EQUIPO NRO.

05 NOMBRE EL PROYECTO:
Aplicación Móvil Mantari
Diego Manuel Baquerizo
Walter Aliaga Ramos SECTOR EMPRESARIAL:
Daniyar Quintanilla RETAIL
Karina Huayta

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

El proyecto a desarrollar surge a necesidad de la empresa Mantari por utilizar un canal digital
como es celular para incrementar sus ventas.

Actualmente la empresa viene exportando sus prendas a EEUU, pero en línea blanca es
decir sin etiqueta y ahora ellos están buscando posicionar su marca propia y la estrategia a
posicionar esto es a través de los medios digitales.

Ellos buscan implementar una aplicación móvil que sea multicanal y que les permita utilizar
marketing con inteligencia artificial y además utilizar un probador virtual de realidad
aumentada en 3D es decir permite al usuario a través de un scanner con el celular ver como
se le vería la prenda a adquirir.

Dentro de esta plataforma los usuarios podrán crearse un avatar personalizado y con la
ayuda de la tecnología de la realidad virtual, ellos podrán elegir, ver el stock y poder realizar
una compra desde esta misma plataforma.

1. Oportunidad de mercado
Este trabajo ha sido desarrollado con la finalidad de implementar una estrategia de
negocio electrónico B2C al consumidor para el caso de estudio se toma como
referencia a la empresa Mantari que es una empresa exportadora Huancaína del
sector industria de la vestimenta.

DATOS DESCRIPCIÓN
Nombre de la Empresa Mantari Sweater S.A.C.
RUC 20486039397
SECTOR Vestimenta
Dirección
(Departamento, distrito y Pje. Abel Martínez 367 Junín -
provincia) Huancayo - Chilca.
Representante Juanita Julia Huaman Mantari Celular  +51 964907585
Página
https://www.mantari.com.pe/
Correo Electrónico [email protected] Web
País desea Exportar Estados Unidos Redes Sociales
Exportadora / No
exportadora Exportadora Facebook @mantariofficial
Marketplace Etsy Instagram -----------
Usuario Marketplace Mantari LinkedIn -----------
 1.1 Creación de la oportunidad
La empresa desea implementar una aplicación móvil que le permita seleccionar su
producto, adquirirlo desde el Smartphone, valorar el producto, ver los precios, si
hay disponible cerca de su punto de venta, además contara con características
como probador virtual ropa 3D flexible

1.1 Núcleo de la oportunidad

Llegar a nuevos mercados mediante la generación de aplicativos que integran
sistemas de información, comercio electrónico y realidad virtual.

1.2 Identificación de los clientes meta

Damas de nacionalidad norteamericana de los estados de New York, Colorado,

New Jersey, con actividades multidisciplinaria, entre edades de 30 – 35 años, con
un perfil económico medio – alto, con gustos y preferencias por la moda y colores
modernos.

Calidad –
Comodidad
Innovación en
– confort
prendas – Frescos

30 años –
Precios (100$ - 250$) 35 años
(Damas)

Colores modernos y
contemporáneos

1.3 Recursos para aprovechar la oportunidad

Es una empresa exportadora actualmente cuenta con sus proceso bien definidos,
tienen Huella digital.
Facebook

Instagram

Pinterest
PAGINA WEB
 1.4 Evaluación de la oportunidad
Oferta Potencial:
Productos para comercio electrónico: La empresa Mantari Sweater S.A.C.; cuenta con
02 colecciones (otoño invierno y primavera verano); los productos son los siguientes.
- Colección 2019 (26 productos)
- Teñidos (11 productos)
- Fieltro (2 productos)
- Básicos (13 productos)
Los productos a priorizar para el programa de comercio electrónico; son de la
colección primavera verano con marca propia.

2. Modelo de negocio
Socios Clave.
Importadores
Los socios clave de la aplicación son los clientes finales que participan en nuestra app.
Actividades Clave
La oferta de valor a nuestros clientes se centra en los siguientes aspectos: la
operación y el funcionamiento correcto de la plataforma digital, la selección y la
adquisición obtenida a través de los usuarios finales y con ella generar estrategias de
mercado para los clientes de negocio.

Recursos Claves
El recurso clave de la compañía es un capital humano altamente capacitado en el
diseño digital, marketing, publicidad y ventas. La plataforma y todo el ecosistema es
otro de nuestros principales recursos.
Oferta de Valor
La oferta de valor dirigida a los usuarios finales, es la capacidad y el poder de la
información relacionada con la practicidad y la velocidad de decisión. La aplicación
móvil permite al usuario final tener todo el proceso de decidir, simular la prenda que
este usa además de qué comprar, ver el stock, reservar y pagar todo esto al alcance
un clic en su dispositivo móvil y de manera gratuita.
Relación Clientes
Para los usuarios finales de la aplicación se generará una comunidad digital que
permita la interacción entre todos los compradores. Para las unidades de negocio se
establecerá una relación asistencial, de asesoría y capacitación.

Canales
La forma de comunicarnos con nuestros clientes es por medio de los canales digitales:
redes sociales, internet, co-branding con empresas de revistas utilizando publicidad
impresa. Con los usuarios de negocio, la vía de comunicación será por la misma
plataforma.

2.1 Propuesta de valor

Con la aplicación móvil propuesta se pretende agilizar los procesos de selección,
compra o pago, en las boutiques donde se comercializa la Marca. El usuario final
tendrá en sus manos (dispositivo móvil) el acceso total de información requerida para
tomar una decisión respecto al establecimiento que le apetezca más, se ajuste a su
presupuesto y tenga disponibilidad en el momento que este lo requiera.

2.2 Oferta de mercado electrónico

 Página Web
 Web Móvil
 APP
 Redes Sociales
Cliente Ideal (Buyer Person)

2.3 Sistema de recursos

Actividades Claves de la APP
Recursos Claves

 Recurso físico y virtual

 Infraestructura.
 Personal capacitado

2.4 Modelo financiero

Compra en línea donde el cliente puede realizarlo desde la app ya con su

usuario arma el pedido de acuerdo a sus preferencias. Ventas presenciales y
electrónicas estos costos de uso de la app se incluye en el precio establecido.

3. Interfaz para el cliente

3.1 Contexto.
Actualmente la empresa ya cuenta con una huella digital desarrollada sin embargo sus
redes sociales tienen poca llegada, su página web es solo informativa no existe una
pasarela de pagos y en muchos casos sus clientes solicitan más información y
mayores detalles de los productos a elegir.
3.2 Contenido
  Pantalla Principal
 Información
 Ver artículos
 Búsqueda de Artículos,
 Elegir, probar artículos, borrar artículo, pagos
 Chat
 Ubicación
 Compartir

3.3 Comunidad
Dentro de este aplicativo, se podrá cargar un chat que ayude a absolver consultas
sobre las tallas, ubicaciones y precios de los productos, este se manejará
mediante un chat boot con inteligencia artificial, el cual ira aprendiendo mediante
respuestas cognitivas. Este chat también servirá para interactuar con otros
usuarios a los cuales uno puede agregar mediante la creación de un ID.

3.4 Conexión
Arquitectura de Bases de Datos se implementa la BBDD y la aplicación móvil, Para
el acceso a esta APP el usuario debe de contar con conexión a internet el cual le
ayude a cargar todas las tiendas y actualizaciones con los productos, la conexión de
internet debe de tener una señal buena

3.5 Comercio
Para la generación del comercio, el usuario podrá visitar todas las tiendas y poder
visualizar los productos disponibles de cada tienda y las promociones a las cuales
accede, dentro de esta opción el usuario podrá cargar todas sus compras en un
carrito y al finalizar su visita pagar mediante una tarjeta debido o crédito.

4. Promoción y comunicación con el mercado

4.1 Comunicación en medios electrónicos
Redes sociales
Actualmente la empresa no cuenta con muchas publicaciones en redes sociales
aprovechara esta plataforma para promocionar su app y dará descuentos a las
personas que lo descarguen.

Lista de contenidos publicados

Contenido Resultado
Fotografías 96
Álbum 4
Vídeo 2
Enlace 0
Encuesta 0

La empresa Mantari Sweater S.A.C. cuenta con 96 fotos de sus

productos, eventos entre otros, tiene 4 álbumes, 2 videos.
 Anuncio en Facebook

Se realizará publicidad pagada en las redes sociales, lo que espera captar

muchos visitantes por las promociones con la app instalada se aplica esta
estrategia para poder posicionar de una manera agresiva.

Esta plataforma al trabajar en un APP que puede ser descargado mediante el

sistema operativo de Android o IOS, su link de descarga podrá ser publicitado a
través de un QR o URL

4.2 Comunicación en medios tradicionales

Aun se realizan la impresión de folletos, revistas y en ellos se resalta la

digitalización y lanzamiento de su nueva APP.

4.3 Personalización
5. Implementación
5.1 Tecnología
La empresa Mantari Sweater S.A.C., encuentra en el Marketplace de ETSY,
pero se le hace dificultoso manejarlo por falta de conocimiento y tiempo;
además le gustaría ingresar hacia otras plataformas donde le brindan
mejores beneficios
Marketplace: ETSY
5.2 Sistema de entrega
Distribución y entrega de productos (flujograma): La empresa Mantari
Sweater S.A.C., tiene estructurado en un flujograma el proceso logístico
que manejan enviado sus productos hacia el exterior.
 Fuente: Brindado por la empresa

5.3 Plan logístico canal de comercio electrónico

La empresa Mantari Sweater S.A.C., no cuenta exactamente con un plan

logístico exclusivo para el canal de comercio electrónico.

5.4 Medios de pago

Pasarela de pagos, verify visa además se trabajará con VISA Net y Mastecard,
amos medios de pago ayudarán a procesar el pago que el cliente pueda realizar al
momento de hacer su compra.

6. Criterios de valuación y medición

6.1 Medición financiera

Fuente: Infotrade

Año Valor FOB USD

2019 6,839.00

2018 14,454.50

2017 26,350.00

2016 180,368.74

TOTAL
228,012.24

6.2 Medición de clientes

6.3 Medición de aprendizaje y crecimiento

Tendencias Google Trends