Evidencia 4 Fase II, Planeación Estratégica

1
Evidencia 4:Fase II, Planeación estratégica
Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica
Luis Miguel Pantoja Sarabia
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Notas del autor
Luis Miguel Pantoja Sarabia, Gestión Logística, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Este proyecto ha sido financiado por el propio alumno.
La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a SENA
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, Centro Náutico Pesquero. Av. Simón Bolívar Km. 5
Buenaventura
Contacto: [email protected]
2
Actividad de aprendizaje 19
Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica
Para Chandler (2003)1, “Estrategia es la determinación de los objetivos a largo
plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para
conseguirlos”.Es así, como la planeación estratégica se utiliza para dar un
direccionamiento a la empresa, cuyo propósito es alcanzar los objetivos y metas trazadas
para lograr un crecimiento económico, humano y tecnológico. Esta planeación
involucra toda la empresa, por lo tanto todo el personal debe estar comprometido para
que sea un éxito.
Hay que preguntarse cómo se van a lograr esos objetivos y aplicarlos
correctamente, siendo autocríticos, creativos y conociendo los recursos que se
tienen y de cuáles se carecen, pero ante todo se debe estar receptivo al cambio. Tener
conocimiento de las personas y del rol que representan, conocer la misión, la visión,
analizar la competencia mediante una matriz DOFA, diseñar estrategias efectivas y tomar
decisiones para lograr cambios significativos, son procesos que se deben involucrar en la
empresa.
Partiendo de lo anterior, hay que tener en cuenta que para el desarrollo de esta
evidencia se debe haber realizado la Fase I del análisis del entorno y retomar los
conceptos que considere necesarios para su desarrollo y realizar lo siguiente:
1. La misión logística de la empresa: es importante que se establezca para la
empresa una misión y una visión, ya que la misión determina el propósito
fundamental o razón de ser de la empresa y la visión lo que se pretende

3
alcanzar en el futuro. En este caso es necesario establecer una misión de
logística, aclarando que siempre debe de existir una misión general de la
empresa y de ésta deberá depender la misión logística.
2. La visión logística: para poder formular una visión logística es necesario que se
incorporen conceptos que involucren el mercado y el nivel de servicio que la
empresa desea ofrecer al cliente
3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos: el establecer
objetivos implica la fijación de un conjunto de resultados deseados que
requieren un esfuerzo mayor disciplinado. El reto de acortar la brecha entre el
resultado real y el resultado deseado implica que la organización debe ser más
inventiva y mostrar urgencia por emprender acciones específicas en cuanto a
sus intenciones.
4. Definición de las políticas de la empresa.
5. Detalle las estrategias que puede aplicar la empresa para lograr un mejor éxito de la
logística.
MISIÓN LOGISTICA DE LA EMPRESA
Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y
bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía y valor agregado; con
responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente, medio ambiente y a la
sociedad.
4
VISIÓN LOGISTICA DE LA EMPRESA
Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e innovación, cuyos productos
y servicios son la opción preferida del consumidor colombiano, con participación
destacada en la comunidad andina y presencia en otros mercados.
OBJETIVO GENERAL ALPINA
Alpina se basa en diseñar e implantar una organización ágil, eficiente, flexible,
orientada al cliente y comprometida con la calidad y desarrollo humano, que permita
afrontar los cambios en el entorno competitivo y los nuevos retos del mercado,
mediante la gestión por proceso y la implementación de nuevas tecnologías.
OBJETIVOS ESPECIFICOS ALPINA
 Trabajar siempre para generar confianza en nuestros alimentos, y lo hacemos
con dedicación, pensando en alimentar a nuestras familias.
 Estamos comprometidos con nuestra comunidad, por eso le generamos
bienestar, desarrollo, y protegemos nuestro ambiente.
 Tenemos un alto sentido de respeto hacia nuestros clientes, colaboradores y
nuestras comunidades para las que trabajamos, valorando su diversidad.
OBJETIVO EMPRESARIAL
Alpina está comprometida con alimentar saludablemente, creemos con
firmeza que la vida genera vida.

5
OBJETIVOS TACTICOS DE ALPINA
 Demostrar que el consumidor es el punto de partida
 Tener en cuenta que el éxito se fundamenta en la calidad, servicio y
competitividad.
 Valorar que los colaboradores e imagen son factores generadores de éxito.
 Reconocer que el estilo de trabajo está basado en liderazgo y en equipos auto
dirigidos.
 Actuar con responsabilidad, respeto y honestidad de acuerdo con la misión y
visión de la compañía.
 Identificar que la principal fuente de renovación es la innovación permanente.
 El desafío es ser una organización ágil, eficiente y flexible.
OBJETIVOS OPERATIVOS ALPINA
 Ayudar en la etapa del lanzamiento del producto.
 Llevar al cliente productos de calidad.
 Incrementar el número y tamaño de pedidos.
 Incitar la participación del canal en las promociones del cliente.
 Contribuir a la buena imagen y posicionamiento de la empresa.
 Crear adecuada cobertura del mercado.
 Contribuir al proceso de venta.
 Mantener las cantidades necesarias de producto en los puntos de distribución.

6
POLITICAS DE ALPINA
 Satisfacción del cliente: Trabajar en pro de la satisfacción de nuestros
clientes, brindándoles productos y servicios de alto nivel de calidad y
profesionalismo, para Alpina un cliente satisfecho es un negocio bien hecho.
 Mejora continua: la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad es un
motor en nuestro accionar que nos impulsa a una permanente superación,
actualizándonos desde el punto de vista técnico y de infraestructura.
 Confianza en nuestra organización: los clientes tienen confianza en el
equipo humano y en la gestión transparente de nuestra empresa, basada en el
alto nivel de capacitación y experiencia y en el cumplimiento legal, normativo
y de requisitos que nos aplican.
 Alianzas estratégicas: somos parte de una cadena, que debe fortalecerse en
forma permanente. Trabajamos para involucrar a nuestros proveedores con los
principios de nuestra Política de Calidad.
ESTRATEGIAS
 Desarrollo de nuevos mercados.
 Seguir el desarrollo de nuevos productos saludables y con valores agregados
para los consumidores.
 Fortalecer la dirección estratégica de los mercados actuales.
 Mejorar el soporte de servicio al cliente en los mercados locales.
 Estrategias para el fortalecimiento de la marca en mercados locales y
estrategias de penetración a mercados extranjeros.

7
 Implementación de herramientas tecnológicas para permitir la minimización
de costos en los productos.
Desarrollo de estrategias de ventas para las múltiples líneas de productos

Evidencia 4 Fase II, Planeación Estratégica

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Evidencia 4 Fase II, Planeación Estratégica

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Evidencia 4 Fase II, Planeación Estratégica

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

1

Evidencia 4:Fase II, Planeación estratégica

Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica

Luis Miguel Pantoja Sarabia

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Notas del autor

Este proyecto ha sido financiado por el propio alumno.

La correspondencia relacionada con este proyecto debe ser dirigida a SENA

Evidencia 4: Fase II, Planeación estratégica

Para Chandler (2003)1, “Estrategia es la determinación de los objetivos a largo

plazo y la elección de las acciones y la asignación de los recursos necesarios para

conseguirlos”.Es así, como la planeación estratégica se utiliza para dar un

direccionamiento a la empresa, cuyo propósito es alcanzar los objetivos y metas trazadas

para lograr un crecimiento económico, humano y tecnológico. Esta planeación

que sea un éxito.

Hay que preguntarse cómo se van a lograr esos objetivos y aplicarlos

correctamente, siendo autocríticos, creativos y conociendo los recursos que se

conceptos que considere necesarios para su desarrollo y realizar lo siguiente:

1. La misión logística de la empresa: es importante que se establezca para la

empresa una misión y una visión, ya que la misión determina el propósito

fundamental o razón de ser de la empresa y la visión lo que se pretende

alcanzar en el futuro. En este caso es necesario establecer una misión de

logística, aclarando que siempre debe de existir una misión general de la

empresa y de ésta deberá depender la misión logística.

incorporen conceptos que involucren el mercado y el nivel de servicio que la

empresa desea ofrecer al cliente

3. El establecimiento de objetivos, estratégicos, tácticos y operativos: el establecer

objetivos implica la fijación de un conjunto de resultados deseados que

requieren un esfuerzo mayor disciplinado. El reto de acortar la brecha entre el

inventiva y mostrar urgencia por emprender acciones específicas en cuanto a

4. Definición de las políticas de la empresa.

MISIÓN LOGISTICA DE LA EMPRESA

Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y

bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía y valor agregado; con

responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente, medio ambiente y a la

VISIÓN LOGISTICA DE LA EMPRESA

Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e innovación, cuyos productos

y servicios son la opción preferida del consumidor colombiano, con participación

destacada en la comunidad andina y presencia en otros mercados.

OBJETIVO GENERAL ALPINA

Alpina se basa en diseñar e implantar una organización ágil, eficiente, flexible,

orientada al cliente y comprometida con la calidad y desarrollo humano, que permita

mediante la gestión por proceso y la implementación de nuevas tecnologías.

OBJETIVOS ESPECIFICOS ALPINA

 Trabajar siempre para generar confianza en nuestros alimentos, y lo hacemos

con dedicación, pensando en alimentar a nuestras familias.

 Estamos comprometidos con nuestra comunidad, por eso le generamos

bienestar, desarrollo, y protegemos nuestro ambiente.

 Tenemos un alto sentido de respeto hacia nuestros clientes, colaboradores y

nuestras comunidades para las que trabajamos, valorando su diversidad.

Alpina está comprometida con alimentar saludablemente, creemos con

firmeza que la vida genera vida.

OBJETIVOS TACTICOS DE ALPINA

 Demostrar que el consumidor es el punto de partida

 Tener en cuenta que el éxito se fundamenta en la calidad, servicio y

 Valorar que los colaboradores e imagen son factores generadores de éxito.

 Reconocer que el estilo de trabajo está basado en liderazgo y en equipos auto

 Actuar con responsabilidad, respeto y honestidad de acuerdo con la misión y