1.

Analizar cómo se representan las leyes vistas

en clase sobre el liderazgo de John Maxwell,
en el transcurso de la película. ¿Cuáles leyes?
¿Cómo se representan en la película?

1. LA LEY DEL TOPE

La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia de una persona

Los hermanos Dick y Maurice estuvieron muy cerca, según sus capacidades, de
vivir el Sueño Americano —pero no lo alcanzaron. En cambio, un hombre llamado
Ray pudo lograrlo por medio de la compañía que fundó. Esto sucedió porque
aquellos hermanos no conocían la Ley del Tope.

eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la

realización de una acción

Película:
Cuando Apple inició operaciones a fines de los años setenta, Steve Wozniak era el
cerebro detrás del computador Apple. Su tope de liderazgo era bajo, pero ese no
era el caso de su socio, Steve Jobs. Su tope era tan alto que erigió una
organización de categoría mundial y le dio un valor de nueve cifras. Ese es el
impacto de la Ley del Tope.

2. LA LEY DE LA INFLUENCIA

La verdadera medida del liderazgo es la influencia —nada más, nada menos

Su esposo lo tenía todo: riqueza, privilegio, posición, y un título real. Sin embargo,
no fue él sino ella, la princesa Diana, quien se ganó al mundo entero. ¿Por qué?
Porque entendía la Ley de la Influencia.

Película:
Este es mi proverbio favorito de liderazgo: “El que se cree líder y no tiene
seguidores, sólo está dando un paseo”. Si usted no puede influir en otros, estos no
lo seguirán. Y si ellos no lo siguen, usted no es un líder. Esa es la Ley de la
Influencia.

2. ¿Qué atributos de liderazgo considera que se

presentan en la película? ¿En quiénes? ¿Por
qué?
El líder autocrático, se define como un estilo para dirigir y relacionarse con una
fuerza de voluntad necia y rígida. Mismo ingrediente que utilizó Steven Paul Jobs,
para conseguir que su objetivo personal, ”llevar a la computadora personal a un
mercado de masas”, se hiciera posible.

El líder autócrata en otro contexto, puede ser un estilo difícil con el cual
lidiar. Jeff Raskin, uno de los primeros colaboradores de Apple, comenta a
los reporteros: “Steve habría sido un gran rey de Francia.”
Se dice que con Steve Jobs era “A mi modo o a la calle”. Su ego y su
liderazgo autocrático prohibió, que otras empresas de hardware, conectaran
aparatos gemelos o unidades que violaran la estructura de operación de
Apple.
Líder autocrático: Si lo logras una vez, lo logras dos veces

Después de que lo corrieron de la empresa que él fundó. No se sentó a

lamentarse, por el contrario, de inmediato se embarcó en su siguiente
innovación, fundó Next, una estación de trabajo, dedicada a innovar la
educación y los negocios. Esta empresa terminó llamándose Pixar, líder
mundial en películas animadas, que inauguró el “Oscar a la mejor película
animada.”

Atributos Steven Jobs:

1. Ten  fuerza de voluntad. En los momentos difíciles, será en lo único que
podrás confiar para salir adelante.
2. Fija objetivos personales claros y entrégate a ellos hasta lograrlos.
3. Desarrolla una actitud emprendedora. Cuando despidieron a Steve de su
empresa, su natural actitud emprendedora lo llevó a renacer.
4. Confía en ti. Tendrás a muchos diciéndote que no vale la pena lo que
haces. Quien te diga esto, es porque fracasó.
5. Y el más importante de todos: Sé tú. Si vives imitando a alguien, en los
momentos adversos e inesperados, te quedarás paralizado.

Un liderazgo aparentemente autocrático, propio de personas con mucha

personalidad, ideas muy claras y seguras de si mismas. Que propone
castigos como método de mejora y aprendizaje si las tareas no se cumplen,
muy controlador y que establece los objetivos en base a sus ideas
imponiendo sus métodos para lograrlos.
 Concéntrate: Su idea siempre fue que la empresa se centrase en unos
pocos proyectos brillantes. Cuando Jobs regresó a Apple su compañía
estaba produciendo una docena de ordenadores, esto a él no le gusto ya
que prefería hacer menos ordenadores y mejores. Esa era su filosofía.
“Decidir lo que no hay que hacer es tan importante como decidir lo que hay
que hacer

 Simplifica: La simplicidad es el sello de Apple, solamente basta con

comparar su software con el de su competencia. Jobs detestaba los
manuales de instrucciones, quería crear productos lo suficientemente
sencillos como para que todo el mundo aprendiera a manejarlos
rápidamente por sí mismos.

 Responsabilízate de todo el proceso : Jobs y Apple asumían la

responsabilidad de toda la experiencia del usuario. Querían que todos los
dispositivos pudieran estar integrados ya que Jobs pensaba: “La gente está
muy atareada -decía-. Tienen cosas mejores que hacer que preocuparse de
cómo integrar sus ordenadores y dispositivos”.

 Cuando te quedes atrás da un paso adelante, con su primer iMac vió que
se quedó atrás a la hora de gestionar la música, por lo que decidió crear un
sistema integrado que transformase toda la industria musical y que
permitiera a los usuarios comprar, guardar, compartir, gestionar y reproducir
su música mejor que cualquier otro dispositivo.

 Piensa en los productos antes que en los beneficios, Jobs estaba

convencido de que lo importante era aportarle una novedad al consumidor y
crear algo brillante que el consumidor al verlo, sintiese la necesidad de
tenerlo y así los beneficios vendrían solos. Como el decía “céntrate en crear
un gran producto y los beneficios llegarán”
 No dejes que los focus group te esclavicen Jobs decía que “la gente no
sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”. El se guiaba más por la
intuición (algo que había aprendido en la India) que le había aportado su
experiencia. Creaba cosas para sí mismo, cubriendo sus propias
necesidades y la de sus amigos, familia… Como el mismo decía “Creamos
el iPod para nosotros mismos –comentó-, y cuando estas fabricando algo
para ti mismo, o para tu mejor amigo o tu familia, no te conformas con
cualquier chapuza”
 Distorsiona la realidad, todo el mundo habla de la distorsión de la realidad
del propio Steve Jobs, refiriéndose a su carácter intimidatorio y a sus
mentiras. Pero este rasgo le permitía alcanzar metas extraordinarias ya que
nunca veía barreras.

 Transmite, para Jobs era muy importante que sus diseños transmitieran lo
que él quería que llegara a su consumidor. “Queremos que, cuando abras
la caja de un iPhone o de un iPad, la experiencia táctil condicione cómo vas
a percibir el dispositivo”

 Exige la perfección, Jobs necesitaba alcanzar lo más cerca posible la

perfección incluso en aquellas partes en las que no se veían, retrasaba
cualquier presentación hasta que todo estuviera para él perfecto

 Trabaja solo con los mejores , en numerosas ocasiones Jobs comentó que
le gustaba trabajar con mentes brillantes ya que él era muy exigente con los
que le rodeaban y tenía pasión por la perfección, incluso llegó a comentar: “
he aprendido con el paso de los años que cuando encuentras a gente muy
buena no necesitas siempre estar encima de ellos”

 Fomenta el cara a cara creyente de que las mejores ideas venían del cara a
cara por ello el edificio de Pixar estaba diseñado para que todo el mundo se
encontrase y pudiera relacionarse, hablar y que surgieran nuevas ideas. La
creatividad surge en las reuniones espontáneas, en las discusiones
imprevistas. Te encuentras con alguien, le preguntas qué esta haciendo,
dices: “¡Uau!” y de pronto te encuentras cavilando todo tipo de ideas”

 Mantén una visión general sin olvidar los detalles, Jobs era capaz de
visualizar la estrategia global sin olvidar los detalles centrándose también
en estos.
 Combina las humanidades y las ciencias, como podemos ver en el libro,
Jobs tuvo la capacidad de conectar aspectos que parecían opuestos “
vinculó las humanidades con las ciencias, la creatividad con la tecnología,
el arte con la ingeniería”.

 “Sigue hambriento, sigue insensato”, influido por dos grandes movimientos

sociales, los hippies y la música rock, tenía una vena rebelde que plasmó
en sus anuncios. Él pensaba que “ las personas lo bastante locas como
para pensar que pueden cambiar el mundo son las que lo cambian”

3. ¿Que dimensiones de liderazgo se evidencian

en el protagonista?
1. Visión. Cuando Steve Jobs inicio Apple junto con Steve Wozniak,
este último era un genio de las computadoras pero carecía
de visión. Wozniak construyo una excelente computadora, la cual
pasaría a ser la Apple I, pero él no se imaginaba ni siquiera que su
recién invento podría ser comercializado, ni mucho menos, que sería
el inicio de una gran compañía. “Yo diseñe el Apple I porque quería
regalárselo a otras personas”, afirmo Wozniak. Fue la visión
de Steve Jobs quien se dio cuenta que esa computadora tenía
potencial de venta y a los pocos días consiguió cerrar una venta de
50 de estas computadoras a un precio de 500 dólares cada una.
Este fue el inicio de Apple, una compañía que gracias a la visión
de Steve Jobs ha innovado la industria tecnológica y del
entretenimiento
.
2. Pasión. En el famoso discurso que Steve Jobs brindó en
la universidad de Stanford a una generación de graduados
menciona algo muy importante: “Tengan el valor de seguir su
corazón e intuición”. Sin duda alguna, esto fue uno de sus
principios que lo acompaño durante toda su vida. Steve no llego a
tener un título universitario y todas las cosas que logro como
empresario se debieron en gran medida a su intuición y a la pasión.
Era un apasionado de lo que hacía y le gustaba poner especial
atención en los detalles, lo que se ve reflejado en cada uno de sus
productos.

3. Inspirador. Poder inspirar y motivar a sus colaboradores para

conseguir resultados extraordinarios es otra de las cualidades que
tenía Steve Jobs. Un capítulo entero de la biografía autorizada
de Steve Jobs, escrita por Walter Isaacson habla acerca del famoso
“Campo de distorsión de la realidad”. Según un antiguo empleado
de Apple que contribuye en el libro, se refiere a Steve Jobs y a
 su campo de distorsión de la realidadcomo: “En su presencia, la
realidad es algo maleable. Puede convencer a cualquiera de
prácticamente cualquier cosa. El efecto se desvanece cuando él
ya no está” En varías ocasiones, la distorsión de la realidad le
permitió a Jobs inspirar a su equipo para que alterase el curso de la
historia de la informática. “Hacías lo imposible porque no sabías
que era imposible”.

4. Equipo de trabajo. Steve Jobs tenía claro la importancia de

hacerse de un gran equipo de trabajo. En su vida, tanto profesional
como personal, busco rodearse siempre de personas que fueran
más inteligentes que serviles. “Aprendí con los años que, cuando
cuentas con gente muy buena, no necesitas estar siempre
encima de ellos”, explicó Jobs en alguna ocasión. En la época en
que construyeron el Macintosh los empleados de Apple trabajaban
bajo horarios extremadamente desgastante, sin embargo, se sentían
afortunados de trabajar en productos de vanguardia llegando a portar
playeras en las que podía leerse: “¡Noventa horas a la semana y
encantados!”.

5. Constante aprendizaje. Cuando las acciones de Apple salieron a la

bolsa, Steve Jobstenía tan solo 25 años y su fortuna ascendía a 256
millones de dólares, razón suficiente para olvidarse de los negocios y
disfrutar de la vida. Sin embargo Jobs siguió trabajando hasta la
última etapa de su vida, y en cada una de esas etapas aprendía algo
nuevo, sabía levantarse de los fracasos, como el que sufrió en 1985
al ser despedido de Apple, la empresa que el mismo había fundado.

4. ¿Que habilidades de liderazgo ejerce el

protagonista.? Explicar 

Steven Jobs : AUDAZ (Que es capaz de emprender acciones poco comunes sin
temer las dificultades o el riesgo que implican.)
FRASE: la innovación es lo que distingue a un líder de los demás.

El líder audaz son generalmente los fundadores o creadores de la institución o

compañía. Poseen la pasión y el genio para hacer realidad los sueños que otros
creen inalcanzables.
El Líder audaz tiene una alta autoestima y no se preocupan demasiado por lo que
los demás piensen de ellos o de sus acciones.

CONSECUENCIAS DEL TIPO DEL LIDERAZGO AUDAZ.

Obstinación y desconexión de la realidad. En ocasiones, pueden ser muy
autoritarios en la toma de decisiones. Altos niveles de exigencia que crea
situaciones de estrés que pueden llegar a quemar a los colaboradores.

Su visión ayudaba a impulsar la creatividad individual

Apple y Steve Jobs son inseparables. Su identidad estará reflejada en cada
producto Apple que se desarrolle, y eso se debe a que se involucraba en todos los
elementos de la filosofía de diseño de Apple. Era conocido por ser muy
controlador, y de hecho se ha relatado que rediseñó la apariencia del camión y de
la cafetería de la empresa. 

Aunque cada producto Apple es la suma de muchas habilidades distintas, éstos se

adhieren a la visión establecida por Jobs de entender lo que hace a un producto
Apple atractivo. Esta fundación específica empodera a los diferentes aspectos del
diseño del producto a superarse, mientras que se mantiene consistente la
experiencia del usuario. 
Los métodos de reclutamiento de Apple estaban estructurados alrededor de
trabajadores especialistas y profesiones multifacéticas. Y aunque el primer instinto
de muchos managers es contratar a alguien que trabaje igual o menos que el
empleador, Apple buscaba a las personas talentosas de cualquier profesión y les
daba una oportunidad de brillar. Estos empleados debían acordar con el mensaje
básico de Apple. Y es de ahí de donde Jobs tomó su reputación de hombre duro. 

Llevó una filosofía de artista a la tecnología

El artista sabe por qué su arte es increíble, pero al final se trata de que el
consumidor lo note. El iPad les enseñó a los consumidores que las baterías de
una laptop no tenían que calentarse en su regazo. Esto podría haber sido un pitch
difícil en un focus group, pero Apple no los necesitaba. La voluntad de Jobs de
invertir en la estética de los productos Apple modeló el propósito utilitario de todo
dispositivo electrónico en algo que era emocionante y se vendía a sí mismo por
ser maravilloso.
Debe resaltarse que Steve Jobs fue el contrapunto de un movimiento que ya
estaba en marcha. Las computadoras eran inevitables, pero Jobs fue el único
dispuesto a entrar a la industria desde un ángulo novedoso. 

Su estilo de management provocaba desencuentros, pero los resultados son

claros: Dejar que tus productos reflejen a las mentes que los crearon afectará en
cómo los clientes se sentirán cuando lo compren. Steve Jobs era un bully
ocasional, pero porque estaba consciente de la relación entre el producto y su
identidad. Espera lo mejor de tus colaboradores, espera lo mejor de ti mismo y
siempre considera nuevas formas para que tu empresa “Piense diferente”.

DESCRIPCIÓN DEL CARÁCTER DE STEVE JOBS

Su personalidad pudo haber estado muy marcada por el abandono familiar. Steve
Jobs era capaz de crear escenarios futuros y anticipar necesidades, conseguía
saber qué productos iban a funcionar. Fue un visionario capaz de transformar la
manera en la que las personas usan la tecnología. No era un hombre conformista,
sabía que la perfección no es posible pero intentaba acercarse al máximo. A su
vez era un obsesionado por la simplicidad, estaba siempre obcecado en simplificar
sus productos al máximo ya que consideraba que la gente no tenía tiempo que
perder en leer largas instrucciones. Como relatan amigos suyos en el libro de su
biografía “Creo que su deseo de controlar por completo todo lo que hace deriva
directamente de su personalidad y del hecho de que fuera abandonado al nacer”-
afirma Del Yo cam, un viejo amigo suyo- .Quiere controlar su entorno y entiende
sus productos como una extensión de sí mismo”

También tenía capacidad para inspirar y animar a los demás, esta claro que si
todo fuera negativo en su forma de ser la empresa no podría ir ni medianamente
bien “Es importante valorar que la tosquedad y aspereza de Jobs iban
acompañadas de una gran 34 capacidad para inspirar a los demás. Lograba
infundir en los empleados de Apple una irrefrenable pasión por crear productos de
vanguardia y la confianza de que podían lograr lo que parecía imposible”
Podemos concluir que Jobs tenía una personalidad muy fuerte, sus ideas muy
claras y confiaba firmemente en sus pensamientos. Quería rodearse de los
mejores para crear “lo mejor”. Obsesionado siempre por la perfección hasta en los
pequeños detalles como le había inculcado su padre

Steve Jobs es uno de los emprendedores más reconocidos en el mundo gracias a

su visión para los negocios. Conoce las 7 habilidades que lo llevaron a convertirse
en un genio empresarial.
1. Perfeccionismo

Jobs era un perfeccionista que jamás dejaba pasar un detalle hasta conseguir lo
que el consideraba era preciso y deseable. Esa pasión es la que le permitió crear
los productos que el mercado estaba buscando.

2. Seleccionar a los mejores

El genio detrás de Apple siempre se preocupó por buscar a los mejores para su
equipo, pues sabía que el éxito no dependía sólo de él, sino de un trabajo conjunto
entre varias personas.

3. Equipos pequeños

Jobs se enfocaba también en la cantidad de trabajadores involucrados en cada

proyecto, pues no quería tener mil trabajadores pero conocer sólo a 10. Para él
era importante trabajar con grupo pequeños en los que pudiese conocer a cada
uno y mantener un nivel de comunicación adecuado.

4. No basarse sólo en los estudios de mercado

Los estudios de mercado son como una brújula que te guiarán para conocer mejor
a tu público objetivo, pero Steve Jobs decía que “la gente no sabe lo que quiere
hasta que uno se lo muestra”, y por ello prefería probar los productos antes de
descartarlos.

5. Estudiar los temas

Antes de estrenar un producto, Steve Jobs estudiaba muy bien los folletos
comerciales de Apple y, para ello, se fijaba en su competencia directa. También se
paseaba con sus productos por las instalaciones de la marca para buscar
inspiración.

6. Simplificar
No solo los diseñor de Apple están basados en la simplificación, sino que también
buscaban simplicar los procesos de trabajo de manera que se pudiese sacar del
medio todos los procesos innecesarios.

7. Carisma

Steve Jobs siempre logró motivar a sus empleados y contagiarlos de su

entusiasmo y su pasión por sus sueños. Y es que Jobs lo entendió: no se trata
solo de TU sueño, sino de convertirlo en el sueño de TODO tu equipo.

Lecciones de liderazgo de Steven Jobs

1.  No reniego del valor que tiene la educación superior; solamente digo
que éste llega a costa de la experiencia.
Según el director de la película, Michael Stern, Steve Jobs sentía que las
experiencias de vida eran críticas para poder ser creativo. Stern incluyó unas
escenas clave en la película mostrando a un joven Jobs tomando un curso de
caligrafía en la universidad y visitando la India con su amigo Daniel Kottke.
“Absorber la cultura, el arte y la historia fue extremadamente importante para
Jobs. Él creía en absorber las experiencias de vida y utilizarlas como subtexto
para cualquier cosa que usted haga, como lo es ayudar a formar el producto que
usted se encuentra creando”, dijo Stern. Este es uno de los principios más
poderosos para el éxito que podemos aprender de Steve Jobs: una amplia gama
de experiencias de vida es esencial para que la creatividad florezca.
2.  Los grandes artistas como Bob Dylan, Pablo Picasso e Isaac Newton
se arriesgaron al fracaso. Y si queremos ser grandiosos, debemos
arriesgarnos también.
Steve Jobs no dudó en asumir riesgos. Si él deseaba algo, lo pedía; incluso a una
edad temprana. Cuando Jobs tenía 12 año llamó al cofundador de HP, Bill Hewlett
y le solicitó repuestos de computadores. Hewlett le dio a Jobs los repuestos y un
trabajo de verano. “Usted tiene que estar dispuesto a estrellarse y arder. Si tiene
miedo a fracasar, no llegará muy lejos”, dijo Jobs una vez. “La mayoría de las
personas no cogen el teléfono y realizan una llamada. La mayoría de las personas
no piden, y eso es lo que separa a las personas que realizan cosas de las que
sólo sueñan con ellas”.
3.  ¿Cómo sabe alguien lo que quiere si ni siquiera lo ha visto?
Steve Jobs nunca creyó en los grupos de enfoque. De hecho, los evitaba como a
una plaga. Jobs creía en fabricar productos verdaderos que él mismo querría
utilizar. Por ejemplo en 2010 cuántos de nosotros habríamos querido tener un
tercer dispositivo que estuviera entre una laptop y un smartphone? La mayoría de
las personas jamás habrían pedido un iPad, pero una vez que millones de
consumidores lo vieron no podían vivir sin él, y éste le abrió categorías
completamente nuevas a las aplicaciones de negocio. Cuando pasé un año entero
investigando un libro acerca de la Apple Store, aprendí que Jobs revolucionó el
comercio minorista porque él hacía mejores preguntas. Por ejemplo, Jobs no se
preguntaba “¿cómo tener una mejor tienda que nuestros competidores?”, sino
“¿cómo reinventamos la tienda?”. No haga las cosas mejor; hágalas de manera
diferente.
4.  Todo lo que le rodea que usted llama vida fue creado por personas
que no eran más inteligentes que usted, y usted puede cambiarlo,
puede influenciarlo, puede fabricar sus propias cosas que otras
personas puedan utilizar.
Al actor Ashton Kutcher le gustó tanto esta cita que la utilizó en un discurso corto
durante una reciente entrega de premios, explicando que fue una de las cosas
más profundas que él aprendió durante la preparación de su rol como Steve Jobs.
El resto de la cita es igualmente profunda: “cuando usted crece, hay una
tendencia a que le digan que el mundo es como es y que su vida es tan sólo vivir
su vida y que trate de no golpear mucho las paredes…esa es una vida muy
limitada. La vida puede ser mucho más amplia una vez que descubra un simple
hecho –que todo lo que usted llama vida fue creado por personas que no eran
más inteligentes que usted…sáquese de la cabeza esa noción errónea de que la
vida está ahí y que usted la va a vivir en contra de dejar una huella sobre ella. Una
vez que aprenda eso, jamás será el mismo”. No solamente viva una vida;
constrúyase una.
5.  Prefiero apostar en nuestra visión que fabricar un producto estilo ‘yo
también’.
Steve Jobs creía en soñar en grande. En los años 70, los ordenadores personales
eran relegados al mercado de los aficionados. Jobs tenía la visión de “colocar un
computador en las manos de la gente común”. Él dijo una vez que Xerox pudo
haber dominado toda la industria de la computación porque los científicos de
Xerox que trabajaban en las instalaciones de investigación de PARC en Palo Alto,
California, estaban desarrollando el primer interfaz gráfico de usuario. Jobs dijo
que Xerox fracasó debido a que su “visión” estaba limitada a fabricar otra máquina
fotocopiadora más. Nunca subestime el poder de una visión audaz para llevar
adelante su carrera y al mundo.
6.  Debemos hacer que las pequeñas cosas sean inolvidables.
Nadie fue más obsesivo por los detalles que el mismo Jobs. Todos hemos
escuchado historias de que Jobs volvía locos a sus ingenieros porque no le
gustaba la estética de algo dentro de un computador que nadie jamás vería. Todo
importaba para él. Steve Jobs exigía que los detalles en la caja, el diseño táctil,
fueran perfectos. Las esquinas debían lucir e incluso sentirse de una forma
específica. Cuando los consumidores abrían la caja de un iPhone, ésta tenía que
marcar la pauta para la experiencia. Demasiadas personas y empresas pasan por
alto los detalles y la experiencia al consumidor con las inevitables dolencias que
trae consigo la marca. Los detalles importan.
7.  Esto va para los locos, los inadaptados, los rebeldes, los buscadores
de líos, los que hacen las cosas de manera diferente, los que ven las
cosas de manera diferente…ellos cambian las cosas. Ellos llevan
adelante a la raza humana. Y mientras otras personas los ven como si
estuvieran locos, nosotros los vemos como genios.
Jobs dijo una vez que lo que hacía a la Macintosh grandiosa era el hecho de que
la gente que él escogió para trabajar en el sistema eran “músicos, poetas, artistas,
zoólogos e historiadores que además resultaron ser científicos de la computación”.
Esta es una perspectiva profunda que habla de construir equipos creativos. En la
actualidad, es común que muchas empresas pasen por alto contratar individuos
creativos porque sencillamente no encajan con la descripción de los cargos. Jobs
no sólo pensaba de manera diferente; el contrataba de manera diferente. Veía a
un genio en la diversidad. Contrate a personas fuera de su industria de vez en
cuando.
8.  Usted tiene un problema que desea resolver; algo malo que desea
rectificar.

Yo consideré a Steve Jobs como uno de los más grandes presentadores

corporativos porque él siempre explicaba el problema que su producto iba a
resolver. La presentación del iTunes Music Store en 2003 es quizás el mejor
ejemplo de esta aproximación. En una presentación, Steve Jobs cambió la opinión
del público, convenciendo a los consumidores que era de su interés pagar por algo
(canciones) en vez de obtenerlo de forma gratuita. Su audiencia necesita entender
el problema que resuelve su idea. No los deje adivinando. Explíqueselo
claramente.

9.  Sea lo que usted escoja hacer tiene que ser algo que lo apasione,
porque de lo contrario no tendrá la perseverancia de llevarlo a cabo.
Steve Jobs creía que la pasión era un crítico componente para el éxito. Él hablaba
constantemente del rol que desempeñaba la pasión, así que no se sorprenda si
esta cita aparece en la película “Jobs”. En un discurso en la Universidad de
Stanford, Jobs le dijo a los graduandos ese día que “ustedes deben encontrar lo
que aman… su trabajo les va a llenar gran parte de sus vidas, y la única forma de
estar verdaderamente satisfechos es realizando lo que ustedes crean sea una
gran labor. Y la única manera de realizar una gran labor es amando lo que
ustedes hacen. Si todavía no han encontrado lo que es, sigan buscando. No se
conformen. Como con todos los asuntos del corazón, ustedes lo sabrán cuando lo
encuentren”. Este podría ser el mejor consejo que Jobs le dé a alguien para su
carrera, con excepción del No. 10.
10.  En tu vida sólo consigues realizar muchas cosas y en este momento
hemos escogido realizar esto en particular, así que hagámoslo de
manera excelente.
Esta cita es el mejor consejo que Jobs le pudo dar al Jefe Creativo de Disney,
John Lasseter. Mucho antes de que él se convirtiera en el animador en jefe de la
empresa, Lasseter recordó su primera reunión con Steve Jobs antes de que Jobs
comprara Pixar en 1986. Lasseter estaba trabajando en un cortometraje y al
finalizar la reunión Lasseter comentó que Steve Jobs le pidió realizar tan sólo una
cosa: “hazlo excelente”. Lasseter ha contado esta historia públicamente unas
cuantas veces, más recientemente en un emocional tributo que se llevó a cabo en
la Exposición D23 de Disney. Lasseter dijo que esas dos palabras –hazlo
excelente– se han aplicado a cada cuadro de las películas de Pixar en las que él
ha trabajado. ¿Todo lo que usted realiza es tan bueno como lo podría ser? Esta
podría ser la pregunta más importante que podría hacerse a sí mismo como líder.
Sus clientes no merecen nada menos. No solamente haga las cosas; hágalas
de manera excelente.