Modelo de Negocio Canvas Ejemplo

Plan de
Idea Empresa
Ejemplo: Tele Huerta SL

CONSULTORÍA DE CREACIÓN DE EMPRESAS
Modelo de Negocio Canvas
 Describe como una organización crea, distribuye y añade valor

 Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques

Modelo de Negocio Canvas

Ejemplo: Tele Huerta S.L
 En esta presentación podrás recorrer los 9 bloques del Modelo de Negocio de Canvas.
 En cada bloque encontrarás unas reflexiones para que analices y decidas sobre tu
negocio, ideas y conceptos generales y un ejemplo
rest
Reflexiones
Preguntas
Es una empresa de servicios que tiene como
objetivo diseñar y planificar huertos llave en
mano telegestionados, que se comercializan
como una actividad de ocio para familias y
empresas en la zona de Madrid.
o Ideas Nuestros huertos están diseñados llave en

mano, planificamos el cultivo, automatizamos
• Conceptos trabajos con el fin de disminuir
• Acciones desplazamientos para su cuidado y ofrecemos
un servicio de atención al cliente para consultas
• Opciones e incidencias.
Contará con una web que fomenta la

interacción entre los clientes, con un blog
de noticias sobre cultivos, alimentación y
tecnología.

Propuesta de Valor
¿Qué valor entregamos al cliente?

¿Cuál de los problemas de nuestro cliente estamos solucionando? Ejemplo
Tele Huerta S.L
¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?
as: Propuesta de
Piensa en la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus clientes, más que Valor
en los productos o servicios que ofrecerás
Define propuestas de valor diferentes para cada segmento
Ide Algunos elementos que crean valor para el cliente Ocio en familia al
aire
▪
Novedad: relacionado con tecnología
libre
Mejoras en el producto o en la prestación de servicios
Customizar Fácil gestión de
Ayudar al cliente a realizar un trabajo huertos , con menos
Diseño desplazamientos
Marca
Precio

Propuesta de Valor

Cliente
¿Para quién estamos creando valor? Ejemplo

Tele Huerta S.L
¿Quién son nuestros clientes más importantes?
as: Client
Define uno o varios segmentos de clientes a los que nos dirigimos. Para e
cada segmento identificamos:
Necesidades distintas
Diferentes
Ide canales de distribución Familias con zonas
cultivables de Madrid
▪
Diferentes tipos de relación
Diferentes márgenes de beneficios Empresas de
Características de la oferta por las que están dispuestos a pagar horticultura
Tipos de segmentación
Mass market: a todo el mercado
Nichos

Relación con el cliente
¿Qué tipo de relación queremos establecer y mantener nuestro

cliente? Ejemplo
Tele Huerta S.L
¿Cómo de costoso es?
¿Cómo de integrado está con el resto de nuestro modelo de
negocio?
eas: Relación con el
cliente
Tipos de relaciones que se pueden establecer con el cliente:
Relación personal: relaciones humanas
Relación personal dedicada: KAM Relación personal - se
Id mantiene en el tiempo
Self-services: el cliente se sirve sólo
Servicios automatizados: relación con grabaciones, máquinas Red social - web
Communities: los clientes se relacionan entre ellos
Co-creación
Canales
Tele Huerta S.L

¿Por qué canales prefieren mis clientes ser contactados?
¿Cómo estamos contactando con ellos ahora? Ejemplo
¿Cuál es el canal que mejor funciona? Canal

es
¿Cuál es el más eficiente-costes?
¿Cómo los integramos con la rutina de los clientes?
Web
Establecimiento
centro comercial
as:
Ide
Visitas comerciales
Describe como comunica y llegar al segmento de clientes para
entregarles la propuesta de valor. Los interfaces con el cliente:
Comunicación , Distribución y Canales de venta
Funciones
Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre nuestra propuesta de valor
Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor
Facilitamos qué compre
Servicio post-venta
Ingresos
o ¿Por qué propuesta de valor están

realmente dispuestos a pagar nuestros Ejemplo
cliente ? Tele Huerta S.L
o ¿Por qué están pagando
actualmente? o ¿Cómo están pagando
Fuentes de
actualmente? o ¿Cómo preferirían ingresos
pagar?
Diseño Huertos
o ¿Cual es el porcentaje de cada línea de
ingreso respecto a los ingresos totales? Servicio post-venta
Representa el ingreso de dinero por cada segmento de clientes
s: Dos tipos
Idea de ingresos: Suministros
o ▪ Pago de una vez
o
 Pagos recurrentes y pagos por servicios post-venta Anunciantes web
 Diferentes maneras de generar ingresos, que tienen diferentes mecanismos de fijar el
precio:
o Venta de objetos: coche
o Pago por Uso de un servicio: llamadas de teléfono, hotel
o Pago por Suscripción: gimnasio
o Préstamo, renting, leasing: uso de objeto por un periodo de tiempo
o Uso de licencia
o Servicio de Intermediación
o Anunciantes
 Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio:
o
Ingresos
Precio fijos: lista, características de la ofera, por segmento de mercado
o Precios dinámicos: negociación, subasta, yield, mercado
Actividades clave
o ¿Qué actividades clave se requieren realizar

para poder hacer nuestra propuesta de valor? Ejemplo
o ¿Qué actividades clave requieren nuestros Tele Huerta S.L
canales de distribución?
o ¿Qué actividades clave requiere la relación con el
cliente? Actividades
clave
eas: o ¿Qué actividades clave requiere las fuentes
 Describe lasde actividades
ingreso? más importantes que Diseño y ejecución
debe
Id realizar la empresa para que su modelo de
negocio funcione llave en mano huertos
 Tipos: Gestión de web

Punto de Atención al
o Producir cliente
o Atender cliente
o Solucionar problemas
o Plataforma/ Network
Recursos clave
¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Tele Huerta S.L
¿Qué recursos clave requieren nuestros canales de distribución? Ejemplo

¿Qué recursos clave requiere la relación con el cliente?
Recursos
¿Qué recursos clave requiere las fuentes de ingreso? clave
Perfiles profesionales
Web interactiva
Local
eas:
Id Know how
Describe los activos más importantes que son necesarios
para que su negocio funcione. Pueden ser propios,
alquilados o comprados a otros.
Tipos de recursos
Físicos
Intelectuales: marcas, patentes, know-how
Humanos: perfiles profesionales
Financieros
Socios clave
Tele Huerta S.L
¿Quiénes son nuestros socios clave? Ejemplo

¿Quiénes son nuestros proveedores clave? Socios
¿Cuáles son los recursos claves que estamos adquiriendo de los clave
socios?
¿Cuáles son las actividades clave que hacen los socios? Proveedor
tecnológico: sensores,
dispositivos
Punto atención
as:
Ide cliente: Helpdesk
▪
Describe el network de proveedores y socios que hace que el modelo de
negocio funcione. Para optimizar su negocio, reducir riesgos y adquirir recursos
clave.
Tipos de relaciones:
Alianzas estratégicas entre no competidores
Alianzas con competidores
Joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios
Alianzas con proveedores para asegurar activos
Tres motivaciones para crear relaciones:
Optimizar economías de escala
Reducir riesgos e incertidumbre
Adquirir un particular activo o recurso
Costes
Tele Huerta S.L
¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro modelo de Ejemplo

negocio?
Cost
¿Cuáles son los recursos clave más caros? es
¿Cuáles son las actividades clave más caras?
Sueldos y
comisiones
Alquiler local
as:Ide Diseño y
▪
Describe todo el coste en el que incurre la empresa para desarrollar su modelo mantenimiento web
de negocio.
Dos modelos de estructura de coste:
Cost driven: se centra en disminuir costes en donde sea posible, automatizando,
simplificando, etc. (Ryanaire)
Value driven: se centran en crear valor al cliente (hotel e lujo)
Características de la estructura de costes:
Costes fijos
Costes variables
Economías de escala
Economías de alcance
Modelo de Negocio – Tele Huerta S.L.
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o ¿Por qué propuesta de valor están

o ¿Qué actividades clave se requieren realizar

 Tipos: Gestión de web

¿Qué recursos clave requieren nuestros canales de distribución? Ejemplo

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¿Quiénes son nuestros socios clave? Ejemplo

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¿Cuáles son los costes más importantes de nuestro modelo de Ejemplo

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