BENCHMARKING

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BENCHMARKING

1.PLANEACION:
¿Qué quiero medir? El alcance que tiene la empresa Natura con sus productos, ver su
estrategia de ventas y mercadeo.
En este benchmarking, vamos a comparar el producto de nuestra empresa AUBE SAS,
jabón de café y eucalipto frente a la empresa Natura. Por medio de formulario o encuesta
que indique lo siguiente:
a. Población (sexo, edad)
b. Nicho o público objetivo(estratos)
c. Producto (jabones)
d. Preferencias
También se va a investigar por medio de internet y su página web, para conocer su
interfaz, modo de operación y comunicación con el cliente.
2.ANALISIS:
Analizamos el posicionamiento del producto frente a otra marca reconocida en el
mercado, teniendo en cuenta su presentación, su precio, disponibilidad en el mercado,
posicionamiento de marca y reconocimiento de producto, en el cliente final.
La empresa que tomamos de referencia fue Natura, con dos productos específicamente,
jabón de café y eucalipto; sabemos que es una empresa que lleva 20 años en el mercado.
Esta compañía mantiene muy buenos estándares de calidad e innovación en producto, es
una empresa de origen brasileño que se encuentra presente en siete países de latino
américa y Francia. Sus productos son hechos con botánica brasileña y no hacen pruebas
en animales ajustándose a rigurosas normas internacionales. Motivan a sus consultoras a
probar sus productos antes de venderlos, para que ven y sientan la calidad de sus
productos, comercializan varia línea de productos cosméticos, perfumería, cuidado para el
cabello y cuerpo.
Nuestra empresa AUBE, es una empresa nueva en el mercado, que está en proceso de
comercialización e introducción al mercado de estos tipos de jabones específicamente, no
solo para el sector hotelero, si no también clientes potenciales del día a a día, es decir que
nuestro producto queremos comercializarlo en grandes superficies y droguerías.
3.INTEGRACION:
Se percibe menores costos en nuestro producto frente al costo unitario de la competencia
Natura, teniendo como ventaja no solo el costo del producto si un el valor agregado en
cantidad siendo de 125 gramos. Nuestra empresa se encuentra en etapa de desarrollo de
mercado y debemos adoptar las mejores prácticas de merchandising, aprender mucho
más de nuestra competencia y no descuidar la plaza en la cual estamos trabajando
nuestros productos.

COMPARATIVO COSTOS JABON

NATURA VS
PRODUCTO NATURA PRODUCTO AUBE AUBE
DIFERENCIA
VALOR VALOR + VALOR VALOR + PRECIOS*
ITEM UNITARIO IVA IVA 19% ITEM UNITARIO IVA IVA 19% UNIDAD
JABON CREMOSO DE CAFÉ * 100 GR $ 3.645 $ 4.500 $ 855 JABON CREMOSO DE CAFÉ * 125GR $ 3.483 $ 4.300 $ 817 $ 200
JABON CREMOSO CON EXTRACTO DE EUCALIPTO * 100GR $ 4.050 $ 5.000 $ 950 JABON CREMOSO CON EUCALIPTO * 125GR $ 3.888 $ 4.800 $ 912 $ 200
JABON LIQUIDO CAFÉ *300 ML $ 17.820 $ 22.000 $ 4.180 BAÑO LIQUIDO CAFÉ* 350 ML $ 16.200 $ 20.000 $ 3.800 $ 2.000
JABON LIQUIDO CON EXRACTO EUCALIPTO * 300 ML $ 19.440 $ 24.000 $ 4.560 BAÑO LIQUIDO EUCALIPTO* 350 ML $ 17.820 $ 22.000 $ 4.180 $ 2.000

De acuerdo a la información recolectada en la encuesta realizada, se evidencia lo


siguiente:
Público Objetivo: Adultos entre 25 y 40 años
Estrato Económico: 3-4

ENCUESTA DE PREFERENCIAS DE PRODUCTO Votantes 162

Pregunta 1 ¿Que opinion tiene de los jabones naturales? Pregunta 2 ¿Cuáles aspectos le son mas significativos del producto?

muy bueno bueno regular malo precio calidad ingredientes naturales


53 72 25 12 85 31 46
33% 44% 15% 7% 52% 19% 28%

Pregunta 3 ¿Cuál de las propiedades naturales valora mas? Pregunta 4 ¿Que fragancias son de su agrado?

hidratacion exfoliante antiseptico pepino eucalipto menta café


62 55 45 14 53 20 65
38% 34% 28% 9% 33% 12% 40%

Pregunta 5 ¿ Cual es la presentacion que mas le gusta?

sachet liquido barra


5 17 140
3% 10% 86%

Los jabones naturales son una buena opción para el público objetivo, siendo una ventaja
para nuestra compañía, es algo nuevo que las personas pueden usar diariamente, por su
gran calidad y bajo costo, teniendo en cuenta algunas de las propiedades descritas en la
encuesta. Frente a nuestra competencia Natura nuestro costo es más bajo con mayor
cantidad de producto, siendo un punto a favor costo= beneficio. Tenemos un gran reto de
dar a conocer nuestra compañía, por medio de medios de radio, televisión e internet
siendo las propuestas más fuertes de comunicación ya que hoy en día estamos ligados a la
era tecnológica.
4.ACCIONES:
1- CAMPAÑA PUBLICITARIA DE POSICIONAMIENTO: Tenemos como objetivo posicionar
nuestra marca, empresa y producto en el mercado nacional con nuestras sedes de
distribución y producción.
2- CREACION DE CATALOGO DIGITAL: En nuestro punto de venta contar con catálogos
digitales para que el cliente pueda ver novedades del producto, precios, propiedades
naturales de cada producto.
3-MUESTRAS: Para que el producto esté más cerca al consumidor pueden tomar pequeñas
muestras en nuestros stands de venta y conocerlo tangiblemente.
Hay que mantener los análisis de mercado actualizados, buscar nuevas estrategias de
mercadeo para alcanzar a clientes potenciales y nuevos mercados.
4-VENTAS POR MEDIO DE APP: Como opción de ventas podemos usar la tecnología en
este caso una aplicación para solicitar productos y se envían a domicilio sin costo
adicional.

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