Caso de Estudio, Philips Contra Matsushita.

INFORME DEL DESARROLLO DEL CASO DE ESTUDIO 2
PHILIPS CONTRA MATSUSHITA: La batalla competitiva.

Presentado por: Mónica A. Santos Rey – Código: 2130369 – Fecha: 4 de Febrero de 2020.
Dirección Empresarial 2 – Grupo: J1.
1. Planteamiento del Contexto:

Gran depresión trajo consigo barreras comerciales y elevados aranceles. Philips se vio obligada a
construir unidades de producción locales para proteger sus ventas de estos productos del
extranjero.
Segunda guerra mundial.
A finales de los años sesenta, la creación del Mercado Común Europeo deterioró las barreras
comerciales y acabó con la razón de ser de las filiales independientes en otros países (Philips).
2. Identificación de Hechos Relevantes:

Para el desarrollo del caso de estudio es necesario identificar los hechos relevantes en la historia de las dos
empresas implicadas con el fin de analizar las estrategias empleadas por los gerentes y su impacto en el
éxito de la compañía. En un primer plano tenemos a la empresa Philips y a continuación se enlistan los
hechos que se destacan dentro de su historia:
 1892, Gerald Philips y su padre abrieron una pequeña fábrica de bombillas en Eindhoven (Países
Bajos).
 1899, Anton Philips contrató al primer director de exportación de la compañía, y de pronto
empezaron a vender a mercados tan diversos como Japón, Australia, Canadá, Brasil y Rusia.
 1900, Philips era el tercer fabricante de bombillas más grande de Europa.
 1912, Philips comenzó a crear fuerzas de ventas en Estados Unidos, Canadá y Francia como
consecuencia de la saturación del sector. En Eindhoven, permanecieron muy centralizadas el resto
de funciones mientras que en los países extranjeros Philips creó empresas conjuntas locales para
lograr la aceptación del mercado.
 1918, Philips comenzó a fabricar válvulas termoiónicas eléctricas.
 1919, Philips firmó un acuerdo de principio con General Electric, mediante el cual las empresas se
concedían mutuamente el uso de sus patentes, mientras al mismo tiempo se dividían el mundo en
<<tres esferas de influencia >>. La empresa evolucionó hasta convertirse en una organización
comercial descentralizada con compañías de marketing autónomas en 14 países europeos, China,

Brasil y Australia. Así mismo, amplió significativamente su línea de productos.
 1926, Aparecieron las primeras radios, que acapararon el 20% de la cuota de mercado mundial en
una década.
 Años 30, Philips comenzó a fabricar tubos de rayos X. A finales de la década, en previsión de la
inminente guerra, Philips transfirió sus activos en el extranjero a dos trusts, British Philips y North
American Philips Corporation. Así mismo, traslado la mayoría de sus laboratorios de investigación
vitales a Redhill, en Surrey (Inglaterra), y a la alta dirección, a Estados Unidos. Donde las
organizaciones de cada país se volvieron más independientes durante la guerra.
 1954, el comité ejecutivo estableció el International Concern Council para formalizar encuentros
regulares con los líderes de las principales organizaciones nacionales.
 Años 60, los competidores japoneses acaparaban el mercado de masas de los casetes de audio y
los hornos microondas, dos tecnologías que habrían inventado.
 Años 70, Philips tuvo que abandonar su formato de videocasete V2000, técnicamente superior al
Beta de Sony o al VHS de Matsushita, cuando North American Philips Corporation decidió
subcontrato un producto VHS fabricado bajo licencia de Matsushita.
 1971, el informe conocido como <<Cuaderno Amarillo>> destacaba las desventajas de la
organización matriz de Philips con lo cual Van Reimsdijk propuso reequilibrar las relaciones
directivas entre las divisiones de producto y las organizaciones nacionales para permitir a Philips
reducir el número de productos comercializados, crear escalas concentrado la producción y
aumentar los flujos de productos en las organizaciones nacionales. Así mismo, propuso cerrar las
plantas locales menos eficientes y convertir las mejores en centros de producción internacionales
(CPI), cada uno de los cuales suministraría a muchas organizaciones nacionales.
3. Solución de las Preguntas:
A) ¿Cómo se convirtió Philips en la empresa líder de consumo eléctrico en el mundo, en la era de

la posguerra?, ¿Qué competencia distintiva construyeron? ¿Qué incompetencias distintivas?
B) ¿Cómo Matsushita logra desplazar a Philips como # 1?, ¿Cuáles fueron sus competencias
distintivas e incompetencias?
C) ¿Qué piensa del cambio que cada compañía ha realizado, hasta la fecha, los objetivos, la
implementación, el impacto?, ¿Por qué el cambio ha sido tan difícil para ambos?
D) ¿Qué recomendación le haría usted a Gerald Kleisterlee?, ¿Cuáles para Eumio Ohtsubo?

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PHILIPS CONTRA MATSUSHITA: La batalla competitiva.

1. Planteamiento del Contexto:

2. Identificación de Hechos Relevantes:

comercial descentralizada con compañías de marketing autónomas en 14 países europeos, China,

3. Solución de las Preguntas:

A) ¿Cómo se convirtió Philips en la empresa líder de consumo eléctrico en el mundo, en la era de

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