PAP en La Explosion de Un Centro Comercial PDF

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CASO 4- EXPLOSIÓN.
DESCRIPCIÓN DEL CASO: El centro comercial está abarrotado de gente por ser el primer
fin de semana de rebajas. A media mañana un grupo terrorista hace explotar una bomba
con metralla en los baños. Cunde el pánico y mientras la gente corre sin saber hacia dónde,
un segundo artefacto estalla en una de las salidas del centro comercial. El resultado es un
gran número de muertos y muchas personas malheridas huyendo del ruido y del humo
sin rumbo.
❖ FASE PREVIA.
1. Identificar la población diana afectada por la situación descrita:

En el escenario en el cual, a media mañana, un grupo de terroristas hace explotar una
bomba con metralla en los baños de un centro comercial y luego en una de las salidas de
este, la población diana afectada son todas las personas que se encontraban en dicho
lugar, lo que podría incluir a: niños/as, adolescentes, adultos, personas con una
discapacidad y/o al personal de seguridad que pudo estar presente en el suceso. Dejando
como resultado un gran número de muertos y muchas personas malheridas huyendo del
ruido y del humo sin rumbo.
2. Detectar los distintos grados de afectación:
En el caso de los grados de afectación tenemos, en primer lugar, a la población

directamente afectada, las cuales llegan a presentar reacciones como miedo,
desorientación, histeria, pánico o ansiedad; y en segundo lugar, tenemos a la población
indirectamente afectada, en las cuales incluiremos a los “espectadores”, los cuales podrían
ser: personas que transitaban por las calles en sus vehículos y/o a pies y personas que
vieron el suceso desde sus casas. Por último, tenemos la infraestructura, la cual sufrió
daños por el suceso.
3. Reconocer las necesidades de los afectados:
Como proveedores de los PAPs, tenemos que tomar en cuenta que las personas expuestas
están en un momento de total vulnerabilidad. Tomando esto en cuenta, cuando vayamos
a dirigirnos a ellos, debemos ir con calma; de modo que podamos transmitirles esa
tranquilidad; le decimos: “Mi nombre es Yamilet y estoy aquí para asistirle, ¿Hay algo que
necesite?, etc., y cómo es posible que por el shock no sepan responder, lo recomendable
es ofrecerles opciones: agua, comida, asistencia médica, un baño, un teléfono, entre otras.
Tratemos de normalizar los síntomas; sabiendo que todas estas reacciones son normales,
desarrolladas debido a lo ocurrido, así los afectados no sienten que están “perdiendo la
cabeza”.
Primeros Auxilios Psicológicos.

Yamilet Beltré Polanco.
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4. Prever la posible evolución:
No podemos evitar que una persona padezca una enfermedad, pero si podemos evitar que
dicha enfermedad se prolongue.
Los dos principales aspectos que pueden hacer daño en una explosión son: el humo y el
ruido. El humo puede provocar que la persona padezca infecciones respiratorias como
bronquitis y neumonía; y el ruido sordera y otros daños en el oído, por eso debemos
asegurarnos de que la persona sea tratada por especialistas de estas áreas como puede
ser un neumólogo y/o un otorrinolaringólogo. Esto hablando del aspecto físico, en cuanto
al psicológico, tenemos que tomar en cuenta que no todas las personas reaccionan de la
misma manera ante un suceso traumático como este, pero hay algunas actitudes,
sentimientos o pensamientos que suelen ser comunes ante estos, como pueden ser:
revivir el suceso, o, por el contrario, tener problemas para recordar, sentimientos de
desesperanza, problemas para concentrarse, respiración costosa, depresión (si se perdió
algún familiar) y sentirse abrumado. Algunos hasta podrían desarrollar lo que se conoce
como Agorafobia, ocasionando que el afectado no quiera volver a estar en un lugar
parecido al del accidente. Nuestro trabajo es procurar que esto no ocurra.
Si las personas afectadas, durante la intervención, presentan algunos criterios como: ideas
suicidas, agresividad hacia si mismo o hacia terceros, pérdida del control sobre
movimientos voluntarios o psicosis; lo recomendable es referirlo a un psiquiatra.
5. Establecer los objetivos generales y específicos de las pautas que se van a

elaborar.
Objetivo general:
El objetivo general de estas pautas es evitar que las personas afectadas tengan secuelas
del suceso; minimizar el temor de que pueda repetirse la experiencia.
Objetivos específicos:
• Garantizar la seguridad tanto física como psicológica de las personas afectadas.
• Proporcionar pautas para hablar de lo ocurrido, ya que hablándolo la carga
emocional se vuelve menos pesada. No siempre es fácil hablar de lo que sentimos,
pero difícilmente podemos sanar si nos guardamos las cosas.
• Alentar a los afectados a recibir ayuda de los especialistas.
• Tratar de que la persona afectada vea que no está solo (a) en esto.
• Hacerle comprender a la persona afectada que superará todo lo ocurrido.
• Hacer que las personas enfrenten sus miedos.

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❖ FASE DE ELABORACIÓN.
1. ¿Qué les puede ocurrir? (posible sintomatología)
Tienen que tomar en cuenta que cada persona tiene una sintomatología distinta, pero, si
has estado en una situación similar, debes tener en cuenta que puedes presentar síntomas
como: estado de shock, terror, irritabilidad, rabia, tristeza, cansancio, insomnio,
sobresaltos, perturbaciones, dificultades para concentrarse, dificultades para tomar
decisiones, confusión, pesadillas, conflictos interpersonales, no tener deseos de compartir
en cualquier ámbito social, desconfianza y dificultades para un buen desempeño laboral
o escolar.
2. ¿Cuánto tiempo va a durar la reacción de estrés? ¿Qué hacer si ésta no

desaparece o si aumenta en intensidad?
Los síntomas pueden ser clasificados en agudos o crónicos. Lo ideal es que los síntomas
desaparezcan en un lapso de tiempo no mayor a un mes (síntomas agudos); si la
sintomatología excede este tiempo, lo recomendable es buscar ayuda, referirse a un
especialista en el área, tenga en cuenta que todas las personas que están ayudándole
durante el proceso, son personas capacitadas y dispuestas a apoyarle y colaborar en su
recuperación. Hay muchos centros que podrían ayudar, como es el caso del Centro de
Psicología clínica y Psicoterapia.
3. Pautas de afrontamiento.
Estas pautas dependerán de a quién nos estamos dirigiendo:
Personas que perdieron algún familiar:
Sobrellevar la muerte de una persona cercana y querida no suele ser fácil. Entre las cosas
que puede hacer están: hablar de la muerte, ayuden a otras personas que lidian con la
misma pérdida, recuerde los momentos felices vividos junto a esa persona.
Pautas para dar noticias a niños:
Debe tomar en cuenta el lugar; que sea uno tranquilo, libre de ruidos; mantener la calma,
utilizar un lenguaje claro y sencillo, aclarar y responder sus dudas y preguntas.
Personas que quedaron incapacitadas en el atentado:
Si debido al atentado la persona quedó con alguna discapacidad debemos tener muy en
cuenta cómo proceder con dichas personas; sobrellevar una discapacidad no es tan
sencillo como se ve desde fuera, sobre todo si no se ha nacido con la misma. Entre lo que
se puede hacer es: no sobreproteger a la persona, darles la oportunidad de ir
desarrollando una independencia, ya que, si no hacemos esto, la persona puede
desarrollar pensamientos de inutilidad y esto podría generar una depresión. Ante todo,
tenle paciencia, ya que aceptar su condición llevará tiempo.

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4. Pautas de autocuidado.
Tenga en cuenta que usted no es Superman o Superwoman. Nadie puede con todo y está
bien caerse de vez en cuando.
Puede que después de pasar por esta experiencia no tenga apetito o no pueda dormir,
pero es de suma importancia que no se descuide. Mantenga una buena alimentación e
intente descansar; puede desarrollar actividades diarias que sean de su agrado, como
salir a correr en las mañanas; , comparta con familia y amigos, evite sustancias
psicoactivas, no se automedique y, sobre todo, sea positivo.
5. Fuentes bibliográficas utilizadas.

• https://www.insst.es/documents/94886/326827/ntp_390.pdf/967860c0-87f3-4cb8-8421-
6e3a8583a941
• https://www.youtube.com/watch?v=353jb2UTLHU
• Manual ABCDE para la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos
• https://m.monografias.com/trabajos93/intervencion-psicologica-unidad-
quemados/intervencion-psicologica-unidad-quemados.shtml


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2. Detectar los distintos grados de afectación:

En el caso de los grados de afectación tenemos, en primer lugar, a la población

3. Reconocer las necesidades de los afectados:

Primeros Auxilios Psicológicos.

4. Prever la posible evolución:

5. Establecer los objetivos generales y específicos de las pautas que se van a

Primeros Auxilios Psicológicos.

1. ¿Qué les puede ocurrir? (posible sintomatología)

2. ¿Cuánto tiempo va a durar la reacción de estrés? ¿Qué hacer si ésta no

Estas pautas dependerán de a quién nos estamos dirigiendo:

Personas que perdieron algún familiar:

Pautas para dar noticias a niños:

Personas que quedaron incapacitadas en el atentado:

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5. Fuentes bibliográficas utilizadas.

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