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ELABORADO POR: ECON. MAYRA JIMÉNEZ

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INDICE
CONTENIDO Pág.

1. DEL PROMOTOR DE VENTAS 3

2. CARTERA DE CLIENTES 4

3. MANTENIMIENTO DE CLIENTES Y GANANCIAS DE BONIFICACIÓN 6

4. PLANES DE INCENTIVO 7

5. EVALUACIÓN DE LAS VENTAS PARA CANCELACIÓN 8

6. EVALUACIÓN DEL PROMOTOR Y EJECUTIVO 8

7. LOS VOLANTES 9
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE PROMOTORES

1. DEL PROMOTOR DE VENTAS

1.1 PERFIL DEL PROMOTOR DE VENTAS

El Promotor de Ventas es una persona proactiva y de actitud positiva, de buena presencia,

capaz de mantener buenas relaciones interpersonales, con excelente dicción facilidad de
expresión y alta capacidad de ventas y negociación. Debe estar dispuesto a trabajar bajo
presión, tener disponibilidad para cumplir horarios rotativos que incluyan fines de semanas y
con facilidad de acceso al puesto de trabajo.
También es necesario que sea amable, de buenas costumbres, organizado y puntual,
preferiblemente con conocimientos en el manejo de internet y paquetes bajo ambiente
Windows.

1.2. FUNCIONES DEL PROMOTOR DE VENTAS

1. Capta a los clientes en los puntos de promoción o stands, aplicando las diferentes
herramientas de promoción tales como entrega de volantes, captación de datos del
cliente, aplicación de encuestas y cualquier otra herramienta que se le suministre para
la realización del trabajo.
2. Ofrece el producto, dando a conocer la descripción y características del proyecto
urbanístico, y del inmueble en específico, según la información estándar del mismo y las
instrucciones de la Coordinación de Ventas.
3. Expone el plan de ventas según la información estándar del mismo y las instrucciones
de la Coordinación de Ventas.
4. Brinda asesoría general según requerimiento del cliente, manejando información acerca
de créditos (Deudor Hipotecario y Fondo de Ahorro Habitacional).
5. Motiva en los clientes la reserva del inmueble para asegurar la compra.
6. Informa al cliente los documentos que conforman los requisitos para realización de
reservas según información estándar.
7. Envía valija a la oficina principal con atención a Coordinación de Ventas de cualquier
documento.
8. Recibe material publicitario, volantes, planes de ventas, entre otros.
9. Apoya Jornadas de Promociones, de Inducción a nuevos Promotores y de cooperación a
compañeros en puntos o stands de confluencia masiva según planificación y
cronogramas de trabajos de la Coordinación de Ventas.
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10. Cumple con el horario preestablecido, el cual recibirá al inicio de cada mes.
11. Finalmente se arma una cartera de clientes personal, de los cuales será responsable de
hacer el respectivo seguimiento y por los cuales recibirá bonificación, de hacerse
efectiva la reserva según la tabla de bonificaciones establecida.

1.3 RESPONSABILIDADES DEL PROMOTOR DE VENTAS

1. Es responsable de cumplir con su horario de trabajo.

2. Es responsable de cumplir con las metas de ventas que le señale la Coordinación de
Ventas.
3. Es responsable de cumplir la meta de captación de datos diarios que señale la
Coordinación de Ventas.
4. Es responsable de la atención a su cartera de clientes.
5. Es responsable de dar cuenta a la empresa por su cartera de clientes.
6. Es responsable de asistir a los entrenamientos y reentrenamientos.
7. Es responsable de los equipos y materiales que le sean asignados.
8. Es responsable de la buena atención al cliente.
9. Es responsable de mantener buena presencia en el sitio de trabajo.
10. Es responsable del uniforme y carnet asignado, así como de su porte y devolución en
perfecto estado al momento de retirarse de la empresa.
11. Otros inherentes a su cargo y señalados por su Supervisor inmediato.

2. CARTERA DE CLIENTES

Como se expuso anteriormente, todos los Promotores tienen como función aplicar todas las
herramientas de ventas, sin embargo un cliente no pasa a formar parte de la cartera del
Promotor que toma sus datos si no ha sido atendido en forma directa y consecutiva por él. Es
por ello que en la presente sección se detallará la normativa para crear una cartera de clientes.

Dentro de la papelería de trabajo existe la planilla de RECOLECCIÓN DE DATOS (ver en anexos).

Ésta planilla será la primera herramienta de trabajo del Promotor. Deberá ser llenada y
entregada semanalmente al Supervisor inmediato.
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2.1 NORMAS PARA EL LLENADO DE LA PLANILLA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

1. Utilizar bolígrafos, no se usarán lápices de grafito.

2. Cada Promotor colocará su nombre, fecha y turno.
3. Por cada cliente atendido deberá colocar: nombre y número telefónico.

2.2 META DIARIA MÍNIMA DE RECOLECCIÓN DE DATOS POR PROMOTOR

La meta a cumplir por concepto de recolección de datos es:

PRIMER TURNO: 16 datos de clientes potenciales por día.

SEGUNDO TURNO: 22 datos de clientes potenciales por día.

2.3 NORMAS PARA ESCOGER CLIENTES DE LA PLANILLA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los Promotores que alcancen y/o superen el mínimo de datos señalados anteriormente por día
podrán escoger desde cinco (5) y hasta diez (10) datos para crear su cartera de clientes,
obligatoriamente deberán ser identificados en la planilla en la columna “cartera de clientes”. En
caso contrario, es decir, en el caso de que el Promotor no alcance la meta diaria establecida,
sólo podrá escoger hasta cinco (5) datos.

La planilla de datos será entregada semanalmente al Supervisor inmediato. Se sugiere que cada
Promotor mantenga una copia y/o transfiera los datos de sus clientes a alguna agenda para
realizar el seguimiento.

Estimación mínima por mes: un Promotor que trabaje 5 días a la semana, durante un mes (4
semanas) y escoja 5 clientes diariamente tendrá una cartera mensual de clientes de cien (100)
clientes en cartera.

Ejemplo: 5 días x 4 semanas x 5 clientes diarios: 100 clientes en su cartera.

En este sentido es responsabilidad del Promotor responder a la empresa por el seguimiento de

cada uno de los clientes escogidos, los cuales forman parte de la cartera de clientes de cada
Promotor.

Se recomienda:

(1) Escoger el número de datos que puedan ser debidamente atendidos, ya que al siguiente día
cada Promotor tendrá que cumplir nuevamente con un número mínimo de captación.
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(2) Planificar una agenda de llamadas diarias, a fin de realizar la debida atención a cada cliente y
no acumular el trabajo, ya que cada Promotor tomará ciertos momentos de su turno para hacer
los contactos telefónicos de los clientes diarios escogidos.

(3) Se sugiere, informar al Promotor de casa modelo la cartera de clientes personal (los que has
escogido para atenderlos y contactarlos), así la Promotora de casa modelo y el Analista de
Ventas en la oficina, sabrá a quienes tú estás atendiendo.

El resto de los contactos de la lista diaria quedará como data para que sean atendidos por ti en
un futuro o por otro personal designado para tal fin.

2.4 Promotores Casa Modelo y Oficina:

El procedimiento para armar una cartera de clientes para Promotores de casa modelo y oficina
es exactamente el mismo, solamente que parte desde la data que quedo de los clientes que no
forman parte de ninguna cartera de clientes de los Promotores de Stands, es decir, de los que
no han sido escogidos ni atendidos. Toda esa data estará disponible para ser trabajada de la
misma forma antes expuesta para los otros Promotores, Ejecutivos de Venta y cualquier otro
empleado de la empresa.

MANTENIMIENTO DE CLIENTES Y GANANCIA DE BONIFICACIONES:

El conservar a tu(s) cliente(s) y ganar tu bonificación dependerá en definitiva de la información

que suministres sobre qué clientes tienes en tu cartera y del seguimiento que le hagas a cada
uno de ellos.

Seguimiento al cliente:

1. Hacer contactos telefónicos: estos contactos telefónicos son muy importantes ya que te
dirá cuál es el interés del cliente y qué tan potencial es. Invítalo a visitar la obra. Realiza
preguntas tales como ¿Ha visitado la obra?, ¿Le puedo aclarar alguna duda? Dependiendo
de sus respuestas y de ser necesario, cuadra una próxima cita con él en el horario que tu
estés en el stand, si en ésta segunda cita el cliente aún no ha visitado la obra insiste y
trata de definir el día en que visitará la obra y realizará la reserva.

2. Continuar el seguimiento: El seguimiento debe seguir hasta lograr la reserva o en su

defecto hasta que el cliente se niegue aceptar la propuesta de compra.
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Es importante mencionar que en ningún momento se debe acosar el cliente, ni obligarlo a

realizar la compra, por lo tanto se debe evitar caer en estos errores de exceso.

También se dará el caso de clientes que deseen hacer el negocio pero no podrán hacerlo
en al momento, ya que no cuentan con los recursos necesarios, siendo así, dile que estas
a la orden para atenderle cuando se decida o cuando este dentro de sus posibilidades
hacer la negociación, y pregúntale si desea que lo llames dentro de algún tiempo.

Recuerda: del cierre de la reserva dependerá cuanta bonificación extra puedes recibir en
base a la tabla de bonificación establecida en la empresa.

a. Plan de Incentivo: BONIFICACIÓN POR NÚMERO DE RESERVAS

Número de viviendas
Bonificación
vendidas
A partir de 03 viviendas al mes Bs. 100 c/u
De 4 a 7 casas en el mes Bs. 200 c/u
De 8 a 12 casas en el mes Bs. 400 c/u
De 13 en adelante. Bs. 600 c/u

b. Plan de Incentivo: EL MEJOR VENDEDOR DEL MES

Mínimo de reservas requeridas para participar: 12

Bonificación: 20% de la bonificación recibida por número de reservas al mes.

Los empleados con mínimo 12 reservas por mes participarán, el que logre mayor número de
reservas recibirá un reconocimiento como “MEJOR VENDEDOR DEL MES” y obtendrá un
bono adicional correspondiente al 20% de lo devengado en su bonificación por número de
reservas para dicho mes.

Bonificación Bonificación “MEJOR VENDEOR DEL

por Número MES”
Número de reservas al mes
de viviendas 20% (Ejemplo)
reservadas Min. Máx.
A partir de 03 viviendas al mes Bs. 100 c/u NO PARTICIPA
De 4 a 7 casas en el mes Bs. 200 c/u NO PARTICIPA
De 8 a 12 casas en el mes Bs. 400 c/u NO PARTICIPA 12x400 = 4.800
4.800x20% = 960
De 13 en adelante. Bs. 600 c/u 13x300 = 7.800 20% del Bono por
7.800x20% = 1.560,00 número de ventas.
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4. EVALUACIÓN DE LAS VENTAS PARA CANCELACIÓN DE LA BONIFICACIÓN

Las reservas serán verificadas por la Supervisión de Ventas, a fin de corroborar el perfil y la
consistencia de cada una de las ventas, y evitar bonificar futuros desistimientos. Por tal motivo
se insta a perfilar muy bien al cliente, a fin de que cada cliente que reserve se mantenga en el
tiempo hasta formalizarse como una venta efectiva con la protocolización.

Por dicho motivo se cancelarán las ventas cuatrimestralmente, es decir cada cuatro meses, a fin
de evaluar y prever posibles desistimientos.

5. EVALUACIÓN DEL PROMOTOR

El promotor será evaluado en los siguientes aspectos:

1) Cognoscitivo: se aplicarán pruebas que medirá el conocimiento del Promotor en cuanto
al producto y temas tratados en los entrenamientos.
2) Objetivo: Cumplimiento de horario y puntualidad.
3) Subjetivo: presencia personal y trato hacia el público.
4) Cumplimiento de Metas:
a. Número de ventas mensuales.
b. Cumplimiento de meta de captación de cliente.

En función al desempeño de cada Promotor será la permanencia del mismo dentro de la

empresa.

6. LOS VOLANTES
Cada Promotor podrá personalizar los volantes, con un sello o a mano, colocando
nombre y teléfono. Sin embargo, el solo hecho de que sus datos estén en el volante de algún
cliente potencial no da lugar a que el cliente sea del Promotor que anotó dichos datos, pero sí
permite que el cliente potencial llame al número del Promotor y no a cualquier otro número. En
definitiva el cliente será del Promotor que lo escoja y le haga el seguimiento hasta reserva
(cartera de clientes).
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7. NORMATIVA GENERAL

7.1 DEL HORARIO

Dentro del stand existen dos turnos, los cuales son rotativos, de igual manera casa modelo
tiene un horario de atención al público; todos estos horarios deberán ser cubiertos por
Promotores, por tal motivo:

 El horario mensual será elaborado y entregado por el Supervisor inmediato, y entregado

al Promotor antes de iniciar cada mes.
 Se debe ser puntual tanto a la hora de entrada como en la hora de salida, ya que el
horario se deberá cumplir cabalmente.
 El Stand de metrópolis no podrá quedar en ningún momento sin personal, a fin de
cumplir con las exigencias del condominio del Centro Comercial.
 Dentro del turno que le toque cubrir, cada Promotor deberá distribuir su tiempo para
cumplir con todas las tareas y funciones del cargo.
 En Metrópolis se deberá llamar desde el teléfono fijo del stand al Supervisor de ventas a
fin de anunciar la llegada y la salida. En casa modelo se deberá marcar la tarjeta ubicada
en el tráiler de Ingeniería.

7.2 DE LOS PERMISOS Y LAS INASISTENCIAS

 Los permisos deberán ser solicitados por escrito y con tanta anticipación como sea
posible según el caso (mínimo un día de anticipación).
 Los imprevistos del mismo día que le impidan asistir al puesto de trabajo a un Promotor
y/o que no le permitan cumplir con la hora de llegada (retrasos) deberán ser
informados vía telefónica al Supervisor. Estas inasistencias y/o retrasos serán
descontados y se tomaran en cuenta para amonestaciones, suspensiones o finiquito de
la relación laboral, al ser continuos y/o repetitivos.
 De necesitar un intercambio eventual deberá ser justificado; en este caso deberás
conversarlo con anticipación con algún compañero que pueda cubrirte o sustituirte, y
deberás notificarlo al Supervisor.
 El Promotor que falte a su turno y no haya previamente conversado con algún
compañero para cambiar turnos, no podrá recuperarlo en otro horario, por tanto se le
descontará el día de trabajo.
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7.3 DE LAS AMONESTACIONES Y SUSPENSIONES

Será motivo de amonestación:

 Toda inasistencia injustificada o no autorizada.
 Toda inasistencia no informada con anticipación.
 Todo retraso a la hora de apertura del Stand.
 Todo retraso a la hora de llegada.
 Acudir al puesto de trabajo con vestimenta inapropiada.
 Por no portar el carnet en el sitio de trabajo.
 Ausentarse del puesto de trabajo durante la jornada laboral sin autorización, esto podrá
considerarse abandono del puesto de trabajo.
 Salir antes de la hora de salida, sin autorización del Supervisor.
 Dar información errada que cree confusión en el cliente.
 Recibir visitas personales en el puesto de trabajo.
Nota importante: todas las amonestaciones van con copia al expediente.

Será motivo de suspensión

El Promotor podrá ser suspendido de sus funciones, sin derecho a remuneración
durante los días de suspensión, en caso de:
 Inasistencias injustificada o no autorizada.
 Toda inasistencia no informada con anticipación, salvo emergencias justificadas.
 Todo retraso a la hora de apertura del Stand.
 Ausentarse del puesto de trabajo durante la jornada laboral sin autorización, esto podrá
considerarse abandono del puesto de trabajo.
 Salir antes de la hora de salida, sin autorización del Supervisor o Coordinador.
Nota importante: la suspensión será de mínimo un (1) día hasta siete (7) días continuos.

Causas de despido
 Falta de probidad, integridad o conducta inmoral en el sitio de trabajo.
 Vías de hecho, salvo en legítima defensa.
 Injuria o falta de respeto y consideración al patrono, a sus representantes dentro del
puesto de trabajo o de la empresa, o a los miembros de su familia que vivan con él.
 Hecho intencional o negligencia grave que afecte a la seguridad o higiene del trabajo.
 Omisiones o imprudencias que afecten gravemente a la seguridad o higiene del trabajo.
 Inasistencia injustificada al trabajo durante tres (3) días hábiles en el período de un (1)
mes.
 La enfermedad del trabajador se considerará causa justificada de inasistencia al trabajo.
El trabajador deberá notificar al patrono la causa que lo imposibilite para asistir al
trabajo y deberá presentar justificativo médico que lo avale, avalado por el IVSS.
 Perjuicio material causado intencionalmente o con negligencia grave en los equipos y
útiles de trabajo, mobiliario de la empresa u otras pertenencias.
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 Revelación de secretos o procedimiento laborales.

 Falta grave a las obligaciones que impone la relación de trabajo.
 Abandono del trabajo.
 Uso inapropiado del los equipos o instalaciones, tales como el teléfono, el stand, o
cualquier otro, de la empresa.

7.4 DEL ENVÍO DE INFORMACIÓN POR INTERNET

Se ha determinado que la venta inmobiliaria es más efectiva cuando existe contacto personal
entre Cliente-Promotor, que permita aclarar dudas y genere interés en las bondades del
producto, lo cual se logra durante el trato personal (entrevistas) y en su defecto a través de
llamadas telefónicas, es por ello que éstas serán las herramientas a utilizar durante la venta; en
este sentido se desecha el uso de mensajes electrónicos (e-mails) para brindar información
inicial al cliente.

7.5 DE LA DOTACIÓN DEL STAND

Los Promotores en conjunto, y luego de revisar el Stand, deberán notificar los requerimientos
de materiales, útiles y papelería, contemplando que la provisión deberá durar en promedio una
semana. El Supervisor será el responsable de la dotación del Stand, es por ello que la solicitud
deberá ser dirigida a él.

Se siguiere prever el agotamiento de ciertos materiales y no esperar a que se terminen para

realizar la solicitud, ya que esto podría tardar algunos días.

7.6 DE LA IDENTIFICACIÓN

Una vez entregado el carnet es de carácter obligatorio portarlo, esto además genera confianza
y seguridad en el cliente potencial. Aplica igual en caso de ser entregado uniforme.

7.7 DEL VESTUARIO Y LA PRESENCIA

Todo Promotor tiene contacto directo con el cliente, por lo tanto son parte de la imagen de la
empresa; por esta razón es necesario cumplir con lo siguiente:
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En el caso de los hombres

 Usar el vestuario limpio y planchado.
 Está prohibido el uso de jeans rotos.
 Está prohibido el uso de lentes oscuros.
 Debe estar afeitado y bien peinado.
 Debe usar las manos y uñas limpias.
 Debe mantener un buen aseo bucal y el buen aliento.
 Debe usar zapatos cerrados y limpios.
 No exceder en el uso de perfumes.

En el caso de las mujeres

 Usar el uniforme limpio y planchado.
 Está prohibido el uso de jeans rotos.
 Está prohibido el uso de lentes oscuros.
 Debe permanecer maquillada y bien peinada.
 Debe usar las manos y las uñas limpias.
 Debe mantener un buen aseo bucal y el buen aliento.
 Debe usar zapatos limpios.
 No exceder en el uso de perfumes.

7.8 DEL ORDEN, LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DEL STAND

El área de trabajo forma parte de la imagen de la empresa y es la primera impresión que se

lleva de la marca y del producto que se ofrece, por eso es muy importante tomar en cuenta
ciertas normas.

Stand de Venta:
 Los Promotores del primer turno son los responsables de la apertura a tiempo del
stand, antes de ello deberán garantizar su limpieza.
 Los Promotores encargados de cerrar deberán dejar el stand en óptimas condiciones.
En ambos casos se deberá:
 Limpiar el mobiliario y los equipos.
 Barrer.
 Pasar coleto.
 Se deben encender/apagar los monitores y poner a funcionar los videos.
 Ubicar los volantes, encuestas, croquis y todo el material que se esté utilizando para la
atención al cliente en su respectivo lugar.
 Se debe prever el abastecimiento del stand, para ello se debe notificar con antelación al
Supervisor (ver sección “dotación del stand”)
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 Mantener organizado todo el material a fin de que estén accesibles.

 Durante todo el turno se deberá mantener el orden y la limpieza en el stand, por lo cual
se realizará mantenimiento periódico durante el día.
 Antes de entregar el turno se deberá verificar que todo el stand esté limpio y abastecido
con material.
 Los Promotores del último turno tienen la responsabilidad guardar todo el material,
apagar y guardar los equipos de trabajo bajo llave, limpiar y dejar el stand en óptimas
condiciones para la apertura del siguiente día.

Stand en otros puntos y casa modelo

En otros stands y en casa modelo se trabajará bajo las mismas responsabilidades antes
mencioandas, tales como verificar que todo el stand esté perfectamente limpio y
abastecido con material tanto al aperturar, como a lo largo del turno y al finalizar el
mismo, mantener el aseo y limpieza del lugar.

7.9 DE LA POSTURA EN EL STAND

La postura corporal y la actitud que adoptemos en el stand será determinante en la captación

de clientes, para ello es necesario tomar en cuenta las siguientes pautas.

 Mantener siempre el buen ánimo, sonreír y saludar con entusiasmo.

 Mantener una actitud positiva y dispuesta a dar información.
 No permanecer sentados a menos que estén atendiendo a un cliente.
 No recostarse del stand.
 No consumir alimentos ni bebidas en el stand.
 No fumar en el stand.
 No colocar sobre el mostrador del stand bolsos, carpetas, morrales, suéter, ni ningún
otro que no sea de uso para la promoción del producto inmobiliario.
 No esperar que el cliente se acerque y pida información, sino estar atento a las personas
que pasan y ofrecerles la información, para ello pueden utilizar los volantes. Y los planes
de venta.
 Está prohibido recibir visitas personales (amigos o familiares) en el puesto de trabajo.
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7.10 DE LA BUENA ATENCIÓN Y TRATO CON LOS CLIENTES

Es muy importante ser amable, discreto y cuidadoso en el trato con el público, es por ello que
hacemos las siguientes recomendaciones.

 Presentarse con su nombre e identificarse como Promotor Inmobiliario de la empresa

Promotora P, C.A., esto genera confianza y seguridad en el cliente.
 Sea amable, sin llegar al abuso de confianza.
 Utilice un tono de voz adecuado.
 Escuche atentamente.
 Jamás toque al cliente, salvo para saludarlo y despedirse dando la mano.
 No se acercarse demasiado, es decir, no se encime al cliente.
 Si son dos personas que están pidiendo información juntas, dirija la mirada hacia ambos
a fin de que ninguno se sienta ignorado.
 Al dar la información deje espacios intermedios para preguntar si existe alguna duda,
luego de aclarar, continúe.
 No use palabras obscenas o inapropiadas.

7.11 DEL USO DEL TELÉFONO

El teléfono es una herramienta de trabajo y como tal es necesario saber utilizarlo. En este
sentido cada Promotor o Ejecutivo deberá utilizar el teléfono correctamente, para ello se
deberá cumplir con las siguientes normas.

 Está terminantemente prohibido realizar llamadas personales, a excepción de estrictas

emergencias.
 Se podrán realizar llamadas para comunicarse con casa modelo, la oficina principal, el
Supervisor, la Coordinación y cualquier otro relacionado con el área laboral.
 Cada Promotor tendrá un promedio diario máximo de 1 hora no continuas para
llamadas dirigidas a la atención de clientes.
Nota importante: mensualmente la administración del Centro Comercial entrega un reporte
detallado de todas las llamadas salientes desde el teléfono fijo del stand de Metrópolis, lo cual
permite la revisión de las llamadas y la hora de cada uno de ellas. Las llamadas excesivamente
largas y/o repetidas a lo largo de los días podrán ser deducidas al trabajador del turno, se
recomienda prevención.
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7.12 DE LA COMUNICACIÓN ENTRE COMPAÑEROS DE TRABAJO

Uno de los puntos importantes para que un equipo de trabajo sea efectivo es la
comunicación, para ello se deben realizar las siguientes tareas:

 Al entrar a su turno correspondiente cada Promotor deberá notificar a su(s)

compañero(s) cualquier eventualidad, caso particular, revisar la dotación, entrega de
documentos u otros de interés.
 Deberán solicitar información y/o apoyo al Supervisor inmediato para cualquier duda o
eventualidad.
 Se deberá asistir con puntualidad a las reuniones establecidas y participar activamente
en ellas.
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ANEXO
Planilla de Recolección de Datos:

Promotor:______________________________________________
Fecha:_________________. Datos recolectados: _________
R.I.F. J-31002005-1 Planilla de Recolección de Datos Turno:_________________. Meta alcanzada: ____________
No. Cartera: _______________

Urbanización San Pablo Valley

Cartera Cartera
Nombre Teléfono Cliente Nombre Teléfono Cliente

1 14

2 15

3 16

4 17

5 18

6 19

7 20

8 21

9 22

10 23

11 24

12 25

13 26

GERENTE GENERAL. Lic. Mirna Sequera.

COORDINACIÓN DE VENTAS: Econ. Mayra Jiménez.
SUPERVISOR DIRECTO DE PROMOTORES: Juan Vásquez
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