DE MEDICIONES.

a) En aplicación del numeral 8.3.1 de la NTCSE, OSINERG sustituirá el programa propuesto por otro, el
cual se determinara de acuerdo con el siguiente procedimiento:

• Un mes antes del inicio del semestre de medición, OSINERG enviará al Suministrador las longitudes
de los tipos de vía en las que se efectuará las mediciones de la calidad del alumbrado público durante
el semestre, distribuida mensualmente. En el plazo de tres (3) días hábiles de recibida la información
el Suministrador remitirá su conformidad a OSINERG. En caso de existir alguna modificación a la
información recibida, el suministrador informará la modificación a OSINERG dentro del plazo
indicado y OSINERG emitirá la configuración final de las longitudes de vías a medir la calidad del
alumbrado público.

• Para la evaluación de la calidad mensual, el suministrador comunicara a OSINERG las fechas donde
se efectuaras las mediciones por cada localidad del sistema eléctrico, dentro de los quince días antes
de inicio del mes programado.

• Una semana antes de la fecha prevista para el inicio de la medición en cada localidad, el OSINERG
entregará al suministrador el programa informático, Vía FTP u otro medio, con el cual el
suministrador definirá aleatoriamente las vías o tramos de vía donde se evaluara la calidad del
alumbrado público. El mismo día, de recibido el programa informático, el suministrador reenviara al
OSINERG el programa conteniendo la relación de las vía elegidas. OSINERG dentro de las siguientes
24 horas revisará el proceso seguido y via e-mail u otro medio emitirá la conformidad de la selección
o dispondrá la modificación de la muestra.

• A los tres días de recibido la confirmación de relación de vías elegidas, el suministrador entregara a
OSINERG el cronograma de mediciones de las vías elegidas según el formato que se detalla en el
ANEXO N° AP1. En caso el suministrador lo requiera podrá variar hasta en dos días la fecha prevista
de inicio de medición que indicó al OSINERG para el proceso de selección.

a) El programa informático que OSINERG entregue al suministrador permitirá seleccionar

aleatoriamente la vía o tramo de vía elegida en cada localidad. El criterio a usar para la estratificación
de la muestra será en función a la longitud de vía con AP, por tipo de vías en cada localidad.

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 En caso la longitud de vías con AP dentro de una localidad no permita estratificar la muestra por tipo
de vía con el criterio de selección se efectuara en base a la longitud de las vías con AP existentes
dentro de la localidad.

4.4.3.- EJECUCIÓN DE LAS MEDICIONES.

a) Cuando se realice el control de la calidad de Alumbrado Público con equipamiento que obligue desviar el
tránsito vehicular en la vía, la suministradora tomará las previsiones de seguridad y efectuará con
anticipación no menor a tres (3) días las coordinaciones del caso con las autoridades locales para garantizar
una correcta ejecución de las mediciones.

b) La prueba técnica de medición propiamente se realizará en concordancia con la Norma Técnica de

Alumbrado de Vías Públicas en Zonas de Concesión de Distribución (RM. N° 013-2003-EM/DM), o la
que la sustituya, y se elaborará un protocolo de medición donde conste por lo menos, la altura del poste, tipo
de pastoral, tipo de luminaria, potencia de la lámpara, la identificación y ubicación de la vía, el tipo de
alumbrado, tipo de vía, tipo de calzada, vano medido, hora y fecha de la medición, y los valores de los
parámetros medidos.

Además, el suministrador entregará a requerimiento del fiscalizador, en un periodo no mayor a 48 horas, el

flujo luminoso de la lámpara, marca de fábrica del artefacto, las vistas de planta y de corte de cada vano
medido, además de la información que se requiera relacionada al tramo medido.

OSINERG efectuará mediciones del AP de manera posterior a las mediciones realizadas por la
suministradora a fin de verificar los resultados obtenidos por la misma. De encontrarse errores
sostenidos, mayores al 5.0%, entre las mediciones de OSINERG y de la empresa suministradora,
OSINERG considerará que la suministradora está entregando información no veraz.

c) Si un determinado vano de la vía elegida presente una de las siguientes características:

• Presente obstáculos que obstruyan la distribución luminosa de las luminarias (árboles,
automóviles estacionados, etc.).
• El recubrimiento de la calzada presenta ondulaciones (presencia de baches pronunciados)
que impidan la visualización de los puntos de medición o la horizontalidad del medidor de
iluminación.
• Esté ubicado en las zonas calificadas como altamente peligrosas desde el punto de vista
delincuencial.
• La calzada se encuentre mojada.
La suministradora podrá efectuar la medición en un vano alternativo, previa verificación en campo
de la operatividad de la luminaria y su estado de mantenimiento. De no ser satisfactorio su
operatividad o mantenimiento deben considerarse automáticamente que dicho vano no cumple con
los niveles mínimos de alumbrado.

d) Si el suministrador efectúa la medición en un vano alternativo, a los 20 días de finalizado el mes,

entregará a OSINERG un informe sustentatorio donde se incluya el plano de ubicación geográfica y
prueba fotográfica del tramo donde no se puede efectuar la medición, así como la ubicación del
tramo de vía alternativo, el cual debe ser de las mismas características del tramo originalmente
programado. OSINERG aleatoriamente verificará si el proceso seguido es correcto y de ser necesario
dispondrá las medidas correctivas del caso.

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4.4.4.- REPORTE DE RESULTADOS.

a) Los suministradores remitirán vía FTP dentro de los siguientes 20 días del mes controlado, un reporte según
la Tabla Informática que se detalla en el Anexo N°AP2.

b) Las suministradoras remitirán vía FTP dentro de los siguientes 20 días del semestre evaluado:
• Un reporte en forma de tabla informática conteniendo para cada Sistema Eléctrico, un sólo registro con la
longitud total de los tramos medidos en el semestre, la longitud total de los vanos con mala calidad de
alumbrado público y el indicador l(%), según formato que se detalla en el Anexo Nº AP3.
• Un reporte informático conteniendo las compensaciones a todos los usuarios del sistema eléctrico donde
se comprobó la mala calidad del servicio de alumbrado público. La estructura de esta tabla informática se
detalla en el Anexo N° AP4.

c) El Suministrador complementa estos reportes con un informe escrito denominado INFORME DE

MEDICIONES PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD DE ALUMBRADO PÚBLICO-SEMESTRE.........., que
contenga los puntos complementarios indicados en el numeral 8.2.8 de la NTCSE.

4.4.5.- MÉTODO DE MEDICIÓN.

a) El procedimiento de medición y evaluación de los parámetros de iluminancia y luminancia, debe
seguir lo estipulado en la Norma Técnica de Alumbrado de Vías Públicas en Zonas de Concesión de
Distribución (RM. N° 013-2003-EM/DM) y su Guía de Medición.

b) Complementariamente deben seguir las recomendaciones estipuladas en las normas CEI N° 30-2 (TC-
4.6) 1982 “Calculation and Measurement of Luminance and Illuminance in Road Ligthing”, IES LM-50/
1985 “Guide for Photometric Measurement in Roadway Lighting Installations”, y ANSI-IES RP-8 1990
“Standard for Public Ligthing”.

4.4.6 .- REQUISITOS MÍNIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL EQUIPAMIENTO PARA EL CONTROL DE

CALIDAD DEL ALUMBRADO PÚBLICO

a) Los equipos de medición de la iluminancia deben cumplir los siguientes requisitos:

- Alta sensibilidad
- Corrección efectiva del coseno hasta un ángulo de 80°.
- Corrección efectiva de color según la curva de eficiencia espectral de la CEI V(λ) (Comisión
Internacional de Electricidad).
- El coeficiente de sensibilidad con la temperatura, deberá ser despreciable dentro del rango de operación
normal de temperatura.
- Suspensión que permita ajustar la horizontalidad.
- Precisión no menor del ±2%.
b) La medición de la luminacia debe efectuarse con un luminancímetro, cuyo ángulo de medición no sea mayor
de 2 minutos vertical y entre 2 y 20 minutos horizontalmente. El instrumento debe ser sensible a mediciones
de luminancia de cerca de 0.1 cd/m2 con un error no mayor de ±2%.

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 TABLA DE VÍAS
CAMPO TIPO DE CAMPO LONGITUD OBSERVACIONES
Entero Deci
1 ALFANUMÉRICO 3 CÓDIGO DE LA EMPRESA SUMINISTRADORA SEGÚN ANEXO Nº 3
2 ALFANUMÉRICO 04 CÓDIGO DE LOCALIDAD
3 ALFANUMÉRICO 07 CÓDIGO DE LA VÍA (ASIGNADO POR LA DISTRIBUIDORA)
4 NUMÉRICO 01 0 NÚMERO DE CARRILES: 1, 2, 3........., N
5 ALFANUMÉRICO 02 DENOMINACIÓN DE LA VÍA:
AL = Alameda, AU = Autopista, AV = Avenida, CA = Calle, CR = Carretera,
JR= Jirón, MA = Malecón, PS = Pasaje, PQ = Parque, OV = Ovalo,
PL = Plaza, VE = Vía Expresa, OT= Otros
6 ALFANUMÉRICO 35 NOMBRE DE LA VÍA
7 ALFANUMÉRICO 20 LOCALIDAD DONDE COMIENZA LA VÍA
8 ALFANUMÉRICO 06 CÓDIGO DE UBICACIÓN GEOGRÁFICA (UBIGEO) SEGÚN INEI
9 NUMÉRICO 02 3 LONGITUD TOTAL DE LA VÍA EN KM(sólo el tramo comprendido dentro de
la zona urbana)
10 NUMÉRICO 10 0 CANTIDAD DE PUNTOS LUMINOSOS
11 ALFANUMÉRICO 03 Clase de zona: ST1= Sector Típico 1 ; ST2= Sector Típico 2
S3A= Sector Típico 3 – Segmento A ; S3B= Sector Típico 3 – Segmento B
ST4= Sector Típico 4
12 ALFANUMÉRICO 02 CÓDIGO DE TIPO DE VÍA (ver tabla de códigos de tipos de vía)
13 ALFANUMÉRICO 03 CÓDIGO DE TIPO DE ALUMBRADO
Nombre del archivo: VIASAP.XXX XXXà Cód. Empresa suministradora

CÓDIGOS DE TIPOS DE VÍA CÓDIGOS DE TIPOS DE ALUMBRADO

CÓDIGOS DESCRIPCION
EX Expresa I
AR Arterial II
C1 Colectora 1 III
C2 Colectora 2 IV
LC Local comercial V
L1 Local residencial 1
L2 Local residencial 2
PP Vías peatonal
LU Urbano rural o Rural

12
 ANEXO Nº 12
ESTADÍSTICA MENSUAL DE RECLAMOS Y REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS

AÑO: MES: EMPRESA: LOCALIDAD:

1.-) POR FORMA DE PRESENTACIÓN:

N° DE RECLAMOS PRESENTADOS N° DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS
ORALES ESCRITOS TELEFÓNICOS TOTAL ORALES ESCRITOS TELEFÓNICOS TOTAL

2.) POR TIPIFICACIÓN

2.A.-) NÚMERO DE RECLAMOS
CONCILIADOS / ATENDIDOS CON RESOLUCIÓN
PENDIENTES PRESENTADOS TOTAL MES DENTRO DE 3 DENTRO DE ANTES DE INADMISIBLE FUNDADO FUNDADO INFUNDADO IMPROCEDEN PENDIENTES /
RUBROS MES ANTERIOR EN EL MES PEND+PRESENT DÍAS HÁBILES 11 DÍAS RESOLUCIÓN EN TE EN PROCESO
HÁBILES PARTE
CORTE Y RECONEXIÓN

COMPENSACIONES

CONTRIBUCIONES REEMBOLSABLES

CONSUMO EXCESIVO / EXCESO FACTURACIÓN

DEUDA DE TERCEROS

MEDIDOR MALOGRADO / DEFECTUOSO

NUEVOS SUMINISTROS O MODIF. EXISTENTES

RECUPERO

POR COBRO REEMPLAZO MEDIDOR

POR ALUMBRADO PÚBLICO

CALIDAD DE PRODUCTO Y/O SUMINISTRO

RETIRO Y/O REUBICACIÓN INSTALACIONES

INSTALACIONES DEFECTUOSAS / PELIGROSAS

OTROS_1: ......................................................

OTROS_2: ...............................

OTROS_3: ...............................

OTROS

TOTALES :

13
 2B.- NÚMERO DE REQUERIMIENTOS / CONSULTAS QUE NO SON RECLAMOS

RUBROS PENDIENTES PRESENTADOS TOTAL MES SOLUCIONADOS SOLUCIONADOS SOLUCIONADOS RESPUESTA PENDIENTES
MES EN EL MES PEND+PRESENT. DENTRO DE LAS ENTRE 24 Y 72 MÁS DE 72 NEGATIVA/
ANTERIOR 24 HORAS HORAS HORAS ANULADOS
LÁMPARA APAGADA / ROTA / NO EXISTE
POSTE/ LUMINARIA / PASTORAL DAÑADOS
FALTA DE SERVICIO EN EL PREDIO
FALTA DE SERVICIO EN EL SECTOR
EMERGENCIAS
SERVICIOS
MODIFICACIÓN BASE DE DATOS
PRESUPUESTOS
SOBRE EL PROCESO DE FACTURACIÓN
CONSULTAS / INFORMACIÓN
OTROS_1: .............................................
OTROS_2: .............................................
OTROS_3: .............................................
OTROS
TOTALES:

14
 ANEXO Nº 12 A
RESUMEN SEMESTRAL DE CALIDAD DEL SERVICIO COMERCIAL

NOMBRE EMPRESA: SEMESTRE: NN / AAAA

TRATO AL CLIENTE
ATENDIDOS FAVORABLEMENTE NO ATENDIDOS FAVORABLEMENTE
CASOS PENDIENTES TOTAL DENTRO EXCEDIDO EL TIEMPO CLIENTE EN
DEL RECIBIDOS DEL PLAZO PLAZO MEDIO DE TOTAL CLIENTE NO CUMPLIÓ OTROS
DESESTIMADOS TOTAL EN RECLAMO TRÁMITE
SEMESTRE MÁXIMO MÁXIMO ATENCIÓN DESISTIÓ OBLIGACIONES MOTIVOS
ANTERIOR
1 NUEVOS SUMINISTROS O MODIFICACIÓN DE
LA POTENCIA CONTRATADA:
- Sin modific. de redes, hasta 50 Kw (en días)
- Sin modific. de redes, más de 50 Kw (en días)
- Con modific. de redes, hasta 50 Kw (en días)
- Con modific. de redes, más de 50 Kw (en días)
- Con expansión sustancial y con necesidad
de proyecto de red primaria...
TOTAL :
2 CAMBIO OPCIÓN TARIFARIA: (en días)
- Sin requerirse otro equipo de medición
- Que requiere otro equipo de medición (en días)
TOTAL :
3 RECONEXIONES (en horas)

CENTROS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA / FAX PARA RECLAMOS POR FALTA DE SUMINISTRO

NÚMERO TIEMPO MEDIO DE ATENCIÓN
NÚMEROS TELEFÓNICOS / FAX, DE CADA CENTRO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS
(número_teléfono1; número_teléfono2; ..................................................................; número_teléfono_n) (en minutos)
.
.
.

15
LIBROS DE OBSERVACIONES

No. CENTRO DE ATENCIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN No. Observ/Crític/Recl **

1 (nombre de cada centro o sucursal)
.
.
.
N
** Número de Observaciones, críticas y/o reclamos anotados por los Clientes.

PRECISIÓN DE MEDIDA DE LA ENERGÍA

No. MES NÚMERO DE NÚMERO DE MEDICIONES NÚMERO DE MEDICIONES PORCENTAJE DE
MES MEDICIONES QUE NO SUPERAN QUE SUPERAN LÍMITES MEDICIONES QUE SUPERAN
LÍMITES LÍMITES
1
2
3
4
5
6
TOTALES:

CAMBIO DE OPCIÒN TARIFARIA

Número de Casos Opción Tarifaria Inicial del Usuario
Atendidos
Favorablemente MT2 MT3 MT4 BT2 BT3 BT4 BT5 BT5 A
MT2
MT3
Opción MT4
Tarifaria
BT2
Final del
Usuario BT3
BT4
BT5
BT5 A

16
 ANEXO N° 13
DISEÑO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE
EXCEDIERON LOS PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN POR: INSTALACIÓN DE NUEVOS
SUMINISTROS O AMPLIACIÓN DE POTENCIA CONTRATADA

Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCN

CAMPO DESCRIPCIÓN Long. Tipo Observaciones
1 Código de Identificación de la Empresa 3 ALF Ver ANEXO No. 3
2 Nombre del solicitante 35 ALF
3 Dirección del predio 50 ALF
4 Fecha de recepción de la solicitud (FECHA1) 8 ALF DDMMAAAA
Tipo5de TTipo de solicitud: NUEVO Suministro (N) o 1 ALF N o A
AMPLIACIÓN de la Potencia Contratada (A)
6 Código de la solicitud, asignado por la distribuidora 10 ALF
7 Calificación de la solicitud: Sin modificación de redes (S), 1 ALF Según 7.1.3 a) de la NTCSE.
Con Modificación (C) o con Expansión sustancial (E)
8 Potencia: nuevos suministros o ampliación ≤ 50 KW ...... (1) 1 ALF 1 ó 2
Para > 50 KW ...... (2)
9 Fecha de notificación al Cliente de los requisitos para la instalación o 8 ALF DDMMAAAA
ampliación (FECHA2)
10 Fecha de cumplimiento de requisitos por el interesado (FECHA3) 8 ALF DDMMAAAA
11 Fecha de puesta en servicio (FECHA4) 8 ALF DDMMAAAA
12 Número de días en exceso sobre el plazo máximo de elaboración del 4 N Plazos: ver numeral 4.3.1.1. de las Base
presupuesto y proyecto (NDEP) Metodológica.
NDEP=(FECHA2-FECHA1-Plazo máximo elaboración Ppto y Proy)
13 Número de días en exceso sobre el plazo máximo de ejecución 4 N Plazos: ver numeral 4.3.1.1. de las Base
(NDEE) Metodológica
NDEE=(FECHA4-FECHA3-Plazo máximo de ejecución)
14 Observaciones (obligatorio) : 100 ALF Indicar motivos del retraso

ANEXO N° 14
DISEÑO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL DE RECONEXIONES ATENDIDAS,
QUE EXCEDIERON EL PLAZO MÁXIMO DE ATENCIÓN

Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCR

CAMPO DESCRIPCIÓN Long. Tipo Observaciones
1 Código de Identificación de la Empresa 3 ALF Ver ANEXO No. 3
2 Código del suministro 10 ALF
3 Código del pedido de reconexión, asignado por la suministradora 10 ALF
4 Fecha que Cliente cumple requisitos para reconexión 8 ALF DDMMAAAA
5 Hora que Cliente cumple requisitos para reconexión 4 ALF HHMM
6 Fecha DE RECONEXIÓN del servicio al Cliente 8 ALF DDMMAAAA
7 Hora de RECONEXION del servicio al Cliente 4 ALF HHMM
8 Número de horas en que se EXCEDIÓ la tolerancia 5 N
9 Observaciones (obligatorio) : 100 ALF Indicar motivos del retraso

ANEXO N° 15
DISEÑO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL DE SOLICITUDES ATENDIDAS, QUE
EXCEDIERON LOS PLAZOS MÁXIMOS DE ATENCIÓN POR:
CAMBIO DE OPCIONES TARIFARIAS

17
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCC
CAMPO DESCRIPCIÓN Long. Tipo Observaciones
1 Código de Identificación de la Empresa 3 ALF Ver ANEXO No. 3
2 Número del suministro 10 ALF
3 Fecha del anterior cambio de opción tarifaria 8 ALF DDMMAAAA
4 Fecha que Cliente SOLICITA cambio de opción tarifaria (Fecha1) 8 ALF DDMMAAAA
5 Código asignado a la solicitud de cambio 10 ALF
6 Código de la opción tarifa anterior 5 ALF
7 Código de la opción tarifa que solicita 5 ALF
8 SI cambio REQUIERE otro equipo de medición, fecha de notificación al Cliente con 8 ALF DDMMAAAA
requisitos para atender su solicitud (Fecha2)
9 SI cambio REQUIERE de otro equipo de medición, FECHA que Cliente cumple las 8 ALF DDMMAAAA
condiciones a que está obligado(Fecha3).
10 Fecha de entrada en vigencia de opción la nueva opción tarifaria solicitada (Fecha4) 8 ALF DDMMAAAA
11 Número de días en que se EXCEDIÓ el plazo máximo (NDE) 4 N NDE= No. días de exceso.
-NO requiere otro equipo..NDE= Fecha4 – Fecha1 – Tolerancia1 Tolerancia1 = 20 días
-Si requiere otro equipo....NDE= (Fecha2 – Fecha1 – Tolerancia2) + Tolerancia2 = 7 días
(Fecha4 – Fecha3 – Tolerancia3) Tolerancia3 = 7 días
Siendo :
(Fecha2 – Fecha1 – Tolerancia2)=0 cuando Fecha2 – Fecha1< Tolerancia2
(Fecha4 – Fecha3 – Tolerancia3)=0 cuando Fecha4 – Fecha3< Tolerancia3
12 Observaciones (obligatorio) : 100 ALF Indicar motivos del retraso

ANEXO N° 16
DISEÑO DE REGISTROS DEL REPORTE SEMESTRAL DE RECLAMOS CON RESPUESTA,
QUE EXCEDIERON EL PLAZO MÁXIMO DE ATENCIÓN POR:
ERROR DE MEDICIÓN / FACTURACIÓN Y OTROS
Nombre del archivo: xxxAxxSx.SCX
CAMPO DESCRIPCIÓN Long. Tipo Observaciones
1 Código de Identificación de la Empresa 3 ALF Ver ANEXO No. 3
2 Número del suministro 10 ALF
3 Fecha del RECLAMO 8 ALF DDMMAAAA
4 Forma de presentación del reclamo: personalmente(P) , escrito(E) , por teléfono 1 ALF
(T) , fax (F) , otros (O)
5 Código del RECLAMO asignado por la distribuidora 10 ALF Nº asignado al reclamo
6 Tipo de reclamo : E = error de medición/facturación ; O = otros 1 ALF E o O
7 Descripción resumida del PETITORIO 100 ALF
8 Fecha de RESOLUCIÓN o RESPUESTA de la Distribuidora al cliente 8 ALF DDMMAAAA
9 Número de resolución o de documento de respuesta 10 ALF
10 Observaciones (obligatorio) : 100 ALF Indicar motivos del retraso

18
 FORMATO PARA INSPECCIÓN DE MEDIDORES GRÁFICO N° 2
EMPRESA:
1 Datos del cliente
Nombre : Número de suministro :
Dirección : Tipo de suministro : MO TR
Fecha en que se notificó al cliente : dd/mm/aaaa Teléfono :
Consumo Promedio del Cliente : kWh
2 Fecha de realización de las pruebas
Fecha y hora de inicio : dd/mm/aaaa hh:mm Fecha y hora de fin : dd/mm/aaaa hh:mm
3 Datos del medidor a contrastar
Número del medidor : Tensión de trabajo :
Marca y modelo : Tipo de medidor : Electromecánico electrónico
Constante del medidor (rev/kWh) : Clase de precisión :
Año de fabricación : In medidor :
4 Datos del medidor patrón
Número del medidor :
Marca y modelo : Tipo de medidor : Electromecánico electrónico
Constante del medidor (rev/kWh) : Clase de precisión :
5 Resultados de la contrastación del medidor
5. 1 Estado actual del medidor
Precintos alterados : SI NO
Precintos rotos : SI NO
Tapa de medidor roto : SI NO
Tapa de medidor opaca : SI NO
Luna visor rota : SI NO
Luna visor opaca : SI NO
Caja sin tapa : SI NO
Conexión directa : SI NO
Tapa de la caja en mal estado : SI NO
Apreciación de conexiones : Buena Mala Regular
Estado del medidor ( Lectura del medidor ) : 9,999,999,999.99
Parámetros a controlar : Energía Activa Energía activa y reactiva

5. 2 Resultado de la contrastación
Verificación del periodo de integración( en caso de medidores electrónicos ) :
Verificación de la constante del medidor - rev/kwh (Mediante el ensayo de la constante del medidor) : 9,999.999
Verificación de la relación de transformación de los transductores ( en equipos con medición indirecta ) : 9,999.999
Desviación del dispositivo horario en minutos ( en equipos con conmutación horaria ) : 99.9
Verificación del aislamiento en Megohms : 9,999.999
Verificación de la tensión de alimentación : 9,999.99

Pruebas de precisión de medida (% de error) : N° Ensayos

Condición 1 ero 2 do 3 ero Promedio %
5% In
10% In
100% In
I máx

Prueba en vacío (0,001 In ) : Aprueba Desaprueba

Aprobó la inspección : SI NO
6 OBSERVACIONES:
..........................................................................................................................................................

19
----------------------------------- ------------------------------------ -------------------------------- -------------------------------
Firma representante Firma representante Firma del usuario Firma representante
Concesionaria Contrastadora OSINERG (Opcional)

ANEXO N° 17
CRONOGRAMA MENSUAL DE INSPECCIONES PARA EL CONTROL DE LA: PRECISIÓN DE
MEDIDA DE LA ENERGÍA
• Nombre del archivo: xxxAxxxx.MPR
CAMPO DESCRIPCIÒN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Localidad 4 ALF Código Localidad
2 Distrito 6 ALF Código Ubigeo
3 Fecha de inicio de contrastaciones en el distrito 08 ALF Ddmmaaaa (dìa,mes y año)
4 Fecha final de contrastaciones en el distrito 08 ALF Ddmmaaaa (dìa,mes y año)
5 Número de mediciones en el distrito 04 N

ANEXO Nº 18
DISEÑO DE REGISTROS DEL REPORTE MENSUAL, DE LAS INSPECCIONES EFECTUADAS
PARA EL CONTROL DE LA: PRECISION DE MEDIDA DE LA ENERGÍA

Nombre del archivo: xxxAxxxx.RPM

CAMPO DESCRIPCIÓN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Número Identificador 14 ALF Ver Anexo N° 4
2 Número de suministro del Cliente 10 ALF Código o número de suministro
3 Fecha de notificación al cliente, de la inspección de precisión 8 ALF Ddmmaaaa (día,mes y año)
4 Fecha de la Inspección 8 ALF Ddmmaaaa (día,mes y año)
5 Tipo de suministro : MO = monofásico ; TR= trifásico 2 ALF MO o TR
6 Parámetro Controlado en la Inspección de Precisión 2 ALF Energía Activa: A, Energía Activa y
Reactiva: AR
7 CONSTANTE DEL MEDIDOR 10 ALF Constante del medidor del Cliente
8 MARCA Y MODELO DEL MEDIDOR 20 ALF Medidor del Cliente
9 NÚMERO DEL MEDIDOR 10 ALF Número del medidor del Cliente
10 Año de fabricación del medidor 4 N En medidores antiguos sin registro de
año de fabricación se podrá utilizar el
año de instalación, el mismo que deberá
concordar con la Base de Datos.
11 Verificación de Constante del medidor 4.3 N
12 Verificación relación de transformación de Transductores 4.3 N En equipos con medición indirecta
13 Desviación del dispositivo horario en minutos 2.1 N En equipos con conmutación horaria
14 Verificación Tensión de alimentación del medidor 4.2 N Se indica el menor valor
15 Verificación Aislamiento (obligatorio) en megohms 4.3 N Se indica el menor valor
16 Apreciación Conexiones 1 ALF B= Buena, M= Mala ; R= Regular
17 Estado del medidor 10.2 N Lectura del medidor en inicio de prueba
18 CONSTANTE DEL MEDIDOR PATRÓN 10 ALF
19 MARCA Y MODELO DEL MEDIDOR PATRÓN 20 ALF
20 NÚMERO DEL MEDIDOR PATRÓN 10 ALF
21 Prueba en Vacío, con 0.001 Corriente nominal Med.suministro 1 ALF S= si aprueba ; N = no aprueba
22 % de Error al 5% del Medidor del suministro 3.2 N
23 % de Error al 10% del Medidor del suministro 3.2 N
24 % de Error al 100% del Medidor del suministro 3.2 N
25 % de Error a Imáx del Medidor del suministro 3.2 N

20
 26 Aprobó inspección S= si ; N= no 1 ALF S o N
27 Nombre de la empresa contrastadora 30 ALF Que participó en la inspección.
28 Consumo Promedio del Usuario 6.2 N kWh, (Promedio de los últimos 6
meses)
29 Número de suministro originalmente gronogramado 10 ALF Código o número de suministro
30 Fecha en que se reemplazó el medidor 8 ALF Ddmmaaaa (día,mes y año). Sólo en
caso no apruebe la inspección.
31 Observación al proceso de inspección o reemplazo 50 ALF

ANEXO N° AP1
DISEÑO DE REGISTRO DEL PROGRAMA MENSUAL DE MEDICIONES DE
CALIDAD DE ALUMBRADO PÚBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.MAP
CAMPO DESCRIPCIÓN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Número Identificador 14 ALF Ver Anexo N° 4
2 Código de la vía 7 ALF
3 Código del suministro más próximo al punto inicial del tramo a 10 ALF Para facilitar la ubicación del tramo a
medirse medirse
4 Número de vanos a medirse 04 NUM
5 Longitud del tramo a medirse (km) 3.3 NUM En el mes
6 Fecha programada para inicio de medición 8 ALF Formato: ddmmaaaa
7 Hora programada para inicio de medición 4 ALF Formato: hhmm

ANEXO Nº AP2
DISEÑO DE REGISTRO DEL REPORTE MENSUAL DE MEDICIONES DE
CALIDAD DEL ALUMBRADO PUBLICO
Nombre del archivo: xxxAxxxx.RAP
CAMPO DESCRIPCIÓN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Número Identificador 14 ALF Ver Anexo N° 4
2 Código de la vía 7 ALF
3 Código de poste o punto luminoso inicial del vano 10 ALF IDENTIFICACIÓN
4 Código de poste o punto luminoso final del vano 10 ALF DEL VANO MEDIDO
5 Distrito al que pertenece el Vano 6 ALF Código Ubigeo
6 Tipo de alumbrado (ver tabla de códigos de tipo 3 ALF Al final del Anexo Nº 1
alumbrado)
7 Tipo de calzada: C= clara ; O = oscura 1 ALF C = clara ; O= oscura
8 Longitud del vano medido(m) 3.1 N
9 Iluminación media en la calzada (lux) 3.2 N
10 Uniformidad media de Iluminancia 1.2 N
11 Indice de Control de Deslumbramiento (g) 2.2 N
12 Iluminación media en la vereda 2.2 N
13 Luminancia media con revestimiento seco (cd/m2) 2.2 N
14 Uniformidad longitudinal 1.2 N
15 Uniformidad media 1.2 N
16 Fecha de la medición 8 ALF Formato: ddmmaaaa
17 Hora de la medición 4 ALF Formato: hhmm
18 Tramo cumple con los niveles FOTOMÉTRICOS 1 ALF Para la calzada y para la vereda
MÍNIMOS: S= si ; N= no
19 Altura (m) 2.2 N Información del
20 Potencia de la lámpara (Watts) 4 N poste o punto
21 Tipo de luminaria 20 ALF Inicial
22 Tipo de pastoral 20 ALF del

21
 23 Tipo de lámpara 20 ALF Vano
24 Altura (m) 2.2 N Información del
25 Potencia de la lámpara (Watts) 4 N poste o punto
26 Tipo de luminaria 20 ALF Final
27 Tipo de pastoral 20 ALF del
28 Tipo de lámpara 20 ALF Vano
29 Código de la vía originalmente programada 07 ALF En caso de haber efectuado la
medición en vano alternativo
30 En caso el vano no cumpla los niveles fotométricos 50 ALF Lámpara apagada, Problemas de
mínimos: motivo por el cual el vano tiene alumbrado diseño, Envejecimiento de lámpara,
público deficiente Otros (Especificar)

31 Dirección del vano en caso éste no cumpla los niveles 80 ALF Si el vano no aprueba, deben indicar
fotométricos mínimos la dirección del vano e información
complementaria que facilite su
ubicación

ANEXO Nº AP3
DISEÑO DE REGISTRO DEL REPORTE SEMESTRAL DE LA LONGITUD DE LAS VÍAS
CON ALUMBRADO PÚBLICO DEFICIENTE

• Nombre del archivo: xxxAxxSx.FAP (un solo registro por cada Sistema Eléctrico)
CAMPO DESCRIPCIÓN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Código empresa 3 ALF Ver Anexo No. 3
2 Código del sistema eléctrico 4 ALF
3 Año de la medición 4 ALF Formato AAAA
4 Semestre al que corresponde la medición 2 ALF S1 ó S2 (primer o segundo semestre)
5 Longitud Total medida en el semestre(L) en el sistema 7.3 N en km
eléctrico
6 Longitud de Vías con Alumbrado Público Deficiente l 7.3 N en km
en el sistema eléctrico
7 Longitud Porcentual de Vías con Alumbrado Público 3.3 N l(%)= (l / L) * 100
Deficiente l(%) en el sistema eléctrico.

ANEXO Nº AP4
TABLA SEMESTRAL DE COMPENSACIONES POR MALA CALIDAD DEL ALUMBRADO
PÚBLICO

Nombre del Archivo: xxxAxxSx.CAP

CAMPO DESCRIPCIÓN LONG TIPO OBSERVACIONES
1 Código empresa 3 ALF Ver Anexo No. 3
2 Código del sistema eléctrico 4 ALF
3 Año al que corresponde la compensación 4 ALF formato AAAA
4 Semestre al que corresponde la compensación 2 ALF S1 ó S2 (primer o segundo semestre)
5 Número de suministro del Cliente 10 ALF Código o número del suministro
6 Tipo de tensión (muy alta, alta, media y baja tensión) 3 ALF MAT; AT; MT; BT
7 Tipo de Localidad ( Urbano, Rural, Urbano-Rural) 2 ALF U; R ; UR ( R y UR sólo en baja tensión )
8 Monto pagado por el Cliente por ALUMBRADO 8.2 N Monto en Soles
PÚBLICO en el semestre.
9 Energía o equivalente en energía en kWh que el 8.3 N En kWh.
cliente paga en promedio por concepto de Alumbrado
Público (EAP)
10 Monto de compensación al Cliente por el semestre 7.4 N En U.S. dólares

22