Cretividad e Innovacion

Livaneht Hernández Sánchez
19001538
Creatividad e Innovación Empresarial
Solución de caso con técnicas para la creatividad (Foro)
28/04/2020
María Alejandra Carretero Larrea
CASO: COMERCIALIZADORA DE JUGUETES.
Planteamiento del problema:
La empresa comercializadora de juguetes, busca mejorar sus ingresos con la implementación del
comercio electrónico, considerando la asesoría de expertos en el tema, ya que actualmente no
cuentan con el capital suficiente para incursionar de lleno en este mercado.
apoyada mayormente en una de sus fortalezas la cual es una asociación con una empresa del
ramo cosmético la cual genera ingresos constantes y va en crecimiento pero que al igual requiere
también de una estrategia de marketing electrónico para incrementar ingresos en los próximos
cinco años.
- Flujo de capital
- Prestigio a nivel nacional
- Medianamente posicionada a nivel nacional
- Nuevo giro
- Capital insuficiente
Lo que sabemos acerca del problema:
 Falta de conocimiento acerca del comercio electrónico.

 Falta de recursos para incursionar en el comercio electrónico como tal.
 Cumplir el objetivo de incremento de ingresos en el área de cosméticos en los próximos 5
años.
¿Qué necesitamos saber del problema?
 Metodología sobre el manejo de comercio electrónico

 Fuentes de financiamiento para el logro del objetivo.
 Estrategias de marketing para el comercio electrónico de cosméticos y juguetes.
RESUMEN: lo que sabemos es que la empresa comercializadora de juguetes tiene planes de

incursionar en el mercado electrónico, aliado con una empresa del ramo cosmético el cual tiene
un posicionamiento mediano a nivel nacional pero qué es una fuente segura de flujo de capital
qué de igual manera tiene planes de crecimiento en los próximos 5 años, el único inconveniente es
la falta de conocimiento acerca del comercio electrónico y un bajo presupuesto.
También debemos considerar qué el mercado electrónico tiene sus ventajas y desventajas en
comparación con el mercado tradicional las cuales son las siguientes:
Desventajas:
 Hay demasiada competencia

 Existe duda en los posibles compradores dado la desconfianza de ser en línea.
 Se tendría que hacer una asociación con empresas logísticas para hacer más efectivo el
envío de los productos y a un bajo costo. De otra forma sería caro el cobro de la
distribución a los usuarios.
Ventajas:
 Existe mayor facilidad de venta de los juguetes y cosméticos dado una muy buena
estrategia de marketing electrónico.
 Se tendrían compradores a nivel nacional e internacional.
 Las compras serían seguras dado que son por pagos adelantados vía tarjeta de crédito o
débito.
En estos tiempos la población tiene mayor interacción virtual a causa de mayor uso en la
tecnología en todos los ámbitos, es por ello que el comercio electrónico va en aumento desde
años atrás y no hay duda que seguirá así por mucho tiempo.
El uso de las redes sociales más allá de ser una herramienta de conectividad con amigos y
familiares, es utilizada como una herramienta de trabajo dónde puedes vender o adquirir
productos y/o servicios de manera más rápida.
Propuesta de solución:
En las últimas décadas sean desarrollado infinidad de empresas online las cuales brindan
asesoría para ingresar al comercio electrónico y así potencializar a las pequeñas y medianas
empresas en el mundo virtual. Un ejemplo de ello son los siguientes:
 Consultoría estratégica eCommerce, la mayoría de los negocios que fracasan en sus

objetivos de venta online lo hacen por no tener definida una estrategia clara, precisa y real
que les permita conseguir sus objetivos en este nuevo canal. Te ayudamos a definir tu
estrategia eCommerce para tu negocio online, o a redefinir tu estrategia actual,
adaptándonos a las necesidades y problemáticas específicas de tu negocio.
 Agencia Maldon. Mejoramos la imagen de tu empresa.
Aumentamos tus conversiones con automatización de marketing.
Usa una plataforma de automatización de marketing en tu empresa.
Referencias:

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Planteamiento del problema:

Lo que sabemos acerca del problema:

 Falta de conocimiento acerca del comercio electrónico.

¿Qué necesitamos saber del problema?

 Metodología sobre el manejo de comercio electrónico

RESUMEN: lo que sabemos es que la empresa comercializadora de juguetes tiene planes de

 Hay demasiada competencia

 Consultoría estratégica eCommerce, la mayoría de los negocios que fracasan en sus

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