Formacin y Gestin de Pymes

2015-I

Parcial de Formacin y Gestin de Pymes

1. Que diferencias y semejanzas encuentra entre las conferencias de
MihalyCsikszentmihlyi y Bachrach. Mencione tres de cada uno.

Estanislao Bachrach

MihalyCsikszentmihaly

1. Desde el momento en que nacimos

empezamos a construir nuestra
memoria, cada uno la construye
con las cosas que ha vivido, as
que, no hay 2 cerebros iguales ya
que no hay dos personas que hayan
vivido lo mismo.
2. Aun con las diferencias entre
personas cada una tiene la misma
capacidad de tener un flash (idea
creativa), sin importar que parta de
su cerebro este ms desarrollado.
3. Casi todas las cosas en la vida
estn inventadas, por lo que no
tenemos que crear algo de la nada,
sino combinar elementos, ideas que
ya existen.
4. Solo es necesario un momento de
esta claridad sin importar el lugar o
momento en el que esta nos toque,
todos hemos tenido un momento
de claridad no aprovechado.
5. Ejemplo: Pool Allen tuvo
momento de claridad en
momento que lea una revista.

su
el

6. Es tener la intencin y la valenta

para desarrollar la idea sin importar
las consecuencias.

Miguel Abanto Corrales

1. Le da, a la creatividad, un enfoque

ms de compromiso, en busca de la
felicidad (lo que nos lleva a ser
creativos).

2. Cree que las personas ms creativas

se encuentranen Flow (fluir) cuando
trabajan, cuando estn interesadas
en algo.

3. La felicidad depende de muchas

cosas, generalmente se dice que la
felicidad depende al menos de tres
componentes.

4. Fluir es la forma de vivir por lo cual

conlleva un nivel de compromiso que
puede o no tener sentido.

5. Puedes

alcanzar
el
Flow(fluir)
haciendo cosas que no tienen sentido
en absoluto. Puedes ser un jugador
de tenis, estar comprometido, sentir
placer, pero no sentir significado o
sentido en lo que ests haciendo.

6. Normalmente la gente piensa acerca

del mejor modo de
emplear sus
vidas y creen que
es tomar los
momentos en los que estn en Flow,
pero puedes ser feliz tambin en
situaciones que no requieren Flow.

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2. Del texto sobre la biografia de Jobs leer hasta el capitulo 6 y

mencionar 20 conclusiones.
1. El abandono en la vida de Steve Jobs lo volvi calculadoramente
cruel y daino con algunas personas en determinadas ocasiones.
2. La intuicin por el diseo de Paul Jobs y el gusto por hacer 'bien
las cosas' sumado al diseo de las casas de Eichler (lo elegante,
barato y bueno) llevaron a Steve Jobs a despertar su pasin por
crear productos con un diseo limpio, bueno, con funciones
sencillas y de bajo precio para el pblico.
3. La independencia que logr Steve Jobs en su vida, en sus estudios,
en su familia; lo condujo a convertirse en una persona que intenta
alcanzar todo lo que quiere por su propio mrito.
4. El carcter independiente y rebelde de Steve Jobs lo llev a tratar
mal a sus padres adoptivos quienes haban hecho de todo por
cumplir sus caprichos; quiso desaparecer sus races, sus
conexiones y su pasado. De esta actitud se arrepinti aos
despus.
5. La espiritualidad oriental, especialmente el budismo Zen, qued
firmemente grabada en la personalidad de Steve Jobs, esto lo llev
a un gusto por la esttica marcada y minimalista, e influy en su
capacidad de concentracin e intuicin.
6. El libro "Dietgor a Small Planet" del francs Moore Lape tuvo una
gran influencia en el comienzo de la vida vegetariana de Steve
Jobs, este adoptaba dietas extremas y periodos largos de ayuno.
Adopt un estilo obsesivo de alimentacin.
7. Gracias a la amistad con Robert Friendland, Steve Jobs logr dejar
de lado la timidez y aprendi a lucirse, a salir del cascarn y de
controlar las diversas situaciones a las que se enfrentaba.
8. Su pasin por la tecnologa y la alta creatividad que posea, la cual
incentiv con su cultura 'Hippie' en la universidad, lo situaba
conscientemente en la interseccin entre el arte y la tecnologa,
llevando a que todos sus productos vayan unidos a un gran
diseo.

Miguel Abanto Corrales

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9. El viaje realizado a la India, marc en Steve Jobs el poder emplear

su intuicin, la cual considera algo muy poderoso, ms poderoso
que el intelecto. La intuicin ha tenido un gran impacto en su
trabajo.
10.
La personalidad brusca y la actitud indiferente de Steve Jobs
cambi al someterse a una terapia con Arthur Janov, basada en la
teora freudiana de que los problemas psicolgicos estn causados
por los dolores reprimidos de la infancia. Luego de esto, Steve Jobs
gan confianza en s mismo y se redujo su sentimiento de
inadaptacin.
11.
Se llev a cabo un cambio en las mentalidades, la
informtica pas de verse relegada como herramienta de control
burocrtico a adoptarse como smbolo de la expresin individual y
la liberacin entre el mundo ciberntico y la psicodelia.
12.
El domingo 29 de junio de 1975, se realiz un hito en la
historia de los ordenadores personales, aquel da era la primera
vez en la historia en que alguien pulsaba una letra de un teclado y
la vea aparecer justo enfrente, en su pantalla, fue entonces
cuando Jobs junto a Wozniak comenzaron con el Apple I.
13.
Segn Alcorn, un da Steve entr a su oficina para avisarle
que renunciaba porque se iba a la India a hacer una investigacin
espiritual con su gur. Por esas pocas Atari tena un conflicto con
la distribucin de sus juegos en Alemania a causa de un problema
con el suministro de energa en sus equipos. Era un arreglo fcil,
pero no haban podido solucionarlo a larga distancia y segn el
relato, Alcorn decidi aprovechar la propuesta de Steve. Jobs
acept y se cumpli el trato. De lo que vivi Jobs en la India se
encuentra muy poco, y la mayora es especulacin. Pero hay dos
palabras que aparecen en casi todos los recuentos de sus
experiencias en este pas: cido (LSD) y backpacking (viajar solo
con un morral) investigacin espiritual, en compaa de su amigo
Daniel Kotkke, que dur muy poco, Jobs quiso trabajar
nuevamente en Atari.
14.
Aunque Jobs era apenas un muchacho, ya comenzaba a
relucir su personalidad directa y sin rodeos que se mofaba de
aquellos que l considerara tontos. Por esto comenz a tener
enemigos dentro del mbito laboral. Pero Bushnell dice que
siempre se ha considerado una persona igualitaria. Es decir, se
inventaron el turno nocturno para retener a Jobs sin que hubiera

Miguel Abanto Corrales

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conflictos entre personalidades. Y as continuaron las cosas por

casi seis meses, hasta que l decidi renunciar.
15.
Aparentemente, cuenta Alcorn, tena hepatitis o algo as
y tuvo que salirse de la India antes de que muriera. Lo puse a
trabajar nuevamente. Fue en ese entonces cuando surgi famosa
historia de Breakout.
La empresa ofreci 750 dlares por
redisear el juego, y un bono adicional de 5.000 dlares si la
cuenta total era menor de 50. Un detalle: una de las razones
por las que Jobs pudo dar la apariencia de que s conoca
de ingeniera, es porque su amigo y posterior cofundador
de Apple, Steve Wozniak (que s era un ingeniero dotado),
a veces pasaba las horas del turno nocturno con l,
ayudndolo a solucionar problemas tcnicos.
16.
Jobs le ofreci a Woz repartirse el dinero del bono si lo
ayudaba con el tema. Ambos no solo lograron bajar la cantidad de
chips desde 100, sino que la versin que produjeron de Breakout
tena solo 47 chips. Claro que para ese entonces los dos ya
estaban trabajando en el Apple I desde su garaje.
17.
Mientras que asista a una exposicin de ordenadores en San
Francisco, Wozniak descubri una pequea firma fabricante de
semiconductores que estaba vendiendo microprocesadores a $20.
No era un chip de Intel pero la 6205 de MOS Technology, era ms
que suficiente para lo que tena en mente. Al fin construy un
ordenador, aunque no estaba totalmente ensamblado. A pesar de
su aspecto de producto sin terminar, propona una mejora sobre la
Altair, ya que utilizaba menos componentes. De esta manera Woz,
asombr a sus amigos en el Homebrew Club.
18.
Jobs estableci el precio de la Apple II en 1.298 dlares,
aunque la Apple II estaba en su proceso de terminacin, Jobs
sali a buscar inversionistas, seguro de s mismo saba que su
falta de recursos y de experiencia se interpona a su intencin de
crear una empresa real. Dos de sus primeros empleados fueron
estudiantes de escuela secundaria.
19.
McKenna y Alcorn de Atari le presentaron a Jobs y a Don
Valentine, un capitalista de riesgo que rechaz la oferta de invertir
en Apple y ste lo deriv a Mike Markkula. ste aport $91 mil y a
cambio de un tercio de la compaa, escribi los primeros
programas para la Apple II. Con un adulto presente en la
empresa Apple fue legitimada, en 1977. Se convirti formalmente
en una corporacin y se mud del garage de Jobs a una pequea
oficina de Cupertino. Jobs se retir de Atari y Woz de HP,
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resignados a tener que ganarse la vida fabricando y vendiendo

ordenadores.
20.
A comienzos de 1978 y a un ao de haber sido declarada
como corporacin, Apple ya estaba generando ganancias. La
empresa obtuvo ms de $2 millones y Markkula, sigui buscando
inversionistas. Las ventas se duplicaron y quintuplicaron al ao
siguiente. Apple ingres en la revista Fortune 500, y Jobs lo
declararon como la persona ms joven en llegar a millonario en la
lista Fortune 400. El proyecto que Steve Wozniak haba diseado,
vendi ms de 300.000 unidades para fines de 1981, (cinco
millones a lo largo de diecisiete aos).

Miguel Abanto Corrales

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3. Del Texto LEAN STARTUP hacer un mapa conceptual desde la introduccin hasta el capitulo 4

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Miguel Abanto Corrales

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4. 4. Escoger un plan de negocios de los tres propuestos y responder

las 20 preguntas, que te harn los inversores.
1. Cul es tu idea de Negocio?
Harley-Davidson. Vendemos un estilo, un sentimiento de vida.
Las motos las entregamos gratis
2. Cul
es el potencial de mercado de tu producto o
servicio? Cual es el potencial de ingresos en el sector y su
tasa de crecimiento?
Harley-Davidson es una marca que desde sus inicios se consolid
como smbolo de libertad, logrando en el ao 2002 batir su propio
record de ventas por decimosptimo ao consecutivo, con un
crecimiento continuo de dos dgitos.
3. Cmo calculas el potencial de mercado? Como
determinas el volumen de ventas en el sector y la tasa de
crecimiento?
El potencial de nuestro pblico objetivo se ha expandido no solo a
los jvenes sino tambin a las mujeres. Uno de los segmentos de
mayor crecimiento en cuanto al motociclismo es el femenino.
4. Qu es lo que hace que tu propuesta de negocio sea
diferente y nica?
Quien compra una Harley, compra un estilo de vida, un sueo, un
conjunto de valores, el inicio de una gran aventura, pertenecer al
club de HDO (Harley-Davidson Owners), uno de los club de
motociclistas ms grande a nivel mundial. Vendemos un estilo,
un sentimiento de vida. Las motos las entregamos gratis
5. Por qu un cliente potencial estara dispuesto a comprar
tu producto o servicio?
Qu necesidades especficas
solventa la solucin que propones?
La clave es no perder la identidad. Nos hemos mantenido fieles a
nuestra verdadera identidad. Nuestro producto principal es la
Harley-Davidson, con su caracterstico sonido. El sentido de
nuestras motos ha permanecido constante y reconocible en
nuestra larga historia
6. Cmo sabes que tu negocio tiene un potencial de alto
crecimiento?

Miguel Abanto Corrales

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Pese al envejecimiento de los clsicos moteros, Hemos sabido

transmitir su esencia a las nuevas generaciones. Esta estrategia
puede parecer ms temeraria al apostar por un determinado
mercado. Pero lo consideramos todo lo contrario, una apuesta
segura.
7. Qu es lo que hace que tu equipo directivo sea
particularmente capaz de ejecutar el Plan de Negocios?
En qu empresa del mundo los trabajadores se tatan su logo y
visten camisetas con la marca? Probablemente slo en Harley.
Sentimos que nuestros colaboradores son parte de la familia
Harley-Davidson. Salimos en moto con ellos, organizamos
encuentros y tomamos en consideracin sus opiniones sobre el
diseo de nuestros producto
8. Cules son los riesgos bsicos de esta oportunidad de
negocios?
La llegada de las marcas de motocicletas japonesas quienes
introdujeron productos a menor precio, motores ms potentes,
pero jams podrn igualar el concepto reflejado en el rugir del
motor de una Harley.
Adems del alza del dlar, en el trimestre concluido en marzo,
las ventas de Harley, en dlares, cayeron en 3%
comparadas con un ao antes. Si las monedas hubieran
permanecido constantes, las ventas no habran tenido
cambios.
9. Quines son tus competidores?
Marcas provenientes del mercado japons como Kawasaki, Suzuki,
Honda y Yamaha.
10.
Qu proporciona a tu compaa una ventaja
competitiva?
Harley fabrica motos que parecen haber sido empaquetadas en
1947 para ser desempaquetadas en perfectas condiciones hoy.
11.
Ddispone la compaa alguna propiedad intelectual
en forma de patentes, marca, copyright, etcetc.?
Ninguna otra motocicleta suena como una Harley. El rugido de su
motor, que la empresa est intentando patentar, ha sido otro de

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los aspectos que ha aupado a la mtica moto al olimpo de las

leyendas.
12.
Cundo alcanzar tu compaa el punto muerto en
trmino de rentabilidad y flujos de caja?
13.
Cmo planeas captar clientes?
Los ejecutivos de Harley acuden a las concentraciones y eventos
de motards. Tienen muy claro que all est la verdadera llama de
la marca y que slo pueden alimentarla, aprendiendo de los
clientes y de lo que la marca significa para ellos.
Ofrecer juguetes como un medio de construir relaciones con
clientes futuros fue una de nuestras estrategias mas cuestionadas
debido a que los crticos sealaban que la empresa se estaba
vendiendo por un puado de dlares. Sin embargo, en 2002,
factur por merchandising ms de 231 millones de dlares,
alrededor del 7% del total.
14.
Cmo planeas mantener clientes?
Una de las estrategias que se utiliz fue introducir productos
dirigidos ejecutivos y ofrece una tarjeta visa, de color cromado y
con la foto de la moto del usuario.
15.
Qu es lo que determina la satisfaccin del cliente en
trminos del sector y en trminos de producto o servicio?
ComoCmo lo sabes?
El sonido de su motor, la apariencia entre mstica y desafiante de
sus l- neas y la sensacin de libertad y provocacin que la
caracterizan, hacen que subirse a una Harley sea una
experiencia distinta, nica e irreplicable.
16.
Quin es el usuario final de tu oferta de productos o
servicios?
Los consumidores ya no solo estn caracterizados como los
clsicos moteros que viven en caravanas, sino tambin ejecutivos
que planean vivir una aventura, jvenes que les gusta el estilo
clsico , amantes del rock, mujeres que por su fisionoma se
adaptan perfectamente a las lneas de las motos.
17.
Que alianzas o sociedades has desarrollado o piensas
desarrollar (joint ventures, acuerdos de marketing,
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acuerdos
de
licencias,
acuerdos
de
distribucin,
etc)acuerdos de desarrollo)?
La imagen de rebelda de la msica conecta a la perfeccin con el
espritu de Harley-Davidson. Las motos estadounidenses han
aparecido en multitud de videoclips. Tal es as, que los Guns and
Roses, Metallica o incluso en Espaa, Jarabe de Palo, han
convertido a las Harleys en protagonistas de sus vdeos
musicales, sazonndolas de ese aire de rebelda que las bandas
pretenden transmitir.
El inconfundible logotipo de Harley adorna un aroma de LOral,
una pluma Waterman o una mueca Barbie vestida con pantaln y
chaqueta de cuero. Tambin da nombre a un pick-up de la
empresa Ford. Eso s, todos los artculos que cuentan con el
escudo Harley tienen que conectar con el espritu de la empresa.
18.
Cul es el ciclo de vida esperado de tu producto?
Cuales son los planes para el I+D presentes y futuros?
Fiel a s mismo, Harley ha mantenido siempre una coherencia en
el diseo de su producto. La clave? Un modelo diseado para
perdurar en el tiempo.
19.
Cmo planeas ampliar el equipo humano de tu
compaa?
Somos muy cautelosos en la incorporacin de personal a nuestra
gran familia por lo cual buscamos colaboradores que sientan la
misma pasin por las motos as desarrollamos una fuerte relacin
con la marca y aprovecha el trabajo en equipo en todo su
potencial.
20.
En que usaran los recursos de capital eventualmente
captados?
Estamos invirtiendo en I+D, a travs de proyectos como
Rushmore donde se ponen de acuerdo a distribuidores de todo
Estados Unidos junto a importadores y concesionarios de otras
partes del mundo para realizar una macro-encuesta entre sus
clientes.
Harley-Davidson est haciendo pruebas de mercado tanto que no
durar aos el que los clientes pongan su pensamiento entorno al
producto, la respuesta luego de seis meses y platicar con
distribuidores, riders, amigos y ejecutivos ha sido sumamente
positiva, tanto que la marca puede sentir gran presin por hacerla
realidad.
Miguel Abanto Corrales

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21.
Cuales son los probables escenarios de salida?
Actualmente se vive un escenario difcil en la compaa, al igual
que le sucede a muchas de las munfactureras americanas por lo
cual se ha tenido que adaptar nuevas medidas.
En el caso de Harley, el enfoque apropiado sera reducir los
precios para mantener la participacin de mercado. Posee una
subsidiaria financiera, y esta pudiera atenuar las reglas de
otorgamiento de prstamos para subsidiar a los compradores.
Como una concesin a sus accionistas, Harley pudiera recortar su
presupuesto de investigacin y desarrollo y otra inversin, y/o
lanzar un programa de recompra de acciones mucho ms grande.
Excluyendo a la subsidiaria financiera, no tiene deuda neta en su
hoja de balance.

Miguel Abanto Corrales

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5. 5. Mencione 105 conclusiones de la entrevista a Mullins.

Entrevista a John Mullins,
Profesor de emprendimiento en la escuela de Negocios de
Londres.
El Mercurio. Economa y Negocios.
1. El emprendimiento es el motor del cambio econmico, dado
que genera los puestos de trabajo necesarios tanto para
pases emergentes como desarrollados.
2. No es necesario tener un plan B al iniciar un negocio, solo
tomar en cuenta la experiencia para realizar los cambios
debidos.
3. La clave para el emprendimiento es detectar un problema y darle
solucin.
4. Sal de tu zona de confort, Mullins renunci a la
vicepresidencia de una gran compaa en su mejor
momento para realizar su primer emprendimiento.
5. Existen estudios que demuestran que el crecimiento del
empleo proviene en su mayora del emprendimiento.
6. El emprendimiento proviene tanto por necesidad como por
oportunidad, pero en mayor proporcin la generacin de
empleo y el desarrollo econmico se da porque los
emprendedores detectan una oportunidad.
7. Las habilidades que desarrolla un inmigrante son las
mismas que necesita un emprendedor para adaptarse.
Planificar es esencial, pero los planes en si son intiles.
8. Es necesario aprender cuales fueron las partes correctas y
cules no para hacer las correcciones del caso en el
momento indicado.
9. Hay que tener una mente abierta para que si el plan no
funciona determinar porque no funciono y cambiarlo.
10.
Existen muchas oportunidades,
replicar como innovaciones.

Miguel Abanto Corrales

tanto

ideas

para

10120091

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11.
Recuerden que cada pelcula es una combinacin de
elementos que ya existen y muchas de ellas rompen en
taquilla.

Miguel Abanto Corrales

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