EL GRUPO

INTRODUCCIÓN

Los grupos sociales son el cemento de la estructura de la sociedad, sin ellos

el edificio se derrumbaría. En los grupos se establecen las relaciones formales,
pero sobre todo y especialmente las relaciones informales donde las normas y
valores se aprenden y se interiorizan, o dicho de otro modo, se socializan por
un proceso mediante el cual las personas son incorporadas a la sociedad.

Aprender a vivir juntos y a convivir con otros, el descubrimiento del otro y

hacernos partícipes de sus utopías y potencialidades se convierte en uno de los
mensajes más prometedores de los nuevos ámbitos del liderazgo. Nadie se
realiza solo, sino viviendo mediatizado por los demás y en contacto con la
comunidad próxima.

El líder, como especialista en relaciones humanas debe dominar las

técnicas de grupo como elemento productor, creador y gratificante de todas las
construcciones sociales. Un buen líder debe especializarse en el dominio de la
naturaleza de los grupos, de su nacimiento y evolución, de sus relaciones y
conflictos.

1. EL GRUPO: CONCEPTO Y TIPOS

1.1. CONCEPTO DE GRUPO

Un grupo consiste en un determinado número de miembros, quienes

para alcanzar un objetivo común (objetivo de grupo) se inscriben durante un
tiempo prolongado en un proceso relativamente continuo de comunicación
e integración y desarrollan un sentimiento de solidaridad (sentimiento de
nosotros). Para alcanzar el objetivo de grupo y la estabilización de la identidad
grupal, son necesarios un sistema de normas comunes y una distribución
de tareas según una diferenciación de roles específica de cada grupo.

Con frecuencia distinguimos la noción de “grupo” de la de

“agrupamiento”. Un conjunto de personas que está físicamente juntas no
constituyen necesariamente un grupo. Por ejemplo, los espectadores de un
campo de fútbol no son un grupo, como tampoco lo son los que van a una
manifestación. Solemos exigir las siguientes condiciones:

1. Un conjunto de personas que están físicamente cercanas.

2. Que tienen una actividad común en función de un objetivo establecido
previamente
3. Que interaccionan entre ellas de manera que la actitud o actividad de una
repercute en las demás.
4. Los miembros tienen una “percepción colectiva de identidad”
5. Los miembros se pueden comunicar unos con otros

De manera más precisa las características del grupo desde la

dinámica de grupos implica:

1. Una asociación definible: una colección de dos o más personas

identificables.
2. Conciencia de grupo: los miembros se consideran como grupo, tienen
una “percepción colectiva de unidad”, una identificación consciente de
unos con otros.
3. Un sentido de participación en los mismos propósitos: los miembros
tienen el mismo objetivo o meta.
4. Dependencia recíproca en la satisfacción de necesidades: los
miembros necesitan ayudarse mudamente para lograr los propósitos para
cuyo cumplimento se reunieron en grupo.
5. Acción recíproca: se comunican unos con otros.
6. Habilidad para actuar de forma unitaria: se comporta como organismo
unitario.
7. Debe tener una estructura interna: distribución de roles que se conocen.

Cuando no se dan esas condiciones hablamos de agrupamiento. En

función de la noción de grupo, podemos establecer que los miembros de
cualquiera de ellos se plantean dos tipos de objetivos en todos los grupos:

a) Un objetivo productivo u operativo: el grupo se crea para realizar

alguna actividad, es decir, con alguna finalidad concreta que sus miembros
intentan alcanzar con mayor o menor grado de eficacia.
b) Un objetivo relacional: los componentes del grupo intentan estar a gusto
en él, sentirse bien, es decir, establecer una relación con los otros que les
haga sentirse integrados. Psicológicamente hablando podríamos decir que
buscan conseguir un ajuste psicosocial positivo a través de la interacción y
aceptación de los demás miembros.

Los principios básicos de la acción de grupo, son los siguientes:

 Ambiente: debe ser favorable, cómodo, propicio para el tipo de actividad

que vaya a desarrollarse. El ambiente físico influye sobre la “atmósfera” del
grupo y por lo tanto debe ser dispuesto de modo que contribuya a la
participación, la espontaneidad y la cooperación de todos los miembros.
 Reducción de la intimidación: Las relaciones interpersonales deben ser
amables, cordiales, francas… El actuar en grupo puede producir
sentimientos de temor, inhibición, hostilidad, timidez, que se engloban en el
concepto de intimidación. La reducción de las tensiones favorece el trabajo
y la producción de los grupos. Una de las finalidades del grupo es,
precisamente, lograr buenas relaciones interpersonales.
 Liderazgo distribuido: Todo grupo requiere una conducción (liderazgo)
que facilite la tarea y favorezca el logro de los objetivos. Esa conducción ha
de estar distribuida por todo el grupo como fin para conseguir que todos los
miembros tengan oportunidad de desarrollar las correspondientes
capacidades.
 Formulación del objetivo: Los objetivos deben establecerse y definirse
con la mayor claridad y con la participación de todos los componentes del
grupo. Cuando los objetivos responden a las necesidades del grupo y todos
han participado en su elaboración, el grupo se siente más unido y trabaja
con mayor interés su logro.
 Flexibilidad: Debe existir una actitud de flexibilidad que facilite la
adaptación constante a las nuevas necesidades. Debe evitarse la rigidez de
las normas, pues éstas sólo sirven cuando favorecen la tarea del grupo y
pierden su valor cuando la entorpecen.
 Consenso: Se favorece con un buen clima de grupo, espíritu de
cooperación, tolerancia y relaciones cordiales. Así el grupo debe establecer
un tipo de comunicación libre y espontánea que posibilite llegar a decisiones
mediante el acuerdo mutuo.
 Comprensión del proceso: El grupo debe aprender a distinguir entre “lo
que se dice” y “la forma en que se dice”. Debe prestarse atención no sólo al
tema que se está tratando, sino también a lo que está pasando en el grupo
en el transcurso de la tarea: roles que se están desempeñando, reacciones,
tensiones…
 Evaluación continua: El grupo necesita saber en todo momento si los
objetivos responden a las necesidades de los miembros, para ello, es
imprescindible realizar una evaluación continua que permita introducir
cambios de acuerdo con el principio de flexibilidad.

1.2. TIPOS DE GRUPO

Hay una variada gama de criterios para establecer los tipos de grupos.
No obstante, podemos llevar a cabo una clasificación de grupos atendiendo a
los siguientes:

 Según la relación entre sus miembros

Grupos primarios: aquellos que se caracterizan por una colaboración íntima

donde las personas viven una fusión, una relación cálida. Es un grupo en el
cual todos los miembros interaccionan directamente cara a cara, son
conscientes de la existencia del grupo y su pertenencia a él así como de la
presencia de otros miembros. Dichos miembros se hallan ligados “por lazos
emocionales, cálidos, íntimos y personales”; poseen una solidaridad
inconsciente basada más en los sentimientos que en el cálculo (Olmsted).
Son los primeros que intervienen, tanto cronológicamente como
materialmente en la configuración de la naturaleza social de las personas.
Proporcionan una base para la formación de la personalidad a través de la
educación en normas, valores, formas de conducta, creencias…
La mayoría de los grupos primarios son de relativa duración, se trata de
grupos con continuidad; no obstante, son los que realmente educan al
individuo para su posterior participación en grupos secundarios y en las
estructuras sociales en general.

Grupos secundarios: se caracteriza por darse unas relaciones más

funcionales, frías, impersonales y más formales. El grupo, en este caso, no es
un fin en sí mismo, sino un medio para lograr otros fines. Las relaciones se
establecen más bien a través de comunicaciones indirectas. Se forman,
además, según un interés u objetivo específico.

 Según la forma de integración

Grupo natural o espontáneo: son grupos que, espontáneamente, se unen

para compartir necesidades. Suelen ser bastante homogéneos respecto a la
edad o interés y tienen una fuerte vinculación afectiva. Tienen tendencia a ser
cerrados. Su líder lo es por capacidad y/o destreza física.

Grupo impuesto u obligatorio: se forma para una finalidad determinada a

diferencia del natural. Suelen ser heterogéneos. El líder es un símbolo de
autoridad y está predeterminado.

Grupo pre-formado: sus componentes se conocen entre sí, unidos

afectivamente antes de constituirse en grupo. El líder es elegido por prestigio y
asegura la permanencia de una estructura y da seguridad.

 Según el número de sus componentes

Gran grupo: cuando el número de sus miembros es superior a 25-30

personas. Son poco operativos, fundamentalmente receptivos, se constituyen
en subgrupos y las relaciones entre sus miembros pueden ser diversas.

Grupo mediano: de 10 a 30 miembros. Aunque no son tan operativos como el

pequeño grupo son bastante eficaces. Se establece un amplio abanico de
relaciones así como mayores relaciones personales entre los miembros.
Grupo pequeño: de 3 a 10 miembros. Grupo funcional muy operativo. Las
relaciones entre sus miembros son más intensas e incluso necesitan mantener
nuevos contactos con personas de otros grupos.

 Según la dinámica interna y su líder: su estructura sociológica

Grupo autocrático: aquel que se caracteriza por estar dominado por un

individuo, ya sea elegido por el propio grupo o asignado. Puede existir un
“camarilla de poder” (varios que ejercen el poder y toman las decisiones sin
contar con los demás). El grupo es convertido un alto grado de control y, en su
seno, los miembros establecen diferencias de estatus o posición. La
comunicación va en una dirección (unidireccional, del líder a sus miembros).
Se dan las siguientes características:

- Irritabilidad, hostilidad y agresividad dirigido al líder o entre sus

propios miembros
- Miembros sumisos con pocas iniciativas, apáticos y con poca
capacidad de creación.
- Cuando el líder abandona el grupo, la actividad decrece o se
paraliza.

Grupo paternalista: El líder es más amable y cordial ante las muchas

necesidades de los demás miembros del grupo. Se constituye como el “Padre”
de los demás, siente que debe tomar las decisiones más importantes en
nombre del grupo y por su bien, provoca una impresión de grupo feliz. Tiene, a
menudo, miedo a entregar su cargo a otro porque no cree que lo haga mejor
que él. Mantiene su influencia por sus propias características personales y
competencia que hace que sea querido, respetado y que depositen en él su
confianza.

Grupo permisivo: el líder es un líder pasivo. Las personas que lo siguen es

porque creen que posee ciertos talentos o habilidades, dotes o cualidades
apreciadas. El no hace ningún esfuerzo para guiar al grupo. Este tipo de grupo
es el producto de una sociedad en transición de estructuras autocrácticas o
paternalistas a democráticas.

Grupo participativo: formados por personas que trabajan juntas para resolver
problemas comunes. Participan a la vez, se da una cohesión interna y no
existe líder, es decir, el liderazgo es algo compartido por sus miembros. Se
trabaja según el principio de consenso y se trata de obtener un elevado grado
de relaciones interpersonales agradables. Tres presupuestos para que se
posibilite la creación de grupos participativos:
 - Las personas tienen, dentro del alcance de sus capacidades, la
facultad de reconocer, definir y resolver los problemas comunes
y satisfacer sus necesidades comunes trabajando
conjuntamente.
- La acción de grupo está basada en el consenso general del
grupo y este se logra mediante la participación de todos sus
miembros.
- La productividad del grupo puede incrementarse mediante
esfuerzos, tanto del total de sus miembros, como de cada uno de
sus integrantes
- En los grupos participativos, todos se sienten responsables del
éxito o fracaso de las tareas conseguidas o realizadas.

 Grupos formales e informales

Grupos formales: las normas están determinadas antes del ingreso de sus
miembros. Los roles, de igual modo, están ya preestablecidos y la seguridad o
funcionamiento se encuentra regulada por reglamentos, estatutos, etc. No
permite expresar ni establecer relaciones primarias, no cuentan las
individualidades.

Grupos informales: grupos que existen paralelamente a los formales. No hay

normas preestablecidas, cada miembro actúa como desea, con libertad.
Tienden a desarrollar la individualidad.

 Grupo organizado y desorganizado

Grupo organizado: existe división del trabajo para conseguir una meta
productiva. Se establecen posiciones y roles diferenciados donde cada
miembro asume un rol especializado. Implica interdependencia y cohesión
(para alcanzar el objetivo deseado). Cada cual es parte solidaria de la
estructura, depende de los demás y éstos de él. Desarrollan, además,
sentimientos de pertenencia.

Grupo desorganizado: No existe división del trabajo. Cada cual asume roles
independientes el uno del otro. Es permisivo y nada o poco productivo.

 Grupo heterogéneo y homogéneo

Grupo homogéneo: todos los miembros tienen unas características similares

(edad, sexo, nivel socio-económico…)

Grupo heterogéneo: cuando no se dan características similares entre sus

miembros estamos hablando de grupo heterogéneo. Cuanto mayor sea la
heterogeneidad, mayor capacidad técnica se requerirá de la persona que lo
oriente. A veces, la homogeneidad es sólo aparente siendo realmente un
grupo heterogéneo.

 Grupo de pertenencia y grupo de referencia

Grupo de pertenencia: el individuo siente que forma parte del grupo. Sus
miembros son reconocidos entre sí

Grupo de referencia: aquellos en los que influyen con sus normas sobre una
persona. No hay conciencia de pertenencia al grupo, pero quieren pertenecer
a él.

 Grupo abierto y grupo cerrado

Grupo abierto: son flexibles, permiten el ingreso y la salida de sus miembros

libremente

Grupo cerrado: ofrece resistencia al cambio de sus miembros. En algunos se

establecen normas para la admisión y en otros la salida está sancionada de
alguna manera.

2. REPARTO DE FUNCIONES EN EL GRUPO: LOS ROLES

2.1. ROLES EN EL GRUPO

A grandes rasgos podríamos definir el rol como “la posición y la conducta

de cada miembro dentro del grupo”.

El rol sería: “el conjunto de conductas esperadas que se vinculan con

una determinada posición en el grupo” o “el conjunto de expectativas que
comparten los miembros de un grupo en torno a la conducta de una persona
que ocupa una posición dada en el mismo”.

Por tanto, se puede decir que los roles vienen enmarcados en un

contexto específico que no representan la totalidad de las conductas que puede
exhibir una persona, sino tan sólo una parte de las mismas. Se prescriben
desde fuera, es lo que socialmente se espera que hagamos. Los roles que una
persona desempeña a lo largo de su vida dependerá de los grupos de los que
forme parte en cada momento, y de las circunstancias en las que el grupo se
encuentre.
 Cada persona desempeña en su vida, sucesiva y simultáneamente,
múltiples roles. Todos ellos están interrelacionados a través de la individualidad
del sujeto. Como ejemplo, una mujer puede ser simultáneamente madre,
esposa, médico y miembro de una asociación cultural. El rol ubica a la persona
en el espacio vital. En los grupos sucede lo mismo que en la vida en cuanto a la
asunción de determinados papeles. En ellos hay roles personales que se
manifiestan según el funcionamiento y las tareas que se asuman en el grupo, y
otros que se representan a través de técnicas de simulación que sirven para
analizar situaciones. Por tanto, en los grupos no existen personas neutras:
todos desempeñan algún rol. A veces, los escogemos nosotros mismos pero
otras veces es el grupo quien los atribuye.

De todo lo dicho hasta ahora se deduce que no hay un solo rol sino
diferentes tipos. La diferenciación del rol y la tipología de los mismos han
estado asociadas desde un principio a las propias características del grupo, de
los que han destacado los objetivos y las metas del grupo.

Hay diferentes clasificaciones en cuanto a los roles, entre ellas se

destaca la que se establece en función de los siguientes criterios:

a) Roles para la tarea/rendimiento de un grupo

Tienen como propósito facilitar y coordinar los esfuerzos del grupo para
la producción y el logro de objetivos. Destacamos:

- Iniciador... sugiere ideas, proyectos, formas de abordar los temas...

- Coordinador... señala aspectos, objetivos, posturas. Resume, relaciona...
- Estimulador... Busca que el grupo produzca mucho y bien (calidad
humana)
- Interrogador... Pregunta para aclarar las sugerencias hechas, para
obtener información sobre el problema que se discute...
- Informador... Aporta datos, hechos, experiencias para orientar el diálogo
y la búsqueda de soluciones
- Opinante... aporta ideas, sugerencias, juicios, convicciones sobre los
valores que pueden ayudar a conducir o reconducir el tema o el grupo
- Evaluador-crítico... enjuicia, valora las ideas, la vida, las realizaciones
del grupo. Actitud crítica frente al grupo en todos sus elementos: objetivos,
relaciones y tareas.

b) Roles de constitución y mantenimiento

Se orientan a la formación, supervivencia y perfeccionamiento del grupo.

Señalamos:
- Observador-secretario... Sigue al detalle el proceso del grupo, interpreta
y pasa el informe al grupo
- Líder... Busca siempre la cohesión, la participación en clima positivo, es
receptivo a todos y a todo, crea relaciones de cordialidad y solidaridad
- Conciliador... Es el mediador en los momentos de tensión o conflicto.
Busca los puntos comunes y los une.
- Abierto-compromisario... Dispuesto a los acuerdos, aunque no al
acomodo fácil. Acepta los puntos de vista de los otros, relativiza, prefiere
ciertas renuncias a su opinión o intereses antes de romper el clima o
bloquear situaciones.
- Facilitador de la comunicación... Intenta mantener abiertos los canales
de comunicación, estimulando la participación de todos los miembros del
grupo.
- El legislador... Expresa normas e intenta aplicarlas en el funcionamiento
del proceso del grupo

c) Roles individuales

Su propósito es algún objetivo individual que no es relevante ni para la

tarea ni para el funcionamiento del grupo como tal.

- El agresor. Puede operar de muchas maneras, disminuyendo el status,

atacando al grupo, burlándose agresivamente, etc.
- El obstructor. Tiende a ser negativo y tercamente resistente.
- Buscador de reconocimiento. Trabaja de diferente manera, ya sea
vanagloriándose o exhibiéndose para llamar la atención.
- El confesante. Usa la oportunidad que proporciona el ambiente de grupo
para expresar sus sentimientos e ideologías, sin interés para el grupo.
- Mundano. Hace alarde de su falta de compromiso en los progresos del
grupo, en forma de cinismo e indiferencia.
- Dominador. Trata de hacer sentir su autoridad o superioridad,
manipulando al grupo o a algunos de sus miembros.
- Buscador de ayuda. Intenta despertar respuestas de simpatía de otros
miembros o de todo el grupo. Ya sea a través de expresiones de
inseguridad, confusión personal desprecio de sí mismo. Sin poseer una
razón para ello.
- Defensor de intereses especiales. Generalmente oculta sus propios
prejuicios en el estereotipo que llena mejor su necesidad personal.
- El francotirador. Es el miembro del grupo que esta tratando de buscar el
error de otro miembro del grupo, para satisfacer una necesidad propia.
- El miembro silencioso. Es aquí el que permanece callado la mayor parte
del tiempo.
- El monopolizador. Suele ser una persona con gran necesidad de
categoría y, con frecuencia es básicamente insegura a pesar de su actitud
exterior.
2.2. LIDERAZGO

El Líder es:
 Aquel miembro del grupo que influye sobre los demás miembros
más de lo que éstos influyen sobre él.
 La persona que orienta, lleva o arrastra a un grupo.
 La persona que consigue el cambio más eficaz en las actuaciones
del grupo.
 La persona que tiene la capacidad de obtener de otros la respuesta
deseada.

Liderar significa dirigir, hacer funcionar a un grupo de personas

siguiendo una línea de conducta. Dicha capacidad puede ser innata, adquirida
o imaginada.

El líder no se autoproclama, es elegido por un grupo o masa, que

reconoce su calidad para una tarea, o por alguien que tiene autoridad y le
designe para una función.

El líder puede ser positivo o negativo:

o Liderazgo positivo: actitud y/o intervención que favorece el crecimiento

del grupo como tal y de cada uno de sus miembros y el desarrollo de su
acción en claves humanizadoras. Busca, por lo tanto, el logro de objetivos y
contenidos a través de un método que respeta y estimula todo lo que ayuda
al grupo a potenciar su ser, su saber y su hacer.
o Liderazgo negativo: manera de utilizar el poder contra la persona,
contra el grupo o que utiliza el grupo contra la sociedad. Recurre al método
que le conviene. Consciente o inconscientemente manipula o desvía los
objetivos, interpreta los contenidos a su gusto o a claves puramente
subjetivas. En el fondo, crea un clima perjudicial para personas, grupo o
sociedad, aunque sea bajo apariencias de cohesión y eficacia.

El líder es el líder formal, y debe ejercer su liderazgo adaptándose al

grupo y fomentando la participación de todos los miembros en los procesos en
los que intervenga.

El liderazgo o puesto de autoridad y responsabilidad en el grupo es una

de las características más determinantes en un grupo que comienza su
andadura como tal. Se trata de una función importante para la consolidación de
la estructura grupal y para la definición de los roles que realizarán las tareas
grupales.
A) Por lo que respecta a su aparición en el seno del grupo, puede haber
varias formas de asignación al individuo que ha de desempeñar esa función:
1. Puede ser elección democrática al haber tomado el grupo conciencia
de la necesidad de una jefatura y de la capacidad de alguien para
realizar esa tarea.
2. Puede surgir espontáneamente cuando un miembro capacitado se
ofrece para desempeñar el puesto o, simplemente, lo asume.
3. Es impuesto institucionalmente por un poder jerárquico superior.

B) Por lo que respecta a la calidad y efectos del ejercicio de la

autoridad (en ciertos autores denominado "poder") se pueden identificar cinco
variedades que pueden aparecer tanto separadas como en distintas
combinaciones según se muestra en el esquema adjunto que hemos adaptado
de French & Raven (1959):

a) DE RECOMPENSA (estimula la obediencia con premios)

b) COERCITIVO (castiga al no cumplir lo ordenado)
c) LEGÍTIMO (ha sido instituido por la ley)
d) DE REFERENCIA (es el modelo de identificación)
e) DE EXPERTO (su poder está en su saber)

3. DINÁMICA GRUPAL: CONCEPTO Y TÉCNICAS

APLICABLES EN EL ÁMBITO DEL LIDERAZGO.

3.1. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA DINÁMICA DE GRUPOS

La Dinámica de grupos remonta sus antecedentes al siglo XIX junto con

los orígenes de la Psicología Social. Desde entonces hasta ahora han sido
muchos los autores que se han dedicado al estudio de la Dinámica de grupos.
Entre los más significativos se encuentra Kurt Lewin, quien puede
denominarse el padre de la Dinámica de grupos. Este trabajaba a través de los
Grupos-T (Training Groups o Grupos de entrenamiento) los cuales estaban
orientados a la maduración de las relaciones humanas. Fue este mismo autor
quien introdujo en 1939 el término “Dinámica de grupos” para designar la
acción de un grupo que le lleva a estudiarse a sí mismo, considerándolo como
una totalidad en continuo cambio y movimiento, es decir, como un conjunto de
elementos interdependientes.

Desde este punto de vista, la Dinámica de Grupos, se refiere a las

fuerzas que actúan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hacen
comportarse como se comportan. Estas fuerzas, constituyen el aspecto
dinámico del grupo: acción, cambio, interacción y se distinguen de los aspectos
relativamente estáticos, tales como el ambiente físico, el nombre.

Los principios básicos de esta concepción son los siguientes:

- El grupo no es una suma de miembros: puesto que emerge de la

interacción de los individuos e induce a cambios entre ellos.
- La interacción psicosocial está en la base de la evolución de los
grupos y de sus movimientos: Los fenómenos que se producen entre
los miembros del grupo, determinan una dinámica que proyecta el grupo
hacia delante.
- La evolución dinámica del grupo, debe contar con el “lugar” donde
se dan las interacciones: De ello podemos considerar en términos
generales, que el comportamiento de un individuo en un grupo, está
siempre determinado por la estructura de la situación presente.

Así pues, la Dinámica de grupos “designa las fuerzas desplegadas por

los grupos, los cuales ejercen una influencia tanto hacia adentro como hacia
afuera de los mismos”, por tanto, cuanto mayor sea la precisión con la que se
puedan describir, e incluso medir, esas fuerzas, más fácil será prever el
“comportamiento y relaciones del grupo” y “las variaciones de la conducta
individual de sus miembros”

No obstante, desde sus orígenes hasta la actualidad la Dinámica de

grupos ha ido evolucionando. Por todos es conocido que el grupo es un campo
de fuerzas, con su dinamismo propio, en el que la resultante nunca es la suma
de las individualidades o componentes. Por ello, cada grupo vive su propio
proceso, aunque también es cierto, que en la maduración de los grupos hay
aspectos, situaciones, comportamientos, pasos que suelen ser universales.
Desde este punto de vista, el interés de la Dinámica de grupos en los procesos
educativos reside en la virtualidad que despliega para orientar, reorientar,
integrar, prevenir actitudes o conductas, concienciar o realizar metas concretas
dentro de un grupo. En palabras de Pérez Serrano, la Dinámica de grupos
permite esclarecer los fenómenos grupales de la vida social enriqueciendo las
posibilidades del educador, del cual se derivan técnicas grupales que pueden
utilizarse eficazmente en el desarrollo de una metodología de aprendizaje.

Con todo ello, podemos decir que la Dinámica de Grupos, es una

disciplina moderna dentro del campo de la psicología social que se ocupa del
estudio de la conducta de los grupos como un todo, y de las variaciones de la
conducta individual de sus miembros como tales, de las relaciones entre los
grupos, de formular leyes o principios y de derivar técnicas que aumenten la
eficacia de los grupos.
3.2. EVOLUCIÓN DE LA DINÁMICA INTERNA DEL GRUPO: ETAPAS
QUE ATRAVIESA UN GRUPO

Todo grupo pasa a lo largo de su existencia por diferentes etapas, que

marcan su actividad, establecen un sistema de relaciones interpersonales
diferenciado y que tienen una muy diferente tasa de productividad grupal. En
cada una de ellas, el grupo tiene que afrontar nuevos problemas para los
cuáles tiene que desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Así mismo, se
requiere un tipo de intervención específica por parte del educador o líder.

Nos podemos encontrar clasificaciones diversas de estas etapas, según

los manuales que consultemos, aunque analizadas a fondo son bastante
semejantes. Proponemos aquí la siguiente clasificación:

1) ETAPA INICIAL: etapa de iniciación y de conocimiento

interpersonal

1.1. Etapa de iniciación:

Es aquella en la que se producen los primeros contactos entre los

miembros de un grupo. Periodo de incertidumbre y ansiedad donde cada
miembro del grupo trata de buscar seguridad. Suelen ser contactos breves en
los que las diferentes personas se van tanteando y planteando interrogantes
(¿Cómo es ésa? ¿Aquel aguantará una broma? ¿Qué haremos?). Es una
etapa breve y nada productiva como grupo, aunque totalmente necesaria para
asegurar su desarrollo posterior. Es el momento en el que se empieza a marcar
una forma de establecer las relaciones entre sus miembros.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

Esta situación exige una intervención por parte del líder que se
concretaría en favorecer el mutuo conocimiento a través de técnicas que
permitan romper el hielo. Es la manera de empezar a crear una estructura de
integración y de motivar al grupo a que prosiga su evolución a la siguiente
etapa

1.2. Etapa de conocimiento interpersonal:

En esta etapa los miembros del grupo avanzan en su conocimiento

mutuo, ampliándolo al territorio de sentimientos, ideas, vivencias. Todavía en
esta etapa se trabajan más los aspectos relacionales que los productivos.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

 Debe favorecer situaciones para que se compartan vivencias, ideas, etc.
con el fin de conseguir mayor cohesión en el grupo y de que se refuerce el
sentimiento de inclusión y de sentirse válido. Es interesante que estas
situaciones no se creen solamente a través de la expresión verbal pues hay
personas con bloqueos de comunicación.

2) ETAPA DE CLARIFICACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE NORMAS

En esta etapa los miembros del grupo tratan de trabajar juntos, se va

definiendo poco a poco la forma de ser del grupo, la forma de actuar cada
miembro, su estilo, etc. Se busca la sinceridad de los demás a la vez que se
hacen tentativas de “dejar las máscaras” y ser ellos mismos. Algunos sienten
pánico real a esta situación y tienden a agredir al grupo para afirmarse o
defenderse.

Poco a poco, se van estableciendo normas que regirán la conducta del

grupo. Esta forma de ser se va concretando en los siguientes aspectos:

• Responsabilidad grupal: cada miembro del grupo es responsable de su

propia contribución al grupo y de que éste sea potenciador para todos y
cada uno de los miembros.
• Cooperación: conlleva que el sujeto no discrimine a los demás miembros
del grupo y comience la unión para la consecución de los objetivos.
• Responder a los demás: a medida que cada uno se siente responsable
del grupo, se desarrolla en él la capacidad de diálogo y la escucha
activa.
• Toma de decisiones mediante acuerdos: partiendo de la base que todos
tenemos algo positivo en aquello que formulamos, podemos aceptar las
opiniones de los demás como algo digno de atención y a tener en cuenta
a la hora de tomar una decisión grupal. Ejemplo: el consenso o la
votación mayoritaria.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

En esta etapa el líder se dará cuenta de hábitos y actitudes no

favorables que se dan en el grupo. Su intervención, directa o indirecta, se
dirigirá a conseguir que éstos modifiquen su conducta, una vez conscientes de
los efectos que esta produce.

3) RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

No se trata de una etapa propiamente dicha, ni tampoco sucede en el

tiempo a la anterior, pero nos hemos de referir a ella porque se trata de
momentos que surgen en todos los grupos cuando se ha llegado a un nivel de
comunicación más abierto e intenso. La madurez del grupo se demuestra
cuando es capaz de sacar los conflictos y abordarlos a través del diálogo entre
sus miembros, volviendo a establecer una relación positiva entre sus miembros.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

Aquí, el líder debe estar preparado para facilitar, en todo momento, la

comunicación teniendo en cuenta a todos y cada uno de sus miembros del
grupo. Por un lado, debe clarificar los conflictos, pues a veces hay cierta
tendencia a esconderlos, y por otro lado, deslindar los diversos elementos del
conflicto y animar a sus miembros a abordarlo mediante el diálogo.

4) ETAPA DE EFICIENCIA

Tras haberse conocido, definido su forma de ser y actuar, y haber

superado sus conflictos, el grupo se encuentra al máximo rendimiento y entra
en una etapa de efectividad productiva. Aparece en éste un sentimiento de
identidad grupal. El grupo desarrolla su creatividad y siente un alto grado de
satisfacción. El grado de cohesión entre sus miembros aumenta y tiene como
consecuencia el aumento de la productividad así como la mejora del
sentimiento de pertenencia y de la autoestima de cada uno de los miembros.

Los factores que determinan la cohesión de un grupo los podemos dividir

en dos:

1) Internos, tales como la atracción interpersonal entre sus miembros, las

experiencias compartidas de éxito y de fracaso, el tener objetivos y
expectativas comunes, la creación de unas normas grupales que hace que
aparezca el “nosotros”, la satisfacción de las necesidades de los miembros
del grupo, etc.
2) Externos, tales como el estilo más o menos democrático del líder formal
del grupo, la relación que tengan con el entorno del grupo, la dependencia o
no de una entidad más amplia con las que mantenga una relación de
jerarquía, etc.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

Potenciar un clima afectivo positivo, ayudar a clarificar los objetivos,

favorecer la adaptación a las diferentes situaciones que se presenten; permitir
que todos los miembros tengan las mismas posibilidades de hacer aportaciones
insistiendo así en el progreso individual que cada uno lleva a cabo.

No debemos olvidar que esta etapa de eficiencia no es la última etapa de

los grupos sino aquella en la que el grupo se manifiesta con toda su
productividad y un buen nivel relacional entre sus miembros. Un grupo puede
plantearse durante esta etapa un conflicto que le lleve a la etapa de redefinir su
forma de ser como grupo para poder solucionar ese conflicto.

5) ETAPA DE DESEMBOCADURA O FINAL

Todo grupo termina su vida en algún momento. Las causas pueden ser
bien distintas: haber cumplido su función, no haber superado los conflictos,
dispersión de sus miembros, etc.

Orientaciones para la intervención del líder en esta etapa:

Hay situaciones en las que los miembros se aferran al grupo pues

perciben las dificultades que su ausencia les creará; en esos casos, el líder
debe hacerles conscientes de que los grupos tienen una vida limitada y
facilitarles la evaluación positiva de la tarea realizada y el reconocimiento del
autoaprendizaje para futuras experiencias sociales.

actividad que realiza…”, por lo que este profesional deberá de conocer y

profundizar en dichas técnicas.

Las técnicas de grupo se ponen al servicio del líder sociocultural y del grupo
para el desarrollo y maduración de este último.