EJERCICIO DE SEGMENTACION Erick Triana Patiño

EJERCICIO DE SEGMENTACIÓN
LECHE PURISIMA
“Leche Purísima” es líder del mercado de la Provincia de Santiago de los Caballeros en la

República Dominicana con 150000 habitantes, con las características demográficas y
geográficas típicas, de esta metrópolis pero con zonas rurales. Procesan 20000 litros día y
poseen el 50 % del mercado de leche fresca en la localidad. Durante los 18 últimos meses las
grandes marcas nacionales han venido incursionando en el mercado con dos tipos de
productos: leche UHT y yogur.
El mercado de leche de cartón según investigaciones nacionales tiene un potencial

decrecimiento de 60%. Purísima en sus 15 años ha logrado la capacidad económica suficiente
para desarrollar el mercado introduciendo nuevos productos. Su fortaleza reside en el sistema
de abastecimiento de materia prima la cual está asegurada por un sistema de recolección en
los sitios de producción del ganadero.
Los directivos están pensando invertir, pero no conocen el segmento específico del mercado al
cual se dirigirá la leche en cartón y la de un producto adicional que es: leche UHT light.
Purísima tiene claramente identificado y segmentado su mercado de leche fresca, hogares de

clase media, y media baja, de los barrios urbanos de la Provincia de Santiago, de los que el 65%
tienen hijos menores de 15 años, que consumen leche principalmente en el desayuno por
considerarlo un alimento nutritivo y completo.
Según los últimos estudios de cobertura del mercado Purísima cubre 700 de los 1100 puntos
de ventas posibles en toda la provincia.
. Identifique cada uno de los segmentos de mercados (geográficos, demográficos,

psicograficos y conductual)
R/ Segmento geográfico: se hace una segmentación geográfica teniendo en cuenta la zona

donde se distribuye el producto, siendo esta la provincia de Santiago de los Caballeros en la
República Dominicana con una cantidad de 150000 habitantes.
Segmento Demográfico: se hace una segmentación demográfica teniendo en cuenta que los
tipos de consumidores del producto son hogares de clase media, y media baja, de los barrios
urbanos de la Provincia de Santiago, de los que el 65% tienen hijos menores de 15 años.
Segmentos psicográficos: se hace una segmentación psicográfica teniendo en cuenta que la

mayoría de habitantes de esta ciudad cuenta con un estilo de vida sano y saludable y se ve
evidenciado cuando se recalca que los hijos menores de 15 años de la mayoría de los
habitantes prefieren desayunar con leche fresca por ser un alimento nutritivo y completo
Segmento conductual: se hace una segmentación conductual teniendo en cuenta que la tasa
de uso de su producto en la localidad es relativamente alta procesando 20000 litros día y
distribuyendo al 50 % del mercado de leche fresca de esta zona
CASO II
El dueño de la empresa de muebles Forniture ha analizado su inventario y ha descubierto que
hay algunos productos, mesas y sillas de comedor que tienen una muy baja rotación y por otro
lado tienen otros muebles de oficina que apenas pasan tiempo en su almacén.
Para tratar de tener los menores costes de almacenamiento e incrementar las ventas de sus
productos estrellas, ha de analizar para quien están dirigidos sus productos y buscar grupos de
población con potencial en la ciudad en la que vive.
Forniture está erradicada en una ciudad de 150.000 habitantes con una industria no muy
desarrollada en la que abundan las PYMES y no hay ninguna empresa, pero si muchos
despachos profesionales, oficinas del gobierno y empresas de servicios.
La ciudad se está desarrollando a ritmo lento con nuevos barrios a los que van a vivir parejas
jóvenes y modernas, que están cambiando un tanto las tendencias de la ciudad.
Definir los segmentos de públicos a los que se debe dirigir Forniture? Explique respuesta.
Segmento geográfico: se hace una segmentación geográfica teniendo en cuenta el tamaño de

la ciudad en donde se dirige el producto; podemos decir que se trata de una ciudad pequeña
con una cantidad 150.000 habitantes, y en donde no existe una industria muy desarrollada en
ya que abundan las PYMES y no hay ninguna empresa de gran tamaño.
Segmento demográfico: se hace una segmentación demográfica teniendo en cuenta que se

trata de tipos de personas emprendedoras, tal vez sin muchos recursos pero muchos con
estudios profesionales, ya que esto se evidencia en la gran cantidad de PYMES, despachos
profesionales, oficinas del gobierno y empresas de servicios que se encuentran en la región;
por ello con esta información podemos afirmar que las personas de esta zona cuentan con las
ideas emprendedoras y con los conocimientos para crear pequeñas empresas, incluidas las de
servicio y despachos profesionales; pero no cuentan con el apoyo económico suficiente para
emprender en algo más grande.
Segmento psicográfico: se hace una segmentación psicográfico teniendo en cuenta los

cambios recientes en el estilo de vida de algunos de los habitantes de la localidad; esto se
evidencia en los nuevos barrios de la zona en donde van a vivir parejas jóvenes y modernas,
que están cambiando un tanto las tendencias de la ciudad.

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“Leche Purísima” es líder del mercado de la Provincia de Santiago de los Caballeros en la

El mercado de leche de cartón según investigaciones nacionales tiene un potencial

Purísima tiene claramente identificado y segmentado su mercado de leche fresca, hogares de

. Identifique cada uno de los segmentos de mercados (geográficos, demográficos,

R/ Segmento geográfico: se hace una segmentación geográfica teniendo en cuenta la zona

Segmentos psicográficos: se hace una segmentación psicográfica teniendo en cuenta que la

Segmento geográfico: se hace una segmentación geográfica teniendo en cuenta el tamaño de

Segmento demográfico: se hace una segmentación demográfica teniendo en cuenta que se

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