DISEÑO DE UN PLAN DE PREVENCIÓN, CORRECIÓN Y REMEDIACIÓN DE

PRACTICÁS ASOCIADAS A LA GENERACIÓN DE RESIDUOS SOLIDOS EN

EL TALLER GUAYAS J.G DE LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI.

JESSICA ALEJANDRA MOSQUERA

LINA VANESSA VALENCIA CAMPO
000368432

000364383

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
2020
 DISEÑO DE UN PLAN DE PREVENCIÓN,CORRECIÓN Y REMEDIACIÓN DE
PRÁCTICAS ASOCIADAS A LA GENERACIÓN DE RESIDUOS SOLIDOS EN EL
TALLER GUAYAS J.G DE LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI.

JESSICA ALEJANDRA MOSQUERA

LINA VANESSA VALENCIA CAMPO

Anteproyecto de grado para optar al título de

Ingeniero Industrial

Modalidad Pasantía de investigación

Director
HECTOR LEONIDAS BROWN PUERTA
Ingeniero industrial

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA LUMEN GENTIUM

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
2020
 CONTENIDO
pág

1. TÍTULO..................................................................................................................7

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................8

3. FORMULACION DEL PROBLEMA......................................................................9

4. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA................................................................9

5. OBJETIVOS........................................................................................................10

5.1 OBJETIVO GENERAL......................................................................................10

5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................10

6. JUSTIFICACIÓN.................................................................................................10

7. MARCO DE REFERENCIA.................................................................................11

7.1 MARCO TEÓRICO............................................................................................11

7.1.1 Teoría del desarrollo sostenible.................................................................11

7.1.2 Teoría General de Sistemas........................................................................12

7.1.3 La ecología industrial...................................................................................12

7.2 MARCO CONCEPTUAL...................................................................................13

7.3 MARCO CONTEXTUAL....................................................................................14

7.3.1 . INFORMACIÓN GENERAL.........................................................................16

7.4 MARCO LEGAL................................................................................................18

8. ESTADO DEL ARTE...........................................................................................20

9. METODOLOGÍA..................................................................................................30

10. RESULTADOS..................................................................................................31

11. CONCLUSIONES..............................................................................................32

12. REFERENCIAS.................................................................................................33

4
INDICE DE TABLA

Tabla 1. Leyes ambientales..................................................................................18

5
 INDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1.Repercusiones ambientales de la actividad de los talleres

(BEJERANO, 2012)................................................................................................14

Ilustración 2. Procedimiento cuando un cliente necesita una guaya sin

ser retirada del auto, esta actividad no genera residuos sólidos....................15

Ilustración 3. Procedimiento cuando un cliente necesita la reparación

de una guaya..........................................................................................................16

Ilustración 4.Vista exterior del taller GUAYAS J.G............................................18

Ilustración 5. Invernadero Agrogana...................................................................20

Ilustración 6. Residuos.........................................................................................21

Ilustración 7. Residuos.........................................................................................21

Ilustración 8.Empresa Codesa.............................................................................22

Ilustración 9. Clasificación y separación de los residuos sólidos por la

población................................................................................................................27

Ilustración 10. Existencia de contenedores para separación de

residuos de acuerdo al código de colores.........................................................28

Ilustración 11. Lugar de depósito de residuos generados en las áreas

de trabajo................................................................................................................28

Ilustración 12. Suficiencia de contenedores en la empresa para la

separación de residuos.........................................................................................29

Ilustración 13. Almacenamiento temporal de residuos.....................................30

Ilustración 14. Capacitación en el manejo de residuos sólidos.......................30

Ilustración 15. Metodología..................................................................................33

6
 1. TÍTULO

Mejoramiento Diseño de un plan de prevención, y remediación de prácticas

asociadas a la generación de residuos sólidos en el taller Guayas J.G de la ciudad
de Santiago de Cali.

7
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El taller GUAYAS J.G desarrolla actividades de adaptación y reparación de guayas

para vehículos (carros y motos), en donde en una entrevista con el dueño del
taller, se evidenció que los procesos causan una variada afectación de los
recursos naturales debido a la diferente naturaleza de los insumos que se utilizan,
así como los impactos ambientales negativos propios de las operaciones
necesarias para la prestación de los servicios, como lo son, generación de
residuos sólidos (guayas, fundas de hierro y caucho, piezas metálicas),
agotamiento del recurso hídrico, contaminación del suelo y la atmósfera, emisión
de ruido, consumo de energía, entre otros, todo esto trayendo repercusiones
negativas a los ecosistemas y a la salud pública.

Esto representa la principal problemática a tratar ya que la generación de residuos

sólidos se ha convertido en un tema comprometido debido al aumento anual de la
población y el crecimiento industrial. El impacto ambiental que las industrias tienen
sobre el medio ambiente y los recursos naturales ha sido considerable, como
resultado del crecimiento de la producción y el consumismo.

Es por esto que el tratamiento final, y la manipulación adecuada de los residuos

es muy importante para evitar sus efectos adversos en el medio ambiente y en la
salud como la proliferación de vectores de importancia sanitaria y de molestias
públicas, entre los que se encuentran insectos, y plagas que ocasionan
enfermedades como fiebre, dengue, malaria entre otras, además también causa
afectación del sistema edafológico el cual sucede cuando el abandono y la
acumulación de desechos sólidos a cielo abierto causa el deterioro estético y
desvalorización de terrenos y áreas adyacentes. Al realizar un adecuado
tratamiento a los residuos sólidos, se presenta dentro de las organizaciones un
incremento en la eficiencia del uso de sus recursos, tecnologías, así como el
aprovechamiento e intercambio de residuos y subproductos como materias primas.

Por la naturaleza de empresa considerando sus procesos los cuales son en gran
magnitud de tipo artesanal, no se cuenta con personal muy especializado en el
área técnica, los cuales desconocen procesos válidos para una manipulación
adecuada tanto de recursos como materiales y/o herramientas, como los residuos
sólidos. A la vez en las áreas de responsabilidad administrativa, refleja una cierta
carencia de fundamentos sólidos en sus respectivas áreas, destacando carencias
de tipo ambiental. Por ende se refleja a nivel general características empíricas.

8
De no resolver esta situación se puede presentar una reducción considerable de
los espacios de trabajo con posible aumento de contaminación reduciendo el
espacio productivo y a la vez reduciendo la capacidad de cumplimiento y contrato
con los respectivos clientes del taller.

Como medida de resolución a esta problemática, se va a proponer un plan de

prevención, corrección y remediación, basados en fundamentos conceptuales que
permitirán analizar los requisitos de la norma ISO 14001 para diagnosticar las
prácticas ambientales con los residuos sólidos en el taller GUAYAS J.G.

3. FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo elaborar un plan de prevención, corrección y remediación de prácticas

asociadas a la generación de residuos sólidos en el taller GUAYAS J.G?

4. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

♦ ¿Cuáles son los fundamentos conceptuales que permitirán analizar los

requisitos de la norma ISO 14001 para diagnosticar las prácticas ambientales con
los residuos sólidos en la empresa GUAYAS J.G?

♦ ¿Cómo elaborar un diagnóstico actual basado en los requerimientos de la

norma ISO 14001?

♦ ¿Cuáles son los pasos estipulados por la norma ISO 14001 para llevar la
situación actual del taller a una mejora del sistema de desecho de los residuos
sólidos?

♦ ¿Qué pasos se deben llevar a cabo para la elaboración del modelo de

prevención, corrección y remediación basado en la norma ISO 14001 en el taller
GUAYAS J.G?

9
 5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar un plan de prevención, corrección y remediación de los residuos sólidos

generados en la empresa GUAYAS J.G

5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

♦ Diagnosticar las prácticas ambientales que se llevan a cabo en la empresa

GUAYAS J.G con énfasis en los residuos sólidos.

♦ Definir medidas alternativas de prevención, corrección y remediación de los

residuos generados por la empresa GUAYAS J.G.

♦ Diseñar el plan de prevención, corrección y remediación de prácticas

asociadas a la generación de residuos sólidos en la empresa GUAYAS J.G.

6. JUSTIFICACIÓN

En Colombia no hay una regulación de los residuos generados en el sector

automotriz y por ende se toma como referencia España donde sí se controla esta
situación.

La normativa del sector de servicio automotriz en España está constituida según

La Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados, esta establece
qué obligaciones debe cumplir el taller como productor o poseedor inicial de

10
residuos. El taller debe realizar el tratamiento de los residuos por sí mismo,
encargarlo a una empresa registrada, o entregarlos a una entidad pública o
privada de recogida de residuos. Independientemente de la forma elegida, debe
acreditar documentalmente la correcta gestión de los residuos comerciales no
peligrosos ante el órgano ambiental local o acogerse al sistema público de gestión
que exista. Antes de comenzar sus actividades, el taller debe comunicarlo al
órgano competente de su comunidad autónoma –requisito aplicable a todos los
productores de residuos peligrosos, o que generen más de 1.000 toneladas
anuales de residuos no peligrosos–. Esta comunicación contendrá la información
del anexo VIII de la Ley 22/2011, dando lugar a su inscripción en el «Registro de
producción y gestión de residuos» que cada comunidad autónoma mantiene
actualizado. La licencia ambiental establece las medidas de protección ambiental
en función de la actividad y producción de la empresa. Un taller puede ser
pequeño productor de residuos peligrosos si la cantidad anual que genera no
excede los 10.000 kilogramos y puede tramitar su solicitud de inscripción en el
«Registro de pequeños productores de residuos». La Ley 22/2011 anula
expresamente la obligación de presentar, cada cuatro años, un estudio de
minimización de estos residuos para los pequeños productores.[CITATION RAB12
\l 9226 ]

El servicio automotriz es, dentro del sector de servicios, una de las actividades
más representativas por la cantidad de establecimientos y su potencial
contaminante. Actualmente, la ciudad Santiago de Cali consta con
aproximadamente 250 talleres de servicio automotriz regulares, los cuales
aparecen en el directorio telefónico, sin embargo, esta cifra no equivale al 100%
de los talleres existentes en el territorio, existen un gran número de talleres que no
están registrados ante entidades reguladoras, como es el caso del taller GUAYAS
J.G.

La empresa GUAYAS J.G no cuenta con una política ambiental o un plan

organizado de los procesos de disposición de residuos sólidos en su actividad
empresarial u otro tipo de actividades orientadas hacia el cuidado del entorno.
Teniendo en cuenta esto, se reconoció la importancia de identificar aspectos e
impactos ambientales, para diseñar un plan de prevención, corrección y
remediación de los residuos sólidos generados en la empresa.

11
 7. MARCO DE REFERENCIA.

7.1 MARCO TEÓRICO

7.1.1 Teoría del desarrollo sostenible

Se definió por primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland en

1987, esta teoría fue el fruto de los trabajos realizados por la Comisión Mundial
Del medio Ambiente y Desarrollo de las Naciones Unidas creada en 1983.
En el desarrollo sustentable se preservan y protegen los recursos naturales
mientras que en el desarrollo sostenible se satisfacen esas necesidades para las
generaciones futuras como la vivienda, alimentación, vestuario y trabajo.
Esta teoría se divide en tres partes:
dimensión ecológica, dimensión económica y dimensión social.

 La dimensión ecológica: se percata en la conservación de los recursos

naturales, pero desafortunadamente el gran despliegue económico ha hecho
que la creación de las grandes industrias por el mismo
hombre produzca contaminación ambiental y nos prive del aire puro sin mirar
las consecuencias que nos puede traer.

 La dimensión económica: permite identificar determinados parámetros para

evaluar que tanto se puede satisfacer las necesidades a largo plazo
distribuyendo los recursos justamente.

 La dimensión social: consiste en que todo ser humano debe tener los

beneficios de educación salud, alimentación seguridad social y vivienda y
tenga la oportunidad de hacer participación en la sociedad para que den unas
contribuciones productivas y justamente pagadas; la desigualdad conlleva a
una amenaza humana para la estabilidad a largo plazo. [ CITATION MAr02 \l
3082 ]

7.1.2 Teoría General de Sistemas

Fue concebida por Ludwig von Bertalanffy en la década de 1940 con el fin de
proporcionar un marco teórico y práctico a las ciencias naturales y sociales. La
teoría de Bertalanffy supuso un salto de nivel lógico en el pensamiento y la forma
de mirar la realidad que influyó en la psicología y en la construcción de la nueva
teoría sobre la comunicación humana. Mientras el mecanicismo veía el mundo
seccionado en partes cada vez más pequeñas, el modelo de los sistemas

12
descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos nuevos (que
siempre estuvieron ahí, pero se desconocían) y estructuras de inimaginable
complejidad. [ CITATION JPé08 \l 3082 ]

7.1.3 La ecología industrial

Es un campo de la ingeniería que busca, entre otras cosas, lograr sociedades

sostenibles, al considerar el sistema industrial como una especie de ecosistema,
parte de la biosfera que lo rodea. En los ecosistemas, los elementos son
reciclados y cada componente está conectado a todo lo demás. La idea es
entonces lograr un sistema donde los desechos de una industria sirvan como
materia prima para otra, con el fin de reducir la carga que este sector tiene sobre
el medio ambiente. [ CITATION SME10 \l 3082 ]

7.2 MARCO CONCEPTUAL

 Residuo: La palabra residuo describe al material que pierde utilidad tras

haber cumplido con su misión o servido para realizar un determinado
trabajo. El concepto se emplea como sinónimo de basura por hacer
referencia a los desechos que el hombre ha producido. [ CITATION
jpe10 \l 3082 ]

 Residuos sólidos: Constituyen aquellos materiales desechados tras su

vida útil, y que por lo general por sí solos carecen de valor económico. Se
componen principalmente de desechos procedentes de materiales
utilizados en la fabricación, transformación o utilización de bienes de
consumo. [ CITATION jpe10 \l 3082 ]

 Huella ecológica: Es un indicador del impacto de las actividades

humanas sobre el medio ambiente, está dado por la superficie necesaria
para producir los recursos y absorber los efectos de dicha actividad.
[ CITATION Pér11 \l 3082 ]

Lo que consumimos+ Lo que contaminamos=Huella ecológica

 Gestión ambiental: Es un proceso que está orientado a resolver, mitigar

y/o prevenir los problemas de carácter ambiental, con el propósito de
lograr un desarrollo sostenible, entendido éste como aquel que le permite
al hombre el desenvolvimiento de sus potencialidades y su patrimonio
biofísico y cultural y, garantizando su permanencia en el tiempo y en el
espacio. [CITATION Obs14 \l 3082 ]

13
  ISO 14000: Es una serie de normas internacionales para la gestión
medioambiental. Es la primera serie de normas que permite a las
organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y
medir la actuación de acuerdo con unos criterios aceptados
internacionalmente. [ CITATION Ana \l 3082 ]

 Ciclo PHVA: Es una herramienta de la mejora continua, presentada por

Deming a partir del año 1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos:
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. [ CITATION ICO15 \l 3082 ]

7.3 MARCO CONTEXTUAL

GUAYAS J.G es una empresa perteneciente al sector de la reparación automotriz,

se dedica a la reparación y adaptación de guayas de velocímetros, embragues,
frenos, cambios, capós, entre otros.

Ilustración 1.Repercusiones ambientales de la actividad de los

talleres[ CITATION RAB12 \l 3082 ]

Diagrama del proceso: esquematización del proceso de adaptación y reparación

de las guayas dentro de la empresa.

14
 Tomar medidas de la guaya
Compra de insumos. que requiere el cliente, ya
sea de: cambios, freno,
(guaya, fundas, terminales) capó, emergencia o
velocimetro.

Poner la funda y
Cortar la guaya a la
terminales a cada extremo
medida.
de la guaya.

Prensar con la ayuda de

una prensa hidráulica los Entregar la guaya al
terminales a la medida cliente.
necesaria de cada auto.

Ilustración 2. Procedimiento cuando un cliente necesita una guaya sin ser

retirada del auto, esta actividad no genera residuos sólidos.

15
 Retirar la guaya del Verificar si la guaya ¿Se
auto que esta en mal tiene elementos que pueden No
estado. se puedan reutilizar. reutilizar?

Si
Cortar los
elementos que no
Tomar los elementos se puedan
reutilizables y otros reutilizar.
que reemplacen los Tomar medidas de la Tomar una guaya
que estan en mal guaya que esta en nueva y Cortarla a la
estado para la mal estado. medida.
reparación de la
guaya.
Depositarlo en la
caneca de
residuos.
Prensar con la ayuda
de una prensa
Poner la funda y hidráulica los Adaptar la guaya en
terminales a cada terminales a la el auto del cliente.
extremo de la guaya. medida necesaria de
cada auto.

Ilustración 3. Procedimiento cuando un cliente necesita la reparación de una

guaya

7.3.1 . INFORMACIÓN GENERAL

Reseña Histórica.
La creación del taller GUAYAS J.G data del día 12 de julio del 2014, este fue
fundado por Julio López Hernández y Gadier Rodríguez López, el cual surgió con
el objetivo de generar dinero para garantizar el sustento de sus familias. El taller
está ubicado en la carrera 20 con 16-56 del barrio Belalcázar.

En el momento el taller consta de dos trabajadores:

1. Gerente y administrador: Gadier Rodríguez López

16
1. Operario: Robinson Suaza

17
 Ilustración 4.Vista exterior del taller GUAYAS J.G

7.4 MARCO LEGAL

Tabla 1. Leyes ambientales

COMPONENT
E MARCO NORMATIVO DESCRIPCIÓN
Por lo cual se dictan medidas
Ley 09 de 1979
sanitarias
Por el cual se reglamenta la Ley
142 de 1994 en relación con la
Decreto 605 de 1996
prestación del servicio público
domiciliario de aseo
Residuos Establece derechos, obligaciones,
Sólidos atribuciones y responsabilidades de
la
Ley General de Residuos Sólidos Nº
sociedad en su conjunto, para
27314
asegurar una gestión y manejo de
los residuos sólidos, sanitaria y
ambientalmente adecuada
Resolución 2389 de 1986 Residuos especiales

18
 Código Sanitario Nacional, es un
compendio de normas sanitarias
·Ley 9 de 1979
para la protección de la salud
humana
por la cual se crea el Ministerio del
Medio Ambiente, se reordena el
Sector Público encargado de la
Ley 99 de 1993
gestión y conservación del medio
Sanitario y ambiente y los recursos naturales
Ambiental. renovables
Por medio del cual se reglamenta
parcialmente la Ley 9 de 1979 y el
·Decreto 1594 de 1984 Decreto Ley 2811 de 1974 en
cuanto a usos de aguas y residuos
líquidos
Por medio del cual se reglamenta el
Decreto 1180 de 2003 título VIII de la Ley 99 de 1993
sobre Licencias Ambientales
Por la cual se establece el programa
LEY 373 DE 1997 para el uso eficiente y ahorro del
agua
AGUA Por el cual se dicta el Código
Nacional de Recursos Naturales
DECRETO 2811 DE 1974
Renovables y de Protección al
Medio Ambiente
El Estado y los particulares deben
DECRETO 1541 DE 1978 participar en su preservación y
manejo, que son de utilidad pública
e interés social

Acuerdo No. 0041 del 24 de Agosto de Por el cual se determinan los

1983 procedimientos y competencias
para la ordenación y manejo de
cuencas hidrográfica
1992 Convenio de la Diversidad
Río de Janeiro
Biológica
Ordenamiento territorial, que
Ley 388 de 1997, Artículo 33
reglamenta los usos del suelo
SUELO
Por la Cual se expide la Ley
Ley 1021 de 2006
General Forestal.

19
 Código nacional de los recursos
naturales renovables y no
Decreto 2811 de 1974
renovables. Niveles de
contaminación.
Por el cual se reglamentan las
disposiciones referentes al
Decreto 879 de 1998 ordenamiento del territorio
municipal y distrital y a los planes
de ordenamiento territorial
por la cual se declara en Colombia
el año 2009 como año de los suelos
RESOLUCIÓN 0170 DE 2009
y el 17 de junio como Día Nacional
de los Suelos

8. ESTADO DEL ARTE

En los siguientes párrafos se describe las investigaciones sobresalientes en el

tema las cuales aportan puntos importante para la desarrollo del proyecto en
cuestión.

La universidad internacional Sek facultad de ciencias naturales y ambientales

realizo una investigación que se llevó a cabo en la florícola “Agrogana”

Ilustración 5. Invernadero Agrogana

La que Consistió en diseñar un sistema de gestión de manejo de residuos sólidos

peligrosos con el fin de tener una alternativa que asegure el buen manejo de los
mismos y minimizar el impacto ambiental. A partir de un diagnóstico y evaluación
de la situación actual de la empresa, se desarrolló un inventario de la cantidad de

20
residuos sólidos peligrosos generados en “Agrogana”, posteriormente se los ubicó
de acuerdo al listado de categorización otorgado.

Ilustración 6. Residuos

Ilustración 7. Residuos

Como un aporte a la investigación, enviaron a analizar muestras cuyos resultados

indicaron que la presencia de plaguicidas organoclorados en el suelo de Agrogana
se encontraba bajo los límites máximos permisibles, valores establecidos, para el
desarrollo de la investigación enfatizaron en Aplicar al propietario una entrevista
sobre el funcionamiento de la empresa y manejo interno de residuos peligrosos,
realizaron una inspección general de todas las instalaciones de empresa, para
evidenciar la situación actual del manejo de los residuos sólidos peligrosos,
elaboraron y aplicaron un inventario en peso (kg) de todos los residuos
sólidos generados en la florícola en función de las diferentes áreas de estudio,
verificaron la categorización de los residuos sólidos peligrosos, elaboraron un
sistema de manejo de residuos solido en base a la situación actual y que incluye
procedimientos de gestión, Como un aporte a la investigación planificaron y
analizaron muestras de suelo de distinta variedad de rosa para determinar y
cuantificar la concentración de plaguicidas organoclorados demostrando
competencia en ensayos analíticos de suelos a través de la aplicación de métodos
validados bajo la norma ISO. El método de extracción de plaguicidas
organoclorados consistió en: Pesar muestra de suelo seco y tamizada, Colocar
cloruro de metileno, Mezclar, Colocar en columnas de separación, Extraer con
bomba de vacío. Obteniendo como resultado el diseño de un sistema de gestión
de manejo de residuos peligrosos, el manejo responsable de los plaguicidas, del
almacenamiento de residuos de plaguicidas, de la salud del personal y de la

21
capacitación, que servirá como una herramienta útil para mejorar el uso y manejo
de residuos sólidos peligrosos.

Los objetivos establecidos en este estudio se cumplieron, porque se llegó a

identificar la situación actual de la empresa, se elaboró un inventario de residuos
peligrosos, todos estos aspectos fueron el fundamento para el diseño del sistema
de manejo. La empresa estructuro e implemento un Plan de Manejo Ambiental a
fin de controlar los posibles impactos ambientales.[ CITATION Gal16 \l 9226 ]

Empresa Codesa. En la pontificia universidad católica del ecuador en la facultad

de ingeniera en gestión ambiental se realizó un plan de manejo de los residuos
sólidos de la fábrica de contrachapados Codesa proponiendo estrategias para el
mejoramiento de la calidad ambiental para dicha empresa donde analizaron la
gestión actual de residuos sólidos, para conocer la caracterización de los mismos
e identificar las áreas generadoras y los tipos de residuos, realizando un
diagnóstico sobre todos los aspectos que abarca el manejo actual de residuos
sólidos en cada área (área de producción, mecánica, limpieza, cocina y
administrativa), desde su almacenamiento inicial, recolección, manipulación,
transporte, disposición final y/o eliminación. Se realizó monitoreo sobre la
generación diaria de residuos sólidos en cada una de las áreas con las que cuenta
la empresa, encontrando que, el área de producción es la que genera mayor
cantidad de residuos sólidos. Durante la caracterización de los residuos sólidos
también se encontró que el residuo más generado son los no reciclables (guantes,
mascarillas, franelas, brochas, cepillos) mientras que los maderables generan muy
poco Según los datos recolectados, los residuos orgánicos, papel y vidrio, son los
materiales que se generan en menor cantidad en la empresa Codesa.

Ilustración 8.Empresa Codesa

22
con ello se pudieron esclarecer el problema principal de la empresa el cual estaba
relacionado con la falta de adecuados procedimientos en la gestión de residuos
sólidos que se desarrolla principalmente durante el proceso de producción, todo
esto conlleva que el manejo y su disposición final no sea de una manera eficiente,
debido a que los residuos sólidos son incinerados a cielo abierto y enterrados de
manera constante, generando impactos negativos a la calidad del aire y del suelo,
siendo perjudicada indirectamente la ciudad de Esmeraldas y afectando
directamente a los pobladores circundantes. Durante el proceso productivo se
generan residuos de las diferentes áreas de la empresa; tal es el caso de las
áreas de producción que origina gran cantidad de residuos maderables, plásticos,
papel, etc., Y para mejorarlo tenían como objetivo de Elaborar un plan de manejo
para la gestión de residuos sólidos con la finalidad de reducir los impactos
generados en el proceso de producción en las diferentes áreas de la empresa, que
conlleve al mejoramiento de la calidad ambiental empresarial y por dicha situación
se desarrolló una propuesta de plan de manejo, para contribuir con la mejora de la
gestión de residuos sólidos en la empresa Codesa – Contrachapados como parte
de la responsabilidad social empresarial, la cual comprende la adopción de
estrategias, medidas de prevención, mitigación y aquellas que aseguren un
adecuado manejo, esto incluye; minimización, separación en la fuente,
almacenamiento, transporte, aprovechamiento, tratamiento y disposición final para
llevar esto acabo.

para realización del plan obtuvieron información con la revisión de la normativa

vigente de la Legislación Ambiental Nacional, en relación de adecuado manejo de
los residuos sólidos y búsqueda de información bibliográfica sobre conceptos
referentes a la gestión de residuos Se entregaron oficios a los respectivos
departamentos gerencia general, departamento de producción de la empresa,
solicitando autorización para el acceso a la información y a las diferentes áreas,
De la misma manera se estableció un procedimiento para la recolección de datos
y para alcanzar los objetivos planteados.

Para el levantamiento de información del diagnóstico se procedió a realizar un

recorrido por toda la empresa, que mediante un análisis visual se obtuvo una
descripción detallada de todas las áreas, empezando por la más grande que es el
área de producción, donde se fabrican los tableros aglomerados, para esto se
tomó en consideración principalmente los criterios dados por la jerarquización de
la gestión integral de residuos sólidos, Para ampliar la información sobre la gestión
actual de los residuos sólidos que genera la empresa, se encuestaron a 230
trabajadores, las encuestas se efectuaron durante tres días ya que esta empresa
mantiene tres turnos rotativos; del resultado de la encuesta realizada donde
obtuvieron relevante información. Con la investigación elaborada y Mediante el
diagnóstico de la gestión actual de residuos sólidos que mantiene la empresa
conocieron varios aspectos, como el tipo de residuos que genera la empresa, de
esta manera se encontró: residuos maderables, residuos orgánicos, plásticos,
papel, cartón, vidrio, residuos no reciclables (brochas, cepillos, guantes,

23
mascarillas) y residuos especiales (neumáticos), también se conoció que los
residuos sólidos no son previamente clasificados y la disposición final que tienen
los residuos sólidos no es la adecuada, ya que en un 75% éstos son incinerados a
cielo abierto. Los trabajadores no son capacitados en cuanto a temas ambientales,
en este caso desconociendo la gestión de residuos que es de gran importancia
para la buena aplicación de un plan de manejo, recalcando que en la actualidad
carecen de éste. No existe un etiquetado a la hora de brindarle disposición final a
los residuos sólidos, y muchos de los recipientes para el depósito de los residuos
se encuentran en mal estado y fue así como se pudo realizar diseñó de un plan de
manejo, el mismo que cuenta con estrategias de prevención, mitigación y control a
fin de reducir los impactos sobre los componentes ambientales, ajustándose a la
normativa vigente del Ecuador en cuanto a la gestión de los residuos sólidos no
peligrosos.

En conclusión en el levantamiento de la información nosotras encontramos que las

2 investigaciones buscan que se aprenda el manejo adecuado de los residuos
sólidos minimizando el impacto ambiental.[ CITATION Ana151 \l 9226 ]

Empresa Cyrgo SAS. En el año 2017 se realizó un Plan de Gestión Integral para
el manejo de residuos sólidos en la empresa Cyrgo SAS ubicada en la ciudad de
Pasto, Cuyo objetivo general radicaba en la formulación de dicho Plan. Este
proyecto se llevó a cabo por la Especialista en gerencia de proyectos, Natalia
Vanessa Leiton Rodriguez perteneciente a la corporación universitaria minuto de
dios de dios de la ciudad de Pasto y Wilson Guillermo Revelo Maya Director
Departamento de Administración de Empresas y Finanzas perteneciente a
universidad del valle ubicada en la misma ciudad.

La metodología diseñada era Investigación de Tipo Descriptivo Exploratorio con

enfoque mixto; cualitativo - cuantitativo y se construyó con un diagnóstico
completo realizado en cuanto al manejo de residuos sólidos en la empresa, con el
fin de establecer las medidas a implementar y estructurar un Plan de seguimiento
a las actividades propuestas.
La población objeto de estudio estaba conformada por las 31 personas que
laboraban en Cyrgo SAS que generaban residuos en la ejecución de cada una de
sus actividades, tanto personal operativo; Servicios Generales, auxiliares de
bodega y auxiliares de producción, como administrativo: Gerente Comercial, Jefe
de logística, Coordinador de Producción, Coordinador Salud Ocupacional,
Compras, Comercial, Auxiliares Contable y de Logística.

Se tomaron como muestra para la realización de encuestas los 31 trabajadores de

Cyrgo para establecer el diagnóstico de residuos generados.

24
La Empresa CYRGO SAS Pasto contaba con áreas operativas y administrativas,
las cuales eran generadoras tanto de residuos sólidos peligrosos y no peligrosos.

De acuerdo al análisis de las encuestas el 53% de la población encuestada

pertenecía al área operativa, esto quiere decir que era la población con mayor
número de trabajadores por área y los cargos que más predominaban eran los de
auxiliar de bodega con un 33% del total de la población.

Se puede observar que los porcentajes obtenidos por cada residuo generado son
similares, sin embargo se puede evidenciar con un 8% y un 7% los residuos que
más se generaban son el papel, resultado del barrido y papel higiénico y con un
5% cartón, calamina, chatarra, empaques comestibles, los que menos se generan
son papel periódico, baterías productos químicos, sin contaminar.

Ilustración 9. Clasificación y separación de los residuos sólidos por la

población

Un 65% en la empresa si clasificaba o separaba los residuos y un 35% no,

correspondiente al personal administrativo, debido a que no contaba con los
respectivos contenedores para la separación de residuos.

25
Ilustración 10. Existencia de contenedores para separación de residuos de
acuerdo al código de colores

El 61% de la población encuestada manifiesta que si contaban con contenedores

de acuerdo al código de colores, este porcentaje corresponde al personal
operativo, mientras que el 39% manifestaba no tener los contenedores en
mención, aquí se puede incluir personal administrativo y ventas.

Conforme a las preguntas que se realizaron a los trabajadores el 91% afirmó

contar con bolsas en cada recipiente, sin embargo el 94% responde que estos no
cuentan con tapa.

Ilustración 11. Lugar de depósito de residuos generados en las áreas de

trabajo

El 42% de la población correspondiente al personal operativo, manifestaban

depositar los residuos en canecas de acuerdo al código de colores, el 45%, entre

26
ventas y administrativo manifestaban depositar los residuos en recipientes
comunes y el 13% los depositaba en bolsas.

El 94% de la población encuestada manifestaban que los recipientes no contaban

con la respectiva tapa y el 6% que sí. Mostrándose un 94% como un valor
significativo para determinar que los recipientes no contaban con tapa.

Ilustración 12. Suficiencia de contenedores en la empresa para la separación

de residuos

Un 68% de la población encuestada expresa que los recipientes implementados

eran suficientes, mientras que un 32% no, de este porcentaje se destacan las
áreas administrativas, donde manifestaban la carencia de recipientes para
separación de residuos; Un 77% del personal realmente desconocía la existencia
de rutas de recolección.

Ilustración 13. Almacenamiento temporal de residuos

27
Un 61% de la población encuestada manifestaba que no cuenta con un sitio de
almacenamiento temporal, mientras que un 39% sí. Sin embargo es otro tema que
desconocían, pues la empresa no contaba con un sitio de almacenamiento
temporal de residuos.

Ilustración 14. Capacitación en el manejo de residuos sólidos

Con un 87% del personal encuestado, en su gran mayoría manifestaban haber

recibido algún tipo de capacitación y un 13% no había recibido.

En la entrevista realizada a la señora Ángela Arteaga, Gerente Comercial de la

Empresa Cyrgo SAS, arrojaba la carencia de un Plan de Residuos Sólidos, pues
hasta el momento no se había consolidado ningún tipo de documento que
permitiera estandarizar los procesos para un adecuado manejo de residuos.

Hasta ese momento las actividades que se habían llevado a cabo para el manejo
de residuos, es la implementación de recipientes de acuerdo al código de colores
(gris, verde, azul y rojo) para separar los residuos en las áreas operativas, se
contaban con 3 puntos ecológicos distribuidos al interior de la bodega de la
empresa, de la misma forma se estaban separando los peligrosos de los demás
residuos para ser dispuestos con un gestor autorizado.

El Manejo actual de residuos desde su generación hasta su disposición final está

dado de la siguiente manera:

Segregación de residuos. La segregación de residuos en áreas administrativas

se realizaba en recipientes comunes, implementados uno por cada área y en las
áreas operativas, se encontraban ubicados 3 puntos ecológicos, cada uno con sus
cuatro recipientes, de acuerdo al código de colores (verde, gris, azul y rojo). De
igual forma se inició con la segregación de residuos como tóners y pilas.

28
Recolección Interna. La recolección interna de residuos sólidos en áreas
administrativas era realizada por la persona encargada del aseo todos los días,
una vez al día al finalizar la jornada. Esta recolección era realizada de forma
manual y consiste en dirigirse a cada recipiente ubicado en las oficinas, primero se
tomaba los residuos reciclables como papel y cartón, los guardaba en una bolsa
para almacenarlos en el cuarto de aseo y tenerlos listos hasta que los recicladores
lo recolecten. Finalmente recolecta la basura común, hace el reembase de cada
recipiente a una bolsa para posteriormente disponerlos en los recipientes ubicados
en la bodega.

En el área operativa se disponían los residuos primero en los contenedores

pequeños de los dos puntos ecológicos, posterior a esto el trabajador asignado
para el aseo, manualmente transportaba los residuos en la respectiva bolsa y los
disponía en los contenedores de 55 galones ubicados al acceso de la puerta
lateral derecha, en este punto la empresa de aseo realizaba la recolección externa
para ser dispuesto finalmente en el relleno sanitario.

Almacenamiento temporal. La empresa no contaba con un sitio de

almacenamiento temporal.

Disposición final. Los residuos ordinarios e inertes eran dispuestos con la

empresa metropolitana de aseo EMAS S.A. E.S.P., los reciclables eran dispuestos
con una persona recicladora y los peligrosos, actualmente se tienen separados
para ser dispuestos con la empresa SERPROINGENIERÍA la cual cuenta con la
respectiva Licencia Ambiental.

Los principales actores en el manejo de residuos son el Personal Administrativo,

Operativo y de Servicios Generales de la empresa, Recicladores, Empresa de
Aseo, Gestora de Residuos Peligrosos y la Corporación Autónoma Regional.

Plan de Gestión Integral para el Manejo Integral de residuos sólidos. El Plan

contemplaba paso a paso las medidas adecuadas de manejo a implementar desde
la separación hasta la disposición final, adicionalmente se presentaron los
programas de formación y educación, Salud Ocupacional y Plan de Contingencia
ante situaciones de riesgo en el manejo de residuos.

Plan de Seguimiento. El Plan de Seguimiento contemplaba, un flujo grama del

procedimiento, actividades de supervisión periódica, auditoria de residuos, control
operacional e indicador de gestión.

Los investigadores Natalia y Wilson por medio de la investigación, concluyeron

que El principal problema en la empresa Cyrgo SAS en cuanto al manejo de

29
residuos sólidos, es que no existe un documento técnico el cual contenga, las
medidas a implementar para una adecuada gestión de residuos sólidos. Ya que
Un 100% de la población encuestada de la empresa Cyrgo SAS, desconoció la
disposición final de residuos peligrosos, esto refleja la baja capacitación
especialmente en este tipo de residuos, pues como se pudo evidenciar en las
encuestas tanto en residuos ordinarios e inertes como de reciclables, tenían
algunas bases.

Cyrgo SAS, como empresa generadora de residuos ha implementado algunas

prácticas propuestas en el plan de Gestión segregando los residuos peligrosos
como pilas, luminarias, RAES, aceite usado y guantes contaminados con epp, sin
embargo no cuenta con un sitio de almacenamiento temporal como lo establece la
Norma Técnica Colombiana NTC 1692 (Ministerio de Ambiente Vivienda y
Desarrollo Territorial, esto puede generar una problemática ambiental y social en
las instalaciones pues por sus características estos deben ser almacenados bajo
ciertas condiciones.[ CITATION Nat17 \l 9226 ]

9. METODOLOGÍA.

Para la elaboración de este proyecto se utilizó la metodología por fases, la cual

consta de las siguientes:

 Levantamiento de los requerimientos

 Identificación de los aspectos e impactos ambientales de la empresa
GUAYAS J.G.
 Diseño del plan de prevención, corrección y remediación de los residuos
sólidos en la empresa.
 Implementación del plan diseñado.
 Evaluación del cumplimiento del plan.

30
 1. Levantamiento de
los requerimienos

2. Identificación de los aspectos

e impactos ambientales
3. Diseño del plan de
prevención, corrección y
remediación
4. Implementación
del plan diseñado

5. Evaluación del
cumplimiento del plan

Ilustración 15. Metodología

10. RESULTADOS

Diseño del plan de prevención, corrección y remediación de los residuos sólidos

generados en la empresa GUAYAS J.G. Este se encuentra en Anexo 1.

11. CONCLUSIONES

 Se diagnosticó las prácticas ambientales que se llevan a cabo en la empresa

GUAYAS J.G y se diseñó un Plan de prevención, corrección y remediación
con énfasis en los residuos sólidos, el cual pretende mitigar la huella
ecológica generada por la prestación de servicios del taller, disminuir el
consumo de recursos naturales, reducir la cantidad de residuos generados y
su disposición final, entre otros impactos.

31
 Se definieron medidas alternativas de prevención, corrección y remediación
de los residuos generados por la empresa GUAYAS J.G. como lo fueron
establecer alianzas estratégicas para valorizar los residuos, determinar los
gestores autorizados para la cantidad de residuos peligrosos y no peligrosos,
utilización del agua en recipientes y actividades adecuadas, revisar
periódicamente la maquinaria y equipos para garantizar el buen
funcionamiento de sus partes eléctricas, y conexiones, entre otras opciones.
 Se diseñó un sistema de mejora de prácticas ambientales en los cuales
destaca actividades como establecimiento de señalética en las zonas donde
se presenta mayor consumo de agua y energía, canecas para la correcta
disposición de residuos sólidos con el fin de dar inicio al plan diseñado para el
taller GUAYAS J.G.
 Se evidenció la pertinencia del plan de mejora de prácticas ambientales, así
como la necesidad de la empresa para su desempeño más eficiente en
términos ambientales; solos que, para lograr unos resultados de mayor
alcance, se requiere un mayor compromiso por parte del personal en cuanto a
capacitación y aplicación de conocimientos se refiere.

32
 12. REFERENCIAS

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ORIENTACIÓN PARA SU USO. Obtenido de Norma Tecnica Colombiana
NTC-ISO 14001:2015, «SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL.
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86932017000200007&lng=en&nrm=iso&tlng=es#figura1

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