La Comunicación y El Diálogo

ASIGNATURA : PSICOLOGÍA
SESIÓN : LA COMUNICACIÓN Y EL DIÁLOGO

PROFESOR(A) : MARY GRANADOS MENDOZA
LA COMUNICACIÓN Y EL DIÁLOGO
¿Qué es la comunicación? mensaje, sacando provecho a factores propios
del proceso comunicativo y a otros que, aun
La comunicación hace referencia a la siendo externos al mismo, lo acompañan e
interacción social, es decir, a la acción y al inciden en su eficacia.
resultado de comunicarse. Es una acción social
necesaria, ya que, si esta no existiese, nadie sería ¿Qué es el Diálogo?
capaz de conocer a fondo el mundo que nos
rodea y mucho menos compartir las experiencias Conversación entre dos o más personas.
propias de cada ser humano con los demás. Conversación en la que se sostienen distintos
La comunicación es una necesidad para puntos de vista para intentar lograr un acuerdo o
las personas, por eso es que aquellas que tienen un acercamiento entre opiniones o puntos de
dificultades y no tienen la capacidad de adquirir vista opuestos.
el habla, como, por ejemplo, los hipoacúsicos, Decimos que una persona está abierta al
tienen formas alternativas para dialogo cuando es capaz de mantener un diálogo
hacerlo. El lenguaje que suelen utilizar es a abierto con cualquier otra persona y, por lo
través de gestos y señas con las manos. tanto, no excluye el dialogo con nadie y es capaz
Cualquier persona puede aprender este tipo de de reflexionar sobre las ideas expuestas por la
lenguaje. otra persona sin obcecarse con las propias. El
Lo mismo sucede con las personas que dialogo es una estrategia imprescindible para
poseen una discapacidad visual. El poder leer es resolver los conflictos, ya que sin él es imposible
un tipo de comunicación, por eso, los ciegos o comprender a los demás y entender su manera
disminuidos visuales cuentan con su propio de proceder.
sistema de lectura, este se denomina sistema
Braille. El sistema Braille se caracteriza por El valor del diálogo
brindar la oportunidad de lectura y escritura a
través del tacto. Para que sea
posible
¿Cuál es su importancia? fomentar la
capacidad de
La comunicación es esencial en diálogo, los
la vida, sin ella no podríamos expresar nuestras niños deben
emociones ni disfrutar de las experiencias poseer un nivel
compartidas durante el desarrollo de la vida. suficiente de
confianza en sí
Sin darnos cuenta, mantenemos una mismos (autoestima); de lo contrario, les será
comunicación constante, sin necesidad de tener muy difícil exponer, razonar y defender sus ideas
que estar hablando con alguien, es decir, desde y puntos de vista ante los demás.
que nos levantamos podemos ver diarios,
revistas, radio, televisión, etc. El que no confía mínimamente en los
demás: cree que no vale la pena confiarles sus
¿Qué es la comunicación asertiva? ideas, o cree que es mejor no escuchar las de los
demás, o cree que todo lo dicen con mala
Llamamos comunicación asertiva a las intención. Ninguna de estas tres actitudes hace
formas de comunicación diseñadas o pensadas posible el diálogo.
para transmitir de manera mucho más eficaz un
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LA COMUNICACIÓN Y EL DIÁLOGO Tipos de diálogo en la comunicación
La comunicación entre las personas y el Aprender a empatizar y a escuchar sin dejarnos

diálogo es esencial para poder conocernos llevar por nuestro propio “ruido” interior resulta
mejor, conocer las opiniones de los demás y una tarea compleja. Al mantener una
poder verbalizar nuestros propios sentimientos y conversación con alguien, distinguen tres tipos
emociones. de diálogos simultáneos:
Hay que tener en cuenta que la familia es
un referente muy importante para transmitir una El diálogo racional, es decir, aquello que
capacidad de comunicar y dialogar efectiva y decimos, nuestras palabras.
positiva. El diálogo emocional, o aquello que
A través de la comunicación se pueden transmitimos a través de nuestras
trabajar muchos valores y favorecer actitudes expresiones y nuestro tono de voz.
como la confianza, la tolerancia, la empatía, la El diálogo interno, que como una especie de
asertividad, etc. “Pepito Grillo” resuena en nuestra cabeza
interfiriendo con sus propias emociones,
juicios, prejuicios e interpretaciones.
Donde hay
diálogo hay…
No es posible el diálogo si
hay…
Diálogo reglas de oro, plata y bronce:
Pág. 2
Autoevaluación
Antes de iniciar la actividad final, comprueba los conocimientos adquiridos durante el recorrido
didáctico que has ido siguiendo.
Marca la opción correcta
1. Un diálogo espontáneo entre dos

conocidos es:
A) Una tertulia.
B) Una conversación.
C) Un debate.
2. En un debate, los gritos:
A) A veces pueden darse.

B) Suelen darse.
C) No deben darse.
3. Los gestos de la cara y las manos:
A) Acompañan siempre al diálogo, forman

parte de él, junto con las palabras.
B) No acompañan nunca al diálogo, y deben
evitarse.
C) Solo se usan en diálogos coloquiales, no en los formales, como la tertulia.
4. En literatura, los diálogos son imprescindibles o muy frecuentes en:
A) La entrevista y la novela.
B) El cuento y la poesía.
C) La novela y el teatro.
Recuerda:
El diálogo:
Hablando se entiende la gente. El diálogo es una conversación entre dos o más

personas donde intercambiamos ideas, escuchamos las razones del otro. Damos
por supuesto que no poseemos toda la verdad y sobre todo estamos dispuestos
a cambiar de opinión.
Para dialogar e intercambiar opiniones es necesario:
• Respeto hacia las opiniones de los demás.

• Libertad para exponer nuestros puntos de vista al grupo sin intentar imponerlos.
• Sinceridad para expresar sentimientos de agrado o de desagrado hacia
las actitudes del grupo, haciendo una crítica constructiva para llegar a las
mejores conclusiones.
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1. Un diálogo espontáneo entre dos

2. En un debate, los gritos:

A) A veces pueden darse.

3. Los gestos de la cara y las manos:

A) Acompañan siempre al diálogo, forman

4. En literatura, los diálogos son imprescindibles o muy frecuentes en:

Hablando se entiende la gente. El diálogo es una conversación entre dos o más

• Respeto hacia las opiniones de los demás.

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