Normativa de Calidad y Ambiente Tarea 5

sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015.
Normativa de Calidad Y Ambiente
Instituto IACC
18-05-2020
Desarrollo
1. Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto).
La empresa Videoten, empresa multinacional, ubicada en la región metropolitana,
desarrolla la venta de servicios de codificación y marcaje de productos, mediante equipos
de codificación y marcaje, con diferentes tecnologías de codificación, desarrolladas con
equipos codificadores Injet, máquinas de grabado Laser, impresoras de Termo
transferencia, impresoras de inyección de tinta térmicas, tintas de impresión. Los clientes
pueden imprimir en su producto, caja o empaque cualquier tipo de información variable o
gráficos: lotes, fechas de caducidad, códigos de barra, logotipos y más.
Además se desarrollan servicios de Mantencion y limpieza de equipos, con un equipo de
profesionales altamente capacitado para el desarrollo de los trabajos.
Las tintas utilizadas en los equipos garantizan permanencia y contraste. Tenemos tintas
comestibles, de secado rápido, resistentes a altas temperaturas, termo cromáticas,
ecológicas y borrables, entre otras.
Dependiendo de la necesidad del cliente, se presentan los equipos e insumos para la entrega
del servicio.
2. Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un
producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto).
Ciclo del producto e insumos.

1. Los productos e insumos son importados desde EEUU, estos luego de pasar los
permisos y certificaciones de aduanas, llegan a nuestras bodegas.
2. Los equipos son almacenados por tipo de tecnología
3. Los insumos son almacenados en bodegas especializadas ya que su clasificación
según NCh382:2013 son líquidos inflamables Clase 3.
4. Primeramente se toma el servicio de cotización y pruebas técnicas, realizan las
pruebas en las plantas productivas para ver el resultado final del trabajo de
impresión en el producto.
5. Al realizar un cliente compra de equipos, al término de las pruebas se realizan
las ordenes de compra y ordenes de servicio para el posterior traslado de los
equipos.
6. Se realiza el retiro de los equipos e insumos en la bodega con camiones
especializados para los insumos por su clasificación de sustancia peligrosa
según la norma de transporte.
7. Al llegar al cliente se realiza la instalación de los equipos y los insumos, la
calibración y programación del equipo, se entrega la capacitación al personal
que manejara el sistema de codificado.
8. Se retiran el equipo, dejando operativo el equipo codificador.

9. Si requieren de mantenciones, el cliente solicita solicitar el servicio y agenda
para enviar al equipo back up y retirar equipo para Mantencion.
10. El equipo para mantención es llevado a taller donde se realizan las limpiezas y
cambios de piezas necesarias.
11. Se repone equipo en planta, con mantención realizada y se realiza la calibración
del equipo y pruebas de marcaje en producto.
12. Se retira equipo back up y es llevado a bodega.
3. Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para
cada uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas.
Por otro lado, suponga que le han encargado realizar un diagnóstico para la
implementación de la norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la finalidad
de establecer la diferencia actual de la organización y los requisitos necesarios para
implementar la nueva versión de la norma. Comente cuáles son los beneficios y desventajas
de la ISO 14001:2015.
Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5. En esta
oportunidad se utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015
adjunto en los recursos adicionales. Recuerde hacer una descripción a las tres fases de
diagnóstico.
PARTES INTERESADAS OPORTUNIDADES AMENAZAS
Area de Marketing - Ventaja Competitiva -No producir los resultados
- Utilizacion en deseados.
publicidad para la -Competencia certificada baje
empresa. Al mostrar costos.
responsabilidad
ambiental
Gerencia de Empresa - Enfsasis en maximizar - Hay que realizar
el uso eficientes de los inversiones.
recursos - Requiere un cambio en la
- Fomenta practicas organización.
ambientales en el
negocio.
Experto ambiental - Lidera y propone - Constante trabajo para
acciones que mantener el compromiso
contribuyan con el medioambiental
cuidado del medio - Mayor desarrollo en materia
ambiente. de formacion y organización.
- Mejora la capacidad
de la organización para
cuidado del medio
ambiente
Produccion -Mejora los procesos -Mal manejo de la

-Mayor control de mantencion de estandares
materias primas,reduce establecidos
perdidas de material. -Mala implementacion de
procesos de mejora.
La implementacion de ISO 14.001 ayuda alas empresas a estandarizar de forma efectiva sus
procesos para prevenir la contaminacion y proteger al medio ambientes.
Ventasjas
 Reduccion de costos por el uso eficiente de los recursos.
 Mejora su imagen corporativa al calificarse como empresa sustentable, generando
un prestigio.
 Mejora las oporutnidades de mercado.
 Ventaja competitiva.
 Motivacion en la organización al ser parte de una empresa comprometida con el
cuidado del medioambiente.
Desventajas.
- Una de las principales desventajas son los altos costos de implementacion de la
norma.
Bibliografía
Contenido semana 5 Normativa de Calidad Y Ambiente, IACC 2020

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Normativa de Calidad Y Ambiente

La empresa Videoten, empresa multinacional, ubicada en la región metropolitana,

desarrolla la venta de servicios de codificación y marcaje de productos, mediante equipos

de codificación y marcaje, con diferentes tecnologías de codificación, desarrolladas con

equipos codificadores Injet, máquinas de grabado Laser, impresoras de Termo

transferencia, impresoras de inyección de tinta térmicas, tintas de impresión. Los clientes

pueden imprimir en su producto, caja o empaque cualquier tipo de información variable o

gráficos: lotes, fechas de caducidad, códigos de barra, logotipos y más.

Además se desarrollan servicios de Mantencion y limpieza de equipos, con un equipo de

profesionales altamente capacitado para el desarrollo de los trabajos.

comestibles, de secado rápido, resistentes a altas temperaturas, termo cromáticas,

ecológicas y borrables, entre otras.

2. Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un

producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto).

Ciclo del producto e insumos.

permisos y certificaciones de aduanas, llegan a nuestras bodegas.

2. Los equipos son almacenados por tipo de tecnología

3. Los insumos son almacenados en bodegas especializadas ya que su clasificación

según NCh382:2013 son líquidos inflamables Clase 3.

4. Primeramente se toma el servicio de cotización y pruebas técnicas, realizan las

5. Al realizar un cliente compra de equipos, al término de las pruebas se realizan

las ordenes de compra y ordenes de servicio para el posterior traslado de los

6. Se realiza el retiro de los equipos e insumos en la bodega con camiones

especializados para los insumos por su clasificación de sustancia peligrosa

según la norma de transporte.

7. Al llegar al cliente se realiza la instalación de los equipos y los insumos, la

calibración y programación del equipo, se entrega la capacitación al personal

que manejara el sistema de codificado.

8. Se retiran el equipo, dejando operativo el equipo codificador.

para enviar al equipo back up y retirar equipo para Mantencion.

cambios de piezas necesarias.

11. Se repone equipo en planta, con mantención realizada y se realiza la calibración

del equipo y pruebas de marcaje en producto.

12. Se retira equipo back up y es llevado a bodega.

3. Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para

cada uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas.

implementación de la norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la finalidad

de establecer la diferencia actual de la organización y los requisitos necesarios para

Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5. En esta

oportunidad se utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015

publicidad para la -Competencia certificada baje

empresa. Al mostrar costos.

el uso eficientes de los inversiones.

recursos - Requiere un cambio en la

- Fomenta practicas organización.

acciones que mantener el compromiso

contribuyan con el medioambiental

cuidado del medio - Mayor desarrollo en materia

ambiente. de formacion y organización.

cuidado del medio

Produccion -Mejora los procesos -Mal manejo de la

materias primas,reduce establecidos

perdidas de material. -Mala implementacion de

procesos para prevenir la contaminacion y proteger al medio ambientes.

 Reduccion de costos por el uso eficiente de los recursos.

 Mejora su imagen corporativa al calificarse como empresa sustentable, generando

 Mejora las oporutnidades de mercado.

 Motivacion en la organización al ser parte de una empresa comprometida con el