Conflicto y Tipos

POLITECNICO MAYOR
DOCUMENTO DE APOYO
MÓDULO: Ética
ELABORADO: EQUIPO DE DOCENTES. Página 1 de 1
CONFLICTOS Y TIPOS DE INTERESES
Se define como conflicto al desacuerdo que ocurre entre dos o más personas, debido a
que ellos buscan lograr objetivos diferentes.
Los conflictos surgen cuando hay un desacuerdo que no se pudo resolver, por ejemplo,
cuando dos seres no logran ponerse de acuerdo en un tema en específico y se mantienen
en lados contrario se puede decir que hay un conflicto en ellos.
Según las partes que estén en desacuerdo, el conflicto se puede clasificar en unilateral y
bilateral, el primer caso se da cuando solo un miembro está en desacuerdo, mientras que
en la bilateral todas las partes no tienen la misma opinión.
TIPOS DE CONFLICTOS
De acuerdo a la causa que lo produzca, los conflictos se pueden clasificar de la siguiente
manera:
- Conflicto de Información Sucede cuando existe una falta de información que le impide
a las personas la toma de decisiones de forma correcta. O el simple hecho de estar mal
informadas con respecto a un tema. Los mismos se clasifican en: conflictos innecesarios
que se generan por insuficiente información entre las partes del conflicto; y conflictos
auténticos que surgen cuando la información de las partes no es compatible al igual que
los procedimientos usados para recoger datos. Conflicto de Intereses Es cuando en un
relación – ya sea laboral o personal – una de las personas considera o pone más
empeño en la satisfacción de sus necesidades ante que la de los otros. Este tipo de
conflicto se crea por la competición donde las partes sacrifican las necesidades de sus
oponentes para satisfacer las suyas. Estos por lo general surgen por cuestiones de
dinero, tiempo, deseo de participación, confianza, juego limpio, etc. Conflicto de Relación
Es el resultado de el retenimiento de emociones negativas o percepciones incorrectas, a
causa de una mala comunicación entre las personas. Los problemas en este tipo de
conflictos da paso a los conflictos innecesarios o irreales. En estos conflictos de relación
mayormente se crean discusiones y llegan a convertirse en conflictos destructivos.
Conflicto Laboral Ocurre cuando en el ambiente laboral una persona vive divergencias
frente a sus jefes o entorno en general.
-Conflicto de Valores: Ocurre cuando existe una incompatibilidad o diferencias en la
forma de creer o actuar en las personas. Es decir, que lo que puede ser valorado como
una acción buena para unos, es considerado malo para otras personas.
-Conflicto Armado: Como su nombre lo indica, es el enfrentamiento armado de dos o
más grupos por diferencias en creencias.
POLITECNICO MAYOR
DOCUMENTO DE APOYO
MÓDULO: Ética
-Conflicto Intrapersonal: Se lleva a cabo cuando existe en la persona una confrontación

de manera interna con sus ideas, pensamientos, formas de actuar, etc.
-Conflicto Estructural: Se da cuando existe un sistema que causa cierta opresión sobre
la forma en que se relacionan las personas. Ya sea porque se encuentran muy separadas
o unidas, pasan o no tiempo juntos, etc.
-Conflicto Escolar: Sucede cuando se afecta de manera negativa cualquier miembro de
la institución.
TIPOS DE CONFLICTO ATENDIENDO LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE

INTERVIENEN
-Conflictos personales: Estos generalmente surgen en la familia, en la escuela, en el
trabajo, etc., donde dos personas tienen alguna disconformidad o ciertos perjuicios. En
estos las emociones toman un papel de gran importancia.
-Conflictos grupales: Los problemas surgen entre más de dos personas creados por
cuestiones ideológicas como son las diferencias económicas o sociales, las ideas
religiosas, políticas, etc.
TIPOS DE CONFLICTOS ATENDIENDO SU EXTENSIÓN

-Conflictos locales: Surgen en pueblos, ciudades y demás territorios delimitados por
problemas religiosos, políticos, militares, etc.
-Conflictos globales: Estos afectan a todo el planeta o se frecuenta en muchos países y
luego se extiende a otros territorios, en este caso los conflictos armados son los más
comunes.
-Conflictos regionales: Estos aparecen en varias regiones, provincias e incluso diversos
países por problemas distintos como son los conflictos armados.
PUNTOS A TOMAR EN CUENTA SOBRE LOS CONFLICTOS
La colaboración es la mejor forma para solucionar los conflictos, para ello las personas no
solo deben satisfacer o resolver sus propios intereses, también deberán pensar en la otra
parte. Lo ideal es que todas las partes ganen para deshacer cualquier disconformidad.
Los conflictos al ser resultado de diferencias, puede producir un enfrentamiento o lucha
por una de las partes con el fin de imponer su opinión. Lo malo es que existen muchas
situaciones en la actualidad en las que aún se mantienen porque aún no se han podido
resolver.
Las emociones y los sentimientos se mueven mientras hay un conflicto, por lo tanto la
relación interpersonales puede resultar favorecedoras en caso de que las partes
POLITECNICO MAYOR
DOCUMENTO DE APOYO
MÓDULO: Ética
resuelvan sus diferencias, o deteriorada cuando el conflicto se agrava llevando a peleas

físicas entre ellos.
ESTRATEGIAS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
Resolver un conflicto no es fácil. No lo es en primer lugar porque nadie nos ha enseñado
a hacerlo y sobre todo, porque son esas situaciones tan complejas donde las emociones
están siempre a flor de piel. Las diferencias, el enfado o la ansiedad nos nublan la razón y
es entonces cuando percibimos que nos faltan recursos, adecuadas estrategias.
Así, tal y como nos dice Stephen Robbins, experto en comportamiento organizacional y
profesor de la Universidad de San Diego, el conflicto es un proceso que se inicia cuando
una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de
afectar de manera negativa, alguno de sus intereses. Son instantes donde se enciende,
por así decirlo, una pequeña alarma en nuestro cerebro.
Si hay algo que debemos admitir es que a nadie le gustan estas situaciones. Sin
embargo, manejar dichas diferencias y esas situaciones donde se cruzan nuestros
intereses y aparecen voces discrepantes, es algo casi esencial en nuestro día a día. En
todo entorno, ya sea el laboral, el afectivo y el familiar surgen estas dinámicas.
Resolverlas del mejor modo nos ayudará a ser más competentes y a sentirnos más
seguros en el día a día.
¿Hay una estrategia ideal e infalible para resolver un conflicto? La respuesta es no. Cada
situación implica a una serie de personajes atrapados en un problema original que ha
derivado en esa situación complicada. No hay por tanto una solución para todos, un
remedio para todos los males, una respuesta que sirva para cada parte enfrentada. Ahora
bien, lo que sí está a nuestro alcance son una serie de estrategias de las que podemos
partir.
Para asentar las bases de ese avance, estos consejos nos pueden ser de ayuda:
No intentes evitar el problema. Resuélvelo. Si los vamos afrontando a medida que se
originan, eliminaremos futuras causas de conflicto.
Comienza identificando tu propia reacción instintiva ante un conflicto. Lo puedes hacer
pensando en cómo has gestionado un par de situaciones conflictivas anteriores, siendo
sincero en la valoración.
En cuanto trabajes el anterior paso y seas consciente de como actúas, aborda las nuevas
situaciones difíciles con respeto y calma mostrándote amable con la otra persona y
escuchando con atención lo que tenga que decir. El hecho de que tenga una postura
diferente a la tuya no significa que sea agresiva o negativa.
POLITECNICO MAYOR
DOCUMENTO DE APOYO
MÓDULO: Ética
Debes exponer los hechos y establecer aquellos puntos en los que podrías estar de
acuerdo. A continuación, explora las distintas alternativas a tu alcance, estableciendo
algunos objetivos y plazos que ambos puedas acordar, trabajando para cumplirlos.
A medida que avancé, se desarrollará un vínculo de confianza mutua, entendimiento y
comprensión, facilitando la posibilidad de abordar cualquier problema que aún puedas
tener para solucionar el conflicto.
Para resolver un conflicto, evita siempre la confrontación y concéntrate en el asunto, no
en la persona. Esto evitará que un problema simple acabe en una acalorada disputa.
Exponer los hechos y establece aquellos puntos en los que podríais estar de acuerdo. A
continuación, explora las distintas alternativas a tu alcance, estableciendo algunos
objetivos y plazos que ambos podáis acordar, trabajando para cumplirlos.
A medida que avances, se desarrollará un vínculo entre vosotros de confianza mutua,
entendimiento y comprensión, facilitando la posibilidad de abordar cualquier problema que
aún puedas tener para solucionar el conflicto.
Para resolver un conflicto, evita siempre la confrontación y concéntrate en el asunto, no
en la persona. Esto evitará que un problema simple acabe en una acalorada disputa.
La vida está llena de conflictos, pero recuerda que lo que realmente nos afecta no es lo
que sucede, sino cómo reaccionamos a ello.
“La vida está llena de conflictos, pero recuerda que lo que realmente nos afecta no
es lo que sucede, sino cómo reaccionamos a ello”.

Conflicto y Tipos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Conflicto y Tipos

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Conflicto y Tipos

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

POLITECNICO MAYOR

CONFLICTOS Y TIPOS DE INTERESES

-Conflicto Intrapersonal: Se lleva a cabo cuando existe en la persona una confrontación

TIPOS DE CONFLICTO ATENDIENDO LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE

TIPOS DE CONFLICTOS ATENDIENDO SU EXTENSIÓN

resuelvan sus diferencias, o deteriorada cuando el conflicto se agrava llevando a peleas

También podría gustarte