Tesis Unid 2020

ROL Y FUNCIÓN DEL PROFESIONAL QUÍMICO FARMACÉUTICO EN LA
DISPENSACIÓN Y EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
“Año de la Universalización de la Salud”
TRABAJO PARA OBTENER EL TÍTULO

PROFESIONAL QUIMICO FARMACEUTICOEN
TEMA
Rol y función del profesional químico farmacéutico
En la dispensación y expendio de productos farmacéuticos
PRESENTADO POR:
HUAMÁN NOVILLO, MARÍA
LIMA – PERÚ
2020
UNID Universidad interamericana para el desarrollo Página 1

Este trabajo de investigación

lo dedicamoprincipalmente a
DIOS, por ser el creador de
todas las cosas y hacer
realidad nuestro sueños, a
nuestros familiares y
maestros por su apoyo y la
sabiduría que nos
transmitieron día a día .
ÍNDICE
PÁG.

I.- INTRODUCCIÓN……………………………………………………………. 01
II.- OBJETIVOS……………………………………………………………..….. 02
III.- MARCO TEÓRICO……………………………………………………..…. 03
ROL Y FUNCION DEL PROFESIONAL QUIMICO FARMACEUTICO…. 03
3.1.-GENERALIDADES……………………………………………………….. 04
3.1.1.-FARMACIA……………………………………………………………... 04
3.1.2.-BOTICA…………………………………………………………………. 04
3.1.3.-ATENCION FARMACÉUTICA………………………………………… 04
3.1.4.-DISPENSACIÓN……………………………………………………….. 04
3.1.5.-EXPENDIO……………………………………………………………… 04
3.1.6.-ESPECIALIDAD FARMACÉUTICA………………………………….. 05
3.1.7.-DOSIS UNITARIA………………………………………………………. 05
3.1.8.-PREPARACIÓN DE FORMULAS MAGISTRALES………………… 05
3.1.8.1.- FORMULA MAGISTRAL…………………………………………… 06
3.1.8.2.-FORMULA OFICINAL………………………………………………. 06
3.2.-FORMACIÓN PROFESIONAL DEL QUIMICO FARMACEUTICO…. 07
3.3.- PERFIL DEL QUIMICO FARMACEUTICO………………………… 08
3.4.- ÁMBITO LABORAL………………………………………………………. 09
3.5.- ACTIVIDAD RELACIONADA A LA ATENCIÓN AL PACIENTE Y
DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS…………………………………….. 10
3.6.- ACTIVIDAD RELACIONADA A LA PREPARACIÓN DE MEDICAMENTOS.10
VI.-CONCLUCIONES……………………………………………………………. 11
VII.-RECOMENDACIONES…………………………………………………….. 11
VIII.-GLOSARIO………………………………………………………………… 12
IX.- BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………… 13
X.-ANEXOS……………………………………………………………………… 14

I. INTRODUCCIÓN
En la actualidad el Químico farmacéutico es un profesional sanitario que

desarrolla su trabajo en la farmacia comunitaria, que ayuda en sus actividades.
La implementación de la atención farmacéutica en la dispensación de
productos farmacéuticos, día a día, con el objetivo de proteger al paciente
frente a la posible aparición de problemas relacionados con los
medicamentos y proporcionar información sobre la medicación que van
utilizar.
El profesional ha emprendido y respaldado decididamente el avance de la

formación en su asesoramiento al paciente, siempre respetando la labor del
médico. Dispensar los medicamentos necesarios a pacientes con seguridad,
rapidez y eficacia, la dispensación de medicamentos es una de las actividades que
mayor tiempo ocupa por lo que debe estar bien estructurada.
La experiencia ha demostrado servir a la población en sus necesidades a través

de la información, de medicamentos y otras actividades orientadas a conseguir
una utilización apropiada segura y coste-efectiva obteniendo conocimientos
especializados en el entorno del servicio de farmacia.
En el camino entre la prescripción, la dispensación la utilización final del

medicamento por parte del paciente, a veces surgen problemas que llevan a
una correcta utilización del fármaco o a la aparición de efectos indeseados por
tal razón pretendemos con el presente trabajo destacar la función del profesional
técnico en farmacia conociendo sus fortalezas y debilidades en una buena
atención farmacéutica conjuntamente con otros profesionales de la salud.

II. OBJETIVOS
2.1.- OBJETIVO GENERAL.
Dar a conocer el rol y función del profesional químico farmacéutico en la

dispensación de productos farmacéuticos.
2.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
 Entregar el medicamento y/o el producto sanitario en condiciones óptimas

(principal requerimiento del usuario) de acuerdo a la normativa.
 Proteger al paciente frente de la posible aparición de problemas
relacionados con los medicamentos (PRM).
 Resolver las dudas planteadas por el usuario .
 Establecer estrategias para lograr el uso racional de medicamentos
monitorizando y evaluando el cumplimiento terapéutico.
 Registrar, controlar, vigilar los principales indicadores en el departamento
de farmacia (BPA, BPD, T°).
III.- MARCO TEÓRICO

3.1.- ROL Y FUNCIÓN DEL PROFESIONAL QUÍMICO

FARMACEUTICO.
 Dispensación de medicamentos y afines.

 Orientación y asistencia al paciente.
 Aplicación de las técnicas de venta y marketing.
 Control de almacén y documentación.
 Mantener limpio todos los anaqueles.
 Retirar de la sala de dispensación los productos con fecha de vencimiento
próximo, informar al químico farmacéutico regente.
 Cumplir con todas las indicaciones y recomendaciones del químico
farmacéutico responsable del todo.
 Brindar información básica sobre el uso, conservación y preparación de los
medicamentos.
 Aplicar adecuadamente las técnicas de comunicación y los aspectos éticos
en su interrelación, pacientes como familiares y equipos de salud.
 Interpretar lotes y vencimientos, colocar y retirar los medicamentos de los
estantes.
 Participar en campañas de prevención especifica de enfermedades
transmisibles a través de las vacunaciones y otras medidas colectas.
3.2.- GENERALIDADES.
A) FARMACIA.

Oficina farmacéutica bajo la responsabilidad o administración de un profesional

químico farmacéutico en el que se dispensa y expenden al consumidor final
productos farmacéuticos, para la denominación de farmacia el establecimiento
debe ser propiedad del químico farmacéutico.
B) BOTICA.
La botica es el lugar o establecimiento donde un farmacéutico ejerce la farmacia

comunitaria o proporciona servicio sanitario a un paciente ofreciéndole consejo,
dispensándole medicamentos fruto de este consejo o por receta del médico y otros
productos de parafarmacia como productos de cosmética, alimentos especiales,
productos de higiene personal, ortopedia, etc.
C) ATENCIÓN FARMACÉUTICA.
Es la asistencia al paciente por parte del químico farmacéutico del seguimiento

del tratamiento de un fármaco terapéutico dirigido a contribuir con el médico y
otros profesionales de la salud.
Compendio de actitudes, comportamientos, compromisos, inquietudes, valores

éticos, funciones, conocimientos, responsabilidades y destrezas del farmacéutico
en la prestación de la farmacoterapia, con el objeto de lograr resultados
terapéuticos definidos en la salud y calidad de vida del paciente.
D) DISPENSACIÓN.
Consiste en informar al paciente sobre el uso correcto del medicamento, por

ejemplo: la dosis exacta, forma farmacéutica para prevenir interacciones con otros
medicamentos que el paciente toma.
E) EXPENDIO.
Consiste en la entrega del medicamento sin la información respectiva.

F) PROFESIONAL QUIMICO FARMACEUTICO.
El profesional químico farmacéutico es una carrera profesional que se orienta a

dar conocimientos científicos y a habitar al estudiante en el manejo técnico del
establecimiento farmacéutico y en la preparación de medicamentos según la
indicación médica, así como en la administración de medicamentos genéricos,
comerciales y esenciales.
G) DOSIS UNITARIA.
Es el sistema mediante el cual se dispensa a partir de la interpretación de la receta

por parte del químico farmacéutico, la dosis de medicamentos presentes y de
manera individualizada para cada paciente hospitalizando en cantidades exactas
para un periodo de 24 horas. La dispensación es responsabilidad del químico
farmacéutico, siempre ejecutada con el apoyo de los profesionales técnicos en
farmacia.
H) PREPARACION DE FÓRMULAS MAGISTRALES.
Según el artículo 33 del reglamento de establecimientos farmacéuticos privados

inciso 3 el regente farmacéutico dentro de sus posibilidades un surtido de
productos necesarios para atender fórmulas magistrales en cuya preparación
deberán emplearse las buenas prácticas de preparación de medicamentos
magistrales y medicinales.
I) FORMULA MAGISTRAL.
Una fórmula magistral es un medicamento destinado a un paciente en específico,

preparado por el farmacéutico, o bajo su dirección, para complementar
expresamente una prescripción médica detallada de las sustancias medicinales
que incluye, según las normas técnicas y científicas del arte farmacéutico,
dispensado en su farmacia o servicio farmacéutico y con la debida información al
usuario.

J) FORMULA OFICINAL.
Preparado elaborado por el profesional químico farmacéutico bajo su dirección de

conformidad a las farmacopeas, dispensado en la farmacia, botica o farmacia de
los establecimientos de salud a un paciente en particular.
3.2 FORMACION PROFESIONAL QUÍMICO FARMACEUTICO.

El estudiante químico farmacéutico recibe formación profesional técnica, científica
y humanista, que le permite estar capacitado para prestar apoyo eficiente al
químico farmacéutico en todas las actividades propias del ámbito de la farmacia.
3.3 PERFIL DEL PROFESIONAL QUÍMICO FRAMACEUTICO.
- Recepcionar, clasificar, almacenar y expender medicamentos en función de las

normas establecidas.
- Reconocer las formas de presentación e indicaciones y contraindicaciones de los

medicamentos que se expenden en el servicio o establecimiento farmacéutico.
- Identificar e interpretar las recetas médicas, reconociendo sus partes e

importancia en su quehacer profesional.
- Colaborar en la administración del servicio o establecimiento farmacéutico,

incluyendo su mantenimiento así como la conservación de los medicamentos.
3.4.- ÁMBITO LABORAL.
Los egresados de la especialidad técnica de farmacia se encuentran capacitados

para trabajar eficientemente en:
A) FARMACIA Y BOTICAS PRIVADAS.
Establecimientos farmacéuticos dirigidos por un profesional químico farmacéutico

que es el responsable de la dispensación, información y orientación al paciente
sobre el uso apropiado de los medicamentos.

En este establecimiento también se encuentran los técnicos y auxiliares de

farmacia, encargados del expendio o entrega del medicamento.
B) INDUSTRIA FARMACÉUTICA.
La industria farmacéutica es un sector empresarial dedicado a la fabricación,

preparación y comercialización de productos químicos medicinales para el
tratamiento y la prevención de las enfermedades.
Algunas empresas del sector fabrican productos químicos farmacéuticos a granel

(producción primaria), y los preparan para su uso médico mediante métodos
conocidos como producción secundaria.
Entre los procesos de producción secundaria, altamente autorizados, se

encuentran la fabricación de fármacos dosificados, como pastillas, capsulas o
sobres para administración oral, disoluciones para inyección, óvulos y
supositorios.
Debido a que su actividad afecta directamente a la salud humana, esta industria

está sujeta a una gran variedad de leyes y reglamentos con respecto a las
investigaciones patentes, pruebas y comercialización de los fármacos.
C) FARMACIA HOSPITALARIA.
La Farmacia Hospitalaria es una especialización profesional farmacéutica que se

ocupa de servir a la población en sus necesidades farmacéuticas, a través de la
selección, preparación, adquisición, control, dispensación, información de
medicamentos y otras actividades orientadas a conseguir una utilización
apropiada, segura y coste-efectiva de los medicamentos y productos sanitarios, en
beneficio de los pacientes atendidos en el hospital y en su ámbito de influencia.
D) CADENAS DE FARMACIA.
Las cadenas de farmacia se están convirtiendo en una mejor alternativa para el

consumidor. Los principales beneficios que se manejan son: Precios adecuados,
disponibilidad de productos, seguridad en la obtención de productos de calidad,
fácil ubicación de establecimiento, servicios adicionales tales como, medición de

presión, aplicación de inyectables, delibera, consultas nutricionales,

asesoramiento del cuidado personal entre otros.
E) DROGERÍA.
Establecimiento farmacéutico dedicado a la importación, exportación,

comercialización, almacenamiento y distribución de productos farmacéuticos.
F) LABORATORIO FARMACÉUTICO.
Dedicado a la fabricación, embazado, fraccionamiento, almacenamiento o

exportación de productos farmacéuticos.
3.6 ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA ATENCION AL PACIENTE Y

DISPENSACION DE MEDICAMENTOS.
-Atención al paciente o cliente aplicando los criterios de BPD.
-Atención de recetas (manual o computarizado).
-Orientación y ubicación de los medicamentos y los anaqueles de la sala de

ventas.
-Dominio de grupos terapéuticos, medicamentos genéricos y productos
equivalentes, comerciales, medicamentos naturales y otros.
-Control de stock y productos vendidos, inventarios.
-Aplicación de técnicas de marketing.
-Elaboración y manejo de comprobantes de pago.
-Mantenimiento, orden y limpieza del ambiente de la sala de ventas.
3.7 ACTIVIDADES RELACIONADAS A LA PREPARACIÓN DE

MEDICAMENTOS
1.- Recepción de recetas (preparados galénicos y magistrales).
2.- Control de archivo de recetas.
3.- Manejo de principios activos y reactivos.
4.- Manejo de instrumentos y equipo de farmacia.
5.- Apoyo en la aplicación de técnicas de elaboración de medicamentos.
6.- Manejo de la farmacopea.
7.- envasado y etiquetado de medicamentos elaborados.
8.- indicaciones para la administración de medicamentos elaborados.
9.- control de stock y facha de vencimiento de principios activos y reactivos.
10.- mantenimiento, orden y limpieza del ambiente de la rebotica.
IV. CONCLUSIONES.

El presente trabajo concluye:
1. La dispensación es una competencia fundamental para el desempeño del

químico farmacéutico y el profesional técnico en farmacia que presta
atención de salud tanto en el ámbito hospitalario como privado.
2. La prescripción, la disponibilidad del medicamento, el control económico de
la disponibilidad, el expendio e información farmacología son pilares
fundamentales en la atención farmacéutica.
3. Las deficiencias en el desarrollo de la dispensación puede conducir a
errores en el uso del medicamento, por tal razón el profesional técnico en
farmacia recibe una sólida formación ética y profesional para asumir esos
retos.
4. -El técnico en farmacia es el profesional en salud, que le permite estar
capacitado para prestar apoyo eficiente al químico farmacéutico en todas
las actividades propias del ámbito de la farmacia.
5. -La mejora en la eficacia del sistema de salud por competencias y la
implementación de estrategias sanitarias son herramientas necesarias para
el desarrollo de los servicios farmacéuticos.
V: RECOMENDACIONES
Se recomienda:
Mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al

cliente.
Estar capacitado para interpretar correctamente una receta médica
Conocer perfectamente el listado de los productos que maneja la

farmacia para evitar demoras al paciente o usuario
Conocer las normas establecidas para prescripción, dispensación y

control de medicamentos
Estar capacitado en temas : indicaciones contraindicaciones reacciones

adversas, interacciones sobre el uso del medicamentos para que
instruya bien al paciente en momento del despacho
Estar capacitado en temas relacionas con las buenas prácticas de

almacenamiento con el fin de dispensar siempre medicamentos, en
buen estado, libres de contaminación deteriorado próximo a vencer
Ser discreto, no hacer comentarios de mal gusto delante del paciente

sobre su posible enfermedad.
VI: GLOSARIO

"A”
ADQUISICION.
Proceso mediante el cual se obtiene los medicamentos e insumos terapéuticos

requeridos para el funcionamiento de los programas de salud, en las mejores
condiciones de calidad, costo y oportunidad.
ALMACENAMIENTO.
Proceso por la cual se asegura la buena conservación y protección de los

medicamentos e insumos terapéuticos, su fácil y segura identificación y localización,
su rápido manejo y el máximo aprovechamiento del espacio.
AUXILIAR DE FARMACIA.
Ha rendido y aprobado el curso reconocido por el ministerio de salud.
Signos cuya naturaleza esencial es homogénea.
ANAQUELES.
Estantería de metal o madera utilizada para exhibir productos
“E”
EFICACIA.

Es la capacidad para terminar los objetivos apropiados, es decir cuando se

consiguen las metas.
EFICIENCIA.
Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mismo recurso

disponible y tiempo.
ESTANTES.
Una estantería, estante, librería es un mueble con tablas horizontales que sirve
para almacenar libros, o en general; cosa.
“F “
FINANCIAMIENTO.
Proceso para obtener recursos financieros para el suministro de medicamentos e

insumos terapéuticos y planificar el gasto de dicho fondo.
“G”
GRANEL.
Se aplica al producto que se vende sin envasar o sin empaquetar, o a la manera

de comprar o vender productos de este tipo.
“I”

INFORMACIÓN.
Conjunto de elementos estructurales, técnicos conceptuales y físicos, cuya función

es recolectar, procesar, analizar, interpretar datos y difundir información de acuerdo
a las necesidades para la toma de decisiones en cantidad, calidad, oportunidad y
con el grado de detalle y flexibilidad suficiente a los requerimientos operativos de los
servicios farmacéuticos.
INFLUENCIA.
Poder de una persona o cosa para determinar la forma de pensar o de actuar de

alguien.
“M “
MISION.
Es el motivo, propósito fin o raza de ser de la existencia de una empresa u

organización porque define.

disponible y tiempo.
“N”
NOMBRE GENERICO.
Nombre empleado para distinguir un principio activo no amparado por una marca
comercial.
“O “
ORTOPEDIA.

Tratamiento para prevenir o corregir de forma mecánica o quirúrgica las

deformaciones o desviaciones de los huesos y de las articulaciones del cuerpo
“P “
PARAFARMACIA.
Establecimiento en la que se venden artículos de higiene personal y productos

relacionados con la salud, pero en el que no se puede vender medicamentos
recetados por un médico.
“R”
RECETA MÉDICA.
Es la orden suscrita por un médico- cirujano con el fin de que a una cantidad de
cualquier medicamento o mescla de ellos sea dispensada conforme a lo señalado
por el profesional que la dispensa.
REGENTE.
Persona que se encarga de regentar cierto establecimiento o negocio si ser el

dueño, “el regente de una empresa; el regente de la farmacia”.
REACTIVOS.

Un reactivo o reactante es, en química toda sustancia que interactúa con otra en
una reacción química que da lugar a otras sustancias de propiedades,
características y conformación distinta
“S “
SECTOR.
Parte o zona de una ciudad u otro lugar.
SUPOSITORIOS.
Medicamento solo de forma alargada y acabado en punta que se introduce por el

ano, la vagina o la uretra, libera su ingrediente activo cuando se funde con la
temperatura del cuerpo.
STOCK.
Conjunto de mercancías o productos que se tiene almacenados en espera de su

venta o comercializa disponible y tiempo

“ U“
USUARIO.
Norma o conjunto de normas por a que se regula determinada materia o actividad.
“V “
VISION.
Es el camino a donde se dirige la empresa, organización o persona a largo plazo y

sirve para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto con la
competencia.

disponible y tiempo
VIII.- BIBLIOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Droguer%C3%ADa
http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_farmac%C3%A9utica
http://es.wikipedia.org/wiki/Farmacia_hospitalaria
http://cendoc.esan.edu.pe/fulltext/tesis/matp2520002.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Medicamento
http://es.wikipedia.org/wiki/F%C3%B3rmula_magistral
http://www.monografias.com/trabajos40/formacion-por-competencias/formacion-
por-competencias6.shtml#recom#ixzz3DaOCJ8A1
http://www.infovis.net/printMag
http://es.wikipedia.org/wiki/Ventaja
Enciclopedia Libre Wikipedia (2008). Tienda de Autoservicio
http://es.wikipedia.org/wiki/Autoservicio
Farmacia Saas (2007). Manual de Organización Farmacias Saas Gente en Quien

Confiar. Caracas, Venezuela
http://www.monografias.com/trabajos66/satisfaccion-cliente-farmacias-
autoservicio/satisfaccion-cliente-farmacias-autoservicio3.shtml#ixzz3Dakd1oiL
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/publ/anta.htm
Perfil t%c9quimico en farmacéutico .
http://www.monografias.com/trabajos27/industria-farmaceutica/industria-
farmaceutica.shtml#concl#ixzz3DIgoGbZs
http://www.campus-oei.org/salactsi/cerezolujan.htm
http//:www.boletinfarmacos.org
www.digemid.minsa.gob.pe./up load %5CU.ploa ded%5CPDF/31_alt_50_of.pdf

IX.- ANEXOS
ANEXO N°1

Preparaciones de fórmulas oficinales
ANEXO N°2
Preparando formulas magistrales
ANEXO N°3

Dosis unitaria
ANEXO N°4
Lujar de almacenamiento de productos farmacéuticos

ANEXO N°5
Atención en una farmacia hospitalaria
ANEXO N°5
INDUSTRIA FARMACEUTICA

ANEXO N°6
Atención farmacéutica
ANEXO N°7
Recibiendo los productos farmacéuticos para ordenar y colocar en

su respetivo laboratorio

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DISPENSACIÓN Y EXPENDIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

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2.1.- OBJETIVO GENERAL.

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 Entregar el medicamento y/o el producto sanitario en condiciones óptimas

III.- MARCO TEÓRICO

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 Dispensación de medicamentos y afines.

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Oficina farmacéutica bajo la responsabilidad o administración de un profesional

La botica es el lugar o establecimiento donde un farmacéutico ejerce la farmacia

Es la asistencia al paciente por parte del químico farmacéutico del seguimiento

Compendio de actitudes, comportamientos, compromisos, inquietudes, valores

Consiste en informar al paciente sobre el uso correcto del medicamento, por

Consiste en la entrega del medicamento sin la información respectiva.

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F) PROFESIONAL QUIMICO FARMACEUTICO.

El profesional químico farmacéutico es una carrera profesional que se orienta a

Es el sistema mediante el cual se dispensa a partir de la interpretación de la receta

H) PREPARACION DE FÓRMULAS MAGISTRALES.

Según el artículo 33 del reglamento de establecimientos farmacéuticos privados

Una fórmula magistral es un medicamento destinado a un paciente en específico,

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Preparado elaborado por el profesional químico farmacéutico bajo su dirección de

3.2 FORMACION PROFESIONAL QUÍMICO FARMACEUTICO.

3.3 PERFIL DEL PROFESIONAL QUÍMICO FRAMACEUTICO.

- Recepcionar, clasificar, almacenar y expender medicamentos en función de las

- Reconocer las formas de presentación e indicaciones y contraindicaciones de los

- Identificar e interpretar las recetas médicas, reconociendo sus partes e

- Colaborar en la administración del servicio o establecimiento farmacéutico,

3.4.- ÁMBITO LABORAL.

Los egresados de la especialidad técnica de farmacia se encuentran capacitados

A) FARMACIA Y BOTICAS PRIVADAS.

Establecimientos farmacéuticos dirigidos por un profesional químico farmacéutico

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En este establecimiento también se encuentran los técnicos y auxiliares de

La industria farmacéutica es un sector empresarial dedicado a la fabricación,

Algunas empresas del sector fabrican productos químicos farmacéuticos a granel

Entre los procesos de producción secundaria, altamente autorizados, se

Debido a que su actividad afecta directamente a la salud humana, esta industria

La Farmacia Hospitalaria es una especialización profesional farmacéutica que se

Las cadenas de farmacia se están convirtiendo en una mejor alternativa para el

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presión, aplicación de inyectables, delibera, consultas nutricionales,

Establecimiento farmacéutico dedicado a la importación, exportación,

Dedicado a la fabricación, embazado, fraccionamiento, almacenamiento o