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    Simulación Gerencial 2-1

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    Sandra Carpeta Laverde
    Este documento presenta datos sobre el tiempo de espera de 7 clientes en una clínica. Reporta el tiempo promedio total en el sistema (8.71 minutos), en servicio (6.14 minutos) y en cola (2.57 minutos). También incluye el número promedio de clientes en el sistema (2.54), en servicio (1.79) y en cola (0.75), junto con la tasa de arribos (0.29 pacientes/minuto) y utilización (89.6%).

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    Simulación Gerencial 2-1

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    Sandra Carpeta Laverde
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    Este documento presenta datos sobre el tiempo de espera de 7 clientes en una clínica. Reporta el tiempo promedio total en el sistema (8.71 minutos), en servicio (6.14 minutos) y en cola (2.57 minutos). También incluye el número promedio de clientes en el sistema (2.54), en servicio (1.79) y en cola (0.75), junto con la tasa de arribos (0.29 pacientes/minuto) y utilización (89.6%).

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    de 4

    Tiempo

    CLIENTE entre Tiempo de Hora de Hora inicio Tiempo en Hora fin


    servicio arribo de servico Cola servicio
    arribos
    1 0 6 0 0 0 6
    2 1 8 1 1 0 9
    3 2 4 3 6 3 10
    4 1 8 4 9 5 17
    5 5 7 9 10 1 17
    6 2 3 11 17 6 20
    7 3 7 14 17 3 24

    W (tiempo promedio en el sistema) = 8.71 minutos


    Ws (tiempo promedio en servicio) = 6.14 minutos
    Wq (tiempo promedio en cola) = 2.57 minutos

    L (numero promedio de clientes en el sistema) = 2.54 pacientes


    Ls (número promedio de clientes en servicio) = 1.79 pacientes
    Lq (número promedio de clientes en cola) = 0.75 pacientes

    Tasa arribos (clientes por unidad de tiempo) = 0.29 pacientes/minuto


    Utilización = 89.6%
    Tiempo en el Médico
    Sistema

    6 1
    8 2
    7 1
    13 2
    8 1
    9 2
    10 1

    cientes/minuto
    Tiempo
    CLIENTE entre Tiempo de Hora de Hora inicio Tiempo en Hora fin
    servicio arribo de servico Cola servicio
    arribos
    1 0 8 0 0 0 8
    2 0 10 0 1 1 11
    3 1 5 1 8 7 13
    4 10 7 11 11 0 18
    5 8 8 19 13 -6 21
    6 1 10 20 18 -2 28
    7 0 7 20 21 1 28
    8 0 8 20 28 8 36
    9 3 5 23 28 5 33
    10 1 11 24 33 9 44

    W (tiempo promedio en el sistema) = 10.20 minutos


    Ws (tiempo promedio en servicio) = 7.90 minutos
    Wq (tiempo promedio en cola) = 2.30 minutos

    L (numero promedio de clientes en el sistema) = 2.32 pacientes


    Ls (número promedio de clientes en servicio) = 1.80 pacientes
    Lq (número promedio de clientes en cola) = 0.52 pacientes

    Tasa arribos (clientes por unidad de tiempo) = 0.23 pacientes/minuto


    Utilización = 89.8%
    Tiempo en el Médico
    Sistema

    8 1
    11 2
    12 1
    7 2
    2 1
    8 2
    8 1
    16
    10
    20

    ntes/minuto

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