LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO.

Fase 2- Las Organizaciones y el Talento Humano

Stephanie Cobo Solano cc.1.151.958.399

Lornen Panesso Rodriguez CC 6105246
Geni Maricela Martinez CC: 1061087421
Carmen YolimaMunoz
Eyder Botina CC 76358413
Grupo: 212025_23

Tutor
René Alejandro Jiménez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Marzo 2020

La información concerniente a este documento debe ser enviada a la facultad de Ingeniería,

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, calle 6#36-60, Cali (Valle).
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 2

Tabla de Contenido
1. Introduccion........................................................................................................................................3
2. Respuesta a preguntas orientadoras Unidad 1....................................................................................3
2. Enlaces del video...................................................................................................................................12
3. Cuadro de Herramientas y métodos empleados para llevar a cabo la gestión del talento humano......13
4. Conclusiones......................................................................................................................................19
5. Referencias Bibliográficas......................................................................................................................19
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 3

1. Introduccion

2. Respuesta a preguntas orientadoras Unidad 1

Pregunta Respuesta Referencia

¿Por qué es Es importante el estudio de Chiavenato, I (2007). Administración de
importante el la interacción entre personas Recursos Humanos. (pág.5-76)
estudio de la y las organizaciones, en Recuperado de http://www.ebooks7-
interacción primera medida para 24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?
entre personas y garantizar el cumplimiento il=339&pg=6
organizaciones? de muchos objetivos de las
compañías en un mundo tan
competitivo, cada vez más
globalizado, cambiante y
con un mercado exigente, el
éxito se logra adquiriendo
una sinergia de un trabajo
coordinado y en equipo de
varias personas.
Por ende para una
interacción efectiva las
organizaciones debe
enfocarse en concebir las
personas como agentes
activos y
proactivos, dotados de
inteligencia y creatividad,
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 4

de iniciativa y decisión, de
habilidades y competencias,
y no sólo de capacidades
manuales, físicas o
artesanales.

Lo anterior permite denotar

que las organizaciones en la
actualidad no ven a las
personas como simples
recursos los cuales debe
administrarse
considerándolos pasivo y
dependientes si no por el
contrario se puede decir que
las organizaciones ahora
administran con personas.

Con este concepto de

interacción podemos
rescatra lo siguientes tres
aspectos:

1) Las personas son

diferentes entre sí, están
dotadas de una personalidad
propia, y diferenciada;
poseen habilidades y
competencias
indispensables para la
adecuada administración de
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 5

los recursos
organizacionales.
2) Las personas son los
elementos vivos,
impulsadores de las
organizaciones que deben
verse como fuente de
impulso propio y no como
agentes inertes o estáticos
que necesitan controlarse.
3) Las personas son socios
de la organización y las
únicas capaces de
conducirla a la excelencia y
al éxito
Explique el Las organizaciones son uno Eggers, M. (2012). Teoría de las
concepto de de los elementos con los que organizaciones. Buenos Aires, AR:
organizaciones. más interactuamos en la Editorial Maipue. Recuperado de
vida cotidiana con diversos http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/
roles para satisfacer lib/unadsp/detail.action?
necesidades sociales tales docID=10576530&p00=organizaciones
como las económicas,
culturales, y básicas como la
alimentación salud etc,
como por ejemplo están los
hospitales, las cárceles, los
teatros, las bibliotecas, el
ejército, las iglesias, las
escuelas así como grandes
empresas, y también la
carnicería, una farmacia o la
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 6

panadería del barrio.

Podemos definir entonces
que una organización son
aquellas agrupaciones
humanas que fueron
constituidas y dirigidas
conscientemente para
alcanzar determinados fines.
Como podemos notar las
organizaciones son diversas
y diferentes en su estructura
y metodologías sin embargo
para poder funcionar tienen
elementos en común y
propios de todas como los
son los recursos con que
cuentan; el humano(Son las
personas con que cuenta la
organización para lograr sus
objetivos), materiales(bienes
muebles e inmuebles con
que cuenta la organización
para llevar a cabo sus
operaciones), naturales y
energéticos (Son la tierra, el
aire, el agua, la luz solar,
combustibles y energía
eléctrica, luz solar, etc. con
que pueda contar la
organización.)
¿Cuáles son las Hay organizaciones altas y Rodríguez Devis, J. M. Las
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 7

principales bajas. Las grandes organizaciones complejas. Recuperado de

características organizaciones tienen un http://bdigital.unal.edu.co/24287/1/21428
de las gran número de niveles -73025-1-PB.pdf
organizaciones intermedios que coordinan e
complejas? integran las labores de las
personas a través de la
interacción indirecta.
Las empresas pequeñas las
actividades las realizan
interactuando directamente
con las personas

Explique el Un sistema es un conjunto Eggers, Maximiliano F. Teoría de las

concepto de de objetos o elementos que organizaciones. Editorial Maipue, 2012.
sistema. se relacionan entre sí para ProQuestEbook Central. Recuperado de
llegar a determinado http://ebookcentral.proquest.com/lib/unad
objetivo o resultado. Existen sp/detail.action?docID=3199975
2 tipos de sistemas. Abierto
y cerrado.
¿Cuáles son las  Sistema cerrado. Es Eggers, M. (2012). Teoría de las
diferencias aquel cuyos límites son organizaciones. Buenos Aires, AR:
entre un sistema impenetrables. No tiene Editorial Maipue
abierto y un ninguna interacción con
sistema ningún elemento de su
cerrado? entorno. Los sistemas
cerrados no reciben
ninguna influencia del
ambiente y por otro lado
tampoco influyen en el.
 Sistemas abiertos. Sus
elementos se encuentran
en interacción con el
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 8

medio ambiente externo.

Propiedad de los sistemas Menguzzato M, y Renau J, J,, ob. Cit.,

¿Qué es la abiertos según la cual, al pag. 28
entropía poder recibir esta más
negativa? energía que la que
consumen, la pueden
almacenar y adquirir
entropía negativa, logrando
así sobrevivir. La entropía
es una ley por la que todas
las formas de organización
tienden hacia su
desorganización o muerte.
La búsqueda de entropía
negativa, que consiste en la
constante adaptación de la
organización a las
variaciones del entorno,
constituirá el argumento de
dirección estratégica
fundamental para alcanzar
el objetivo básico de
empresa: su supervivencia.
¿Qué es Equifinalidad significa que Equifinalidad:
equifinalidad? un sistema viviente, a partir https://psicologosenmadrid.eu/teoria-
de distintas condiciones general-de-sistemas-de-von-
iniciales y por distintos bertalanffy/equifinalidad/
caminos, puede llegar a un
mismo estado final. Un
sistema puede alcanzar la
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 9

misma meta siguiendo

diferentes itinerarios en sus
procesos organísmicos. 
¿Cuáles son las Katz y Kahn desarrollan un Administración de empresas
características modelo de organizaciones http://admindeempresas.blogspot.com/20
de una más amplio y complejo, 08/05/el-enfoque-de-katz-y-kahn.html
organización de basados en la teoría de los
acuerdo con el sistemas. De acuerdo con
enfoque de Katz este modelo, la organización
y Kahn? presenta las siguientes
características típicas de un
sistema abierto:
1.- Importación-
transformación-exportación
de energía.
2.- Los sistemas son ciclos
de eventos. 
3.- Entropía negativa
4.- Información como
insumo, retroalimentación
negativa y proceso de
codificación. 
5.- Estado de equilibrio y
homeostasis dinámica.
6.- Diferenciación.
Explique la Instituto de relaciones Link a PPT público. Sistema
organización de humanas de tavistock con Tavistockhttp://prezi.com/pklb1bn-
acuerdo con el base en relaciones fmf2/?
modelo investigaciones realizadas utm_campaign=share&utm_medium=cop
sociotécnico. en minas de carbón inglesa y&rc=ex0share
y empresas textiles indues
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 10

Al sistema sociotecnico lo
constituyen 3 subsistemas:
1. Sistemas técnico o
de tareas
2. Sistema social o
humano
3. Sistema gerencial o
administrativo
¿Cuáles son las La estrategia competitiva Garza Ojeda Esther Fabiola. (2007,
estrategias consiste en lo que está marzo 1). Estrategias y ventajas
cooperativas y haciendo una compañía para competitivas. Recuperado de
competitivas de tratar de desarmar las https://www.gestiopolis.com/estrategias-
la organización compañías rivales y obtener y-ventajas-competitivas/
con respecto al una ventaja competitiva. La
ambiente? estrategia de una compañía
puede ser básicamente
ofensiva o defensiva,
cambiando de una posición
a otra según las condiciones
del mercado
Las cooperativas son
aquellas son con las que
cuenta la organización
dentro de su ambiente
laboral
Explique la La eficacia significa la Eficacia organizacional indicadores
eficacia satisfacción de los https://es.slideshare.net/adriantovarz/efic
organizacional accionistas de la acia-organizacional-indicadores
y ¿qué papel organización
juega la ARH La sociedad experimenta Administración de personal Viveros de
para lograrla? constantemente cambios, se Asís 96, Col. Viveros de la Loma,
enfrenta a desafíos, Tlalnepantla, C.P. 54080, Estado de
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 11

(sociales, culturales, México.

políticos, económicos, entre http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigit
otros), que hacen que las ales/economico_administrativo/Administ
organizaciones se vean racion_de_personal.pdf
obligadas a responder de
manera inmediata. En el
campo de la administración
de recursos humanos (ARH)
se ve reflejado claramente,
cumpliendo así con su
propósito que es el de
utilizar de manera eficiente
y eficaz los recursos en todo
organismo social.
Enuncie los Cumplimiento, evaluación, Indicadores
principales eficiencia, eficacia, gestión https://www.aec.es/web/guest/centro-
indicadores de conocimiento/indicadores
la eficacia
organizacional
¿Cuál es el El capital intelectual es el
concepto de conjunto de activos Guerra Román Jorge Iván. (2003, abril
capital intangibles, más importantes 11). Capital intelectual de la empresa.
intelectual? de las empresas basados en Recuperado de
el conocimiento, https://www.gestiopolis.com/capital-
entendiéndose por intelectual-empresa/
conocimiento al nuevo
agente productor de
capitales económicos y
organizacionales.
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 12

2.Enlaces del video

Estudiante Link
Lornen Panesso https://youtu.be/00zLlVc7upc
Stephanie Cobo https://youtu.be/aotRgLe-pYs
Eyder Botina https://youtu.be/D7woUTRIxBA

3. Cuadro de Herramientas y métodos empleados para llevar a cabo la gestión del

talento humano.
Herramienta Finalidad Empresa que las utiliza
Plan Corporativo de Busca brindar a los Colombina
Desarrollo colaboradores una serie de
acciones encaminadas a
garantizar una mayor alineación
con su cargo y, por ende, ayudar
a elevar su perfil con rutas de
entrenamiento técnico y
programas de habilidades
gerenciales para líderes.
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 13

Encuesta anual del Medir el progreso en nueve Cocacola

Índice de Salud dimensiones estratégicas y 37
Organizacional (OHI prácticas prioritarias, para
por sus siglas en garantizar que los colaboradores
inglés) se desarrollen en un ambiente
laboral positivo, respetuoso y
equitativo.
Estrategia de gestión Esta estrategia consistía en: Aspire Group
de talento
 Un programa de
aprendizaje, ya que el
13% de los empleados de
la empresa tenían un
perfil junior.
 Un plan de desarrollo
personal en el que se
aseguraba que aquellas
personas que tenían
talento y podían hacer
más tareas, podían
acceder a futuras
oportunidades.
 El programa “top 50
leaders”, en el que se
intentaba motivar las
personas a través de
presentaciones y
Workshops interactivos
sobre temas clave de la
empresa.
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 14

El Assesment Center: Es una técnica moderna de Heineken

Herramienta ingeniosa evaluación del potencial, que
en la selección de utilizada tanto en el desarrollo
talento como en la selección de
personal, brinda una consistente
y efectiva ayuda al logro de los
objetivos de la dirección
estratégica de recursos humanos,
alineada con la visión futura de
los negocios de la organización.
La evaluación de 360 La evaluación de 360 grados Telecenter Panamericana
grados pretende dar a los emplea-dos Ltda.
una perspectiva de su desempeño
lo más adecuada posible, al
obtener aportes desde todos los
ángulos: Jefes, compañeros,
colaboradores, clientes internos,
otros.

Redes sociales El objetivo de este tipo de redes Tigo-Une

internas sociales es mejorar la
comunicación interna y la
colaboración entre empleados.
Al facilitar las interacciones
entre trabajadores,
independientemente del
departamento al que
pertenezcan, este tipo de
herramientas contribuyen a
fomentar el sentimiento de
equipo y el compañerismo, lo
que además refuerza la cultura
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 15

de la empresa.
Programa Life&Coke Son un conjunto de medidas Coca-cola
encaminadas a conciliar vida
laboral con familiar. Sus puntos
más destacados son:

 Horario flexible tanto de

entrada como de salida
(dentro de unos límites)

 Facilitar un ordenador
portátil a los empleados
para que puedan trabajar
desde casa

 Existencia de un
proveedor de servicios al
cual se le puede encargar
cualquier aspecto
relacionado con la vida
diaria (encontrar un libro,
copia de las llaves…). Lo
llaman el banco del tiempo,
ya que gracias a ello
ahorran tiempo en estas
tareas que no aportan un
valor añadido a las personas
pero que, igualmente, deben
hacerse.

El coaching Como una fórmula por la que AVON

desarrollar el talento directivo y
de los equipos de trabajo. 
“Más allá de una metodología de
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 16

desarrollo de talento, el coaching

se ha convertido en un sustrato
sobre el que los profesionales
cultivan su libertad de acción,
sus decisiones responsables y su
compromiso con los proyectos
en los que trabajan”.
 cuyo principal objetivo es
contribuir a que la persona tenga
un amplio conocimiento de sí
misma, de lo que es capaz de
hacer y de qué competencias
sería adecuado desarrollar para
poder seguir creciendo personal
y profesionalmente”;
La gente Totto Una característica esencial en la TOTTO
selección del talento humano de
Totto es que se preocupa más
por los valores del individuo que
la misma experiencia que pueda
tener. “Para nosotros es más
importante emplear una persona
de calidad en su forma de ser a
que tenga una experiencia
específica, sobre todo en el área
comercial” afirma Velosa.

La empresa evalúa estos valores

mediante dos vías. Por una parte
los candidatos realizan unas
pruebas proyectivas que arrojan
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 17

información acerca de cómo es

la persona en su fuero interno:
cómo son sus relaciones, qué
cosas son importantes para ellos
en la vida, etc.
Herramienta de Mejorar la motivación de los Cartonera Nacional S.A
gamificación empleados mediante el uso de
herramientas y técnicas propias
del juego, estas herramientas
pueden utilizarse en cualquier
departamento y en diferentes
situaciones, como para motivar a
los agentes comerciales o para
fomentar la participación de los
empleados en las actividades que
promueve la empresa.
Indicadores de Ayudar a gestionar el talento y Cartonera Nacional S.A
productividad productividad de los
colaboradores, y darles ideas
sobre cómo aprovechar  mejor el
tiempo, los horarios y los grupos
de trabajo. No es controlar ni
exigirles más, lo que se busca es
utilizar mejor el tiempo evitando
así, tiempos muertos,
desmotivación o posible
desinterés en el futuro
Automatización de Automatizar los procesos con Coopapel S.A
procesos software de gestión de recursos
humanos que ayude a quitar
cargas al departamento, el cual
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 18

podrá centrarse en otras tareas

como crear programas internos
para el desarrollo de los
potenciales de los colaboradores.

4. Conclusiones

 El enfoque del talento humano visto como una disciplina se encarga de la administración del
talento más importante para toda la sociedad: los hombres y las mujeres constituyen el
elemento básico para que las organizaciones puedan lograr sus objetivos.

 La administración del talento humano existe para mejorar la contribución de las personas a
las organizaciones.
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 19

 La gestión de talento humano debe respaldar la participación activa del trabajador en los
procesos de mejoramiento continuo.

 La gestión de recursos humanos es el principal actor de la mediación como forma de

resolver conflictos en las organizaciones y ganar competitividad.
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 20

5. Referencias Bibliográficas
Calderón. H. G. (2004). Lo estratégico y lo humano en la dirección de las personas. Pensamiento
& Gestión. Universidad del Norte Colombia. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=64601608

Cuesta, S. A. (2009). Gestión del talento humano y del conocimiento. Recuperado

de https://ebookcentral-proquest-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=3193560&ppg=7

Eggers, M. (2012). Teoría de las organizaciones. Buenos Aires, AR: Editorial Maipue.
Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10576530&p00=organizaciones

Chiavenato, I (2007). Administración de Recursos Humanos. (pág.5-76) Recuperado

de http://www.ebooks7-24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=339&pg=6

Calderón H. G. (2010). Gestión humana en la empresa colombiana: sus características, retos y

aportes. Cuaderno de. Administración. Bogotá (Colombia), 23 (41): 13-36, julio-diciembre de
2010. Una aproximación a un sistema integral. Recuperado
de http://www.scielo.org.co/pdf/cadm/v23n41/v23n41a02.pdf

Cuesta, A. (2011). Tecnología para el diagnóstico, proyección y control de la GRH. En gestión

del talento humano y del conocimiento. Ecoe Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?
docID=10467110&p00=gestion+del+talento+humano

Gómez. J. A. (2016) Modelo de productividad basado en prácticas de gestión humana. Revista

EIA, Número 6, p. 9-20. diciembre 2006. Escuela de Ingeniería de Antioquia, Medellín
(Colombia) Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/eia/n6/n6a02.pdf
LAS ORGANIZACIONES Y EL TALENTO HUMANO. 21